网络营销与策划培训课程.pptx
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
16
1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
所进行的活动
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
7
1.1.1网络营销的内涵
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
• 网络营销不只是网上销售（网上交易） • 网络营销不仅限于网上 • 网络营销建立在传统营销理论基础之上
• 价格问题敏感
2020/9/2
• 广告效总目果录不佳本章目录 本节目录
9
• 企业促销被动性加剧
1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程 • 1998年7月8日，在中华人民共和国对外贸
易经济合作部互联网官方站点组建的网上 “中国商品交易市场”正式运行，这是中 国第一个由政府组建的网上交易市场。它 标志着我国在网络贸易方面迈出了重要一 步。
• 网络市场的概念：建立在互联网上的市场，它是 通过互联网将买方和卖方聚集在一起，进行各种 商务活动。
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
13
1.1.4网络营销的基本职能
发布信息，推广企业 建立渠道，促进购销 服务顾客，保持客户 实施调研，确定目标 案例：凡客诚品
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
14
1.1.5网络营销的基础
• 网络营销的理论基础 • 营销理论、贸易理论、电子商务理论、信息理论
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
• 网络营销观念的基本内涵
• 主体：综合性企业被专业性企业代替
• 客体：产品概念的拓展
• 载体：市场从有形到无形
• 任务：从满足需求到创造需求
• 营销性质：品牌营销
• 竞争：更加激烈
• 2020/9/2
网络营销与传统营销的融合 总目录 本章目录 本节目录
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
8
1.1.1网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
• 有利于企业取得未来的竞争优势
• 使消费者的决策更具便利性和主动性
• 有利于企业取得成本优势
• 有利于企业和顾客的良好沟通
• 有利于企业提供更优质的服务
• 网络营销的劣势
• 缺乏信任感
• 缺乏生趣
• 技术与安全性问题尚待解决
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
17
1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
等构成了网络营销的基础。 • 网络营销的技术基础 • 硬件技术 • 软件技术 • 网络营销的市场基础 • 网民数量与规模不断扩大 • 上网时间的持续增加 • 商务化程度的不断提高
2020/9/2
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15
1.1.6网络营销与传统营销的关系
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
• 导读案例：淘宝网 • 思考题1： • 思考题2：
2020/9/2
总目录
3
第一章 网络营销概述
• 1.1网络营销的内涵与特点
• 1.2网络市场
2020/9/2
总目录
4
1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的产生与发展 • 1.1.3网络营销的特点 • 1.1.4网络营销的基本职能 • 1.1.5网络营销的基础 • 1.1.6网络营销与传统营销的关系 • 1.1.7网络营销认识存在的误区
2020/9/2
总目录 本章目录
5
1.1.1网络营销的内涵
麦卡锡
菲利普 科特勒 · 格隆罗斯
· 美国市场营销协会
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
6
1.1.1网络营销的内涵
• 市场营销的特点： • 市场营销的核心及实质是交换 • 市场营销是一个综合的经营管理过程 • 市场营销是以客户为中心，满足客户需要
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
10
1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程成因：
• 社会的需要
• 企业
• 消费者
• 政府
• 技术的发展
• 计算机技术、网络技术、通信技术
• 服务的完善
• 支付服务、认证服务、交易服务、物流服务等
• 环境的改善
•2020法/9/2律环境、市总场目录环境本章、目制录 度本节环目录境、人才培养
• 知识目标： • 掌握网络营销与网络市场的内涵、特点 • 掌握网络市场主体与客体的概念以及网络
营销的发展历程与基础 • 熟悉网络营销的基本职能、网络市场的功
能以及网络营销的交易模式与流程 • 能力目标： • 能够熟练应用网络营销的基本职能 • 能够设计网络营销流程
2020/9/2
总目录
2
第一章 网络营销概述
18
1.2网络市场
❖1.2.1网络市场的内涵与发展 ❖1.2.2网络市场的功能 ❖1.2.3网络市场的主体与客体 ❖1.2.4网络市场的交易模式与流程
2020/9/2
总目录 本章目录
19
1.2.1网络市场的内涵与发展
• 市场的概念：商品交换的场所，商品交换关系的 总和。市场是一个不断发展的概念，在市场经济 条件下，市场是资源配置的基础，是一切经济活 动的运转中心，是一切商品货币关系的载体。
11
1.1.3网络营销的特点
• 时空性与技术性 • 高效性与低成本性 • 可扩展性与数据性 • 机会均等性 • 交互性与个别性 • 开放性与自由性
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
12
1.1.3网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
课程内容结构体系
第 一 章 网络营销概述 第 二 章 网络营销环境与网络市场调研 第 三 章 网络营销中的市场分析 第 四 章 网络营销战略 第 五章 网络产品策略 第 六 章 网络营销中工具与方法 第七章 网站建设 第八章 网络营销策划 第九章 网络营销策划书
2020/9/2
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第一章 网络营销概述
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1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
所进行的活动
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.1网络营销的内涵
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
• 网络营销不只是网上销售（网上交易） • 网络营销不仅限于网上 • 网络营销建立在传统营销理论基础之上
• 价格问题敏感
2020/9/2
• 广告效总目果录不佳本章目录 本节目录
9
• 企业促销被动性加剧
1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程 • 1998年7月8日，在中华人民共和国对外贸
易经济合作部互联网官方站点组建的网上 “中国商品交易市场”正式运行，这是中 国第一个由政府组建的网上交易市场。它 标志着我国在网络贸易方面迈出了重要一 步。
• 网络市场的概念：建立在互联网上的市场，它是 通过互联网将买方和卖方聚集在一起，进行各种 商务活动。
2020/9/2
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1.1.4网络营销的基本职能
发布信息，推广企业 建立渠道，促进购销 服务顾客，保持客户 实施调研，确定目标 案例：凡客诚品
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.5网络营销的基础
• 网络营销的理论基础 • 营销理论、贸易理论、电子商务理论、信息理论
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
• 网络营销观念的基本内涵
• 主体：综合性企业被专业性企业代替
• 客体：产品概念的拓展
• 载体：市场从有形到无形
• 任务：从满足需求到创造需求
• 营销性质：品牌营销
• 竞争：更加激烈
• 2020/9/2
网络营销与传统营销的融合 总目录 本章目录 本节目录
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1.1.1网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
• 有利于企业取得未来的竞争优势
• 使消费者的决策更具便利性和主动性
• 有利于企业取得成本优势
• 有利于企业和顾客的良好沟通
• 有利于企业提供更优质的服务
• 网络营销的劣势
• 缺乏信任感
• 缺乏生趣
• 技术与安全性问题尚待解决
2020/9/2
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
2020/9/2
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等构成了网络营销的基础。 • 网络营销的技术基础 • 硬件技术 • 软件技术 • 网络营销的市场基础 • 网民数量与规模不断扩大 • 上网时间的持续增加 • 商务化程度的不断提高
2020/9/2
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1.1.6网络营销与传统营销的关系
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
• 导读案例：淘宝网 • 思考题1： • 思考题2：
2020/9/2
总目录
3
第一章 网络营销概述
• 1.1网络营销的内涵与特点
• 1.2网络市场
2020/9/2
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4
1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的产生与发展 • 1.1.3网络营销的特点 • 1.1.4网络营销的基本职能 • 1.1.5网络营销的基础 • 1.1.6网络营销与传统营销的关系 • 1.1.7网络营销认识存在的误区
2020/9/2
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1.1.1网络营销的内涵
麦卡锡
菲利普 科特勒 · 格隆罗斯
· 美国市场营销协会
2020/9/2
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6
1.1.1网络营销的内涵
• 市场营销的特点： • 市场营销的核心及实质是交换 • 市场营销是一个综合的经营管理过程 • 市场营销是以客户为中心，满足客户需要
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10
1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程成因：
• 社会的需要
• 企业
• 消费者
• 政府
• 技术的发展
• 计算机技术、网络技术、通信技术
• 服务的完善
• 支付服务、认证服务、交易服务、物流服务等
• 环境的改善
•2020法/9/2律环境、市总场目录环境本章、目制录 度本节环目录境、人才培养
• 知识目标： • 掌握网络营销与网络市场的内涵、特点 • 掌握网络市场主体与客体的概念以及网络
营销的发展历程与基础 • 熟悉网络营销的基本职能、网络市场的功
能以及网络营销的交易模式与流程 • 能力目标： • 能够熟练应用网络营销的基本职能 • 能够设计网络营销流程
2020/9/2
总目录
2
第一章 网络营销概述
18
1.2网络市场
❖1.2.1网络市场的内涵与发展 ❖1.2.2网络市场的功能 ❖1.2.3网络市场的主体与客体 ❖1.2.4网络市场的交易模式与流程
2020/9/2
总目录 本章目录
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 市场的概念：商品交换的场所，商品交换关系的 总和。市场是一个不断发展的概念，在市场经济 条件下，市场是资源配置的基础，是一切经济活 动的运转中心，是一切商品货币关系的载体。
11
1.1.3网络营销的特点
• 时空性与技术性 • 高效性与低成本性 • 可扩展性与数据性 • 机会均等性 • 交互性与个别性 • 开放性与自由性
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
12
1.1.3网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
课程内容结构体系
第 一 章 网络营销概述 第 二 章 网络营销环境与网络市场调研 第 三 章 网络营销中的市场分析 第 四 章 网络营销战略 第 五章 网络产品策略 第 六 章 网络营销中工具与方法 第七章 网站建设 第八章 网络营销策划 第九章 网络营销策划书
2020/9/2
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第一章 网络营销概述