人保财险工作总结
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人保财险工作总结
09年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在
这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我
的具体工作,给09年的工作做一下小结
在工作思想方面,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕
“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步
转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细
心领会,化为自己的思想武器。作为一名展业人员,自己的一言一
行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标
准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法,
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保
持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险
见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理
赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步
更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。近几年保险市场竞争非常
激烈,比如平安的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但
是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时,大力
优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头
抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的
还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,
我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面
进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
本周的前三天继续着对新区陌生地盘的拜访,也花了较大的精力在潜在客户的拜访追踪工作上。艾礼富电子使我们接下来重点跟踪
的企业,包括起财产险和团体意外险都是我们的潜在的合作项目。
到周三,我们正式接到了之前一位车险客户的签单电话,一开始由于时间一拖再拖我们都有点不抱希望了,直到接到客户的电话心
里喜出望外。接下来开始忙活着报价、出交款通知单直到帮客户交
款然后出保单送给客户,这每一步我们谨慎的在完成,生怕出错会
丢失掉这个客户。最终我们成功的出完了单,送保单给客户的同时
送去了我们平安的杂志,这也给客户留下了一个好印象。
周五整理信用险客户的资料,还没有全部完成,接下来这个工作继续并开始着手与客户联系了。
上周工作收获:
完整的做了一次保单,整个流程在心中已经有了底,以后在遇到就会很从容地去完成。这一周学着做了财产险的方案,也是第一次
接触,跟几位前辈们请教收获颇丰。期待能尽快的签下一单财产险
的单子,这样才是近期的最大愿望。
在办公室领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,很好地履行了工作职责,基本上完成了工作任务。在此我感谢这段时间公
司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力
在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。办公室工作事物多,头绪杂。初到办公室,毫无头绪,不知如何开头,于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人
之长,补己之短,努力丰富自己、非常感谢同事们对我的帮助。过
去的2010年,是我们中国人寿财产保险不断解放思想、与时俱进的
一年,是大力发展业务的一年,是积极稳妥地推进改革的一年,是
全员上下团结战斗的一年,是再次崛起的一年,是创造奇迹的一年,也是我们辛勤付出、艰苦努力的一年。1、计划落实早、措施实施、
抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃
圾保费”3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。4、以分散性业务
为突破口,加大市场占有面5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程
新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的
丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要
求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求
提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参
与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主
要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建
立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的
新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争
等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓,能保则保。因为企
业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加
之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。保险竞争越
来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞
争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中
前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建
立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理
水平。面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展
开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我
的考虑有以下几点:
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从
其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他
保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员
年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他
们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分
肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分
体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。