加油站现场管理题库

加油站现场管理考试题

姓名：得分：

一、选择题

1.油枪内部有（ B ）个阀。

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

2.《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检

查频率为（ B ）。

A.每周一次

B. 每天一次

C. 每月一次

D. 随时检查

3. 加管系统油品业务目前需要打印的报表有（ D ）

A、加油站销售日报表

B、加油站油品交接班记录

C、加油站油品计量站

D、A+B

4. 《客户投诉处理档案卡》填写频率为（ C ）

A.每月一次

B. 每季度一次

C. 发生客户投诉时填写

D. 每天一次

5. 客户拜访详情应及时登记到（ B）中。

A.《加油站日志》

B. 《加油站客户档案卡》

C. 《加油站目标市场调查记录》

D. 《加油站竞争对手调查表》

6.《加油站日志》中月工作计划：每月第（ B ）天填写当月工作计划。

A.最后一天

B. 第一天

C.第二天

D. 任意一天

7.加油机单价显示—61，表示（ A ）。

A、编码器和主板认证不通过

B、编码器和主板不能通讯

C、编码器损坏

D、主板损坏

8.《加油站检查记录》中的检查情况同时要记录在（ D ）中。

A.《加油站销售日报》

B. 《交接班记录》

C. 《加油站综合日巡检记录》

D. 《加油站日志》

9. 中国石油加油站便利店的名称是 ( B )

A.易捷

B. 昆仑好客

中石油加油站管理规范管理部分

中国石油加油站管理规总则第一条指导思想对加油站实施专业化、标准化和信息化管理提高加油站的经济效益和综合管理水平实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。第二条服务宗旨为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。第三条服务承诺质量达标计量准确环境整洁安全、快捷。第四条管理模式资源统一配送价格统一制定财务统一核算外观统一包装服务统一规对外统一宣传。第五条适用围本规适用于中国石油天然气股份加油站管理部门和所属的全资、控股、参股、租赁和特许经营等类型的加油站。第一章人力资源管理第一节定岗、定编、定员第六条岗位结构见图1-1 第七条岗位设置 1.加油站设置站长1人年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长1人。 2.加油站应设置收银员岗位加油员可兼任收银员。 3.班长由加油员或收银员兼任。 4.独立核算的加油站设会计和出纳岗位非独立核算的加油站不设会计岗位但可根据需要设核算员或记帐员岗位。 5.加油站必须设置兼职或专职的计量保管员、安全员、设备管理员、质量监督员岗位。 6.日销售量在25吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位日销售量在25吨以下的加油站不设后勤岗位。 7.设有其他经营服务项目的加油站可根据实际情况设其他服务岗位如洗车员、便利店售货员等。第八条定编定员 1.加油站主营业务定编以日均加油量作为定编指标具体标准

见下表注①本标准的定员数为上限各单位在实际执行中可适当调减。②使用中实际量与标准量无对应值时就近使用相临的标准。③本标准的定员数不含加油站所属的非主营的经营服务性用工。④日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员但定员总量不得超过6人也可采用承包经营等多种管理形式。⑤在定员总量围加油站具体岗位的设置可参照岗位定员标准根据实际需要设定。⑥实行IC卡的加油站可参照本标准适当压缩定员标准。⑦设有非有偿服务项目的加油站可在标准定员的基础上增加不超过20的人员。⑧中心城市的主要加油站实际用工可在标准定员的基础上提高5-15。 2. 加油站便利店人员定编见第七章“便利店管理”第一节的有关规定。 3. 设有其他经营项目或服务项目的加油站其他项目人员的定编由各省市、区公司根据本区域实际情况制订定编标准。第九条程序与权限站长根据本节有关规定结合加油站的规模、功能设计、日均加油量、日交易次数、营业时间等因素申报加油站的岗位设置及定员情况。地市分公司负责管辖区域加油站的岗位设置及定员。第二节岗位职责第十条站长经理岗位职责 1. 负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。 2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理保障供应提高销量确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。 3. 加强核算分解落实各项经济指标控制费用支出降低商品损耗

管理基础知识试题及答案(重庆事业单位)

管理基础知识习题及答案一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。

A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策

05 加油站新上岗员工考试题

中山粤宏公司加油站新上岗员工考试题目加油站名称：新员工姓名：得分：一、基础安全知识(18题，每题00分) 1. 全国的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。 2. 《中华人民共和国安全生产法》于 2002年11月1日起施行。 3. 《中华人民共和国新消防法》于 2009年5月1日起施行。 4. “三基”工作是指基层建设、基础工作和基本功训练。 5. 安全管理上的“三违”是指违章指挥、违章操作和违反劳动纪律。 6.安全监督的“四全”原则是指全员、全过程、全方位和全天候。 7. “三不伤害”是指不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。 8．严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。

9．严禁加油站使用加油枪直接给塑料桶加注汽油，违者给予给予扣罚200元, 造成后果的，予以开除并解除劳动合同。 10．严禁未按照夜间巡检制度落实每半小时巡检一次重点部位；违者每次扣罚20元，造成油品和财物被盗的按公司规定赔偿损失。 11．在加油过程中遇雷雨天气，加油员必须停止加油作业，待雷电过后才能恢复加油作业。 12. 公司规定：加油站至少每月组织一次综合性安全大检查；每周进行一次安全检查。 13. 公司规定：站长至少每周组织一次消防和安全应急预案演练。 14. 安全管理和监督应坚持“四全”原则，即“全员、全过程、全方位、全天候”。 15. 从业人员未经过安全生产教育和培训，未取得考核合格证就上岗，生产经营单位应承担法律责任。 16. 生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。 17. 事故处理的“四不放过”：即事故原因未查清不放过，责任人未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过。 18. 我国普遍采用的安全生产教育形式有：三级安全教

加油站施工现场安全管理措施(新版)

加油站施工现场安全管理措施 (新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0545

加油站施工现场安全管理措施(新版) 一、施工现场的安全布置施工现场应整齐清洁，有条不紊，实行文明施工。各种设备、材料和废弃物都要堆放在指定地点。施工现场的道路要畅通，根据工程规模的大小、运输工具和施工机械的类型和吨位合理确定道路的宽度，并按指定的路线行驶。行人不要贪图方便穿越危险区，无关人员不得在现场通过或停留，注意与运转中设备保持一定的安全距离，对于施工现场的各种室内外孔、洞、井、坑、楼梯、平台等都要设防护栏杆。禁止在施工现场随意存放易燃、易爆材料和其它有害物质，这些物质要存放在指定的安全地点，并由专人管理。氧气瓶和乙炔发生器应远离火源。在有火灾危险发生的地方，应配备必要的消防器

材和防毒器材。现场用火（如气焊、烘炉、加热炉）应设置在安全地点，周围不得有易燃物，应由专人负责看管，并备水桶、砂子、泡沫灭火器等消防设施。在有可燃气体可能泄漏处施工时，要按规定划出防火区，禁止明火。高处作业或多层交叉作业要设安全栏杆、安全网、防护棚和警示围栏，脚手架、脚手板应符合安全规定，跳板和斜道要铺放稳固，有防滑措施，夜间施工要有足够的照明。二、安全防护（一）作业人员的安全防护作业人员进入施工现场时，必须按要求穿戴好劳动保护用品，高空作业人员应戴好安全帽、扎好安全带；电气焊作业人员应戴好防护镜或防护面罩；电工应穿好绝缘鞋；凡与火、热水、蒸汽接触作业时，应带上防护脚盖或穿上石棉防火衣；女工应戴好工作帽。在有毒性、窒息性、刺激性或腐蚀性的气体、液体和粉尘管道场所或检修这类管道时，除应有良好的通风或除尘设施外，施工安全人员还必须戴上口罩、防护镜或防毒面具等防护用品。特别是进入空

加油站管理制度汇编

XXXX加油站管理制度汇编

XXX年XXX月

加油站安全管理制度一、建立健全各种管理规则，悬挂整齐、位置适当并认真贯彻执行，有关人员要熟记会用。二、制定切实可行的消防预案，定期组织消防训练和进行安全教育，使加油站人员做到：人人熟悉消防知识，人人会用消防器材，人人关心安全工作。三、建立健全安全检查制度，全面安全检查一般每不少于两次，并认真作好登记。四、按规定配齐消防设备器材，并定期进行检查保养，消除外部泥土、灰尘和油污，灭火机药剂要定期更换。换装日期要及时填写登记簿。五、电气设备要符合安全防爆等级要求，安装工艺安全规。六、加油站所有供电线路和用电设备要定期检查，发现不安全因素，必须及时排除。七、储油罐安装呼吸阀必须符合设计要求，在呼吸管上安装的透气阀或阻火器，性能要良好。八、加油站进出口、加油区设置“禁烟火”、“禁打手机”“顾客止步”等安全警告标识，储油区清洁整齐、无易燃物、无抛洒油痕迹。九、使用和维修各种设备器材，要守操作规程，并按说明书要求进行，防止损坏机件、设备或发生事故。十、夜间安全值班管理制度 1、加油站必须设夜间安全值班员。 2、值班时应坚守岗位，履行职责，不得睡觉、喝酒，发现不安全隐患及时排除，不得拖延。

3、值班员不得将与经营无关的人员、车辆带入或留在加油站。 4、管好炉火、电器等取暖用具。 5、熟悉消防器材的摆放位置、使用法，一旦遇到火灾，及时果断处理。 6、夜间值班员必须等白班安全员接班，将值班情况交代清楚并填好记录后，能离岗。主要岗位的安全职责一、站长 1、贯彻并执行《中华人民国消防法》和其他有关安全法规、制度；贯彻并执行中国油天然气股份有限公司制订的加油站安全管理制度。 2、履行防火第一责任人的职责，落实各项安全防火制度。 3、对员工进行安全教育，确保员工充分了解工作中存在的危险；确保员工熟练使用消防器材；确保员工执行安全管理规定。 4、预防事故发生。若发现事故隐患或发生了事故，应及时向主管部门汇报，并按照主管部门的有关要求进行妥善处理。 5、组织每月、每半年的安全工作检查，及时消除事故隐患。 6、组织本站义务消防人员的安全教育和训练。 7、组织制定密的灭火案和特殊情况的应急处理措施，并组织演练。 8、有责任制止“三违行为”（违章作业、违章指挥、违反劳动纪律）。 9、把每天的安全检查情况计入加油站日志。二、班长安全职责 1、贯彻的安全法律法规。模执行加油站的各项安全制度，同时做好本班人员的安全教育工作。

2019年下半年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题

2019年下半年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题一、判断题。判断下列说法的正误。 1、管理的科学性和艺术性是矛盾的，两者很难形成有机统一体。（） 2、在高等院校中，校长是高层管理者，院长是中层管理者，教师是基层管理者。（） 3、在企业里，总经理承担计划职能，部门经理承担组织职能，各科室科长承担控制职能。（） 4、社会化大生产要求组织结构更加复杂、有效，由于直线型组织结构仅适用于简单的组织，因此在现代社会直线型组织结构已经不存在了。（） 5、领导者对被领导者影响力的大小取决于职位权力。（） 6、针对管理工作，决策的成功取决于决策方法的合理性。（） 7、在群体决策中，决策受个体因素的影响较小，但是可能会造成弱势叠加效果。（） 8、当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。（） 9、计划与决策是相互联系的，但在实际工作中，计划要按照决策制定的目标制定，计划是不能改变决策的。（） 10、管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。（） 11、在不确定性环境下，乐观的管理者会遵循最大最小原则做决策。（） 12、一般来说，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，往往比计划工作本身对绩效的影响更大。（） 13、目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境。 14、使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。（） 15、绩效考核是对员工的工作态度进行评价。（） 16、集中化战略是中小型企业的首选发展战略。（） 17、美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。（）

2019最新加油站安全生产考试题及答案

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姓名：成绩一、单项选择题 1.某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）。 A违章指挥 B违章操作 C违章管理 D违反过去纪律2.安全生产责任制要贯彻（）的方针。 A安全第一，预防为主 B以人为本 C安全第一，人人有责 D防患于未然 3.电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。A警示牌 B四定牌 C设备牌 D安全牌 4.灭火器材的“四定”管理是指( )。 A．定人员、定设备、定目标、定责任 B．定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药 C．定点摆放、定人管理、定责任、定目标 D．定期检查、定期换药、定期养护、定责任 5.油品发生初期火灾，首先应( )。 A. 停止作业 B.用灭火器进行扑救 C.用灭火毯进行扑救 D.报119火警二、判断题 1．燃烧具备条件是可燃物、助燃物、氧气三者同时具备并相互作用。( ) 2.闪点是油品火灾危险出现的最高温度。( ) 3．灭火的基本原理是：根据燃烧的基本条件，采取一切灭火措施，破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连锁反应，使火熄灭或把火势控制在一定范围，最大限度减少火灾损失。( ) 4．石油产品在运输、装卸过程中因流动、晃动、冲击，或与其它物体的相互接触，在迅速分离时，都会产生静电，静电荷可高达几千伏甚至几万伏。( ) 5．加油站卸油作业时，罐车到站后应接地，同时静置10分钟以上。( ) 三、多项选择

1、《安全生产法》规定“生产经营单位有下列行为之一的，可责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处2万元以上10万元以下的罚款；造成严重后果，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任：（） A、生产、经营、储存、使用危险物品，未建立专门安全管理制度、未采取可靠的安全措施或者不接受有关主管部门依法实施的监督管理的； B、重大危险源未登记建档，或者未进行评估、监控，或者未制定应急预案的； C、进行爆破、吊装等危险作业，未安排专门管理人员进行现场安全管理的； D、未为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品的 2、油品的危险特性有：（） A、易燃性； B、易爆性； C、易积聚静电荷性； D、易受热膨胀性； E、易蒸发、易扩散和易流淌； F、毒性。 3、人的不安全行为产生的主要原因有：（） A、不知道正确的操作方法； B、虽然知道正确的操作方法，却为了快点干完而省略了一些必要的步骤； C、按自己的习惯操作。 4、作业现场安全管理的主要内容有：（） A、作业标准化； B、安全合理布置作业现场； C、安全点检； D、人员培训。 5、事故的基本特征有：（） A、危害性； B、意外性； C、因果性； D、紧急性； E、阶段性。四、简答题 1．灭火作战预案有哪些主要内容？答：

《加油站管理规范》(征求意见稿)修订说明

《加油站管理规范》修订说明为适应加油站新业务、新流程的应用，围绕效率、效益、品牌，加强加油站管理工作，销售公司于2011年8月起组织相关部门及部分地区公司人员对现行《加油站管理规范》进行了修订，形成了《规范》（征求意见稿）。修订说明如下：一、修订必要性《规范》是中国石油加油站管理和零售业务的纲领性文件，是加油站员工的行为准则和工作指南，《规范》颁布至今已10年，对于规范和促进加油站管理，提高零售业务发展发挥了重要的积极作用。近年来，随着加油站网络规模日益壮大，管理手段逐年更新，客观上对加油站管理提出了新的挑战和要求。现行《规范》在服务要求、业务流程、营销模式、设备管理、信息化手段等方面已不能完全满足当前加油站管理的需求，有必要对其做进一步的修订和完善。基于这样一个出发点，在吸取国内外加油站先进管理理念和管理经验的基础上，结合销售企业实际，重新修编了《加油站管理规范》。二、指导思想认真总结《规范》实施的经验，按照加强“三基工作”（基层建设、基础工作、基本素质）精神，完善人力资源管理等

方面内容；以落实“精细化管理”要求，完善现场管理、设备管理等方面的内容；以实现“效率、效益和品牌”的销售业务指导思想，完善营销与客户管理、财务管理和考核等方面的内容；以全面应用“加油站信息系统”为主线，修订油品进销存、非油品、加油卡、信息管理等方面的内容；以“数量、质量和安全”三条红线为要求，结合新业务、新设备的需要，修订油品数质量和HSE管理方面的内容。三、修订原则 (一)明确思路，统一思想。《规范》的修订应保持原有框架、结构和基本内容不变，修订后的内容要与其他管理制度衔接，内容保持一致。 (二)突出指导，搁置差异。《规范》的内容应对加油站管理具有普遍性的指导意义，搁置各地管理差异，着力解决当前加油站制度建设中遇到的实际困难和问题。 (三)与时俱进，逐步完善。对现有《规范》较为成熟的内容继续深化、细化，结合实际进行完善；对现有《规范》未涉及的但代表未来发展和管理方向的要增加；对不适应目前管理要求的进行调整。 (四)贴近实际，易于操作。《规范》的修订要总结多年来的管理和实践经验，既要贴近实际，又要体现出科学性、先进性和前瞻性，内容力求简单明了，突出可操作性、易操作性。

加油站安全知识考试题

加油站安全知识考试题单位：姓名：成绩：一、单项选择题（共30分，每题3分） 1.某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（A）。 A.违章指挥； B.违章操作； C.违章管理； D.违反过去纪律 2.安全生产责任制要贯彻（A）的方针。 A.安全第一，预防为主； B.以人为本； C.安全第一，人人有责； D.防患于未然 3.电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（A）。 A.警示牌； B.四定牌； C.设备牌； D.安全牌 4.灭火器材的“四定”管理是指( B )。 A.定人员、定设备、定目标、定责任； B.定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药； C.定点摆放、定人管理、定责任、定目标； D.定期检查、定期换药、定期养护、定责任 5.油品发生初期火灾，首先应( A )。 A.停止作业； B.用灭火器进行扑救； C.用灭火毯进行扑救； D.报119火警 6.油品的主要特性有（B ）个。 A.5； B.6； C.7； D.8 7.使用何种消防器材灭火时，可能会造成冻伤（C ）？ A.干粉； B.泡沫； C.二氧化碳； D.水 8.某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法？（B ）

A.隔离法； B.窒息法； C.冷却法； D.抑制法 9.在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（D ） A.可以； B.征得工作人员同意后可以； C.专业维修人员可以； D.不可以 10.在爆炸危险性的场所，必须使用什么电器？（B ） A.普通电器； B.防爆电器； C.精密电器； D.防护电器二、多项选择题（共20分，每题4分） 1.人的不安全行为产生的主要原因有：（ABC） A.不知道正确的操作方法； B.虽然知道正确的操作方法，却为了快点干完而省略了一些必要的步骤； C.按自己的习惯操作。 2.事故的基本特征有：（ABCDE） A.危害性； B.意外性； C.因果性； D.紧急性； E.阶段性。 3.《条例》规定“危险化学品经营企业，必须具备下列条件：（ABCD ） A.经营场所和储存设施符合国家标准； B.主管人员和业务人员经过专业培训，并取得上岗资格； C.有健全的安全管理制度； D.符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件。 4.根据《安全生产违法行为行政处罚办法》的规定“特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，擅自上岗作业的”可对生产经营单位作上列哪些处罚：（ABC） A.责令限期改正； B.逾期未改正的，责令停产停业整顿； C.并处二万元以下罚款。 5.火灾爆炸事故的一般原因有：（ABCDE） A.人的因素； B.管理的原因； C.设备的原因； D.环境的原因； E.物料的原因。三、判断题（共30分，每题2分）

加油站标准化管理办法

加油站标准化管理办法参照《加油站细节管理手册》和《加油站管理规范》，结合我公司加油站实际情况特制定本办法，本办法未规定的管理要求，按照《加油站管理规范》执行。一、加油站员工宿舍管理 1、员工宿舍是员工住宿、休息的综合场所，站经理应制定相应的宿舍卫生值班和考核制度，悬挂于墙，以保证员工住宿环境。 2、员工宿舍实行半军事化管理，新入职员工的标准品由公司统一配置包括:被、褥、枕头、枕巾、床单、被蒙、衣柜、鞋柜、洗漱架、暖壶、毛巾被等，员工离职时必须将公司配发的物品与站经理进行交接。、室内物品摆放要采取定置管理，整齐划一、统一要求、统一标准，摆放位置参照《加油站细节管理手册》。3 不允许员工在宿舍墙壁、橱柜、门窗上随意悬挂、张贴物品。 4、下班员工在宿舍休息时要做好房间的卫生保持，宿舍卫生由本宿舍人员负责，站经理安排好宿舍卫生值班，并及时检查。白班员工在岗期间不允许进宿舍。 5、注意做好宿舍的防火防盗工作，员工不允许在床上抽烟，员工离开宿舍或宿舍无人时，应随手关、锁门、关闭一切电器，贵重物品应自行妥善保管。 6、室内禁止烧煮、烹调或私自接配电线及电器。使用收音机、电视机时不得妨碍他人休息。 7、员工不得在宿舍内进行聚餐、喝酒、赌博、打麻将和从事其他不健康的活动。 8、没有站经理的同意，员工宿舍不允许留宿非本站人员。 9、非跑家的员工无特殊理由必须在加油站住宿。站经理要做好夜查，检查人员在位情况。

10、定制化标准: (1)床上物品:褥子、床单(要铺平整)，白天必须铺公司同一定制的白床单。被子按部队标准叠制，可目测到的一面四折朝外。被内侧放枕头，床铺上不可放其它杂物。 (2)其他物品:鞋柜内拖鞋工作鞋分开放置，鞋跟朝内。房间一角处放洗漱架，脸盆内放牙具、毛巾按各占要求统一标准进行放置。衣柜内物品要摆放整齐，如房间内添置其它物品或房间格局不同可参照此规定摆放。 11、管理标准 (1)室内天花板、墙壁无积灰、蜘蛛网，墙面无脱落、渗漏，地面干净，不留水渍，未堆放杂物，无异味，无蟑螂、苍蝇。 (2)门窗和滑槽无破损、积灰、蜘蛛网、污渍。 (3)空调(电风扇)扇叶、网罩无积灰、锈蚀。 (4)照明灯无积灰、蜘蛛网，电源开关及接线盒盖板、贴脚线无积灰、污渍。 (5)物品柜无破损、积灰、污渍。 (6)生活用品摆放整齐，无积灰、污渍。 (7)床单、被罩、枕套每半月至少清洗一次，保持整洁、平整;窗帘每季度清洗一次。 (8)墙壁不悬挂、张贴画刊、照片等与工作无关的物品，墙壁上不得随意定钉或拉线。 (9)不得私拉乱接电线，不得使用热得快、热水棒、电炉等大功率电器设备。 12、卫生管理 (1)责任人:住宿员工。 (2)每日工作:保持宿舍整洁卫生无异味、严格执行宿舍管理制度。 (3)每周工作:安排一次大扫除。

风险管理基础知识题库

全面风险管理知识测试题库第一部分风险管理基础一、单项选择 1．以下关于风险和风险管理的说法不正确的是： A．风险是指因可能的损失而导致预期收益的不确定性。 B．风险具有两面性，一方面风险可以创造价值，即所谓高风险高收益；另一方面，风险可能带来损失，即所谓要控制风险。 C．风险管理是指商业银行通过设立一定的组织形式、实施一系列的政策和措施，对风险进行识别、衡量、监督、控制和调整，实现银行所承担的风险规模与结构的优化以及风险与收益的平衡。 D. 风险管理要求银行放弃追求收益最大化。参考答案：D 2. 下列关于风险的说法，正确的是： A．对大多数银行来说，存款是最大、最明显的信用风险来源。 B．信用风险只存在与传统的表内业务中，不存在于表外业务中。 C．对于衍生产品而言，对手违约造成的损失一般小于衍生产品的名义价值，因此其潜在风险损失可以忽略不计。 D．交易对手信用评级的下降可能会给投资组合带来损失。参考答案：D 3. 通常情况下商业银行利用资本金来应对＿。 A．预期损失 B．非预期损失 C．灾难性损失 D．以上全部参考答案：B 4. 什么是经济资本（EC）？ A. 将银行不同资产按其风险性质对应的权重进行加权计算得到的风险资产总额。 B．按照监管定性要求和定量要求计量风险并持有相应可予以抵补的资本量。 C．在一定的置信度水平上、一定时间内，为了弥补银行的非预计损失（Unexpected Losses）所需要的资本。 D．在一定的置信度水平上、一定时间内，为了弥补银行的预计损失（Expected Losses）所需要的资本。参考答案：C 5．经济资本可以应用于以下哪些领域？ A．限额设定

加油站安全考试试卷试题及答案

加油站从业人员安全培训试卷单位：姓名：成绩一、单项选择题（每题1分，共10分） 1.安全生产责任制要贯彻（ A ）的方针。 A安全第一，预防为主 B以人为本 C安全第一，人人有责 D防患于未然 2.为消除静电危害，可采取的有效措施是( C ) 。 A．保护接零 B．绝缘 C．接地放电 D．安装桩头 3.灭火器材的“四定”管理是指( B )。 A．定人员、定设备、定目标、定责任 B．定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药 C．定点摆放、定人管理、定责任、定目标 D．定期检查、定期换药、定期养护、定责任 4.油品发生初期火灾，首先应( A )。 A. 停止作业 B.用灭火器进行扑救 C.用灭火毯进行扑救 D.报119火警 5.使用何种消防器材灭火时，可能会造成冻伤（ C ）？ A.干粉 B.泡沫 C.二氧化碳 D.水 6.某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法？（ B ） A.隔离法 B.窒息法 C.冷却法 D.抑制法 7.在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（ D ） A.可以 B.征得工作人员同意后可以 C.专业维修人员可以 D.不可以 8.冬天，一老客户开柴油车加油，员工要求其熄火后加油，客户说熄火后不好启动，该如何处理：（D） A．对客户说不熄火不能加 B．反正是柴油，危害不大，加了算了C．请客户开到站外，用方便桶加 D．请熄火，承诺加完后如车子启动不了帮忙推着发动 9.由铁桶向塑料桶内加注轻油，与加油机的距离最少在( D)米以上。 A．2 B．3 C．4 D．5 10．停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂如下哪种标示牌?( C ) A.“正在工作” B.“止步，高压危险” C.“禁止合闸” D．“有人工作” 二、多项选择题 (每题2分，共20分)

加油站现场管理制度

加油站现场管理制度为了进一步规范员工生活，为员工营造一个良好的工作环境，特制定本管理制度：一、站长为加油现场第一责任人，加油现场管理员为直接责任人。对加油现场安全卫生有监督管理责任；二、加油现场必须建立安全卫生轮流值班制度。值班员负责卫生清扫，防火防盗，加油设备安全巡检；三、加油现场当班人员必须接受站长，加油现场管理员，轮流值班员的管理；四、加油现场白班与夜班人员每日分别进行两次打扫，每个班次的卫生清洁标准相同；五、加油机机内部件有专人进行清洁，当班人员不负责打扫；六、加油现场地面要清扫干净，做到地面洁净无杂物；七、加油现场禁止堆放可燃易燃物品，注意防火安全，杜绝一切安全隐患；八、加油现场禁止使用任何通讯设备，加油员要提醒司机熄火加油并问清所加油品型号及数量，不可在站内修理车辆，摩托车应指引到指定地点加油；九、值班人员进行加油现场安全巡检时应注意加油机有无滴漏现象，电线有无漏电，静电接地是否良好，加油岛护拦是否完好，各种消防设备是否完好；十、卸油池进行清洁时，所有罐口要擦拭干净，做到无尘无油渍，卸

油池表面要做到洁净无污迹；十一、加油机进行清洁时，机体表面保证洁净无尘土，油枪口应用棉签进行擦拭，枪管与油枪槽要擦拭干净，保证无油渍；十二、消防沙箱要擦拭干净，并保证沙箱内沙土干燥不潮湿并且沙土有足够的松软程度；十三、所有消防设备都要逐一进行擦拭，保证所有灭火器罐体干净，消防桶等器材内外洁净，各种指示表牌字迹清晰表面洁净无污迹；十四、加油现场当班人员要认真落实十三步曲，对顾客要做到热情接待并时刻注意站内各种设备是否完好，有无设备发生异常情况；十五、员工违反本规定加油站将追究有关人员责任，并依据有关规定进行处罚。

中石油加油站管理规范管理部分

中国石油加油站管理规范总则第一条指导思想对加油站实施专业化、标准化和信息化管理提高加油站的经济效益和综合管理水平实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。第二条服务宗旨为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。第三条服务承诺质量达标计量准确环境整洁安全、快捷。第四条管理模式资源统一配送价格统一制定财务统一核算外观统一包装服务统一规范对外统一宣传。第五条适用范围本规范适用于中国石油天然气股份有限公司加油站管理部门和所属的全资、控股、参股、租赁和特许经营等类型的加油站。第一章人力资源管理第一节定岗、定编、定员第六条岗位结构见图1-1 第七条岗位设置 1.加油站设置站长1人年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长1人。2.加油站应设置收银员岗位加油员可兼任收银员。 3.班长由加油员或收银员兼任。4. 独立核算的加油站设会计和出纳岗位非独立核算的加油站不设会计岗位但可根据需要设核算员或记帐员岗位。5.加油站必须设置兼职或专职的计量保管员、安全员、设备管理员、质量监督员岗位。6.日销售量在25吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位日销售量在25吨以下的加油站不设后勤岗位。 7.设有其他经营服务项目的加油站可根据实际情况设其他服务岗位如洗车员、便利店售货员等。第八条定编定员 1. 加油站主营业务定编以日均加油量作为定编指标具体标准

见下表注①本标准的定员数为上限各单位在实际执行中可适当调减。②使用中实际量与标准量无对应值时就近使用相临的标准。③本标准的定员数不含加油站所属的非主营的经营服务性用工。④日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员但定员总量不得超过6人也可采用承包经营等多种管理形式。⑤在定员总量范围内加油站具体岗位的设置可参照岗位定员标准根据实际需要设定。⑥实行IC 卡的加油站可参照本标准适当压缩定员标准。⑦设有非有偿服务项目的加油站可在标准定员的基础上增加不超过20 的人员。⑧中心城市的主要加油站实际用工可在标准定员的基础上提高5-15。2. 加油站便利店人员定编见第七章“便利店管理”第一节的有关规定。3. 设有其他经营项目或服务项目的加油站其他项目人员的定编由各省市、区公司根据本区域实际情况制订定编标准。第九条程序与权限站长根据本节有关规定结合加油站的规模、功能设计、日均加油量、日交易次数、营业时间等因素申报加油站的岗位设置及定员情况。地市分公司负责管辖区域内加油站的岗位设置及定员。第二节岗位职责第十条站长经理岗位职责 1. 负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理保障供应提高销量确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。 3. 加强核算分解落实各项经济指标控制费用支出降低商品损耗

2020年事业单位招聘考试公共基础知识管理基础知识复习题120题及答案

2020年事业单位招聘考试公共基础知识管理基础知识复习题120题及答案 1.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序 B.刚性管理不便于考核 C.刚性管理方法以"社会人"、"复杂人"等人性假设为基础 D.刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策 2.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，一不利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 C.柔性管理有严格的职责分工不容易形成冲突 D.柔性管理有明确的工作标准 3.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系；易于维持组织正常的工作秩序

B.柔性管理将降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 C.柔性管理不能深层次地激发员工的工作动机，不能增强员工的主人翁责任感 D.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 4.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突 B.柔性管理造成了员工的惰性，使员工一味只求完成分内的工作 C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性 5.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的， A.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.刚性管理使员工挖掘其潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就 C.刚性管理由于不完善的规章制度，工作中难免出现矛盾和冲突 D.刚性管理中工作绩效不易考核、评估

加油站安全知识题库

加油站安全知识一．填空题 1．加油站重点防火部位：(油罐区)、(加油现场)、（营业室）、（配电房）等。2．三违行为是：（违章作业）、(违章指挥)、（违反劳动纪律）。 3．加油站成立安全小组，（站经理）是加油站安全第一责任人，（前庭主管）是加油现场管理第一责任人。 4．四不动火是指：（《用火作业票》未签发不用火）、（《用火作业票》提出的安全措施没有落实不用火）、（用火部位、时间与《用火作业票》不符不用火）、（监护人不在场不用火）。 5．一般事故、生产事故应在（4）小时上报到地市级公司安全管理部门。6．加油站常用的三种灭火器材有：（灭火器）、（消防沙）、（石棉毯）。7．发生电器火灾要先（断电）才能进行扑救。 8．三懂是指：（懂火灾的危险性）、（懂扑救方法）、(懂预防措施)。三会是指：(会报警)、(会使用消防器材)、(会扑捄初起火灾)。 9．摩托车加油后必须推离加油机(4.5)米方可启动。 10．常用的灭火器有：(干粉灭火器)、（清水灭火器）、（二氧化碳灭火器）、(泡沫灭火器）、（卤代烷灭火器）等五种。 11．事故可分为：(火灾事故)、(交通事故)、（设备事故）、（生产事故）和（人员伤亡事故）。发生事故无论大小，均应坚持：（事故原因分析不清不放过）、（事故责任者和群众没有受到教育不放过）、（没有制定出防范措施不放过）、（事故责任者没有受到处理不放过）。 12． HSE的含义和目标：（健康）、（安全）、（环境）。 (无事故)、(无污染)、(无职业危害）。

13．火警电话：（119），匪警电话：（110），急救电话：（120），发生火灾后首先打（119）报警，如果占线则打（110）报警，如有人员伤亡打（120）。14．安全管理应坚持三不伤害原则：（不伤害自己）、（不伤害他人）、（不被他人伤害）。 15．安全管理的方针是：（安全第一，预防为主）。 16．三级教育：（公司级安全教育）、（站库级安全教育）、（班组级安全教育）。17．灭火的的基本方法有：（窒息灭火法）、（冷却灭火法）、（隔离灭火法）、（抑制灭火法）。 18．燃烧的三要素（可燃物）、（助燃物）、（着火热源）。 19.（站经理）和（设备管理员）负责设备的检查。 20.手提式干粉灭火器报废年限是（8）年、手提式贮压式灭火器的报废年限是（10）年、手提式1211灭火器的报废年限是（10）年。 21．企业精神：（爱国）、（创业）、（求实）、（奉献）。 22．经营理念：（诚信）、（创新）、（业绩）、（和谐）、（安全）。 23.服务宗旨：（为客户提供全员、全面、全心全意的服务）。 24.服务承诺：（质量达标）、（计量准确）、（环境整洁）、（健康安全）、（方便快捷）。 25.管理模式：（资源统一配送）、（价格统一制定）、（财务统一核算）（外观统一包装）、（服务统一规范）、（对外统一宣传）。 26.在传动设备的检查中，只需要在电气开关上挂有（有人作业）、（禁止合闸）的安全警告牌并设专人看护。 27．培训考核的最终目的为：（提升中国石油品牌形象），（提高服务质量）、（提高管理水平）、（增加加油站的效益）。

中国石油加油站管理规范

中国石油加油站管理规范来源：卢迪的日志中国石油加油站管理规范总则第一条指导思想对加油站实施专业化、标准化和信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平，实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。第二条服务宗旨为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。第三条服务承诺质量达标，计量准确，环境整洁，安全、快捷。第四条管理模式资源统一配送，价格统一制定，财务统一核算，外观统一包装，服务统一规范，对外统一宣传。第五条适用范围本规范适用于中国石油天然气股份有限公司加油站管理部门和所属的全资、控股、参股、租赁和特许经营等类型的加油站。第一章人力资源管理第一节定岗、定编、定员第六条岗位结构（见图1-1）第七条岗位设置 1.加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长1人。 2.加油站应设置收银员岗位，加油员可兼任收银员。 3.班长由加油员或收银员兼任。 4.独立核算的加油站设会计和出纳岗位；非独立核算的加油站不设会计岗位，但可根据需要设核算员或记帐员岗位。 5.加油站必须设置兼职或专职的计量保管员、安全员、设备管理员、质量监督员岗位。 6.日销售量在25吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位，日销售量在25吨以下的加油站不设后勤岗位。 7.设有其他经营服务项目的加油站可根据实际情况设其他服务岗位，如洗车员、便利店售货员等。第八条定编定员 1.加油站主营业务定编以日均加油量作为定编指标，具体标准见下表：注：①本标准的定员数为上限，各单位在实际执行中可适当调减。 ②使用中实际量与标准量无对应值时，就近使用相临的标准。 ③本标准的定员数不含加油站所属的非主营的经营服务性用工。 ④日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员，但定员总量不得超过6人，也可采用承包经营等多种管理形式。 ⑤在定员总量范围内，加油站具体岗位的设置可参照岗位定员标准根据实际需要设定。 ⑥实行IC卡的加油站，可参照本标准适当压缩定员标准。

品质管理基础知识考试试题

品质管理基础知识考试试题部门：_____________ 姓名：_______________________ 得分：__________________ 1填空题（每空2分，共30分） a）质量是一组—固有特性满足要求—的程度。 b）质量具有_经济性、广义性、时效性、相对性—四个特点。 c）质量管理经历了—质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理—三个阶段。 d）质量改进的基本过程是PDCA循环_。 e）影响产品质量的主要因素有—人、机、料、法、测、环_。 2、名词解释（每题2分，共计12分） a）要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。 b）质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 c）质量改进：是质量管理的一部分，致力于增强质量要求的能力。 d）关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 e）重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 f）一般质量特性：是指若超过规定特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引超产品功能的逐渐丧失。 3、简述题（每题5分，共45分）： a）如何理解质量？简答：一组固有特性满足要求的程度。固有特性：指某事物本身应具有的特性。如：定位销的外径、产品的外形等质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及相关方所要求的能力加以表征。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 b）简述质量概念的发展？简答：质量的概念由符合性发展到适用性，最后发展到广义质量。符合性质量：它以符合”现行标准的程度作为衡量依据适用性质量：它是以适合顾客需要的程度作为衡量标准。广义质量的概念：即一组固有特性满足要求的程度。它既反应了要符合标准要求，也反应了满足顾客及相关方的需要。 c）你是如何理解质量管理的？简答：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量策划：策划建立质量方针和目标，并为实现这些质量目标设计行动方案。

加油站油气回收知识及试题

油气回收试题一、填空题： 1、为贯彻〈〈中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》，防治环境污染，保护和改善生活环境和生态环境，保障人体健康，2007年6月22日，国家环境保护总局与国家质量监督检验检疫总局联合发布公告，批准《储油库大气污染物排放标准》、《汽油运输大气污染物排放标准》、〈〈加油站大气污染物排放标准》三项标准为国家污染物排放标准，自2007 年8_月日起实施。 2、《加油站大气污染物排放标准》规定了加油站汽油油气排放限值、控制技术要求和检测方法。适用于现有加油站汽油油气排放管理，以及新建、改建、扩_______________ 建加油站项目的环境影响评价、设计、竣工验收及其建成后的汽油油气排放管理。 3、加油站油气回收系统由卸油油气回收系统、汽油密闭储存、加油油气回收系统、在线监测系统和油气排放处理装置组成。 4、加油站油气回收系统的作用是将加油站在卸油、储油和加油过程中产生的油气，通过密闭收集、储存和送入油罐汽车的罐内，运送到储油库集中回收变成汽油。 5、加油站油气回收系统技术的气液比应在大于等于丄0 和小于等于1.2范围内 6、油气排放处理装置的油气排放质量浓度应小于等于25g/m排放口距地

平面高度不应小于如。排放浓度应每年至少检测1次。 7、特种作业人员必须持证作业，作业时必须佩戴防护器具, 必须指派专人进行监护。 & 氧气瓶、乙炔瓶工作间距不小于_5m，两瓶同时明火作业时，距离不小于10m，禁止在工程内使用液化石油气和乙炔发生器作业。 9、油气回收管线开槽，宽度为350mm —500mm，深度为管道顶部距地面大于等于500mm,底部填沙夯实，坡向油罐或凝液罐，坡度大于等于1%。 10、油气回收管线在于油管连接之前要进行管线压力试验和管线吹扫。实验压力为0.5MPa,压力保持30分钟,为合格。二、名词解释： 1、油气：加油站在加油、卸油和储存汽油过程中产生的挥发性有机物（非甲烷总烃）。 2、卸油油气回收系统：将油罐汽车卸汽油时产生的油气，通过密闭方式收集进入油罐汽车内的系统。 3、加油油气回收系统：将合汽车油箱加汽油时产生的油气，通过密闭方式收集进入埋地油罐的系统。 4、在线监测系统：在线监测加油油气回收过程中的气液比以及油气回收系统的密闭性和管线液阻是否正常的系统，当发现异常时可提醒操作人员采取相应的措施，并能记录、储存、处理和传输监测数据。 5、油气排放处理装置：针对加油油气回收系统部分排放的油气，通