行政工作创新工作思路和方法

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行政专员工作思路和计划

行政专员工作思路和计划

行政专员工作思路和计划:
行政专员的工作思路和计划可以从以下几个方面展开:
1.明确岗位职责和目标:行政专员需要明确自己的岗位职责和目标,了解公司对行政
岗位的具体要求,从而制定出符合岗位需求的计划。

2.制定工作计划:行政专员需要根据岗位职责和目标,制定出详细的工作计划,包括
每日、每周、每月的工作安排,确保工作有序进行。

3.优化工作流程:行政专员需要不断优化工作流程,提高工作效率,减少不必要的工
作环节,降低成本。

4.建立有效的沟通机制:行政专员需要与公司内部各部门建立有效的沟通机制,确保
信息传递的及时性和准确性,提高工作效率。

5.不断学习和提升自己:行政专员需要不断学习和提升自己,了解行业最新动态和趋
势,掌握新的技能和知识,提高自己的综合素质。

6.做好日常事务管理:行政专员需要做好日常事务管理,包括文件管理、会议组织、
物品采购等,确保各项日常事务得到及时处理。

7.参与公司活动和文化建设:行政专员需要积极参与公司活动和文化建设,为公司的
发展贡献自己的力量。

8.建立良好的人际关系:行政专员需要与同事建立良好的人际关系,相互支持、协作,
共同完成工作任务。

行政办公室工作思路三个聚焦,三个创新突破,

行政办公室工作思路三个聚焦,三个创新突破,

行政办公室工作思路三个聚焦,三个创新突破,行政办公室作为一个组织或机构中的核心部门,其职能之一便是协助管理层提高工作效率和组织运营的顺畅性。

在这个信息爆炸的时代,行政办公室工作必须及时掌握信息、把控节奏,并与时俱进。

以下将从三个聚焦和三个创新突破的角度探讨行政办公室工作的方法和思路。

首先,行政办公室可以聚焦于信息管理。

在现代社会中,信息是最宝贵的资源之一,尤其对于行政办公室这样一个集中掌握信息的部门来说,合理收集、整理和利用信息是提高效率的重要手段。

一方面,行政办公室可以通过建立信息数据库、利用信息化技术等方式,对各类信息进行有效的收集和分类,使得信息获取更加迅速和准确。

另一方面,行政办公室可以定期梳理和更新信息,同时及时将相关信息传达给管理层和其他部门,以便他们做出更明智的决策。

信息管理聚焦的核心在于高效和准确地获取、整理和传达信息,从而提高工作效率和组织运营的顺畅性。

其次,行政办公室可以聚焦于沟通协作。

在组织内部,沟通是保持工作高效顺畅的关键环节。

行政办公室可以通过定期举行会议、策划交流活动等方式,促进各部门之间的沟通与协作。

此外,行政办公室还可以运用各种沟通工具和平台,如电子邮件、企业内部即时通讯软件等,促进信息的流通和交流。

聚焦于沟通协作的核心在于搭建良好的沟通渠道,促进信息共享和团队合作,提高工作效率和工作质量。

最后,行政办公室可以聚焦于服务态度。

作为组织的核心支持部门,行政办公室的服务态度直接影响着整个组织的氛围和效能。

行政办公室应积极主动地了解各个部门的需求,并提供个性化的服务。

同时,行政办公室要时刻保持友好、耐心和专业的工作态度,积极解决各种问题和困难。

聚焦于服务态度的核心是提供优质的、个性化的服务,以满足全体员工的各种需求,从而提高工作满意度和凝聚力。

三个创新突破与聚焦相辅相成,相互支持。

首先,在信息管理方面的创新突破,可以利用先进的信息化技术,建立强大的信息系统,实现信息的快速检索、准确传达和高效利用。

2024年行政工作思路与改进优化举措

2024年行政工作思路与改进优化举措

2024年行政工作思路与改进优化举措随着时代的发展与变迁,社会各个领域都面临着新的挑战。

作为行政工作的从事者,我们必须随时紧跟时代脚步,不断创新与改进,以适应和推动社会的发展。

在2024年,我们将以以下几个方面为出发点,制定行政工作的思路与改进优化举措。

第一,加强信息化建设。

在信息化时代,快速高效地获取、处理和传递信息对行政工作至关重要。

我们将加大投入,推进信息化平台的建设,致力于实现信息资源的共享和集成,以提高行政工作的效率和准确性。

同时,我们还将加强信息安全防护,确保行政工作的信息安全性和稳定性。

第二,推进智能化应用。

人工智能、大数据等新技术正在深刻影响着社会生活和各行各业。

我们将积极探索智能化应用在行政工作中的潜力,通过智能化技术提升行政工作的效能和水平。

例如,通过人工智能技术实现行政审批自动化、智能办公管理等,以减少人力资源的浪费和提高工作效率。

第三,优化服务体验。

在行政工作中,我们的服务对象是社会各界,为他们提供高质量的服务体验是我们的目标。

我们将加强人员培训,提升工作人员的专业素养和服务意识,加强对服务对象的需求了解,以更好地满足他们的需求。

同时,我们还将注重服务流程的简化和优化,降低操作难度和时间成本,提高服务效率和便捷性。

第四,加强协同与沟通。

行政工作需要各个部门之间的协同合作和沟通配合。

我们将加强部门之间的沟通与协调,建立行政工作的协同机制,构建起信息畅通、高效协作的工作平台。

同时,我们还将加强与社会各界的沟通与联系,广泛听取各方意见和建议,促进行政工作与社会需求的紧密结合。

第五,提升行政监督效能。

行政工作的监督是保证其规范运行和公正执行的重要手段。

我们将加强行政监督机制的建设,完善相关法律法规,强化行政监察机构的职能和权力。

同时,我们还将加强对行政工作的自我监督,建立健全内部控制与风险管控制度,确保行政工作的公正和透明。

在2024年,行政工作将面临着更加复杂和严峻的挑战,我们必须敢于创新、积极进取,不断优化和提升行政工作的质量和效能。

行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法

行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法

行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法篇一:行政工作思路行政工作思路一、部门工作简介满足日常行政管理要求基础上,涵盖企业文化建设及信息化建设,同时要体现行政的核心管理价值,从有限分工型行政功能向全能普化型过渡,真正做到办公室的行政管理涵盖部分运营、战略、文化建设的“大办公室”的管理格局。

在我看来,行政部的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司的整体运作,是企业领导人最信任的助手。

行政部既是一个企业的综合办事机构,也是一个独立存在的个体,处在一个上传下达,承上启下的关键位置。

回顾2016年NEO运营管理中心的工作,经过各部门员工一年的努力,整体达到年初订立的各项管理指标。

通过了ISO9001质量管理体系的年审、ISO14000环境管理体系和OSHA18000职业健康及安全管理体系的认证,有效的对NEO运营管理中心的管理及所提供的服务流程奠定良好的基础;在客户服务提升方面,参照2016年底资产公司进行的客户满意度调查,总体客户评分达到了96.6%的高水平,只是在问卷客户的反馈中,体现出对目前的物业管理服务水平仍有不足之处,存在改善的空间。

总体运营和业务管理中发现的问题以及改进建议如下:1、行政管理1.1 2016年虽然通过了ISO9001质量管理体系的年审、ISO14000环境管理体系和OSHA18000职业健康及安全管理体系的认证,但整个管理体系仍未能完全溶入NEO运营管理中心日常管理工作中,对改善工作效率及降低管理问题的成效甚微,将可能影响集团及公司商誉或导致经济赔偿的风险。

改善建议:加强员工对三标一体化管理体系的培训及宣传,成立各专责委员会以物业总经理为首,强有力的推进、检讨管理体系各层面的实践、及融合情况,以期将管理体系内的四个元素落实应用于日常工作中。

行政工作思路及方向

行政工作思路及方向

行政工作思路及方向一、组织架构优化为提高行政工作效率,我们首先需要对现有组织架构进行全面评估,明确各部门职责,确保权责清晰。

针对存在的问题,提出优化方案,如合并、重组或撤销某些部门,以实现组织架构的合理化。

二、行政管理流程梳理现有行政管理流程,发现存在的问题和瓶颈,通过流程再造或优化,提高流程的效率和透明度。

在确保流程规范化的同时,引入信息化手段,如使用办公自动化系统,简化流程操作,降低人为错误率。

三、人力资源管理加强人力资源规划,制定合理的人才招聘、培训计划,提升员工素质。

建立完善的绩效考核体系,激励员工发挥潜能。

同时,关注员工福利,营造良好的企业文化,提高员工满意度和忠诚度。

四、财务管理严格执行财务管理制度,确保公司资产安全。

加强预算管理,对各项支出进行严格把关。

定期进行财务分析,为管理层提供决策依据。

通过内部审计、成本控制等手段,提高财务管理水平。

五、物资管理建立科学的物资管理制度,确保物资的采购、保管、发放等环节有序进行。

推行物资定额管理,避免浪费。

加强物资的盘点和清查,确保账实相符。

通过引入现代化物流管理技术,提高物资管理效率。

六、文件管理制定文件管理制度,规范文件的分类、编号、存档等环节。

推行电子化文件管理,方便查询和检索。

定期对文件进行整理和归档,防止文件丢失和混乱。

同时,加强文件的保密工作,确保公司机密安全。

七、会议组织与协调制定详细的会议计划,合理安排会议时间和地点。

提前准备会议资料,确保会议内容充分、准确。

在会议过程中做好记录和跟踪执行。

会后对会议效果进行评估总结,不断提高会议质量。

同时加强与会人员协调沟通,提高会议效率。

八、客户关系管理建立健全的客户关系管理制度,通过多种渠道了解客户需求,提高客户满意度。

针对不同客户群体制定个性化服务方案,提升客户体验。

定期收集客户反馈意见,持续改进服务水平。

加强与客户的沟通联系,维护良好合作关系。

九、内部沟通与协调优化内部沟通渠道,鼓励员工积极表达意见和建议。

行政工作中的创新与改进

行政工作中的创新与改进

行政工作中的创新与改进一、引言在行政工作中,创新与改进是推动组织发展和提高工作效能的重要因素。

本文将从几个方面探讨行政工作中的创新与改进,并提出一些实践经验和建议。

二、流程优化与自动化在行政工作中,流程优化与自动化是提高效率和减少人力成本的重要手段。

通过对工作流程的分析和优化,我们可以发现一些繁琐、重复性的工作,进而借助信息技术实现自动化。

例如,引入电子审批系统可以提高审批效率,减少审批周期;采用智能办公设备和软件可以降低人工录入错误率,节省大量人力资源。

此外,还可以通过建立知识库、提供在线教育培训等方式提高员工的工作效率和专业素质。

三、数据分析与决策支持行政工作中的创新与改进还包括数据分析与决策支持的能力提升。

传统的行政工作往往以经验和主观判断为依据,容易出现误判和失误。

而通过建立科学的数据分析体系,我们可以更准确地了解工作状况、发现问题和改进机会。

例如,通过对大数据进行挖掘和分析,可以深入了解组织内部的运行情况和外部的市场环境,进而为决策提供数据支持和预测性分析。

此外,还可以利用数据分析工具对绩效评估、资源配置等方面进行量化和分析,帮助管理层做出科学决策。

四、跨部门合作与沟通协作在行政工作中,跨部门合作和沟通协作能力的提升对于实现创新与改进至关重要。

通过加强与其他部门的协作,我们可以共同解决问题、优化流程,并实现资源的共享和整合。

沟通协作的良好氛围和有效机制可以促进信息的共享和沟通效能的提升,从而提高行政工作的效率和质量。

此外,建立跨部门的工作小组、开展定期交流会议等活动也能够促进协作与创新,实现工作成果的最大化。

五、知识更新与学习提升在行政工作中,不断更新知识和学习提升是实现创新与改进的基础条件。

行政工作的复杂性和多变性要求从业人员具备广泛的知识背景和不断学习的能力。

通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与行业交流会议,我们可以不断更新知识,了解最新的行政管理理论和实践经验,并将其运用到实际工作中。

探索学校行政工作创新思路,促进学校发展

探索学校行政工作创新思路,促进学校发展

探索学校行政工作创新思路,促进学校发展探索学校行政工作创新思路,促进学校发展随着时间的推移,我们的社会不断地更新换代,科技与信息化的迅速发展带来了前所未有的变革。

在这个背景下,学校行政工作也迫切需要创新发展,以适应这个充满挑战和机遇的时代。

2023年,随着教育创新和科技发展的突飞猛进,学校面临的压力也越来越大。

教育现代化带来了更高的期望和更大的挑战,学校开展创新工作势在必行。

一、学校行政工作创新思路学校行政工作创新需要有一定的思路和方法。

以下是几个关键点:1.拥抱科技:学校应该积极拥抱互联网,大数据等新科技,将其运用在学校行政工作中,提高效率,降低成本,提升服务质量。

2.加强教师培训和教学管理:为了提升教学质量,学校应当加强教师培训和教学管理,让教师了解最新的教育方法和技术,了解学生的需求和特点,适应不断变化的教育环境。

3.建立有效的沟通机制:学校应当建立有效的沟通机制,加强教师和学生、家长之间的沟通,畅通信息流通,方便了解学校状况,树立学校良好的形象。

4.增加学生的参与度:学校应当鼓励和增加学生的参与度,让学生在学校行政工作中的参与度更高,学生会等社团也将成为行政工作者的重要组成部分。

二、推动学校发展的措施学校行政工作创新过程中,需要在一定领域下进行思考和措施的实施,具体可以从以下方面进行:1.教学质量的提高:学校应当注重提升教学质量,加强师生沟通,为教师提供更好的教学资源和培训,注重多元化教育的推广等。

2.提升学生综合素质:在课外活动中,通过学生会、学团联等形式,让学生积极参与,并培养其个人素养。

3.注重校园文化建设:打造以校园文化为核心的校园生活,同时也要注重校园建筑和环境的改善,营造出环境优美、气氛和谐的校园。

4.人才培养的优化:学校要加强教师培养,推进新教育思想,注重不同岗位人员的综合素质提升,同时也要加强招聘工作以挖掘才华学者。

三、结语随着时代不断变迁,学校行政工作的创新和发展势在必行。

《行政部门工作的新思路与新方法》

《行政部门工作的新思路与新方法》

《行政部门工作的新思路与新方法》2023年了,行政部门的工作也随着时代的变迁发生了深刻的变化。

在过去,行政部门主要的工作是以文件、通知等为主要工具,但是,现在,工作变得更加简单和高效,新思路和新方法已经被广泛采用。

首先,行政部门在工作中应注重信息化建设和智慧化服务。

发挥信息化技术的优势,建立行政服务平台,实现政务信息公开、网上办事、移动办公等服务,让群众和企业享受到更加便利、快捷的行政服务。

同时,用大数据技术分析和利用政务数据,探索政府公共服务的新模式,降低员工工作负担,提高服务效率和质量。

其次,行政部门要注重着力推动“简陋责任制”改革。

我们应从长远利益出发,加快推动“简陋责任制”改革,设立有效的勘误和问责机制,严格责任审计,让了解和实践以责任为导向的管理成为全体员工的目标。

这样的做法可以更好的强化行政部门的责任意识,随着物质财富的剧增,我们的经济、社会和环境问题将越来越矛盾,如果没有更强的责任意识,就不可能推进互联网+政务服务的深入发展。

第三,行政部门应注重人才培养和管理。

人才是行政部门的重要资源,需要注重发展和管理,优化人力资源管理机制,营造良好的工作环境和激励机制,吸引和留住优秀人才,提升组织绩效。

同时,还应采取更实际的措施,加大对人才的招聘、培养和奖励支持力度,不断优化行政管理的人才队伍结构和素质。

最后,行政部门应注重绩效考核和服务品质管理。

我们应该加强对行政服务品质的监督和管理,建立完善的绩效考核机制,严格罚款制,营造更加营商环境。

同时,对服务不佳、效率较低的部门进行专项整治,通过评估、奖励和惩罚机制,提高服务品质和运营效率,不断提高公共服务满意度。

随着社会的进步和科技的发展,行政部门的工作已经发生了许多深刻的变化,新思路和新方法的引进和应用,使得行政部门的工作更具有时代性和高效性。

未来,行政部门还需要继续创新、优化和提高,这样,才能更好地服务于人民群众和经济发展。

行政部工作计划和思路范文

行政部工作计划和思路范文

行政部工作计划和思路范文一、工作计划1.建立并完善行政管理制度,规范行政管理工作流程,确保行政管理工作的有序进行。

2.加强内部管理,提高运营效率,完善各部门的管理流程,提高行政工作效率。

3.加强对员工的管理,建立员工档案管理制度,完善员工考勤管理制度,提高员工管理水平。

4.加强对各项经费支出的管理,合理分配预算,确保资金使用合理合法。

5.加强与外部供应商的合作,建立供应商管理制度,保证物资采购的合理性和有效性。

6.优化办公设施和设备的管理,保障员工的工作环境,提高工作效率。

7.加强对公司资产的管理,建立公司资产管理制度,确保资产的安全和完整。

8.加强对公司内部安全的管理,保障员工的生命安全和财产安全。

9.建立并完善应急预案,提高公司应对危机事件和突发事件的应变能力。

10.加强对员工的培训和管理,提高员工的综合素质和工作能力。

二、工作思路1.规范管理,强化制度执行。

建立行政管理制度,明确工作职责和权限,规范各项工作流程,确保各项行政管理工作有序进行。

2.加强内部管理,提高运营效率。

完善各部门的管理流程,加强协调配合,提高行政工作效率,确保公司各项工作有序开展。

3.加强员工管理,提高管理水平。

建立员工档案管理制度,完善员工考勤管理制度,提高员工管理水平,保障员工的权益和利益。

4.加强资金管理,提高资金使用效益。

合理分配预算,加强对各项经费支出的管理,确保资金使用合理合法,提高公司运营效率。

5.加强供应商管理,提高服务品质。

建立供应商管理制度,加强与外部供应商的合作,保证物资采购的合理性和有效性,提高公司的服务品质。

6.优化办公设施和设备管理,提高工作效率。

完善办公设施和设备管理制度,保障员工的工作环境,提高工作效率和工作质量。

7.加强资产管理,确保资产安全完整。

建立公司资产管理制度,加强对公司资产的管理,确保资产的安全和完整,保障公司的经济利益。

8.加强内部安全管理,保障员工生命财产安全。

加强对公司内部安全的管理,保障员工的生命安全和财产安全,提高公司的安全意识。

行政工作总结及年工作思路和措施

行政工作总结及年工作思路和措施

行政工作总结及年工作思路和措施一、行政工作总结自去年担任行政工作以来,我对自己的工作进行了总结和反思。

以下是我的一些总结和经验分享。

1. 有效沟通是关键在行政工作中,与不同的人打交道是必不可少的,因此有效的沟通是关键。

在与同事和上级沟通时,我通常确保以下几点:•收集足够的信息:了解对方的需求和想法,澄清任何不明白的细节。

•透明度:确保在沟通时明确自己的意见和期望,并确保他人了解自己的角色。

•主动性:在沟通中表现出主动性,提出解决问题的建议,并讲述如何达成共识。

2. 计划和组织行政工作涉及到管理和协调各种许可,文件和活动。

在我整理文件和准备会议时,我总是遵循以下三个步骤:•制定计划:拟定操作计划以实现目标和计算用时。

•整理材料:计划中所需的文件材料都必须清楚,以确保成功实现计划。

•协调资源:根据计划和材料准备需要的资源和人力。

3. 学习、思考和不断进步在工作中,学会自我评价和发现自身存在的问题。

将知识和技能应用于不同的情况,可以提高自己的专业能力。

我喜欢阅读相关文献来进一步了解我的工作领域。

此外,参加培训课程和独立思考也是提高工作能力的有效方法。

4. 建立良好的工作关系作为行政工作人员,建立良好的工作关系是必不可少的。

我们需要与同事,上级和其他部门建立好的关系,以促进合作和实现共同目标。

在我的工作中,我向其他人展示友好和乐于助人的态度,并确定如何与他们合作以实现共同目标。

二、年工作思路和措施过去的工作让我明白了如何规划下一步的工作。

以下是我对未来一年的行政工作思路和计划。

1. 增加工作效率在我担任行政工作期间,我们已经实行了很多改进措施。

为了让我的工作变得更加高效,我将采取以下措施:•制订详细的工作计划和时间表,并把时间用在最重要的任务上。

•识别和利用优秀的行政工具和相关软件,实现自动化和分类等效果。

•协调统计成本,确保资源的最佳用途。

2. 形成团队文化在未来一年,我将继续加强与团队的互动,并制定可行的工作计划确立目标。

行政办公室工作思路

行政办公室工作思路

行政办公室工作思路
1. 咱行政办公室工作得有个清晰的思路呀!就好比开车要有导航,不然不就瞎转悠啦!比如安排会议,咱得提前把各项准备都弄好,从场地布置到资料准备,哪一样能马虎?这可关系到整个会议的效果啊!
2. 工作要分清主次呀!别像只无头苍蝇乱撞。

就像整理文件,重要的文件肯定要先处理呀,不能把时间都浪费在那些不重要的上面,对吧?这就是要有条理!
3. 沟通协调多重要啊!这就像人体的血脉一样,得通畅啊!比如和各部门协调工作,不沟通好怎么能行呢?难道要互相猜来猜去吗?
4. 服务意识得强呀!咱行政办公室不就是为大家服务的嘛!好比是一个贴心的小管家,大家有啥需求咱都得尽力满足,这才是咱的职责呀!
5. 细节决定成败啊!一个小失误可能就会引发大问题。

就像发通知,一个字写错了可能就会导致大家理解错误,那可不得了啊!
6. 要不断学习提升自己呀!时代在变,咱不能原地踏步呀!就像手机要更新系统一样,咱也得给自己升级,不然怎么跟上节奏呢?
7. 团队合作很关键啊!大家齐心协力才能把工作做好呀!不能各干各的,那成啥了?就像拔河比赛,劲儿得往一处使!
8. 工作效率得高呀!别拖拖拉拉的。

就像跑步比赛,你慢悠悠的能赢吗?得抓紧时间,高效完成任务!
9. 要有创新思维呀!老一套可不行啦!好比做饭,老是那几道菜谁还爱吃呀?得时不时来点新花样,工作也是这样啊!
10. 工作态度要端正呀!认真负责是必须的!这就像盖房子,根基不稳怎么行?咱得踏踏实实地把每一项工作做好!
我觉得行政办公室工作只要按照这些思路来,肯定能做得越来越好!。

行政服务中心2024年工作总结及2024年工作思路(2篇)

行政服务中心2024年工作总结及2024年工作思路(2篇)

行政服务中心2024年工作总结及2024年工作思路行政服务中心____年工作总结____年是行政服务中心发展的关键一年,我们面临着机遇和挑战。

在这一年,我们将继续以提高行政服务质量为核心,以创新办事方式为手段,以加强队伍建设为保障,全面提升行政服务中心的工作水平和服务能力。

一、改进服务流程,提高办事效率____年,我们将进一步改进行政服务流程,简化材料要求,完善审批流程,优化服务环节。

我们将推行“双随机、一公开”的办事模式,加强对行政审批环节的监督和管理,确保办事效率和办事质量的提升。

二、加强信息化建设,提升服务水平____年,我们将推进行政服务中心的信息化建设,建设在线办事大厅和企业数据平台,提供远程办事服务,推广电子证照和电子签名等新技术应用,实现行政服务的便捷化、高效化,提升服务水平和质量。

三、加强服务监督,提升服务责任____年,我们将建立行政服务中心的服务监督机制,建立用户反馈和投诉处理机制,加强对行政服务人员的培训和考核,提升服务质量和服务责任,形成良好的服务品牌和服务口碑。

四、拓展服务领域,提供综合服务____年,我们将积极拓展行政服务中心的服务领域,除了传统的行政审批服务,我们还将提供创业指导、法律咨询、知识产权保护等综合服务,为企业和市民提供更加全面和便捷的服务。

五、加强队伍建设,提高工作能力____年,我们将加强行政服务中心的队伍建设,加大人才引进和培训力度,提高服务人员的业务水平和综合素质,建立健全的激励机制,激发服务人员的工作积极性和创新能力。

六、加强部门协作,提升整体效能____年,我们将加强行政服务中心与其他部门的协作和合作,在办事流程、信息共享、服务标准等方面加强沟通和配合,提升整体效能和服务水平,为市民和企业提供更加便利和高效的服务。

____年工作思路一、坚持问题导向,找准工作重点我们将深入调查研究,了解实际需求和存在问题,找准服务的重点和痛点,以问题为导向,以解决问题为目标,针对突出问题制定具体的工作措施和解决方案,推动工作取得实效。

行政总结创新思维开拓进取

行政总结创新思维开拓进取

行政总结创新思维开拓进取行政工作作为组织内部管理的核心环节,承担着推动组织发展的重要使命。

为了更好地开拓进取,行政工作需要具备创新思维,不断探索新的工作方法和策略。

本文将以行政总结的角度,探讨如何运用创新思维开拓进取。

一、了解市场变化,及时调整策略要实现创新思维,行政人员首先需要密切关注市场变化。

市场是组织发展的重要依托,只有了解市场需求和竞争态势,才能针对性地制定相应策略。

行政工作可以通过市场调研、竞品分析等方式,掌握市场动态,及时调整组织的发展方向和策略,以适应变化中的市场。

二、鼓励员工创新,激发团队活力创新思维不仅仅是行政人员的责任,更需要全体员工的参与和贡献。

行政部门可以通过激励机制和创新奖项,鼓励员工提出创新想法和建议。

设立创新工作室或者创新沙龙,为员工提供展示和交流创新思维的平台,激发团队的活力和创造力。

三、加强合作,共享资源行政部门在推动组织创新过程中,需要与其他部门密切合作,共同开展创新活动。

不同部门之间的资源和经验可以进行有效整合,实现共享,从而达到创新效果的最大化。

行政人员应积极主动地与其他部门进行沟通和协作,发挥各自的优势,共同推进组织的创新发展。

四、注重学习,开拓思维创新思维需要持续学习和积累。

行政人员应该注重对新知识的学习和应用,在专业领域保持敏感度并跟进最新的发展动态。

参加相关培训和学习活动,加强自身的知识储备,进一步开拓思维,为组织的创新提供更多的支持和动力。

五、不断改进,追求卓越创新是一个不断改进的过程。

行政部门应该密切关注工作中的问题和痛点,及时进行反思和总结。

通过梳理工作流程,找出存在的问题,寻求改进的方向和解决方案。

行政人员在工作中要树立追求卓越的意识,不断挑战现状,推动工作的创新和进步。

总结:行政总结创新思维开拓进取,需要行政人员密切关注市场变化,及时调整策略;鼓励员工创新,激发团队活力;加强合作,共享资源;注重学习,开拓思维;不断改进,追求卓越。

通过以上措施,可以提升行政工作的创新能力,为组织的持续发展提供有力支撑。

行政工作创新工作思路和方法

行政工作创新工作思路和方法

行政工作创新工作思路和方法行政工作创新工作思路和方法导语:为了进一步理清我们的思路,把工作做实做优,取得更大的成绩。

聘才网工作计划频道为您推荐了行政工作创新工作思路和方法2篇供您选择和借鉴,欢迎阅读。

行政工作创新工作思路和方法(一)小学是我国素质教育的重要内容,其承担着引领素质教育事业发展的重任,同时也肩负着培养社会主义现代化建设接班人的使命。

行政管理工作作为小学运行管理工作的重要组成部分,其服务于学校的教学与科研工作,在促进小学教育事业发展和建设社会主义社会的道路上有着其特有的作用与地位,这是由于一旦行政管理工作落实不到位,不仅会直接影响到学校整体的办学效益、教学水平,还会进一步影响到学校师生、教职工的切身利益。

鉴于此,从当前小学行政管理工作中存在的主要问题出发,积极开展创新行政管理思路的研究工作,无论是对于建设规范化、人性化的学校环境,还是为学生提供更加专业和优质的学习条件,都具有十分重要的现实意义。

一、小学行政管理工作中存在的主要问题(一)管理制度不规范目前,许多小学的行政管理部门在开展工作的实践过程中,具体配合不够严密,部门与部门之间缺乏进一步交流,难以形成合力管理的格局,再加上行政管理制度欠缺规范性和合理性,使得干部岗位职责划分不清,从而导致在实施行政管理工作中容易出现混乱,管理权责不清、工作中相互扯皮、工作被动等现象,这严重影响了行政管理工作的效率和服务职能,管理水平日益低下,不利于学校其他教育、科研等工作的发展。

(二)重“人治”轻“法治”虽然各个小学都设置了相应的行政管理部门负责学校相关的行政管理工作,但实质上,这些行政管理部门都是做一些形式上的检查工作,行政人员和下属机构人员工作过于形式,不作为,重“人治”,轻“法治”的管理方式依然存在。

管理方式缺乏针对性,各级行政管理人员工作随意性较强,其执行力度自然大打折扣,更就谈不上规范行政管理。

(三)缺乏专业管理人员行政管理人员是开展行政管理工作的实施者和策划者,他们专业技能的高低将直接影响到管理质量。

公司行政管理新思路:创新理念,提升工作质量

公司行政管理新思路:创新理念,提升工作质量

公司行政管理新思路:创新理念,提升工作质量在2023年的今天,随着社会和科技的不断发展,企业需要不断更新管理思想和理念,寻找新的切入点和路径,以提升工作效率和质量。

行政管理的创新、进步、发展和变化是企业不能忽视的重要问题,本文将提出公司行政管理新思路:创新理念,提升工作质量,以期提供一些有效的方法及解决方案。

一、创新思路,打造智能化办公在现代企业中,智能化办公已经逐渐成为一种趋势,如何实现办公智能化是企业管理者需要重点关注的问题。

智能硬件和软件技术的快速发展,在提高工作效率的同时也推动了企业创新,使得行政管理更加简便和高效。

智能化办公技术包括但不限于:在企业内部架设内网,通过企业内网实现文件共享、企业资讯查询等功能;建立企业内部邮件系统,实现内部邮件的传输;普及智能化办公设备,比如智能手机、电脑办公软件等。

此外,企业可以结合人工智能技术,实现自动化、业务智能管理。

如自动化统计、分析数据等。

这样一来,企业可以极大地提高工作效率和质量,使企业对经营和市场反应的掌握更加准确。

二、改变管理理念,创新管理模式在企业管理中,改变管理理念和思路,创新管理模式是非常重要的。

企业管理者需要在结合自身企业的实际情况下,根据市场和员工需求进行合理的调整和改正。

在管理方面,最重要的是要尊重员工的需求,同时保障企业的利益。

在考虑员工的需求的时候,企业需要根据员工职业的特点,合理设置奖励机制和激励措施,提高员工的职业能力,鼓励其创造性思维和创新精神。

此外,企业需要尊重员工的隐私和个人信息保护,不得侵犯个人隐私权。

企业可以推出优秀的员工评选机制,建立员工荣誉表彰制度,公司荣誉奖项,这将极大地激励员工们的工作积极性,提高员工的忠诚度和企业的声誉。

三、提升工作质量,优化企业流程作为企业行政管理者,提高工作质量和流程优化是必不可少的。

在工作流程中,企业需要根据自身的行业特点和经验来分析,结合员工和客户的反馈,改进流程,提高工作效率。

2024年公司行政人员年度工作思路范文

2024年公司行政人员年度工作思路范文

2024年公司行政人员年度工作思路范文尊敬的领导:首先,我要感谢公司对我一直以来的支持和信任,让我有机会成为公司行政人员并参与到公司的年度工作计划中。

针对2024年的工作,我制定了以下几个思路,希望能为公司的发展做出积极的贡献。

第一,优化公司行政流程和规范。

作为公司的行政人员,我们要不断优化行政流程,减少行政环节,提高效率。

我们可以结合前期工作经验,完善各项行政规章制度,明确每个环节的责任和流程,让行政工作更加规范、高效。

同时,还可以利用信息化技术,推行电子化文档管理系统,加强信息共享和传递,提高工作效率。

第二,提升公司员工的工作满意度。

行政人员要不断了解员工的需求和意见,积极关注员工的工作情况和生活状态,为员工提供更好的工作环境和福利待遇。

我们可以组织员工活动和培训,增强员工凝聚力和团队合作能力。

此外,我们还可以与各部门紧密合作,及时沟通解决员工遇到的问题,关心员工心理健康,提高员工的工作满意度。

第三,加强公司与外部合作关系。

作为公司行政人员,我们有责任与外部合作伙伴建立良好的合作关系。

我们可以加强与供应商的合作沟通,进行供应商评估和合同管理,确保供应商的服务质量和供货稳定。

此外,我们还可以与相关政府部门和行业协会保持密切联系,了解行业动态和政策变化,为公司的发展提供有效的支持。

第四,加强行政团队的学习和提升。

行政人员要不断学习和提升自己的能力,以适应公司发展的需要。

我们可以参加行政管理培训和课程,了解行业发展趋势和最新的管理理念。

同时,我们还可以开展团队建设活动,加强团队合作和沟通能力,提高行政团队的整体素质。

以上是我对2024年公司行政人员年度工作的思路,我相信只有通过不断努力,提高自己的能力和素质,才能更好地履行行政工作的职责,为公司的发展做出更大的贡献。

最后,再次感谢公司的信任和支持,我将竭尽全力,努力完成好公司交给我的工作任务。

谢谢!。

关于行政工作的新思路

关于行政工作的新思路

关于行政工作的新思路
行政工作是任何组织中都必不可少的一部分,其目标是确保组织的日常运作顺畅,并支持组织实现其长期目标。

以下是一些行政工作的新思路,可以帮助你改进和优化行政工作:
1. 数字化转型:随着技术的发展,数字化转型已经成为行政工作的重要趋势。

通过使用云计算、大数据、人工智能等技术,可以提高行政工作的效率和质量,同时也可以提高组织的竞争力。

2. 灵活性:在当今快速变化的环境中,灵活性是行政工作的重要特点。

行政人员需要能够快速适应变化,并及时调整工作策略和流程。

3. 团队合作:团队合作是行政工作的核心。

通过建立有效的团队,可以提高工作效率,同时也可以增强员工的归属感,促进组织的稳定和发展。

4. 创新思维:创新思维是行政工作的关键。

行政人员需要不断探索新的工作方法和思路,以解决组织面临的问题和挑战。

5. 人本管理:人本管理是行政工作的基础。

行政人员需要关注员工的需求和利益,建立良好的沟通和反馈机制,以提高员工的工作满意度和忠诚度。

6. 风险管理:风险管理是行政工作的重要内容。

行政人员需要建立完善的风险管理机制,预测和应对潜在的组织风险。

7. 透明度:透明度是行政工作的原则。

行政人员需要确保组织的决策和行动是公开透明的,以提高组织的公信力和声誉。

8. 持续学习:持续学习是行政工作的要求。

行政人员需要不断学习和提高自己的技能和能力,以适应不断变化的工作需求。

以上这些新思路可以应用于行政工作中,帮助组织更好地适应变化和挑战,实现可持续发展。

行政部个人月度工作总结——探索新思路,创新工作方式

行政部个人月度工作总结——探索新思路,创新工作方式

行政部个人月度工作总结——探索新思路,创新工作方式2023年,行政部一直秉承着创新、高效、贴心、服务至上的工作理念,不断探索新思路,创新工作方式,表现出了强大的活力和不断进取的精神。

个人月度工作总结是对过去一个月的工作情况进行总结和反思,以便更好地提高工作效率和工作质量。

在这篇文章中,我将详细描述我在2023年的个人月度工作总结中所体现的探索新思路和创新工作方式的精神。

一、探索新思路作为行政部的一员,我一直秉承着创新思维,努力寻找不同寻常的思路来解决日常工作中遇到的问题。

一个月来,我尝试使用了以下几种方法:1.敏捷开发在进行一项新项目的开发中,我们采用了敏捷开发的方法。

相比于传统的瀑布式开发,敏捷开发更加注重反馈、响应和调整。

通过敏捷开发,我们可以快速适应需求变更和市场的变化,及时修正问题,完善最终产品。

尝试了这种方法之后,我们的项目进展更加稳定,合作伙伴的反馈也明显更加积极。

2.知识管理面对越来越复杂的工作任务,我意识到组织内知识共享的重要性。

所以我们建立了一个知识管理系统来管理知识和信息,为行政部门的工作提供更好的支持和帮助。

知识管理系统结合了许多现代科技工具,可视化、自动化地管理知识和信息,提高了信息找寻的效率,降低了工作成本和风险。

3.跨部门协同在行政部门的日常工作中,跨部门协同是必不可少的,以确保工作得到高效和顺利的进行。

因此,我积极与其他部门合作,制定了一系列有效的跨部门协作方案和手段。

我们共享信息、沟通合作,不断完善工作,让跨部门协同工作效果最大化。

二、创新工作方式为了提高日常工作效率和质量,我们不断以探索新思路为基础,探索反复尝试新的工作方式。

1.自动化在行政领域,许多需要高人力的任务可以通过自动化来完成。

我们通过长期的积极研究和探索,掌握了自动化技术,并将其应用于行政工作当中。

我们开发了一系列的软件程序和服务,覆盖了日常行政运作中的大部分工作项,并取得了不错的成果。

2.个性化服务行政部门为内部客户提供了各种类型的服务,但是这些服务往往是固定形式的,很难做到符合客户的个性化需求。

行政部2023个人工作总结:创新思维与问题解决技巧

行政部2023个人工作总结:创新思维与问题解决技巧

行政部2023个人工作总结:创新思维与问题解决技巧行政部2023个人工作总结:创新思维与问题解决技巧一、引言2023年对于行政部来说,是充满挑战和机遇的一年。

在过去的一年里,我们秉承着创新思维和问题解决技巧,取得了一定的成绩。

本篇文章将对2023年的个人工作进行总结,回顾创新思维与问题解决技巧在工作中的应用,并对未来的工作提出展望。

二、创新思维在工作中的应用在2023年的工作中,我积极运用创新思维,从不同的角度思考问题,寻找创新的解决方案。

1. 协同合作:我鼓励团队成员多与其他部门开展合作,通过分享经验和资源,共同解决问题。

此外,还推动跨部门的项目合作,减少重复工作,提高效率。

2. 创新工具:我引入了一系列创新工具,如头脑风暴、思维导图等,帮助团队成员开放思维,集思广益,寻找问题的最佳解决方案。

3. 多元思维:我鼓励团队成员多元思考,不拘一格。

在解决问题时,我们避免陷入传统思维的束缚,积极寻找新颖、独特的解决方案。

4. 在岗位上创新:除了注重团队整体创新,我也鼓励每个成员在自己的岗位上寻找创新点。

通过不断尝试和反思,我们不断完善工作流程,提高工作效率。

三、问题解决技巧在工作中的应用在2023年的工作中,我运用问题解决技巧,迎接并解决了许多挑战。

1. 问题分析:对于遇到的问题,我采用系统性的问题分析方法,逐步剖析问题的根源,确保找到更有效的解决方案。

在问题分析过程中,我倾听和收集团队成员的意见和建议,形成多方面的思路。

2. 制定计划:在解决问题时,我注重制定详细的解决计划。

清晰的目标和具体的步骤可以帮助团队成员更好地理解并参与解决方案的实施。

3. 团队合作:我注重团队的协作和合作,鼓励成员相互支持,共同解决问题。

通过团队合作,我们能够充分发挥每个成员的优势,集思广益,找到最佳的解决方案。

4. 持续改进:在解决问题后,我注重对解决方案的评估和反思。

通过持续改进,我们不断提高工作效率,优化工作流程,确保问题不再出现。

行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法

行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法

行政工作对今后的设想,达成工作思路及方案的措施和方法篇一:行政部年终工作总结及未来工作开展思路行政部年终工作总结及未来工作开展思路 20XX 年对公司来说,是丰收的一年。

也是面临着残酷的市场竞争的一年。

在这一年中,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标作出了积极贡献。

现将 20XX 年的行政部做如下工作总结:一、加强基础管理,创造良好的工作环境,一年来,行政部做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作清晰明确,严格规范,做到了收、发文件的准确及时。

并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉,做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。

二、加强服务,树立良好风气。

一年来,我们的工作核心是为大家搞好各项服务,特别是行政部分管的保安、卫生、食堂、车辆、水、电维修、电脑维护等日常服务工作基本到位。

对领导交办的临时性事务基本做到及时处理及时反馈。

三、加强培训工作,提高员工综合素质。

一年来。

我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质和企业发展目标紧密结合,在日常培训工作中,做到了有计划、有布置、有考核、有存档。

四、加强人力资源管理工作。

合理配置满足需求。

篇二:XXX镇依法行政工作方案依法行政工作方案为认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》,加快我县法治政府建设,进一步推进依法行政和依法治理,根据省委、省政府印发的《关于法制宣传教育和依法治理工作的第五个五年规划的通知》和省政府办公厅《关于印发20XX年度省政府推进依法行政工作安排的通知》精神,决定从20XX年起,在全县行政机关中开展创建“依法行政示范单位”活动,现制订实施方案如下:一、指导思想指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以宪法和法律为依据,全面落实科学发展观,根据《纲要》的总体要求,按照合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责一致的基本要求,积极推进依法行政,推进法治政府建设,为构建和谐陕县提供法制保障。

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行政工作创新工作思路和方法行政工作创新工作思路和方法导语:为了进一步理清我们的思路,把工作做实做优,取得更大的成绩。

聘才网工作计划频道为您推荐了行政工作创新工作思路和方法2篇供您选择和借鉴,欢迎阅读。

行政工作创新工作思路和方法(一)小学是我国素质教育的重要内容,其承担着引领素质教育事业发展的重任,同时也肩负着培养社会主义现代化建设接班人的使命。

行政管理工作作为小学运行管理工作的重要组成部分,其服务于学校的教学与科研工作,在促进小学教育事业发展和建设社会主义社会的道路上有着其特有的作用与地位,这是由于一旦行政管理工作落实不到位,不仅会直接影响到学校整体的办学效益、教学水平,还会进一步影响到学校师生、教职工的切身利益。

鉴于此,从当前小学行政管理工作中存在的主要问题出发,积极开展创新行政管理思路的研究工作,无论是对于建设规范化、人性化的学校环境,还是为学生提供更加专业和优质的学习条件,都具有十分重要的现实意义。

一、小学行政管理工作中存在的主要问题(一)管理制度不规范目前,许多小学的行政管理部门在开展工作的实践过程中,具体配合不够严密,部门与部门之间缺乏进一步交流,难以形成合力管理的格局,再加上行政管理制度欠缺规范性和合理性,使得干部岗位职责划分不清,从而导致在实施行政管理工作中容易出现混乱,管理权责不清、工作中相互扯皮、工作被动等现象,这严重影响了行政管理工作的效率和服务职能,管理水平日益低下,不利于学校其他教育、科研等工作的发展。

(二)重“人治”轻“法治”虽然各个小学都设置了相应的行政管理部门负责学校相关的行政管理工作,但实质上,这些行政管理部门都是做一些形式上的检查工作,行政人员和下属机构人员工作过于形式,不作为,重“人治”,轻“法治”的管理方式依然存在。

管理方式缺乏针对性,各级行政管理人员工作随意性较强,其执行力度自然大打折扣,更就谈不上规范行政管理。

(三)缺乏专业管理人员行政管理人员是开展行政管理工作的实施者和策划者,他们专业技能的高低将直接影响到管理质量。

然而,在现行的小学行政管理队伍中,部分管理人员非管理专业,他们尚未经过系统的专业学习直接上岗,综合素质相比于学校的专职教师队伍而言相对较低。

除外,小学行政管理人员中还有一大部分是从教师队伍中分离出来的,作为身兼两职的`行政人员而言,他们在处理教学与管理工作的过程中无法同等兼顾,往往容易出现“重教学,轻行政”现象。

这些问题都在一定程度上制约着行政管理工作的开展,更别谈给学校的行政管理工作带来活力与创新了。

二、新时期创新小学行政管理的新思路(一)深化认识,提升员工思想意识小学行政管理部门职工管理意识的强弱直接决定了行政管理质量的高低。

意识产生动机,动机产生行为,而行为指向最终的发展目标,这是现代心理学揭示的根基内容。

在开展行政管理工作的实践过程中,应深化全体行政管理人员对行政管理工作的认识,增强他们的管理意识。

一方面,在实施行政管理活动的过程中必须要兼顾管理对象、管理手段、管理内容的全面性,从发展实际出发,进行管理途径的优化,以逐步建立规范化、科学化的行政管理秩序。

另一方面,要把学校领导重视行政管理的意识转化为全员、全历程、全方位的群体管理意识。

形成凝聚力和向心力,进而统一思想,达到提高行政管理质量的目的。

(二)增强协调,构建良好的部门关系从公共管理的视角进行分析,学校教育发展的过程实质就是行政部门和其他部门的一个互动过程。

依据规范化的管理制度去协调行政部门和学校其他部门之间的关系,能在一定程度上帮助行政部门在其他部门心目中重塑形象,从而构建良好的部门关系。

首先,行政部门要坚持利益的公平性原则。

也就是说行政部门在开展行政活动的实践过程中,要秉承公平、公正的态度,当其他部门的利益和行政利益发生冲突时,要实事求是,不能做出以权谋私行为。

其次,要梳理清楚“齐抓共管”与“职能管理”二者之间的关系,只有加强部门与部门之间的交流,在各职能部门的共同努力下开展齐抓共管工作,在工作中做到职责明确、分工合理,才能形成一股合力,进而做好各项配合工作,增强行政管理实效。

再次,还要坚持“管理”和“服务”一致的原则,实现服务管理一体化,做到以管理推动服务,以服务带动管理,管理与服务并举。

除此以外,行政管理部门还要坚持整体性原则,突出自身和学校师生、教职工的政治关系,实现与群众之间的互助团结、共同发展的良性循环。

(三)注重培养,提升行政队伍整体素质行政管理队伍是学校开展行政管理工作的“领头羊”,他们专业素质水平的高低将直接影响到行政任务的落实,同时他们服务质量的高低也直接关联到行政管理工作在师生与教职工心目中的形象。

可见,从素质建设入手,加强培养力度,以培养一支综合素质强且具备良好创新精神和服务精神的行政队伍是新时期创新小学行政管理工作的核心所在。

首先,要培养行政管理人员的职业精神,增强他们的职业责任感和使命感。

要求各级行政管理人员不仅要熟悉了解党的教育方针,还要结合学校发展实际,从自身所处岗位的实际工作情况出发,创造性地开展工作,把面向教学教研,服务师生工作作为自己的工作方向,从而实现行政管理工作的高效运转。

同时,行政管理人员自身也要通过不断学习和实践,熟知学校管理的各个环节,掌握现代化的管理技能,采取先进的管理手段,拥有丰富的管理知识和经验,深入开展行政与教学管理研究,培养自我创新意识和创新能力三、结语综上所述,新形势下小学行政管理工作面临着新的机遇与挑战,为推进小学教育管理工作的可持续发展,小学必须要脱离传统行政管理模式的禁锢,根据学校与学生的发展需要,找出当中存在的问题,认真研究,进行行政管理思路的创新,采取行之有效的管理策略,以满足教育改革的发展要求。

参考文献:[1] 刘佳;;加强学校行政管理人员队伍建设的研究[J];成才之路;2010年28期[2] 苏学英;;新时期实施校长负责制的思考[J];科教文汇(下旬刊);2010年01期[3] 庄灵灵;;浅议高校行政管理人员创新素质的提升[J];中国人力资源开发;2011年08期行政工作创新工作思路和方法(二)该规定从行政约谈的对象和方式、行政约谈的程序、行政约谈的适用范围、行政约谈的监督等六个方面,明确规定了西咸新区各级工商行政管理机关必须遵循合法、自愿、公平、公开、合理及效率原则,对管辖区域内的商品经营者和服务提供者,在市场主体准入、市场主体监管、市场秩序维护、直销监管和禁止传销、市场管理、商标管理、广告监管、合同管理、消费者权益保护等9个方面存在的问题,可以进行行政约谈;约谈可采取共性问题集中约谈、个性问题个别约谈的方式进行,同一事项的不同约谈对象应给予相同的约谈指导。

各级工商行政管理机关可根据不同的行政约谈对象和事项,通过直接沟通交流、学习政策法规、分析讲评等方式进行约谈;约谈结束后,约谈对象应当根据《行政约谈建议书》制定整改方案,落实整改措施,并于7日内向实施约谈的工商行政管理机关提交整改报告,而实施约谈的工商行政管理机关应当及时对约谈对象落实整改情况进行督查,对整改结果予以通报;此外,对拒不参加约谈或约谈后不落实整改措施、不履行法定义务的经营者,规定要求工商行政管理机关应将其列为重点监管对象,对调查核实的违法行为,依法予以行政处罚,并在作出行政处罚决定之日起20个工作日内在企业信用信息公示系统公示。

这一规定的实行,是西咸新区在全省率先实行一系列商事登记制度改革之后,再次在全省实现突破。

同时也是对国家工商总局《工商行政管理机关行政指导工作规则》的进一步细化,可以有针对性地以目前工商行政管理业务类型为依据,对行政约谈工作进行较为详细的分类及指导,对于规范经营者的经营行为,推动区域经济快速增长具有重要作用,也是工商部门提升服务效能的必要手段。

着眼实际开展约谈工作西咸新区位于西安市和咸阳市建成区之间,辖区内分布了西部国际车城和咸阳汽车商城两大汽车销售服务机构,仅三桥地区汽车销售服务行业就有200多家,占西安市汽车销售商79.6%,其中汽车4S店有97家,销售商家103家;2014年汽车交易附加税为8.5亿元,占西安市汽车交易附加税的三分之一,由于销量增加,汽车消费方面的投诉也逐年增多。

此外,根据西咸新区工商局12315投诉举报平台的数据分析,消费者关于汽车销售服务领域的投诉也连续两年高居榜首。

根据这一实际,西咸新区工商局将汽车销售服务行业确定为首次行政约谈的对象。

当天的约谈过程中,西咸新区工商局经济检查处工作人员从汽车销售服务领域存在的强制搭售、虚假宣传、商业贿赂、价外加价、配件配料不合格、汽车配件无产品合格证及检测报告、“霸王条款”的行为、“傍名牌行为”等问题,结合相关法律法规进行剖析,并对解决好投诉及规范好自身经营行为的意义等方面,向约谈企业负责人进行了讲解。

参加约谈人员纷纷对“行政约谈”这种方式表示肯定,并签署了《西咸新区工商行政管理局行政约谈建议书》。

陕西广恒昌汽车销售服务公司副总经理张恩福,把行政约谈比作行政处罚前“最后一座沟通的桥梁”,并承诺对建议书中涉及到的问题立即进行整改;西安市未央区汽车商会会长惠吉利认为,此次行政约谈对于商会和经销商来说既迫切又重要,是给汽车销售服务行业打了“预防针”,对引导行业及时预防、积极有效处理社会普遍关注的汽车消费热点问题,规范汽车销售服务行业市场秩序,强化经营者自律意识,建立健全汽车消费信用体系,提高企业服务质量和水平等方面具有积极而重要的意义。

在谈到“行政约谈”制度实行的意义时,西咸新区工商局副局长刘育民指出,行政约谈是工商机关与行政相对人获得共赢的一种工作创新。

一方面行政相对人理解国家有关的法律法规,获得了工商部门的帮助和引导;另一方面,工商部门获得了行政相对人的配合,降低了执法成本,减轻了调查取证的压力,提高了执法的行政效率,促进了执法目标的实现。

行政约谈制度实施前,针对社会关注的消费热点问题,以往都是消费者投诉一起,工商执法部门处理一起。

行政约谈工作的实施,变强制执法为主动服务,对经营者进行相关法律法规的培训服务,并要求经销商对存在的问题进行整改并对社会做出承诺,极大地避免了消费维权案件的发生。

今后,西咸新区工商局将以此次对汽车行业的行政约谈为契机,继续调整和创新工作思路,结合对辖区内各类经营商户日常经营行为的常态化监管,逐步对辖区内所有的销售行业进行行政约谈,努力构建公平有序、安全放心的消费环境,维护西咸新区经济社会和谐发展。

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