德邦物流营销策划方案

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在细分市场上重新定位，避开竞争焦 点，加速转型渗透新领域，积极寻找 新的利润增长点。把市场竞争定位在 服务水平和品种的性价比上，摒弃长 期以来的“低价竞争”策略。
产品在营销策略中的优势
安全可靠
专业服务
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精准时效
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营销策略
人员营销
网站营销
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广告营销
新媒体营销
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业务范围
Q4
Q3 Q2 Q1
特色增值服务
代收货款
代收货款：
最迅速、最放心 的货款回收服务 （1）“即日 退”：确认收到 货款后24小时内 转汇至您的账户 （2）“三日 退”：确认收到 货款后三个工作 日内回复，收取 货款总额3‰的 手续费
其他配套服务
安全包装
向有需求的 客户提供多种不 同规格的抗压纸 箱、防水的纤袋、 保护膜、打包带、 木托和木架等包 装材料。
（1 ）与客户 本体建立关联
与客户建立关联 提高市场反应速度
营销理念、信息系统、优化配送路线
注重回报
1、双方只是单 纯交易关系 2、双方是长期 合作伙伴关系
运用关系营销
德邦物流可以与竞争者之间纵向合作 经营，可以和仓储业务是强项的物流 企业进行合作，最终达到 多赢
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德邦物流
德邦物流
营销策划之德邦物流
பைடு நூலகம்
目录
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德邦物流
目录
1 公司简介 2 营销环境分析 3 目标市场营销分析 4 营销组合方案 4
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内容
第 一 章 公司简介
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德邦物流
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公司简介
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持 自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运 力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的 服务体验，助力客户创造最大的价值。
业务范围
WEAKNESS 1、业务发展单一 2、运输方式单一 3、物流成本高 4、软性投入不足 5、运作体系 6、复合人才匮乏
THREAT
1、国外物流企业的竞争威胁 2、人才的争夺 3、业务量急剧减少 4、物价上涨（油价等） 5、其他企业的竞争 6、公司内部
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S—Segmentation（市场细分）
服务理念
“在别人眼中，是运送货物；在德邦眼中，是助你成就明天。” 公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、 注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化 系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模 式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。
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损坏时，客户能 物到达、收货后及
得到足额的赔偿， 代收货款后都会短
降低了客户的风 信提醒客户
险
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T— Targeting（目标市场的选择）
根据波特五力模型，分析各细分市场， 选择公司的目标市场： 1.公路零担运输业 2.德邦新余分公司的目标市场――贸易 企业客户 3.德邦新余分公司的业务核心――国际 包裹快递。
1、德邦物流的业务核心仍是国内 公路零担运输业 2、德邦物流的新余分公司开始进 军国际包裹快递
德邦物流是一家服务公共的第 三方物流企业。它不仅满 足国内需求也开发国际市 场。
市场 细分
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服务流程
德邦物流提供的是全方位 一体化的综合物流。包 括空运，汽运，城运。
德邦物流不仅局限于传统物流 六大功能的服务，也提供一系 列增值服务，来提高其竞争
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德邦物流
第 二 章 营销环境分析 （SWOT分析）
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STRENGTH 1、运输网点多、专线多 2、高端零担物流行业 3、滩涂资源优势 4、公司的企业文化 5、物流服务能力 6、产业优势
OPPORTUNITY
1、电商的发展，市场机会大 2、国家政策支持 3、国际发展趋势
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德邦物流
THANK YOU
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内容
德邦物流
第 四 章 营销组合方案（4RS理论)
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与客户建立 关联
提高市场 反应速度
如图所示，该模型基于现代物流市场的竞争 激烈性，利用“4RS ”营销策略组合开展德 邦物流营销，对其竞争力的提高具有重要意 义。
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注重回报
运用 关系营销
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（2 ）与服务需求建 立关联
由公司的专 业人员根据货物 需要进行安全包 装的处理。
保价业务
1）货物追踪。向客
户提供便利的电话
查询和网上查询货
针对高保价
的货物，公司规 定每个环节的经 手人都要签字确 认，都必须负起 责任。
当货物发生
物的平台 2）签收单返回。对 于那些货到后签收 单返回的客户，提 供专门的签收单返 回业务。 3）综合服务信息， 开单后、途中、货
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P— Positioning（市场定位）
选址分析
产品在目标市场上的地位
产品在营销中的利润
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德邦提供的产品是物流服务，目标 是成为中国人首选的国内物流运营 商，公司以“为中国提速”为使命， 凭借一流水准的服务体系和持续完 善的营业网络，竭诚为广大客户提 供快速、安全、专业的服务。 现在，德邦主营国内公路运输业务 （陆路零担运输），主要负责包裹 和快递业务方面。
致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展， 提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持 续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国 人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
发展路线
未来目标
公司规模
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输 业务。截止2013年10月末，公司已开设直营网点 4,200 多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆7,200余台， 全国转运中心总面积超过88万平方米。