绩效考核的各种理论方法

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绩效考核的11种主要方法

绩效考核的11种主要方法

绩效考核的11种主要方法1)比较法(排序法)是指通过比较,按考核员工绩效的相对优劣程度确定每位员工的相对等级或名次的考核方法。

主要分为以下三种:简单排序法、间接排序法(交替排序法)、配对比较法(对偶比较法) 此绩效考核方法简便易行但比较适用于人数较少、工作性质相近的情况。

2)强制分布法(硬性分布法)强制分布法是将员工绩效分成若干个等级。

每一等级强制规定一个百分比,视员工的总体工作绩效将他们分别归类。

理论依据:正态分布规律(在目标和资源相匹配、且样本足够大的情况下,结果的分布呈正态曲线)适用场合:适用于人数较多的情况(符合统计规律)优缺点:操作较简单,可避免趋宽/趋严/趋中的误差;但是,在特殊情况下比例的分布与实际分布情况可能不完全一致,会带来不公平的情况。

应注意留有一定的灵活性.3)量表评定法(尺度评价表法)量表评价法是根据设计的等级评价量表来对被评价者进行评价的方法。

这是目前应用最广泛的绩效考核方法。

设计步骤:选纬度——定权重——分等级——给定义优缺点:考核面宽、结果量化、可比性强;适用面广;设计难度大4)混合标准尺度法混合标准尺度法的基本步骤:➢根据考核对象的工作特点分解出若干考核纬度;➢准确表述与每一纬度“好/中/差”3个行为等级相对应的典型工作表现,形成不同的描述语句;➢把各纬度所有描述语句打乱,呈混杂无序排列,使考核者不易觉察各语句考核哪一纬度或表示哪一等级,因而使其主观成分难以掺入;➢考核时把被考核者的实际表现与语句定义的标准对照评判,符合描述则记为“+",否则记为“-”。

5)评语法(也叫描述法)基本作法:是由考核者用描述性的文字表述员工在工作业绩、工作能力和工作态度方面的优缺点,以及需要加以指导的关键性事件,由此得到对员工的综合考核。

6)行为锚定法(行为定位等级评价法)7)行为观察量表法8)关键事件法9)目标管理法目标管理法的实施步骤:➢确定组织目标:在年度计划中确定组织的成果目标➢确定部门目标:部门领导与其上级共同商定➢讨论部门目标:个人如何为部门目标做出贡献➢确定个人目标:主管与员工共同商定短期目标➢工作绩效评价:将工作结果与预定目标进行比较➢提供反馈:在实施过程和考评之后及时进行信息沟通和结果反馈。

绩效考核四大方法

绩效考核四大方法

绩效考核四大方法制作绩效考核表格是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法.一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。

在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。

将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。

最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。

总数越小,绩效考核成绩越好。

(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。

两名员工比较之后,相对较好的员工记“1",相对较差的员工记“0"。

所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。

(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。

二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。

在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致.在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。

(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。

同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点1、目标管理法(MBO)目标管理的概念最早是由著名管理大师彼得德鲁克在1954年提出的。

所谓目标管理法,就是依据组织预定的管理目标,对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。

目标管理法和KPI结合,是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。

其基本程序为:(1)监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作目标。

(2)在考评期间,监督者与员工根据业务或环境变化修改或调整目标。

(3)监督者和员工共同决定目标是否实现,并讨论失败的原因。

(4)监督者和员工共同制定下一考评期的工作目标和绩效目标。

目标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教练,员工的作用也从消极的旁观者转换为积极的参与者。

这使员工增强了满足感和工作的主动性、积极性和创造性,能够以一种更加高涨的热情投入工作,促进工作目标和绩效目标的实现。

采用这种方法时,不能仅仅只关注目标实现的结果,更应关注绩效目标达成的过程,否则容易误导员工将精力更多地放在短期目标的达成上,而忽视企业长期战略目标的实现。

2、360度考核为了使员工的绩效考核更加公平、公正、公开,有些企业把绩效考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的“360度考核”的形式。

在这种形式下,一个员工的工作行为信息是来自他(她)周围的所有的人,包括员工本人、他(她)的上级、下属和同事及内、外部客户,那么绩核考核主体也是由这些人组成。

大多数360度考评系统都是由几个栏目组成,由相关考核主体如同事、上级、下属及客户等填写考核某人的调查问卷表,然后用计算机系统对所有的反馈信息进行系统汇总加以分析,得出考评结果。

实施360度考核,因其收集的信息量很大,如果企业人数较多,就需要有一个较好考评系统来支撑这种方式的运作。

绩效考核的八种方法和技巧

绩效考核的八种方法和技巧

绩效考核的方法和技巧绩效考核永远是一家企业的重中之重,但是很少有企业可以真正的把绩效考核做起来,主要就是因为没有找到适合公司的绩效考核办法,今天分享的绩效考核的八种方法,总有一种适合你:一、KPI绩效考核法这是企业最常见的绩效考核办法,主要是从岗位职责中提取关键绩效指标,其中关键绩效指标占比重较大(70%-80%),而其中的执行难点,主要是在是否可以把考核指标数据化,减少人为主观因素。

二、360°绩效考核法360°绩效考核法也叫全视角考核法,通俗来讲就是让自己的上级、平级、下级、自己、客户都对考核者进行考核,除了对其工作内容的打分之外,也可写出对考核者的建议,这样结合起来,就会得出一个比较全面且公正的结果。

三、目标管理绩效考核法一切以目标结果为导向,将团队总目标分解至个人目标,最后根据被考核人完成度来进行绩效考核,而此考核的目标必须要争得被考核人的同意,主要通过工作内容、时间、标准三个维度进行考核,这样在规定的时间结束后,对其结果进行考核。

四、相对比较绩效考核法相对比较法既简单又比较难,就是公司内所有员工两两比较,相对好的员工记1分,较差的记分,最后将分数相加,得分越高,绩效考核越好。

因此其简单在于结果相加就好,难点在于很多岗位由于工作内容并非完全相同,而在对比时需要任何员工都要进行一次比较,结果就会稍失偏颇。

五、强制比例绩效考核法强制比例法比较简单粗暴,就是将所有被考核者的业绩进行一定比例的分类,比如分为:最好、较好、一般、较差、最差进行考核。

六、等级评估绩效考核法等级评估法是依据员工工作岗位分析,然后把考核的岗位工作内容划分为相互独立的几个模块,并在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。

最后依据被考核人的实际工作表现,对被考核人进行完全情况考核,可将标准分为几个等级,如:优、良、差等,最后的总成绩就是该员工的考核成绩。

七、重要事件绩效考核法重要事件绩效考核法需要在平时多注意收集被考核人的“主要事件”,而这“重要事件”必须是对公司或者工作产生影响的,然后把被考核人的表现形成记录,最后根据这些表现进行总结归纳,结果就是考核结果。

绩效考核理论基础及方法

绩效考核理论基础及方法

绩效考核与组织绩效的关系
01
02
03
04
目标一致性
绩效考核的目标应与组织战略 目标保持一致,推动组织绩效
的提升。
相互关联性
组织绩效与员工绩效是相互关 联的,组织绩效的提升依赖于
员工绩效的协同作用。
动态调整性
随着组织发展和市场变化,绩 效考核标准和组织绩效目标应
进行动态调整。
持续改进性
通过绩效考核和组织绩效的反 馈,企业应持续改进管理方法 和流程,提升组织绩效水平。
收集绩效数据
通过各种方式收集员工的绩效 数据,如工作报告、同事评价 、上级评价等。
反馈与改进
将考核结果反馈给员工,并针 对不足之处提出改进意见和建 议。
02
绩效考核理论基础
目标管理理论
总结词
目标管理理论是一种以目标为导向的绩效管理方法,通过设定明确的目标来激 励员工实现工作成果。
详细描述
目标管理理论强调目标的明确性、可衡量性和可达成性,通过上下级共同制定 目标,明确工作职责和期望成果,使员工对自己的工作有清晰的认识,从而提 高工作积极性和效率。
如何处理考核中的主观偏差
采用多维度评估
从不同角度对员工进行考核,包括上级、下级、同事、客户等, 以减少单一评价者的主观偏差。
提供具体的评价标准
明确各项考核指标的评价标准和依据,使评价者能够更加客观地进 行评估。
加强沟通与反馈
在考核过程中加强与员工的沟通,及时反馈考核结果,并就存在的 主观偏差进行讨论和修正。
如何提高考核的公正性和有效性
确保考核的公开透明
01
让员工充分了解考核标准和流程,保证考核的公正性和公平性

强化绩效辅导与支持

绩效考核的常用方法及相关案例

绩效考核的常用方法及相关案例

绩效考核的常用方法一、绩效考核方法的定义所谓绩效考核方法,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。

考评的基本类型可分为四类:综合评价型、品质基础型、行为基础型、效果基础型。

具体的考评方法种类繁多,但从其性质来看,可以归纳成两大类,分别是客观考绩法和主观考绩法。

二、常用考评技术1.图尺度考核法也称为图解式考评法,是最简单和运用最普遍的工作绩效评价技术之一。

它列举出一些组织所期望的绩效构成要素(质量,数量,或个人特征等),还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记(从“不令人满意”到“非常优异”)。

在进行工作绩效评价时,首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数。

然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总,即得到其最终的工作绩效评价结果。

当然,许多组织并不仅仅停留在一般性的工作绩效因素上,他们还将这些作为评价标准的工作职责进行进一步的分解,形成更详细和有针对性的工作绩效评价表。

图尺度评价法的优点是:使用起来较为方便;能为每一位雇员提供一种定量化的绩效评价结果。

其主要缺点是:不能有效指导行为,它只能给出考评的结果而无法提供解决问题的方法;不能提供一个良好的机制以提供具体的、非威胁性的反馈;这种方法的准确性不高。

由于评定量表上的分数未给出明确的评分标准,所以很可能得不到准确的评定,常常凭主观来考评。

2.直接排序法是一种较为常用的排序考核法。

即在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,将所有参加评估的人选列出来,就某一个评估要素展开评估,评估要素可以是整体绩效,也可以是某项特定的工作或体现绩效的某个方面。

首先找出该因素上表现最好的员工,将其排在第一的位置,再找出在该因素上表现差的员工,将他排在最后一个位置,然后找出次最好、次最差,依此类推。

直接排序法的优点是:容易识别好绩效和差绩效的员工;如果按照要素细分进行评估,可以清晰的看到某个员工在某方面的不足,有利于绩效面谈和改进。

绩效考核的方法有哪些

绩效考核的方法有哪些

绩效考核的方法有哪些一、360度评估法。

360度评估法是一种综合性的评估方法,通过获取来自员工、同事、上级、下级以及客户等多方面的评价,全面了解员工在工作中的表现。

这种评估方法能够更客观地反映员工的整体表现,有助于发现员工的优势和不足,并制定针对性的改进计划。

二、关键绩效指标法。

关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为评价标准的考核方法。

通过确定关键绩效指标,将员工的工作表现量化,从而更加客观地评估员工的工作业绩。

这种方法能够使员工清晰地了解自己的工作重点,有利于提高工作效率和工作质量。

三、目标管理法。

目标管理法是一种以目标达成情况为评价标准的考核方法。

通过与员工共同设定明确的工作目标,并在一定周期内对目标达成情况进行评估,以此来评价员工的工作绩效。

这种方法能够激发员工的工作积极性,使员工更加专注于目标的实现,从而提升工作业绩。

四、行为事件法。

行为事件法是一种以员工在工作中表现的具体行为为评价标准的考核方法。

通过记录员工在工作中的具体行为事件,对员工的工作态度、行为举止等方面进行评估,从而评价员工的工作表现。

这种方法能够更加客观地评价员工的工作表现,有助于发现员工的优势和改进空间。

五、弹性绩效考核法。

弹性绩效考核法是一种根据员工所处的具体情况和工作特点,灵活调整考核标准和方法的绩效考核方法。

通过根据员工的工作性质、工作环境等因素,灵活调整绩效考核标准和方法,使其更加贴近员工的实际工作情况,从而更加客观地评价员工的工作表现。

六、成本效益法。

成本效益法是一种以员工的工作绩效产生的成本和效益为评价标准的考核方法。

通过分析员工的工作绩效所产生的成本和效益,评价员工的工作表现。

这种方法能够更加客观地评估员工的工作绩效,有助于发现员工的工作价值和潜力。

综上所述,绩效考核的方法有很多种,不同的方法适用于不同的工作场景和员工特点。

企业可以根据自身情况,选择合适的绩效考核方法,以提高员工的工作效率和工作质量,实现企业的发展目标。

绩效考核方法有哪几种

绩效考核方法有哪几种

绩效考核的方法有五种
1、关键绩效指标考核法(KPI):这种考核方法的核心内容是提炼最能代表绩效的若干关键性的指标,以这些指标为基础,进行的绩效考核方法,此种考核方法要注意的是,必须抓住企业中最能够有效量化的指标才行,从而才能提高考核的可操作性和客观性。

这也是很多公司常用的一种方法。

2、目标管理考核方法(MBO):此种考核的方法主要是把企业的目标层层分级给公司的各个部门和个人。

这种考核方法首先需要确定目标、制定计划、对目标期限内的工作完成情况进行考核,然后循环考核。

需要注意的是一定要准确并且非常严格,从而确保考核的成功进行和实施。

3、第平衡计分法(BSC):平衡计分法是从财务、顾客、内部业务过程、学习成长四个方面来进行的绩效衡量的一种考核方法。

不仅考核企业一段时间的实际产出,还会考核下次预测的未来成长的潜力,从企业战略出发,不单单只是考核现在,还会考核未来,以及结果和过程。

4、全方位(360度)绩效评估反馈制度:该种考核方法是让被考核人的上级、同级、下级以及其服务的相关客户共同对他的工作进行全方位的评价,这种考核的方法有的公司也常用,主要是用于能力开发的部门和领域的人。

5、主管述职评价方法:这种考核方法顾名思义,是对于主管的考核,通常是用在一个企业中的中高层管理者的一种考核方法,很多公司也会采用这种对主管的考核方式。

常见的10种绩效考核方法

常见的10种绩效考核方法

常见的10种绩效考核方法绩效考核是管理者对员工工作表现进行评估和指导的一种重要手段。

通过绩效考核,可以帮助提升员工的工作表现,激励员工的积极性,促进组织的发展。

在现代管理中,有很多种绩效考核方法被广泛使用。

本文将介绍其中常见的十种绩效考核方法。

1. 定性评估法定性评估法侧重于对员工在工作中展现出的素质和个人能力进行评估,如创新能力、合作能力、责任心等。

通过对员工的行为和态度进行观察和评价,从而获得综合的绩效评估结果。

2. 定量评估法定量评估法主要基于数据和指标,通过对员工的工作成果进行量化评估。

例如,通过销售额、产出数量、客户满意度等指标来评估员工的工作绩效。

3. 360度评估法360度评估法是一种多角度评价员工绩效的方法。

它包括了员工自评、上级评估、同事评估和下级评估等多个角色对员工绩效的评估,从而提供了更全面和客观的评估结果。

4. 绩效排名法绩效排名法是将员工按照绩效从高到低进行排名的方法。

通过对绩效优秀的员工进行奖励和激励,进而提高整体绩效水平。

5. 成就导向法成就导向法将员工的绩效评估和目标达成情况相结合。

通过制定目标,评估员工在工作中达成目标的能力和水平,从而评估员工的绩效。

6. 妥协评估法妥协评估法是一种综合考虑各方因素的绩效评估方法。

管理者会通过对员工绩效的多方面评估,找到双方能够接受的妥协方案,从而达到评估的共识。

7. 行为绩效法行为绩效法通过对员工在工作中表现出的具体行为进行评估,以此来判断员工的绩效水平。

这种方法强调员工的行为和态度在工作中的重要性。

8. 满意度调查法满意度调查法是通过员工满意度调查问卷的形式来评估员工的绩效。

通过了解员工对工作环境、领导力和团队氛围等方面的满意度,从而间接评估员工的绩效。

9. 自我评估法自我评估法是员工对自己工作表现进行评估的方法。

员工可以根据工作目标和职责对自己的工作进行反思和评价,从而提高自我认知和自我管理能力。

10. 过程评估法过程评估法注重对员工在工作中的执行过程进行评估。

绩效考核常用六种方法

绩效考核常用六种方法

企业绩效考核常用六种方法一、评级量表法:评级量表法,是绩效考核中采用最普遍的考核方法。

由考评人员用一定的量表,对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分,常用五点表。

二、等级鉴定法:1.概念又称图表考核法,是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法。

2.实施过程在应用这种考核方法时,考核者首先确定绩效考核的标准,然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择,等级鉴定法有多种形式,根据各自结构的变化,它们大致有三个方面的区别:一是各项选择含义的明确程度;二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度;三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。

3.优点这种方法成本比较低,容易使用。

假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于5、4、3、2、1分,在对各个考核标准设定了权重之后,员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果,可以进行员工之间的横向比较。

等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法,它的主要优点是适应性强,相对比较容易操作和成本比较低三、强制分配法:1.概念所谓强制分配法就是按“正态分布”,对考核评价结果或考核者进行合并归类,避免主管偏宽的评价而规定的方法。

常用于绝对考核(一般一些客观的考核要素,如任职资格,工作任务等)之后的调整,由考核人员将员工分为几类,每一类强制规定一个百分比,按员工整体绩效归入某一类。

常用于绝对考核(一般指工作资格,工作量等)之后的调整,即调整出S、A、B、C、D各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布。

2.实施过程(1)确定A、B、C、D、E各个评定等级的奖金分配的点数,使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果。

(2)由每个部门的每个员工根据绩效考核的标准,对自己以外的所有员工进行0~100的评分。

(3)对称地去掉若干个最高分和最低分,求出每个员工的平均分。

(4)将部门中所有员工的平均分加总,再除以部门的员工人数,计算出部门所有员工的绩效考核平均得分。

常见的绩效考核方法

常见的绩效考核方法

常见的绩效考核方法一、360度绩效评估法360度绩效评估法是通过多个角度对员工进行评估。

评估者包括员工的上级、同事、下属和客户等。

这种方法可以全面了解员工的绩效表现,同时也鼓励员工之间的互相评价和反馈。

二、关键绩效指标法关键绩效指标法是根据公司设定的关键绩效指标来评估员工的绩效。

这些指标通常与公司的战略目标和职能要求相关。

员工的任务完成情况、工作质量和绩效目标达成情况等都会被纳入评估范围。

三、目标管理法目标管理法是通过设定明确的工作目标来评估员工的绩效。

员工和上级共同制定工作目标,并在一定时间内进行评估。

这种方法可以促使员工与公司保持一致,并且有利于追踪和测评员工的工作进度和绩效。

四、排名法排名法是对员工按绩效表现进行排名,从高到低。

根据排名结果可以评估出员工的相对绩效水平,并对员工进行奖励或惩罚。

这种方法可以激发员工的竞争意识,但也容易引发内部的不良竞争和压力。

五、定量评估法定量评估法是通过定量数据来评估员工的绩效。

例如,可以通过工作完成量、工作效率和工作质量等指标来评估员工的绩效。

这种方法可以客观地评估员工的绩效,但也容易忽略一些非量化的绩效要素。

六、案例分析法案例分析法是通过对员工在工作中遇到的实际问题和挑战进行分析来评估其绩效。

通过分析员工在解决问题和应对挑战时的态度、思考和决策等方面的表现来评估其绩效。

这种方法可以考察员工的问题解决能力和创新能力。

七、行为观察法行为观察法是通过观察员工在工作中的行为表现来评估其绩效。

通过对员工的工作态度、工作方法和沟通协作等方面的观察来评估其绩效。

这种方法可以考察员工在工作中的表现和对工作环境的适应能力。

绩效考核方法的选择需要根据企业的实际情况和目标来确定,并且考虑员工群体的特点和公司的文化背景。

同时,绩效考核的过程应该是公正、公开和透明的,以确保员工的动力和积极性。

绩效考核的各种理论方法

绩效考核的各种理论方法

绩效考核的各种理论方法绩效考核是企业管理中重要的一环,它可以衡量员工在工作中表现的好坏,为企业提供参考依据。

因此,各种绩效考核理论方法也应运而生。

本文将介绍几种常见的绩效考核理论方法。

1. 贡献度分析法贡献度分析法(Contribution Analysis)是一种基于员工贡献程度评价绩效的方法。

该方法主要通过对员工工作成果的贡献程度进行量化和评价,进而确定员工绩效的高低。

在使用贡献度分析法时,需要明确确定绩效评价中的绩效指标,并通过合理的权重设置来确定绩效得分。

通过该方法评估出的绩效结果更为精准,且能够更加准确地反映出员工的工作表现。

2. 360度评估法360度评估法(360-degree Feedback)是一种多方位的评估方法。

其特点在于,通过向员工所在的多种关系方面(如领导、同事、下属、客户等)征求意见和评价,从而帮助企业客观、全面地了解员工的工作表现和潜在问题。

通过该方法采集到的意见和评价可以作为员工效绩评估的重要参考依据。

3. KPI法KPI法(Key Performance Indicators)是一种基于重点业绩指标评估绩效的方法。

在实施KPI法时,需要明确设定业绩目标和关键绩效指标,并根据这些指标来评价员工的工作表现。

这种方法最大的优点在于,可以准确地把握重点业务指标,让企业对员工在工作中的表现有更加明确的定量化评估。

4. 经验评定法经验评定法(Experience-Based Evaluation)是一种基于观察和主观评价的方法。

在使用这种方法时,企业主要通过系统观察员工的工作表现,根据员工的实际情况来评分。

虽然这种方法可以快速地进行绩效评定,但其评价结果可能会受到多方面因素的影响,评估结果可能存在一定的主观性。

5. 行为事件法行为事件法(Behavioral Event Interview)是一种基于观察员工具体行为的评价方法。

该方法主要是以员工具体工作过程中的事件和过程为基础,通过分析员工的行为表现来评价绩效。

常见的10种绩效考核方法

常见的10种绩效考核方法

常见的10种绩效考核方法绩效考核是企业管理中一项重要的任务,通过对员工的绩效进行评估和考核,可以提高员工的工作效率和企业的整体绩效。

下面是十种常见的绩效考核方法:1.目标管理法:通过制定明确的目标和标准,对员工的工作目标进行规划和评估。

可以帮助员工更好地理解工作要求,激发工作动力。

2.评分表法:根据公司设定的评分表,对员工的工作进行定量评估。

评分表可以包括具体的工作指标和评分标准,以及对应的得分范围。

3.360度评估法:通过对员工周围的不同群体(如同事、上司、下属等)进行匿名评估,综合评估员工的整体表现。

可以提供全面的反馈和个人成长建议。

4.直接观察法:通过观察员工的工作表现和行为举止,对员工的绩效进行评估。

可以直接了解员工的工作习惯和工作效率。

5.项目评估法:针对员工参与的具体项目,对其在项目中的工作表现进行评估。

可以更加准确地评估员工的专业能力和项目管理能力。

6.成果导向法:根据员工的工作成果和绩效表现,对员工进行评估。

可以关注员工的工作效率和成果,激励员工努力工作。

7.行为事件法:根据员工的行为事件和工作表现,对员工的行为特征和绩效进行评估。

可以关注员工的工作态度和团队合作能力。

8.自评法:员工自主对自己的工作表现进行评估,可以通过自评法了解员工对自己的认识和对工作的评估。

9.上级评估法:员工的上级对员工的工作进行评估,可以了解员工在上级眼中的表现和评价。

10.全员评估法:企业全员对员工的工作进行评估,可以提供全方位的反馈和改进建议,促进员工的整体发展。

以上是常见的十种绩效考核方法,每种方法都有其适用的场景和特点。

企业可以根据具体情况选择合适的绩效考核方法,以提高员工的工作效率和企业的整体绩效。

5种绩效考核方法常见的绩效考核方法

5种绩效考核方法常见的绩效考核方法

5种绩效考核方法常见的绩效考核方法常见的绩效考核方法及应用简表对个体的绩效评估方法考核方法排序法方法定义使用范围优点缺点配对比较法等级评定法是通过打分或一一评价等方式给被考核者管理基础薄弱的公司排出名次。

就是将被考核者进行两两逐对比较,比较中适用于工作绩效能够认为绩效更好的得 1 分,绩效不如比较对象以数量来衡量的工作的得 0 分。

在进行完所有比较后,将每个人的所得分加总就是这个人的相对绩效,根据这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次序。

是根据一定的标准给被考核者评出等级,例管理基础薄弱的公司如 S、A、B、C、D 等。

是由上级主管人员按照整体的工作表现从适用于劳动密集性企员工中先挑绩效最好的,再挑出最差的;然业及对考核要求不高后挑出次最优的,再挑出次最差的,直至排的企业完。

就是按照事物“两头小、中间大”的正态分适用于工作绩效难以布规律,先确定好各等级在总数中所占的比通过数量来衡量的工例,然后按照每个员工绩效的优劣程度,强作制列入其中的一定等级考核简单、能迅速标准模糊;主观性强完成考核操作简单、方主观性强,考核标准不便,适用于管理基能量化,考核结果不精础薄弱的中小公确司交替排序法强制正态分布法在实际操作中主要考虑;两个因素:一是考规模小的公司比较适核项目,即要从哪些方面对员工的绩效进行宜等差图表法考核;二是评定分等,即对每个考核项目分成几个等级。

在确定了这两者后,即可由考核者按照评定图表的要求对被考核者给出分数。

要素评定法(点因实际上是在等差图表法的基础上,经过两点规模小、管理基础薄素法)改动而形成的。

第一,考虑到不同的考核项弱的公司比较适宜目具有不同的重要性。

因而考虑加权的因素,将不同的因素赋予不同的重要性,这个重要性是通过他们各自的分值范围体现的。

KPI 考核是通过对工作绩效特征的分析,适用于有战略规划的提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,公司,年度目标的公关键绩效指标并以此为基础进行绩效考核的模式。

绩效考核的6种方法

绩效考核的6种方法

绩效考核的6种方法绩效考核是企业管理中的一项重要工作,可以对员工的工作表现进行评估和反馈,帮助企业提高绩效、激励员工积极性。

本文将介绍六种常见的绩效考核方法,供您参考。

1. KPI(关键绩效指标)法关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为依据进行绩效评估的方法。

通过设定关键绩效指标,结合员工岗位职责和业务目标,对员工的绩效进行量化评估。

KPI法可以清晰地反映员工工作的重要性和贡献度,对于提高工作效率和明确绩效目标非常有效。

2. 360度评估法360度评估法是一种多维度评估的方法,包括员工自评、上级评估、同事评估和下级评估等多个角度。

通过收集各方评估结果,可以全面了解员工的绩效表现、互动关系和领导能力等方面的情况,为制定个性化的绩效改进计划提供指导。

3. 行为记录法行为记录法是通过记录员工在工作中的行为和表现来评估其绩效。

管理者可以观察、记录员工的工作行为、态度和能力等方面的表现,并根据记录的内容进行评估。

这种方法注重员工的实际工作表现,更加客观和真实。

4. 直接交流法直接交流法是通过与员工进行面对面的交流,了解其对工作的理解和看法,并对绩效表现进行评估。

这种方法可以促进沟通和反馈,加强员工与管理者之间的互动,帮助发现问题和提供改进建议。

5. MBO(管理目标法)管理目标法是一种通过设定明确的管理目标,与员工共同制定达成目标的计划,并对其完成情况进行评估的方法。

通过参与目标设定和制定行动计划,员工可以更加明确任务要求和绩效指标,并在实现目标过程中不断改进。

6. 互评法互评法是员工之间相互评估绩效的方法。

通过让员工对其他同事的绩效进行评估,可以增加员工之间的互动和合作,促进团队氛围的形成。

同时,互评法也可以发现和纠正不正常、不合理的评估现象,提高评估的公正性和客观性。

以上是六种常见的绩效考核方法,每种方法都有其特点和适用场景。

企业可以根据自身的情况和需求,选择合适的方法或结合多种方法,以提高绩效管理的准确性和科学性。

绩效考核4大常用方法(KPI、MBO、BSC、360)

绩效考核4大常用方法(KPI、MBO、BSC、360)

绩效考核4大常用方法(KPI、MBO、BSC、360)一、目标管理绩效考核法(MBO)1. 目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”(Management By Objectives,MBO)的概念。

德鲁克认为,目标管理是根据重成果的思想,先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。

目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标,实现影响其工作表现的目的,进而达到改善企业绩效的效果。

2. 目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程,如图1-1所示。

MBO考核操作流程(1)建立员工工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。

目标的实现者同时也是目标的制定者,这样有利于目标的实现。

(2)明确业绩衡量方法一旦某项目标被确定用于绩效考核,必须收集相关的数据,明确如何以该目标衡量业绩,并建立相关的检查和平衡机制。

(3)实施业绩评价在给定时间期末,将员工业绩与目标相比较,从而评价业绩,识别培训需要,评价组织战略成功性,或提出下一时期的目标。

二、关键业绩指标绩效考核法(KPI)1. 关键业绩指标概述关键业绩指标(Key Performance Indicators,KPI),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。

关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计,变成可操作性的目标,从而提高绩效考核的效率。

关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。

2. 关键业绩指标考核法操作流程关键业绩指标考核法的操作流程,如图1-2所示。

KPI绩效考核操作流程(1)明确企业总体战略目标根据企业的战略方向,从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点,并运用关键业绩指标的设计方法进行分析,从而明确企业总体战略目标。

绩效考核常用的五种方法

绩效考核常用的五种方法

绩效考核常用的五种方法绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业评估员工的工作表现,激励员工的工作积极性,提高企业的整体绩效。

在实际操作中,有许多种方法可以用来进行绩效考核,下面将介绍常用的五种方法。

首先,360度反馈法是一种多方位的绩效考核方法,它不仅包括员工的直接上司对员工的评价,还包括员工的同事、下属以及客户对员工的评价。

这种方法可以更全面地了解员工的工作表现,避免了单一评价者的主观评价。

其次,绩效评分法是一种比较常见的绩效考核方法,它通过设定一些指标和标准,对员工的工作表现进行评分。

这种方法可以量化员工的表现,让员工清晰地了解自己的工作表现和发展方向。

另外,成果导向法是一种以员工的工作成果为评价标准的绩效考核方法。

这种方法注重员工的实际工作成果,而不是过程和方法。

它可以激励员工更加注重工作结果,提高工作效率和质量。

再者,行为导向法是一种以员工的工作行为为评价标准的绩效考核方法。

这种方法注重员工在工作中的表现和态度,可以帮助企业评估员工的工作态度和团队合作能力。

最后,目标管理法是一种以员工的工作目标为评价标准的绩效考核方法。

这种方法通过设定员工的工作目标和绩效指标,来评估员工的工作表现。

它可以帮助员工明确工作目标,提高工作的针对性和有效性。

总的来说,不同的绩效考核方法各有其特点和适用场景,企业可以根据自身的情况选择适合的方法进行绩效考核。

同时,绩效考核并不是一劳永逸的,企业需要不断地优化和调整考核方法,以适应不断变化的市场环境和企业发展需求。

希望以上介绍的五种常用方法可以为企业的绩效考核提供一些参考和帮助。

绩效考核的四大有效方法

绩效考核的四大有效方法

绩效考核的四大有效方法。

一、相对评价法。

(1)序列比较法。

序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。

在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。

将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。

最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。

总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较.两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”.所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。

(3)强制比例法.强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。

二、绝对评价法(1)目标管理法。

目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式.在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。

在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核(3)等级评估法。

等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。

同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。

总成绩便为该员工的考核成绩.(4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标.三、描述法(1)全视角考核法。

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人力资源绩效考评市场竞争随着科学技术的突飞猛进和市场竞争的激烈,人力资源和人力资本的理念日益被人们所接受。

人力资源的管理的重要性在企业管理中日益凸现出来,人力资源管理中的困惑和问题不断出现,以主观性、艺术性为主要特征的传统人事管理越来越不能适应现代人力资源的管理的需要,人力资源管理方法必须彻底创新。

笔者试图借助现代理论和技术的平台,结合人力资源绩效考评专题中的突出问题,提出一种系统综合的刚柔相济的绩效考评新方法,与业内同仁探讨。

一、刚柔相济考绩研究的基本背景1、考绩对象的变化。

绩效考评,不外乎对“人”和“事”的考评。

而当前“人”和“事”呈现出下列明显的变化规律:(1)经济虚拟化。

随着社会进步和分工细化,虚拟经济呈加速发展趋势,并远远超过实体经济份额。

如中介机构发展,金融业务创新、电子商务、知识经济作用加强、第三产业比重加大等,简单劳动减少,复杂劳动增加,工作的可度量性变差,对“事”的认识和把握难度加大。

(2)目标长期化。

随着社会秩序的规范和法治的完善,人们追求的目标更加长期化当前行为的业绩效果反映更加滞后,以“实绩论英雄”在短期内科学性下降。

(3)工作团队化。

分工细化必然要求组织更加协调,工作成果更多的取决于团队合作而不是个人的孤立努力,劳动成果的商品化必须以团队组织的名义才容易被社会认可。

(4)人的复杂化。

对人的本性认识,由X人到Y人,再到“自我实现”人,人的复杂性逐渐增加。

当前,时间和空间在人们的观念世界里正在缩小,换言之,人的思维和行为影响在客观的时空范围中更加广泛,时滞更长,因而人更加复杂、更加不确定,人的道德风险加大。

(5)工作人本化。

随着科学进步,人类已进入知识经济时代,简单劳动逐步由机器取代,劳动更加高级化、复杂化,各项工作越来越依靠人的主观能动性,“以人为本”的认识已成为社会共识,人性日益要求得到充分尊重。

(6)管理民主化。

民主是人类本性之一,社会发展也日益民主化。

同时,社会分工越细,信息越不对称。

而决策信息来源主要产生并存贮于众多社会个体之中,故管理民主化是科学管理必然要求。

2、考绩面临的主要问题。

传统的考绩方法,目前已很不适应上述“人”、“事”的变化规律,存在下列明显问题:(1)考绩方法简单,缺乏科学有效性和系统综合性。

具体表现有:A、心理误差得不到约束,如晕轮效应、首因效应、近因效应、类已效应和板块效应等;B、非理性极差得不到纠偏,如包庇、恶意、自夸、过分谦虚;C、趋中效应难以避免,“老好人”现象多;D、不敢民主或民主无规则,缺乏刚性控制;E、缺乏科学有效的数学模型来拟合和刻画考评事件,如认识难度、学知网()专注于提供优质的管理培训课程与服务认识误差、事件分布等;F、描述和考评单个事件的方法多,系统的、综合的方法较少。

(2)考绩标准不适应,缺乏柔性。

因为绩效因素“三多”(多因、多维、多变),绩效标准只能是导向性的,并应随企业目标、环境或存在问题的变化而调整,才具有适应性。

绩效标准的简单化和机械化会导致考绩的形式主义。

(3)考绩操作程序不恰当,操作形式复杂化。

如考绩培训不足,员工配合性差;单个员工评价结果保密性差导致员工心理障碍过大,评价信息失真;考评表格复杂、阅读量大,使员工无法忍耐,只好草草而填,考绩的形式主义十分普遍。

(4)考绩结果难以评价和利用。

如考绩质量缺乏定量分析,无法知晓;考绩过程有无做弊无法检测;考绩结果的差距,总体上无法控制和科学调整,不能柔性地适应员工心理;考绩反馈笼统、抽象、不具体,不能对员工的长处和不足提出具体的反馈意见,达不到使员工扬长避短,改进素质的目的。

鉴于以上分析的考绩背景情况,必须开发更加全面、科学、有效的考绩系统方案。

二、刚柔相济考绩方法的主要内涵1、刚柔相济考绩方法。

它是针对当前考绩对象——人、事的新变化、传统考绩方法的局限性、以及考绩实践中存在的具体问题,综合运用人力资源学、管理心理学、数理统计学、高等数学、信息经济学、信息技术学等方面的理论,选用科学贴近的数学模型拟合考绩对象中变化规律,设计多层次、动态柔性的考绩维度体系,综合运用有刚、有柔的考绩方法,利用信息技术的高效平台,屏蔽大量复杂的信息处理过程,有效解决了考绩中的许多难题,使操作界面简便易行,大大提高了考绩的信度和效度,是一种实用性很强的考绩系统方案。

2、刚柔相济考绩综合运用的各种理论方法。

(1)考绩维度描述法。

因为工作绩效具有“多维、多变、多因”特征,即组织从多方面要求员工工作行为绩效,绩效要求随组织目标、外部环境和存在问题的变化而经常变化,绩效结果由多种原因引起的。

因此,必须根据单位的目标、环境和问题,柔性地确定当前的考绩维度作为考绩标准,每个维度的考绩标准通过语言描述的方法,具体明确地表达单位对员工行为、态度和业绩的方向要求,引导员工有弹性地朝单位目标迈进。

不能硬性规定机械、静态的考绩标准。

(2)交替排序法。

绩效评价,就是要找出员工们在对照绩效标准在某维度上的优秀顺序,必须解决实践中大量存在的“平均主义”和“老好人”现象,这就要求考评者对被评对象,必须按照维度导向要求进行交替排序,最好、最差、次好、次差……,由计算机控制交替顺序或培训要求考评者按交替顺序填表,彻底消除“老好人”的趋中效应。

(3)差距系数法。

由于员工们在不同维度上差距不同,在有些维度上学知网()专注于提供优质的管理培训课程与服务可能差距很小,如“思想品质”,但在有些维度上可能差距很大,如“创新能力表现”,仅靠排队不能做到科学合理。

因此,可由考评者根据被评者排序在某一维度的平均差异程度,在一定的刚性范围内自主柔性地选择差距系数,适度释放“强制排队”所带来的心理压力。

(4)360度分层考评法。

员工考绩,关键要科学采集到员工绩效的各种真实信息,而这些真实信息存在于大量的工作实践中,只有近距离共事者才能做到信息对称、充分。

因此,必须充分利用员工间相互了解的真实信息,实“一对多”和“多对一”的员工全方位相互评价。

具体操作中将被评对象分三层,领导层成员,各部门层和中低级员工层分别评价,综合考绩。

利用民主性来解决信息的充分性和相关性。

同时,员工互评,有利于促进团队协作和谐。

(5)民主集中权数法。

员工互评,不等于无序民主,也不等于削弱领导权威。

领导的责任大必须配套较大的权力。

因此,不同层次的员工可以互评,充分民主,但集中按各自不同的岗位权数进行,使民主集中规范化,限制主管的随意性集中和权威的无序削弱。

权数可以动态调整,以适应不同的领导环境和领导风格。

(6)加权综合法。

员工在绩效上的优秀序号,是通过加权平均来综合反映,因此需要对员工填交的考绩表或软盘,由计算机按权数综合计算员工的优差顺序和差距系数,这是规范民主集中的结果。

同时计算单项差和汇总差异,以此反映所有评价者意见分歧程度。

(7)差距自动调整法。

若某维度的评价差异过大,则说明员工在此维度上的排序认识比较困难,进而表明员工间在此维度上个性差异较小。

因此,应相应按认识难度函数模型自动调小差距;若某维度的评价差异过小,则说明员工在此维度上的排序认识容易,进而表明员工间在此维度个性差异较大。

因此,应相应按认识难度函数模型自动调大差距,科学合理地确定绩效差距。

(8)序号分布拟合正态法。

一般地,员工优差分布规律是近似正态分布,特别优秀或特别差的员工很少,而一般平均表现的员工总是多数的。

因此,根据员工优差分布的正态假设,两极员工相互差距较大,中间员工相互差距较小。

因此,选用对应正态分布函数模型计算具体序号相邻的差距,将平均差距系数具体化、合理化,同时不改变加权平均的民主结果。

(9)转换百分数法。

根据被评员工的序列号和相应差距,按百分数转换函数模型计算,转换成人们容易理解和使用的百分数。

汇总平均后的百分数可作为奖金系数与奖酬挂钩。

(10)自评偏差消除法。

对员工自评某维度序号在全员综合评价序号的合理界限内,属“自知之明”,应适当加分;否则是“自夸”或“自谦”,按自我正确定位函数模型控制,引导员工正确认识自己。

“自夸”则告诫当事员工并消除其增加的分数,“自谦”则提醒当事员工树立自信心,但不补偿自己低评减少的分数。

学知网()专注于提供优质的管理培训课程与服务(11)极差消除法。

对考评者非理性高评或低评被评者,超过合理界限,如“包庇”和“恶意”,按照理性控制函数模型,找出极端评价者及其评价值,消除其非理性极端评价的偏差并反馈告诫之。

(12)合理界限自动调整法。

包括员工自评合理界限和极端评价的不合理界限,都由合理的概率函数模型判断,并随着认识难度而自动、合理地调整。

(13)考评总差距调整法。

考评主管可根据考绩总分结果的总差距大小,适当调整差距列向量系数,重新计算,方便灵活地调整考绩总分布区间,使总差距最佳适应员工总体心理承受能力,同时又不影响其科学性和民主性。

(14)考评质量检测评估法。

一是可通过抽取某非正式团体成员的评价差异判断,若异常很小,则有可能是串通合谋的结果;二是通过总平均评价差异大小反映考绩质量的低和高;三是检测每位考评者的考评质量,并通过考评质量系数,来适度调节考评权数,考评质量高,则适度增加考评权数,反之,则适度削弱其考评权数。

(15)有效反馈法。

一是考评主管根据某员工的优秀维度和很差维度,有针对性和员工反馈谈话,有利于发扬长处、克服不足、倾听不满申诉。

二是对某些极端评价者表现,质询其极端评价的理由,约束极端行为。

三是根据自评结果差异,评价员工自我认识能力。

四是反馈其考评质量系数,约束引导员工理性考评。

如此反馈,有效促进员工心理成熟化和理性化。

(16)高效信息处理。

将上述考绩99%的工作量选择科学适用的函数模型,由计算机自动处理,简化人工操作。

3、刚柔相济考绩方法的主要特征。

(1)刚柔相济,是该考绩方法设计的基本指导思想。

各种具体方法的选择都充分体现刚柔相济思想,所谓“刚”,就是对考绩行为边界的硬性规定,主要是约束考评者主观非理性行为,防止主观上的故意偏差和心理误差,包括行为程序,行为边界以及对非理性行为的负强化等方面的硬性规定,保证考绩的信度。

所谓“柔”,就是充分发挥考评者的理性行为,让合理的意见表达有充分的方式和空间,包括考绩维度的细分和引导、考绩系统对环境的适应性以及函数模型对现象的仿真拟合,保证考绩的效度。

(2)方法的科学性,是该考绩方法设计追求的目标。

包括心理障碍的排除、各种心理误差的消除、非理性偏差消除、有效反馈约束、录入错误检测、考绩质量自身评估等。

保证了考绩结果的公正性和精确性,有效克服当前考绩工作中普遍存在的形式主义。

(3)三维立体动态的考绩框架,保证了该考绩方法具有广泛的适应性。

包括考绩维度全面完整的平面结构,三层考绩体系独立互联的层次结构,维度数量和内容以及被评人数可随时调整的动态开放结构。

(4)简化的操作界面,屏蔽了绝大部分考绩工作量和复杂的信息处理过程。

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