六何分析法知识讲解
5W1H分析法
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01 起源
03 目的 05 分析技巧
目录
02 内容 04 用途
起源
起源
1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了 一套成熟的“5W+IH”模式。
内容
内容
5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点 （何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题 进行思考。 1、对象 （What）——什么事情 5W1H分析法思路 公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应 该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？ 2、场所 （Where）——什么地点 生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？
步骤
简化（Simplify） 将复杂的工艺变得简单一点，采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用，也能提高效 率。 无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、重排和简化四种 技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。
关系图
ECRS与5W1H对应关系分析图 ECRS与5W1H对应关系分析图 Why---------为什么要做，是原因； What--------做什么，做成什么，是目标； where-------在哪儿做，是地点； when--------什么时候做，是时间； Who---------谁来做，是执行对象； How---------怎么做，是方法。
内容
这是选择工作场所应该考虑的。 3、时间和程序 （When）——什么时候 例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把 后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？ 4、人员 （Who）——责任人 这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有 时候换一个人，整个生产就有起色了。 5、为什么（Why）——原因 为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？
5W1H分析法详情
5W1H分析法详情5W1H分析法5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
1、起源2、内容3、目的4、用途5、分析技巧?步骤?关系图1、起源1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。
2、内容5W+1H:是对选定的项目、工序或操作，都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。
如图:1、对象 (What)——什么事情公司生产什么产品,车间生产什么零配件,为什么要生产这个产品,能不能生产别的,我到底应该生产什么,例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好,2、场所 (Where)——什么地点生产是在哪里干的,为什么偏偏要在这个地方干,换个地方行不行,到底应该在什么地方干,这是选择工作场所应该考虑的。
3、时间和程序 (When)——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的,为什么要在这个时候干,能不能在其他时候干,把后工序提到前面行不行,到底应该在什么时间干,4、人员 (Who)——责任人这个事情是谁在干,为什么要让他干,如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人,有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5、为什么(Why)——原因At present, the County personnel totaled 93,000 people, is three times times of 2010. Review the work of the past five years, the Countyformed to encourage innovation, innovation, participation in innovative atmosphere, a large number of innovations emerging high-level personnel leading the increasingly strong role; innovative idea furtherinnovations gradually expanded from economic to social governance,public safety, intelligence and other areas of urban construction, innovation and talent support becomes increasingly important. Of hard work, the county levels to cherish, continue to consolidate, improve and, for the future development, to remain sober-minded, scientific foresight, courage to play. Under the influence of complicated international and domestic situation, the domestic economic situation, and General Secretary of "stability, but downward pressure on large trend of differentiation and deepening of structural adjustment" sums up the current situation. From Dongping actual see, "Thirteen-Five" during, County faced stable economic growth, and deepening structure adjustment of double task, both faced with economic total small, and per capitalevel low, and industry structure not reasonable, and economic development way extensive, basic situation, more has industry cluster early now prototype, and Park hosted capacity constantly enhanced, and resources traffic location advantage increasingly appeared, and cadres masses innovation venture passion为什么采用这个技术参数,为什么不能有变动,为什么不能使用,为什么变成红色,为什么要做成这个形状,为什么采用机器代替人力,为什么非做不可,6、方式 (How)——如何手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的,为什么用这种方法来干,有没有别的方法可以干,到底应该怎么干,有时候方法一改，全局就会改变。
六何分析法分析法讲解
一种思考方法 从 “无从下手”到“手到擒来”
• 5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法， 也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中 得到广泛的应用。
思考方式：
• 5W+1H：是对选定的项目、工序 或操作，都要从原因（何因Why）、 对象（何事What）、地点（何地 Where）、时间（何时When）、 人员（何人Who）、方法（何法 How）等六个方面提出问题进行 思考。
为什么（Why）——原因
• 为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？ 为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替 人力？为什么非做不可？
方式 （How）——如何
• 手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方 法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法 一改，全局就会改变。
时间和程序 （When）——什么时候
• 例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时 候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应 该在什么时间干？
人员 （Who）——责任人
• 这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气 又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起 色了。
• why ——用户为什么用你的产品，而不用别的？为什么需要这个 功能？和其它产品的区别？
• （交友需求、寂寞心里需求；对摇一摇的好奇心；可用QQ号直 接登录等）
• when ——用户在什么时候会用这个产品或功能？ • （寂寞无聊的时候、晚上夜深人静的时候等）
• who ——谁我们的用户群？产品或功能为谁设计？ • （QQ用户、寂寞无聊、喜欢交友用户等等） • how ——用户如何使用这个产品或功能？ • （qq帐号登陆，摇一摇和陌生人交友，语音、文字、图片等通信） • value ——产品的价值？ • （占领移动互联网用户群，做内容营销等等）
5W1H分析法解析
是否由其他人干 应该由谁干 有无其他方法 应该怎么干
原因、对象
地点、时间 对象
方法
取消
合并、重排 简化
搜
明 确 问 题 和 确 定 目 标
集
建
资
立
料、 系
确
统
定
分
因
析
素
模
和
型
边
界
对 各 方 案 进 行 仿 真 计 算
综
否
合
提
分 析、 满
是出 报
确
意
告、
定
否
提
最
交
佳
决
方
策
案
者
核心点
5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调 查研究的基础上，就其工作内容（what）、责任者 （who）、工作岗位（where）、工作时间（when）、怎 样操作（How）以及为何这样做（why），进行书面描述， 并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
（一）5W1H分析法针对不同的类型、不同的问题、不同的 性质采用不同的发问－－汇总。
为什么
做什么
何人
何时
何地
如何
Why
What
Who
When
Where
How
为什么领一支铅笔也 要填申请单？ 为什么这么小的事情 要盖机关大印？ 为什么一张登记表要 等待两月？ 为什么要重重管制？ 为什么不让他们自由 竞争？ 为什么要这样做？不 这样做有何不可？ 为什么不用机械代替 人力？ 等等
六何分析法
5Why分析法为什么一为什么分析法（WHY-WHY分析法，Why-Why analysis，5WHY,5W)什么是为什么一为什么分析法？为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。
不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。
解释根本原因以防止问题重演。
文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。
5个为什么问题解决方法在一些组织里，一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。
这个方法有4个主要部分：∙把握现状。
∙原因调查。
∙问题纠正。
∙通过“差错防止”过程进行预防。
把握现状在方法的第一部分里，你：∙识别问题∙澄清问题∙查找原因要点 (PoC)原因调查在方法的第二部分里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。
∙针对明确的问题。
∙针对为什么没有发现问题∙针对为什么系统允许问题发生问题纠正在方法的第三部分里，你：∙采取明确的措施来纠正问题。
至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。
通过“差错防止”过程进行预防在方法的第四部分里，你：∙采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“差错防止”过程。
∙铭记吸取到的教训。
“5个为什么”漏斗5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤第一部分：把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。
你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。
问：我知道什么?步骤 2: 澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。
为得到更清楚的理解，问：∙实际发生了什么？∙应该发生什么？步骤 3: 分解问题在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。
∙关于这个问题我还知道什么？∙还有其他子问题吗？步骤 4: 查找原因要点 (PoC)现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。
W1H介绍
5W1H5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是：（1）Why——为什么干这件事（目的）；（2）What——怎么回事（对象）；（3）Where——在什么地方执行（地点）；（4）When——什么时间执行什么时间完成（时间）；（5）Who——由谁执行（人员）；（6）How——怎样执行采取那些有效措施（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
巧计5W1H的中文口诀：“何时何地何人做何事为什么怎么做”什么是“5w1h”工作方法what （什么）：应该以什么样的方式来配合（工作的具体内容）。
why （为什么）：为什么要开展这项工作（其意义、目的）。
who （谁）：是自己来做这项工作，还是和其他的成员共同完成（工作的具体执行者）。
when （什么时候）：到什么时候完成（工作的截止日期）。
where （在哪里）：在哪里工作（工作地点）。
how （怎么样）：怎么样进行工作（工作的进行方式、方法）。
5W1H分析法（Five Ws and one H）也称六何分析法什么是5W1H分析法5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（WHAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：表：5W1H分析法对象公司生产什么产品车间生产什么零配件为什么要生产这个产品能不能生产别的我到底应该生产什么例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的为什么偏偏要在这个地方干换个地方行不行到底应该在什么地方干这是选择工作场所应该考虑的。
六何分析法知识讲解
六何分析法5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
一、对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高二、场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
三、时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？四、人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
五、手段手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
5W1H分析法分析的四种技巧一、取消就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
二、合并就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
三、改变如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
四、简化将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
what （什么）：应该以什么样的方式来配合（工作的具体内容）。
why （为什么）：为什么要开展这项工作（其意义、目的）。
who （谁）：是自己来做这项工作，还是和其他的成员共同完成（工作的具体执行者）。
when （什么时候）：到什么时候完成（工作的截止日期）。
where （在哪里）：在哪里工作（工作地点）。
how （怎么样）：怎么样进行工作（工作的进行方式、方法）。
5W1H又称六何法
PDCA循环法是指（Plan）计划（do）实施，（Check）反省，（Action）改善，即P→D→C→A循环。
十、红牌作战法
对工作现场的不合理处以红牌警戒，以便整改而使各项不足超于完善的方法。
十一、4M1E法
4M1E法指Man（人），Machine(机器)，Material(物)，Mothod(方法)，简称人、机、事、物方法，告诉我们工作中充分考虑人、机、事、物四个方面因素，Environment(环境)，另外环境也是工作应该考虑的一个重要因素，故合称4M1E法。
“C”是CHECK 对行动的结果进行检验
每个有志于掌握自己命运的人，在工作的一个阶段过后，都应该反省一下自己今天所做到的和自己的理想还有多远。如果以其他人做参照的话，也可以了解一下自己的选择和努力是否让自己满意。俗话说：“不怕不识货，就怕货比货”。拿现在的自己和过去的自己，拿自己和别人，拿现状和理想做个比较，虽然这好像攀比，会有嫉妒、痛苦，也会有得意、自足，但这是走向进步不可缺少的反省，子曰“吾日三省吾身”嘛。
另外，对于那些没有什么梦想的员工，管理者需要采取适当的措施，为他们设置一个“跳一跳，能够得着”的目标进行激励，给员工的努力提供一个方向。
了解下属的进取心
有的下属非常有进取心，这是很难得的。但有的管理者心胸狭窄，生怕下属太过努力，能力上超过自己，于是百般压制。这样的管理者是不称职的。其实管理者大可鼓励员工的进取心，让他不断学习。而管理者若是怕员工超越自己，也应该靠更深层次的学习和努力工作来证明自己的实力。
5W1H分析法(共50张)
六何分析法
第1页，共50页。
目录(mùlù)
一、什么是5W1H 二、5W1H的应用范围和案例分析
三、5W1H分析法的运用分析
第2页，共50页。
一、什么(shén me)是5W1H
5W ：
31
What（何事）—— 我们做的事情是什么？ (任务的目标是什么？)
Why（何因） ——我们为什么要做这件事情？
第10页，共50页。
（一）5W1H分析法针对不同的类型、不同的问题、不同的性质 采用不同的发问－－如何(How)?。
➢1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么(shén me) (What)?
➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)?
➢ 5. 何地 (Where)?
➢ 6. 如何 (How)?
第7页，共50页。
（一）5W1H分析法针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采 用不同的发问－－何人 (Who)?。
➢1. 为什么 (Why)?
➢ 2. 做什么(shén me) (What)? ➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)?
➢ 5. 何地 (Where)?
➢ 6. 如何 (How)?
能否改善
该怎么改善
对象（What） 目的（Why) 场所（Wherr）
为什么生产这种产 生产什么 品或配件
是否可以生产别 到底应该生产什么
的
什么目的 为什么是这种目的 有别的目的
应该是什么目的
在哪儿干 为什么在那儿干
是否在别处干 应该在哪儿干
时间和程序（When） 何时干 为什么在那时干
能否其它时候干 应该什么时候干
第4页，共50页。
什么是5w1h分析法
什么是5W1H分析法？5W1H分析法（Five Ws and one H）也称六何分析法“5W”是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。
5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（W HY）、对象（W HAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（W HO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：表：5W1H分析法对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
[编辑]5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
合并就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
简化将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。
5W1H分析法
When--何时买？
How--如何买,买多少？ 通过5W1H描绘，可以把消费者购买行为的轮廓呈现出来。
案例三：反思任务接受过程
Why 任务的目的是否清楚？ 为什么去做? 完成任务是否一定可以达到目的？ 有没有更好的办法？
案例三：反思任务接受过程
案例三：反思任务接受过程
How
我能否借鉴类似任务成功的先例? 我可以从别人的方法中得到什么? 哪种方式最有可能达成现在的目标? 还有哪些可以试试的方法?
可能遇到的问题会是什么?我如何解决它?
完整接受任务的流程
仔细听讲
记录重点
静思5W1H答疑解惑ຫໍສະໝຸດ 确认5W1H复述任务
保证完成
接受完毕
案例四：把5W1H应用本公司
1H ： 1
3 5
Where（何地）——这件事情在什么地点开展？ （任务执行的地点在那里？）
How（何法）——我清楚如何做吗？怎样执行？采取哪些有效措施 ？ 我们怎样来完成事情，我们采用什么方法来完成吗？
“5W”是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的 一套传播模式，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了 一套成熟的“5W+IH”模式。 5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可
案例一：把5W1H应用于个人求职
Who--我是怎样一个人？特长是什么?
What--我应该做什么工作？ Why--我为什么做这份工作? Where--我要在什么地方工作? How--我应该怎样去工作? When--什么时候去工作?
案例二：把5W1H应用于市场研究
What--什么产品)？
Who--谁买--目标顾客？
5W1H介绍
5W1H介绍5W1H5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是：（1）Why——为什么干这件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（对象）；（3）Where——在什么地方执行？（地点）；（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who——由谁执行？（人员）；（6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
巧计5W1H的中文口诀：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？”什么是“5w1h”工作方法what （什么）：应该以什么样的方式来配合（工作的具体内容）。
why （为什么）：为什么要开展这项工作（其意义、目的）。
who （谁）：是自己来做这项工作，还是和其他的成员共同完成（工作的具体执行者）。
when （什么时候）：到什么时候完成（工作的截止日期）。
where （在哪里）：在哪里工作（工作地点）。
how （怎么样）：怎么样进行工作（工作的进行方式、方法）。
5W1H分析法（Five Ws and one H）也称六何分析法什么是5W1H分析法？5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（WHAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：表：5W1H分析法对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
5W1H介绍
例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他 时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？
人员
现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任， 个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
脾气又很大， 是不是可以换
手段
手段也就是工艺方法， 例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方 法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
是什么 ?换句话说你在报告或与其他部门沟通前 ,你已经按照这样的一种观念在处理这个事
件了 ,这样事情就变的简单明了 ,同时信息自然就很准确了 ;现场管理的 5W1H 有两层意思 ,一
层是先用其分析 ,然后用其解决问题 ;
二.如何理解与运用 WHERE
当事件发生的时候 ,我们第一要知道分析 ,这还不够 ,当第一个 5W1H 分析循环结束后 ,我们还得根据分析的结果 ,然后用第二 个循环来安排后续在那里做更合适 ;
时候做更合适 ;
四.如何理解与运用 WHO
当事件发生的时候 ,我们应该很清楚的知道 ,发生时谁在做这件事情 ,我们要考虑做这件事情 的人员与事件的关联性 ,以便得出我们其他方面有潜在的问题存在 ,这也就是我们所说的第一 层意思用它来分析 ,和上面一样当第一个 5W1H 分析循环结束后 ,我们还得根据分析的结果 , 考虑后用第二个循环来安排后续谁来做更合适 ;
三.如何理解与运用 WHEN
卑微如蝼蚁、坚强似大象
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当事件发生的时候 ,我们必须清楚知道事件发生的具体时间 ,同时考虑前后生产产品的关联性 ,
以便后续需要对产品进行区分作好准备 ,同样这就是我们所说的第一层意思用它来分析
5W1H分析法
5W1H分析法什么是5W1H分析法？5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下：对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
合并就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
简化将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法简单地说,5w hy分析法,就是深度分析法。
对一个不良现象（或一个不合格项）按层次逐步深入地问“为什么？”。
举一例如下：某工人加工的工件尺寸超差。
一问：为什么尺寸超差？——千分尺不准。
二问：为什么千分尺不准？——未按规定进行校准。
5W1H六何分析法
巧记5W1H的中文口诀：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？”1．“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；2．经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。
内容：5W+1H：5W是指：why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）1H是指：How（如何）核心点：5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即"5W"、"1H"进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
案例运用：1．对职位说明书的分析 只有员工对工作职责清楚了，才会对工作愿意负责、敢于负责。
如果企业用5W1H法对员工的职位说明书进行阐述，会使员工的职位说明书更加准确，职责也更加清晰。
* What—工作是什么？* Why—为什么要做该项工作？* Who—工作的责任者是谁？* For whom—工作的服务和汇报对象是谁？* Where—工作的地点在哪里？* When—工作的时间期限？* How—完成工作所使用的方法和程序？2．对问题的分析 在工作中，企业管理人员会经常遇到这样那样的问题。
如何分析问题，会最终影响问题的处理。
运用5W1H法分析问题，会有助于问题的处理。
* What—什么问题？* Why—为什么会出问题？* Who—谁的问题？谁可以解决问题？* For whom—对谁来说是问题？* Where—在哪里发生的问题？* When—什么时候的问题？* How—怎样或什么程度的问题？类似问题最近出现了多少次？3．对行动计划或方案的分析 用5W1H法来建立一套行动计划或方案，计划或方案会非常完整，也便于实施。
* What—应该做什么？* Why—为什么应该做这件事？* Who—应该由谁做这件事？* Where—应该在哪里做这件事？* When—应该在什么时候做这件事？* How—应该怎样做这件事？4．QC对策表QC课题中几乎100%使用了对策表，对策表是按“5W /1H”原则制定的。
5W1H介绍
5W１Ｈ５Ｗ1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是:ﻫ（1）Why——为什么干这件事？(目的);ﻫ（2）What——怎么回事？(对象）;ﻫ (3）Ｗｈｅrｅ——在什么地方执行?(地点）;ﻫ(4)Wｈｅn——什么时间执行?什么时间完成?(时间);ﻫ（5)Ｗho——由谁执行？(人员）；（６)Hoｗ——怎样执行?采取那些有效措施?（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H,所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后,再考虑列出一些小问题,又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作,对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
巧计5W1H的中文口诀：“何时何地何人?做何事？为什么？怎么做？”ﻬ什么是“5w１h”工作方法wｈat （什么）：应该以什么样的方式来配合（工作的具体内容）。
ｗhｙ（为什么）：为什么要开展这项工作(其意义、目的)。
ｗho(谁）：是自己来做这项工作,还是和其他的成员共同完成(工作的具体执行者)。
wｈｅn (什么时候)：到什么时候完成(工作的截止日期)。
where (在哪里):在哪里工作（工作地点)。
how (怎么样)：怎么样进行工作(工作的进行方式、方法）。
５W1H分析法（Ｆive Ws anｄone Ｈ）也称六何分析法什么是5W1H分析法?5W1H分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（ＷHＡT)、地点(ＷHERE）、时间(WHEN)、人员(ＷHO)、方法（HOW)等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：表:５Ｗ1H分析法ﻫ对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
现场分析的六何法及四种技巧
现场分析的六何法及四种技巧一、什么是现场分析的六何法咱就说这个现场分析的六何法呀，它可老有用了呢。
六何呢，其实就是何时、何地、何人、何事、何因、何果。
何时就是事情发生的时间啦，这个时间点可重要了呢，它能让我们知道事情是在一个啥样的时间框架里发生的。
比如说，一起交通事故，如果是在早上上班高峰期发生的，那和半夜发生的情况可能就大不一样啦，路上的车流量、人的状态都有区别呢。
何地就是地点呀，事故发生在路口还是在高速上，是在城市里还是在郊区，不同的地点那情况也不一样。
像在路口可能就会有交通信号灯、行人、各种不同方向的车辆交汇，在高速上可能车速就比较快，车辆类型可能也比较单一，这些都会影响我们对现场的分析。
何人就更简单啦，就是涉及到的人呗。
是司机、乘客、行人还是路人甲路人乙呢？知道是什么人，我们就能分析他们在这个事情里的角色，司机可能有驾驶的责任，行人可能有遵守交通规则的义务啥的。
何事就是发生了啥事儿呗。
是碰撞啦，还是车辆故障导致的意外呀。
这能让我们清楚到底现场是个啥状况，是两个车撞一起了，还是一个车自己出问题了。
何因就是为啥会发生这个事儿呢。
是因为司机疲劳驾驶啦，还是交通规则没遵守好，又或者是车辆本身有毛病呢。
这个原因可是分析现场的关键呢，知道了原因才能避免类似的事情再次发生呀。
何果就是这件事造成了啥结果。
是有人员伤亡呢，还是只是车辆受损，这个结果的严重程度也会影响我们对整个事情的判断。
二、现场分析的四种技巧1. 观察技巧咱得像个侦探一样，用眼睛去看现场的每一个细节。
就拿那个交通事故现场来说，看车辆的碰撞位置，是车头撞车头呢，还是侧面碰撞。
看地上有没有刹车痕迹，如果有，那刹车痕迹的长度、方向也能告诉我们很多信息呢。
看周围有没有散落的零件，这些零件是从哪辆车掉下来的。
还要观察现场有没有监控摄像头，要是有的话，那可就方便多了，能直接看到事情发生的经过呢。
观察的时候不能走马观花，得仔仔细细的，不放过任何一个小细节。
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六何分析法
5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
一、对象
公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高
二、场所
生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
三、时间和程序
例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？
四、人员
现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
五、手段
手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
5W1H分析法分析的四种技巧
一、取消
就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
二、合并
就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
三、改变
如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
四、简化
将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
what （什么）：应该以什么样的方式来配合（工作的具体内容）。
why （为什么）：为什么要开展这项工作（其意义、目的）。
who （谁）：是自己来做这项工作，还是和其他的成员共同完成（工作的具体执行者）。
when （什么时候）：到什么时候完成（工作的截止日期）。
where （在哪里）：在哪里工作（工作地点）。
how （怎么样）：怎么样进行工作（工作的进行方式、方法）。
所谓5W1H是指:
①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。
在工作中这些资料都是十分重要的，对打电话，接电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备，有赖于5W1H技巧。
对一向讲求效率的商业电话而言，彼此交易事项的传达和接受过程，经常被要求要简洁，且要尽可能地省事。
如果在电话中不得要领，杂七杂八的说了一大堆，对对方的话也逐句详细地回答，像这样浪费时间，不仅缺乏效率，也容易错误丛生。
一般公司的新进人员，常常很难在电话中简洁有力地把话讲完，这种情形是因为还未熟悉商场上要求效率和随机应变的会话技巧之故。
要电话应对内容既简洁又完备，有赖于5W1H的技巧。
譬如，拔电话先作好备忘录，把说话内容依5W1H条列清楚，不仅可事先准备好，说话的内容也可避免不知从何说起的困扰。
接电话时，也要备妥备忘录，摘要好对方的讲话内容，确认好5W1H，可以避免内容有所遗漏或一大堆废话，而迅速确实地得到十分周全的资料。
对象
公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高
场所
生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序
例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？
人员
现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段
手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
5W1H分析法分析的四种技巧
取消
就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
合并
就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变
如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
简化
将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法
高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what （我们成为什么）、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。
通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。
我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
我们在哪里（where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、/考试大/收集/行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
我们什么时候采取行动（when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。
我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运行问题。
即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
我们为什么（why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。
团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。
即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
什么是5W1H分析法？
5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：
表：5W1H分析法
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对象
公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高
场所
生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序
例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？
人员
现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段
手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
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5W1H分析法分析的四种技巧
取消
就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
合并
就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变
如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
简化
将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。
如下图所示：
图：四种技巧分析图。