酒店前台实习工作总结
酒店前台服务工作总结（4篇）
酒店前台服务工作总结尊敬的领导：您好！您好！当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。
很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。
然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。
离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。
本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事”，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。
于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的____度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。
说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感激领导给我的公司已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。
曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是公司一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。
其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。
前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。
最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。
此致敬礼！辞职人：________年____月____日酒店前台服务工作总结（二）尊敬的经理：你好！我是____ktv的____，转眼间我在____ktv工作即将度过四年时间，四年的工作、生活经历已经成为我难忘的一段回忆，我经历了从不懂到熟悉ktv行业内部管理的过程，专业的技能全面得到了很大的提高，生活上也变得更加成熟理性。
这一切离不开____ktv各位领导和同事的信任和倾心的指导与帮助。
然而在经慎重考虑，本人还是提出辞职信申请。
提出辞职，经过了很长时间的考虑，有太多的不舍。
忘不了各位领导在工作中对我的信任和生活上对我的关心，忘不了同事之间的互相帮助，包容与提携。
然而，我个人能力不足，不能够胜任____ktv服务员一职；不得不重提，我经常因为某些原因得罪客人，我想这样长期下去一定会很大的影响ktv的声誉。
酒店前台接待实习工作总结范本6篇
酒店前台接待实习工作总结范本6篇篇1在酒店前台接待实习的这段时间里，我经历了很多，也学到了很多。
通过这次实习，我不仅对酒店前台接待的工作有了更深入的了解，也认识到了自己的不足之处。
下面，我将对这段时间的实习工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、实习工作内容在酒店前台接待实习期间，我主要负责的工作内容包括：1. 接待入住客人：为客人办理入住手续，核实身份信息，解答疑问，并帮助客人解决入住过程中遇到的问题。
2. 接待咨询客人：为客人提供咨询和解答服务，包括酒店设施、服务项目、周边环境等，并协助客人进行预订和安排。
3. 处理客人投诉：及时处理客人投诉，与相关部门沟通协调，确保客人满意。
4. 维护酒店形象：保持前台区域整洁、有序，为客人提供舒适、便捷的服务环境。
二、实习工作亮点在实习期间，我取得了一些亮点成果，主要包括：1. 成功接待了多位入住客人，并得到了客人的好评和认可。
2. 为客人提供了优质咨询服务，帮助客人解决了多种问题。
3. 及时处理了多起客人投诉，维护了酒店形象和声誉。
4. 积极参与酒店活动和组织，为团队做出了贡献。
三、实习工作不足在实习过程中，我也发现了一些自己的不足之处，主要包括：1. 语言表达和沟通能力有待提高：在接待过程中，有时会出现语言不流畅、表达不准确的情况。
2. 专业知识储备不足：对酒店某些设施和服务项目了解不够深入，需要进一步加强学习。
3. 应急处理能力有待提高：在处理突发事件时，有时会显得不够从容和冷静。
4. 团队协作精神有待加强：在与其他部门和同事协作时，有时会出现沟通不畅、配合不默契的情况。
四、实习工作反思与改进针对以上不足之处，我将进行以下反思和改进：1. 加强语言表达和沟通能力的学习和锻炼，提高自己的口语水平和表达能力。
多读书、多看报、多与人交流，丰富自己的语言知识和提高自己的语言素养。
在接待过程中，要注意语言表达的准确性和流畅性，尽量做到言简意赅、表达清晰。
2. 加强专业知识的学习和储备，提高自己的专业素养。
酒店前台接待实习工作总结范文8篇
酒店前台接待实习工作总结范文8篇篇1作为酒店前台接待实习生，我在这段时间的工作中获得了不少的成长与收获。
通过实习，我不仅对酒店前台接待这个岗位有了更深入的了解，还提升了自己的服务意识和团队协作能力。
下面，我将对这段时间的实习工作进行总结，以便更好地反思自己的表现和进步。
一、实习岗位与职责在酒店前台接待岗位，我的主要职责包括：1. 接待入住的客人，办理入住手续；2. 解答客人的咨询，提供相关信息服务；3. 协助客人解决在酒店期间遇到的问题；4. 接待离店的客人，办理离店手续；5. 收集并整理客人的反馈，为酒店改进提供建议。
二、工作表现与收获1. 提升服务水平：通过实习，我不断磨练自己的服务技巧，学会了如何更好地接待客人，如何提供优质的服务。
同时，我也学会了如何与客人建立良好的沟通，了解他们的需求，并尽力满足他们的要求。
2. 增强团队协作能力：在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性。
每个岗位都有其独特的职责，只有各个岗位紧密配合，才能确保酒店的顺利运营。
因此，我努力与同事们建立良好的合作关系，共同为酒店的发展贡献力量。
3. 培养问题解决能力：在接待过程中，我经常会遇到各种问题，如客人对房间不满意、设施设备出现故障等。
面对这些问题，我学会了冷静应对，及时与相关部门沟通协调，寻求最佳解决方案。
通过不断实践，我逐渐培养了较强的问题解决能力。
4. 收集并整理客人的反馈：在实习过程中，我积极收集并整理客人的反馈信息。
这些信息对于酒店改进服务质量和提升客户满意度具有重要意义。
因此，我始终保持对客人的关注，及时记录并整理他们的反馈，为酒店的管理决策提供参考。
三、存在的问题与改进建议虽然我在实习过程中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要改进：1. 服务态度有待提高：尽管我努力提升自己的服务水平，但在某些时候仍会出现态度不够热情、耐心不够的情况。
为了改善这一问题，我会继续加强服务意识的培训和学习，努力做到微笑服务、热情接待。
酒店前台服务工作总结范文（4篇）
酒店前台服务工作总结范文敬爱的领导：您好!首先非常感谢这____年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。
由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着公司的形象，但是在这____年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。
通过认真反思，辞职的主要原因有以下几点：一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。
二、工作时工作怠慢，热情度不高。
在服务上缺乏灵活性和主动性。
三、自身调节力差，情绪化严重。
四、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。
五、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。
六、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。
在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。
为了公司的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!辞职人：________年____月____日售后服务人员的转正申请书我叫____，于____年____月____日进入公司，根据公司的需要，目前担任售后服务一职，负责公司产品的售后维修工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司人员关系相处融洽而和睦;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
我是电子专业的毕业生，一直对机械维修工作有着浓厚的兴趣，因此，我对公司这个岗位有一定的基础，并且我在实习的两个月的时间内熟悉了产品及常见故障的维修，马上进入工作。
现将工作情况简要总结如下：1、可以较为熟练解决保暖台，辐射台以及蓝光治疗仪各种常见故障。
2、基本可以电话里分析机器所出现的故障，并可以在电话中指导业务员或者医护人员进行基本的维修。
3、基本掌握了从分析-排除故障-仓库领发配件-接收，发送配件-文档保存4、可以根据医院需求或者公司要求进行上门服务，并可以完善的处理好现场的故障。
2024年酒店前台工作总结参考(5篇)
2024年酒店前台工作总结参考这次在____酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校后的宝贵的实践活动。
不仅是感受颇多，也是受益匪浅。
首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教导与督促下，从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读《前台服务操作规范》到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。
其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助，由心地感谢大家。
每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。
没有丰富的接待经验，对业务不熟悉，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。
从另外一个角度来说，____酒店有硬件设施的不足，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难改变的，相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。
再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，特别是外地的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
通过这次短期的____酒店的前台实习，使我比较直观地了解前台的操作进程，也认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基矗同时，在实习中，也结识了很多同事和好友。
2024年酒店前台工作总结参考（2）2024年对于我们酒店前台团队来说是一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我们在提高服务质量、增加客户满意度和实施创新的过程中取得了一系列令人瞩目的成果。
以下是对我们团队在2024年酒店前台工作的总结。
一、提高了服务质量作为酒店前台团队的一员，我们将服务质量放在工作的核心地位。
在2024年，我们注重细节并提升了服务水平。
我们加强了员工培训，使每个员工了解和掌握最新的服务标准和技巧。
我们还建立了一个客户反馈机制，根据客户的反馈及时改进和调整我们的服务。
酒店前台实习总结15篇
酒店前台实习总结15篇酒店前台实习总结1(一)成就和收获这几天真的学到了很多。
除了一些基本的技能和服务常识，我还学会了如何做人，如何处理自己和酒店的利益，如何处理同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。
更让我意识到的是，作为一个服务员，我应该有很强的服务意识。
实习是我们对社会有新的认识和熟悉的好平台。
只有在现实中经历过，才能明白这个社会是如此复杂，远非我们想象的那么简单。
在酒店实习的时候，有一段时间，发现自己的想法和看法都那么幼稚，但后来慢慢放下了。
刚开始工作的时候，我适应不了长时间站立和工作作息的变化。
一天下来，我的手脚僵硬酸痛。
下班后第一件事就是找个地方坐下来休息，对我来说真的太多了。
对于这一切，我咬紧牙关，坚持了下来，意识到生存不易。
以前在家的时候，我一点都不担心这些东西怎么弄。
现在，当我找到工作时，我意识到这很难得到。
在大学里，我们只是一张白纸，我们通过实习来欣赏社会，欣赏生活。
在学校或家里，老师或家长可能会分配今天做什么，明天做什么，但在这里，可能没人告诉你这个，你必须自觉去做，尽力而为，一份工作的效率会被别人评价不一样。
在学校，大多是学习的氛围。
毕竟学校是学习的地方，每个学生都在努力争取更高的成绩。
而且这里是工作的地方，大家都会争取更高的工资和升职。
学习和工作都有竞争。
在竞争中，我们必须不断学习别人的先进之处，也要学习别人如何做人，从而提高自己的能力。
在前台这个位置上，渐渐能感受到社会上的人情。
我在积累社会经验，学习生活方式，了解人际关系的复杂性，这是整个实习过程中最宝贵的部分。
在整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足，让自己关注了自己没有关注的事情。
通过这次实习，我对酒店的组织架构和业务运营有了全面的了解，认识了各种各样的客人，认识了很多好同事和朋友。
他们让我对社会的理解更加深刻，开阔了我的视野，教会了我如何适应和融入社会。
实习期间，我提前接触了社会，了解了目前的就业情况，并对自己近期的就业计划做了提前规划。
酒店前台工作总结范文12篇
酒店前台工作总结范文12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店前台工作收获总结（4篇）
酒店前台工作收获总结我是今年____月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
一、好的方面。
不断加强自身学习，业务水平大大提高。
酒店的设施、管理和工作都体现了-级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。
单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。
平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。
不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。
因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。
在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
一、存在问题一、自身的学习抓得还不紧。
二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
三、下步打算一、加强学习，不断提高自身的文化素养。
四、努力钻研本职业务，提升职务技能。
不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。
酒店前台实习总结范文五篇
酒店前台实习总结范文五篇▼酒店前台实习总结范文(一)把每一次的转变当成一次新的挑战，要想在这个挑战中做的好，必需要我们全力以赴地去努力学习，只有适应了这个新的转变，并且学习里这个转变中的重要因素，我们才能够在挑战中“任尔东西南北风”。
这次的酒店前台实习，就是从学校到社会的转变，从学生到上班族的转变，我很庆幸，在这次的挑战中适应了下来，还学习到了种种力量。
一、实习根本状况时间：20_年__月__日——20_年__月__日。
地点：__国际大酒店。
岗位：酒店前台实习生。
二、实习目的去了解、去学习酒店治理专业需要的各项工作力量和工作技巧，并且将我们在学校里面学习到的各种书本内容，通过详细的实践操作转化为工作阅历，让我们运用到工作当中去。
同时也是考虑到我们立刻就是要毕业的人了，实习是给我们一个适应社会工作的时机，让我们提前了解在社会上生存需要的心态。
三、实习内容本次实习，我的工作岗位是酒店的前台，负责的主要工作就是酒店的客人接待，尽量在最短的时间里面给客人供应精确无误的客房入住登记和办理;将每一周的客人登记信息整理成册，准时提交给公安部门;在客人在酒店里面遇到问题和困难的时候，我们需要给他们供应必要的帮忙;给客人供应好换房、退房等工作，尽可能地效劳号客人;了解更加具体的信息，为客人供应好的旅游和行车信息;做好客人问题登记，准时将问题反映给上级部门。
由于是刚刚从学校出来的新手，没有什么酒店治理的工作阅历，所以最开头工作的时候，就是仿照，向前台岗位上面的其他同事学习，观看他们的工作技巧。
学着他们每一天在宿舍整理好工作形象，上班的时候保持微笑接待客人，跟客人沟通时候的语气要秉持着温顺的语气，无论是遇到什么样的客人，我们都要保持镇静，千万不能惊慌，失了酒店的形象。
四、实习心得体会在某种意义上来讲，酒店的前台就是一家酒店的第一道门面，所以前台的工作效劳力量就代表着酒店的效劳力量。
因此这一份工作告知了我，我假如要想在这个岗位上连续做下去的话，必需要对自己有要求，要不断学习，学习工作技巧，学习效劳态度，学习好的职业思想。
关于酒店前厅部的实习总结6篇
关于酒店前厅部的实习总结6篇第1篇示例：酒店前厅部是酒店的门面，是客人入住酒店的第一印象，也是酒店服务质量的重要体现。
在前厅部实习的这段时间里，我深刻体会到了前厅部工作的重要性，也学到了很多宝贵的经验和技能。
在前厅部实习期间，我深刻体会到了服务意识的重要性。
作为酒店前厅部的一员，我们要时刻以客人为中心，尽最大努力去满足客人的需求。
无论是在接待客人、办理入住手续，还是在解决客人问题时，都要以礼貌、耐心和细心的态度对待每一位客人，让客人感受到酒店的温暖和关怀。
在实习期间，我学会了如何主动询问客人需求，及时反馈客人反馈，以及如何处理客人投诉，这些都是服务意识的体现。
在实习中我还学会了团队合作的重要性。
在酒店前厅部工作，需要密切配合同事共同完成工作任务。
在实习期间，我与同事们互相帮助、互相支持，共同解决问题，共同成长。
团队合作不仅能够提高工作效率，更能够增强团队凝聚力和归属感，让整个前厅部团队更加和谐和高效。
在实习中我还学会了灵活应对各种突发情况的能力。
作为酒店前厅部工作人员，经常会遇到各种客人问题和紧急情况，需要我们及时果断地处理。
在实习期间，我遇到过客人突然取消预订、需求特殊服务等情况，我学会了如何冷静应对、迅速解决问题，以最快的速度将问题解决，让客人满意。
这种应对突发情况的能力是我实习期间得到的最宝贵的经验之一。
通过这段时间的实习，我深刻认识到了酒店前厅部工作的重要性，也学到了很多宝贵的经验和技能。
我将珍惜这段宝贵的实习经历，继续努力学习、提升自己，为将来在酒店行业的发展打下更加坚实的基础。
我相信，在不断学习、不断进步的过程中，我会成长为一名优秀的酒店服务人员。
感谢前厅部领导和同事们在这段时间里的教导和帮助，也感谢酒店给予我这次珍贵的实习机会。
我会铭记在心，继续努力前行。
第2篇示例：实习时间一晃就过去了，回想起这段时间在酒店前厅部的实习经历，收获颇丰。
在这里，我不仅锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力，还学到了许多关于酒店运营管理的知识。
酒店前台接待员实习总结6篇
酒店前台接待员实习总结6篇篇1作为酒店前台接待员，我在这段时间的实习中收获了许多宝贵的经验和成长。
以下是我对实习期间的总结：一、实习概况在实习期间，我主要从事酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住手续、解答客人咨询等。
通过这段时间的实习，我不仅了解了酒店前台接待的基本流程和技能，还学到了如何与客人建立良好的沟通和服务意识。
二、实习收获1. 提升了沟通技巧在实习过程中，我不断锻炼自己的沟通技巧。
通过与不同类型客人的交流，我学会了如何倾听客人的需求和问题，并给予恰当的回应和解答。
同时，我也学会了如何与同事和上级进行沟通和协作，以提高工作效率和服务质量。
2. 增强了服务意识在酒店前台接待工作中，服务意识是非常重要的。
通过实习，我深刻认识到只有真心关心客人，才能提供优质的服务。
因此，我始终保持微笑服务，用心去关注客人的需求，并尽力满足他们的要求。
3. 丰富了工作经验在实习期间，我不仅接触到了不同类型的客人，还面对了各种突发情况。
这些经历不仅锻炼了我的应变能力，还丰富了我的工作经验。
通过不断总结和反思，我逐渐掌握了处理各种问题的方法和技巧。
4. 促进了个人成长在实习过程中，我不仅学到了专业知识和技能，还不断提升自己的综合素质。
我学会了如何合理安排时间、如何处理工作压力、如何与他人建立良好的关系等。
这些经历不仅为我的未来职业发展奠定了基础，还让我更加自信和成熟。
三、实习不足虽然实习期间取得了一定的成绩和收获，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如，在处理问题时有时过于急躁、不够细心；在与客人沟通时有时语言表达不够流畅等。
针对这些问题，我将继续努力改进和提升自己的能力。
四、建议和展望针对酒店前台接待工作，我提出以下建议：一是加强员工培训和学习，提高员工的专业素养和服务意识；二是加强内部沟通和协作，提高工作效率和服务质量；三是关注客人需求和反馈，不断改进和优化服务流程。
同时，我也对自己的未来职业发展充满了期待和信心。
酒店前台实习总结5篇
酒店前台实习总结5篇篇1时间过得真快，转眼之间，为期三个月的酒店前台实习已经结束了。
为了更好地巩固所学知识，我带着对未来的憧憬和希望，开始了这一段难忘的实习经历。
一、实习概况在这次实习中，我选择了位于市中心的某家酒店，担任前台接待员的角色。
该酒店是一家知名的四星级酒店，以其优雅的环境和优质的服务著称。
在这里，我不仅接触到了酒店前台的日常业务，还深入了解了酒店管理的各个方面。
二、实习内容与体会1. 日常接待工作在实习期间，我主要负责酒店的日常接待工作，包括接待入住、退房手续、解答客人疑问等。
通过这些工作，我不仅锻炼了自己的沟通能力和服务意识，还学到了许多关于酒店管理的专业知识。
例如，在接待入住时，我需要核实客人的身份信息、预订信息，并为其办理入住手续；在退房时，需要检查房间是否有损坏或遗失物品，并办理退房手续。
这些工作虽然看似简单，但却需要细心和耐心，因为任何疏忽都可能给酒店带来不必要的损失。
2. 客户关系维护在实习过程中，我深刻认识到客户关系维护的重要性。
作为一名前台接待员，我不仅要为客人提供优质的服务，还要关注客人的需求和反馈，并及时向相关部门反馈。
通过与客人的沟通和交流，我不仅了解了客人的需求和期望，还学到了许多关于如何维护客户关系的技巧和方法。
例如，在处理客人投诉时，我需要保持冷静和耐心，认真倾听客人的诉求，并尽快为其解决问题。
通过这些努力，我不仅赢得了客人的信任和满意，还为酒店赢得了良好的口碑。
3. 团队协作与沟通能力在实习过程中，我深刻认识到团队协作与沟通能力的重要性。
酒店前台是一个需要高度协作的部门，每个员工都需要与其他员工紧密配合，共同为客人提供优质的服务。
因此，我始终注重与同事之间的沟通和协作，积极参与团队活动和工作会议。
通过这些努力，我不仅提高了自己的工作效率和质量，还为整个团队的发展做出了贡献。
三、实习总结与感悟通过这次实习，我不仅学到了许多关于酒店管理的专业知识，还锻炼了自己的沟通能力和团队协作精神。
2024年酒店前台实习总结(5篇)
2024年酒店前台实习总结在为期两个月的接待员实习过程中，本人在理论和实践方面均取得了显著进步，对岗位的职责与要求有了更为全面和深入的认识。
随着实习的推进，知识层面的不断拓展，本人接触的工作范围日益宽广，对问题的思考亦趋向深入。
在此期间，得益于上级领导的多次沟通与悉心指导，本人得以不断追求进步，无形中增强了自信心和勇气，坚定了将工作做好的决心。
以下是实习期间的感悟与心得：一、对角色的深刻理解1. 沟通能力的提升：作为酒店前台接待员，直接面对客户，是酒店形象的重要展示窗口。
一句得体的话语可能影响客户对酒店的整体评价，甚至决定他们当天的心情。
如何用恰当的言辞让客户感到舒适愉悦，是我必须掌握的技能。
有效的沟通同样发生在同事之间以及与上级的互动中。
如何调整心态，以最佳状态面对客户、同事和上级，展现出一个诚挚的笑容，是我每日都需要深思的问题。
实习期间，我在沟通技巧上有了显著提升，并学会了心态的自我调整。
2. 应变能力的增强：在前台接待工作中，每天都要做好面对各种突发情况的准备。
面对偶尔不礼貌甚至恶言相向的客户，如何平息他们的情绪，同时维护酒店利益和自身安全，成为我必须面对的挑战。
3. 独立处理工作能力的提升：在实习过程中，我逐步学会了独立处理各项任务，提高了工作效率和质量。
4. 服务意识的增强：作为一名前台接待员，我始终代表着酒店的形象。
无论在岗位上还是在公共场合，只要身着酒店制服，我都将时刻保持为客人提供优质服务的意识。
作为微笑之城的使者，我们始终秉持“一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客”的服务宗旨。
二、实习体会与感悟（此部分内容可根据个人实习体验进行详细阐述，例如在实习中遇到的挑战、解决问题的方法、个人成长与变化等。
）2024年酒店前台实习总结（二）作为一名旅游英语专业的大学三年级学生，我有幸参与了学校组织的实习项目。
在过去半年中，我在____酒店的实习经历，成为我人生旅途中一段宝贵且难忘的时光。
酒店前台工作总结(16篇)
酒店前台工作总结（16篇）酒店前台工作总结最新（精选16篇）酒店前台工作总结最新篇1毕业后的我有幸来到了一大酒店，并在—前辈的教导下开始了酒店前台的试用期工作。
回顾这几个月来的工作情况。
在学习上，我积极的运用每一次培训的经验来强化自己，并积极的在工作中锻炼自己，同时也利用了生活中的时间来扩展了自身的能力。
如今，试用期结束了，我在试用期间不断的成长，顺利的通过了考核，并即将成为一名正式的一酒店员工。
现对我在工作中的情况做如下总结：一、做好前台的清理工作作为一名前天，同时也是一名新人。
在学习了前台的整理后，我在工作中自主的开始了对前台的整理工作。
每天早上，我都提早来到公司，并在工作前对前台进行打扫和整理，并对前台的机器和绿植进行维护，主动地保持良好的前台环境，让工作环境能保持总是保持整洁！尽管这只是一点小事,但却因为我这小小的举动，领导和同事都留下了较为不错的印象,让我顺利的融入了—这个大集体中！二、工作培训作为一名试用期员工，我的工作中自然是离不开能力的培训!但除了一开始的上岗培训外，我其他的培训多是的在工作的空闲中由前辈来教导。
无论是各种业务还是服务工作，我在试用期的工作中一点点的从—前辈的帮助下学会了工作的方法，并积极的锻炼自己，让自己能适应这些工作。
但比起基础的工作学习，我们前台还有更加重要的工作一一销售！作为与顾客直接交流的前台人员，我们是给顾客推荐我们酒店房间和其他服务业务的最佳人选。
为此，我也一直在学习和锻炼自己的销售思维，提升自己的交流能力，让我能在这短暂的接触中，让顾客选择我们的服务。
三、工作中的不足和失败在工作中，我曾应为自身的能力步子而导致服务不佳，甚至丢失客人的情况发生！这都是因为我在工作中轻视了自己的岗位,导致没能在工作中全力以赴导致的！此外，在其他方面，我也意识到自己的一些缺乏的东西。
如在前段时间里，我因为自身的英语水平太差，没能接待好外国的游客，导致意外的丧失了两个顾客。
酒店前台接待员实习工作总结7篇
酒店前台接待员实习工作总结7篇篇1一、实习背景与目的作为酒店前台接待员，我在过去的几个月里，有幸参与了本酒店的各项服务工作。
此次实习旨在通过实践提升我的专业技能，加深对酒店前台接待工作的认识和理解，同时寻找个人职业发展中的不足并予以改进。
以下是我在实习期间的详细工作总结。
二、实习内容与过程1. 接待工作实践在实习期间，我参与了酒店前台的接待工作，包括为宾客办理入住手续、解答宾客咨询问题、提供旅游建议等。
我学习了如何高效处理入住流程中的各种问题，以及如何处理特殊情况和需求。
同时，我也了解到在接待工作中，除了基本的沟通技巧，还需具备良好的应变能力。
2. 客户服务能力提升实习期间，我致力于提高客户服务质量。
通过学习和实践，我掌握了如何处理宾客的各类需求，包括行李寄存、叫醒服务、客房预订等。
在处理客户投诉时，我学会了如何保持冷静和专业，积极寻找解决方案，确保客户满意度。
3. 前台管理工作细化作为前台接待员，我还参与了前台的日常管理工作，包括接听电话、管理前台卫生和物品摆放等。
我认识到前台管理的细节至关重要，它不仅关系到酒店的形象，也直接影响到宾客的满意度和体验。
4. 技能学习与提升在实习过程中，我参加了酒店组织的各项培训，如礼仪培训、英语培训、计算机操作培训等。
这些培训使我在专业技能和综合素质方面都有了很大的提升。
同时，我也学习了如何使用前台接待系统，如预定系统、客户信息管理系统等。
三、实习收获与体会通过这次实习，我深刻体会到了酒店前台接待工作的重要性和挑战性。
我不仅提高了专业技能，也学到了如何与人沟通、如何处理突发事件等实践经验。
同时，我也认识到自己在职业发展中的不足，如在处理复杂问题时的应变能力、与同事间的协作能力等都需要进一步提升。
四、存在问题与改进措施在实习过程中，我也发现了一些问题。
例如，在高峰时段，由于入住和退房的宾客较多，前台工作压力较大，容易出现混乱。
针对这一问题，我建议优化前台工作流程，提高工作效率；同时，加强与其他部门的协作，确保宾客服务流程的顺畅。
酒店前台实习报告(通用15篇)
酒店前台实习报告(通用15篇)酒店前台实习报告(通用15篇)酒店前台实习报告1近三个月的工作虽然取得了一些收获，但也存在一些不足，主要表现在：工作中的角色意识还不够;服务上还不到位;和有经验的同事相比还有一定差距;公文写作的内容上还缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1.发扬吃苦耐劳的精神。
面对文员事务杂、任务重的工作性质，要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
2.发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意各类信息，广泛汲取各种“”;同时，讲究，端正，，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
努力培养自己具有扎实的理论功底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的'处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
3.发扬超越自我的精神。
即要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
近三个月的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。
因此，在以后的工作中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名正式文员而努力奋斗。
酒店前台实习报告2我在某某市某某宾馆实习的岗位是酒店前台，在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、餐饮收银、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说__市某某宾馆的金钥匙就在前台，客人有任何需要前台人员是首当其冲的。
其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的，总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银，而__的总台在我看来就是例外，由于开业没多久，所以总台的工作显的比较忙乱，而并不是这里的总台有多伟大，什么都做、什么都管。
2024酒店前台工作总结(4篇)
2024酒店前台工作总结前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。
首先我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。
当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。
我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。
进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种.种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。
要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。
面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。
与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。
只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。
我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
2024酒店前台工作总结（二）对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
酒店前台实习工作总结(通用15篇)
酒店前台实习工作总结(通用15篇)酒店前台实习工作总结1经过两年多的学习积累，最终在__年，开始了人生的一个新的历程——实习。
作为文秘专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，可是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。
因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，ta_i外叫服务及飞机票订票业务等工作。
另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，所以前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自我说要订三张去北京的机票，并且客人自我签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自我订了三张，要求我们退还多订的机票费用。
虽然这件事错不在我们，因为有他自我的签名确认单，可是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。
当时很气愤，可是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。
除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。
其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。
并且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。
酒店前台实习总结报告(6篇)
酒店前台实习总结报告一、角色认识1、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。
因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。
入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。
面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高4、服务意识提高作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。
无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。
我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
二、实习心得酒店前台实习总结报告（二）酒店的窗口，是酒店给客人的印象。
要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
一、关注宾客喜好当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点十分，宾客会为此感受到的受到了尊重和。
还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，能够向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。
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酒店前台实习工作总结酒店实习总结2020-07-31 酒店前台实习工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。
你想知道总结怎么写吗？以下是为大家收集的酒店前台实习工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店前台实习工作总结1两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。
实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。
总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：一、角色认识这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……1、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。
往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。
因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。
入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。
面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。
只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。
独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。
无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。
我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
二、实习心得通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。
在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。
日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。
但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。
由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。
并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。
另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。
比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。
但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
酒店前台实习工作总结2对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
酒店前台实习工作总结31、礼貌、礼仪。
包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。
前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理check in;在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换外币等服务;最后是为客人办理check out并与客人交流，做一个对酒店服务方面的意见反馈。
4、语言方面。
在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。
另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。
当然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。
在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己，鞭策自己，演绎精彩的人生!现将第一季度的实习情况总结如下：一、基本情况：1、分类统计：2、分赴岗位：二、存在的问题和采取的措施：1、宿舍分散：针对此种情况，我经请示学校领导同意，于7月16日始聘请了一名临时工协助我专事实习生宿舍管理，现在查房常规化、卫生值日责任化了。
相信随着工作的深入，实习生宿舍管理会有根本性的改进。
2、纪律放散：7月2日，是实习生刚刚进入新钢铁现场的第一天。
我们实习生分炼钢、炼铁班分别到炼钢、炼铁厂进行厂级安全培训。
由于炼钢厂是利用食堂2楼大餐厅做培训教室，我们炼钢班91人、华顺10人加上阳春电大61人，因客观环境和主观意识都有问题，培训现场纪律一片混乱。
为严肃纪律，组织者在结束第一天的培训时宣布：第二天开始进行军训，军训时间的长短视实际情况决定。
于是，湘钢技校91人和华顺10人自7月3日至7月4日，在板房的篮球场上、在当空的烈日下，进行了整整两天的军训：站军姿、队列、正步走、跑步、对抗性游戏、爬爬山拉练等等，一个个汗水湿透工装、烈日晒红颈脖，每个人都“光荣地”戴上了“红领巾”。
军训的时间虽短，但训练是艰苦的、同时教训是深刻的，大家的收获是硕大的。
从军训结束到厂部安全培训并考试过关、再到下作业区分配岗位、签订《师徒合同》、四班三运转，时间过去了整整一个月，我们实习生在岗位实习工作的主流是好的。
但是仍然有不可小视的问题，旷工、迟到、早退、溜岗、睡岗等现象都不同程度的存在，这些都是与实习实训格格不入的。
为加强劳动纪律，我作为班主任，采取的措施是：一方面加强现场巡视;另一方面加强与作业长的联系与沟通，针对个别后进实习生实施共同帮教;再一方面更重要的是发挥学生干部的作用，分作业区、分班次指定学生负责人，要求并通过他们努力的工作，带动和促进全体实习生共同进步、与企业共同成长，发现和帮助改进不良行为，让实习工作健康顺利推进。
三、需要解决的问题：1、完善离岗管理：根据校企合作协议，鉴于实习生的特殊身份，其管理工作的主体是学校，而其管理工作者的主体则是跟班班主任，所以我的工作责任重大，希望得到实习单位各部门、各级领导的支持与帮助。
特别要强调的是，实习生请假甚至终止实习，其第一审批人应该是班主任，而班主任则应该经过与实习生所在的班组长、作业长沟通后再决定是否批准。
在这一点上，过来的一个月做得不够好，我过于同情学生的“难处”，批假的尺度过于宽松，今后一定改进;有的作业区对学生提出“终止实习”的处理也过于草率，以至于人走了班主任都不知道。
提请人力资源部并希望各部门：在实习生离岗管理上，比照正式员工辞职管理制度并按相关程序办理，以避免混乱。
2、充足劳动保护用品：我感觉我们实习生实习期间的劳动保护用品不足。
单就工作服而言，似乎不够。
根据工作环境和劳动强度，从卫生管理的角度出发，每天一身臭汗，其工作服是应该及时清洗的，没有替换是不妥的。
另外，阳春的气候多变，暴雨多发，板房出门时常雨流成河，大家上下班时常有遭遇，浑身上下不留干纱，建议考虑发放雨衣雨裤和雨鞋。
可以这样操作：对实习生在实习期限内适当收取服装押金，提前终止实习的，押金不退，实习生实习结束转正后，押金退还。
四、下月工作要点：1、加强宿舍管理：配合厂部分作业区、分班次进行板房宿舍调整，力争宿舍管理工作有所改善。
2、加强劳动纪律管理：尽快依据作业区、实习岗位、班次等具体实际情况，推选或指定学生干部，进一步完善学生管理体系，健全学生干部队伍。
让学生自己管理自己，表彰先进、批评后进，加强劳动纪律管理力度，力争有显著提高。
3、加强实操训练：提请各厂、各作业区、各岗位师傅加强对实习生的指导帮助，在师傅们的现场指导下，放胆让实习生进行实际操作。
充分肯定成绩，让他们体会成就感;严肃批评不足，使他们感受紧迫感。
力争岗位操作技能有长足进步，争取在公司适时组织的技能比武中脱颖而出。
酒店前台实习工作总结4实习是我跨入社会进行的一个热身运动。
毕业后，我们又迈来一个新的起点。
新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去，在实习不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习中不断学习，积累一些经验，我抱着这样的观念和学习的目的，选择了酒店。
实习内容主要是为客人服务，通过几个月的实习，让我深深感受到这是我人生中最幸运的其中一件事，跟随着经理，学会了很多职场上的东西，这个行业比较新颖且前景也好，发展潜力大，我必须要发挥自己的小宇宙，帮助高层管理人员和锻炼自己，争取更大的进步。
酒店前台实习工作总结5为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。