网络营销与策划培训课程.pptx
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《网络营销与策划》课件
《网络营销与策划》ppt课件
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
网络营销促销策略培训课程(ppt 共32页)
• 网络营销促销和传统营销促销的异同 时空观念的变化 – 这就是最新的电子时空观（ Space 网 的 计 营 的 较 传 面 推 Cyber 思 全与 方识在解对 局 赖 ）。企业的 营销促销人员必须认识到这种时空观念的变化，调整 促 思 销 差 去 统 ‘ 销 想 通顾 现 式 这 全 ， 于 面络 自己的促销策略和具体实施 相同：它们都是让消费者认识产品，引导消 销 想 促 别 体 营 应 形 和 过客 代 ， 一 新 一 网 。营 销技和销，会销当式意 不网理新的方络 • 费者的注意和兴趣，激发他们的购买欲望， 信息沟通方式的变化 促 巧行的吸两促通；愿 见络解型角面促 – 在网络上这种沟通是十分丰富的。在网上可以传输多 并最终实现购买行为。 销 ，之整收者销过另的 面技这的度应销 种媒体的信息，它提供了近似于现场交易过程中的产 的 打 有 体 传 之 的 与 一 产 交， 术 种 促 去 当 的 品表现形式；同时这种双向的、快捷的、互不见面的 区别： 新 开 效 设 统 间 比 与 方 品 流完 、 依 销 认 站 理 信息传播又能够将买卖双方的意愿表达的淋漓尽致，
• 跑马灯式广告浏览者的注意力，通过点击连接到广告主 的站点上 晋江文学城
网络广告主要是借助网上知 名站点、免费e-mail和一些 网络营销站点推广就是利用网络 免费公开的交互站点发布企 营销策略扩大站点的知名度，吸 业产品信息，进行宣传 引上网者访问网站，起到宣传推 广效果 网络广告 销售促进就是企业利用可以直接销 售的网络营销站点，采用一些销售 促进方法，宣传和推广产品 站点推广
传统与网络营销促销形式
广告
宣传推广
关系营销就是通过借助互联网的 传统 网络 交互功能吸引用户与企业保持密 切联系，培养顾客忠诚度，提高 营销 营销 企业收益率 促销 促销
网络营销与策划网络营销概述ppt课件
1.1 网络营销的概念
• 综上所述，网络营销的产生与发展是科技进步、 人们消费观念变化和商业竞争的日益激烈等综 合因素所促成的。
• （1）现代通信技术和网络技术的应用与发展是 网络营销产生的技术基础。
• （2）网络时代消费者需求观念的改变为网络营 销的产生奠定了市场基础。
• （3）日益激烈的商业竞争是网络营销产生的现 实基础。
• 总之，网络营销的产生有其深厚的环境与现实 基础，是多种因素综合作用的结果。
1.1 网络营销的概念
• 1.1.2 网络营销的定义
• 1．网络营销的核心思想 • 网络营销的核心思想就是“营造良好的网
上经营环境”。所谓网上经营环境，是指 企业内部和外部与开展网上经营活动相关 的环境，包括企业网站本身、顾客、网络 服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相 关行业的网络环境等，网络营销的开展就 是与这些环境建立关系的过程，这些关系 处理好了，网络营销也就卓有成效了。
的意见和建议。
1.3 网络营销的市场
• 1.2.2 网络关系营销理论 • 关系营销就是建立、保持和加强与顾客以及其他
合作者的关系，从而使各方面的利益得到满足和 融合。 • 关系营销的核心是：为顾客提供高度满意的产品 和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效 的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾 客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企 业的营销目标。
1.1 网络营销的概念
• 5．销售渠道 • 销售渠道是网络营销的一个重要的场所之一。一
个具备网上交易功能的企业网站本身就是一பைடு நூலகம்网 上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的 延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还 包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以 及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 • 6．顾客服务 • 顾客服务是网络营销效果的重要的手段之一。网 络营销不是提供一般的服务功能，而是提供一种 特色服务功能，服务的内涵和外延都得到了扩展 和延伸。
网络营销(培训)精品PPT课件
2.网络营销不会取代传统营销 3.网络营销和传统营销的整合
三、网络营销的理论基础
1.网络整合营销理论 2.网络软营销理论 3.网络关系营销理论 4.网络直复营销理论
四、网络营销的主要内容
案例引导：韩国MTV---never again 1.网络市场调研 • 网络营销环境分析 • 网络消费者行为分析 2.网络营销战略管理 • 制定网络营销战略 • 分析网络市场机会 • 制定网络营销策略
3.网络营销活动管理 • 企业网络营销平台的建设与运
营 • 网络推广 4.网络营销效果评测
五、网络营销工具
讨论：互联网的工具有哪些？ E-mail、即时通信工具、搜索引擎、网络广告、网站、网络社区等。
六、网络营销方式
1.搜索引擎营销 2.电子邮件营销 3.即时通讯营销 4.病毒式营销 5.BBS营销 6.博客营销 7.播客营销 8.RSS营销 9.SN营销 10.创意广告营销
3.搜索引擎基本工作原理
搜索引擎一般由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部 分组成： 搜索器：其功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息； 索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，从中抽取出索引 项，用于表示文档以及生成文档库的索引表； 检索器：其功能是根据用户的查询在索引库中快速检索文档，进 行相关度评价，对将要输出的结果排序，并能按用户的查询需求 合理反馈信息； 用户接口：其作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化 查询项。
二、搜索引擎的基本知识
1.搜索引擎的历程及发展趋势
（1）搜索引擎的发展历程
二、搜索引擎的基本知识
（2）搜索引擎的发展趋势 智能分析，效率优先 搜索营销，商业推广 专业主题，垂直细分
二、搜索引擎的基本知识
2.搜索引擎分类
三、网络营销的理论基础
1.网络整合营销理论 2.网络软营销理论 3.网络关系营销理论 4.网络直复营销理论
四、网络营销的主要内容
案例引导：韩国MTV---never again 1.网络市场调研 • 网络营销环境分析 • 网络消费者行为分析 2.网络营销战略管理 • 制定网络营销战略 • 分析网络市场机会 • 制定网络营销策略
3.网络营销活动管理 • 企业网络营销平台的建设与运
营 • 网络推广 4.网络营销效果评测
五、网络营销工具
讨论：互联网的工具有哪些？ E-mail、即时通信工具、搜索引擎、网络广告、网站、网络社区等。
六、网络营销方式
1.搜索引擎营销 2.电子邮件营销 3.即时通讯营销 4.病毒式营销 5.BBS营销 6.博客营销 7.播客营销 8.RSS营销 9.SN营销 10.创意广告营销
3.搜索引擎基本工作原理
搜索引擎一般由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部 分组成： 搜索器：其功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息； 索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，从中抽取出索引 项，用于表示文档以及生成文档库的索引表； 检索器：其功能是根据用户的查询在索引库中快速检索文档，进 行相关度评价，对将要输出的结果排序，并能按用户的查询需求 合理反馈信息； 用户接口：其作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化 查询项。
二、搜索引擎的基本知识
1.搜索引擎的历程及发展趋势
（1）搜索引擎的发展历程
二、搜索引擎的基本知识
（2）搜索引擎的发展趋势 智能分析，效率优先 搜索营销，商业推广 专业主题，垂直细分
二、搜索引擎的基本知识
2.搜索引擎分类
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16
1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
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1.2网络市场
❖1.2.1网络市场的内涵与发展 ❖1.2.2网络市场的功能 ❖1.2.3网络市场的主体与客体 ❖1.2.4网络市场的交易模式与流程
2020/9/2
总目录 本章目录
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 市场的概念：商品交换的场所，商品交换关系的 总和。市场是一个不断发展的概念，在市场经济 条件下，市场是资源配置的基础，是一切经济活 动的运转中心，是一切商品货币关系的载体。
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
8
1.1.1网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
• 有利于企业取得未来的竞争优势
• 使消费者的决策更具便利性和主动性
• 有利于企业取得成本优势
• 有利于企业和顾客的良好沟通
• 有利于企业提供更优质的服务
• 网络营销的劣势
• 缺乏信任感
• 缺乏生趣
• 技术与安全性问题尚待解决
• 导读案例：淘宝网 • 思考题1： • 思考题2：
2020/9/2
总目录
3
第一章 网络营销概述
• 1.1网络营销Байду номын сангаас内涵与特点
• 1.2网络市场
2020/9/2
总目录
4
1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的产生与发展 • 1.1.3网络营销的特点 • 1.1.4网络营销的基本职能 • 1.1.5网络营销的基础 • 1.1.6网络营销与传统营销的关系 • 1.1.7网络营销认识存在的误区
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.4网络营销的基本职能
发布信息，推广企业 建立渠道，促进购销 服务顾客，保持客户 实施调研，确定目标 案例：凡客诚品
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.5网络营销的基础
• 网络营销的理论基础 • 营销理论、贸易理论、电子商务理论、信息理论
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
• 网络营销观念的基本内涵
• 主体：综合性企业被专业性企业代替
• 客体：产品概念的拓展
• 载体：市场从有形到无形
• 任务：从满足需求到创造需求
• 营销性质：品牌营销
• 竞争：更加激烈
• 2020/9/2
网络营销与传统营销的融合 总目录 本章目录 本节目录
• 网络市场的概念：建立在互联网上的市场，它是 通过互联网将买方和卖方聚集在一起，进行各种 商务活动。
• 价格问题敏感
2020/9/2
• 广告效总目果录不佳本章目录 本节目录
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• 企业促销被动性加剧
1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程 • 1998年7月8日，在中华人民共和国对外贸
易经济合作部互联网官方站点组建的网上 “中国商品交易市场”正式运行，这是中 国第一个由政府组建的网上交易市场。它 标志着我国在网络贸易方面迈出了重要一 步。
2020/9/2
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
2020/9/2
总目录 本章目录
5
1.1.1网络营销的内涵
麦卡锡
菲利普 科特勒 · 格隆罗斯
· 美国市场营销协会
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总目录 本章目录 本节目录
6
1.1.1网络营销的内涵
• 市场营销的特点： • 市场营销的核心及实质是交换 • 市场营销是一个综合的经营管理过程 • 市场营销是以客户为中心，满足客户需要
课程内容结构体系
第 一 章 网络营销概述 第 二 章 网络营销环境与网络市场调研 第 三 章 网络营销中的市场分析 第 四 章 网络营销战略 第 五章 网络产品策略 第 六 章 网络营销中工具与方法 第七章 网站建设 第八章 网络营销策划 第九章 网络营销策划书
2020/9/2
1
第一章 网络营销概述
所进行的活动
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.1网络营销的内涵
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
• 网络营销不只是网上销售（网上交易） • 网络营销不仅限于网上 • 网络营销建立在传统营销理论基础之上
等构成了网络营销的基础。 • 网络营销的技术基础 • 硬件技术 • 软件技术 • 网络营销的市场基础 • 网民数量与规模不断扩大 • 上网时间的持续增加 • 商务化程度的不断提高
2020/9/2
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1.1.6网络营销与传统营销的关系
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
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1.1.3网络营销的特点
• 时空性与技术性 • 高效性与低成本性 • 可扩展性与数据性 • 机会均等性 • 交互性与个别性 • 开放性与自由性
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总目录 本章目录 本节目录
12
1.1.3网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程成因：
• 社会的需要
• 企业
• 消费者
• 政府
• 技术的发展
• 计算机技术、网络技术、通信技术
• 服务的完善
• 支付服务、认证服务、交易服务、物流服务等
• 环境的改善
•2020法/9/2律环境、市总场目录环境本章、目制录 度本节环目录境、人才培养
• 知识目标： • 掌握网络营销与网络市场的内涵、特点 • 掌握网络市场主体与客体的概念以及网络
营销的发展历程与基础 • 熟悉网络营销的基本职能、网络市场的功
能以及网络营销的交易模式与流程 • 能力目标： • 能够熟练应用网络营销的基本职能 • 能够设计网络营销流程
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总目录
2
第一章 网络营销概述