第一章-电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案
第一章1 企业商务活动的基本特征a)从事商品交换的活动b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程2.电子商务的基本目标:电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。
3 电子商务系统的概念及特点a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。
从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。
特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台C依托网络，提供基于Web的分布式服务D在系统、应用的安全性方面有较高的要求E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴4.信息系统要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档第二章1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。
问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。
可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。
需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。
系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。
编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。
运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。
系统开发生命周期（SDLC）：1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案）2）系统分析（分析现状明确约束确定需求）3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计安全子系统设计支付子系统设计4系统实现（系统平台搭建应用软件开发系统集成运行准备系统评估优化）5)系统运行和支持（系统维护运行维护组织管理性能优化）SDLC-系统规划—问题定义，可行性研究系统分析---需求分析系统设计---总体设计，详细设计系统实现---编码与单元测试，综合测试系统运行和支持—运行维护2、JAD与RAD方法各自所蕴涵的主要思想是什么？答：JAD的主要思想：必须加强最终用户在系统开发建设过程中的作用，让他们积极参与到整个系统开发过程的每一个阶段中。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与框架1.3 电子商务的优势与挑战1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 电子商务系统需求分析的意义与目的2.2 电子商务系统需求分析的方法与步骤2.3 电子商务系统需求分析的主要内容2.4 案例分析：某电子商务平台需求分析第三章：电子商务系统设计3.1 电子商务系统设计的原则与方法3.2 电子商务系统架构设计3.3 电子商务系统模块划分与功能设计3.4 电子商务系统界面设计3.5 案例分析：某电子商务平台系统设计第四章：电子商务系统数据库设计4.1 电子商务系统数据库设计的原则与方法4.2 电子商务系统数据库的概念模型设计4.3 电子商务系统数据库的逻辑模型设计4.4 电子商务系统数据库的物理模型设计4.5 案例分析：某电子商务平台数据库设计第五章：电子商务系统安全与隐私保护5.1 电子商务系统安全的重要性与挑战5.2 电子商务系统安全策略与技术5.3 电子商务系统隐私保护策略与技术5.4 电子商务系统安全与隐私保护的实施与监管5.5 案例分析：某电子商务平台安全与隐私保护实践第六章：电子商务系统开发与实施6.1 电子商务系统开发流程与方法6.2 电子商务系统开发团队与工具6.3 电子商务系统实施策略与步骤6.4 电子商务系统开发与实施的案例分析第七章：电子商务系统运营与管理7.1 电子商务系统运营管理的目标与内容7.2 电子商务系统运营管理的方法与工具7.3 电子商务系统运营过程中的风险管理7.4 电子商务系统运营与管理的案例分析第八章：电子商务系统评价与优化8.1 电子商务系统评价的意义与方法8.2 电子商务系统评价指标体系与评价过程8.3 电子商务系统优化策略与方法8.4 电子商务系统评价与优化的案例分析第九章：电子商务法律法规与政策环境9.1 电子商务法律法规的体系与内容9.2 电子商务政策环境的影响与应对9.3 电子商务法律法规的实施与监管9.4 电子商务法律法规与政策环境的案例分析第十章：电子商务系统案例分析10.1 国内外电子商务成功案例分析10.2 电子商务失败案例分析与启示10.3 电子商务创新案例分析与发展趋势10.4 电子商务系统案例分析的方法与技巧第十一章：电子商务在零售业中的应用11.1 电子商务在零售业的发展历程11.2 电子商务零售模式的类型与特点11.3 电子商务零售业的挑战与机遇11.4 电子商务零售业的案例分析第十二章：电子商务在B2B领域的应用12.1 B2B电子商务的模式与特点12.2 B2B电子商务平台的构建与运营12.3 B2B电子商务案例分析12.4 B2B电子商务的未来发展趋势第十三章：电子商务在供应链管理中的应用13.1 电子商务在供应链管理中的作用13.2 电子商务供应链管理模式与流程13.3 电子商务供应链管理的案例分析13.4 电子商务在供应链管理的未来发展趋势第十四章：电子商务在农业领域的应用14.1 电子商务在农业领域的发展现状14.2 电子商务农业电商平台的建设与运营14.3 电子商务在农业领域的案例分析14.4 电子商务在农业领域的未来发展趋势第十五章：电子商务系统的未来发展趋势15.1 电子商务系统技术发展趋势15.2 电子商务市场与用户行为趋势15.3 电子商务行业政策与法规趋势15.4 电子商务系统创新与挑战15.5 未来电子商务系统的教学与研究展望重点和难点解析1. 电子商务系统的需求分析：如何准确把握用户需求，挖掘潜在需求，并将其转化为系统功能，是教学中的重点和难点。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章：电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章：电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章：电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章：电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章：电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章：电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章：电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章：电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析：这是整个电子商务系统分析与设计的基础。
需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。
学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求，以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。
电子商务系统的分析与设计
第一章1.企业商务活动的基本特征？(1)从事商品交换的活动(2)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程(3)商务活动在两个或两个以上的实体之间完成，而参与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规范其行为和交易过程(4)在商务活动中都存在信息流、资金流、实物流的流动2.广义的电子商务指企业利用电子手段实现商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。
狭义的电子商务指通过Internet或电子数据交换进行的交易活动。
3.有人认为：电子商务系统就是电子商务网站，请结合电子商务系统的概念及特点对此观点加以辨析：电子商务系统的定义：广义上指支持商务活动的电子技术手段集合；狭义上指在Internet 和其他网络的基础上，以实现电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统电子商务系统的特点：(1)是支持企业商务活动整个过程的技术平台(2)是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台(3)采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务(4)对安全提出了很高要求(5)大多是依托企业原有信息资源运行的系统因此，电子上网系统不能狭隘的认为是电子商务网站，电子商务网站只是其中的部分环节。
4.结合电子商务系统的特点，讨论其与MIS、ERP、SCM、CRM、DSS、OA等信息系统的异同：相同点：都是为了满足某种业务需求，利用信息技术并基于计算机而构建的系统，大都可以为现代企业的经营管理服务不同点：从功能上看，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动从信息系统服务的范围及对象看，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，而电子商务系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员，而且包括企业的客户和合作伙伴从技术角度看，电子商务系统基本上是一个浏览器/服务器（B/S）结构的系统，它的构造技术还包括了一些原有信息系统未曾使用的新技术5.电子商务发展的3个阶段：一、电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代—90年代）二、电子商务系统的雏形阶段（20世纪90年代—2000年）三、电商商务系统的发展阶段（2000年以来）第二章：1：信息系统的生命周期：–评估立项：信息系统是为企业生产、管理和决策服务的，当这些环节中产生需求时，企业一般需要对需求进行评估和规划，确定系统建设的目标、内容，并对可能需要的投入以及建设信息系统可能产生的效益进行评估。
电子商务系统分析与设计报告
电子商务系统分析与设计报告一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务系统作为电子商务活动的支撑平台，其性能和功能的优劣直接影响着企业的竞争力和用户体验。
因此，对电子商务系统进行深入的分析与设计具有重要的意义。
二、需求分析（一）用户需求电子商务系统的用户主要包括消费者、商家和管理员。
消费者希望能够方便快捷地浏览商品、比较价格、下单购买，并享受安全可靠的支付和配送服务。
商家则期望能够高效地管理商品库存、处理订单、进行促销活动，并获取销售数据和客户信息。
管理员需要对系统进行全面的监控和管理，确保系统的稳定运行和数据的安全。
（二）功能需求1、商品管理包括商品的添加、修改、删除、查询，以及商品分类、品牌管理等功能。
2、订单管理处理订单的生成、支付、发货、退款等流程，提供订单跟踪和查询功能。
3、客户管理管理客户的注册信息、购买记录、积分等，支持客户服务和投诉处理。
4、促销管理设置促销活动，如满减、折扣、优惠券等，吸引消费者购买。
5、支付管理集成多种支付方式，保障支付安全和便捷。
6、物流管理与物流公司对接，实现订单的配送跟踪和物流信息查询。
7、数据分析提供销售数据、客户行为数据等的分析报表，为企业决策提供支持。
（三）性能需求系统应具备高并发处理能力，能够在短时间内处理大量用户的访问和操作请求。
同时，系统的响应时间要短，确保用户能够获得流畅的体验。
系统还应具备良好的稳定性和可靠性，保证24 小时不间断运行。
三、系统设计（一）架构设计采用 B/S 架构，前端使用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现页面展示，后端使用 Java 或 Python 等语言进行业务逻辑处理，数据库采用MySQL 或 MongoDB 等。
（二）模块设计1、前台模块（1）用户注册登录：支持多种注册登录方式，如手机号、邮箱、第三方账号等。
（2）商品展示：以清晰的分类和搜索功能展示商品信息，包括图片、价格、描述等。
电子商务系统分析与设计(第二版)课后答案
第一章综合练习参考答案一、单项选择题1-5 C B C B B6-10C A A A B二、多项选择题1. ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABD三、判断题1-5对错对错错6-10 错错对错对四、简答题1．企业商务活动的基本特征是什么？(1)从事商品交换的活动。
(2)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
商务活动涉及产品(Production)、服务(Service)、资金(Money)及相关的信息(Information) 等的交易。
商务活动在两个或两个以上的实体之间完成。
而参与交易的实体之间，通过一定的商务规则或者契约，规范其行为和交易过程。
因此，参与商务活动的实体之间是通过有形的商品或无形的商品(如服务、信息)等联系在一起的。
2．电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？电子商务系统仍然是计算机系统，它与传统的电子数据处理系统EDP、MIS及DSS，在某些开发技术上有一定的共同之处，但是还有很多差异。
EDP主要涉及到与企业生产相关的事务（如财务统计、银行转账等）；MIS 则主要服务于企业的管理层面，它在EDP 系统之上通过生产数据的收集、转换和加工，进而完成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；DSS 主要是针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据，它主要面对的是企业的决策者。
从系统功能上分析，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，例如ERP、SCM和CRM，而且支持企业通过Internet进行的商务活动，例如企业形象宣传、网络订单管理、网络支付管理等。
从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，例如MIS主要用以满足企业管理人员管理的需要。
@《电子商务系统分析与设计》补充复习题
《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。
答:电子商务是企业信息化建设的目的 是企业管理信息系统的延伸和发展 而企业信息化是电子商务的基础和前提。
也就是说 管理信息系统是企业内部的信息系统 电子商务是企业外部的信息系统 内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。
我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业 利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。
电子商务与管理信息系统相辅相成 既有区别 也有联系。
联系:在电子商务的大环境下 要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。
电子商务要顺利长久的开展下去 必须对各个信息系统进行有效整合。
区别:a.在功能上不仅支持企业内部的生产管理 如ERP、SCM、CRM,,而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动 如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等 。
b.在服务的范围及对象方面 传统IS主要服务于企业内部特定的客户 而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。
c.在技术方面 电子商务系统基本上是B/S结构。
另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与企业内部信息系统结合 其数据库往往与企业的其他信息系统共享第二章电子商务系统的开发方法与开发过程电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？答：A.结构化系统开发方法基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。
优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。
在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。
严格区分工作阶段 每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正 避免造成浪费和混乱。
缺点：开发过程复杂繁琐 周期长 系统难以适应环境的变化。
不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。
电子商务系统的分析与设计毕业论文
电子商务系统的分析与设计毕业论文目录摘要 (I)第一章绪论1.1系统开发背景 (1)1.2课题研究意义 (1)1.3系统的发展 (2)1.4系统的开发方法 (3)1.5本章小结第二章系统分析2.1基本功能 (4)2.2功能模版图示 (4)2.3系统的可行性 (5)2.4开发及运行环境 (5)2.5本章小结第三章数据库设计3.1数据库技术概述 (6)3.2数据库选择 (6)3.3数据库的E-R图 (8)3.4数据库逻辑结构设计 (10)3.5数据库的安全性 (14)3.6本章小结第四章开发技术4.1卡发技术介绍 (14)4.2B/S 模式及优势 (15)4.3Web应用程序开发环境-Jsp技术 (17)4.4Tomcat应用服务器 (18)4.5SQL server 2000 (20)4.6数据访问接口 (21)4.7本章小结第五章系统设计5.1系统总体设计 (22)5.2应用模块的编写 (23)5.3系统的实现 (23)5.4本章小结致谢 (27)参考文献 (28)第一章绪论1.1 系统开发背景网上购物商务的不断发展，为在线支付行业发展提供了新的市场。
近几年中国网上购物规模的增长极其迅速。
据数据显示，2001 年中国网上购物交易额为2 亿元，2004年该规模已经增长为44 亿元，年均复合增长率（CAGR）为116.6%。
其中网上支付的比率也在不断提高，2004年，中国网上支付规模数据中，网上购物以15亿元的交易额，仅次于游戏点卡排在第二位，占网上支付总交易额的20%。
由于网上购物能够实现订购、值机、结算的电子化流程，其电子信息能够在订购、离港、结算之间安全、快速、准确的传递，便于检索和查询，而且购买电子购物的会员无需担忧丢失及未随身携带产品，只需凭借有效身份证件就可领取产品，方便快捷，且定购物可在异地完成。
因此，电子客票自诞生以来受到了越来越多会员的青睐，已经成为未来购物的主要方式。
电子购物的推出为旅游电子商务带来了新机遇。
电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计一、引言随着互联网技术的快速发展，电子商务在全球范围内迅速兴起，并对传统商业模式产生了重大影响。
为了适应这一变革，电子商务系统的分析与设计变得至关重要。
本文将探讨电子商务系统的分析与设计方法，以及其中的关键要素。
二、系统分析1.需求分析在进行电子商务系统的设计之前，我们首先需要进行需求分析。
这包括对用户需求的调研，以及对商业需求的了解。
通过实地调查、用户访谈与问卷调查等方式，我们可以获取到各类用户对电子商务系统的期望和需求。
同时，我们还需要考虑商家的需求，包括产品管理、订单处理、支付与结算等方面的要求。
2.流程分析在分析电子商务系统时，我们需要对整个购物流程进行分析，包括用户注册、浏览商品、下订单、支付和配送等环节。
通过对每个环节进行细致的分析，我们可以找出其中的痛点和改进空间，并提出相应的解决方案。
同时，我们还需要考虑如何优化用户体验，提高购物的便利性与效率。
三、系统设计1.架构设计在电子商务系统的设计中，架构设计是至关重要的一步。
我们需要确定系统所采用的技术平台、数据库设计、服务器架构等。
同时，我们还需要考虑系统的可扩展性和稳定性，为未来的系统升级和扩展预留空间。
2.界面设计界面设计是用户体验的重要组成部分。
我们需要保证系统界面简洁明了，符合用户使用习惯，并且能够提供良好的用户导航。
在设计界面时，我们还需要考虑响应式布局，以适应不同终端设备的显示。
3.功能设计电子商务系统的功能设计是保证系统正常运行的关键。
我们需要根据需求分析的结果，设计出适合用户和商家的功能模块，包括用户管理、商品管理、订单管理、支付管理等。
在功能设计过程中，我们需要充分考虑系统的安全性和性能要求。
四、系统实施与测试1.系统实施在系统设计完成后，我们需要进行系统的实施。
这包括服务器的搭建、数据库的搭建、系统的编码与开发等。
同时，我们还需要进行系统集成，确保各个模块之间的协同工作。
2.系统测试系统测试是保证系统质量的重要手段。
电子商务系统分析与设计
电子商务系统的分析与设计
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1.5 电子商务系统的安全问题 （续）
1.5.4 与电子商务系统安全有关的其他技术
3. 防火墙技术
目前的防火墙技术主要有分组过滤和代理服务两种类型。 分组过滤：是一种基于路由器的防火墙。就是在网间的路由器 中按照网络安全策略设置一张访问表或黑名单，防火墙的职责 就是很据访问表或黑名单对进出路由器的分组进行检查和过滤， 凡符合要求的放行，不符合要求的拒之门外。 代理服务：是一种基于代理服务的防火墙，利用身份认证与审 计跟踪的功能，通过对网络资源的使用情况提供一个完备的记 录，以便对网络进行完全监督和控制，发现可能的非法行为并 提供有力的证据，然后以秘密的方式向网上的防火墙发出有关 消息（比如黑名单）等
电子商务系统的分析与设计
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1.5 电子商务系统的安全问题 （续）
1.5.3 电子商务系统安全交易标准/协议 电子商务系统安全交易标准/
2. SET协议 SET协议 （1）. 消费者在自己PC机上通过INTERNET选定要购买的物品， 消费者在自己PC机上通过INTERNET选定要购买的物品， 并在计算机上输入订单。 （2）. 通过EC服务器与在线商店联系，在线商店告诉消费者所 通过EC服务器与在线商店联系，在线商店告诉消费者所 填订单的货物单价、应付款项、交货方式等信息是否正确、是 否有变化。 （3）. 消费者选择付款方式，确认订单，签发付款指令。此时 SET介入。 SET介入。 （4）. 在SET中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名。 SET中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名。 （5）. 在线商店接受订单后，向消费者所在银行请求支付认可。 信息通过支付网关到达收单银行，再到电子货币发行公司确认。 反馈信息给在线商店。 （6）. 在线商店发订单确认信息给消费者。 （7）. 在线商店发送货物或提供服务，通知发卡行请求支付。
电子商务系统的分析与设计-第1章
浏览器(Browser) 浏览器
CGI JDBC/ODBC Middleware 接口中间层 SQL
HTTP/HTML
Wireless
HTTP/WML WWW 服务器 HTTP/XML
应用 服务器 Applicat ion Server
数据库 服务器 DB Server
其他应用
企业内部信息系统
1.2 电子商务系统的发展
生产 运作
管理
决策
目标： （1）满足企业电子商务活 动的需求； （2）全面提高生产、管理、 决策的信息化水平； （3）提供商务智能
电子商务系统
Internet与网络
1.1 电子商务与电子商务系统
决策层 DSS 企业规划决策 (预测、决策、商务智能） 办 公 自 动 化、 工 作 流 管 理
管理层
MIS
1.1 电子商务与电子商务系统
•传统的商务活动与商务电子化手段 •电子商务
广义电子商务 狭义电子商务
•E-Commerce和e-Business •电子商务的目标 •电子商务与企业信息化
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.2 电子商务系统 – 电子商务系统
• 广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合； • 狭义上的电子商务系统：
认 证 中 心 接 口
中间件层(Transaction、Session、Communication) 、 中间件层 、 安全防护层(Firewall等） 等 安全防护层
企业内部应用
数据库(DBMS) 数据库
1.3 电子商务系统的特点
支持企业商务活动全过程的技术平台 企业业务流程再造、价值链增值的技术平台 企业业务流程再造、 依托于网络，提供基于 依托于网络，提供基于Web的分布式服务 的分布式服务 系统安全性方面具有较高要求 技术特点： 技术特点：
电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计1. 简介电子商务系统是一种以互联网为基础的商业交易系统，通过网络平台实现商品的展示、购买、付款和物流配送等功能。
本文将对电子商务系统进行深入的分析与设计，旨在构建一个高效、安全、用户友好的电子商务平台。
2. 系统需求分析2.1 功能需求1.用户注册与登录：用户可以通过注册账号并登录系统，以便于使用电子商务平台的各项功能。
2.商品展示与搜索：系统需要提供商品展示的功能，并支持用户通过关键字搜索商品。
3.购物车管理：用户可以将感兴趣的商品添加到购物车，并管理购物车中的商品。
4.订单管理：用户可以下单购买商品，并查看订单的状态和详情。
5.支付功能：系统需要支持用户进行在线支付，包括对不同支付渠道的支持。
6.物流配送：系统需要提供物流配送功能，以确保用户购买的商品能够准时送达。
7.评价与评论：用户可以对购买过的商品进行评价和评论，以供其他用户参考。
2.2 非功能需求1.安全性：系统需要对用户的个人信息和交易数据进行加密和保护，确保数据的安全性。
2.响应速度：系统需要具备较好的响应速度，以提供良好的用户体验。
3.可扩展性：系统应具备较好的可扩展性和易维护性，以便于后续功能的添加和系统的升级。
4.用户友好性：系统需要具备良好的用户界面和易用性，以提高用户的满意度和使用效率。
3. 系统设计3.1 架构设计•客户端层：用户可以通过浏览器或移动设备访问电子商务平台。
•应用层：负责处理用户请求、业务逻辑处理和数据交互等。
•数据层：存储商品信息、用户信息、订单信息和系统配置等。
•物流层：负责处理物流配送相关的业务和数据交互。
3.2 数据库设计•商品表：存储商品的基本信息，包括商品名称、价格、库存等。
•用户表：存储用户的基本信息，包括用户名、手机号、密码等。
•购物车表：存储用户加入购物车的商品信息。
•订单表：存储用户的订单信息，包括订单号、商品信息、支付状态等。
•评价表：存储用户对商品的评价和评论信息。
电子商务系统分析与设计复习题及答案
《电子商务系统分析和设计》一、填空题：1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。
2.U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。
3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。
4.电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。
5.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据6. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。
8. UML主要包括三个基本内容事物、关系、图。
9. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。
10.结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。
11. 电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。
12.系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。
13.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。
14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。
15.面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。
16.用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。
17.请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。
18.电子商务系统由三个部分构成，即企业内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。
19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。
20.电子商务系统分析的特点包括不确定性, 创新性，整合性。
21.数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。
22.UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。
23. 支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。
电子商务系统分析与设计
电⼦商务系统分析与设计电⼦商务系统分析与设计第⼀组：⼀、画图题运动会成绩处理过程是：接受项⽬裁判送来的⽐赛成绩单，使⽤项⽬⽂件和运动员⽂件，将成绩录⼊到⽐赛成绩⽂件，成绩查询时根据运动员⽂件盒⽐赛成绩⽂件产⽣项⽬⽐赛成绩，送⼤会秘书处。
要求：根据所给内容画出该运动会成绩处理的业务流程图。
⼆、分析论述题请分析电⼦商务系统规划的必要性。
2、请分析电⼦商务系统体系结构构成。
三、案例分析题卓越是B2C（商家对客户）的电⼦商务⽹站，这⾥像个⼤超级市场，与你交易的是⼀个专门出售商品的公司。
⽤户只要进⾏简单的注册就可以像在超级市场⾥⼀样买到你想要的东西了。
商品：卓越的商品分类主要为影视、图书、⾳乐、玩具、礼品、百货、IT、票务等，卓越的导航栏出现了“拍卖”⼆字，但别以为卓越还搞C2C的⽣意了，它只是链到了易趣⽽已。
卓越⽹还不断推出特价品，前不久为了打开武汉市场，还推出了送500万现⾦的活动。
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下单后服务：在⽤户最为关⼼的付款⽅式上，卓越提供了货到付款、邮局汇款、银⾏电汇等⽹下付款⽅式和招⾏⼀卡通、⼯⾏在线⽀付、⾸信易⽀付等⽹上⽀付⽅式。
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在办理电汇时⽤户需注意的是，在电汇单上的⽤途中注明您的订单号/⽤户名并保证汇款⼈姓名和订单收货⼈姓名保持⼀致。
货到付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、⼴东省各主要城市、武汉三镇等。
⽤户在选择在线付款⽅式时，要⾸先开通所持卡的⽹上⽀付功能，然后按照卓越的付款提⽰，输⼊相关资料即可。
在线⽀付未成功时，系统在订单提交成功后会给⽤户发⼀封确认信，如果出现信⽤卡、存折⾦额不⾜，意外断线等状况⽽导致⽀付的不成功，可以按“提交”键重新提交⼀次订单，或者为⾮在线⽀付⽅式。
电子商务系统设计与分析课程设计
课程设计报告课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称：B2C购物系统课程设计专业班级：10—电子商务姓名：学号： 1 0 0 1 1 0 3 9指导教师：李玲玲目录目录 (I)前言 (1)第一章网上购物的发展 (1)1.2网上购物平台 (1)第二章系统分析 (1)2.1系统功能需求分析 (1)2.2功能需求分析 (2)第三章商务模型 (2)3.1西式快餐商务模型 (2)3.2电子商务环境下企业核心商务流程说明 (3)3.3未来客户服务 (3)3.4外部信息系统的接口 (4)3.5内部信息系统的整合 (4)第四章目标系统总体结构 (5)4.1系统层次之间的构成 (5)4.2内联网外联网 (5)4.3企业信息需求 (6)第五章应用系统方案 (6)5.1前台管理系统 (6)5.2后台管理系统 (6)第六章网络基础设施 (7)6.1网络基础设施 (7)第七章联机交易中的支付与认证 (8)7.1支付流程 (8)7.2西式快餐支付流程图 (8)第八章系统开销及投资 (9)8.1系统开销 (9)第九章实施方案 (9)9.1系统实施方案的主要任务 (9)第十章商务系统收益分析 (10)10.1收益分析 (10)第十一章课程设计总结 (10)参考文献 (11)前言伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。
个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。
第一章网上购物的发展几年来，跟随着internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。
于是电子商务开始流行起来，越来越多多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示一种新颖的购物概念1.2网上购物平台网上购物系统作为B2B，B2C（businiss to customer,即企业对消费者）C2C(customer to Customer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动过程中起着举足轻重的作用，网购系统是一种具有交互功能的商业信息系统。
电子商务系统的分析与设计
一、电子商务的核心是企业的商务活动，所谓电子商务是一种借助电子手段实现的商务活动。
特征：1>从事商品交换的活动2>涉及商品的交换、买卖和再分配，包括商品在物理上的位移过程。
实物流是交易双方的实物交换过程(单向)、资金流是实物流的逆向过程(单向)、信息流在商务活动中是伴随着实物流和资金流产生(双向）。
广义电子商务：泛指企业利用电子手段实现商务运作及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或者直接物理接触方式来完成的任何业务交易。
狭义电子商务：指通过Internet或电子数据交换(EDI)进行的交易活动，也称Internet商务(IC)。
目前电子商务主要指狭义电子商务。
电子商务系统的特点：1>是支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台2>是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台3>依托于网络，提供基于Web的分布式服务4>在系统、应用的安全方面都有较高要求5>服务对象不仅包括企业内部人员还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴。
1990年11月，第一个Web服务器info.cern.ch和第一个浏览器World Wide Web诞生与Berners Lee的实验室中。
CERN在1991年正式发布了Web技术标准，和作为Web基础的关键技术——HTML、HTTP、URL。
1998年，Sun公司推出“三层架构”即将软件体系结构分为三层：表示层（以Web服务器为基础负责信息发布）、应用层（负责处理核心业务逻辑）、数据层（基础是数据库管理系统DBMS负责数据的组织并向应用层提供接口）。
Sun公司Java开发平台J2EE(WebLogic WebSphere) | Microsoft公司Windows开发平台.Net(Visual Studio)。
微支付：也称小额支付，对特别小的消费金额进行电子支付的技术。
研究重点是支付协议(在线/离线)和系统模型。
二、软件生命周期(SLC)：指软件产品开始从形成概念开始，经过设计、编码、测试及运行维护等过程直到它被新的软件所替代而废弃的一段时间。
电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计简介电子商务系统是指通过互联网进行商务交易的一种方式。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的企业选择在网络平台上进行销售和交易。
本文将对电子商务系统进行详细的分析与设计，以帮助企业理解和构建一个高效、可靠的电子商务系统。
1. 系统需求分析电子商务系统的需求分析是系统设计的前提。
在开始设计之前，我们需要明确系统的功能、用户需求以及技术要求。
1.1 功能需求电子商务系统的功能需求包括但不限于以下几个方面：•商品管理：包括商品发布、库存管理、价格管理等功能；•订单管理：包括订单生成、支付处理、物流管理等功能；•用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能；•客户服务：包括售后服务、客户投诉处理等功能；•数据分析：包括系统运营数据分析、用户行为分析等功能。
根据不同的用户角色和需求，可以将用户需求分为以下几个方面：•买家需求：方便浏览商品、购买商品、方便支付和收货；•卖家需求：方便发布商品、管理订单、方便收款和发货；•管理员需求：方便监控系统运行情况、管理用户和数据等。
根据系统的规模和需求，我们可以确定以下技术要求：•网络安全：系统需要具备良好的安全性，包括防止黑客攻击、数据加密等；•可扩展性：系统需要具备较好的可扩展性，以适应未来的业务增长；•性能优化：系统需要具备较好的性能，以提高用户体验；•开放性：系统需要具备开放性，以方便与其他系统进行集成。
2. 系统设计在系统需求分析的基础上，我们可以着手进行系统的设计。
2.1 架构设计电子商务系统的架构设计需要考虑引入前后端分离、微服务架构等技术，以提高系统的可扩展性和性能。
下图为电子商务系统的简化架构设计：graph LRA[客户端] -->|发送请求| B[负载均衡]B -->|转发请求| C[Web服务器]C -->|处理请求| D[应用服务器]D -->|查询数据库| E[数据库服务器]2.2 数据库设计电子商务系统的数据库设计是非常重要的一部分，它直接关系到系统的性能和稳定性。
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移动商务
教材及参考书
电子商务系统的分析与设计，刘军等编著，高等教 育出版社，2003.7
电子商务（英文版，第6版），Gary P.Schneider著，机构工业出版社，2005.9
系统分析与设计（英文版，第5版），Gary B.Shelly等著，机械工业出版社，2004.3
大作业：25%
平时成绩（包括平时作业、出勤情 况）：15%
智联招聘上的部分相关职位
中软赛博资源软件技术公司 Business System Analyst
北京家居易站科技有限公司 系统分析员
雅虎中国 社区技术部-系统分析师
中国国际金融有限公司 Software Architect and Sr.Developer
电子商务系统基本发展过程
第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60 年代~90年代）
第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（90年代初 ~2000年）
第三阶段：电子商务系统的发展阶段（2000年~ 现在）
电子商务（系统）发展两次浪潮的对比
覆盖范围扩大
U.S. vs 全球
投资主体理性化
风险投资 vs 多元化投资
➢程序 ➢文档 ➢数据
信息系统将技术、 人员和数据等组 织起来，以满足 特定的业务需求
区分电子商务系统与几种主要信息系统
MIS（管理信息系统） SCM（供应链管理） ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） DSS（决策支持系统） OA（办公自动化）
电子商务系统的特点
支持企业以交易为核心的商务活动的技术平 台
汉普管理咨询(中国)有限公司 系统分析员
方正科技集团股份有限公司 高级系统设计工程师
国美电器有限公司 客户服务信息系统主管
系统供应商 （乙方）
用户方 （甲方）
用户方 （甲方乙方）
咨询服务商 （丙方）
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20 .10.16 20.10 .16Fri day, October 16, 2020
4 电子商务 面向对象程序设计与 概论（A） JAVA
数据结构（B）
JSP程序设计 网络数据库
“商务”必修选修 Nhomakorabea5
电子商务安全
操作系统(C)
网络营销学
Web服务器开发技术 管理信息系统(B) 电子商务法律法规
实践
必修
选修
电子商务 专业认知 实习
计算机网 络综合实 践
网络交易实践 网络零售模拟
6
网络银行与支付
作为咨询商 兼具甲乙双方的部分职责
核心任务
业务需求
系统分析与设计
信息技术
信息信系息统系蓝统图
➢ 所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范 和步骤，建设高质量的信息系统的过程
需要的技能
坚实的信息技术知识
理解信息技术的潜力和局限性
良好的口头及书面表达能力 较强的分析能力
理解企业的组织和功能 发现问题与机会 分析与解决问题
谢谢大家！
企业内部业务流程重构、价值链增值的技术 平台
依托网络，提供基于Web的分布式服务 在系统、应用的安全性方面有较高的要求 服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了
企业外部的客户和合作伙伴
总结电子商务系统概念
电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT技术支持 企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部 用户、企业客户及企业的合作伙伴，支持企业生产、 销售、管理等各个环节，其目的是利用IT手段融合企 业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.1 0.162 0.10.1 603:2 603:2 6:200 3:26: 20Oct -20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。20 20年1 0月16 日星期 五3时2 6分20 秒Frid ay, October 16, 2020
相信相信得力量。20.10.162020年 10月16 日星期 五3时 26分2 0秒20. 10.16
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 03:26: 2003: 26:20 03:26 10/16 /2020 3:26:20 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .10.16 03:26 :2003 :26Oc t-201 6-Oct- 20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。03 :26:2 003:2 6:200 3:26Friday, October 16, 2020
网络通道变宽
拨号 vs 宽带
标识跟踪技术丰富
条形码、扫描仪 vs RFID、指纹识别、虹 膜识别
电子邮件功能增多
单纯的通讯方式 vs 营 销手段、交易环节
营利模式多元化
单纯广告营利 vs 广告、 销售、下载、佣金……
多媒体技术
盗版猖獗 vs 正版日盛
热点技术
搜索引擎与网站优化技术 微支付技术 新的开发工具 对数据的深度应用
熟悉商务及管理工作 团队精神和领导能力
电子商务的概念
广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理 的整个过程。
狭义：通过Internet（或Intranet）或电子数据交 换（EDI）进行的交易活动。
电子商务的基本目标
以企业“商务整合”为目的，通过整合企业的业 务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略 整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结 构、商业模式和业务流程。
安全在于心细，事故出在麻痹。20.1 0.162 0.10.1 603:2 6:200 3:26: 20Oct ober 16, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月1 6日上 午3时2 6分20. 10.16 20.10 .16
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。 2020年 10月1 6日星 期五上 午3时2 6分20 秒03:2 6:202 0.10. 16
——方法 ——技术
培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其 是分析能力和表达能力
第一章 绪论
电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计
从招聘广告开始谈起
用武之地 —— as a System Analyst
作为系统供应商 投标 系统分析、设计 项目管理 协调 培训
作为用户方 规划，制定方案 招标 项目监控管理 协调 系统维护和优化、二次开发
.net 程序设计与开 网络营销
电子商务系统的分析与 发
设计
电子商务 网站设计 与开发 JSP
7
J2EE技术平台
电子商务物流管理
电子商务专业
电子商务管理
实习
本课程教学目的
回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基 础知识
掌握建立和运行电子商务系统的基本过程 ——概念
掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及 维护管理的一般方法和主要技术
电子商务系统的分析与设计
Analysis and Design of e-Commerce System
电子商务专业课体系一览
学 期
综合类
“计算机”
理论
必修
选修
1 计算机导 论
2
计算机体系结构
C语言程序设计
3
数据库应用基础（A） 网页设计与制作
计算机网络与互联网
HTML,CSS,JAVA SCRIPT
电子商务系统
广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合
狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企 业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务 等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从 运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企 业提供商业智能的信息系统
信息系统 Information System，IS
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10 月上午3 时26 分20.10 .1603 :26Oc tober 16, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。 2020年 10月1 6日星 期五3 时26分2 0秒03 :26:2 016 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时2 6分20 秒上午 3时26 分03:2 6:202 0.10. 16
系统分析与设计（英文版，第3版），Joseph S.Valacich等著，人民邮电出版社，2006.10
电子商务系统规划与设计，骆正华主编，清华大学 出版社，2006.11
学习方法
注意对“思想”的学习 学习掌握关键技术 关注案例 重视能力的培养
分析能力 表达能力
考核方式
期末考试：60%