领导用人的六大艺术【精选】
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１冲破家族框架，扩大人才视野； ２弱化关系、感情、个人偏好对用人的影响； 3创立诚信、稳健的企业法制基础； ４形成双向选择、相互监督的压力机制。
囚徒博弈的启示：
囚徒困境故事
结论：合作比不合作好， 诚信比猜忌、相互防范成本低。
祝朋友们明天更辉煌
谢谢！
领导用人术
——如何选对人、用好人、留住人
正版
２事的变数：难易繁复、大小公私、轻重缓急、常规、突 发与例外…
３能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、能大于 需…
能力：主体回应目标需求而进行的素质重构及 效力体现。
能力发挥之条件： 主观与客观相一致 需要与可能相适应 素质要素即时构建与发挥相协调
能力大类：
识别力 思考力 执行力 能力三维性：
以德用人的艺术
“德”——指用人的德行
使用人与利用人的区别： 事前：出发点和目的不同 事中：言行态度不同 事后：处置方式不同
中国人通常从以上比较中识别用人者。
以德用人的内容：
爱才之心 识才之慧 容才之量
求才之诚 驭才之智 护才之胆
案例：
刘备与诸葛亮的双向选择 曾国藩与李鸿章的博弈关系 胡雪岩不惜重金用人
阶段性艺术
从远大目标到共同理想
要素组合艺术 范围、力度、频率
看人下碟艺术 随机应变艺术
孝庄用人之道 王老板的为难事
鳌拜这个乱臣贼子！ 老索尼装聋作哑， 遏必隆临阵脱逃， 苏克沙哈成事不足败事有余！
你是爱江山还是爱美人？ 你不大婚就不能亲政！
以“能”用人的艺术
因事用人，用人做事，功在成效。
１人的能力变数：种类、层次、兴趣、人脉、适应性、成 长性、灵活性、积极性…
团队不是自然形成的，而是对不同素质的人们 加以优化组合的结果。
团队的功能特征：
自主——能在各自的岗位和责权范围内独立自 主、当家作主。
思考——能依据环境条件的变化作出快速回应。
合作——有依据程序和应对危机的协作精神。
优化组合用人三步曲
一、以目标的性质选择人； 二、以岗位层次的特点配置人； 三、以分工协作的要求组合人。
能力种类 能力等级 适应范围
德才关系
德才貌齐全——极品 德才兼备 ——精品 德高才疏 ——正品 德才平庸 ——副品 有才无德 ——危险品 无才缺德 ——废品
以“品”论用
大用极品 重用精品
培养着用副品 控制着用危险品
信用正品
改造着用废品
案例：点石成金的胡雪岩
用人者鉴：
天生此人总是材，天生此材总有用， 关键看领导者会不会用，善不善用。
层次与职责
Fra Baidu bibliotek
战略决策层：决定大政方针 计划管理层：组织实施上层决策 操作运行层：执行完成具体任务
层次与能力素质
层次 高层 中层 基层
见识 47％ 31％ 18％
协调 35％ 42％ 35％
技术 18％ 27％ 47％
『美』卡兹
西天取经班子的结构分析：
开创型人物：孙悟空 辅助型人物：猪八戒 协调型人物：沙和尚 后备型人物：白龙马 挂帅型人物：唐 僧
制度用人的艺术
制度是人类相互交往的规则
制度的功能： （１）抑制人们交往中可能出现的机会主义的和
乖僻的个人行为。 （２）制度鼓励信任和信赖，减少合作成本，提
高人们的预期和自信。
用人制度种种：
岗位责任制 辞退制度 轮换制度
……
考核制度 试用制度 退休制度 ……
奖惩制度 薪酬制度 任期制度
……
制度化用人的好处：
动态性
阶段性
案例：他为什么突然主动请缨？
利益构成：
名——名分、名声、名位 利——物质需求 情——情感、情绪、情分 权——自由、自主、自我 势——当前态势及未来趋势
案例：小王为什么叹气？ 儿子心里在嘀咕什么？
利益资源的使用原则：
合 目的 合 条件 合 对象 合 时宜
案例：两个咸鸭蛋 〉100元
以“利”用人艺术种种：
六大艺术
以“利”用人的艺术 艺术
以“能”用人的
以“需”用人的艺术 组合用人的艺术
制度用人的艺术
以德用人的艺术
“用人！”
在中国办企业什么事情最难？
抢滩上海的世界400大公司的 老总异口同声说。
为什么
要以“利”用 人？
以“利”用人的艺术
人性透视：
三个和尚为什么没水喝？
1 、利益关系不清， ２、没有共同的目标， ３、没有激励机制。
标趋于一致； 努力使员工需要与企业需要的满足能
基本同步。
＊任何“目标管理”都不会自动实现
①目标需要分解 ②目标要“量化”在每一阶段和每一过程里 ③目标要从“细节”中寻求方法和措施
员工需要：
做事的机会 赚钱的机会 学习的机会 晋升的机会
企业需要：
量才录用、分工协作 薪酬合理、考核公正、奖惩严明 学习型组织、企业文化的培育 竞聘竞岗、择优录取
请问：
你企业有专人或机构收集和研究员 工的需要及其变化吗？
你企业的目标有否以清晰明了的表 述让每个员工都知道？
你企业有专人或机构整合上述两方 面需要并制订相应的计划和措施吗？
案例：小白为什么建议改佣金制为业绩 制
优化组合艺术
集体不等于团队，团队必定是优良的集体。
团队是以目标为核心，凝聚力、依存度都极高 的利益共同体。
一等高手：什么人都能用； 二等者：只会用好人，不敢用坏人； 三等者：只用不如自己的人。
以“需”用人的艺术
我们要照顾好员工，他们就会照顾好
客户，进而照顾好我们的利润。
—“亚洲最佳雇主”UPS(联合包裹）
亚洲区总裁
以“需”用人的思路：
１把需要整合、转化为目标； ２对目标实施管理； ３在管理中调整，使员工目标与企业目
＊人性透视
公交车心理
自利 ＝ 能力
电梯心理
自私 ≠ 恶
自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据
人性透视
肯德基的启示
自利与利他
人性是人的自然本性与社会性的有机统 一，对人性的正确认识是企业用人之根 本。
现代人的利益观：
１何为利益？
人的需要及需要的满足即利益。
２需要的特性：
多样性
并存性
层次性
结构性
囚徒博弈的启示：
囚徒困境故事
结论：合作比不合作好， 诚信比猜忌、相互防范成本低。
祝朋友们明天更辉煌
谢谢！
领导用人术
——如何选对人、用好人、留住人
正版
２事的变数：难易繁复、大小公私、轻重缓急、常规、突 发与例外…
３能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、能大于 需…
能力：主体回应目标需求而进行的素质重构及 效力体现。
能力发挥之条件： 主观与客观相一致 需要与可能相适应 素质要素即时构建与发挥相协调
能力大类：
识别力 思考力 执行力 能力三维性：
以德用人的艺术
“德”——指用人的德行
使用人与利用人的区别： 事前：出发点和目的不同 事中：言行态度不同 事后：处置方式不同
中国人通常从以上比较中识别用人者。
以德用人的内容：
爱才之心 识才之慧 容才之量
求才之诚 驭才之智 护才之胆
案例：
刘备与诸葛亮的双向选择 曾国藩与李鸿章的博弈关系 胡雪岩不惜重金用人
阶段性艺术
从远大目标到共同理想
要素组合艺术 范围、力度、频率
看人下碟艺术 随机应变艺术
孝庄用人之道 王老板的为难事
鳌拜这个乱臣贼子！ 老索尼装聋作哑， 遏必隆临阵脱逃， 苏克沙哈成事不足败事有余！
你是爱江山还是爱美人？ 你不大婚就不能亲政！
以“能”用人的艺术
因事用人，用人做事，功在成效。
１人的能力变数：种类、层次、兴趣、人脉、适应性、成 长性、灵活性、积极性…
团队不是自然形成的，而是对不同素质的人们 加以优化组合的结果。
团队的功能特征：
自主——能在各自的岗位和责权范围内独立自 主、当家作主。
思考——能依据环境条件的变化作出快速回应。
合作——有依据程序和应对危机的协作精神。
优化组合用人三步曲
一、以目标的性质选择人； 二、以岗位层次的特点配置人； 三、以分工协作的要求组合人。
能力种类 能力等级 适应范围
德才关系
德才貌齐全——极品 德才兼备 ——精品 德高才疏 ——正品 德才平庸 ——副品 有才无德 ——危险品 无才缺德 ——废品
以“品”论用
大用极品 重用精品
培养着用副品 控制着用危险品
信用正品
改造着用废品
案例：点石成金的胡雪岩
用人者鉴：
天生此人总是材，天生此材总有用， 关键看领导者会不会用，善不善用。
层次与职责
Fra Baidu bibliotek
战略决策层：决定大政方针 计划管理层：组织实施上层决策 操作运行层：执行完成具体任务
层次与能力素质
层次 高层 中层 基层
见识 47％ 31％ 18％
协调 35％ 42％ 35％
技术 18％ 27％ 47％
『美』卡兹
西天取经班子的结构分析：
开创型人物：孙悟空 辅助型人物：猪八戒 协调型人物：沙和尚 后备型人物：白龙马 挂帅型人物：唐 僧
制度用人的艺术
制度是人类相互交往的规则
制度的功能： （１）抑制人们交往中可能出现的机会主义的和
乖僻的个人行为。 （２）制度鼓励信任和信赖，减少合作成本，提
高人们的预期和自信。
用人制度种种：
岗位责任制 辞退制度 轮换制度
……
考核制度 试用制度 退休制度 ……
奖惩制度 薪酬制度 任期制度
……
制度化用人的好处：
动态性
阶段性
案例：他为什么突然主动请缨？
利益构成：
名——名分、名声、名位 利——物质需求 情——情感、情绪、情分 权——自由、自主、自我 势——当前态势及未来趋势
案例：小王为什么叹气？ 儿子心里在嘀咕什么？
利益资源的使用原则：
合 目的 合 条件 合 对象 合 时宜
案例：两个咸鸭蛋 〉100元
以“利”用人艺术种种：
六大艺术
以“利”用人的艺术 艺术
以“能”用人的
以“需”用人的艺术 组合用人的艺术
制度用人的艺术
以德用人的艺术
“用人！”
在中国办企业什么事情最难？
抢滩上海的世界400大公司的 老总异口同声说。
为什么
要以“利”用 人？
以“利”用人的艺术
人性透视：
三个和尚为什么没水喝？
1 、利益关系不清， ２、没有共同的目标， ３、没有激励机制。
标趋于一致； 努力使员工需要与企业需要的满足能
基本同步。
＊任何“目标管理”都不会自动实现
①目标需要分解 ②目标要“量化”在每一阶段和每一过程里 ③目标要从“细节”中寻求方法和措施
员工需要：
做事的机会 赚钱的机会 学习的机会 晋升的机会
企业需要：
量才录用、分工协作 薪酬合理、考核公正、奖惩严明 学习型组织、企业文化的培育 竞聘竞岗、择优录取
请问：
你企业有专人或机构收集和研究员 工的需要及其变化吗？
你企业的目标有否以清晰明了的表 述让每个员工都知道？
你企业有专人或机构整合上述两方 面需要并制订相应的计划和措施吗？
案例：小白为什么建议改佣金制为业绩 制
优化组合艺术
集体不等于团队，团队必定是优良的集体。
团队是以目标为核心，凝聚力、依存度都极高 的利益共同体。
一等高手：什么人都能用； 二等者：只会用好人，不敢用坏人； 三等者：只用不如自己的人。
以“需”用人的艺术
我们要照顾好员工，他们就会照顾好
客户，进而照顾好我们的利润。
—“亚洲最佳雇主”UPS(联合包裹）
亚洲区总裁
以“需”用人的思路：
１把需要整合、转化为目标； ２对目标实施管理； ３在管理中调整，使员工目标与企业目
＊人性透视
公交车心理
自利 ＝ 能力
电梯心理
自私 ≠ 恶
自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据
人性透视
肯德基的启示
自利与利他
人性是人的自然本性与社会性的有机统 一，对人性的正确认识是企业用人之根 本。
现代人的利益观：
１何为利益？
人的需要及需要的满足即利益。
２需要的特性：
多样性
并存性
层次性
结构性