后勤服务业务管理系统_软件需求规约(精)

SCYDHQFW

后勤服务业务管理系统

软件需求规约

V1.0

项目承担部门:

撰写人(签名:卓靖山

完成日期:2014年12月07日

本文档使用部门:■主管领导■项目组□客户(市场□维护人员■用户评审负责人(签名:

评审日期:

文档信息

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目录

1.简介 (3

1.1目的 (3

1.2范围 (4

1.3定义、首字母缩写词和缩略语 (4 1.4参考资料 (4

1.5概述 (4

2.整体说明 (5

2.1系统属性 (5

2.2开发背景 (5

2.3产品总体效果 (5

2.4产品功能 (5

2.5用户特征 (5

3.具体需求 (6

3.1功能模块 (6

3.1.1系统设置模块 (6

3.1.2信息管理模块..................................................... 错误!未定义书签。

3.1.3业务处理模块 (13

3.2可用性 (22

3.3可靠性 (22

3.3.1数据精确度 (22

3.3.2平均故障时间 (23

3.3.3其他可靠性需求 (23

3.4性能 (23

3.4.1时间以及系统需求 (23

3.4.2其他性能需求 (23

3.5可支持性 (23

3.5.1维护需求 (23

3.5.2系统构建需求 (23

3.6设计约束 (23

3.6.1系统开发约束 (23

3.6.2架构设计约束 (23

3.7联机用户文档和帮助系统需求 (23

3.8购买的构件 (23

3.9接口 (24

3.9.1用户界面 (24

3.9.2硬件接口 (24

3.9.3软件接口 (24

3.9.4通信接口 (24

3.10许可需求 (24

3.11法律、版权及其他声明 (24

3.12适用的标准 (24

4. 支持信息 (24

1.简介

1.1目的

1.定义系统总体要求,作为用户和软件开发人员之间相互了解的基础。

2.提供系统初步设计,让用户明确项目的需求范围,作为软件人员进行软件结构设计和编码的基

础。

3.作为软件总体测试和项目验收的依据。

1.2范围

本文档适用于“后勤服务业务管理系统”项目开发的整个生命周期,覆盖项目每一项工作任务,适用于参与本项目的所有成员以及相关组。

1.3定义、首字母缩写词和缩略语

无

1.4参考资料

《后勤服务业务管理信息系统需求说明书》

1.5概述

以后勤服务信息化管理需求为基准,建立一套管理信息系统,实现对业务数据的集中共享、实时反馈和辅助决策,并通过集中、简便、高效的电子化业务流程处理,简化工作程序,提高内部客户需求响应速度,提升内部客户对行政后勤服务工作的感知度、满意度。

在服务管理方面,实现对办公设备租赁、办公用品请购、维修维护服务、用餐申请等行政后勤服务需求的统一受理、处理和反馈;实现对后勤服务质量的监督、满意度调查和考评。

2.整体说明

2.1系统属性

本系统是一个公司内部管理系统,基于B/S架构设计和实现。

2.2开发背景

随着社会的进一步发展,后勤服务工作的工作范围进一步延伸,工作内涵进一步丰富,在此情况下,需要基于新的部门职能定位高度,结合最新的组织架构,对原有的后勤服务管理体系进行再次审视,从内部组织分工、责权设置、业务流程、管理标准等方面进行系统梳理和优化,并通过IT支撑系统的开发实现行政后勤服务工作数据信息的集中共享、实时反馈和辅助决策等信息化管理,提升后勤服务水平和管理效率

2.3产品总体效果

本系统采用B/S架构,包含系统设置、信息管理、业务处理、服务考评等功能,实现一个标准规范、结构合理、易于扩展的信息管理平台。

2.4产品功能

本系统可分解为3大模块,分别是系统设置模块、信息管理模块、业务处理模块。

系统设置模块:

图表 1 系统设置模块

图表 2 信息管理模块

2.5用户特征

本系统用户主要如下:

1.系统设置模块

系统管理员。

2.信息管理模块

管理员。

3.业务处理模块

申请方、审核方、管理方、预订方、服务方。

4.服务考评模块

评价用户、管理方。

3.具体需求

3.1功能模块

3.1.1系统设置模块

3.1.1.1用户管理

业务描述:用户管理功能主要实现对本系统的所有使用用户的管理,包括对使用者账号的创建、修改、删除、查询和角色的设置。

用例图:

第 6 页共 24 页

(f

设置用户角色

图表 3 用户管理用例图新增用户信息活动图:

3.1.1.2

用例图:

第 8 页共 24 页

(f

设置角色权限

图表 5 角色管理用例图新增角色信息活动图:

3.1.1.3

删除、查询。

用例图:

第 10 页共 24 页

查询权限信息活动图:

3.1.1.4

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