奔驰铸星培训计划_奔驰C-sales认证项目概述LOM

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C级产品培训

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C级轿车的发展历史
第四代C级轿车（W204）
于2007年问世至今首次可以提供两种外观造型 2008年开始，在北京奔驰开始国产 2011年的中期改款共涉及2000多项变化和升级
C级轿车的发展历史
2013年，推出 C-Class Grand Edition 特别版
梅赛德斯-奔驰铸星培训计划造就汽车专家 Mercedes-Benz Training. We Create Automotive Experts.
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C级轿车市场情况
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中国市场C级轿车 Grand Edition 车型概览
C 180 Grand Edition 经典型发动机排量（L）格栅造型车身尺寸（mm） 1.8 立标+盾形格栅 C 260 Grand Edition 优雅型 1.8 立标+盾形格栅 C 260 Grand Edition 时尚型 1.8 圆标+盾形格栅 C 300 Grand Edition 运动型 3.0 圆标+盾形格栅
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奔驰培训资料

车联网技术
奔驰已经在其部分车型上实现了车联网功能，未来将会进一步扩展车联网技术的应用范围，包括车载信息娱乐系统、智能互联等功能。同时，奔驰也将关注5G技术的发展，以便在未来将其应用于汽车生产之中。
THANK YOU.
包括纪念版、限量版和合作版等，具有独特的设计和稀有的收藏价值。
03
奔驰的技术与设计
奔驰的发动机技术
高效性
01
奔驰的发动机技术以高效、节能为主，例如采用缸内直喷、涡
轮增压等技术来提高发动机效率。
可靠性
02
奔驰的发动机可靠性非常高，采用耐用的材料和严格的生产工
艺，确保发动机能够在各种行驶条件下稳定运行。
06
奔驰的市场竞争与未来发展
奔驰在市场的竞争优势
01
品牌影响力
奔驰作为具有百年历史的汽车品牌，具有极高的品牌影响力和认知度
，在市场竞争中占据优势。
02
产品线丰富
奔驰拥有完整的产品线，从豪华轿车到SUV、从商务车到跑车，能够
满足不同消费者的需求。
03
工艺和设计水平
奔驰在制造工艺和设计方面具有较高的水平，能够保证产品的品质和
奔驰的悬挂与制动技术
悬挂系统
采用独立悬挂设计，能够提供更好的操控性和舒适性。
制动系统
采用前后盘式制动器和ABS等技术，提高制动性能和安全性。
奔驰的电子控制系统
车辆稳定控制系统
通过ABS、TCS等系统来控制车辆的稳定性，提高行驶安全性。
自适应巡航控制系统
通过雷达等技术实现自适应巡航控制，能够根据前方车辆速度自动调整车速，保持安全距离。
车辆安全性与碰撞测试
安全气囊
奔驰车配备了许多安全气囊，包括正面气囊、侧面气囊和帘式气囊等，以应对不同方向和类型的碰撞。

奔驰C级培训资料共30页PPT资料

•奔驰的工程师发明了创新性的“通风尾灯”，这种新技术的尾灯取代传统的扰流器末端,且不损三厢车整体的美观。
• 当C级开动起来时，气流被从车下方吸入经传导到尾灯处通过尾灯透镜处的小孔排出。通过这种方式，空气动力学的专家们即可通过突然改变尾灯处的气流来影响车身侧面的气流。如果没有设计精致的空气动力学组件，气流被传导到尾灯处时会带来负面的空气动力学影响，后车轴可能会被提升并偏离航线。而奔驰C级上的“通风尾灯” 解决了这个问题。
2：舒适性
驾驶位置座椅前后可调节范围大,适合更多体型的消费者方向盘手感佳,转向灵活,符合运动型车辆的特征座椅舒适性强,带有腰部支撑装置,保证长途开车的舒适性后排空间相对与同级别车辆,空间更宽裕,舒适性强内部环境照明幽雅,温馨,保证良好的车内照明车内储物便捷座椅面料手感好,彰显车的尊贵音响系统音量调节实用,音量不会骤然变大或变小行李箱储空间充裕,开口规则 AGILITY CONTROL 悬挂系统敏捷性强,对路面的反馈精准,保证车上乘
侧面的线条设计简洁流畅，充满动感，给人留下激情动感：大面积的后视镜，时尚，动感，独特；视镜上高位转向灯，更加人性化，彰显豪
华车身腰线设计更加流畅，有代表性的车侧线条从前向后逐渐台升，凸现车辆的动
感气质凸起的轮眉设计，突显车辆侧面的肌肉感大面积的镀铬饰条显示车辆的豪华性运动型的钢圈设计，225的轮胎（时尚型），使车辆的运动性发挥的淋漓尽致
车的外观与众不同抢眼的V形车头设计彰显该车的尊贵气质
两种风格:优雅型&时尚型
顶级Elegance系列保留了传统的水平前脸格栅，奔驰的三点星形标志庄重地矗立在发动机罩上，车身上的各种镀铬装饰件赋予了新C级令人难忘的外观！

产品介绍(轿车)

C-Class 小型豪华轿车
豪华
动感
产品介绍, version 2011
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C级
梅赛德斯-奔驰 190 (1983 – 1993)
C级轿车 (1993 – 2000)
其它车型 Maybach Guard
Smart
Pullman
产品介绍, version 2011
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E-Class
产品介绍, version 2011
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产品介绍轿车
培训及零售认证部门
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6. 1995-2002 W210系列车型：E200Diesel - E50AMG
产品介绍, version 2011
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历史回顾
2. 1961-1967 W110 4. 1976-1985 W115 1. 1947-1961 170/180/190 3. 1968-1976 W114

梅赛德斯奔驰铸星培训计划

梅赛德斯奔驰铸星培训计划梅赛德斯奔驰是世界著名的汽车品牌，以其高端品质和先进技术在全球享有盛誉。

在中国市场，梅赛德斯奔驰也拥有大批的忠实消费者，因此对梅赛德斯奔驰的销售与服务人员的要求也非常高。

为了提升销售与服务人员的专业水准，梅赛德斯奔驰不断完善铸星培训计划，帮助员工提高自身素质，为客户提供更加优质的服务。

一、培训计划目标1.提高梅赛德斯奔驰销售与服务人员的专业水准，加强对产品知识的理解和掌握，提升销售技能和服务技能。

2.整合梅赛德斯奔驰的企业文化，树立员工对品牌的认同感，激发员工的工作激情和责任感。

3.提供梅赛德斯奔驰最新的市场信息和销售技巧，使销售与服务人员始终保持竞争力。

4.为员工提供职业规划及培训后的晋升机会，激发员工的发展动力。

二、培训内容1.产品知识培训：对梅赛德斯奔驰的各种车型、配置、性能特点等进行全面的介绍，使销售与服务人员能够更好地向客户介绍产品，并提供专业的咨询服务。

2.销售技能培训：包括销售礼仪、销售沟通技巧、销售心理学等方面的知识培训，帮助员工提高销售技能，提升客户满意度。

3.售后服务培训：包括客户服务理念、客户服务技巧、投诉处理技巧等内容的培训，使员工能够更好地为客户提供售后服务。

4.市场信息培训：包括市场分析、竞争情报、销售策略等内容的培训，使员工了解梅赛德斯奔驰在市场上的表现和竞争对手的情况，以便更好地制定销售策略。

5.职业规划培训：梅赛德斯奔驰为员工提供职业规划指导，根据员工的兴趣和能力，制定个性化的职业发展计划，为员工提供晋升机会。

三、培训方式1.集中培训：梅赛德斯奔驰会定期组织集中培训，邀请相关领域的专家和学者进行授课，为员工提供系统的培训。

2.实践教学：除了理论培训，梅赛德斯奔驰还会安排员工实地参观，亲身体验产品，并进行实际销售与服务实践，以加深员工对产品和服务的理解。

3.在线培训：梅赛德斯奔驰还会建立在线学习平台，向员工提供24小时不间断的学习资源，包括视频教学、电子书籍、在线考试等，方便员工随时随地学习。

校企文化交融的奔驰铸星教育——以广州市交通运输职业学校“奔驰班”为例

摘
要：秉持 “ 文化育人” 的教育理念，文中以广州市交通运输职业学校的 “ 铸星教育 ”项目 —— “ 奔驰
班 ”为例详细介绍了文化育人的成功案例。为实现 “ 文化育人” 的培养目标，文中深入分析了校企文化理念之间存在的差异，制订并确立了以提升学生文化素养为目标的培养计划。在培养计划的指引下，我校校企文化交融的人才培养实践得以顺利开展，培养成效显著。关键词：产教结合：文化育人：校企文化融合
ＱＩＺｈｏｎｇ — ｚｈｉ，ＣＨＥＮＧａｏ — ｌｕ，ＬＩＣｈｕｎ — ｈｏｎｇ２
（１．ＧｕａｎｇｚｈｏｕＴｒａｉｃｆａｎｄＴｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎＶｏｃａｔｉｏｎａｌＳｃｈｏｏｌ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０４４０，Ｃｈｉｎａ；
ｃｅｐｔｓｏｆｓｃｈｏｏｌｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｃｕｌｔｕｒｅ．ｄｅｖｅｌｏｐａｔｒａｉｎｉｎｇｐｒｏｇｒａｍｗｈｉｃｈａｉｍｓｔｏｅｎｈａｎｃｅｓｕｄｔｅｎｔｓ ’ ｃｕｌｔｕｒａｌｌｉｔ．ｅｒａｃｙ．Ｕｎｄｅｒｔｈｅｇｕｉｄａｎｃｅｏｆｔｈｅｔｒａｉｎｉｎｇｐｒｏｇｒａｍ，ｔｈｅｓｃｈｏｏｌ — ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｃｕｌｔｕｒｅｔｒａｉｎｉｎｇｉｓｃａｒｒｉｅｄｏｕｔｓｍｏｏｔｈｌｙａｔ

奔驰铸星培训计划_奔驰C-sales认证项目概述LOM

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目录
• C-sales项目价值 • C-sales项目操作概述 • 轿车C-sales项目执行情况简介
Title of presentation, CorpoS, (9Pt.), Date
C.1 C.2 C.3 C.4 C.5 C.6
saf ness e 5 6 notes 1 2 3 4
2
3
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1 2 3 4
D. Independent and systematic action Focus on goals / pursuing one’s own goals Organisational skills -organisation / systematic a / self ction Independence taking responsibi own actions and lity for Own opinion and dealing with it pr ofessionally Ability to make decisions within boundaries E. Cooperation and willingness to work in team s Aiming to find co interest / involving mmon others Active balance of interests to reach a consensus /ability Ability to deal with conflict Accepting andviding feedback pro Attitude towards working as a team Tolerance and acceptance (att itude) F. Personal Integrity Authentic behaviour Credibilitytrustworthiness / Being convincing as a person Empathy Reliability Resilience/ Stamina (physical and psychological) G. Methods competence

奔驰的培训计划

奔驰的培训计划奔驰作为世界知名汽车品牌，注重员工的培训和发展。

奔驰公司不仅提供基础的职业培训，还有广泛的发展计划，让员工在公司内部不断发展。

员工培训计划奔驰公司提供多种培训项目来提高员工的技能水平和专业知识。

员工可以选择根据自己职业发展的需求来参加适合自己的培训项目。

经理和管理人员培训奔驰公司为管理层提供专门的培训，这些培训项目可以帮助他们了解各种管理知识和技能。

这些培训项目包括：•领导力培训•管理沟通和决策•项目管理•团队合作和人际关系的管理技能培训技能培训是为员工提供实际工作所需的相关技能知识的培训。

奔驰公司为员工提供各种技能培训项目，包括：•工程和技术培训•生产和物流培训•IT培训•机电和车身修理培训职业发展计划奔驰公司的职业发展计划是帮助员工规划自己的职业生涯的一种工具。

这些计划包括：•路线图：为员工建立未来三到五年的职业目标，并为实现这些目标制定计划。

•指导：为员工提供有关如何开展自己的职业发展的建议和支持。

•培训：为员工提供所需的培训和发展机会。

培训中心奔驰公司的培训中心在全球范围内都有分布。

这些培训中心为员工提供了学术和技术知识方面的培训。

在培训中心，员工不仅可以学到实用的技能和知识，还可以结识到其他同事和专业人士，为自己的职业发展开启更多的机会。

参观奔驰博物馆奔驰博物馆是一个非常受欢迎的博物馆，可以让人们了解奔驰公司的历史和风格。

这个博物馆在全球范围内都很知名，是全天候开放的，无论你是购车Bug还是汽车爱好者，都可以来此一游并同时了解奔驰的发展史。

结论通过上述的介绍，我们可以看到，奔驰公司非常注重员工培训和发展。

通过提供广泛的培训项目、职业发展计划和培训中心，奔驰公司在全球范围内为员工们提供了有助于他们个人职业成长的工具和机会。

奔驰销售培训计划

奔驰销售培训计划第一部分：培训目标1. 提高销售人员的销售技巧和专业知识水平，使其能够更好地了解奔驰品牌和产品，增加销售额和客户满意度。

2. 培养销售人员的团队合作意识和沟通能力，增强团队的凝聚力和执行力。

3. 培训销售人员的服务意识和客户关系管理能力，提升客户忠诚度和口碑。

第二部分：培训内容1. 产品知识培训奔驰销售人员需要了解奔驰品牌的历史、发展和核心价值观，了解奔驰各款车型的特点和优势，能够对产品进行准确的介绍和比较，并能够根据客户需求进行有效的推荐。

2. 销售技巧培训包括销售礼仪、销售沟通、客户需求分析、销售谈判技巧、销售闭环等销售技巧的培训，提高销售人员的销售技巧和销售流程的执行能力。

3. 服务意识培训培训销售人员如何提供优质的售前咨询和售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度和口碑。

4. 团队合作培训培训销售人员如何与团队成员协作，如何分享资源和信息，如何共同完成销售目标，提高团队的凝聚力和执行力。

第三部分：培训方式1. 线上培训通过奔驰内部的在线培训平台，销售人员可以进行产品知识培训、销售技巧培训和服务意识培训的学习，随时随地进行学习。

2. 线下集中培训定期组织线下的集中培训，邀请外部专家进行销售技巧培训和团队合作培训，进行销售技巧的实战演练和案例分析。

第四部分：培训评估1. 培训前的能力评估在进行培训之前，通过问卷调查、面试等方式对销售人员的销售技巧、产品知识、服务意识和团队合作能力进行评估，为培训后的效果评估提供数据支持。

2. 培训后的能力评估培训结束后，通过考试、案例分析、销售数据等方式对销售人员的销售技巧、产品知识、服务意识和团队合作能力进行评估，分析培训效果和个人发展需求，为下一阶段的培训提供参考。

第五部分：培训计划实施1. 制定详细的培训计划和时间表2. 组织培训资源和培训人员3. 安排销售人员参加培训4. 落实培训后的能力评估和反馈第六部分：总结与展望奔驰销售培训计划通过提供全面的产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培训和团队合作培训，结合线上线下的培训方式，通过培训评估不断优化培训内容和培训方式，从而提高销售人员的专业水平和综合能力，为奔驰品牌形象和销售业绩的提升提供有力的支持。

车辆数据卡

A 5 Digit: 车体/引擎型式代码 A= petrol engine model汽油车 B=diesel-powered vehicle 柴油车 D=petrol engine model 4-matic汽油车，4驱 E=diesel-powered 4-matic 柴油车，4驱 Starting with model 210 the 4 number of model (from of body coded 从W210开始，底盘号的第4个数字与之对应的字符如下：
F=0(saloon) 标准轴距轿车 H=2(station wagon)旅行车 K=4(convertible/roadster) 顶蓬可折叠跑车 G=1(extendedd wheelbase) 长轴距 J=3(coupe) 跑车 M=AMG-vehicle
N=7(hatchback) 有后仓门式车
车辆车藉卡底盘号发动机号总成配件号配件号
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5
Vehicle data card and parts system
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Model 车型
1 2 3
“ “ “ “ “
Vehicle Datacard Chassis Number Engine Number Unit Number Parts Number
车辆车藉卡底盘号发动机号总成配件号配件号
4
5
Vehicle data card and parts system
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210轿车底盘号
International manufacturer 制造商代码

新入职-EPC

Title of presentation, CorpoS, (9Pt.), Date
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快速启动
利用“车辆识别号”输入框可以实现快速启动。该选项允许同时输入车辆数据、组别和分组（以圆点隔开）。随后系统将显示相应的图片和零件列表。
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2.涵盖任何情况的EPC net用户“帮助”信息 EPC net与最新的在线帮助系统一起为用户提供全面的帮助。“帮助”文件包括有关图标功能的信息，描述各个显示界面的概念和用途，为许多步
打印
„ „ „ „ “打印”功能。
购物列表 ‟ “更改数量”和“输入备注”
在购物列表中，可以在“数量”栏中直接更改零件的数量。与零件名称有关的备注可以在“名称/说明”栏中直接输入。
Title of presentation, CorpoS, (9Pt.), Date
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Title of presentation, CorpoS, (9Pt.), Date
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梅赛德斯-奔驰铸星培训计划造就汽车专家 Mercedes-Benz Training. We Create Automotive Experts.

奔驰产品培训

奔驰产品培训BBDC产品及相关竞品介绍2009年7月1.梅赛德斯-奔驰及BBDC 的产品简要介绍；2.国产梅赛德斯-奔驰E 级车简要介绍；3.国产梅赛德斯-奔驰C 级车简要介绍；BBDC 产品及相关竞品介绍课程内容梅赛德斯-奔驰第四代E级车W211于2002年推出，将于2009年换代。

国产E级车2006.11.18正式上市。

梅斯德斯-奔驰第四代C级车W212于2007年推出。

国产C级车2008.3.21正式上市。

1.1 BBDC产品–E级和C级1. BBDC产品介绍1 E级车优雅型与时尚型外观区别2. E级车简要介绍2.2 E级车优雅型与时尚型内饰区别2.3 E级车车漆及内饰组合2.4 E级车主要配置驾驶安全:避免危险，及时警告和提供辅助事故发生后:为事故救援提供帮助，使之尽快实施1、减少了头部突然向后猛仰造成颈椎受伤的风险2、道路事故中造成的颈椎伤害每年为欧盟经济造成80亿欧元的损失3、当发生后部碰撞时，NECK-PRO 头枕预先弹出，托住乘客的头部4、一旦碰撞严重程度超过设定的界限，碰撞传感器将弹出NECK-PRO 头枕头枕向前推出44毫米，向上推出30毫米可手动复原可逆系统NECK-PRO : 碰撞响应安全保护头枕自2006年起，新欧盟/欧共体法律允许使用自适应大灯这一新型大灯技术首先在E 级车上使用，是全球第一家在轿车上使用这项技术的制造商?主动照明功能，弯道灯功能以及其他三项照明功能乡间道路模式高速公路模式功能增强的雾灯主动照明系统弯道灯功能智能照明系统: 根据道路及天气状况进行灯光分配乡间公路照明模式由于使用了乡间公路照明模式，夜间在乡间道路上的行驶更加安全。

在这里，近光灯射程被设计成左侧道边的照明更亮，范围更大。

这样驾驶者的可见度范围扩大了大约10米；由此，驾驶者就能很好地能看清两侧的区域，能够更好地定向，并在有其它人过马路时更快地做出反应。

高速公路照明模式高速公路照明系统采取自动方式，并分为两级。

MBCL DMS CRM 数据质量管理培训奔驰汽车销售公司幻灯片PPT

数据的正确性
数据的有效性
数据的唯一性
数据的完整性
数据的唯一性、正确性、有效性、完整性是数据本身应具有的属性，称为数据的绝对质量，是保证数据质量的基础
MBCL DMS CRM DQ Management Training
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DMS数据质量管理培训议程
1 DMS 数据质量简介 2 DMS 数据质量检查范围 3 数据质量的标准及要求 4 常见的数据问题 5 数据质量检查工具的介绍 6 如何改善 7 经验分享 8 总结 & 问题解答
MBCL DMS CRM DQ Management Training
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DMS数据质量检查范围
数据的唯一性 • 在DMS中是否存在重复的数据记录
数据的正确性
• 格式是否正确 • 内容是否准确
•客户、公司、车辆记录 •客户、公司、车辆记录
•I DMS CRM基础数据 (客户,公司,车辆)
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DMS数据质量管理培训议程
1 DMS 数据质量简介 2 DMS 数据质量检查范围 3 数据质量的标准及要求 4 常见的数据问题 5 数据质量检查工具的介绍 6 如何改善 7 经验分享 8 总结 & 问题解答
MBCL DMS CRM DQ Management Training
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MBCL DMS CRM 数据质量管理培训奔驰汽车销售公司幻灯片PPT
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MBCL DMS CRM DQ Management Training
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DMS数据质量管理培训议程
1 DMS 数据质量简介 2 DMS 数据质量检查范围 3 数据质量的标准及要求 4 常见的数据问题 5 数据质量检查工具的介绍 6 如何改善 7 经验分享 8 总结 & 问题解答

奔驰212培训(IntroductionoftheNewE-Class)英文版(可编辑)

奔驰212培训（Introduction of the New E-Class）英文版（可编辑）奔驰212培训(Introduction of the New E-Class)英文版Introduction of the New E-ClassIntroduction into Service Manual - Model Series 212 Sedan– This printout will not be recorded by the update service Status01 2009 –Mercedes-Benz ServiceIntroduction of the New E-ClassIntroduction into Service Manual –Model Series 212 SedanDaimler AG ? Technical Information and Workshop EquipmentGSPOI ? D-70546 Stuttgart– This printout will not be recorded by the update service Status01 2009 –Information and copyrightOrdering workshop informationAll printed workshop information from GSP OI such as IntroductionintoService Manuals System Descriptions Function Descriptions Technology Guides Technical Data Manuals and adhesive labels can be ordered as followsIn GermanyThrough our GSP TIShop on the InternetLink http gsp-ti-shopdeor alternativelyE-mail customersupportdaimlercomPhone 49- 0 18 05 0 10-79 79Fax 49- 0 18 05 0 10-79 78Outside GermanyPlease get in touch with the contact person responsible for your marketProduct PortfolioComprehensive information about our full Product Portfoliocan also be found at our Internet PortalLink http comlercomQuestions and suggestionsIf you have any questions or suggestions concerning this product please writeto usE-mail customersupportdaimlercomFax 49- 0 1805 0 10-79 78or alternativelyAddress Daimler AGGSP OISHPC R822 W002D-70546 Stuttgart2008 by Daimler AGThis document including all its parts is protected by copyright Any further processing or use requires the previous written consent ofDaimler AG Department GSP OIS HPC R822 W002 D-70546 StuttgartThis applies in particular to reproduction distribution alteration translationmicrofilming and storage and or processing in electronic systems includingdatabases and online servicesImage no of title image P0001-3800-00Order no of this publication 6516 1365 0211 08– This printout will not be recorded bythe update service Status 01 2009 –ContentsPreface 7OverviewModels and major assemblies 8Brief description 9Highlights 10BlueEFFICIENCY 11Equipment 13Retrofitting 21Overall vehicleExterior 22Dimensions 25Technical data 29Interior 31Stowage compartments 38Maintenance strategyASSYST PLUS 40DriveEngine data 42Diesel engine OM 651 44Diesel engine OM 642 46Gasoline engine M 272 M 273 48Exhaust system 50Introduction of the New E-Class Model Series 212Sedan b 3– This printout will not be recorded by the update service Status 01 2009 –ContentsFuel system52Transmission7G-Tronictransmission 54ChassisSteering56Axles 58Suspension 60Brake system 65Technical data 67Wheels and tires 68NetworkingOverall network 70Battery andalternator 75On-board electricalsystem 76LightsExterior lights 78SafetyActive safety 84Passive safety 85PRE-SAFE 894 b Introduction of the New E-Class Model Series 212Sedan– This printout will not be recorded by the update service Status 01 2009 –ContentsDriving assistance systemsOverview of systems 90Adaptive Highbeam Assist 92Speed Limit Assist 93ATTENTION ASSIST 96Lane Keeping Assist98Blind Spot Assist 100Exclusive Parking Assist 102Night View Assist 106Reversing camera 108DISTRONIC PLUS 110ComfortClimate control 114Sliding roof 120Audio and communicationsTelematics 122Audio equipment 123Navigation entertainment 127 Telephone 128LINGUATRONIC 130Sound system 131Rear entertainment 132Introduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan b 5– This printout will not be recorded by the update service Status 01 2009 –ContentsBodyOverview of materials 134Bodyshell components 135Force progression during an accident 138Model plate 139Special toolsSuspension 140Front axle steering 141Body 142Electrical system 143Workshop equipmentBody exhaust system 144Exhaust system 145AnnexAbbreviations 146Index 1486 b Introduction of the New E-Class Model Series 212Sedan– This printout will not be recordedby the update service Status 01 2009 –PrefaceDear readerThis Introduction into Service Manual presents the WIS is updated continuously Therefore the informa-new E-Class sedan in model series 212 tion available there reflects the latest technical statusof our vehiclesThe purpose of this brochure is to acquaint you withthe technical highlights of this new vehicle in advance The Introduction into Service Manual presents initialof its market launch This brochure is intended to information relating to the sedan of model series 212provide information for people employed in service or and as such is not stored in WIS The contents of thismaintenance repair as well as for aftersales staff Itbrochure are not updated No provision is made foris assumed here that the reader is already familiar supplements with the Mercedes-Benz model series currently on theWe will publicize modifications and new features in themarketrelevant WIS documents The information presented inIn terms of the contents the emphasis in this Intro- this Introduction into Service Manual may thereforeduction into Service Manual is on presenting new and differ from the more up-to-date information found inmodified components and systemsWISThis Introduction into Service Manual is not intended All the information relating to specifications equip-as an aid for repairs or for the diagnosis of technical ment and options are valid as of the publication dead-problems For such needs more extensive information line in November 2008 and may therefore differ fromis available in the Workshop Information System WIS the current production configurationand via Xentry DiagnosticsDaimler AGTechnical Informationand Workshop Equipment GSP OIi NoteInformation about the vehicles and about oper-ating the vehicle functions can also be found in theinteractive owners manual on the internet atmercedes-benzde betriebsanleitungIntroduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan b 7– This printout will not be recordedby the update service Status 01 2009 –w Models and major assemblieseivrev W212 Model Engine 6-speed Automatic Automatic OMarket launch manual 5-speed 7-speed03 2009 transmission transmission transmissionE 220 CDI212002 651924 716656 722646BlueEFFICIENCYE 250 CDI212003 651924 711670 722646BlueEFFICIENCYE 350 CDI212025 642850722902BlueEFFICIENCYE 350 CGI212057 272983 722906BlueEFFICIENCYE 500 212072 273971 722904P0010-4698-00New E-Class model series 212 sedan8 b Introduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan– This printout will not berecorded by the update service Status 01 2009 –Brief description weivrVehicle conceptevOIn March 2009 the W211 E-Class sedan will be The interior too reflects these high standards throughreplaced by the new W212 sedan imum precision quality in looks and workman-With the new E-Class the customer receives a sedan ship combined with sporty and luxurious elegancethat sets new standards with its new styling its reli- By means of numerous new technical features it hasability its comfort its efficiency and its safety been possible to improve on the already high stan-dards of the predecessor model series with better rideThese high standards are evident in its elegant appear-comfort larger space gains and further innovationsance its strikingly dynamic front view with redesignedparticularly in the areas of active and passive safety4-eye headlamps and its powerful sporty auraDimensional conceptThe dimensional concept of the new E-Class sedan is The vehicle width has increased considerably Thederived from that of the predecessor model series 211 height of the car has increased due to the relocationand is characterized by more space in the interior and of the roof antenna although the nominal vehiclea restyled body height dimension has been slightly reducedThe length of the vehicle has increased only slightlyalthough the proportions of wheelbase to overhanghave been changed Shortening the front overhanghas significantly increased the wheelbase This hasallowed the interior to be enlarged while simulta-neously improving ride comfortDimensional concept comparing W211 and W212Dimensions Unit W211 W212 DifferenceE 220 CDIE 220 CDIVehicle length mm 4852 4868 16Vehicle width mm 1822 1854 32Vehicle height mm 1483 1470 -13Wheelbase mm 2854 2874 20Introduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan b 9– This printout will not be recorded bythe update service Status 01 2009 –w Highlightseivre Innovations Environmental compatibilityvONew headlamp styling Crucial factors in environmental compatibility are notNew 4-cylinder diesel engine 651 with advanced only fuel economy and emissions while driving butcommon rail technologyalso the environmental burden and consumption ofDIRECT CONTROL suspension with selective resources from manufacture through vehicle use todamping system recycling and disposalAGILITY CONTROL steering The new E-Class sedan is certified on the basis of theDirect steering special equipment with OM 651strict international ISO standard "Design for Environ-ECO power steering pump ment" This environment certification confirms theDIRECT SELECT and shift buttons on the steeringholistic approach in aspects of environmental protec-wheeltionADAPTIVE BRAKECrash-active engine hood Designed with recycling in mindUse of high-quality secondary raw materialsPRE-SAFEKnee airbag Use of biomaterialsNECK-PRO head restraints Avoidance of potentially hazardous substancesIntelligent Light System ILS special equipment Recycling concept Daytime running lightsNew Telematics Generation 4 NTG 4Digital radio reception DAB special equipment BlueEFFICIENCYRear entertainment special equipmentEASY-PACK trunk comfort box special equipment With the universal implementation of BlueEFFICIENCYmeasures the new E-Class is more economical andInnovative driving assistance systemsmore environmentally compatible without sacrificingAdaptive Highbeam Assist special equipment typical brand properties such as safety comfort andSpeed Limit Assist special equipment driving pleasureATTENTION ASSISTThe following BlueEFFICIENCY measures are imple-Lane Keeping Assist special equipment mented on the market launch Blind Spot Assist special equipmentExclusive Parking Assist special equipmentNight View Assist special equipmentReversing camera special equipmentDISTRONIC PLUS including PRE-SAFE brakespecial equipment10 b Introduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan– This printout will not be recorded by the update service Status 01 2009 –BlueEFFICIENCY weivrevOP0010-3801-00BlueEFFICIENCY measures1 Weight reduction 4Underfloor panelingThanks to the lightweight construction with a mixture Installation of full-length smooth-surfaced underfloorof high-strength and ultra high-strength materials in paneling to reduce fuel consumptionthe bodyshell and the use of aluminum add-on parts it5 Outside mirror housinghas been possible to reduce the weight of the vehicleconsiderably and thus achieve further fuel savings Aerodynamically shaped outside mirror housingsleading to a reduction in fuel consumption2 Fuel pump6 TiresBy regulating the fuel pump it is possible to drasticallyreduce its electrical power consumption The power The use of silicates in the tires means that the tirerequirements of the fuel pump depend on the amount temperature quickly increases in critical situations toof fuel currently required Reducing the electrical improve the grip to the level of a standard tire At theoutput also reduces fuel consumption same time all the properties relevant to usage arepreserved and the rolling resistance coefficient is3 Rear axleincreased which improves fuel economyLengthened rear axle ratios leading to a reduction infuel consumptionIntroduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan b 11– This printout will not be recorded by the update service Status 01 2009 –w BlueEFFICIENCYeivre 7 ECO power steering pump 9 Alternator managementvOThe ECO power steering pump is based on a conven- The alternator is switched off-load when the chargetional pump with additional electronic control of the level is sufficiently high 80 This means that theflow rate In straightline driving the flow is reduced to vehicle is only supplied by the battery and the batterya defined minimum When the steering wheel is is charged only by occasionally coupling in the alter-turned the delivery rate is increased to the necessarynator during brake applications and in decelerationlevel according to the vehicle speed Reducing the modedelivery rate during straightline driving decreases the10 Engine optimizationssystem flow pressure and therefore reduces thesystem temperature and the fuel consumption Engines with high outputs and low fuel consumptionare used The 4-cylinder diesel engines feature 2-8 Radiator shuttersstage turbocharging in the E 220 CDI and E 250 CDIThe flow of cooling air through the cooling module and The 6-cylinder gasoline engine features direct injec-engine compartment can be regulated by opening the tion instead of port injection in the E 350 CGIradiator shutters11 Shift point displayClosing the radiator shutters prevents the enginecompartment from cooling down at low outside The shift point is displayed in the multifunction displaytemperatures while increasing the heating power of the instrument cluster Based on information fromavailable in the passenger compartment In addition the engine control unit the driver can always seethe aerodynamic drag of the vehicle decreases due to when he should change to a different gear in the inter-the reduced input of cooling air in the E 220 CDI ests of fuel economy This enables the driver to opti-E 250 CDI and E 350 CGI mize his driving style to save fuelwith 6-speed manual transmissionP2020-2366-00 P2020-2367-001 Radiator shutters open2 Radiator shutters closed12 b Introduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan– This printout will not berecorded by the update service Status 01 2009 –Equipment weivreE 220 CDI E 250 CDI E 350 CDI E 350 CGI E 500 vOBlueEFFICIENCYEquipment variant line package ELEGANCE line Code 955StandardAVANTGARDE line Code 954AMG sport package Code 950Rear comfort package Code P08Brakes drivetrainDISTRONIC PLUS includingCode 233PRE-SAFE brake6-speed manual transmission Standard5-speed automatic Code 423transmission7-speed automatic StandardtransmissionDiesel particulate filter Code 474 SteeringSpeed-sensitive power Code 213 Standard steeringdirect steeringSuspensionDIRECT CONTROL suspension Standardwith selective damping systemSuspension for increased Code 482ground clearanceIntroduction of the NewE-Class Model Series 212 Sedan b 13– This printout will not be recorded by the update service Status 01 2009 –w Equipmenteivrev E 220 CDI E 250CDI E 350 CDI E 350 CGI E 500OBlueEFFICIENCYSuspensionComfort suspension optional Code 485on AVANTGARDE lineSports suspension included in Code 677 AVANTGARDE line packageAIRMATIC air suspension with Code 489 Standard electronically controlleddamping systemWheels tires light alloy wheels16" light alloy wheel Standard"9-spoke design" Code R12205 60 R1616" light alloy wheel Code R13 Standard"9-spoke design" Code R13225 55 R1616" light alloy wheel Code R14"10-double-spoke design"225 55 R16 ELEGANCE17" light alloy wheel Code R15 Standard"10-double-spoke design"Code R1524545 R17 ELEGANCE17" light alloy wheel Code R11"5-double-spoke design"24545 R17 AVANTGARDE16" light alloy wheel Code R78"5-double-spoke design"225 55 R1614 b Introduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan – This printout will not berecorded by the update service Status 01 2009 –Equipment weivreE 220 CDI E 250 CDI E350 CDI E 350 CGI E 500 vOBlueEFFICIENCYWheels tires light alloy wheels 17" light alloy wheelCode R48"5-double-spoke design"24545 R1718" light alloy wheelCode R32"5-spoke design"Front 24540 R18Rear 265 35 R1818" AMG light alloy wheel Code 786 "6-double-spoke design"Front 24540 R18Rear 265 35 R18Emergency spare tire minis- Code 690pareRun-flat tires Code R66MS winter tires Code 645instead of summer tiresi Snow chain-compatible winter tires in the appropriate sizes can be ordered ex factory for the 16-inchand 17-inch wheels listedTire pressure loss warning StandardRDWTire pressure monitor TPM Code 475Light systemsH7 projection headlamps and Standardfront fog lamps in the bumperfor countries without manda-tory daytime running lightsIntroduction of the NewE-Class Model Series 212 Sedan b 15– This printout will not be recorded by the update service Status 01 2009 –w Equipmenteivrev E 220 CDI E 250 CDI E 350 CDI E 350 CGI E 500 OBlueEFFICIENCYLight systemsH7 projection headlamps and Standardfront fog lamps and daytimerunning lights in the bumperfor countries with mandatorydaytime running lightsBi-xenon headlamps with ILS Code 622Adaptive Highbeam AssistLED daytime running lights andLED rear lampsLight package with Adaptive Code P35Highbeam AssistNight View Assist Code 610Safety and anti-theft protectionDriver and front passenger Standardairbags with 2-stage triggeringsituation-sensitiveKnee airbag StandardLeft and right front sidebags in Standardthe backrestsLeft and right rear sidebags Code 293without belt force limiterWindowbags for driver front Standardpassenger and rear passen-gersRear seat belt status indicatorStandard16 b Introduction of the New E-Class Model Series 212 Sedan – This printout will not berecorded by the update service Status 01 2009 –Equipment weivreE 2。

“铸星教育”注重校企合作

龙源期刊网 “铸星教育”注重校企合作作者：强音来源：《职业》2013年第07期5月29日，戴姆勒大中华区投资有限公司在梅赛德斯-奔驰亚洲最大旗舰店——梅赛德斯-奔驰（北京）中心为戴姆勒中国汽车学院首家人才培养实训基地的落成揭牌。

戴姆勒大中华区投资有限公司执行副总裁、中国地区人力资源负责人华德瑞先生、北京电子科技职业学院副院长安江英及戴姆勒中国汽车学院的学生与家长们共同出席活动，领略了戴姆勒“双元制”职业教育的理念和培训成果。

戴姆勒大中华区投资有限公司执行副总裁、中国地区人力资源的负责人华德瑞先生称：“戴姆勒将不断加大对优秀人才的培养力度，使他们成为确保公司业务可持续发展的源泉和动力。

戴姆勒也视中国为戴姆勒全球的重要市场之一，使更多青年才俊从先进的培训中获益。

”北京电子科技职业学院校长王海平先生说：“在戴姆勒中国汽车学院，我们引入德国职业培训标准，以企业需求为培养目标，为梅赛德斯-奔驰授权经销商培养优秀的售后服务人才。

学校与企业不仅能够实现双赢，更为建立高等职业教育国际化人才培养标准奠定了基础。

”戴姆勒采用德国“双元制”职业教育理念，其核心是注重理论与实践的相互结合。

教育部职业教育与成人教育司产学合作处处长林宇先生在活动中表示：“中国经济在蓬勃发展的过程中，特别需要各类高素质、高技能型人才。

德国的…双元制‟教育模式为国家正在推进的职业教育改革提供了很好的借鉴经验。

”自2006年开始，戴姆勒在中国启动了“铸星教育”计划，并正式将“双元制”这一理念引入中国，至今已有超过1500名学生从中受益。

作为“铸星教育”的一部分，戴姆勒与北京电子科技职业学院合作创建的戴姆勒中国汽车学院于2011年正式成立。

迄今为止，共计有160名学生就读于戴姆勒中国汽车学院。

该学院学制为三年，实习和理论课程的时间比例为6：4。

按计划，2014年夏季，戴姆勒中国汽车学院的第一批学生将完成学业，正式踏入职场。

放眼未来，戴姆勒的“铸星教育”计划将渗透到中国更多城市。

梅塞德斯-奔驰_ 经销商人员管理和团队领导_培训课件

B. 2. 碰到问题自己想办法解决，并及时向老板汇报
C. 3. 干等资产型员工
负债型员工
D. 4. 带着问题找领导，同时带着解决的办法
E. 5. 独立解决问题
21 培训与零售认证 | 管理培训 | 2015/01/27-28
2.认识领导力 2.3 发展资产型员工-如何将资产型行为具体化示例资产型行为：主动性程度
将资产型行为具体化是发展资产型员工的关键
• 资产型行为有很多种表现形式。针对不同的公司，各资产行为的重要性也各不相同
• 作为领导者，应该根据公司的实际情况，区分资产型行为的主次
资产型员工
负债型员工
• 必须落到具体标准才便于评价，以此激励，从而强化资产型
行为。因为作为领导者，除了确定资产型行为有哪些及主次
29 培训与零售认证 | 管理培训 | 2015/01/27-28
3.梅赛德斯-奔驰特色领导力 3.1 梅赛德斯-奔驰特色领导力-新LEAD模型
小组活动：
1. 每个组针对每个领导力行为进行讨论并回答如下问题： - 在我日常管理中，我的哪些管理行为属于这个领导力行为？ - 我还可以如何改进，能更好地体现这个领导力行为？
1.课程启动 1.6 日程安排
第一天
9:00-12:00
1. 课程启动 2. 认识领导力
12:00-13:00
午餐
3. 梅赛德斯-奔驰特色领导力
13:00-17:00
4. 领导下属和团队（上）
6 培训与零售认证 | 管理培训 | 2015/01/27-28
第二天
4. 领导下属和团队（下） 5. 管理者自我认知
• 三个职责同样重要，合理地平衡地花费精力在每个职责上，如果掌握一定的技巧就能把三个职责都做好

奔驰铸星培训计划_奔驰C-sales认证项目概述LOM

C级产品培训

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奔驰C级培训资料 共30页PPT资料

产品介绍(轿车)

梅赛德斯奔驰铸星培训计划

校企文化交融的奔驰铸星教育——以广州市交通运输职业学校“奔驰班”为例

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奔驰的培训计划

奔驰销售培训计划

车辆数据卡

新入职-EPC

奔驰产品培训

MBCL DMS CRM 数据质量管理培训 奔驰汽车销售公司幻灯片PPT

奔驰212培训(IntroductionoftheNewE-Class)英文版(可编辑)

“铸星教育”注重校企合作

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MBCL DMS CRM 数据质量管理培训奔驰汽车销售公司幻灯片PPT