燃气行业培训课件：郑州公司“一入户六到位”安检新模式20130821
入户安检培训课件
2023-11-11•入户安检概述•入户安检项目介绍•入户安检技术操作指南•紧急情况下的应对措施•案例分析与实践操作目•总结与展望录入户安检概述定义目的入户安检的定义与目的入户安检的重要性保障生命安全入户安检可以及早发现潜在的燃气泄漏、电气线路老化等问题，避免事故的发生，确保居民家庭的平安。
防范事故发生推动安全意识提升流程1. 预约安检时间：居民与安检机构预约合适的安检时间。
2. 安检准备：安检人员提前了解居民家庭基本情况，准备好相应的安检工具和设备。
0102031. 保持沟通：安检人员与居民之间保持良好沟通，确保入户安检项目介绍背景目标项目背景与目标项目规划与实施规划•制定详细的入户安检计划，明确安检时间、范围、人员配备等。
•针对不同区域、不同类型的燃气用户，制定相应的安检方案。
项目规划与实施实施•按照安检计划，组织专业人员进行入户安检。
•对燃气设施进行仔细检查，发现问题及时记录并处理。
项目规划与实施•对居民进行安全用气宣传，提高居民安全意识。
•及时汇总安检数据，分析存在的问题，为后续工作提供依据。
项目规划与实施项目成果与评估项目成果与评估项目成果与评估通过评估，不断完善入户安检工作机制，提高燃气入户安检技术操作指南常用的安检设备与使用方法细心观察密切观察受检人员的神态、举止等，发现可疑情况及时上报。
严格执行安检流程按照规定的安检流程进行操作，确保每个步骤都得到有效执行。
妥善处理违禁品对于查获的违禁品，应按照相关规定进行处理，确保安全。
安检过程中的技术要点针对不同情况的技术操作建议针对不配合安检的人员针对发现可疑情况针对老人、孕妇等特殊人群紧急情况下的应对措施识别潜在的安全威胁03协作配合紧急情况下的正确操作流程01报警与通知02现场处置与相关部门的协作与沟通方式事先协调与可能涉及的相关部门事先进行协调，明确各自的职责和任务，建立有效的沟通渠道。
信息共享及时与相关部门分享情报和信息，保持信息畅通，共同分析研判局势。
燃气公司入户安检程序培训ppt课件
一、入户服务礼仪
1 、调整好精神状态，以良好的精神面貌面对客户，避免将不愉快的情绪 带给客户。 2、 如果是同客户约好了时间，必须守时，最好提前5分钟到场，如遇特 殊情况迟到或者不能履约，要即时告之客户，取得客户谅解。 3、 轻按住户门铃或轻敲门。按门铃时间不超过3s，等待5-10s后再按第 二次。敲门时，应用力适中，避免将门敲得过响影响其他人，应用食指或 中指连续敲门三下，等待5-10s后再敲第二次。 4、 等候开门时，应站在距门1m处。 5 、客户开门后，向客户点头微笑示意，向客户表明身份和来意并获得用 户许可后，穿戴鞋套入户。 6 、如果进门前门是关闭的，进门后应随手将门关上，进入房间或厨房后 ，应尊重客户的习惯。进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在 用户室内随意走动。 7 、不得接受用户馈赠的各种物品；严禁擅自动用室内物品。 8、 用户有疑问时，应准确回答用户问题。
4、检查燃气设施房间内是否存有易燃易爆物品的。
25 XX燃气
五、室内用气环境检查中的相关隐患处理
1、告知用户燃气设施的房间内保持空气流通 。 2、发现多种燃料共用的，应告知用户同时使用多种燃料的危害性，要求
用户将其他燃料移出房间，或到燃气公司登记拆除燃气设施 。 3、如燃气设施房间堆放杂物或易燃易爆物，应及时告知用户将物品搬出，
并保持室内通风 。 4、燃气设施在洗澡间或卫生间的，应要求用户到我公司登记整改 。
26 XX燃气
六、填写安检记录，向用户发放安全用气宣传资料 1、对以上检查内容做好记录，告知用户安检情况，询问用户对此次安检
及公司服务的印象，进行满意度调查，填写用户安全检查记录单 。请 用户签字确认 。 2、检查完毕后，应在灶前阀处张贴安全用气小贴 （见附件）。 3、告知用户安全用气常识，如使用燃气时，不得离人；保持室内通风； 保证室内燃气设施有足够的安全间距；当怀疑有燃气泄漏时，开窗通 风、扑灭火源、禁开关电器，并于室外安全处拨打抢修服务电话等， 告知完毕后向用户发放安全宣传资料 。 4、面带微笑向用户示意告别，面对用户轻轻将门关闭 。
燃气入户安检培训PPT
得以清查和掌握，为公司今后制定正确的用户安全管理制
202度1/7/打17 下基础。
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十、安全管理工作是事前管理重要？ 还是事后管理重要？
其实都重要。前者以“预防为先”，把工作做在前面，把 可能发生的事故消灭在萌芽中；后者以“亡羊补牢”，针对发 生的事故，尽最大可能减少损失。“事前管理”：全靠人的工 作能力和责任心主动地开展工作；“事后管理”：全靠可操作 性的完善的应急救援预案和训练有素的应急救援队伍进行事后 被动地补救。这就是“事前管理”和“事后管理”的根本区别， 也是“主动”和“被动”的根本区别。
2021/7/17
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打开扣板后发现热水器 和抽油烟机共用一个三通
进入烟道
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电
线
离
热
高温
十分危险
水 器
排
烟
筒
太
近
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严重违规安装 排烟三通已变形
热水器的一氧化碳 无法正常排出室外
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抽油烟机的排烟筒 遇高温严重变形 三 通 遇 高 温 严 重 变 形
2021/7/17
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四、户内燃气管道检查
检查内容： 1、户内是否漏气；
2、有无私拉乱接；
3、入户引入管是否有球阀；4、户内镀锌管防腐情况如何； 5、燃气管道上不许搭挂重物。
温馨提示：维护镀锌管除锈刷漆，燃气设施上禁止搭挂重物，
2021/7/17 不允许私拉乱接，发现漏气请打：6536977报修。6
• 事件发生原因和现场照片
旅馆 房间
抽油烟机 热水器
卫生间
厨房
这是一间典型的开放
客 厅
式厨房，就是厨房与客厅之间无隔
燃气入户安检培训课件
企业内部管理制度说明
安全生产责任制
明确各级管理人员和操作人员的安全生产职责，形成全员参与的安全 生产管理体系。
安全检查制度
规定安全检查的内容、频次、方式等，确保及时发现和消除安全隐患。
安全培训制度
对从业人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能，确保安全生 产。
应急预案制度
制定针对不同类型燃气安全事故的应急预案，明确应急处置措施和人 员职责，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处置。
Part
06
案例分析与实践操作演示
典型事故案例分析
案例一
01
燃气泄漏引发爆炸
案例二
02
违规操作导致燃气中毒
案例三
03
设备老化造成燃气泄漏
入户安检实践操作演示
01
演示一
入户前的准备工作
02
演示二
燃气管道及设备的检查
03
演示三
燃气泄漏的检测与处理
04
演示四
安检记录的填写与上报
学员互动交流与答疑
STEP 02
安全隐患排查与整改
定期开展安全隐患排查工作， 及时发现和整改存在的安全隐 患，确保用户安全用气。
用户安全互动平台
建立用户安全互动平台，鼓励 用户之间交流安全用气经验和
心得，共同提高安全意识。
Part
05
法律法规与行业标准解读
国家相关法律法规要求
《中华人民共和国安全生产法》
强调生产经营单位的安全生产责任，明确从业人员的权利和义务，以及政府对安全生产的 监管职责。
02
03
04
观察管道是否有老化、 裂纹或严重锈蚀等问题。
检查阀门开关是否灵活， 有无泄漏现象。
燃气公司入户安检程序培训
四、室内燃气表检查 1、检查检测气表电磁阀是否运行正常。
检查方法：按照厂家提供的检测方法检查 （查说明书）。 2、检查燃气表是否有足够的通风条件。
二、室内管道检查
1、检查户内管道是否锈蚀、是否泄漏。 （检查方法：查看管道，有锈蚀时候用手检查锈蚀脱落情况） （检测方法：使用可燃气体检测仪检测，用检漏液检查管道接口处）
管道锈 蚀级数
状
况
2级
1
正常
3级
2
轻微生锈:燃气管锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表 层轻微脱落
3
中度生锈:燃气管锈蚀至呈现咖啡色，镀锌管 表层部分脱落，管身开始起泡。
入户安检工作流程
入户安检前的准备工作
1、正确穿戴工作服、检查应携带的入户安检工具、记录表单、安全宣传资料 是否齐全。 2、记录单包括：入户安检记录表（包含客户资料如姓名、住址、燃气表读数、 检查日期、时段)，隐患整改通知单、到遇不访卡、相关安全提示贴条、需向 用户发放的安全用气须知等。 3、入户安检的工具包括：便携式可燃气体检测仪、喷壶、抹布、管箍、鞋套、 钢卷尺。
名称 相邻管道、燃气管道
家用燃气灶具 热水器
电压小于1000V的裸露电线 配电盘、配电箱或电表 电源插座、电源开关 燃气计量表
与燃气计量表的最小水平净距 便于安装、检查及维修 30(表高位安装时) 30 100 50 20 便于安装、检查及维修
二、室内管道检查 6、检查是否在燃气管道上搭挂重物及接地 。 7、检查阀门使用是否顺畅及安装位置是否方便操作 。
三、室内连接软管检查中的相关隐患的处理方法
郑州城镇燃气安全管理、隐患排查培训课件-安全管理、评价、检查
刘伏生
共 219 页
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城镇燃气企业安全评价技术与安全检查
TSG规范举例：
• 简单压力容器安全技术监察规程
（TSG R0003-2007）
• 压力管道元件制造监督检验规则 （TSG D7001-2005）
• 压力容器定期检验规则
（TSG R7001-2013）
• 压力容器安装改造维修许可规则 （TSG R3001-2006）
刘伏生
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城镇燃气企业安全评价技术与安全检查
•第五层次：安全技术规范
国家质检总局 拟定355个，现有64个
文件规范
文件
TSG规范
公告
根据：《特种设备安全技术规范制定程序导则》(TSG Z00012004)
•第三条 特种设备安全技术规范，是指国家质量监督检验检疫 总局依据《特种设备安全法》，对特种设备的安全性能和相应 的设计、制造、安装、改造、维修、使用和检验检测等活动制 定颁布的强制性规定。安全技术规范是特种设备法律法规体系 的重要组成部分，其作用是把与特种设备有关的法律、法规和 规章的原则规定具体化。
• 非金属压力容器安全技术监察规程 （TSG R0001-2004）
• 锅炉安装监督检验规则
（TSG G7001-2004）
• 锅炉安装改造单位监督管理规则 （TSG G3001-2004）
• 锅炉设计文件鉴定管理规则
（TSG G1001-2004）
• 压力管道元件制造许可规则
第四层次：部门规章
国家安监总局 令
第五层次：安全技术规范
国家安监总局
文件规范
文件
规范
公告
第六层次：引用标准－技术法规引用的标准
居民燃气入户安全检查培训 ppt课件
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入户安全检查的参考依据
• 《城镇燃气管理条例》第三章燃气经营与服 务第十七条：燃气经营者应当向燃气用户持 续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃 气,指导燃气用户安全用气、节约用气,并对燃 气设施定期进行安全检查。
• 《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术 规程》： 3.5.1 燃气供应单位应对燃气用户 设施定期进行检查，对用户进行安全用气的 宣传。
3
中度生锈:燃气管锈蚀至呈现咖啡色，镀锌管表层部分脱落，管身开始起泡。
4
严重生锈：燃气管锈蚀至呈现深咖啡色，部分表层出现龟裂及脱落，但没漏气
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极严重生锈:燃气管锈蚀至呈现深咖啡色，大部分表层出现龟裂及脱落，但没漏气
6
漏气
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安检标准程序
• （7）检查户内管道是否稳固、管道的管卡 是否适当
• 检查方法：用手轻拉管道，管道晃动剧烈 或管道连接处附近缺少管托的现象称为管 道松动。一般在管道连接的8厘米处需设管 卡固定，如弯头、三通、阀门8厘米处应设 管卡。
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安全检查的对象和范围
• 检查对象：所有已点火通气的燃气公司民 用、工商业用户。
• 检查范围：民用户包含户外立管及户内管 道装置两部分。
• 户外立管检查由地下管至表前阀的引入管， 包括立管阀。
• 户内装置检查包括户内所有燃气器具设施 （包括户内管道、燃气表）基本情况、安 装情况、使用情况和安全状况。
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安检标准程序
• （8）检查管道及设施是否被封闭、暗埋。 • 检查方法：观察。 • 建议从燃气管道末端沿管道走向检查，
以免部分被封闭管道未被发现。
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安检标准程序
• （9）检查与周围其他设施的安全距离。
燃气入户安检培训详解21页PPT
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
燃气入户安检培训详解
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
燃气工商业安全培训课件
燃气工商业安全培训课件燃气工商业安全培训课件一、课程介绍本课程是为了提高燃气工商业从业人员的安全意识和应急处理能力而设计的。
课程内容包括燃气工商业的安全管理要求、燃气事故的原因及防范措施、应急处理流程等。
二、燃气工商业的安全管理要求1. 燃气设备的安全性：燃气设备的选用、安装、维修和检测必须符合相关标准和规范，确保设备的安全性。
2. 职工的安全意识培养：燃气工商业从业人员必须具备安全意识，了解燃气的危害性和事故防范知识。
3. 安全生产管理制度：燃气工商业企业必须建立健全安全生产管理制度，明确责任人和工作流程。
4. 安全设施的设置：燃气工商业企业必须配备必要的安全设施，例如防火墙、烟雾报警器等。
5. 燃气泄漏的监测与控制：燃气工商业企业必须建立燃气泄漏监测系统，并及时采取措施控制泄漏。
三、燃气事故的原因及防范措施1. 设备故障：燃气设备的老化、损坏等问题可能导致事故发生。
防范措施包括定期维护保养、检测设备的安全性等。
2. 操作失误：操作人员缺乏安全意识、技能不过关等问题可能导致事故发生。
防范措施包括加强培训、提高操作人员的技能水平等。
3. 管道泄漏：管道老化、外力破坏等问题可能导致燃气泄漏事故发生。
防范措施包括定期检测、维护管道的完好性等。
4. 管道堵塞：管道内部积聚的沉淀物、堵塞物等问题可能导致燃气供应中断。
防范措施包括定期清理、维护管道的畅通性等。
四、应急处理流程1. 燃气泄漏报警：一旦发现燃气泄漏，应立即向相关部门报警，并告知泄漏地点和情况。
2. 疏散人员：应立即疏散相关人员，确保人员的安全。
3. 切断燃气供应：应立即关闭燃气阀门，切断燃气供应。
4. 给相关部门提供信息：向相关部门提供泄漏信息，协助他们进行处理。
5. 安全检查：等待相关部门的到来进行安全检查，确保不再存在安全隐患。
6. 事故调查分析：事故发生后，应组织相关人员进行事故调查分析，找出事故原因，提出相应的防范措施。
五、总结燃气工商业安全是一个非常重要的问题，关系到人身安全和财产安全。
燃气员工安全培训课件
燃气员工安全培训课件燃气员工安全培训课件一、燃气安全基础知识燃气是世界上最为常见的家庭和工业用能之一，燃气不仅具有高效、环保、方便等特点，而且价格相对其他能源也更为实惠，但是燃气一旦泄漏，就会对人民生命财产造成严重威胁。
因此，燃气安全是非常重要的。
1. 燃气泄漏的危害燃气泄漏是指因管路、设施、管件等原因，致使燃气从管道或设施中外泄出来的现象，燃气泄漏如果处理不当，将会造成以下危害：容易引发爆炸：燃气遇到明火、静电、热源等引燃物质时，会引发爆炸，给人们的身体、健康和生命构成巨大危害。
长时间吸入有害气体：人的正常呼吸中氧气占78%，二氧化碳占0.03%，氮气占21%，其余少量成分。
但如果长时间吸入含有一氧化碳的气体，一氧化碳比氧气结合得要紧，最后影响到正常呼吸，严重时可能引发窒息而死亡。
不易察觉等：由于燃气无色、无味且比空气轻，而且泄漏时没有噪音、火光等与之相对应的特征，容易大意，在不经意的情况下造成危害。
2. 燃气安全基本规定为了加强燃气安全工作，结合国家有关法律法规，制定以下规定：禁止私拉乱接和非法改装燃气管道设施。
禁止使用未经检测合格的燃气用具。
燃气设施的安装、维护、修缮等需由专业技术人员负责。
使用燃气用具时，避免使用明火、静电、热源等易引起爆炸的因素。
发现燃气泄漏，立即关闭阀门，打开门窗通风，迅速报警，并切勿使用电器、明火等引起火源。
3. 燃气安全检查方法燃气设备定期检查是确保燃气安全的一项重要措施，常见的检查方法有以下几种：桶式水表法：这个方法是在过去常用的一种方法，基本原理是在煮沸的一桶水中放入未发生泄漏的用气器具，把气源关闭后检测水中的气体变化来判断设备是否正常。
燃气检测器：这个是一个电子设备，可以检测出燃气的泄漏情况，能在泄漏时及时发出声音警报。
硫化氢红色试纸法：这种试纸一般呈黄色，当借一个环境中检测出了含有硫化氢时，试纸便会变为红色。
总之，我们在日常生活中要加强燃气安全意识，妥善管理使用燃气，避免不必要的事故为生命所困扰。
燃气安检员培训课件内容
燃气安检员培训课件内容燃气安检员培训课件内容燃气安检员是负责燃气设备安全检查和维护的专业人员。
他们的工作涉及到燃气设备的安全性评估、故障排除和维修等方面。
为了提高燃气安检员的技能水平和工作效率，培训课件内容起着重要的作用。
本文将探讨燃气安检员培训课件内容的设计和要点。
首先，燃气安检员培训课件应包含基本的燃气知识。
这包括燃气的性质、特点、安全使用方法等。
燃气是一种易燃易爆的物质，因此安检员需要了解燃气的危险性和安全操作规程。
此外，课件还应包括燃气设备的常见故障类型和处理方法，以及燃气事故的预防和应急措施等内容。
通过学习这些基本知识，安检员能够更好地理解燃气设备的工作原理和安全操作要求，从而提高工作效率和安全性。
其次，燃气安检员培训课件应包含实际操作技能的培训。
除了理论知识，安检员还需要具备一定的实际操作技能。
这包括燃气设备的安装、拆卸、维修和调试等方面。
课件可以通过图文并茂的方式，详细介绍每个操作步骤，并配以实际案例和操作示范。
通过实际操作的培训，安检员能够更好地掌握燃气设备的维修和调试技能，提高工作的准确性和效率。
另外，燃气安检员培训课件还应包含相关法律法规和标准的介绍。
燃气设备的安全使用和维护需要符合国家相关法律法规和标准的要求。
课件可以介绍燃气设备的相关法律法规和标准，以及安检员在工作中需要遵守的规定。
这些规定包括燃气设备的安装标准、维修标准、安全操作规程等。
通过学习相关法律法规和标准，安检员能够更好地了解自己的工作职责和义务，提高工作的合规性和安全性。
此外，燃气安检员培训课件还可以包含案例分析和问题解决的训练。
案例分析是一种有效的学习方法，可以帮助安检员更好地理解和应用所学知识。
课件可以提供一些实际案例，让安检员通过分析和讨论来解决问题。
这种培训方法可以培养安检员的分析和解决问题的能力，提高他们在实际工作中的应变能力和判断能力。
综上所述，燃气安检员培训课件内容的设计应包括基本燃气知识、实际操作技能、相关法律法规和标准的介绍，以及案例分析和问题解决的训练等方面。
燃气公司安全培训课件
燃气公司安全培训课件为保障燃气公司员工的安全，减少安全事故发生，增强员工应对突发事件的能力，燃气公司针对安全培训开展了全员培训。
下面为大家介绍一下燃气公司安全培训课件。
一、安全意识培养1. 安全意识的重要性安全意识是指员工在工作和生活中形成的一个意识，意识到安全问题的重要性。
只有具备了安全意识，才能从根本上降低安全事故的发生率。
2. 培养安全意识的方法（1）定期开展安全培训，提高员工的安全教育意识。
（2）加强安全管理，从制度、责任、措施等方面推进安全工作。
（3）搭建安全沟通平台，定期组织安全知识竞赛等活动，增强员工的安全意识。
二、消防安全1. 消防器材的种类及使用方法（1）灭火器：按类型灭火器，了解使用方法。
（2）消防栓：了解消防栓的位置和使用方法。
（3）烟雾报警器：熟悉烟雾报警器的功能和作用，掌握其使用方法。
2. 消防演练（1）定期组织消防演练，提高员工对消防安全的认识和实际操作能力。
（2）在消防演练中定期检查消防器材的能否正常使用。
三、电气安全1. 电气安全知识（1）了解电气安全的基本知识，了解电气产品的分类及安全标志。
（2）掌握电气事故的原因和预防措施。
（3）熟悉接地保护装置的作用，避免电气事故的发生。
2. 电气设备的安装（1）电气设备的安装必须符合国家安全标准。
（2）电气设备的安装应由专业的电气工程师进行。
（3）电气设备的安装完成后，需要进行安全检查，确保设备安全使用。
四、工作场所安全1. 场所安全（1）场地及通道应保持干净，无杂物。
（2）设备和工具应定期检修和维护。
（3）安全设施（如防护栏杆、标志牌等）的作用在安全使用中必须保证。
2. 作业环境的安全（1）保持门窗通风，确保空气流通。
（2）地面保持干燥，防止滑倒。
（3）作业时必须带上防护用品，确保个人安全。
以上为燃气公司的安全培训课件，内容涵盖了安全意识、消防、电气、场所等方面的安全知识。
通过培训，能够更好地提高员工的安全意识和实际操作能力，增强员工应对突发事件的能力，为企业的发展提供保障。
燃气检查培训课件资料.doc
培训资料（燃气检查内容）一、査企业职责（一）建立安全生产责任制和规章制度1、企业要建立健全本单位安全生产责任制度，建立安全生产岗位责任制，明确企业法定代表人（包括实际控制人）、分管安全负责人、分管专项的负责人、生产辅助单位、职能机构和各岗位人员承担的安全生产责任、考核奖惩等事项，把安全生产的责任逐级逐项分解，落实到各部门和各岗位人员，形成完善的制度和责任体系，并严格落实和实施。
2、企业的主要负责人是安全生产第一责任人，全面负责本单位的安全生产工作；分管安全生产监督管理工作的负责人，对安全生产承担综合监督管理责任；分管专项工作的负责人，对分管工作中的安全生产承担直接领导责任。
（二）依法设置和配备安全生产管理机构和人员企业应当设置专职或者兼职分管安全生产管理工作的负责人，依法设置安全生产管理机构，配齐安全生产管理人员。
1.危险物品经营、储存、运输和危险物品的使用数量构成重大危险源的单位;应当设置专门的安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。
2.应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员，或者委托具有专业技术资格的安全工程技术人员提供安全生产管理服务。
企业委托安全工程技术人员提供安全生产管理服务的，保证安全生产的责任仍由本单位负责。
（三）依法组织安全生产教育培训1.企业应当在每年初制定本年度安全生产教育培训计划, 并按计划组织实施。
企业安全生产教育培训的经费依据有关规定列支。
2.企业应当每年对从业人员开展安全生产教育培训，教育培训主要包括新员工上岗前的安全生产教育培训、脱岗和转岗员工上岗前的专项安全生产教育培训、从业人员安全生产再教育培训、外包工程施工单位人员安全生产教育培训、劳务派遣员工安全生产教育培训、农民工安全生产教育培训等。
3.企业采用新工艺、新技术、新材料、新设备，必须对从业人员进行专门的教育和培训。
4.企业的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。
安检改革指引培训课件(ppt)
服务承诺
客户服务委员会每年应制订服务承诺，并向社会公开，以规范管理、量化
指标、统一标准的形式来加强客户服务管理，从而获得客户满意、政府放心、 公众认同的社会无形效益。
类别
项目
目标
稳定供气
保证连续供气 燃气暂停供应
超过99.99％ 提前24小时通知客户（紧急事故除外）
安全保障 预约服务 服务电话
恢复燃气供应 入户安全检查
天然气泄漏。 5、为使用户能够及时察觉到天然气泄漏，我们在无
色、无味的天然气中加有一种特殊的臭味剂（四氢噻
吩）。
一、安全基础知识
燃气输配系统简介
天然气从气田的井口开始，经过集气管网、集气站、 天然气处理厂、外输总站、输气站到干线输气管道， 最后到城市配气站、门站，通过各级配气管网和气体 调压，到达用户用气设备。形成一个统一的、密闭的 输气管道系统。
2、天然气比空气轻，其比重约为0.58-0.62。 3、天然气燃烧时，需要空气中的氧气助燃，1立方米
天然气完全燃烧大约需要9.5立方米空气；如果燃烧不 完全，则会产生有毒的一氧化碳气体。因而在各种燃 气器具的使用场所，都必须保持空气流通良好。
一、安全基础知识
天然气基本常识
4、在密封的空间内，当空气中的天然气浓度达到5%15%时，遇到明火就会爆炸或燃烧，因此一定要防止
目前燃气公司对民用户燃气设施的检查包括以上内容
熟知四个规范：
◆ 《城镇燃气设计规范》GB50028-2006 ◆ 《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范
》CJJ94-2009 ◆ 《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技
术规程》 CJJ51-2006 ◆ 《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》
CJJ12-99
入户安检培训课件
总结词
证件信息核对不准确
解决方案
加强证件信息核对，确保准确无误。安检人员应具备较高的责任心和职业素养，对证件信息进行仔细核对，并熟悉各种证件的样式和特点。
常见问题一及解决方案
总结词
危险品识别不准确
详细描述
在入户安检过程中，危险品识别是至关重要的一环。如果识别不准确，很可能会漏过潜在的安全隐患，从而造成严重后果。
紧急情况处理措施
遇到危险情况时保持冷静
遇到危险情况时，应保持冷静，迅速采取相应的应急措施。
及时报警
如果遇到紧急情况，应及时报警寻求帮助。
掌握基本的急救知识
入户安检人员应掌握基本的急救知识，以便在遇到紧急情况时能够及时采取正确的急救措施。
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入户安检的常见问题及解决方案
详细描述
在进行入户安检时，由于证件信息核对不准确，容易造成身份核实失误，从而导致安检效果不佳。
清晰地告诉客户自己的身份和目的。
做好自我介绍
积极倾听客户的需求和意见，了解他们的关注点。
倾听客户
针对客户的问题，给予明确、及时的回答。
回答问题
与团队成员的沟通技巧
与相关部门的沟通技巧
了解与入户安检工作相关的部门职责和业务范围。
了解相关部门
主动联系
协调合作
保持信息畅通
主动与相关部门建立联系，了解他们的需求和期望。
案例三：入户安检实践案例分析
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感谢观看
入户安检的定义
保障居民家庭安全
通过入户安检，可以及时发现并排除房屋内的安全隐患，有效减少火灾、电气事故等安全事故的发生，保障居民社区公共安全
入户安检也是提高社区公共安全的重要手段之一。通过对居民家庭的检查，可以发现并纠正存在的安全隐患，降低火灾等安全事故的发生率，提高社区公共安全。
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宣传效果明显
仅2012年通过安检进行宣传 达120万人次，提供小区安全 宣传2300次；
隐患发现率大幅提高
2010年入户隐患发现率 不足10%； 2012年以来入户隐患发 现率达99%；
促进计量表具管控
2012年全年处理民用户 故障表具193块，挽回 经济损失43.5万元。
行动—2012年隐患发现数量
使用环境, 其他隐患, 漏气, 锈蚀, 847不合格阀门,
90559， 11236，9478，2%
17602，
17%
2%
3% 不合格燃具,
55643，
10%
不合格胶管, 364743，
66%
行动—持续改进
劳动定额标 准和绩效考 核办法需要 调整优化。
安检单仍需手 工录入，信息 化水平有待提 高。
户内隐患整 改难度大， 整改率低。
行动--新模式配套资源
管工 理作 制标 度准
《居民用户入户安检管理制度》 《居民用户入户安检作业指导书》 《安检各岗位工作标准》 《安检工、安检维修工计件工资制度》
各类统计分析表单等。
行动--新模式配套资源
40户/人/天
按照110万（2011年）居民用户 管理户数初步核定（如下表所列）
岗位名称 人数
1、短期人力资源需求大，影响日常业 务； 2、不适用于客户规模较大的企业； 3、专业化程度低，安检质量不高。
安 外 公
检 包 司
负工，责作由开整安展体检。1本 2全、、低 风直可；险能接；人转嫁力
资源成 部分安
1、增加管理难度，有可能引起额外劳 务纠纷； 2、需要多种资源支持，总体实施成本 不一定低。
安检管理 信息化
行动—安全宣传规模化
用了样安 气用化全 意户有教 识的效育 。安提的
全升多
行动--新模式特点
用工机制 灵活化
检查内容 丰富化
监督工作 专职化
安全宣传 规模化
特点
安检管理
Hale Waihona Puke 信息化岗位职责 多样化行动--运行效果
入户率明显提高
2010年成功入户率为61.2% 2012年成功入户率为68.4% 2013年上半年成功入户率为 72.14%
Explore 探索 Practice 行动 Extend 延伸
行动--安检新模式释义
维修到位
安检到位
一入户 六到位
隐患整改 到位
安全宣传 到位
计量表具检查 到位
客户信息收集 到位
行动--新模式配套资源
管理制度及工 作标准建立
工具、设备设 施、车辆等配
置
配套资源
人数及劳动定 额测定
信息系统研发 使用
规范要求
• 《城镇燃气管理条例》（国务院令 第583号） • 《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》（CJJ51） • 《燃气服务导则》（GB/T 28885） • 地方性的燃气管理条例、办法等
探索 为什么要进行安检模式的变革？？？
A
发展战略：
受人尊重的行业领导者，
实现内涵式增长；
B
安全目标：
安检员 60
安检协调员 安检维修员 安检督察员 安检班长
17
32
5
11
行动--新模式配套资源
物资配置
1、可燃气体检漏仪 2、对讲机 3、照相机 4、车辆
1、个人随身携带的常用工具 2、咨询点公用工具
1、遮阳棚、桌椅 2、宣传展板（一套八块） 3、宣传彩页资料
行动--新模式配套资源
序号 1 2 3 4 5 6 7
接单维修
行动--现场运行流程
行动--现场运行流程
行动--现场运行流程
行动--新模式特点 用工机制 灵活化
特点
行动--新模式特点
行动--新模式特点
用工机制 灵活化
检查内容 丰富化
特点
行动—安检内容丰富化
行动--新模式特点
用工机制 灵活化
检查内容 丰富化
监督工作
特点
专职化
行动—监督工作专职化
担 安 检 任 务 ， 成功入户率高；
2、专业化程度底，检查不够细致，安
大 多 由 抄 表 员 2、人力资源成本较 检质量不高，隐患处理效果不好；
承 担 安 检 工 作 。低。
3、一般无法配备专业检漏设备，安检
质量不高。
集中 安检
安检 外包
短期集中某段 1、安检场面大，宣 时 间 ， 公 司 各 传效果好； 部 门 一 起 参 与 。2、入户率较高；
超越零责任，追求零事故；
探索
为什么要进行安检模式的变革？？？
信息化 程度低
安全宣 传效果
差
安检质 量不高
短板
隐患处 理不及
时
安检入 户率低
故障维 修不及
时
探索
常见安检模式分析
模式
简介
优点
缺点
兼职 安检
1、适用范围窄，仅适用于普通表客户，
非 专 职 人 员 承 1、入户次数增加， 不适用于IC卡表和户外挂表；
developed by Guild Design Inc.
行动--安检小组
1 2
安检员
3 4
协调员
1
安检维修 员 2
行动--现场运行流程
行动--现场运行流程
行动--现场运行流程
漏气检查 安全宣传
信息收集 表具检查
行动--现场运行流程
行动--现场运行流程
隐患报修
行动--现场运行流程
维修派工
工具 检漏仪 对讲机 照相机 手电筒 螺丝刀 尖嘴钳 剪刀
用途 检查 联络 拍照取证 照明 加装管箍 辅助工具 剪老化胶管
行动--新模式配套资源
T安息设ehxe检系计tre信统的in 功能
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安检督察员每月出具安全督查简报， 通报户内安检情况
行动—监督工作专职化
依据安检督察情况，在安检员月度绩效考核中体现
行动--新模式特点
用工机制 灵活化
检查内容 丰富化
监督工作 专职化
特点
安检管理
信息化
行动—安检管理信息化
行动--新模式特点
用工机制 灵活化
检查内容 丰富化
监督工作
特点
专职化
安全宣传 规模化
“一入户，六到位”安检新模式
郑州华润燃气股份有限公司
目录
Explore 探索 Practice 行动 Extend 延伸
探索 为什么要做好入户安全检查工作？？？
企业自身需求 • 企业自身发展的需要（使命、愿景、战略）
用户需求
• 随着居民生活水平的不断提高，用户对用 气安全的要求日益增长
• 安全意识的提高，安全需求增加
Explore 探索 Practice 行动 Extend 延伸
延伸--拓宽百尊产品销售渠道
A
措施
安检现场 布置展
台，介绍 产品
B
措施
入户安检 促销百尊
产品
C
措施
安检现场 销售
延伸—细化户内隐患管理
隐患类型
六大类型： 漏气 锈蚀 老化 超期、 私接乱改 使用危险燃具
隐患级别