夕阳红养老院管理系统
养老院业务管理系统
养老院业务管理系统一、简介养老院业务管理系统是一个接待咨询管理、人力资源管理、设备管理、老人档案管理、财务管理、物资供应管理管理、统计分析全面集成、资源共享的信息化管理系统。
系统全面提高养老经营管理水平；规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量；加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量；提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。
二、功能1.1接待管理（1）接待登记：对客户的来访和接待信息实现客户信息电子化管理（2）来访登记：对家访实行前台管理登记（3）看房登记：对房间入住预定和退房实现酒店式管理。
（4）辅助查询：接待前台通过系统快速准确对各楼层的床位和房间信息进行查询。
1.2人事管理（1）员工信息：员工基础信息管理。
（2）员工离职：包括劳动合同的签订、到期提醒和续签。
（3）员工调动：员工部门调动管理。
（4）员工请假1.3设备管理（1）设备采购计划管理（2）设备调配管理（3）设备事故管理1.7床位管理（1）楼房资料入住（2）房间资料录入（3）批量生成房间号录入1.8药品管理（1）药品信息（2）药品入库（3）药品出库（4）药品库存1.9基本信息管理（1）收费类型（2）民族（3）国际（4）币种1.4仓库管理（1）货品信息（2）货品入库（3）货品出库（4）货品库存1.5费用管理（1）代收费用（2）其他费用（3）退住登记1.6老人管理（1）老人资料（2）入住等级（3）转房登记（4）床位安排（5）外出登记（6）老人情况一览表现在中国进去老龄化社会，越来越多的老人需要社会的照顾与关注。
国家也对老年人的生活健康问题采取了积极的保障措施，社会保障制度的完善也有利于进一步保障老人们的权利。
为了响应国家的号召，以及本着科技让生活更美好的理念。
医家通智慧养老平台方案介绍V7.8
检测设备：多参数一体机（ 12 导连心电图、血压、血糖、血氧、 体温、BMI 有医疗资质的可以外接血脂分析仪、 EMI 尿液分析仪、 生 化分析仪。以上产品都是国家审批的二类医疗器械。
家庭检测：血压、血糖、（带 SIM 卡的每年 20 元流量费，比蓝牙 更稳定，不需要匹配 APP，直接连接后台，方便老人检测获取数据。 血氧、体质秤。
图 4 定位管理：供运营单位及时发现遇险老人
档案管理系统： 以政府为主导的多级信息采集及填报为基础，结合签约填报的方 式，实现养老服务对象的电子化档案建设及基础业务管理， 建立适合 养老服务开展的老人信息档案（涵盖子女信息、 社区信息、卫生医疗 信息及病史、自救方式、特长及爱好等等） 。 服务工单管理： 整合第三方服务商开展助浴、助餐、助洁、助行服务，让老人可
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协会“全国幸福养老生态圈示范基地” 单位，中国老龄事业发展基金 会理事单位。天思国际在全国设有 15 个分会，20 个联络站，形成了 良好的客户网络。
通过医家通平台的健康管理、 消费管理和会员管理功能， 天思国际 为其全国的老年会员开展全生命周期的健康大数据检测，实现了检测 评估-干预的服务模式与良好的商业运作；并在全国范围的分支机构间 组织多次受老人欢迎的旅居式养老活动，很好地践行了“互联网 +健康 的通知专业的医疗机构、 家人和就
近的社区服务人员，实现全面、高效的救助服务
健康管理模块： 健康的管理主要是由被服务者自己通过先进医疗仪器，在家中队 身体主要指标进行日常定时的测量， 再通过无线网络将数据上传至中 心服务器，并建立健康档案， 通过长时间的积累， 可对数据进行分析， 从而达到在身体出现异常的表现之前就能提前的预知。 中心还可通过
五、在健康管理师的指导下，配合饮食、健身方案，通过康复、理疗 设备进行调理、养生。六、通过周期性的方案，老年人的干预效果会 在健康档案中得到数据的体现； 老人及其子女、 养老机构以及相关部 门可以接收并管理相关档案信息。
夕阳红养老院智能化方案ppt课件
03
趋势3：养老方式升级-模式升级，机构和社区养老比例提升
以居家养老为基础，融合社区养老和机构养老，后两者的比例有逐步提升的空间。2011年首次提出9073养老模式，即90%的老 人通过居家养老，7%的老人通过社区照顾养老，3%的老人入住机构集中养老，确立了居家养老是我国养老服务体系中的根本。
04 趋势4：养老方式升级-工具升级，更多智能化手段将加入 更多新的技术和设备推出，将会成为老年人、家人、企业和养老机构的养老升级服务工具。 9
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该系统升级和功能扩充维护，便于系统容量的增加、支撑
功能的增强以及和其他系统的兼容。
先进的呼叫中心技术
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呼叫中心采用IMS及软电话技术，部署安装快捷、
故障率低、成本投入少。同时也支持分布式部署，
可灵活覆盖市、区、街道、居委会，可满足设置
分支机构的需要。
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目录
智慧养老平台架构
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平台架构
基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。
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型号可选），满足不同养老人群的个性化需求。
对于建设方选定的设备，平台提供免费对接。
大数据统计分析
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运营过程中产生的各种数据，可生生各
种报表分析，为管理者提供强有力的决
策依据。可有效的管理和利用数据资产。
稳定性、开放性和扩展性
电信级运营平台开发经验，系统运营稳定可靠；具备很好
的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发力，以适应
角色—老人及其亲属
用户（老人或亲属，亲属需关联老人）可通过APP清晰明了的看到老人健康情况、当前 位置和历史轨迹、进行服务预订、商品购买、查看老人视频、进行健康咨询、查看各项 消费及可用余额、进行在线充值缴费。老人更舒心、家属更放心。
养老院管理系统毕业设计项目
养老院管理系统毕业设计项目
养老院管理系统是一个涉及多方面的复杂项目，涉及到信息管理、医疗护理、生活服务等诸多方面。
在毕业设计中，你可以从以下几个方面来展开：
1. 系统需求分析，首先需要对养老院的管理需求进行深入的调研和分析，包括老人信息管理、医疗护理记录、员工管理、财务管理等方面的需求，以及系统所需具备的功能和特性。
2. 系统设计，在设计阶段，你可以考虑采用什么样的技术平台和架构来实现系统，数据库设计、界面设计、系统模块划分等方面都需要详细考虑。
3. 系统实现，在实现阶段，你需要根据设计稿开始编码开发，同时进行系统功能的测试和调试，确保系统的稳定性和可靠性。
4. 系统测试，系统开发完成后，需要进行全面的测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等，以确保系统的功能完备和性能稳定。
5. 系统部署和维护，系统开发完成后，需要进行部署上线，并
进行相关的培训和文档编写，同时需要考虑系统的后期维护和更新。
在毕业设计中，你可以从这些方面展开，结合实际情况和需求，设计一个完整的养老院管理系统，展示你的系统分析、设计和开发
能力。
希望这些内容能够对你有所帮助。
夕阳红养老院管理系统
夕阳红养老院管理系统需求分析说明书编号：001-夕阳红养老院管理系统版本：1.0目录一、系统概述 (4)1.2 定义、简写和缩略语 (5)二、系统功能视图 (6)三、功能模块 (13)四、系统维护 (14)五、应用价值 (15)六、适用范围 (15)七、系统特点 (16)八、产品性能 (16)九验收标准 (17)十非技术要求 (18)一、系统概述（一）、适用范围：夕阳红养老院管理系统是本小组针对养老院管理而开发的专业养老院管理软件产品，集入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。
（二）、产品描述：通过该系统，养老院可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进行快速，高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。
1.2 定义、简写和缩略语二、系统功能视图（一）、管理员权限视图管理员（二）、功能管理视图、1.员工管理前台管理财务人事主管2.人事管理4.客户管理5.货品管理三、功能模块（一）、展示基本信息：主要提供系统的基本信息的设定及系统初始化操作。
功能主要包括：收费类型、民族、学历、婚姻状况、护理级别、系统初始化（二）、床位管理主要登记养老院的床位信息、大的方面从那座楼哪个楼层、哪个房间到、哪个床位、主要包括：1：楼房资料1.1.主要记录养老院内住房的信息2：房间资料2.1主要记录养老院内住房的信息3：床位统计3.1对床位信息进行统计（三）仓库管理,主要对货品的出入库进行细致化的管理,主要包括货品信息,货品入库,货品出库,货品库存,期间入库统计,期间出库统计1、货品信息,登记货品的基本信息2、货品入库,登记货品的入库信息3、货品出库,记录货品的出库信息4、货品库存,记录货品的库存信息5、期间入库统计,对货品的期间入库信息进行统计6、期间出库统计,对货品的期间出库信息进行统计（四）人事管理,主要对养老院内的人事进行管理。
夕阳红老年休闲会所
牵起手,我们同一片蓝天下走,抬头仰望星空,有你们留下的汗水和泪水.俯首看着地,那金黄的麦子是你们宝贝,就像我们,舍不得放下,舍不得捧起.看看身边的爷爷奶奶,微笑之下藏着的皱纹什么时候又深了又多了.想想我们可以做的还有很多, 让一个位,撑一把伞,换一个灿烂的微笑,天空会多一颗闪亮的星星!目录一、项目概况二、行业及市场三、经营范围与模式四、管理层五、营销策略六、财务计划七、风险及对策一、项目概况1、项目名称：老年休闲会所2、启动时间：2013年8月3、准备注册资金：4、组织结构：5、主要业务：建造成一个集居住、疗养、康复、保健、学习、娱乐、休闲等为一体的养老服务场所,通过建立专业的养老服务机构来缓解社会的养老压力;创立以民间组织运作的居家养老服务网,为独居、空巢、高龄老人提供照应起居、买菜做饭、清洗衣被、打扫居室、陪同看病、提供学习，组织老年人旅游等服务,满足老年人养老的需要。
对老年人群体进行增权,改变其生活状况。
增权也就是权能激发、赋权、充权、增能等,即得到力量;发展力量;夺取力量;助长力量;给予力量。
发展多元化的养老服务模式,完善养老服务体系,全面满足老年人的生活需求和精神需求。
健全老年活动设施，拓展养老服务模式发展，促进养老服务模式的多元化发展。
6、盈利模式一是通过对入住的家庭收取一定的入住费用及护理费用；二是开夕阳无限老年人用品店销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。
实行“一店两铺”的新渠道模式，引领老年用品的新方向。
一个实体店和一个网上店铺同时经营；三是拍卖命名权7、发展策略及目标行业优势：随着当今社会完全进入老年型人口发展阶段,养老问题日益凸显,尤其在家庭结构趋于核心化、政府职能转变以及市场失灵的状况下,养老需求与养老服务之间矛盾愈加突出。
而老年休闲会所提供了多元化的系统结构满足当下人们的需要。
市场目标：渐进式扩大经营规模，长线经营，长期盈利。
品牌策略：给老年人提供更多的休闲娱乐活动。
更加体现出老年人的价值，增加老年人对生活的自信心及幸福感。
养老院管理系统
养老院管理系统随着社会老龄化程度的不断加深，养老院的需求日益增长。
而一个高效、科学的养老院管理系统对于提升养老院的服务质量、保障老人的生活品质以及优化运营管理具有至关重要的意义。
养老院管理系统是一个综合性的软件平台，它涵盖了从老人入住到日常生活照料、医疗护理、娱乐活动安排，再到财务管理、人员管理等多个方面。
通过信息化的手段，实现了对养老院各项工作的统一管理和协调。
首先，在老人入住管理方面，系统能够详细记录老人的个人信息，包括基本资料、健康状况、家属联系方式等。
这不仅方便了养老院对老人的全面了解，也为后续提供个性化的服务奠定了基础。
当老人入住时，工作人员可以通过系统快速完成入住手续的办理，包括合同签订、房间分配等。
日常生活照料是养老院工作的重要环节。
管理系统可以制定个性化的护理计划，比如饮食安排、起居时间、洗漱护理等。
护理人员根据系统的提示和安排，按时为老人提供相应的服务，并在完成后进行记录。
这不仅保证了服务的及时性和准确性，也便于后续对服务质量进行追溯和评估。
医疗护理在养老院中尤为关键。
系统可以与医疗机构的信息系统进行对接，实现老人健康档案的实时更新。
医生能够在系统中查看老人的过往病史、用药情况，为诊断和治疗提供依据。
同时，系统还能设置提醒功能，提醒老人按时服药、进行体检等。
娱乐活动的安排也是提升老人生活质量的重要部分。
管理系统可以根据老人的兴趣爱好和身体状况，制定丰富多彩的活动计划。
比如组织书法绘画班、音乐欣赏会、健身操活动等。
工作人员可以通过系统进行活动的报名、组织和评估，确保活动的顺利开展。
财务管理是养老院运营的重要支撑。
管理系统能够对收费项目进行清晰的分类和管理，包括床位费、护理费、餐饮费等。
同时，还能实现费用的自动计算和催缴，提高财务工作的效率和准确性。
此外，系统还能进行财务报表的生成和分析，为养老院的经营决策提供数据支持。
人员管理也是系统的重要功能之一。
它可以对养老院的工作人员进行信息登记、排班管理、绩效考核等。
养老院管理系统标书
养老院管理系统标书一、项目背景随着人口老龄化的加剧，养老服务的需求日益增长。
为了提供更优质、高效、便捷的养老服务，提升养老院的管理水平和服务质量，我们计划引入一套先进的养老院管理系统。
二、项目目标本次养老院管理系统的建设旨在实现以下目标：1、提高管理效率：通过信息化手段，优化养老院的日常管理流程，减少繁琐的手工操作，提高工作效率。
2、提升服务质量：实现对老人健康状况、生活需求的实时跟踪和管理，及时响应老人的需求，提供个性化的服务，提升老人的满意度。
3、加强安全管理：建立完善的安全监控和预警机制，保障老人的生命安全和身体健康。
4、实现数据共享与分析：整合养老院的各类数据，进行数据分析和挖掘，为管理决策提供科学依据。
三、系统功能需求1、老人信息管理能够详细记录老人的基本信息、健康状况、护理需求等。
支持对老人信息的查询、修改、统计和分析。
2、护理管理制定个性化的护理计划，包括饮食、起居、医疗护理等。
记录护理服务的执行情况，进行护理质量评估。
3、健康管理实时监测老人的健康数据，如血压、血糖、心率等。
建立老人的健康档案，对健康状况进行跟踪和分析。
4、活动管理安排和组织老人的各类活动，如文体活动、康复训练等。
记录活动参与情况，评估活动效果。
5、餐饮管理制定食谱，管理食材采购和库存。
记录老人的饮食偏好和特殊需求。
6、安全管理安装监控设备，实现对养老院的实时监控。
建立紧急呼叫系统，确保老人在遇到紧急情况时能够及时得到救助。
7、财务管理管理养老院的收支情况，包括收费标准制定、费用收取、财务报表生成等。
8、人员管理管理员工的基本信息、考勤、绩效考核等。
9、数据统计与分析对养老院的各类数据进行统计和分析，生成报表，为管理决策提供支持。
四、系统性能要求1、稳定性：系统应具备高稳定性，能够长时间稳定运行，确保数据的安全和可靠。
2、响应速度：在处理各类业务操作时，系统应具有快速的响应速度，避免出现卡顿和延迟。
3、兼容性：能够兼容主流的操作系统和数据库，便于系统的安装和维护。
养老院信息化管理系统
养老院信息化管理系统1. 引言随着人口老龄化的加剧，养老院的服务需求不断增加。
为了提高养老院的服务质量和效率，我们需要借助信息化手段，构建一套养老院信息化管理系统。
本文档将详细介绍该系统的需求分析、功能设计、系统架构和关键技术。
2. 需求分析2.1 业务需求养老院信息化管理系统需满足以下业务需求：1. 基本信息管理：包括老人信息、员工信息、房间信息等。
2. 服务质量管理：对养老院的服务质量进行评估和监控。
3. 医疗服务管理：对老人的健康状况进行跟踪和管理。
4. 膳食管理：合理搭配老人的膳食，满足营养需求。
5. 安全管理：确保老人的生活安全和设施安全。
6. 活动管理：组织丰富多彩的活动，提高老人的生活质量。
2.2 系统需求1. 易用性：系统界面简洁明了，易于操作。
2. 可靠性：确保系统稳定运行，数据不丢失。
3. 扩展性：系统可扩展，能适应业务发展需求。
4. 安全性：保证数据安全和隐私。
3. 功能设计养老院信息化管理系统主要包括以下功能模块：1. 基本信息管理模块：包括老人信息、员工信息、房间信息等的录入、查询、修改和删除。
2. 服务质量管理模块：对养老院的服务质量进行评估和监控，生成相关报告。
3. 医疗服务管理模块：对老人的健康状况进行录入、查询、修改和删除，生成健康报告。
4. 膳食管理模块：录入老人膳食信息，进行营养搭配分析，生成膳食报告。
5. 安全管理模块：录入安全事件信息，进行安全风险预警，生成安全报告。
6. 活动管理模块：录入活动信息，参与人员查询、报名，活动组织与跟进。
4. 系统架构养老院信息化管理系统采用以下架构：1. 客户端：采用B/S架构，支持多种浏览器访问。
2. 服务器端：采用Java、Python等语言开发，运行在Tomcat、Django等Web服务器上。
3. 数据库：采用MySQL、Oracle等关系型数据库，存储老人、员工、房间等基本信息。
4. 应用系统：包括服务质量管理、医疗服务管理、膳食管理、安全管理、活动管理等模块。
全国养老机构业务管理系统
全国养老机构业务管理系统指标说明民政部养老院服务质量推进工作小组办公室2017年3月目录一、基本情况 (2)一编制背景 (2)二填报对象 (2)三填报时间 (3)二、填报要求 (3)三、指标解释 (3)一机构基本信息表一 (3)二机构内部管理信息表二 (5)三机构服务质量信息表三 (6)四机构安全管理信息表四 (6)五入住对象入住信息表五 (7)六机构从业人员信息表六 (7)七机构房屋信息表七 (8)八机构设施设备信息表八 (9)一、基本情况一编制背景为落实中央提高养老院服务质量的要求,加快养老院服务质量建设,民政部决定在全国应用“全国养老机构业务管系统”以下简称“系统”.该系统是解决养老机构发展底数不清、数出多门、监管手段缺乏等“老大难”问题的重要平台,应用系统对养老机构发展进行监测是促进养老服务业科学决策、科学发展、有效监管的基础性工作,各地要高度重视,下大力气抓好系统的应用.根据工作需要,民政部首先启动了系统指标的修订和完善工作,几经讨论和修改,最终形成了涵盖机构基本信息、内部管理信息、服务质量信息、安全管理信息、入住对象入住信息、从业人员信息、房屋信息和设施设备信息等8大类146项指标的指标体系,并进行了系统的试用,结合试用情况特别编制本指标说明,对系统中的部分指标作统一解释,以确保指标填报的准确性和规范性.（二）填报对象系统填报对象为各地辖区内所有为老年人提供集中居住和照料服务的机构,无论公办机构或民营机构、已办理或未办理法人登记手续的、已获得或未获得的养老机构设立许可的养老机构均在报送范围内.出处：养老机构设立许可办法民政部令第48号第一章第三条.（三）填报时间系统填报截止时间为2017年5月10日；二、填报要求1、本次填报的动态指标以3月31日为准.2、所填信息必须真实、准确、可信.3、所有问题须逐项认真填写,避免遗项漏项.4、所填内容须经所辖区域民政部门审核后上报.三、指标解释一机构基本信息表一1、指标1：机构名称：请填写完整的机构名称.2、指标2：开业时间：指机构正式投入运营、接收老年服务对象的时间.3、指标6：组织机构代码/统一社会信用代码：9位组织机构代码或三证合一后18位的统一社会信用代码.出处：国务院批转发展改革委等部门法人和其他组织统一社会信用代码制度建设总体方案的通知国发〔2015〕33号4、指标8：养老机构法人性质：指被调查养老机构的法人属性,其中：：是具有和,依法独立享有民事权利和承担的社会组织.事业单位法人：是指按照国家法律、法规、规章的规定设立,具备法人条件,经机关核准登记成立的面向社会直接为国民经济和社会提供服务,以社会公益为主要目的的.工商企业法人：是指具有符合国家法律规定的资金数额、、组织章程、、住所等条件,能够独立承担,经主管机关核准登记取得的社会经济组织.出处：中华人民共和国民法通则第三章5、指标9：养老机构兴办主体：指投资建设养老机构的主要部门/组织,多主体建设的以投资额度最多者为兴办主体.6、指标12：获取卫生部颁发的许可证：指取得由卫生部颁发、并符合护理院基本标准2011版相关要求的执业许可证,如医疗机构执业许可证等.出处：护理院基本标准2011版卫医政发〔2011〕21号7、指标16：养老机构责任险：指养老机构为强化机构内部管理,降低运营风险,维护老年人合法权益而购买的相关保险.出处：推进养老机构责任保险工作的指导意见民发〔2014〕47号8、指标18：各级政府拨款：主要指公办养老机构年度内由政府财政拨付的人员经费工资福利支出、商品和服务支出、项目支出等分类费用的总和.二机构内部管理信息表二9、指标6：社会工作服务制度：指机构运用社会工作专业知识、方法和技能,为入住老年人开展活动策划、关系调适、矛盾调解、权益维护、心理疏导、临终关怀等服务的相关制度.10、指标7：入住合同：指机构与入住老人及其监护人签订的有关服务内容、服务价格、特殊事项等规范双方责权利、保证服务质量、保障入住老年人权益的双方/三方协议.出处：养老机构管理办法民政部令第49号第二章第十一条.11、指标8：入住对象入住档案：指机构为入住老年人建立的有关个人信息、家庭信息、监护人信息、入院时精神生理等基本状况的相关信息档案.12、指标9：入住对象健康档案：指机构为入住老年人建立的健康管理档案,包括健康史、精神状况、自理能力、功能活动状况以及定期健康评估指标的记录、变化等.13、指标11：各类人员的培训制度：指机构为院内工作人员包括管理、财务、医护、护理等人员组织参加或自己开展的相关业务、技能、知识的培训学习制度.14、指标15：外包服务管理制度：指机构建立的有关餐饮、护理、物业、保洁等相关服务的外包管理要求、规定等制度.15、指标18：委托代办服务制度：指机构建立的有关为老年人提供代取、代买等委托代理、代办服务的管理规定、收费标准等制度.三机构服务质量信息表三16、指标14：是否建立了机构和老年人家属的联席会议制度或其他沟通机制：指机构为方便和老人家属及时沟通时常联系而对应组建的会议制度、委员会或者其他便于沟通的联系机制.17、指标19：是否委托第三方进行服务质量评价：指委托非本机构工作人员、服务对象及其家属的第三方对机构进行服务质量的评价.四机构安全管理信息表四18、指标3：环境污染隐患：指机构是否存在废水、废气、废渣及核辐射、噪音、光等污染物排放等隐患.19、指标4：每日食品留样制度：指机构为了保障入住老年人的饮食安全,根据相关食品留样规定要求,由专人负责、操作、记录,使用专用器具、在恒定温度留取每餐食物达到一定时间的相关制度.出处：食品安全国家标准食品生产通用卫生规范GB14881-201320、指标7：消防安全标识：指机构根据相关规定要求,在机构内的紧急出口、疏散通道、等地方,设置由、边框、以图象为主要特征的图形符号或文字构成的安全导向标志.出处：消防安全标志设置要求GB15630-199521、指标10：灭火和应急疏散预案：指机构为了保护火灾发生时入住老年人和机构工作人员的生命和财产安全,根据相关法律及规定的要求,制定的灭火和应急疏散预案.22、指标11：突发事件应急预案：指机构为加强对突发事件的处置能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害,保障入住老年人和机构内工作人员的生命财产安全,根据相关要求和规定制定的突发事件应急预案.23、指标12：安全教育与培训记录：指机构为了普及安全知识,提高安全意识和安全防范技能,增强危害识别和控制能力,实现安全管理与服务,而对机构内工作人员进行相关教育与培训的记录.指标10-12出处：社会福利机构消防安全管理十项规定民函〔2015〕280号（五）入住对象入住信息表五24、指标4-11：需表一中指标4选“是”,即“收住农村或城市特困人员”的机构填写；25、指标12-21：需表一中指标4选“否”,即“未收住农村或城市特困人员”的机构填写；六机构从业人员信息表六26、指标2：公办机构在编人数：指公办机构所有的在固定人员编制内的工作人员总数.27、指标3：养老护理员总数：指技师、高级护理员、中级护理员、初级护理员、未持有护理员证书人员以上所有种类护理员的总数.28、指标4：技师：指持有养老护理人员技师职业资格证书的人员总数.29、指标5：高级护理员：指持有养老护理人员高级职业资格证书的人员总数.30、指标6：中级护理员：指持有养老护理人员中级职业资格证书的人员总数.31、指标7：初级护理员：指持有养老护理人员初级职业资格证书的人员总数.指标4-7出处：养老护理员国家职业标准2011年修订32、指标9：专业技术人员总数：指医师、护士、康复师、财务、心理咨询师以上所有种类技术人员的人员总数.33、指标15：社会工作者：指机构中从事社会工作的专职人员.34、指标18：工勤人员总数：指保洁、物业、厨房、安保等机构内其他辅助类工作人员数量.35、指标20：志愿者：单位“人次”指开展服务活动的次数与单次参与人数的乘积之和,如一人去过两次则记为2人次.七机构房屋信息表七36、指标1：房屋类型：指机构主体建筑的房屋结构类型.37、指标2：房屋建造时间：指机构用于收住老年人的主体房屋的建造时间.38、指标13：个案工作房间：指供机构的社会工作者,利用社会工作的科学专业知识和技巧,以个别化的方式为入住老年人提供物质和心理方面的支持与服务,帮助入住老年人减低压力、解决问题、适应社会生活的工作用房.小组工作房间：指供机构的社会工作者,利用社会工作的科学专业知识和技巧,以入住老年人团体或小组为对象,通过小组或团体的活动为入住老年人提供社会服务的工作用房.39、指标14：观察室：指机构设立的用于对老年人进行健康检查和需求评估的工作用房.出处老年养护院建设标准建标144-2010灭菌室：指机构设立的为入住老年人提供相关医护服务所需的无菌器械、敷料、用品的工作用房.40、指标15：心理疏导室：指机构设立的用于缓解和疏导老年人心理压力及不良情绪的工作用房.出处老年养护院建设标准建标144-201041、指标18：种植场地：指机构用于绿化、作物种植的场地.42、指标19：养殖场地：指机构用于饲养家畜、家禽等的场地.八机构设施设备信息表八43、指标1：房间设备：指为保障被调查机构日常工作、服务以及入住老人房间里的相应设施设备.44、指标4：安全保障设备：指对服务入住老年人提供安全保护的公共设备.无障碍卫生间：指为保障入住老年人安全,配备相应无障碍设施,如坡道、防滑地板、扶手等的卫生间.45、指标5：火灾自动报警系统：指为保障机构及入住老年人人身财产安全,而配置的由触发装置、火灾报警装置、联动输出装置以及其他辅助功能装置组成的自动化系统.出处：火灾自动报警系统设计规范GB50116-2013简易喷淋装置：指不带泵房的自动喷水灭火系统.。
养老院智能管理系统的设计与实现
养老院智能管理系统的设计与实现
张琴
【期刊名称】《信息与电脑》
【年(卷),期】2022(34)13
【摘要】一般情况下,传统的养老院只能简单地管理老人的日常生活,不能有效管控老人身体健康、病例、家庭状况、生活习惯以及饮食等方面的信息,而且没有很好地管控老人走失等情况。
为了解决以上问题,本文设计了智能养老院管理系统。
首先,老人的信息录入云平台,包括个人信息、身体信息、遗传病史、饮食习惯、家庭状况以及联系方式等;其次,为入院老人分配智能监控穿戴设备,实时监控老人的地理位置、身体状况,并且针对采集的身体信息,有效地分析身体状态以及控制身体信息的病变状况。
该系统的设计贴近用户,并为用户提供便捷强大的功能,解决了传统养老院信息化不足的问题。
【总页数】3页(P158-160)
【作者】张琴
【作者单位】广东生态工程职业学院
【正文语种】中文
【中图分类】TP391
【相关文献】
1.基于.NET的养老院服务管理系统的设计与实现
2.智能养老院综合管理系统设计
3.基于物联网的养老院管理系统设计与实现
4.虚拟养老院服务管理系统设计与实现
5.基于物联网技术的养老院智能管理系统设计
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养老院智能化管理系统的研究
养老院智能化管理系统的研究近年来，我国逐渐步入老龄化社会，养老问题成为一个日益严峻的问题。
面对这一现象，许多城市采取了放宽生育政策、扩大养老保险覆盖范围、修建养老院等措施，但随之而来的问题是如何提高养老院的服务质量和管理效率。
为了解决这个问题，许多养老院开始使用智能化管理系统来提升管理效率和服务质量。
一、养老院智能化管理系统：定义和意义养老院智能化管理系统是指利用先进的技术手段，如无线网络、声音识别、人脸识别、体温检测、智能报警等技术，将养老院的各种管理工作实现自动化、可视化、信息化的系统。
它可以监控养老院内的各个区域，实时掌握老人的健康状况、起居情况、饮食情况、消费情况等，以便更好地为老人服务。
养老院智能化管理系统的出现，可以提高养老院的管理效率，降低人工管理成本，改善老人的生活质量和安全感，增强老人和家属的信任感，有利于调动整个养老院的积极性，提高养老院的整体形象和竞争力。
二、建设养老院智能化管理系统的流程一般来说，建设养老院智能化管理系统需要经过几个阶段，主要分为需求分析、系统设计、系统实施、系统测试和维护保障阶段。
需求分析是指养老院先对自身所需的智能化管理系统进行需求调查和需求分析，包括哪些功能模块、哪些硬件设施、哪些应用软件、需要什么样的技术支持、需要多大的投入等，确立自身需要的智能化管理系统的方向与目标。
系统设计是指将需求分析的结果进行整合和设计，包括系统架构、系统功能、系统界面、信息流程等，按照功能模块进行划分和设计，确定系统所需的硬件和软件设施。
系统实施是指在系统设计后，将实施方案进行逐步实施，在实施过程中需要整合各种硬件和软件设施，将各个模块进行相互配合协调，实现整个系统的顺利运行。
系统测试是指对已经实施完成的系统进行功能测试、兼容性测试、安全性测试、可靠性测试、性能测试等多个方面的测试，确保系统能够正常运行。
维护保障是指在系统建成后，对整个系统进行定期的维护和保障，包括对硬件设施的维护保养、对软件系统的完善升级、对系统的安全保障和数据备份等工作。
养老院信息管理系统开题报告
养老院信息管理系统开题报告咱们这个养老院，真的是一方乐土啊。
里面的老人们个个精神矍铄，岁月虽然在他们的脸上留下了痕迹，但那份从容与淡定，让人不得不佩服。
说实话，现在的社会，年轻人有的忙着拼事业，有的忙着攒房子，忙得团团转。
可是咱们的父母、长辈呢，他们的日子也该过得有滋有味。
养老院，就是他们的另一片家园，一处安享晚年的港湾。
可是你有没有想过，养老院这么多的事情，怎么能管得好？护理、住院、饮食、活动安排、健康监测，事无巨细，哪个环节出问题了，老人的日常生活可就麻烦了。
所以，咱们这次要做一个养老院信息管理系统，大家一听就知道了，这系统要是做得好，养老院的运作就能井井有条，老人也能过得更好。
做这个系统的初衷很简单，就是希望把大家的管理工作简单化。
你看，现在每个养老院的工作人员都忙得不可开交，老人一多，事情一堆，谁都难免有点疏漏。
尤其是护理记录，每天都是一大堆纸，往往写着写着就乱了，到了月底统计一看，结果各种数据都对不上。
想想看，如果这些都能通过系统来自动化管理，岂不是省心省力？护士只需要按按钮就能完成记录，管理员随时能看到最新的老人健康情况，家属也能远程查看父母的健康状态，一目了然，这不就把问题给解决了么？除了健康管理，咱们还得管管老人的日常生活。
吃饭、锻炼、休闲活动，这些事一多了，怎么安排才能既符合老人们的需求，又不至于太乱呢？老人的健康不同，喜好也不同。
一个喜欢跳舞，一个喜欢打牌，能不能根据他们的兴趣来安排活动？通过系统，咱们能轻松管理老人们的活动安排，还能根据他们的身体状况来制定个性化的日程。
你看，一个系统就能搞定这么多事，是不是很爽？说到这个系统的核心功能，那真是多得数不清。
最重要的，当然是能帮助工作人员高效管理每一位老人的信息了。
不仅包括老人基本的身份信息，还要把健康档案、护理记录、用药情况等等都整合在一起，按需调取。
这样一来，工作人员不需要翻老半天的纸质文件，随时就能在电脑上查看到最新的情况，绝对不会出现数据不一致的情况。
敬老院管理系统java毕业设计
敬老院管理系统java毕业设计
敬老院管理系统是一个针对养老院日常运营管理的软件系统，旨在帮助养老院
管理人员更高效地管理院内的各项事务。
本系统基于Java语言开发，具有良好的
扩展性和稳定性，能够满足养老院管理的各项需求。
首先，敬老院管理系统包括以下几个核心模块：老人信息管理模块、员工信息
管理模块、房间管理模块、医疗护理管理模块、费用管理模块、活动管理模块等。
老人信息管理模块用于录入和管理老人的基本信息，包括姓名、年龄、性别、入住时间等，方便管理人员快速查询和了解老人的情况。
员工信息管理模块用于管理养老院内的员工信息，包括护工、医生、后勤人员等，确保人员管理的规范和高效。
房间管理模块用于管理养老院内的房间信息，包括房间号、房间类型、房间状态等，方便管理人员对房间的分配和使用进行管理。
其次，敬老院管理系统还包括医疗护理管理模块，用于管理老人的健康情况和
护理需求，包括医生的诊断记录、护工的护理计划等，保障老人的健康和安全。
费用管理模块用于管理老人的费用信息，包括房费、餐费、医疗费等，确保费用的清晰透明，方便老人及其家属对费用的管理和支付。
活动管理模块用于管理养老院内的各类活动，包括康复训练、文艺表演、社交活动等，提升老人的生活质量和幸福感。
总的来说，敬老院管理系统是一个功能完善、操作简便、管理高效的管理软件，能够帮助管理人员更好地管理养老院的各项事务，提升养老院的管理水平和服务质量，让老人能够安享晚年，享受优质的养老服务。
希望通过本系统的设计和开发，能够为养老院管理人员提供更好的管理工具，为老人提供更好的生活环境，让养老院管理更加人性化、科学化、智能化。
养老运营管理系统方案
养老运营管理系统方案1. 引言随着人口老龄化的持续加剧和养老服务需求的增加，养老机构面临着日益复杂的运营管理挑战。
为了提高养老机构的管理效率、提升服务质量以及满足不断变化的需求，开发一套养老运营管理系统是非常重要的。
本文档将介绍一个养老运营管理系统方案，包括系统目标、功能模块、技术架构、部署方案等内容。
2. 系统目标养老运营管理系统的目标是实现养老机构的日常运营、员工管理、客户服务等功能，提高养老机构的管理效率和服务质量。
具体目标如下：•提供一套完整的养老运营管理解决方案，包括日常运营、员工管理、客户服务等各个方面。
•自动化和优化养老机构的运营流程，提高管理效率。
•提供丰富的数据分析和报表功能，为决策提供数据支持。
•支持多种终端设备访问，包括桌面、手机等。
3. 功能模块养老运营管理系统的功能模块包括以下几个方面：3.1 用户管理模块用户管理模块用于管理养老机构的员工和客户信息，包括用户的基本信息、权限管理、账号设置等功能。
3.2 资源管理模块资源管理模块用于管理养老机构的房间、床位、物品等资源，包括资源的新增、修改、删除等功能。
3.3 订单管理模块订单管理模块用于管理养老机构的入住订单和服务订单，包括订单的新增、修改、取消等功能。
3.4 日常运营模块日常运营模块用于管理养老机构的日常运营活动、值班安排、设备维修等事务，包括事务的发布、处理、完成等功能。
3.5 客户服务模块客户服务模块用于管理养老机构的客户服务，包括客户的需求反馈、投诉处理、满意度调查等功能。
4. 技术架构养老运营管理系统的技术架构采用客户端-服务器模式，使用Web前后端分离的开发方式。
4.1 前端技术前端采用HTML、CSS和JavaScript开发，使用React等主流前端框架，实现用户界面的交互和展示。
4.2 后端技术后端采用Java语言进行开发，使用Spring框架实现业务逻辑，使用MyBatis等持久化框架操作数据库。
4.3 数据库数据库采用关系型数据库，如MySQL或者Oracle等，存储用户信息、资源信息、订单信息等数据。
养老院管理系统
养老院管理系统1：引言本文档旨在详细描述养老院管理系统的设计、功能以及使用说明，以指导相关人员如何正确操作系统。
养老院管理系统是一款旨在提高养老院管理工作效率、优化信息流程的软件系统。
2：系统概述2.1 背景在养老需求日益增长的背景下，养老院管理系统的开发旨在解决传统管理方式中存在的问题，提供便捷、高效的管理功能。
2.2 功能概述养老院管理系统提供以下主要功能：2.2.1 老人信息管理：包括老人基本信息管理、入住管理、费用管理等。
2.2.2 员工管理：包括员工信息管理、招聘管理、排班管理等。
2.2.3 医疗护理管理：包括医疗记录管理、护理计划管理等。
2.2.4 设备设施管理：包括设备设施信息管理、维修管理等。
2.2.5 统计报表管理：包括业务统计、财务报表等。
3：系统需求3.1 硬件需求养老院管理系统要求服务器配置为，客户端配置为，网络带宽要求为。
3.2 软件需求系统要求操作系统为，数据库为，编程语言为，其他依赖软件如。
4：系统架构养老院管理系统采用分层架构，包括展示层、应用层、数据层。
具体架构如下：4.1 展示层：用户界面的展示，通过浏览器或客户端进行访问。
4.2 应用层：处理用户请求，调用相应的业务逻辑进行处理。
4.3 数据层：负责与数据库的交互，进行数据的读取和存储。
5：系统模块介绍5.1 老人信息模块5.1.1 老人基本信息管理：包括老人个人信息、家庭联系人信息等。
5.1.2 入住管理：包括床位分配、入住费用等。
5.1.3 费用管理：包括费用收取、费用统计等。
5.2 员工管理模块5.2.1 员工信息管理：包括员工基本信息、岗位信息等。
5.2.2 招聘管理：包括招聘流程、招聘信息维护等。
5.2.3 排班管理：包括员工排班、工作时间管理等。
5.3 医疗护理管理模块5.3.1 医疗记录管理：包括老人健康档案、医疗记录等。
5.3.2 护理计划管理：包括护理计划编制、护理记录等。
5.4 设备设施管理模块5.4.1 设备设施信息管理：包括设备设施基本信息、维护记录等。
养老院管理系统
养老院管理系统随着人们生活水平的提高和医疗条件的改善，我国老年人口不断增加，对养老服务的需求也日益旺盛。
为了更好地满足老年人的生活和健康需求，养老院逐渐成为老年人的重要选择。
然而，养老院管理存在一系列的问题，如人员管理不规范、信息不透明、服务质量难以保证等方面。
因此，建立一个高效的养老院管理系统显得尤为重要。
本文将讨论养老院管理系统的重要性，并提出一种可行的解决方案。
一、养老院管理系统的重要性养老院作为提供养老服务的机构，其管理质量直接关系到老年人的生活品质和健康状况。
一个高效的养老院管理系统具有以下几个重要性：1. 信息管理养老院管理涉及大量的信息，如老年人基本信息、医疗记录、饮食偏好等。
通过建立养老院管理系统，可以实现信息的集中管理和共享，提高工作效率，保证信息的准确性和完整性。
2. 人员管理养老院需要合理安排各类人员，如医生、护士、保洁人员等。
养老院管理系统可以帮助管理者更好地调配人力资源，提高人员工作效率，确保老年人得到高质量的服务。
3. 服务质量提升养老院管理系统可以帮助监控服务质量，及时发现问题并进行改进。
通过系统化的管理和反馈机制，能够提高服务的准确性和效率，增强老年人满意度，提升养老院的竞争力。
二、养老院管理系统的解决方案针对养老院管理存在的问题，提出以下解决方案：1. 信息化建设引入先进的养老院管理系统软件，实现信息的电子化、网络化管理。
通过建立老年人基本信息档案、医疗记录、护理计划等功能模块，方便管理人员对信息的查询、统计和分析，提高工作效率和信息准确性。
2. 人员培训为养老院管理人员提供专业培训，提升他们的管理和服务水平。
培训内容包括人员流程管理、服务技能培训、沟通与协调能力等方面，使管理人员具备更好的管理能力和专业素养。
3. 服务评估与改进建立养老院服务评估机制，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。
通过与老年人、家属和社会的有效沟通，了解他们的需求和意见，及时调整和改进服务，提高服务质量。
养老院管理系统技术方案毕业论文
养老院管理系统技术方案毕业论文摘要随着我国人口老龄化程度的加深，养老院作为养老服务的重要组成部分，其管理效率和质量越来越受到关注。
本文针对当前养老院管理中存在的问题，提出了一种基于现代信息技术的养老院管理系统技术方案。
该方案通过运用物联网、大数据、云计算等先进技术，实现对养老院内部管理流程的优化，提高养老院的服务质量和效率。
本文详细介绍了系统的需求分析、系统设计、关键技术、实施方案和测试评价等内容，为养老院管理提供了一种新的思路和方法。
关键词：养老院管理；信息系统；物联网；大数据；云计算一、引言我国已经进入人口老龄化社会，养老问题成为社会关注的焦点。
养老院作为养老服务体系的重要组成部分，承担着为老年人提供生活照料、医疗保健、心理关爱等任务。
然而，当前我国养老院在管理和服务方面还存在一些问题，如资源配置不合理、服务效率低下、管理水平不高等。
为解决这些问题，本文提出了一种基于现代信息技术的养老院管理系统技术方案。
二、需求分析根据对养老院管理的实际情况分析，本文提出的养老院管理系统主要包括以下功能需求：1. 老人信息管理：对老人的基本信息、健康状况、生活习惯等进行全面、准确、实时的记录和管理。
2. 健康管理：通过传感器等设备，实时监测老人的生理指标，如血压、心率、体温等，并定期进行健康评估。
3. 生活照料：提供饮食、起居、清洁等生活照料服务，并根据老人的口味和需求定制食谱。
4. 心理关爱：定期开展心理关爱活动，提供心理咨询和社交互动，改善老人的心理状态。
5. 安全监控：实时监控养老院内的安全状况，包括防火、防盗、紧急疏散等，确保老人的人身安全。
6. 服务流程优化：通过信息化手段，优化养老院的服务流程，提高服务质量和效率。
三、系统设计根据需求分析，本文将养老院管理系统分为以下几个子系统：1. 老人信息管理系统：负责对老人的基本信息、健康状况等进行管理。
2. 健康管理子系统：负责实时监测老人的生理指标，并定期进行健康评估。
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夕阳红养老院管理系统 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
夕阳红养老院管理系统
需求分析说明书
编号：001-夕阳红养老院管理系统
版本：
目录
一、系统概述
（一）、适用范围：
夕阳红养老院管理系统是本小组针对养老院管理而开发的专业养老院管理软件产品，集入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。
（二）、产品描述：
通过该系统，养老院可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进行快速，高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。
定义、简写和缩略语
二、系统功能视图（一）、管理员权限视图（二）、功能管理视图、1.员工管理
2.人事管理
3.财务管理
4.客户管理
5.货品管理
三、功能模块
（一）、展示基本信息：
主要提供系统的基本信息的设定及系统初始化操作。
功能主要包括：
收费类型、民族、学历、婚姻状况、护理级别、系统初始化
（二）、床位管理
主要登记养老院的床位信息、大的方面从那座楼哪个楼层、哪个房间到、哪个床位、
主要包括：
1：楼房资料
1.1.主要记录养老院内住房的信息
2：房间资料
主要记录养老院内住房的信息
3：床位统计
对床位信息进行统计
（三）仓库管理,主要对货品的出入库进行细致化的管理,主要包括货品信息,货品入库,货品出库,货品库存,期间入库统计,期间出库统计
1、货品信息,登记货品的基本信息
2、货品入库,登记货品的入库信息
3、货品出库,记录货品的出库信息
4、货品库存,记录货品的库存信息
5、期间入库统计,对货品的期间入库信息进行统计
6、期间出库统计,对货品的期间出库信息进行统计
（四）人事管理,主要对养老院内的人事进行管理。
主要功能包括：
1.员工信息。
2.员工调动。
3.员工离职。
4.员工请假。
（五）老人管理,从老人的入住到,老人退房离开,全面的对老人进行信息管理,主要功能包括老人资料,入住登记,床位安排,转房登记,外出登记,退房登记
1.老人资料,记录老人的详细资料入住登记,
2.对老人的入住情况进行详细的登记
3.床位安排,对老人的床位进行安排
4.转房登记,对老人需要转房的进行登记
5.外出登记,记录老人的外出情况
6.退房登记,老人退房的记录情况
（六）费用管理,主要对养老院的财务情况进行登记
主要功能包括：
5.系统进行自动扣费用。
（记录只需要记录老人缴费的流水账）
6.老人财务托管。
7.预交费登记,其它费用。
8.费用支出。
9.员工工资。
10.员工护理统计。
11.期间财务统计。
12.试住期提醒,交费提醒。
（七）接待管理,主要记录养老院的接待情况。
主要功能包括：
13.来访登记。
14.接待登记。
15.老人信息查询。
16.房间查询。
17.员工信息查询。
四、系统维护
1、数据备份：通过sqlserver企业管理器，可随时对当前的数据进行备份操作。
2、数据还原：可选择以往备份的数据进行还原操作，通过此操作数据将被
还原到所备份时期的状
3、修改登录密码：当前登录软件的用户可通过此功能修改自己的登录密码。
管理员可
以修改任何用户的登录密码及功能访问权限。
4、可通过视图背景设置功能设置自己喜欢的图片。
五、应用价值
1、建立一个计费收费管理、接待咨询管理、老人档案、人事管理、仓库管理、统计分析全面集成、资源共享的信息化管理系统，全面提高经营管理水平。
2、规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量。
3、加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的在住老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量。
4、提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。
六、适用范围
养老院管理系统适：
（1）：用于养老院
（2）：老年福利院
（3）：老年公寓
（4）：敬老院
（5）：老年康复中心
（6）：大型养老社区等养老机构。
七、系统特点
（1：）操作简单，界面友好：满足客户已有的操作习惯；
（2）：开放性和扩展性：系统具备很好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统升级和功能扩充维护，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容；
（3）：使用可靠：系统核心部件稳定可靠，全面提高了系统使用的方便性、可靠性和稳定性等；
（4）：适用范围广，可移植性强：适用于养老院、居家养老、福利院等所有产品系列，而且可以轻松移植到其它产品系列；
（5）：强大的统计分析：本系统为软件系统，可以方便统计服务过程中产生的各种数据，以便进行各种报表分析，为管理者提供便利，为决策者提供依据八、产品性能
质量需求
（1）安全性
系统需满足国家保密部门要求的分级保护中机密级信息系统设计的相关要求，并采取必要的技术手段从应用开发层面保证数据的安全。
（2）可靠性
系统具有大量的数据统计汇总和查询分析要求，因此，必须确保数据汇总、统计、查询分析的更准确有效。
系统必须具备较强的可靠运行设计，可应对单点故障。
保证数据安全，包括数据级备份与灾难性恢复。
（3）灵活性
系统要采用先进的技术，保证可灵活地按照不同方式组织其内部模块，从而适应不同网络规模、不同个性化需求和不同组织模式。
（4）兼容性
系统必须具有高度的可扩展性，能够在规模、功能、性能三个方面进行扩展，以适应应用和技术发展的需要，特别是对省（区、市）应用系统及其他业务系统的扩展。
系统必须开发维护中心，使整个系统的管理维护工作量以及开销较小，并提供完备的运行管理解决方案，包括性能、安全、统计、配置管理等。
（5）
须保证系统的易用性。
具体可以通过以下方式保障系统的易用性：
1)通过提供统一的信息门户，使多种渠道的信息方便接入，并提供一致
的渠道服务手段。
2)针对不同类型的用户设计集成的用户界面，保证用户能够方便快捷的
使用自己需要的常用功能。
3)遵循统一的界面设计规范，在应用程序编码阶段监督编码人员认真执
行规范，以做到：界面风格一致、颜色调和、提示清晰、窗口大小适当，提供常用的快捷操作键，操作方法应符合日常习惯。
文档需求
（一）设计约束
详细说明对系统的设计局限性。
设计局限的定义代表了对系统要求的决策,这可能出于商务运作、资金、人员、时间等多方面的综合考虑从而指导软件的设计和开发。
例如，软件的开发语言、开发环境、开发工具、第三方软件、硬件使用以及网络设备等。
（二）语言约束
本系统是基于中文系统环境开发和使用的，系统必须支持中文处理。
（三）系统模型约束
本系统采用MVC模型，在保证实现技术简单易维护的基础上，实现表现层和业务逻辑层的分离，提高可重用性、可移植性。
九验收标准
XXX客户关系管理系统验收标准为：
➢实现所有功能需求
➢满足非功能性需求
➢系统设计文档完整，且符合规范
十非技术要求
在这一部分应对所有的软件需求进行足够详细的描述。
详尽程度应以足够软件设计人员进行概要设计和系统测试人员进行系统测试计划和编写测试用例为准。