测试BUG记录表模板

测试BUG记录表

外呼前台：

项目信息

测试时间：2012年9月28日测试人员：韩娟娟

前台地址：http://192.168.0.213:8003/login.aspx

后台地址：http://192.168.0.213:8001/login.aspx

2046 后台密码：666666

后台帐号4000810010 座席

号

系统环境：2008系统浏览器：Ie8

合成地址：无

错误描述（项目测试人填写）1、错误路径：客户资料

截图：

错误描述： 1.客户资料——添加客户资料——展开，QQ信息一旦添加，就不能保存。

2.客户资料——来电记录——编辑，咨询内容不能换行输入。

3. 客户资料——查询客户资料——编辑，客户资料也不能换行输入。

备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

错误描述（项目测试填写）2、

错误路径：通讯录

截图：

图一图二

图三

错误描述： 1.通讯录——个人通讯录——添加，QQ信息一旦添加，就不能保存，msn格式没有验证。如图一

2.通讯录——个人通讯录——编辑，如图二备注中换行输入内容，单击“保存”

后，在列表中显示换行标记，如图三

备注：

修改反馈记录（格式：时间+ 修改情况）

修改人：

项目经理：

错误描述（项目测试人填写）3、错误路径：知识库

截图：

图一图二

图三

错误描述： 1.知识树不能及时刷新，添加了内容后，需要重新回到此页面才能显示更新内容。

2.知识库——个人知识库——添加，若换行输入知识库内容，添加成功后，再次编

辑或查看时，出现如图二、三所示

3.知识库中个人知识库、企业知识库、共享知识库，单击“查看”时弹出页面显示

的标签都是企业知识库，如图一。

备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

错误描述（项目测试人填写）4、错误路径：

IM即时通讯

截图：

错误描述： 1.在消息文本框中输入换行的文本消息，则点击“发送”后，出现上图内容中含有换行符

备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

错误描述（项目测试人填写）5、错误路径：个人管理

截图：

错误描述： 1.个人管理——工作日报（每周小结）——添加，换行输入，保存出现如上图

1所示，列表内容中包含换行符

2.个人管理——工作日报（每周小结）——添加（添加过一次），输入内容单

击保存后，最好关闭当前窗口，这样用户体验度高。

备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

外呼后台：

错误描述（项目测试人填写）6、

错误路径：座席信息

截图：

错误描述： 1.座席信息——座席工作组设置——添加，在弹出窗口中工作组描述文本框中不能换行输入。如图一。

2.座席信息——座席公告信息——添加。第一次添加公告没有选择收取人，会提示

选择收取人，如果勾选了收取人复选框后再勾选掉，也能添加成功。如上图二。（另

外，没有对公告标题字数做限制，所以字数多了会出错，且公告内容不能换行输入。）备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

错误描述（项目测试人填写）7、

错误路径：企业信息

截图：

图一图二

图三图四

错误描述： 1.企业信息——客户类型——添加，弹出窗口中“客户类型名称”字段没有做字符限制，添加多了会出错，“客户类型描述”字段不能换行输入。如图一

2.企业信息——客户性质——添加，弹出窗口中，“客户性质名称”文本框中字符

没有做限制，输入过多会出错，“客户性质类型”文本框中只允许添加数字，此

处没有说明输入数字代表的含义，如图二

3.企业信息——咨询服务类型——添加，“咨询类型名称”没有做字符限制，保存

后会导致程序出错，“咨询类型描述”文本框中不能换行录入。

4.企业信息——咨询产品类型——添加，“咨询产品名称”没有做字符限制，会导

致程序出错。

备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

错误描述（项目测试人填写）8、

错误路径：

知识库管理

截图：

图一图二

图三图四

错误描述： 1.企业知识库、共享知识库删除后都需要手动刷新页面才能显示，另外添加内

容后，知识树需要手动刷新才能显示

2.知识库管理——知识库结构——添加，“菜单名称”输入过多也会出错，如

图一

3.知识库管理——企业知识库——添加，信息标题、信息内容字数过多都会出

先程序错误，且添加企业知识库时，没有选择信息分类，也可以添加成

功，如图三

4.知识库管理——知识库结构——编辑，若只想修改隶属菜单，单击保存，则

弹出，菜单名称已经重复，如图四

备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

错误描述（项目测试人填写）9、

错误路径：通讯录管理

截图：

错误描述： 1.通讯录管理——企业通讯录/共享通讯录——添加/修改，MSN的格式没有做验证，备注文本框中，不能换行输入

备注：

修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况）

修改人：

项目经理：

电销前台：

错误描述（项目测试人填写）10、错误路径：电销管理

截图：

错误描述： 1.电销管理——外拨任务管理——提取号码，单击“保存”按钮后，当前窗口没有关闭，需手动关闭，影响操作效率。另外，保存后需要手动刷新下，才能显示。