《赢在卓越》案例分析心得体会
《赢在中层》的培训心得体会模板(3篇)
《赢在中层》的培训心得体会模板《赢在中层》培训心得体会一、培训内容概述《赢在中层》培训是一门针对中层管理者的专业课程，旨在提升中层管理者的领导力和管理能力，帮助他们在组织中取得更好的业绩和成就。
培训内容包括领导力开发、沟通与协调、团队管理、决策与执行等方面的实战技巧和案例分析，通过理论与实践相结合的方式，引导中层管理者在实际工作中更好地应对各种挑战。
二、培训心得体会1. 引导思考，提升意识《赢在中层》培训通过引导思考的方式，提升了我对中层管理的认识和意识。
在培训中，通过案例和实际操作，我深刻理解到中层管理者不仅需要完成任务，还需要关注团队的合作和员工的成长，需要具备良好的沟通协调能力和领导力。
这种思考的引导让我从单纯的任务执行者转变为全局把握者，为团队的发展做出更有价值的贡献。
2. 领导力开发，注重人际关系培训课程对于领导力的开发给了我很大的启发。
在课程中，我了解到作为中层管理者，除了具备专业技能外，还需要关注和发展人际关系。
通过推荐的一些方法和技巧，我学会了如何建立良好的团队合作关系、如何与上级领导有效沟通以及如何激发员工的潜力。
这些知识和技能对于提升我的领导力和团队管理能力有着积极的影响与作用。
3. 沟通与协调，合理分配资源沟通与协调是中层管理者必备的核心技能之一。
在培训中，我们学习了有效的沟通技巧和原则，并通过角色扮演等方式进行实践。
通过这些实践，我深刻认识到沟通的重要性以及协调的难度。
同时，培训还教会了我如何合理分配资源，如何平衡各方利益，避免冲突和问题的发生。
这些技能的掌握，对于我提升团队凝聚力和工作效率非常有帮助。
4. 团队管理，激发员工潜力作为中层管理者，领导和管理团队是非常重要的职责。
在培训中，我们学习了团队管理的方法和技巧，并通过案例分析和小组讨论进行了实际操作。
通过这个过程，我了解到如何激发团队成员的潜力，如何培养高绩效团队，并通过激励和奖励机制来提高团队绩效。
这些经验和技巧对于提升我的团队管理能力非常有帮助，也对团队的发展起到了积极的促进作用。
《赢在卓越》学习心得（邮储）（大全五篇）
《赢在卓越》学习心得（邮储）（大全五篇）第一篇：《赢在卓越》学习心得(邮储)赢在卓越心得1、突出重点强化服务。
信贷工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地安排好多笔贷款业务不间断的贷前调查、贷中审查、贷后检查等各项工作，更要突出重点、扭住关健，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
2、超前运筹求主动。
凡事预则立，不预则废。
信贷工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。
要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，主动为客户提供超前服务。
罗X 二〇一三年十二月十六日第二篇：邮政赢在卓越学习心得“赢在卓越”这个视频讲述了大华超市想下半年推出规模庞大的整合营销传播项目，同时和xx邮政一直有很好的合作关系，但因些小误会让大华对新兴公司新悦传媒之间有了很好的洽谈，当然最终xx邮政以自己实力及优质的服务再次赢得了大华超市的信任及合作。
作为一名邮政支局所的所长，在学习了“赢在卓越”后，更加到会到了邮政岗位上的重要性及细节是那么的重要，所谓“细节决定成败”！我们柜台里的营业员对客户的一个眼神，一个微笑，一句礼貌，都是我们留住客户或是和客户成为朋友的第一步；我们的业务经理，在外营销时，多为客户着想，以客户切身利益着想为客户推销我们最新的理财产品；作为一名所长，对我们的员工对我们的客户，都要用心，诚信至上！在视频中，xx邮政的执行力是值得我们学习的。
执行是把事情做完，但执行力就不是简单的把任务完成了，而是在解决困难的行动中提高自己，在做事中更好的进步学习！我们有很多很好的营销策略，但是没有执行都是一场空。
我们的成功就在有策略，更要有我们这些企业的小蜜蜂去执行，去完成这项工作。
我们以后的工作中，应该更加努力进步自己，让自已得到更大的提高！第三篇：邮储银行赢在卓越心得体会&及电话约见案例分析用电话成功约见客户案例正文******************************************************* 2013年2月，于先生在我行开立了个人结算账户，并有10万元活期存款。
2024年读《赢在执行》心得体会范例（四篇）
2024年读《赢在执行》心得体会范例经过无锡饭店餐饮商会会长戴锡华先生的《赢在执行》课程培训，我深感其内容的丰富与实用。
在将近半日的学习过程中，我主要掌握了如何构建高效的核心团队、如何选择并培养团队执行者，以及针对常见团队执行障碍的深入分析。
首先，作为领导者，需自我修炼，提升品德、格局和能力，同时塑造良好的形象，明确团队愿景与战略规划，以身作则，引领团队快乐奋斗。
此次学习，我感受尤为深刻的是以下几点：一是执行的三要素，即有情领导、无情管理、绝情制度；二是执行的三大作风，即认真、快速、坚守承诺，绝不找借口；三是影响执行的两大关键因素，即奖惩制度和检查制度；四是团队沟通与激励的重要性。
这些学习体会对我个人的启发及当前工作具有显著帮助。
特别是执行的三大作风——“认真、快、坚守承诺绝不找借口”，戴会长以其有力的手势和果断的声势，使我深刻理解了其对于企业和个人发展的重要性。
我感谢酒店给予我这次宝贵的学习机会，通过此次培训，我更加明白了作为一个负责任、敢于担当的人以及具备执行力的人，对企业团队发展及员工个人成长的重要性。
在当今市场经济环境下，执行力已成为衡量现代企业竞争力的重要标准。
正如马云与孙正义所探讨的，一流的执行力甚至能够弥补决策方案的不足。
因此，对于个人而言，没有执行力便难以在社会中立足；对于团队而言，执行力则是由每一分子共同铸就的。
为了实现共赢，我们需务实工作，充分发挥每个岗位的作用，提高职业素养，强化执行力，为公司的发展贡献最大力量。
在培养团队领袖领导执行力方面，领导者应以身作则、日精进、修己安人，通过提升个人威信力和品德、能力、形象，赢得员工的信任与跟随。
同时，在培养员工执行力方面，需建立清晰的组织架构、明确的执行步骤和完善的制度建设，确保任务能够按时、按标准、按要求完成。
此外，创建执行力团队亦至关重要，需确保核心员工能够共同参与制定任务，通过反复宣传和严格执行奖惩制度，确保团队的高效运作。
综上所述，通过《赢在执行》课程的学习，我深刻理解了执行力对于企业和个人发展的重要性，并将在今后的工作中积极应用所学，努力提升个人及团队的执行力水平。
《赢在中层》的培训心得体会(3篇)
《赢在中层》的培训心得体会在我参加的《赢在中层》培训课程中，我学到了很多关于中层管理的知识和技巧，也收获了很多宝贵的心得体会。
以下是我对于这次培训的一些总结和感悟。
首先，中层管理者需要具备领导力。
中层管理是一个重要的角色，要能够一方面积极履行公司战略，另一方面有效管理下属。
我们学习了如何成为一个有效的领导者，包括如何激发下属的潜能，如何建立良好的沟通与合作关系，如何制定明确的目标和策略等。
作为一个领导者，我们需要具备良好的人际关系和团队管理能力，能够带领团队共同实现目标。
其次，中层管理者需要具备战略思维。
中层管理是一个需要思考未来发展的职位，我们需要不仅仅关注当前问题，还需要有长远的目光和战略规划能力。
在培训课程中，我们学习了如何制定战略规划和目标实施的方法，以及如何在变化的环境中做出正确的决策。
这些知识和技巧对于提升我们的战略思维能力是非常有帮助的。
另外，中层管理者需要具备良好的沟通能力。
沟通是中层管理者非常重要的一项技能，能否有效地与上下级、同事进行沟通对于工作的顺利开展起着至关重要的作用。
在培训中，我们学习了如何进行有效的沟通，包括倾听、表达和反馈等方面的技巧。
通过学习这些技能，我们可以更好地和团队成员进行沟通，改善沟通效果，提高工作效率。
此外，通过这次培训，我还深刻体会到了中层管理者的责任和角色。
中层管理者既要履行上级交给的任务，又要关心下属的发展和生活。
我们学习了如何平衡这些不同的角色，如何在承担责任的同时注重下属的发展和积极性。
作为中层管理者，我们要成为一个榜样，给下属树立良好的榜样，同时也要关注员工的工作和生活，为他们提供必要的帮助和支持。
最后，我认为中层管理者需要不断学习和提升自己的能力。
中层管理是一个不断进步和成长的过程，我们需要不断学习新知识、掌握新技能，不断提升自己的领导力和管理能力。
只有保持学习的状态，才能更好地适应不断变化的工作环境，提高自身的竞争力。
总的来说，参加《赢在中层》培训课程是一次非常有收获的经历。
追求卓越心得体会3篇
追求卓越心得体会3篇篇一：演讲稿赢在执行力求完美追求卓越—心得体会演讲稿:赢在执行力求完美追求卓越—心得体会各位，各位同事：大家好，我演讲的题目是《赢在力求完美追求卓越》。
为强大的美国会在越南的战场上失败？为德国足球队在世界赛场上成就卓著？原因是多的，完美的是最的一点。
有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略，力就会全盘皆输。
按质按量、不折不扣的工作任务。
这是力最简单最精辟的解释。
下面我从三个谈一谈我对力的几点看法。
——任何借口。
完美的是不需要任何借口的，不要用借口来为开脱或搪塞。
借口只能让暂时逃避和责任，但其代价却是沉重的。
找借口的直接后果容易让人养成懒散，拖延的坏习惯，当遇到和挫折时，地去想办法解决问题，而是去找各样的借口，只能失败，也会使一事无成。
优秀工作人员从不在遇到时寻找任何借口，而是努力想办法解决问题，出色任务。
“拒绝借口”是追求完美的保障，要牢记责任，奉行职业准则，培养不达目的不罢休的毅力。
工作是任何借口的，失败是任何借口的，人生更是任何借口。
需要注重细节这两天不知道大家注意到大门前摆放的鲜花、楼道里新增添的楼道文化，从细微之处着想，为大家营造的办公环境，如此注重细节，从一点一滴职工的精神文化生活，职工在工作中更要注重细节。
的思想家老子曾说过：天下难事、必成于易，天下大事、必做于细。
细节到位，力就不成问题。
更需要团队精神大家也许都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有和尚时，他一切做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，协商可以自觉地分工合作，抬水喝；可当庙里来了个和尚时，问题就了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果大家都没水喝。
这则寓言使认识到团结的性，在一项任务时，团队协作的结果是失败。
个人的能力有限，在做工作时，需要协作，帮助，提醒。
前不久的民政半年工作会是由办公室组织的，在人员少，紧，任务重的情况下，组织如此大的规模会议建局史无前例的。
办公室工作人员加班加点，协同作战，注重每细节，追求完美，互相补台，民政工作会开的非常，各级的肯定。
2024年《赢在执行》观后感心得体会(三篇)
2024年《赢在执行》观后感心得体会观看《赢在执行》这档节目，给我留下了深刻的印象。
在节目中，我看到了一群充满激情和动力的年轻人，为了实现自己的梦想而努力奋斗的身影。
他们通过团队合作、创新思维和执行力的提升，取得了令人瞩目的成绩。
下面是我对这档节目的观后感和体会。
首先，通过观看《赢在执行》，我深深地感受到了团队合作的重要性。
在节目中，每个团队成员都有自己的专长和优势，他们相互合作，共同解决问题，实现了一个个看似不可能的目标。
团队成员之间的默契和信任，让他们能够有效地分工合作，充分发挥每个人的才能。
这给我启示：一个成功的团队，需要大家齐心协力，相互支持和配合，才能取得更大的成就。
其次，节目中的参赛选手们展现出了强大的创新思维能力。
面对各种复杂的挑战，他们能够迅速找到问题的关键和解决方法，使项目的进展一帆风顺。
他们敢于尝试新的方式和方法，不断创新，不断超越自己的能力。
这告诉我，创新是成功的关键之一，只有不断学习和思考，才能保持领先的竞争力。
最后，观看《赢在执行》，我对执行力的重要性有了更加深刻的认识。
在节目中，参赛选手们要在有限的时间内完成各种任务，要求他们具备高效的执行力。
只有拥有强大的执行力，才能将想法和计划付诸实践，取得实际的成果。
这让我明白到，一个有远见的人，不仅需要有好的创意和计划，更需要有坚定的执行力，才能将梦想变为现实。
通过观看《赢在执行》，我不仅学到了很多管理知识和实用技巧，更体会到了成功背后的艰辛和付出。
每一个成功的背后，都隐藏着无数的挑战和困难，只有坚持不懈地努力，才能够战胜困难，达到理想的目标。
在这个充满竞争和变革的时代，成功已经不再是一个人的事情，而是一个团队共同努力的结果。
我相信，只有通过团队的力量，我们才能够战胜一切困难，取得更大的成功。
总之，观看《赢在执行》这档节目，让我深深地感受到了团队合作、创新思维和执行力的重要性。
通过这些优秀的年轻人的努力和奋斗，我明白了成功的道路上需要付出多少汗水和努力，需要克服多少困难和挑战。
《赢在心智.卓越团队训练营》体会
《赢在心智.卓越团队训练营》体会因为平时忙碌的工作与生活，使我整个人都处于紧张状态。
《赢在心智.卓越团队训练营》将我带到了一个山清水秀的地方，经历了两天两夜的培训。
在这两天中我不但得到了很好的放松，感触也颇多。
说是培训但又不能简单的说是培训，我经历的是一次生命的震撼、一次潜能的凝聚、一次人生的感动、一次心里模式的突破。
我们一行88人，当我们被随机的分为5个组时，我们的培训就拉开了帷幕，我们以组为单位建立了公司，并进行比赛。
没有完美的个人，只有完美的团队，在比赛中我们充分发挥各自的想象力、特长，并以团结、自信、勇往直前的信念投入比赛，使我们体验到了无限的乐趣。
更使我明白了一句真理：“失败的人找借口，成功的人找方法”。
一个团队中有的人能力强，也有的人能力弱。
《拍手游戏》使我明白我们绝不能瞧不起能力弱的人，因为一个团队的进步不光靠能力强的人，还要取决于能力弱的人。
只有当弱者都进步了的时候这个团地才真的进步了。
上帝赐给我们的每一条生命都是有价值的，都能发挥他的着用，只要相互帮助、同心协力终能取得属于他们的胜利。
《飞夺泸定桥》是中国工农红军长征中的一场战役，粉碎了蒋介石歼灭红军大渡河以南的企图。
当教官下达指令要我们模拟一次《飞夺泸定桥》时，我们都诧异了：这能成吗？这可怎么完成任务啊？但最终我们完成了任务，感受了革命的艰险与二十几位勇士的壮烈。
用纸牌搭建高塔，这是我以前从未想到过的，也认为不可能的，但最终事实证明了这也是可以的，经过一次次的不可能到可能，证实了一句话：“只有想不到的，没有做不到的”。
有一条路不能拒绝，那就是成长。
一切的艰难、险阻、挫折和挑战，都只是成长的过程，我们要发挥我们的潜能、自我超越、坚持不懈，在成长过程中完善自己。
如果我们每个人都展开自己的思维，发掘出自己的潜能，那我们的国家将变得更强大。
我们除了要学习进步与坚强外还要学会感恩。
所谓饮水思源，我们父母对我们的爱那是无以言语的。
老师对我们的教导、朋友对我们的帮助、是不可忘的。
《赢在中层——卓越领导力提升》
赢在中层——卓越领导力提升课程背景：企业中层管理者在上级面前是命令的执行者，在下级面前是企业形象的代表，受上司的委托管理某一部门，与其他部门经理之间互相配合，完成上级布置的任务；在企业决策方面，中层管理者是情报的提供者和支持者，是企业文化的传播者和建设者。
一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才！实践证明，企业中层的管理技能和管理心态决定了企业发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效目标。
决胜中层，对中层干部进行安全管理技能的提升训练，将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。
本课程结合企业实际，有针对性地对中层管理者角色定位和素质能力要求基础上，明确下属辅导培养，完善团队激励，提升跨部门沟通，以及规范目标管理、计划执行、流程管理等工作实施管理，通过中层管理者的卓越领导力提升，实现企业生产绩效和安全健康发展。
课程收益：●通过灵活多样的案例学习，唤醒学员的科学管理理念。
●通过宣扬科学的管理理念，系统地教会学员认真审视自身管理过程，提升卓越领导力。
●教会学员带出卓越的高效团队，提升企业经济效益和社会效益。
●帮学员构建“知、悟、行、教”的学习行动体系，最终实现自主改善风险源，打造持续、健康的领导理念。
课程时间：3天，6小时/天课程对象：中层及中层储备管理人员课程方法：理论讲授(50%)+案例分析、促动研讨(30%)+实操练习(20%)课程大纲第一讲：中层管理者的角色认知案例分享：我的位置在哪里？谁之错？错在哪里？一、中层管理者的角色定位1. 对上：服从上级权威、组织贯彻执行2. 对下：辅导激励下属、聚焦业绩目标3. 同级：角色换位思考、明确业务规则二、中层管理者的素质与能力要求1. 管理者与领导者的区别2. 中层领导力提升五层次3. 中层管理者安全素质要求1）知行合一2）以身作则3）使命责任4）担当创新案例分享：视频案例分析，明确管理者的角色第二讲：下属辅导培养一、对下属辅导培养的理念1. 直接上级是辅导培养下属的第一责任人2. 随时随地、随人随事培养辅导下属3. 在艰苦环境中、复杂条件是对下级培养的最有效手段4. 培养辅导员工的意识比技能尤其重要二、对下属辅导培养的方法工具1. 传帮带管理模式1）传帮带的基本含义2）传帮带的7个基本步骤3）传帮带的方法工具2. 员工轮岗管理1）轮岗的理论基础2）轮岗对组织员工的重要意义3）轮岗管理注意事项3. 绩效辅导管理。
2024年《赢在中层》的培训心得体会范本(4篇)
2024年《赢在中层》的培训心得体会范本《赢在中层》培训心得体会2024年，在职场竞争日益激烈的情况下，中层领导扮演着至关重要的角色。
为了提升自身中层管理能力和有效应对职场挑战，我参加了《赢在中层》培训课程。
在这个培训过程中，我学到了许多有关中层管理的知识和技能，也收获了一些宝贵的体会和心得。
首先，在培训中，我了解到中层管理的核心任务是在高级管理层的指导下，将公司战略转化为可执行的具体行动计划，并确保团队有效地实施。
通过学习与真实案例分析相结合的教学方法，我掌握了一些实用的工具和技巧，帮助我更好地解决日常管理中遇到的问题。
其次，培训过程中专注于个人能力和领导力的发展。
通过反思和自我评估，我意识到了自己的优势和不足，并制定了个人发展计划，以提高自身的能力。
我学会了如何建立和维护高效团队，并学会了灵活运用不同的领导风格，以适应不同情境下的管理需求。
第三，我从培训中获得了宝贵的人际关系建立和沟通技巧。
作为中层管理者，与上级、下级和同事之间的良好合作关系至关重要。
在培训中，我学会了如何有效地交流、表达和倾听，如何化解冲突和处理人际关系问题。
这些技巧不仅仅在工作中有用，也对个人生活有着积极的影响。
第四，培训中我还学到了关于战略规划和业务创新的重要性。
中层管理者需具备战略思维和创新能力，能够为企业的长远发展提供战略指导和创新方向。
通过课程中的案例研究和小组讨论，我了解到了不同行业和企业中的战略管理和创新实践，受益匪浅。
最后，通过参加这个培训，我与其他中层管理者建立了宝贵的人脉资源。
在小组讨论和实践项目中，我与其他同学进行了深入的交流和合作，互相学习和借鉴。
这不仅扩大了我的职业圈子，也为我未来的工作提供了有力的支持和合作机会。
综上所述，《赢在中层》培训课程为我提供了一次难得的学习和成长机会。
通过培训，我不仅提高了中层管理的知识和技能，也对自身进行了深入的反思和调整。
我相信，将来在职场中，我将能够更好地应对挑战，发挥更大的作用，取得更好的成绩。
《赢在执行》读书心得优秀(四篇)
《赢在执行》读书心得优秀《赢在执行》是作者李宇华所著的一本关于执行力的书籍。
通过解读和分析企业管理实践的案例，以及结合作者自身的经验，展示了成功执行的关键要素和方法论。
在读完这本书后，我对执行力的重要性有了更深刻的理解，并从中获得了一些关于如何提高自己的执行力的启示。
首先，书中明确指出了执行力是企业和个人成功的关键。
无论是在工作中还是生活中，只有具备良好的执行力，才能够将想法和计划转化为切实行动，并将其有效地落地。
作者通过一个个生动的案例，向读者展示了普通人如何通过优秀的执行力，获得了非凡的成就。
这对我来说是一个巨大的启示，让我深刻地认识到，只有提升自己的执行力，才能够实现更大的目标和梦想。
其次，《赢在执行》提供了一些实用的方法和策略，帮助读者提高自己的执行力。
例如，作者强调了目标的重要性。
他鼓励读者要设定明确的目标，并制定详细的计划，以便更好地跟进和执行。
此外，作者还介绍了一些时间管理的技巧，例如番茄钟法和乔布斯时间管理法。
这些方法对于提高工作效率和执行力非常有帮助。
在读完这本书后，我开始更加注重目标的设定和时间的规划，并逐步实践这些方法。
我发现，这些方法确实能够帮助我更好地管理时间和提高工作效率。
另外，《赢在执行》还强调了团队合作对于执行力的重要性。
作者认为，良好的执行力需要有一个团结且高效的团队。
在书中，作者给出了一些关于如何建设和管理团队的方法和策略。
例如，作者建议要打破信息孤岛，建立畅通的沟通渠道，以便团队成员能够更好地交流和合作。
此外，作者还提出了激励团队成员的方法，如给予适当的奖励和认可。
我从中学到了团队合作的重要性，并开始更加注重和团队成员的沟通和协作。
这些措施不仅提高了团队的执行力，也增强了整个团队的凝聚力。
最后，《赢在执行》还给了我一个思考和反思的机会。
在阅读这本书的过程中，我开始思考我个人的执行力是否足够强大，并反思自己在工作和生活中的表现。
我发现，在执行力方面仍然存在一些不足之处，如容易拖延、计划不合理等。
2024年《赢》的读书心得体会（二篇）
2024年《赢》的读书心得体会我恳请每位阅读此文的读者对我给予谅解。
在此文中，除红色标注的文字为我个人撰写外，其余内容均源自于杰克·韦尔奇先生的著作《赢》。
自我在旧书摊上偶然购得其自传起，我便对他产生了浓厚的兴趣。
随后，我进一步了解到他作为杰出人物的非凡成就，而我最初仅是被其封面上的眼神所吸引——那是一种纯净、自信且坦率的目光，在商界多年的磨砺中显得尤为珍贵。
我所遇见的富有之人，往往面带疲惫，或是锋芒毕露，甚至不惜以健康为代价换取财富。
请原谅我在此边粘贴、边打字的也不断被这些深邃的话语所触动。
在此，我衷心祝愿中国的企业家们能够身心健康，不仅在商业领域取得辉煌成就，更能在人生的旅途中收获成功。
毕竟，无论财富多寡，每个人都有追求幸福的权利。
序言：鲜有中国企业家能展现出如此坦率的自信与底气，他们深知财富的重要性，不仅在于对个人、家庭及朋友的贡献，更在于其对社会、对他人、对国家乃至全人类的深远影响。
这，或许才是事业的真谛所在。
正因如此，那些虽无私欲却能将企业引领至巅峰的领袖，如万科的王石先生，才显得尤为难能可贵。
盈利企业的重要性：盈利的企业及其员工，是推动国民经济健康发展的强劲动力。
他们通过创造税收，为构建自由、民主的社会奠定了坚实的基础。
正如由顶尖选手组成的队伍更易于获胜，企业也应致力于发现并留住最优秀的人才。
在行动时，应避免过度思虑以致贻误时机；无论身处何种业务部门，都应乐于分享学习经验；保持积极向上的心态，并感染周围的人；切勿自我设限为受害者；最重要的是，保持快乐的心态。
企业基础：企业需深刻认识到强烈使命感和切实价值观的重要性。
在经营管理的各个环节中，坦诚的态度是不可或缺的。
企业应通过业绩甄别来建立精英化的组织，确保每位员工都能享有发言权和尊严。
实际上，即便在离开通用电气后，我仍从不断的学习与实践中汲取了丰富的知识。
学习如同呼吸，是每日不可或缺的活动。
只要保持敏锐的感知、勤奋的态度和持续的挑战精神，我们就能征服这个既变化莫测又遵循一定规律的世界。
《赢在执行》观后感心得体会范文(二篇)
《赢在执行》观后感心得体会范文《赢在执行》是一本由乔治·波斯顿和杰里米·策利普共同撰写的管理类图书，旨在向读者传授成功执行策略和技巧。
我通过阅读这本书，深深体会到了执行对于一个组织或个人的重要性，并从中获得了以下几点启发和收获。
第一，执行是实现目标的关键。
在书中，作者强调了策略的重要性，但也指出，策略的制定并不是问题的瓶颈，执行才是。
没有好的执行，再好的策略也无法实现。
执行不仅仅是将策略实施出来，更是要确保执行的质量和效果。
这让我意识到，在工作中，不仅要有明确的目标和策略，还需要关注如何有效地执行，才能最终实现成功。
第二，执行需要明确的责任和权限。
在书中，作者提到了“执行者”的概念，即组织中负责执行任务的人员。
执行者需要明确自己的责任和权限，并且要有足够的自主权。
这样才能在执行过程中快速做出决策和应对各种挑战。
我意识到，在我日常工作中，我需要主动争取更多的责任和权限，从而提高自己的执行能力。
第三，执行需要有效地沟通和协作。
在书中，作者强调了执行过程中的沟通和协作的重要性。
只有团队成员之间的有效沟通，才能将策略转化为行动。
在执行过程中，各个部门之间需要紧密合作，协调各项工作。
这让我意识到，在日常工作中，沟通和协作是非常重要的能力，我需要更加注重和团队成员的交流和合作，以提高执行效果。
第四，执行需要持续改进和学习。
在书中，作者提到了“学习型组织”的概念，即组织内部的学习和改进是持续进行的。
只有不断学习和改进，才能适应不断变化的环境和需求，保持竞争优势。
这让我意识到，在组织中，要积极倡导学习和改进的文化，不断追求进步和提高。
通过阅读《赢在执行》，我深深地认识到了执行对于一个组织或个人的重要性。
只有拥有良好的执行能力，才能将目标和策略转化为实际的行动，并取得成功。
同时，在执行过程中，沟通和协作、持续学习和改进也是非常重要的因素。
通过不断地学习和实践，我相信我的执行能力会不断提高，为组织和个人的发展做出更大的贡献。
《赢在执行》观后感心得体会范文(三篇)
《赢在执行》观后感心得体会范文《赢在执行》是一本由乔治·波斯顿和杰里米·策利普共同撰写的管理类图书，旨在向读者传授成功执行策略和技巧。
我通过阅读这本书，深深体会到了执行对于一个组织或个人的重要性，并从中获得了以下几点启发和收获。
第一，执行是实现目标的关键。
在书中，作者强调了策略的重要性，但也指出，策略的制定并不是问题的瓶颈，执行才是。
没有好的执行，再好的策略也无法实现。
执行不仅仅是将策略实施出来，更是要确保执行的质量和效果。
这让我意识到，在工作中，不仅要有明确的目标和策略，还需要关注如何有效地执行，才能最终实现成功。
第二，执行需要明确的责任和权限。
在书中，作者提到了“执行者”的概念，即组织中负责执行任务的人员。
执行者需要明确自己的责任和权限，并且要有足够的自主权。
这样才能在执行过程中快速做出决策和应对各种挑战。
我意识到，在我日常工作中，我需要主动争取更多的责任和权限，从而提高自己的执行能力。
第三，执行需要有效地沟通和协作。
在书中，作者强调了执行过程中的沟通和协作的重要性。
只有团队成员之间的有效沟通，才能将策略转化为行动。
在执行过程中，各个部门之间需要紧密合作，协调各项工作。
这让我意识到，在日常工作中，沟通和协作是非常重要的能力，我需要更加注重和团队成员的交流和合作，以提高执行效果。
第四，执行需要持续改进和学习。
在书中，作者提到了“学习型组织”的概念，即组织内部的学习和改进是持续进行的。
只有不断学习和改进，才能适应不断变化的环境和需求，保持竞争优势。
这让我意识到，在组织中，要积极倡导学习和改进的文化，不断追求进步和提高。
通过阅读《赢在执行》，我深深地认识到了执行对于一个组织或个人的重要性。
只有拥有良好的执行能力，才能将目标和策略转化为实际的行动，并取得成功。
同时，在执行过程中，沟通和协作、持续学习和改进也是非常重要的因素。
通过不断地学习和实践，我相信我的执行能力会不断提高，为组织和个人的发展做出更大的贡献。
《赢字六法铸团队 能力素质齐精进——赢在卓越团队建设》
赢字六法铸团队能力素质齐精进——赢在卓越团队建设课程背景：本课程管理干部和骨干员工为核心，从团队执行力、沟通、目标绩效、领导力、团队心态、团队建设与激励六个方面，全方位打造高效能的企业团队。
结合综合素质“赢”字模型，让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行…以期提高个人工作能力，提高整个团队的凝聚力，进而提升企业绩效水平！课程收益：●意识：使学员意识到没有完美的个人只有完美的团队，综合能力素质提升是赢在职场之道●知识：让学员学习有关执行力、沟通、目标绩效、领导力、心态与团队建设激励的知识●技能：提升学员们的综合素质和领导力、执行力、沟通力、目标感、绩效导向和激励方法●理念：一课四训的教学理念（预训+正训+自训+复训）让学员牢固掌握，学以致用●落地：531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施课程时间：2天-3天，6小时/天授课对象：企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等授课方式：1．交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之夏老师生动幽默演绎课堂氛围好2．互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和531落地效果好3．行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程模型：“赢”能力素质模型：包含执行力、职场口才与沟通、时间与目标计划、领导力影响力、阳光心态、团队建设六大模块，可以全面提升企业管理人员和骨干员工的综合能力素质。
模块一：赢在团队执行力模块二：赢在团队沟通模块三：赢在目标计划与绩效模块四：赢在团队领导力模块五：赢在团队心态与感恩奉献模块六：赢在团队激励与凝聚力课程大纲：第一讲：赢在团队执行力第一节：执行力概述一、人生的五个度二、执行力定义三、执行力的重要性四、没有执行力是个人成功的最大阻碍五、执行不力是企业管理的最大黑洞六、执行不力的五大原因1．内心不愿干2．不知道干什么3．不知道怎么干4．干好了没啥好处5．干坏了没啥坏处七、提升个人执行力的MKASH模型1．动机：解决愿不愿干的问题2．知识：解决知不知道咋干的问题3．执行：解决干不干的问题4．技能：解决干不干得好的问题5．习惯：解决能不能固化，会不会再犯的问题八、提升团队执行力的四动力模型1．文化2．制度3．心态4．行为第二节：提升执行力的心态一、老板心态1．内心：打工心态Vs老板心态2．意识：为自己工作Vs为薪水工作3．发展：事业合伙人Vs低级打工者4．关系：与企业的关系是联盟、是平台创业而不是一个饭碗二、四果执行法则1．确认结果2．承诺后果3．果敢行动4．创造成果三、责任心态四、阳光心态五、学习心态1．赚钱Vs值钱2．找寻属于自己的学习方法第三节：提升执行力的方法一、行动是提升执行力的核心策略1．提升执行力的24字诀2．执行者宣言二、沟通能力是提升执行力的支持策略1．沟通公式2．用结构化表达提升编码水平3．用倾听提升解码水平4．从各个渠道方向提升沟通水平三、时间管理和目标计划管理是提升执行力的支持策略1．时间管理提升2．目标计划管理提升：SMART原则四、提升运营管理水平是提高执行力的基础策略1．制度化2．查核化3．奖惩化五、提升团队管理是提高执行力的拉动策略1．“讲过了”就“盯”——绩效是盯出来的2．“不会做”就“练”——能力是练出来的3．“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的4．“没办法”就“想”——方法总比困难多的5．“找借口”就“批”——理由会扼杀执行的第二讲：赢在团队沟通一、沟通的模型1．编码方2．解码方3．沟通渠道4．沟通背景二、团队沟通不畅的原因1．编码方原因2．解码方原因3．渠道原因4．背景原因三、结构化表达提升编码方沟通能力1．结论先行2．以上统下3．归类分组4．逻辑递进四、共情倾听提升解码方沟通能力1．倾听的层次2．倾听的技巧1）身：身体前倾做出倾听姿态2）面：面带微笑点头示意3）口：恰当回应适时发问4）手：纸笔记录跟上节奏5）心：共情共鸣抓住核心五、从不同渠道方向提升团队沟通能力1．向上沟通要有“胆”2．平行沟通要用“肺”3．向下沟通要走“心”4．斜向沟通要“同频”第三讲：赢在目标计划与团队绩效一、团队绩效二、提高目标计划提升团队绩效1．S：目标是具体的2．M：目标是可衡量的3．A：目标是可达成的4．R：目标具有相关性5．T：目标有明确时限三、选择合适团队成员、实现技能互补1．选最适合的人2．选有团队精神的人3．选诚信务实的人4．选价值趋同、性格和能力互补的人四、界定成员职责，实行主副分工1．成员需要并且必须了解真正的工作职责2．帮助成员明确界定他们在实现目标过程中的角色3．重视过程沟通，强调阶段管理五、注重细节培养，提升成员技能六、重视人际协调，避免关系冲突。
《赢在执行》读书心得体会感想(三篇)
《赢在执行》读书心得体会感想《赢在执行》是一本深入探讨执行力的书籍，作者通过揭示各种成功案例和失败案例，分析了执行力的重要性以及成功执行的关键因素。
在这本书中，作者以简洁明了的语言，深入浅出的方式，给读者提供了诸多实用的方法和心得，让我们能够更好地掌握执行力，提高我们的工作效率和质量。
书中首先对执行力进行了界定，作者指出执行力不仅仅是在计划与目标之间的衔接，更是在行动的过程中的不断调整和改进。
执行力是一种需求高度自律、自发、不断提升目标实现能力的良好习惯和能力。
在书中，作者通过讲述和分析多个实际案例，展示了成功执行的重要性和关键因素。
比如，作者通过举例说明了亚马逊公司成功执行的秘诀，在亚马逊中，“语言令人满意，每次会议名单不超过两个折叠屏，不涉及那些必须由CEO来决定的问题。
” 这样的组织结构和沟通方式，使得亚马逊公司能够快速决策和执行。
在书中，作者还提到了清晰的目标对于执行力的重要性。
作者提到，在制定目标时，需要具备SMART原则，即目标需具备特定性(Specific)、可度量性(Measurable)、可实现性(Achievable)、相关性(Relevant)和有时限性(Time-bound)。
只有明确的目标才能引导我们持续地行动，进而取得成功。
此外，作者还提到了持续改进的重要性。
作者在书中提到，“好的执行总是伴随着不断的改进。
” 作者通过举例分析，说明了持续改进的益处以及如何实施持续改进。
例如，作者提到了丰田的改进之道，通过不断地发现问题、分析问题和解决问题的过程，丰田成功地实现了持续改进。
同时，作者还对执行计划和时间管理进行了深入的探讨。
作者提到，执行计划需要具备明确的目标、确定的时间表和适当的资源。
在时间管理方面，作者指出时间管理的关键在于权衡和优先级。
作者认为，我们需要自觉地将时间投入到最重要的事情上，同时要有清晰的工作计划和时间规划，不断总结和改进时间管理的方法。
此外，作者还强调了领导力在执行力中的重要性。
2024年《赢在执行》心得体会模版（3篇）
2024年《赢在执行》心得体会模版长期以来，一些问题持续引发我的深思：1、我们追求效率提升，但在实践中，缺乏清晰的策略和具体的执行手段，往往满足于完成任务，只要未造成重大损失就觉得足够了；2、我们试图防止错误，尤其是重复错误的发生，但收效甚微，错误仍然频繁重演；3、我们期望维持部门工作的稳定性，却忽视了对下属的培养，过度担忧下属犯错，缺乏有效指导和沟通的技巧，导致工作效率低下；4、我们忙于琐碎事务，忽视了对重要事项和紧急事项的辨别，常常从简单任务着手，从紧急事件出发，而非优先处理重要事项；5、面对重大挑战，我们常感畏惧，往往在准备不足和深思熟虑不够的情况下匆忙行动，对所需资源和可能困难的评估不足，遇到困难时往往缺乏应对策略；6、我们倾向于独立工作，团队协作的意识薄弱，倾向于将问题归咎于他人或外部部门，很少主动自我反思，即使意识到问题，也缺乏承认错误的勇气和自我批评的习惯；7、在评估关键因素时，我们可能过于急切求成，缺乏全局观；8、工作中对犯错的恐惧使我们难以正确处理错误与后果的关系，不习惯主动与上级沟通，沟通能力有待提升。
2024年《赢在执行》心得体会模版（二）部门：技术支持部工号：ls476为期两周、涵盖六个课程的《赢在执行》执行力培训已圆满结束。
尽管本次培训主要通过观看视频，余世雄教授的实例分析和事实阐述，我从中获得了深刻的感悟和丰富的收获。
这次经历不仅加深了我对工作执行力的理解，也为我在未来如何实际提升执行力提供了深刻的反思。
坦率地说，作为刚从学术生涯步入社会，加入连硕自动化科技有限公司的新员工，我原先对执行力的认知是相当表面和片面的，几乎无法触及其实质。
以往我将上级分配的任务高效完成视为执行力，但现在看来，那仅是“习惯性的服从性”，即按部就班地执行上级的指示，仅专注于岗位上的具体事务。
余教授对执行力的定义是：执行力是确保高质量、高效率完成工作和任务的能力，其核心在于“保质保量”和“能力”。
案例分析的收获与体会2篇
案例分析的收获与体会2篇【篇一】随着社会经济的不断发展，银行业竞争的逐渐白热化，我们邮储银行在这激烈竞争中如何做到脱颖而出是值得我们每个员工思考的问题。
赢在卓越，何为赢呢？分解“赢”字，我们发现：“亡”表现的是一种危机意识，它是走向成功的前提。
必须树立危机意识，时刻都要积极地，努力地面对工作；“口”表现的是沟通能力，它是走向成功的桥梁；“月”即积累，表现的是时间，想赢需要一个过程，每天进步一点点，就会离成功越来越近，它是走向成功的基石；“贝”代表财富与筹码，它是走向成功的基础；“凡”即平常心，它是走向成功的基调。
我们努力去争取胜利，但平凡绝不平庸，在职场一定要注意细节，细节体现素质。
综上所述，赢的意思是有危机意识；善于沟通，经营人脉；善于理财，管理自己；严格按照标准化、流程化、系统化执行。
“赢在卓越”课程主要讲述xx超市为进一步开拓市场，推出规模庞大的整合营销传播项目，但在选择合作伙伴上公司内部出现了分歧。
由于**邮政在服务上的不尽责导致大华超市内部出现拒绝与**邮政合作的声音，最后在**邮政不断提升服务的努力下，重新取得了客户的信任。
此课程主要告诉我们：随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为邮储银行赢得行业信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。
【篇二】假期里，进修校组织我们学习“基于学生核心素养培养的教学能力分析”，让我认识了一个新的教育理念----核心素养，并初步了解了核心素养及其在教育中的重要地位。
现谈一下自己对核心素养的理解。
一、对核心素养的认识核心素养主要是指学生应该具备的、能够适应终身发展和社会发展需要的必备的品格和关键能力。
核心素养是关于学生知识、技能、情感、态度、价值观等多方面要求的综合体现；是每一名学生获得成功生活，适应个人终身发展和社会发展需要的、不可缺的共同素养，是对教育方针中所确定的教育培养目标的具体化和细化，与我们以前所倡导的素质教育有着内在的一致性，是对素质教育在新时期的深化。
邮政职工学习赢在卓越心得体会
邮政职工学习赢在卓越心得体会最近参加了XX邮政《赢在卓越》的培训，我感触良多。
卓越的服务可以战胜竞争对手，为企业赢得客户，是企业强劲发展的基石。
如何在当前环境下有效地实现邮政职工的卓越服务，这是具有重大现实意义的问题。
要想让邮政上上下下的职工都实现对客户的卓越服务，其中职工对邮政的高度认同感是绝不可少的，这样职工们才会想邮政之所想。
然而要想得到职工对邮政的高度认同，有效的职工培训与激励，形成特色的邮政企业文化又是必不可少的。
有效的职工培训与激励方式与各阶层职工的本身特性密不可分。
马斯洛需求层次理论（Maslow＇shierarchyofneeds），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
一般情况下，当前邮政职工的生理需求和安全需求是基本得到满足的。
但是上图的安全需求也提到了对金钱的需求，我们知道经济是诸多社会活动的基础，经济条件也直接影响了社会地位、名誉等等。
在邮政企业内的一线职工，营业员基本比较稳定，相比之下投递员的稳定性就差得很远了，我想这其中投递员的待遇问题是一个直接问题，而投递人员的稳定性又直接影响了投递效率、投递质量。
就我县而言，投递员很少有不做第二职业的，所以让他们全心全意地做好投递工作、多思考多提高是件不现实的事情。
所以对于投递人员而言，一个是加大培训和教育力度，另一个是要让他们看到切实的回报，这个才是最关键的。
投递人员是邮政投递工作的基础，是与客户的直接对话，投递人员的素质差，客户就会自然地将其与邮政这个品牌联系到一起。
所以提高投递人员的待遇、提高他们的素质是一件十分重要的工作。
次之是营业员、基层办事员与管理人员等，这部分职工待遇能算得上中等，但经济奖励仍然对其执行力有着不可忽略的影响，不过其应有的交际圈、个人感情等社交需求就有所增加了。
《赢在执行》读书心得感想(5篇)
《赢在执行》读书心得感想《赢在执行》是一本由拉里·博森所著的管理类图书，它以实例和案例为依据，介绍了企业中如何提高执行力，从而获得成功的方法和策略。
我通过阅读这本书，深感启发和收获良多。
首先，要赢在执行，就必须建立起一个高效的执行团队。
团队是企业中最重要的资源之一，成功的企业都拥有一个执行力强、高效配合的团队。
作者在书中提到，建立一个高效的执行团队需要注意以下几点：明确团队的目标和任务、确保团队成员之间的沟通和合作高效顺畅、激励团队成员充分发挥他们的潜力。
通过这些措施，团队成员之间的默契和协作能力会得到提高，从而大大提高了执行力。
其次，要赢在执行，就必须确立明确的目标和策略，并实施有效的执行措施。
在书中，作者强调了目标和策略对于企业成功的重要性。
他指出，一个明确的目标和行之有效的策略可以为企业提供明确的方向，并帮助企业在竞争激烈的市场中占据优势。
同时，必须充分考虑市场环境和竞争对手，制定出切实可行的执行措施，确保目标能够顺利实现。
另外，要赢在执行，就必须注重细节和执行力的培养。
细节决定成败，而执行力是细节的体现。
作者在书中提到，执行力不是天生的，它可以通过不断地练习和培养来提高。
一个细致入微、善于观察和发现问题的人往往是一个具备良好执行力的人。
而具备良好执行力的人往往能够将策略和计划转化为具体的行动，并能够按照计划的要求去执行。
在执行过程中，要注意细节，及时发现并解决问题，不断改进和优化执行过程。
此外，要赢在执行，还需要注重反思和总结。
在书中，作者介绍了“PDCA”循环理论，即计划、执行、检查、改进的循环过程。
这个循环过程可以帮助企业不断总结经验教训，发现问题并加以改进。
通过反思和总结，企业能够更加具备应变能力，适应环境变化，并且不断提高执行力和竞争力。
最后，要赢在执行，还需要建立一个良好的执行文化。
执行文化是企业的重要软实力之一，它决定着企业内部的执行力和有效性。
在书中，作者介绍了一些建立良好执行文化的方法，如培养员工的责任心和使命感、强调执行的重要性和奖惩机制的建立等。
赢在卓越心得体会模板7篇
赢在卓越心得体会模板7篇赢在卓越心得体会篇1?做卓越的教师》，书中一个个鲜活、有趣的事例，一个个哲理小故事，以及彭老师独特的个人见解，都让我不由得反思自我：反思自己过去的教学，思考以后的努力方向。
这本书犹如一盏明灯，指引且明确地告诉了我，要当一名优秀的教师，就该做到书中的七个“做”：一、做卓越的老师追求卓越是老师专业成长的最高境界，而要走向卓越，归纳起来我个人认为主要是要做到两方面的卓越。
1、思想上的卓越。
正如书上说的，不是每个人都认为自己选择的职业是最理想的，但是既然我们选择了，就应该“爱你所选”。
只有这样我们才能启动自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困难时，奋勇向前。
2、方法上的卓越。
都说要给学生一杯水，老师就要自己先有一桶水。
而彭老师告诉了我们，最好的取水方法是读书、反思、研究以及写作。
只有通过这几种方法，我们才能很好的发现自己教学上的不足，才能调整自己的教学方法，走向卓越。
二、做幸福的老师要做幸福的老师，我们就该像书上说的那样：学会接受生命中的“缺口”。
首先要先接受工作上的“缺口”。
每个人都希望自己的工作自在安逸没压力。
虽说教师这份职业跟这样的希望无法沾边，但换位思考一下它可是“天底下最光荣的职业”。
此外，还要接受学生思想上的“缺口”。
老师很经常因为孩子们的不听话、上课捣蛋，作业马虎等行为影响心情，导致对工作产生厌倦感。
何不学会“放下”?正所谓“大人不计小人过”，更何况他们还是“小人中的小人”呢?三、做会育人的教师作为科任的我们，担任的班级较多，接触的学生多，容易对部分学生缺少关心和沟通。
因此，除了要给孩子们传授知识外，还要有“三心”，即爱心、童心、责任心。
将这一份工作看作是一项事业、一门科学、一种艺术去研究它。
虽然我们可以原谅自己的学识水平的欠缺，却绝不能原谅自己因为缺少责任心而误人子弟。
四、做会上课的教师随着基础教育课程改革的不断深入，原本“师本“的课堂，渐渐走向“生本”。
要创造出精彩的课堂，教师就要创建以生为本的课堂。
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《赢在卓越》案例分析心得体会
《赢在卓越》案例分析心得体会随着社会经济的不断发展银行业竞争的逐渐白热化我们邮储银行在这激烈竞争中如何做到脱颖而出是值得我们每个员工思考的问题。
赢在卓越何为赢呢？分解“赢”字我们发现：“亡”表现的是一种危机意识它是走向成功的前提。
必须树立危机意识时刻都要积极地努力地面对工作；“口”表现的是沟通能力它是走向成功的桥梁；“月”即积累表现的是时间想赢需要一个过程每天进步一点点就会离成功越来越近它是走向成功的基石；“贝”代表财富与筹码它是走向成功的基础；“凡”即平常心它是走向成功的基调。
我们努力去争取胜利但平凡绝不平庸在职场一定要注意细节细节体现素质。
综上所述赢的意思是有危机意识；善于沟通经营人脉；善于理财管理自己；严格按照标准化、流程化、系统化执行。
“赢在卓越”课程主要讲述大华超市为进一步开拓市场推出规模庞大的整合营销传播项目但在选择合作伙伴上公司内部出现了分歧。
由于__邮政在服务上的不尽责导致大华超市内部出现拒绝与__邮政合作的声音最后在__邮政不断提升服务的努力下重新取得了客户的信任。
此课程主要告诉我们：随着金融
业竞争的日益激烈和客户需求的多元化优质服务已成为邮储银行赢得行业信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。
作为邮储银行嵊__县支行营业部的一名职员在观看《赢在卓越》之前我工作中大部分时间只是进行日常的储蓄存取款业务没有能够像视频中那样把自己所做的工作放在客户的角度去自评进行换位思考。
尤其在我担任网点大堂经理一职期间虽然每天接触形形色色的客户但我没能够完全站在客户的角度去看问题没有主动去了解客户的想法更没有针对客户的需求及时向上级部门反映情况为客户排忧解难。
观看视频发现我们员工队伍整体素质有待提高。
我们的部分一线员工存在队伍结构参差不齐的现状导致我们对外服务水平难以整体提升给客户带去负面影响为我们邮储银行整体的发展蒙上了阴影。
我们邮储银行是老百姓自己的银行我们要做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。
但这需要我们每个工作人员的努力。
通过此次学习让我深刻懂得我们邮储银行整体进步需要我们每一个员工共同努力正如视频中__邮政成功营销的案例所述要想取得成功不是领导干部所能完全做到的需要我们所有员工共同努力构建一个团结、负责、贴心的邮储银行团队。
我身为邮储银行嵊__县支行营业部的一名员工在今后的工
作中将认真负责想客户所想以更好的服务去回报客户。
柜台是邮储银行与客户面对面沟通的桥梁是客户真正认识邮储银行的开始整洁统一的服装和举止大方热情的问候语会给顾客留下一个良好的第一印象。
我们每一个员工就是一个“服务点”许多的“服务点”形成了“服务面”会反映出邮储银行良好的管理水平和全新的精神面貌。
在邮储银行的工作让我每天面对很多客户通过此次学习使我明白我的一言一行不光代表着个人的修养更代表着邮储银行的形象。
由于我们的日常工作中充满着偶然性和变化性网点规范服务的管理是没有止境的所以我们需要学习的东西还很多。
我们要真正做到爱行如家积极维护集体荣誉。
“对于邮储银行我只是一名普通的员工但是对于客户我就是邮储银行”。
邮储银行嵊__县支行员工周雯。