志愿者服务活动工作计划

灌南县第一人民医院志愿者服务活动

工作计划

为认真贯彻落实上级部门要求，大力弘扬文明奉献的志愿精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动工作，制定工作计划。

深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。

一、主要活动内容

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。（一）我院门诊设立“志愿者服务站”组织社工、本院志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、排队、咨询、协助打印检查检验报告单、费用查询等服务。加强就诊高峰时流动导医的引导，并负责此类志愿者指导、培训工作。（二）组织志愿者为住院患者提供陪同检查、费用查询、

健康教育、阅读报刊杂志等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

（三）组织志愿者到社区、学校开展义诊活动、关爱留守儿童、到基层开展阳光扶贫等公益活动。为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

（四）在重大活动、重要会议和大型活动及县里举行的社会调查文明创建知晓率等活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（五）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

二、组织机构

我院成立志愿者服务工作领导小组，负责统筹协调全院志愿者服务工作。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。办公室设在团委。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，然后根据服务主要内容协调各科室具体组织实施志愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。三、工作规程

（一）招募

1、通过网络、公众号等发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需条件和要求。

2、接受网络、电话、现场报名申请。

3、采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。

4、建立与学校、社区等社会志愿服务团体的联系、合作。（二）注册

1、建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

2、志愿江苏平台注册志愿者，参加我们长期“保护硕项湖行动”活动。