设计师谈单技巧5步走
谈单流程及要点
客户服务十步曲第一步：客户的识别1、服务态度：主动、热情接待客户，看见客户立即起立迎接。
2、开场白：让客户从第一次接触就产生很舒服得感觉。
例，您好，请问您是想咨询家装吗？3、通过询问判定客户是否是咨询家装客户或有其他主材购买需求，可以引导意德法家产品。
4、引领客户到谈判区，询问：例，请问您是喝茶还是喝白水？第二步：引导性沟通1、目的：通过与客户得沟通，了解客户真实的需求是什么？根据客户的需求有针对性得介绍公司各方面优势、与其他公司得差异性、同时安排适合设计师。
2、自我介绍：让客户清楚的知道你的工作职责是什么？你能为客户带来什么？例讲，我是东易日盛××客户经理××，负责对您家全程跟踪协调，也可以说是您的全程管家，对于我们的服务及流程等我都可以为您解答。
3、初步沟通：通过与客户初步沟通了解客户基本信息，初步确定客户得关注点，同时放松客户心情，营造愉快的交流氛围。
基本信息：如楼盘、面积、位置、交房时间、几口人居住等。
例问，能否介绍一下您房子的基本情况？是否已收房，打算何时计划装修事宜？对房子的装修及设计有哪些初步的想法？您此次咨询想侧重了解哪些方面的信息？比如，流程？服务？报价等？例讲，公司的定位公司的综合优势及服务品质4、深入互动：深入挖掘客户的真实需求及关注点，且有针对性的沟通。
例问，您此前咨询过哪些装饰公司？对我们公司有什么了解吗？您是否与设计师沟通过？您是否去看过家具，对哪些品牌有偏爱？您上次装修是找公司做的吗？当时主材是自己买的吗？订了哪些品牌？您对此次装修的设计定位和预算是怎样考虑的？例讲，客户关注点的针对性优势公司造价及性价比公司的设计，服务，与其他公司的差异部门的优势及实力第三步：推荐设计师1、确定原则：效率优先、兼顾公平2、设计师级别：设计师分四个级别，普通、优秀、副主任、主任。
3、设计师费用：普通30元/平米、优秀60元/平米、副主任120元/平米、主任200元/平米优秀级别以上设计师可以签订A6协议，费用每平米增加30元。
谈单具体步骤
1、问候语让座让客户翻看画册倒水落座2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历，以及简单介绍一下客户所翻画册。
3、客户经理介绍设计师给客户，设计师作自我介绍并开始谈客户。
4、首先问客户哪的房子，多少平米，有没有带户型图，如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图，并询问客户家有几口人，是否有老人和孩子，住在几层并引导客户开始讲需要做什么，想要什么效果，喜欢什么颜色，根据户型图大概标出客户需要做出的工程项目及房间的具体名称（不要跟客户谈论具体方案，避免走极端，可结合手册进行讲解）。
5、设计师根据客户说的想法，经过快速加工开始谈自己的想法。
首先谈房间必要的区域划分，所做项目的形状（应考虑的工艺，材料）及取得的效果，空间如何进行分割，色彩如何搭配，灯光如何运用，并加入家居风水学及人体功能学的知识，使得设计方案为一个流畅的整体并符合客户的使用原则，使之住的舒适，用的方便（可结合样册进行方案讲解）。
6、待方案基本完成后客户会提出价格因素（含糊），设计师也应用含糊的语言回答，（如客户已定出基本材质，所做项目可以推出大概的报价范围），如与客户想象相差太多进行讲解工作，先由工程报价的方式进行评价及对比（大包，代购主材基础工程，自购主材基础工程），说出各项的优劣，并讲出公司所做的项目包括什么，包括何种主材，采取什么方式购买，如客户仍对公司基础报价部分价格提出异议，设计师则从材料（真假对比）、工艺（有劣对比）、现场管理（有无对比）、工程监管（有无对比）、全程服务（前、中、后三方面简介），并结合工程表格，材料单，样品进行讲解。
7、如客户还不理解，可采用类比法进行讲解（从房地产，电器，汽车，服装，化妆品，食品进行举例），引导客户明白其中的真正差异。
8、如客户问到公司的利润，明确告诉他5—8%利润点，还要在达到盈亏平衡点（六十万每月）的基础上，才能是有比利润点，否则要赔钱，从管理内容上征服客户。
9、上述工作完成后，要客户进行填表登记，声明客户如有时间，设计师可去量房，并向客户说明收取一定的量房定金，并解释量房定金是对设计师的一种督促，使之尽心尽力的去做方案，也是对设计师工作的一种肯定，也是公司的一种制度。
设计师谈单话术
设计师谈单话术二、初次接待客户：1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。
怎么更好的推销自己。
“您好！非常高兴您来到家装E站！”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”首先找原因，他为什么来家装E站，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。
他如果说是朋友推荐来的。
“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。
你的朋友推荐你来家装E站，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。
你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。
”当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。
如果对方说是看电视广告来的。
“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”（这个就是客户潜意思里透漏的信息）假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。
那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。
那我们的沟通就要有文化底蕴啦。
如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢？”他会说去过什么什么工地。
“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。
“是的，我们的工地确实做得非常棒。
不过话又说回来，这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。
那么这些都是来自大量的行动和投入的。
因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。
”因为他是品质型客户，是工地吸引来的。
意思告诉你，好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。
我们要懂得塑造价值，比如是工地吸引来的，那原来对我们的印象是80分，如何把他塑造到160分。
只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的，他或许会改变想法增加到6万。
“好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术作为家装设计师，与客户谈单是非常重要的一环。
通过与客户面对面的交流，你可以更好地了解客户的需求和喜好，从而为他们提供最佳的设计方案。
以下是几种有效的家装设计师谈单话术，帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。
1.开场白：您好，我是XXX设计公司的家装设计师，很高兴能为您提供设计服务。
在开始之前，我希望能够更好地了解您的需求和期望，以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。
能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好？2.客户需求：请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求？比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。
您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典？您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗？3.色彩选择：我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑，我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。
比如，对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感，如果您喜欢明亮的氛围，那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。
另外，冷色调可以让空间更加清爽和凉爽，而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。
4.功能规划：根据您的生活习惯和家庭成员的特点，我可以帮您规划出合理的功能区域，以满足您不同的需求。
比如，厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计，客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。
我会确保每个功能区域都设计得合理，以便您的生活更加便利和舒适。
5.预算控制：在设计过程中，我会尽量按照您的预算要求来进行设计。
我会在采购材料和选择家具时，选择性价比更高的产品，并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。
此外，我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单，以便您更好地掌控预算。
6.时间安排：设计和装修是一个时间紧迫的过程，所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表，确保工期的合理安排。
我会与您保持及时的沟通，确保每个阶段的进度掌控。
如果有任何变动或延期，我会提前与您沟通并作出解决方案，以确保装修过程顺利进行。
设计师谈单
设计师谈单介绍在设计行业中，设计师谈单是指与客户讨论项目需求、制定项目计划和商议费用等事宜的过程。
设计师谈单是项目启动的重要一步，它不仅可以帮助设计师了解客户的需求，还能够确保项目的顺利进行。
本文将介绍设计师谈单的重要性以及如何进行有效的设计师谈单。
设计师谈单的重要性设计师谈单对于项目的成功非常重要。
通过与客户进行沟通，设计师可以更好地了解客户的需求、目标和期望，从而为其提供更加精确的设计方案。
以下是设计师谈单的几个重要性：1.理解客户需求：在设计师谈单中，设计师可以与客户详细讨论项目的目标、目标受众以及所需功能等。
通过这一过程，设计师能够更好地理解客户的需求，从而为其提供更好的解决方案。
2.确保项目一致性：设计师谈单还有助于确保设计师和客户对于项目的预期一致。
通过详细讨论项目的细节和期望，设计师和客户能够达成共识，避免在后续的项目开发过程中出现误解或歧义。
3.提供准确估价：设计师谈单中还可以商议项目费用和时间安排。
通过与客户详细讨论项目的范围和要求，设计师可以给出准确的报价，帮助客户了解项目的成本，从而做出更好的决策。
有效的设计师谈单过程下面是一些进行有效设计师谈单的步骤：1. 事前准备在与客户进行谈单之前，设计师需要做一些准备工作。
首先，设计师应该熟悉自己的业务领域和设计技术，以便可以对客户提出的需求做出合理的回应。
其次，设计师应该了解客户的业务，包括其品牌、目标受众和市场竞争情况等。
这些信息有助于设计师更好地理解客户需求。
2. 进行面对面会议面对面会议是进行设计师谈单的最佳方式，因为它能够提供更好的沟通和互动机会。
在面对面会议中，设计师可以与客户面对面讨论项目需求、目标和期望。
设计师应该充分倾听客户的意见，提出针对性的问题，确保自己对项目的了解准确无误。
3. 记录关键信息在谈单过程中，设计师应该记录关键信息，比如项目的目标、需求以及项目安排等。
这些信息将在后续的项目开发过程中起到指导作用，并且可以与客户核对，确保大家对项目的理解一致。
装修设计师谈单话术及思路
谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、功能的布局合理（保证家的适用及积蓄功能）2、材诘问题的使用、收口、风格、响应3、家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相响应4、整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色彩5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小风格，使空间更精致，更有调性（好像一个人配好衣饰后的小饰品，令人更精致更显品位）与客户沟通问通思路1、聊天，依据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚，真挚（从称号开始，从浅笑开始）2、认识客户喜好，经过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅，标配，性价比类，从八楼第一套开始观光。
美式，中式，从客户喜爱的开始观光5、看感觉，介绍本空间整装的空间搭配，不一样空间的材质响应，颜色响应，提亮空间的颜色及软装搭配，表现*** 整装的专业成效，让客户领会到真正的整装服务，整装系统，整装成效。
如何从量房后的户型解析到空间布局，到主材的配套服务，到沙发、餐桌、床等挪动家具的搭配，帮您参照吊顶的样式，尺寸比率，材质的搭配，颜色的搭配，让整个空间看上去更酣畅，别的必定要有点亮空间的色彩或我们会经过沙发上的抱枕，帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。
第一步、介绍空间，让客户感觉到真切的整装服务。
1、您看到这样的样板间，主若是木纹色与白色的完满联合，因此我们在设计橱柜的时候没实用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较古板），特地选定木纹色与白色的混搭，来响应客餐厅的成效。
2、您再看沙发背景的挂画，您知道我们为何会选择这套，您看沙发抱枕，我们采纳的是两个亮系蓝色和黄色，用来提亮点缀整个空间，因此本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色，电视机上的摆件用的黄色，我们的整装不但是给您考虑功能做什么，不是简单的做柜子，贴瓷砖地板，买家具，除了这些以外，我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的成效，装修完此后让您的家人朋友一看就感觉您家很美丽，一看就是专业的设计师，专业的装修公司做的，做装修要相信专业，我们专业搭配出来的成效就是不一样样，像您家相同是买一个花瓶，花了100 元，但我们帮您建议相同是买个 100 块钱的，甚至价格更少，但是做出来摆在您家的成效必定会更好一些您在我们公司搞装修，您会特别省心，只要您告诉我们您的需乞降喜好，我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来。
最齐全设计师谈单技巧
八大技巧：1，预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）2，假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）3，下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）4，找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）5，倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。
B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。
C，保持微笑，可以模仿客户的动作。
D，如有不了解应询问，与客户接轨）6，互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）7，视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）8，假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）希望这些技巧能给大家一些用处！1。
设计方案要做细，最好有二个方案，一个是业主的想法，一个是自己的想法，这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择，2。
业主来看方案时不要一见面就猛说个不停，可以先聊天一会，再看方案。
解释方案时要多听听业主提出的问题，这个很关键，这步做好的话成功了一半。
3。
解释方案时，如果说懂点风水更好，这样业主认为你学识广。
4。
谈判过程不要太严肃气氛要好，如果你能让业主有笑容更好。
设计师谈单技巧5步走
设计师谈单流程五步走（注重设计）第一步：自我介绍与推荐（大方、得体）1、递名片、握手2、自我介绍：（1）、设计师职务（2）、从业年限（4）、擅长风格（3）、代表作品第二步：客户信息统计与分析1、信息统计：（1）、房屋位置（2）、房屋面积（3）、预想装修风格（4）、装修时间（6）、家庭主要成员及习惯、要求（5）、大概预算2、分析：（1）、年龄（2）、职业（3）、性格（4）、经济能力（5）、对装修的认知第三部：设计风格（配以图片，风格特点介绍）以及装修知识介绍1、新中式风格2、现代简约风格3、新古典风格4、日式风格5、东南亚风格6、地中海风格7、古典欧式风格8美式乡村风格9、通过沟通、交流根据客户喜好和实际情况向客户推荐适合的装修风格以及装修知识介绍。
第四步：标准话术1、生活因设计而精彩、影响未来五到十年2、装修不慎带来的危害：举例，图片加文字。
如图省钱用不环保材料给家人带来的危害；只注重价格而不做比较的后果。
3、为什么不能选择游击队、小公司:特点流动性大、没有质保、素质不高、容易引发纠纷、偷工减料、无品牌意识、管理混乱、不懂营销。
举例说明找他们带来的危害、用事实说话。
4、为什么不能选择大公司：加盟费高、广告多、开支大、不稳定、水土不服不适应本地情况、风险大、噱头多。
举例说明：元洲装饰、东易日盛的失败案例5、根据以上得出好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务6、我们公司的优势：（向客户描述公司发展规划）一定规模、有规划、有理想、本地企业、设计务实、拿出《企业经营管理理念手册》、施工管理严格、流程规范、重信誉。
举例提出服务过的客户，拿出客户旌旗等第五步：推出个性化设计要求以及团队服务小组（以团队形式服务客户、拿出团队成员名单、工作年限、特长及服务誓言、拿出《工作服务手册》）、拿出公司的促销方案及优惠政策、要求交定金。
设计师量房五步量房要求：衣着：设计师应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。
谈单攻略及话术
谈单攻略及话术一、谈单提要1、讲自己（设计师如何介绍自己让顾客信任）2、讲需求（做好信息采集了解顾客需求）3、讲概念（如何简明扼要地解释什么是整装）4、讲对比（通过顾客讲到的内容突出自己的优势）5、做答疑（如根据顾客的疑问对症下药）二、具体话术1、讲自己“您好，我是设计师XXX，您可以叫我小X，我做设计已有5个年头了，也算比较有经验，所以您可以放心交给我，我也会尽力为您服务。
”2、讲需求根据信息采集表的内容采集客户信息，方便开展后期的服务和谈单话题3、讲概念“好的，那我们接下来直接进入正题，请问X先生，您之前对整装有过了解吗”“我就简单给您介绍一下什么是整装：除了家电、配饰、生活用品，其余都在我们的整装套餐内，真正做到拎包入住。
我们的合同中都有完整的产品清单，所以不用担心我们会有遗漏或欺骗。
”穿插对照我们的手册进行展示和讲解。
4、讲对比“X先生，您在这之前有去过其它装修公司做了解么”没有：“假如您按传统的模式装修，您得找设计师出方案，到市场上去买材料，对施工队做监工，过程很累很辛苦。
而整装模式就是轻松装修，省心省力省时省钱，您可以参观我们总部的样板间，真正所见即所得，无需再去头疼设计、材料、施工、价格。
”有：“价格：供应垂直化，你装修我补贴材料：一线大牌合作厂家，五倍于国标的质保期，样板房的工艺要求（作为样板参观）工艺：标准化工艺，实际工地工艺的展示，“总裁质量锤”，施工队持证上岗（商学院培训）服务:完善的工程验收标准、完善的售后服务体系”5、做答疑需掌握：公司基本信息，所获荣誉，费用的具体内容，如何保障等内容。
详细请参阅问答手册营销小套路：饥饿营销当然啦，对于我们的装修补贴是有要求的（不符合要求的与领导申请）1对于我们补贴是限时限量限房的，本次活动只限99套2您的户型必须达到90平方以上3在我们这里做整装装修款必须达到15万以上（可以告诉他，达到这个金额以上我们一方面可以确保总部的利润，有了利润我们才可以保证你的返还。
《设计师谈单技巧》课件
考虑设计周期、平衡质量与时间成பைடு நூலகம்，并预估 和应对潜在的时间瓶颈，确保项目顺利进行。
2. 给出专业建议和解决方案
通过梳理核心需求和结合设计专业知识，给出 令客户满意的解决方案，并灵活调整与修正。
4. 处理好与客户的关系
维护良好的沟通和合作关系，平衡客户期望和 设计需求，妥善处理客户反馈和改动。
《设计师谈单技巧》PPT 课件
本课件旨在分享设计师谈单的技巧，助您在与客户的沟通中取得更好的合作 与用户体验。通过本课件，掌握让设计师与客户更好地达成共识的技巧。
第一部分：前言
引入本课件的内容和目的，探讨谈单的重要性以及对设计师个人发展的影响。
第二部分：设计师的谈单技巧
1. 认真聆听客户需求
从准备阶段开始，掌握如何主动引导、提取有 价值的信息，并与客户建立积极的沟通关系。
第三部分：总结
总结设计师谈单技巧的要点，强调在谈单过程中所需的核心能力，并推广礼貌、耐心以及良好沟通等素养，加 强用户体验管理。
室内设计师经典谈单步骤
都是小学生。。。。嘿嘿。。。沟通是很大的学问,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易. 2了解客户的意图
客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.
设计风格一般为豪华/富贵
有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的. 有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.
很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。 2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。 3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。 4、如果你的店小，那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了） 5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。 谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面: 1博得客户的信任.
根剧我做家装八年的。。。。我教大家一招吧。。。。打个比喻。。设计师就是医生，业主就是病人，
户型图就是病例，1，看到直说病人的要害。。直点死穴。2，用刀在伤口上狠加一刀。3，再在伤口上撒盐
4。开药方。。。。打徉收工。。。这样什莫样的业主都搞的定。。。业主会很崇拜你滴。。。而且还觉
的和你相见恨晚。。。嘿嘿。。。。我还有很多招啊。。。要学的跟我来，拜我为师好啦。。楼下的教的
室内设计师谈单应对话术
室内设计师谈单应对话术第一篇：室内设计师谈单应对话术应对话术一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步走：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。
2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
询问需求用语• 您房子多少平方面积？• 您喜欢什么样的风格？• 您准备什么时间住进去？• 您最关心的问题是什么• 您希望选择什么样的装饰公司为您服务？• 您对设计最关心的是什么？• 您认为品牌重不重要?异议处理• 我想好好考虑一下• “可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗？所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗？还是某些我忘了说的事？是考虑效果吗？请认真的告诉我是钱的问题吗？• 我可以花更少的钱买到• “那确实．张小姐。
室内设计师谈单技巧总结
室内设计师谈单技巧总结IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。
在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。
我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢与客户谈的内容有些技巧。
在此介绍一二：1、客户没有带平面图，如何谈单当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。
其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。
我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。
而我呢，是属于一种说书式。
说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。
而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。
只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。
比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。
在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。
设计师谈单
设计师谈单作为一名设计师，我对谈单过程非常熟悉。
谈单是设计项目启动的重要一步，它为设计师和客户之间建立起了有效的沟通桥梁，确保项目的顺利进行。
在以下的文章中，我将介绍我自己的谈单流程，并分享一些成功的技巧和注意事项。
首先，进行谈单前，我会准备充分。
我会调研客户的业务和市场，以了解他们的需求和目标。
我还会研究竞争对手和行业趋势，以便能够提供更有竞争力和符合市场需求的设计方案。
当进行谈单时，我会以一种积极而专业的方式与客户沟通。
我会首先致电客户，以确认他们的兴趣和可行性。
如果他们对继续合作感兴趣，我会约定一个面谈的时间和地点。
在面谈中，我会询问一系列问题，以更好地了解客户的需求。
这些问题可能包括：1. 项目背景：了解客户的业务、产品或服务。
2. 目标受众：确定设计应该面向的目标受众。
3. 项目目标：明确设计的目标和预期效果。
4. 设计风格：探讨客户对设计风格的喜好和偏好。
5. 时间和预算：确认设计项目的时间限制和可用预算。
通过这些问题，我能够更好地了解客户的期望，并能够为他们提供更准确和个性化的设计方案。
接下来，我会将谈单所得的信息整理，并制定一个书面的设计项目方案。
这个方案将包括设计的范围、预期的交付物、时间表和费用预算等方面的信息。
我会通过电子邮件或纸质邮件的方式将这个方案发送给客户，并邀请他们进行评审和确认。
一旦客户对设计项目方案表示满意并确认，我会与他们签署合同并安排支付事宜。
在设计过程中，我会与客户保持密切的沟通，定期向他们提供进展报告，并征求他们的反馈和意见。
如果有必要，我会进行适当的修改和调整，以确保最终的设计方案符合客户的期望。
在项目完成后，我会将设计交付给客户，并确保他们对最终的成果满意。
如果客户对设计有任何问题或需要进一步的支持，我会乐意提供帮助和解决方案。
总结起来，设计师的谈单流程是一个非常重要的阶段，它需要设计师与客户之间的积极沟通和良好合作。
通过充分准备、提问和整理信息，设计师能够更好地理解客户的需求，并为他们提供具有竞争力的设计方案。
室内设计谈单详细流程
室内设计谈单详细流程室内设计是将建筑室内空间进行功能分区、布置陈设和形式美化的过程。
它涉及多个专业领域，包括建筑、工程、艺术、建筑材料、家具摆设和人机工程等。
在进行室内设计时，通常会遵循以下流程：1.意向沟通阶段：这个阶段是设计师与客户初次见面的阶段，设计师需要仔细听取客户对于室内设计的整体需求、偏好、预算和时间要求。
设计师需要与客户明确设计目标，包括功能需求、风格要求和美学偏好。
2.设计方案阶段：基于客户的需求，设计师会制定初始的设计方案。
设计方案通常包括平面布局、色彩搭配、材料选择、家具摆设等方面。
设计师会与客户进行反复的讨论和修改，直到达成双方满意的设计方案。
3.施工图阶段：设计师需要依据最终确定的设计方案，绘制详细的施工图。
施工图包括各种细节，如墙体、地板、天花板、电气布线、水路布置等。
施工图是施工方进行工程施工的依据。
4.材料和家具选择阶段：在施工图绘制的同时，设计师需要与客户一起选择和采购适合的材料和家具。
设计师需要具备丰富的材料和家具资源，以满足客户的需求和预算。
设计师还需要考虑材料和家具的质量、风格和功能性。
5.工程施工阶段：设计师需要监督工程施工的整个过程，确保按照设计要求进行施工。
设计师需要与施工方保持良好的沟通，解决施工中遇到的问题和调整。
6.装饰和摆设阶段：在工程施工完成后，设计师需要根据设计方案进行室内装饰和家具摆设。
装饰和摆设包括墙纸、窗帘、灯具、沙发、床上用品等。
设计师需要考虑整体色彩、风格和布局的统一性。
7.验收和完工阶段：设计师与客户一起进行最后的验收，确保设计效果与设计方案一致，并满足客户的需求。
设计师需要进行修正并解决客户的任何问题或需求。
一旦验收合格，设计师将宣布工程完工。
以上是室内设计的主要流程，每个阶段都需要设计师与客户之间的密切合作和沟通，深入了解客户的需求，并提供专业的设计建议。
室内设计注重细节和整体性，同时也要考虑到功能需求、安全性和可持续性。
室内设计师需要综合考虑各种因素，以创造出符合客户需求的舒适、美观和实用的室内空间。
室内设计师跟客户谈单技巧大全
室内设计师怎样跟客户谈单？主要还是靠经验的,不可能一步登天的！设计师与客户谈单的技巧1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时,应该怎样回答？回答:家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；(2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如,做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知.因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低.总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
设计师谈单销售技巧
第五项禁忌；就是随意承诺。
为了拉住客户,你告诉客户可以给他更多折扣或提供你做 不到的服务以及其他承诺，当你做不到的时候,你无法向 客户承认自己无法履行诺言，你减低了自己的信用，并削 弱了整个谈单及服务过程的客户关系 ;
谈单工具
谈单工具
工具一：你已经有过的成功案例 在与客户交流中适当和适时使用已经成功过的案例，是使 客户信赖你的设计能力有效的方法之一，一个好的成功案 例本身就足以证明你曾经成功签单，证明你是有经验的、 有实践能力的设计师； 最有效的成功案例是来自与客户类似或熟悉的人（例如： 同一小区、同一座楼，或客户熟悉或了解的小区、户型、 生活方式等）。 当客户知道某些很类似他们的人也请你作过设计并接受了 你的服务时，他们会受到很大的影响。当某人一听到认识 或尊敬的某人已经跟你签定了家装合同，他通常会立刻做 出相同的决定，他根本不需要听其它的说词。假如另外一 个类似他的人会满意，那麽他一定会满意。 但是、把握适当和适时更重要；一定不要让客户感觉你是 吹嘘或抬高自己；
报的时候比较含糊。而我们的报价很全面，不信您可以 比较比较。
B、从总体上来说：价格质量比不一样，质量标准也 不一样。也就是说每个工程的内含和外延不一样。内含 指的是工程材料，外延指的是工艺。
应付客户的拒绝
C、了解公司的报价体系， 基础报价要平价，独 有报价要适当提高
➢适当的省钱，转移视线。比如你在某一个地方“主动” 为其省点， ➢在其他地方加一点，做一个玄关，简单的鞋柜。。。
四、同行业竞争者的情况（其他家装公司）
经常出现第一次客户来咨询后，第二次就把客户给忘了。提建议： 最好觉得有希望的客户做一个笔记，记录：
A客户咨询的内容
B顾客提供的图纸
C量房图等
订立目标
设计师谈单技巧
一：跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。
因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。
所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。
因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。
这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。
这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。
事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。
一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。
这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。
谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。
设计师谈单
设计师谈单1. 背景介绍设计师与客户之间进行谈单是设计项目开展的第一步。
通过谈单环节，设计师可以与客户深入沟通，了解客户的需求和期望，从而为客户提供更加准确、符合要求的设计方案。
本文将详细介绍设计师在谈单过程中需要注意的事项和技巧。
2. 谈单的准备工作在进行设计师谈单之前，设计师需要做一些准备工作，以便能够充分了解客户需求，并提供有针对性的设计方案。
以下是一些常见的谈单准备工作：2.1 了解客户背景在谈单之前，设计师应该对客户的背景有一定的了解。
包括客户的行业特点，竞争对手情况，目标受众等。
这有助于设计师更好地把握设计方案的定位和风格。
2.2 收集客户需求设计师需要在谈单之前与客户进行充分的沟通，了解客户的需求和期望。
这可以通过面对面的会议、电话沟通或者填写设计 brief 的方式进行。
设计 brief 应包括对项目的背景说明、目标、预算等方面的要求。
2.3 分析竞争对手和市场趋势设计师需要了解客户所处的市场竞争环境和行业趋势。
这可以通过调研竞争对手的品牌形象和设计风格，分析市场上类似产品的设计方向。
3. 谈单的技巧和流程设计师在谈单过程中，需要掌握一些技巧和流程，以确保与客户的沟通顺畅，达到良好的合作效果。
3.1 倾听和提问在谈单过程中，设计师应该注重倾听客户的需求和想法。
通过仔细倾听，设计师可以更好地理解客户的期望，从而提供更加符合客户需求的设计方案。
同时，设计师还应该灵活运用提问技巧，以深入了解客户的需求细节。
3.2 明确项目目标和约束条件设计师在谈单过程中需要与客户明确项目的目标和约束条件。
项目的目标可以包括市场推广、品牌传播等方面的要求；而约束条件可以包括预算、时间限制等方面的限制。
明确这些目标和约束条件，有助于设计师在后续的设计过程中更有针对性地工作。
3.3 提供初步设计方案和概念在谈单过程中，设计师可以提供一些初步的设计方案和概念，以展示自己的设计能力和创意思路。
这可以帮助客户更好地理解设计师的设计理念，也方便客户对设计方案进行反馈和调整。
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设计师谈单流程五步走（注重设计）
第一步：自我介绍与推荐（大方、得体）
1、递名片、握手
2、自我介绍：（1）、设计师职务（2）、从业年限（4）、擅长风格（3）、代表作
品
第二步：客户信息统计与分析
1、信息统计：（1）、房屋位置（2）、房屋面积（3）、预想装修风格（4）、装修时
间（6）、家庭主要成员及习惯、要求（5）、大概预算
2、分析：（1）、年龄（2）、职业（3）、性格（4）、经济能力（5）、对装修的认知
第三部：设计风格（配以图片，风格特点介绍）以及装修知识介绍
1、新中式风格
2、现代简约风格
3、新古典风格
4、日式风格
5、东南亚风格
6、地中海风格
7、古典欧式风格8美式乡村风格
9、通过沟通、交流根据客户喜好和实际情况向客户推荐适合的装修风格以及
装修知识介绍。
第四步：标准话术
1、生活因设计而精彩、影响未来五到十年
2、装修不慎带来的危害：举例，图片加文字。
如图省钱用不环保材料给家人带来的危害；只注重价格而不做比较的后果。
3、为什么不能选择游击队、小公司:特点流动性大、没有质保、素质不高、容易
引发纠纷、偷工减料、无品牌意识、管理混乱、不懂营销。
举例说明找他们带来的危害、用事实说话。
4、为什么不能选择大公司：加盟费高、广告多、开支大、不稳定、水土不服不
适应本地情况、风险大、噱头多。
举例说明：元洲装饰、东易日盛的失败案例
5、根据以上得出好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务
6、我们公司的优势：（向客户描述公司发展规划）一定规模、有规划、有理想、
本地企业、设计务实、拿出《企业经营管理理念手册》、施工管理严格、流程规范、重信誉。
举例提出服务过的客户，拿出客户旌旗等
第五步：推出个性化设计要求以及团队服务小组（以团队形式服务客户、拿出团队成员名单、工作年限、特长及服务誓言、拿出《工作服务手册》）、拿出公司的促销方案及优惠政策、要求交定金。
设计师量房五步
量房要求：衣着：
设计师应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。
最好的形象是职业形象，可以穿着工作服
，佩上胸卡或胸牌，女性设计师要化淡妆，带着公司的手提袋，内放相关的资料或文件。
职业形象给人以干净利索的感觉，而且能很快带领客户进入职业状态。
工具：卷尺、靠尺、相机、电笔、纸
第一步：按照约定时间提前到达并与客户寒暄
1、提前五分钟到场（业务员单则要抓紧时间）
2、见面握手、递名片、自我介绍（走路的姿势要端庄，见面给客户深鞠一躬，主动握手致意，双手递上名片，脸上浮出浅浅的笑容，说话用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通时站立的姿势要正
3、找出房子的优点。
并加以赞美(语气一定要真诚)
第二步：介绍量房流程并与客户逐一沟通
1、介绍量房流程
2、了解房屋所在的小区物业，对房屋装修的具体规定，例如在水电、暖气
改造方面的具体要求，房屋外立面可否拆改，阳台窗能否封闭等等
3、现场讲解（客户的装修打算、现场规划）
4、逐一就每个空间的功能、色彩、缺陷的改进
、装饰方案进行分析，也可以从门窗套、吊顶、储藏柜、室内照明、采暖、空调、水电路改造等说起。
还可以与客户按照《量房设计指标书》上的项目一一探讨。
5、根据现场情况提出一些合理化建议，与客户进行沟通。
听取客户意见
第三步：实施量房
1、实施量房，图纸规范、尺寸标注清晰
(1)、定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面
积。
(2)、定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标量数量)。
(3)、高度测量：主要测量各房间的高度。
在测量后，按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽并详细注明门、窗、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具的摆放位置。
2、量房过程中需要注意的问题并与客户经一步沟通，给客户留下专业的印
象
地面：无论是水泥抹灰还是地砖的地面，都须注意其平整度，包括单间房屋的以及各个房间地面的平整度。
平整度的优劣对于铺地砖或铺地板等很大影响。
墙面：墙面平整度要从三方面来度量，两面墙与地面或顶面所形成的立体角应顺直，二面墙之间的夹角要垂直，单面墙要平整、无起伏、无弯曲。
顶面：其平整度可参照地面要求。
可用灯光试验来查看是否有较大阴影，以明确其平整度。
门窗：主要查看门窗扇与柜之间横竖缝是否均匀及密实。
厨卫：注意地面是否向地漏方向倾斜；地面防水状况如何；地面管道（上下水及煤、暖水管）周围的防水；墙体或顶面是否有局部裂缝，水迹及霉变；
洁具上下水有无滴漏，下水是否通畅；现有洗脸池、坐便器、浴池、洗菜地、灶台等位置是否合理。
第四步：预约确定阶段
1、填写客户登记表
2、量房回执（让客户填写，书面约定下次看方案、预算的时间，客户一旦
书面约定好时间，就不好意
思到时不到场了）
3、介绍接下来的流程（何时看图、怎么做设计、如何签单、如何施工等等）
第五步：道别
1、握手道别
2、如同客户一起走楼梯则要走在前面、如要走电梯先进电梯扶住电梯门
3、如客户邀请一起用餐，则要表示感谢并礼貌拒绝。
4、如客户送设计师回公司则要真诚表示感谢，并请客户到公司休息品
茶。
设计师第二次谈单工作流程
在初次和客户沟通和量房过程中，对客户已有所了解，有可能给客户留
下深刻印象，但能否签单，此次会面将会起到50%的作用
第一步：约见客户前的准备工作
1、在量房后要对客户进行分析、分析它的喜欢的风格、大概预算、属于
那种性格的客户
2、根据客户需求设计两种设计方案，并搭配配饰、软装等资料，要超前
满足客户需求
3、分析客户真实信息、根据客户需求和房屋结构来做方案设计与预算
4、设计师提前设计好的沟通语言
5、（1）假设做单法：1、假设签单：客户看重我们哪一点
2、假设不签单：我们哪一点让客户不放心
（2）反问法
1、我们如何在价格上满足客户？有什么办法可以提高客户支付意愿
2、我如何在设计上打动客户？客户最理想的装修方案是怎样的？
3、他喜欢什么样的设计师？喜欢怎样的沟通方式？如何满足客户心理需求？
4、客户对家装有哪些担心的地方？我们应该如何化解？
5、根据汇总，仔细想好对策，拿出最好的方案、思考几种可能性并想出对策。
6、整理好桌面，使周边环境整洁，如有条件可配上鲜花以渲染情调
第二步：与客户沟通时
1、如知道客户到店时间，通知前台人员或设计师本人到门口迎接，让客户感到
受到尊重，待客户落座后方可落座，并给客户倒水
2、设计师淡单时应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。
最好的形象
是职业形象，可以穿着工作服，佩上胸卡或胸牌，女性设计师要化淡妆，说话用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通时坐姿要端正，不要跷二郎腿、不要抱肩膀！根据客户性格、播放适当的音乐（如遇到性格急躁客户可播放一些舒缓的背景音乐）。
3、给客户看方案时先从CAD图入手从平面布置图开始再转到各各立面图，然后
再给客户看效果图跟客户讲清楚你的设计思路、跟颜色搭配，并将清楚规划原因，当客户提出异议时，现场调整。
4、在给客户讲解预算前先给客户换茶水，讲解预算时切记把控好局面，不要让
客户引到单项和其他公司比价格的泥潭，如客户要比单价，不必正面回答，侧面引开话题。
在讲解价格时重点强调施工工艺和公司工程图片以及先前客户评语等实例，来佐证工程质量，并注意观察客户表情、坐姿等细微变化。
第三步：与客户沟通价格时
1、当客户提出价格过高时，设计师可根据客户表现分析客户真实意图（是真的
觉得价格高、还是想占便宜）、如分析客户只是想压价，站稳立场绝不再打折，不必担心客户流失（掌握客户心理，在客户心中不管拿出什么促销力度、客户永远觉得价格高）、如遇客户继续纠缠，经理可出面，再增加一些小礼品，但折扣不能变动（否则客户则认为仍有降价余地）。
2、如价位客户确实接受不了，则要当即返回设计方案，让客户作出部分取舍，
并向经理反映，加大折扣力度、作出一些让步，让客户了解公司诚意。
第四步：假设做单法
1、
在沟通结束后，不管客户有没有提出签单，可拿出合同让客户浏览，并用肯定的与客户讨论开工的问题(给客户造成非签单不可的压力)，如客户没有提出异议，拿出合同果断签单。
如遇客户没带现金可刷卡或缴纳部分现金
2、如客户提出回家考虑或想进一步考察，设计师要表现非常真诚的认可并且可
以提醒客户考察时应注意那些细节，防止被个别装饰公司蒙骗。
并同客服人员一起送客户出门。
第五步：签单过程
1、在签单过程中，设计师要全程陪伴，随时解答客户提出各种问题
2、签单过程中设计师表情要自然，不可以有表现过于激动等功利表情
3、与签单无关人员禁止参与与客户交流或者围观
4、与客户进一步讨论开工流程等事宜
5、。