2013年护理部上半年工作总结

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三级医院 2013年护理部年终工作总结

平顶山市第二人民医院2013年护理部工作总结2013年是医药卫生体制改革、等级医院评审的关键年，一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结2012年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。

1、为进一步加强护患沟通和健康教育工作，促进优质护理服务的有效进行，护理部根据临床需要重新组织修改了住院患者健康教育处方及住院患者健康教育表，督促门诊咨询台、临床病区发放《健康处方》和《住院患者健康教育表》，并要求各科根据专科疾病特点制定相关疾病健康宣教单供病人随时查阅，从细微之处体现了对患者的关爱。

2、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，从查资料、查现场、查病人、查规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，每月参加医院组织的质量分析会，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪整改。

3、护理部针对优质护理工作召开专题会议，对照优质护理核心条款逐项加以落实。

六月下旬护理部成立机动护士人力资源库，为医院应对公共卫生事件储备人力；还对骨二科、新成立的神经内三科等优质护理病房增加了护理人力配备，与此同时护理部还与信息科联合对全院护士进行电子病历应用培训，确保信息系统良好运行；各病区还添置了相关设施如马蹄洗头盆。

责任护士每天从心理到生理给每位患者予以无微不至的照护，使责任制整体护理工作真正落到实处，使患者感受到了优护工作带来的实惠，提高了患者及家属的满意度，每月满意度受表扬者逐渐上升，今年护理部收到家属感谢信5封。

4、8月上旬护理部针对省卫生厅“十大指标”“三好一满意”年中检查结果，进行全面整改，完善了护理人员绩效考核制度，规范了责任制护士汇报患者诊疗护理情况流程，并进行全院演示，结合优质护理工作开展情况对原有的《优质护理质量考核表》进行了修订。

护理部年终工作总结PPT

2013年护理部年度工作总结护理部在医院总经理、院长的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，把重点工作放在建立健全各项规章制度、医院管理文件制定、护理人员的专业素质、技能操作，各种台账记录等方面进行建立和培训。

围绕医院管理工作目标，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，提高护理服务品质等方面开展工作，在全体护理人员的努力下，基本完成各项工作，现将工作情况汇报如下：一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标，护理部上半年进一步完善了各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、手术安全核查制度、护理差错、事故登记报告制度、特殊药品管理制度，用后不良反应的观察制度、提高护理人员对患者身份识别的准确性，使护理安全管理工作目标方案和提高用药安全性，保障患者护理安全建立和完善了35项各种应急预案流程，12项护理工作流程、十四项护理核心制度等。

2、监督各项护理安全制度的落实，如：对科室药柜内药物存放、使用、定期进行督查，注射药、外用药严格分开放置，各科室急救车药品定期检查、记录并使用专用封条。

医嘱录入、执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。

3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项治疗要求落实双核对，各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，并明确交待注意事项。

4、加强护理风险教育与培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前规范，6到 9月份护理部组织共有19人参加的护理人员岗前培训班，利用两天下午的时间，进行培训，培训的主要内容：分级护理制度、护患沟通技巧、护士职业素质、医务人员医德规范、护士素质、仪表规范要求、法律法规、病房工作人员守则、心肺复苏技术操作等，培训后对所培训的内容进行了考核，收到了良好的效果。

5、护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，今年护理部组织两次护理安全教育讲课，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训。

护理上半年工作总结及下半年工作计划(五篇)

护理上半年工作总结及下半年工作计划(五篇)篇一：护理上半年工作总结及下半年工作计划一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20_年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。

篇二：护理上半年工作总结及下半年工作计划今年这一年的工作都非常的紧张，我们护士的工作依旧是保持一个非常高的警惕度。

护士上半年工作总结范文(通用10篇)

护士上半年工作总结范文（通用10篇）护士（上半年工作总结）（范文）1劳碌的上半年工作也是完毕一段日子了，再回头看，确实不简单，虽然我们部门不是在疫情的第一线，但是也是有许多的护理工作要去做，同时也是去做好了防控，自己也是仔细尽责的去做好自己护理该做的工作，对于上半年的一个护理工作我也是在此做个总结。

在这半年的护理工作里头，除了去做好日常，我也是参加到医院的一个防控工作里面去，乐观的面对，虽然疫情可怕，但是我也是信任只要我们做好工作，是不会出问题的，也是会安全的工作下去，所以我也是乐观的协作同事们一起去做好防控，对于病人，我们也是乐观的做好我们的护理工作，把防控的要求传递给他们，去让防控顺当的开展下去，作为一名护士，自己的本职我是尽责的做好了，也是得到了许多病人的确定，特殊是看到他们安康的出院，我也是感到欣慰，自己的努力没有白费，而且仔细的做好工作，自己也是得到了许多的成长和收获，（阅历）的积存对于我来说是特殊的重要，虽然我不是个新人，但是和优秀的护理同事去相比，自己的阅历确实是不够的。

所以更是要去努力，在护理工作里头也是不断的思索，如何的做更有效率，多去找同事探讨，自己的工作做完善了，同时也是得到了进步。

护理的工作一天下来其实也是特殊的辛苦，许多的方面自己也是在不断的优化改良之中感受到，要做的事情许多，但是列好打算，自己头脑里清晰事情，那么其实做起来也是会更加的顺手，并且经过调整也是让我感受到自己办事的效率也是提升了，但是有些护理工作确实是消耗时间的，也是自己要坚持下去，同时其他一些需要和病人协作去做的，其实多去了解病人，多和他们沟通，也是能提高做事的效率，协作之下工作也是更好的完成了，经过这半年的工作，我也是再次的看到自身也是有要连续提升的地方，没有完善的人，同样也是阅历的积存让我更能看到自身存在的问题，要去解决，转变。

缺乏也是让我更感受到护理工作其实也是有许多值得去钻研的地方，特殊是我们医护工作其实面对的病症许多都是不同的，没有什么是完全全都的，每个病人的状况都是有区分也是需要我们医护做护理的时候更有针对性的去做好，而下半年的工作我也是要连续的去做好才行，让自己有更多收获。

护理部工作总结(精选7篇)

护理部工作总结（精选7篇）护理部工作总结（精选7篇）1，在院长的领导下，按照制定的年初工作计划，按照行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作，工作重点为规范管理。

现总结如下：一、规范护理服务1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训，成立了护理礼仪队。

2、门诊方面：增加了门诊导医护士，为检验科、B超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士，规范门诊服务行为，门诊护士及时与就诊患者沟通协调，帮助解决就诊期间的问题，维持了门诊科室正常就诊秩序。

3、病区方面：标准化病房建设已取得了初步成绩。

为住院患者配备了储物箱，更换了破旧的床头桌，家具，改善了住院条件，增加了患者的舒适度，规范了床单位设施。

各科针对所服务患者的特点，优化护理工作流程，规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。

住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知，规范各项操作前告知，落实各项护理工作责任制，对重危、年老体弱患者做好安全管理，科室每月组织公休座谈会一次，对患者反映的问题及时给予解决或答复。

4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查，针对去年行风评议中有关收费的问题，与物价办、医务科共同协调，消除了医嘱与收费不一致的问题。

与医务部进行了全院公休座谈会，对患者反应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。

7月份与医务部进行了门诊、住院患者满意度调查，对调查结果进行统计分析，结果一上报院领导。

5、在日常工作中，全院护士任劳任怨，用爱心、耐心、责任心对待每一位患者，让患者做到放心、满意。

骨科一老年患者神志模糊，为了预防压疮，3名护士为其翻身时手被抓伤。

急诊科护士在冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋，主动为患者送热水，帮行动不便的患者取药，受到了患者的热情称赞。

二、加强护理人员培训1、针对我院低年资护士集中的情况，调整了培训方案，加大了对低年资护士的培训力度。

2、组织业务学习12次，内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。

护理部半年工作总结范文(多篇)

护理部半年工作总结范文(多篇)第一篇：护理部半年工作总结半年工作转眼即过，在这半年的工作中。

全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

2、坚持了查对制度：要求严格执行各项查对制度。

从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。

严格执行护理操作三查七对制度。

登记，加药，穿刺，更换液体等。

认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度二、认真落实各项管理制度1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。

负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决。

三、服务质量管理1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。

4、每月组织急救知识培训并考核内容。

5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

6、护理人员之间相互学习相互提高。

年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

护士上半年工作总结

护士上半年工作总结在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《护士上半年工作总结》，希望能够帮到你!护士上半年工作总结1忙碌而又充实的半年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。

结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

并实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

二、提高护理人员业务素质：对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。

对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。

协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。

与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。

经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。

护理部工作总结报告(3篇)

护理部工作总结报告____年上半年科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。

在____年上半年，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业务。

具体总结如下：一、加强护士在职教育按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

（一）、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。

（二）、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。

加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

（三）、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。

（四）、强化相关知识的学习掌握，理论考试与创立“二甲”及临床应用相结合。

考核的资料以儿科基础知识及创立二甲相关知识为主。

（五）、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。

提高自身素养。

每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。

新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。

（六）、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的礼貌用语，加强护士仪表规范化的落实。

强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。

树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。

二、加强护理质量过程控制（一）每月定期召开护士例会1次。

每周持续质量改善的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。

建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

加强健康宣教，病人满意度调查达标。

（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。

护理质控工作复习总结

二○一三年护理质量管理半年总结我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的满意度,于2012年成立护理质量控制委员会, 对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。

现将2013年上半年工作总结如下：1、健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析、总结会议，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。

2、制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。

3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。

4、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，5、质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。

6、薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。

7、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度。

护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报，每月科室组织召开护理不良事件分析会；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隐患，上半年来无重大护理安全事8、规范病区管理，对临床科室病区随时进行检查，发现脏乱差现象立即要求整改，并进一步规范。

9、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。

护理文书即法律文书，是总协定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化，不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查，护理部每月不定期检查，发现问题及时纠正，对存在的问题提出整改措施，并继续监控。

护理部工作总结(4篇)

护理部工作总结半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。

现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。

动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。

参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。

护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.____月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1.根据浙江省务态度，加强业务素质。

通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在____月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。

半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%。

在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。

4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。

对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

护理上半年度工作总结（精选5篇）

护理上半年度工作总结护理上半年度工作总结（精选5篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，为此要做好工作总结。

那么写工作总结真的很难吗？下面是小编整理的护理上半年度工作总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

护理上半年度工作总结1半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着一切以病人为中心的办事宗旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导部署的各项护理工作，现将工作环境总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作。

环抱医院的中心工作，较好地完成院领导部署的各项任务。

二、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本包管。

拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培训，进行三基理论及操作培训及稽核，要求合格率达100%，以全面进步护理人员的业务素质。

20XX年对新进护理人员3人进行岗前培训、三基理论、技能操作培训，并进行稽核，3人进科试用期。

三、认真落实各项治理制度1、严格按工作计划支配本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，并提出相应的整改步伐，订定出下月工作重点。

2、每月对护理质量进行反省，对工作中存在的问题实时反馈，使存在的问题可以或许获得实时办理，使每位护理人员继续进步各项业务程度。

四、办事质量治理1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院先生来院进行礼仪培训，积极学习医患沟通技术，将文明用语利用于工作中，进步患者满意度，促进护患感情，拉近护患间隔。

2、实行电话回访，与病人及眷属进行沟通，对查询访问中存在的问题落拭魅整改。

五、增强业务技巧学习，进步护理人员业务素质1、增强护理人员三基知识学习，20XX年上半年进行护理三基理论考试1次。

参考率达90%以上，合格率达95%。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习6次，护理人员参加率达90%以上，扩张知识面。

护理部工作总结15篇

护理部工作总结15篇护理部工作总结护理部工作总结1一、对待工作1、努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录。

2、工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。

3、我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题。

4、规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。

二、对待学习1、参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。

2、我抱着不断进取的求知信念，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。

三、对待生活1、养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风。

2、为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处。

3、积极参加各项课外活动，从而不断的'丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。

新的一年，我会在工作中更加不断努力地学习，不断提高自身的业务能力，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者，争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!护理部工作总结2半年工作转眼即过，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，经过全院护理人员的共同努力，基本完成了上半年的各项护理工作，现将工作情况总结如下：1、护理控感管理体系健全，各项工作和考评标准齐全，制定有护理质量控制方案，建立了护理质量标准和指标，职责分工明确，责任到人，科室有质量检查记录，护理质量分析，对存在的问题有整改措施。

护理部上半年度工作总结PPT

沟通与协作障碍
医护沟通不畅
针对医护沟通不畅问题，进行了原因分析，发现主要为双方对彼此专业认知不足、沟通方式不当等。已加强医护沟通培训，促进双方相互理解和协作。
护患沟通障碍
部分患者对护理工作存在不满和投诉，主要原因为护患沟通障碍。已加强护患沟通技巧培训，提高护士沟通能力和服务意识，提升患者满意度。
团队建设与培训成果
团队凝聚力提升
加强团队建设和文化培育，提高团队凝聚力和执行力。
护理培训开展
定期开展护理培训和技能竞赛，提高护理人员专业素质和技能水平。
护理科研进展
鼓励护理人员参与科研活动，推动护理科研成果转化和应用。
02
护理工作问题及挑战
患者安全问题分析
01
跌倒/坠床事件
针对患者跌倒/坠床事件，进行了根本原因分析，发现主要原因为患者
共同推动医院整体发展
制定共同发展目标
与其他部门共同制定医院整体发展目标，明确各部门职责与任务。
协同推进重点项目
协同其他部门推进医院重点项目，如优质护理服务、患者安全等。
分享经验与知识
定期举办经验分享会，促进部门间经验交流，共同提升医院整体发展水平。
感谢观看
THANKS
03
下半年度护理工作计划
提高患者满意度策略
01
02
03
04
改进护理服务流程
简化患者入院、出院流程，提高服务效率。
加强护患沟通
定期组织护患沟通培训，提升护士沟通技巧。
定期收集患者反馈
通过问卷调查、座谈会等方式，及时了解患者需求和建议。
优化病区环境
改善患者住院环境，如病房设施、卫生间条件等。
定期组织护理培训

2013年护理部年终工作总结范文

2013年护理部年终工作总结范文随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。

全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。

现将护理部工作总结如下:一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。

重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

护理部上半年工作总结

护理部上半年工作总结
护理部上半年工作总结：
在上半年，护理部的工作取得了一定的成绩，主要总结如下：
1. 提升服务质量：护理部通过定期的培训和学习，不断提升护理人员的专业水平和技能，提高了服务质量和护理效果。

2. 加强团队合作：护理部加强了内部团队合作，促进了团队之间的沟通和协作，实现
了资源共享、互相支持，提高了护理工作的效率。

3. 加强患者关怀：护理部积极倾听患者的需求和意见，在工作中关心患者的身心健康，为患者提供更加人性化和贴心的护理服务。

4. 强化安全管理：护理部加强了安全管理和风险控制，严格执行相关规章制度，确保
护理工作的安全和顺畅进行。

5. 积极参与科研活动：护理部积极参与科研活动，推动护理工作的创新和发展，不断
提高护理部的整体水平和竞争力。

总的来说，护理部在上半年的工作中取得了不俗的成绩，但也有一些不足之处，需要
在下半年继续努力改进。

希望护理部继续努力，为患者提供更加优质的护理服务。

护理部优质护理服务上半年工作总结7篇

护理部优质护理服务上半年工作总结7篇篇1一、背景随着时间的推移，上半年的护理工作已经圆满结束。

我部在院领导的正确指导下，紧紧围绕年初制定的目标计划，狠抓落实，认真执行医院及护理部制定的各项护理规章制度，不断改进和优化护理工作流程，积极配合医院各项工作的开展，努力完成医院下达的各项工作任务。

现将上半年的工作总结如下：二、主要工作及成效1. 护理质量及安全方面（1）护理部按照医院等级评审标准及优质护理服务要求，制定了一系列护理规章制度，确保了护理工作有章可循。

同时，定期对护理质量进行抽查，对护理人员定期进行业务知识培训，使护理人员业务水平得到一定程度的提高。

（2）护理部定期对护理人员进行护理安全教育，增强护理人员的法律意识和安全意识，规范护理行为，严格按规章制度办事，有效杜绝了因护理人员操作不当而引发的医疗事故。

2. 优质护理服务方面（1）护理部在院领导的大力支持下，积极推行优质护理服务，为病人提供全程、全方位的护理服务。

通过优化护理流程、实行责任制整体护理、加强护患沟通等措施，使病人的满意度得到了显著提升。

（2）各护理小组在组长的带领下，认真履行职责，积极开展工作。

在优质护理服务过程中，护理人员用饱满的热情和良好的服务态度为病人提供服务，使病人感受到家的温暖。

3. 护理人员管理方面（1）护理部注重培养和引进优秀护理人员，通过定期组织业务培训、技能考核等活动，提高护理人员的业务水平。

同时，积极引进优秀护理人员加入我们的团队，为医院护理工作的发展提供了有力保障。

（2）护理部加强了对护理人员的绩效考核工作，根据护理人员的工作表现、业务水平、患者满意度等因素进行综合评定，并根据评定结果给予相应的奖惩措施，激发了护理人员的工作积极性。

4. 业务培训及学习方面（1）护理部注重培养护理人员的终身学习能力，鼓励护理人员参加各种业务培训和学习活动。

通过定期组织业务讲座、技能培训、外出学习等形式，使护理人员的业务水平和综合素质得到了显著提高。

护理部工作总结8篇

护理部工作总结8篇护理部工作总结 (1) 上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。

现总结如下：一、积极完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。

2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质量的持续改进，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。

3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。

4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。

5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创建了神经内外科，成立神内外监护病房。

6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。

7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。

8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。

9、按医院领导的安排，5·12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。

二、加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平1、为了更好的促进我院护理事业的发展，医院领导找护士长交流思想动态，征求意见，并提出了“你认为目前我院护理工作还存在哪些不足?”“你对护理部有没有好的建议?”“你个人及你对医院工作有什么打算?”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。

护理上半年工作总结7篇

护理上半年工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间上半年已经过去，回顾这半年，在院领导的正确领导下，在各部门的密切配合下，护理部带领全体护理人员以病人为中心，坚持中医护理为特色，紧紧围绕医院开展“星级医院”及“优质护理服务”等活动，结合护理部的工作计划，较好地完成了年初制定的目标。

现将上半年的工作总结如下：一、抓护理质量，促进护理工作上台阶1. 护理部通过组织业务学习和培训，提高了护理人员业务素质。

为更好地开展星级医院和优质护理服务工作奠定了基础。

2. 护理部认真落实“星级医院”及“优质护理服务”活动的各项任务指标，通过加强督导和检查，使各项活动落到实处。

3. 护理部通过示范病房的创建活动，带动了全院护理服务质量的提升。

通过“星级医院”及“优质护理服务”活动的开展，调动了全体护理人员的工作积极性，使护理人员的服务意识明显增强，服务态度明显改善，服务流程更加合理，护患关系更加和谐。

二、加强护理管理，提高护理工作执行力1. 护理部修订和完善了各项护理管理制度，并认真组织实施。

使护理管理工作更加规范化和制度化。

2. 护理部通过定期召开护士长例会和深入科室检查的方式，对各科室的护理工作进行督导，发现问题及时解决。

使护理质量持续改进。

3. 护理部加强了与各科室之间的沟通与协调，使护理人员之间能够相互配合，相互支持，共同面对工作中的困难和挑战。

三、加强中医护理特色建设，提升医院品牌1. 护理部将中医护理特色建设作为工作的重点，通过组织中医知识学习和培训，提高了护理人员的中医理论水平。

2. 护理部通过开展中医特色护理活动，如中药熏洗、拔罐、艾灸等，使中医护理技术在临床中得到了广泛应用。

3. 护理部积极宣传中医护理特色，扩大医院知名度。

通过加强中医护理特色建设，提升了医院品牌，吸引了更多患者前来就医。

四、加强护理安全意识培养，确保患者安全1. 护理部通过定期召开安全会议和开展安全培训的方式，提高了护理人员的安全意识。

护理部工作总结(7篇通用)

护理部工作总结（7篇通用）护理部工作总结（通用）篇1春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是完美的，令人向往的，但要走好务必清楚过去的一切是否完美，因此20__的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的这天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有职责把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作.借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。

各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2―4次；护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都到达了规范所要求的标准.也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作.人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者带给更优质的服务，让患者从心底感到满意.一年中各科室都推出了自己新的服务举措.如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终持续在89%以上，护理纠纷为零，护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。