出租汽车公司岗位职责
出租汽车公司组织机构设置方案
出租汽车公司组织机构设置方案一、组织机构设置方案概述出租汽车公司是一家以提供出租车运营服务为主要业务的企业，为满足市场需求和提供更优质的服务，需要建立健全的组织机构。
本方案旨在建立一套符合出租汽车公司实际需求的组织机构设置方案，从而提高公司的效率和服务质量。
二、出租汽车公司组织机构设置方案（一）总经理办公室总经理办公室是出租汽车公司的核心部门，主要负责公司的决策、规划和组织管理等工作。
具体岗位设置如下：1.总经理：负责整个公司的领导和管理工作，对公司经营业绩负责。
2.副总经理：协助总经理管理公司的部门和业务，负责公司日常运营工作。
3.办公室主任：协助总经理和副总经理处理日常工作，管理公司的文书档案和行政事务。
4.人力资源部经理：负责公司的招聘、培训、组织调整等人力资源管理工作。
5.信息化部经理：负责公司的信息技术建设和维护工作。
（二）运营管理部运营管理部是出租汽车公司的核心业务部门，主要负责出租车的日常运营管理工作。
具体岗位设置如下：1.运营部经理：负责公司的运营管理工作，包括车辆调度、客户服务、驾驶员管理等。
2.车队经理：负责车队的管理和调度工作，协调各个车队之间的运营情况。
3.驾驶员管理主管：负责驾驶员的招聘、培训、考核和管理工作。
4.客户服务主管：负责公司客户服务工作的管理和监督。
（三）财务部财务部是出租汽车公司的财务核心部门，主要负责公司的财务管理和监督工作。
具体岗位设置如下：1.财务部经理：负责公司财务工作的管理和监督。
2.会计主管：负责公司的记账、核算和报表工作。
3.出纳主管：负责公司的现金管理和支付工作。
4.财务审核员：负责公司的财务审核工作。
（四）市场营销部市场营销部是出租汽车公司的重要部门之一，主要负责公司的市场营销与推广工作。
具体岗位设置如下：1.市场部经理：负责公司的市场营销和推广工作。
2.市场推广主管：负责公司的市场推广和品牌宣传工作。
3.客户关系管理主管：负责公司客户关系管理和服务工作。
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工一、引言在现代城市生活中，出租车是一种重要的交通工具，为市民提供便捷的出行服务。
而出租车公司工作人员则扮演着关键的角色，他们负责协调运营、服务乘客以及维护车辆等工作。
本文将详细介绍出租车公司工作人员的岗位职责和工作分工。
二、调度员1. 岗位职责调度员是出租车公司的重要环节，他们负责接听电话、安排出租车和乘客之间的配对，以及调度车辆在城市中的行驶路线。
调度员需要具备良好的应变能力和地理知识，以便能够快速安排车辆并为乘客提供最佳路线建议。
2. 工作分工调度员通常分为不同的班次，以确保公司能够在全天候提供服务。
他们需要配合监控系统，及时了解车辆的位置和运营情况。
同时，调度员还需要与其他部门合作，例如与维修部门协商车辆维修时间，以确保车辆的正常运营。
三、业务员1. 岗位职责业务员是出租车公司与乘客之间的桥梁，他们负责接待乘客、提供信息咨询、处理投诉等工作。
业务员需要具备良好的沟通能力和服务意识，以便能够满足乘客的需求，并协助调度车辆。
2. 工作分工业务员通常分为接线业务员和前台业务员两种类型。
接线业务员主要负责电话接听和订单的录入，而前台业务员在公司大厅接待乘客并提供相关服务。
业务员通常需要在公司内接受相应的培训，以确保能够胜任工作并为乘客提供高品质的服务。
四、维修人员1. 岗位职责维修人员是出租车公司的重要一环，他们负责车辆维护和修理。
维修人员需要具备专业的机械知识和技能，以便能够及时检查车辆，确保车辆的正常运营。
2. 工作分工维修人员通常分为内勤维修人员和外勤维修人员两类。
内勤维修人员负责分析汽车故障、制定维修方案，并与外勤维修人员协作进行问题排查和修复。
外勤维修人员则负责实际修理工作，包括更换部件、进行维护等。
五、财务人员1. 岗位职责财务人员是出租车公司财务管理的核心，他们负责核算公司的财务数据、处理流水账以及与其他部门的财务协调工作。
2. 工作分工财务人员通常分为会计和出纳两类。
出租汽车管理处工作职责
出租汽车管理处工作职责
1.负责全市出租汽车经营许可证的审批及道路运输证的核发.
2.负责出租汽车市场管理.
3.负责出租汽车行业培训.
4.负责出租汽车服务质量、运价、票证、营运证照和经营的监督管理等.
总经理助理岗位职责
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作.
•根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.
•负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求.
•对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决.
•对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书.
•主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜.
•具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障.
•必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. •完成行政部部长临时交办的其他任务.。
汽车出租公司经理(行政副职)的安全职责
汽车出租公司经理（行政副职）的安全职责1. 前言为了保障汽车出租公司的生产经营安全，保护员工和客户的生命资产安全，有效防范和应对各类安全风险，特订立本规章制度，明确汽车出租公司经理（行政副职）的安全职责。
2. 安全管理原则2.1 安全第一原则：将安全置于企业工作的首要位置，确保员工和客户的安全。
2.2 防备为主原则：采取乐观的防备措施，减少事故的发生和损失的发生。
2.3 全员参加原则：公司全体员工都应当对安全负有责任，共同参加安全管理和安全工作。
3. 汽车出租公司经理的安全职责3.1 订立安全制度和规章制度汽车出租公司经理应负责订立公司的安全制度和规章制度，并确保其得到有效实施。
安全制度和规章制度包含但不限于以下内容：•工作场合安全规定；•员工行为规范；•安全生产管理方法；•事故应急预案；•安全培训计划；•安全检查和评估措施。
3.2 安全培训和教育汽车出租公司经理应组织开展安全培训和教育，确保全体员工了解安全制度和规章制度，并具备相应的安全知识和应急处理本领。
具体安全培训和教育举措包含但不限于以下方面：•新员工入职安全培训；•定期进行安全培训；•布置针对特定岗位的专业培训；•安全事故案例研究和共享。
3.3 安全生产管理汽车出租公司经理应对安全生产工作进行全面管理，包含但不限于以下方面：•设立安全生产管理机构，明确各职责；•建立健全安全生产管理制度，确保标准化、规范化运作；•对生产过程中的安全风险进行及时识别、评估和掌控；•定期召开安全质量例会，总结经验、共享教训；•定期开展安全隐患排查，并订立整改措施。
3.4 安全事故应急处理汽车出租公司经理应组织订立安全事故应急预案，并确保其得到有效实施。
安全事故应急预案应包含但不限于以下内容：•安全事故的等级和分类；•安全事故的报告、处理和调查程序；•安全事故的应急救援措施；•安全事故的事后处理和善后工作。
3.5 安全检查与评估汽车出租公司经理应定期组织安全检查与评估，发现并及时排出安全隐患，提高工作场合的安全性和员工的安全意识。
出租汽车有限公司安全生产责任制(5篇)
出租汽车有限公司安全生产责任制根据“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“管生产必须管安全”的原则，依据国家相关法律法规和行业规范，全力推进安全生产标准化建设，提高企业安全生产管理水平，特制定本公司安全生产责任制如下:一、公司经理既是生产经营负责人，同时又是安全生产第一责任人。
在安委会领导下，全面负责安全生产工作。
二、专职分管领导是安全生产重要负责人，负责组织实施各项安全生产活动，分解落实安全生产责任，层层签订安全责任书，达到全员、全面、全过程的要求。
三、公司领导、各科室和各车队负责人、全体员工和每个驾驶员，实行“一岗双责”，分别对所属业务范围内的安全生产工作负责。
四、安全生产例会制度。
有关人员和全体驾驶员，必须准时参加每月一次的安全生产例会，不得无故缺席。
遇到重大节假日、重大活动或重大事故，将召集特别会议。
五、文件和档案管理制度。
公司安机科和各车队安全员，负责安全生产文件的收集、转发和保管，负责安全生产档案的记录、整理和保存。
六、安全生产费用提取和使用管理制度。
财务审计科负责按规定足额提取安全费用，根据实际需要专款专用，加强对费用提取和使用的管理。
七、设备、设施、货物安全管理制度。
经理办公室负责设备、设施、货物等的采购、安装、使用、保养和维护等工作，保证齐全、完好，并及时准确地做好台账记录。
八、安全生产培训和教育学习制度。
相关岗位工作人员都必须参加相关的安全生产培训，取得合格的资格证书。
积极参加公司组织的安全管理制度学习活动，不得无故迟到、缺席。
九、安全生产监督检查制度。
各车队负责人和安全员必须每天对所属车辆和人员进行监督检查，公司领导和安机科负责人每周上路督查不少于____次，每年至少____次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况进行检查和签订。
十、事故统计报告制度。
发生事故及时进行事故现场处置，按相关规定及时、准确、如实向有关部门报告，没有瞒报、谎报、迟报情况发生。
出租汽车公司岗位职责
出租汽车公司岗位职责出租汽车公司是汽车行业的一种分支，专门提供汽车租赁服务。
在这样的公司中，有各种各样的岗位，每个岗位都有其独特的职责。
以下是几种常见的岗位职责：1.营业员：营业员是与客户进行日常接触最密切的人员之一、他们负责接待客户，了解客户的需求并提供相应的服务。
营业员还负责处理客户的预订，包括记录客户的个人信息，安排租车时间和车型，并收取预订费用。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够高效地处理客户的需求，提供满意的服务体验。
2.车辆管理人员：车辆管理人员负责管理和维护公司的车辆资源。
他们需要确保车辆安全可靠，并按时进行维护和保养。
他们还负责出租车辆的技术检查和操作指导，确保车辆在出租前达到安全标准。
同时，他们需要及时处理车辆的故障和事故，确保客户在使用过程中的安全。
3.财务人员：财务人员负责公司的财务管理和核算工作。
他们需要记录和管理公司的收入和支出，监督公司的资金流动。
他们还负责制定公司的预算和成本控制策略，并及时汇报财务状况给公司高层。
财务人员需要有较强的财务分析和计划能力，确保公司运营的经济可行性和财务稳定性。
4.联络员：5.客户服务人员：6.运营管理人员：运营管理人员负责整个公司的运营管理工作。
他们需要制定公司的运营策略和发展计划，确保公司的长期可持续发展。
他们还需要对全公司的各个方面进行监督和调度，包括营销推广、人员管理、资源配置等。
运营管理人员需要具备较强的组织和领导能力，能够协调各方面的资源，保证公司的顺利运行。
以上只是出租汽车公司中几种常见的岗位职责，实际上，还有其他许多职位，如：驾驶员、调度员、维修技术员等。
不同岗位的职责各有不同，但都为公司的运营和客户服务提供重要支持。
这些岗位的协同工作将有助于提高公司的服务质量和竞争力。
出租车岗位职责范文
出租车岗位职责范文出租车司机是一种很常见的职业，在城市中扮演着重要的角色。
他们的主要职责是提供安全、快捷和舒适的交通服务，确保乘客的安全和满意。
以下是出租车司机的一些主要职责。
1.驾驶车辆：出租车司机的首要职责是驾驶车辆。
他们要按照交通规则安全地驾驶汽车，提供乘客所需的快速和高效的交通服务。
2.乘客接送：出租车司机的主要工作是接送乘客。
他们需要根据乘客提供的目的地信息，选择最佳的路线并快速到达。
在整个乘车过程中，司机要友善、礼貌并提供帮助。
3.乘客安全：出租车司机必须确保乘客的安全。
他们需要熟悉车辆控制和安全规定，定期检查车辆的机械状态，如制动系统、轮胎和灯光等。
在驾驶过程中，司机要遵守交通规则，尽量避免任何可能的交通事故。
4.处理支付事务：在乘客到达目的地后，出租车司机需要根据计价器上的费用收取支付。
他们还可以接受现金、信用卡或移动支付等各种支付方式。
司机需要维护一份准确的记录，并为乘客提供发票和收据。
5.路线规划：出租车司机应该熟悉当地的道路网络，并根据乘客的目的地提供最佳的路线。
乘客可能会要求司机避免拥堵路段或选择更短的路线，所以司机需要具备一定的导航能力和路线规划的技巧。
6.车辆维护：作为车辆的负责人，司机需要定期检查和维护车辆的机械状态。
他们需要确保汽车的发动机、制动系统、轮胎等都在良好的工作状态，并定期进行保养和维修。
在出现故障或问题时，司机需要迅速采取行动，并尽快修复或更换配件。
7.与乘客交流：出租车司机需要与乘客进行良好的交流，并确保他们的需求得到满足。
司机应该友善、耐心地回答乘客的问题，并提供必要的信息和建议，如饭店、景点或其他地方的推荐。
8.处理投诉：偶尔会出现乘客对出租车服务不满意的情况。
出租车司机需要耐心倾听乘客的投诉，并积极采取行动解决问题。
他们可能需要与乘客讨论并提供合理的解释或赔偿。
9.熟悉当地规定：不同地区和国家对出租车服务有不同的法律和规定。
出租车司机需要熟悉当地的出租车服务法规，并严格遵守这些规定。
车务人员岗位职责
车务人员岗位职责职位概述车务人员是负责车辆运营管理的专业人员，主要负责车队的日常运营、维修保养、车辆调度、安全管理等工作。
他们需要具备细致入微的观察力和沟通能力，以确保车队的正常运行和高效管理。
职责描述1.车辆管理1. 熟悉车辆的品牌、型号、配置以及技术参数，负责车辆的档案管理。
2. 定期检查车辆状况，了解车辆维修保养情况。
3. 负责车辆年检、保养和维修计划的制定，并协调相关部门进行具体的操作。
4. 定期对车辆燃油、轮胎、电瓶等关键部件进行检查和保养，确保车辆的性能和安全性。
2.车辆调度1. 根据公司的营运计划，合理安排车辆运行路线和调度。
2. 与驾驶员保持良好的沟通，及时了解车辆到达、离开以及行驶情况。
3. 处理车辆调度中的紧急情况，如车辆故障、交通事故等，确保安全、高效地解决问题。
4. 跟踪车辆的行驶里程、燃油消耗，提供相关数据报告，为公司决策提供参考。
3.安全管理1. 负责制定和执行车辆安全管理制度、规范，保障车辆运营的安全性。
2. 定期组织车辆安全检查，包括车辆车况、设备完好性等，确保车辆在道路上安全行驶。
3. 配合公司的安全培训工作，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。
4. 处理车辆事故，及时采取责任追究、协调保险理赔等工作，降低公司损失。
4.相关文档管理1. 负责车辆运输合同、行驶证、驾驶证等相关文档和资料的管理，确保合规运营。
2. 系统化整理和归档车队的运营数据，建立完善的数据管理系统。
3. 与上级部门保持密切联系，及时报告工作进展、问题和建议。
职位要求1. 具备良好的沟通能力和协调能力，能与不同层级的人员进行有效沟通和协调。
2. 具备较强的观察力和细致入微的工作态度，能够发现并解决问题。
3. 熟练掌握车辆管理相关的法律法规和管理制度，具备一定的业务水平。
4. 具备较强的责任心和应变能力，能够在紧急情况下冷静应对。
5. 熟练使用办公自动化软件和相关的车辆管理软件。
6. 具备相关专业背景和从业经验者优先考虑。
出租车司机的岗位说明书
工作职责：
职
责
一
1.遵守国家治安和交通管理法规及有关规章制度；不违章开车、不超载，防止发生交通安全事故。
2.接受客运出租汽车管理机构和各有关部门的检查，遵守公共场所秩序，服从调度人员的调派。
职
责
二
1.车内无客时必须显示空车待租标志，做到招手停车（在行驶道路上停车不得超过二分钟），无正当理由不得拒绝载客。不得在交通岔口和没有禁停标志的地段停车上下客。
4.开车技术熟练
5.了解相关法律、法规、乘客心理
个人素质
工作积极努力，认真负责，具有一定的服务意识；
其它：
使用工具/设备
出租车
工作环境
该岗位属于操作工作，休息时间少，工作环境适中，易疲劳，工作有一定的危险性。
工作时间特征
实行两班制，实行每周40小时的标准工时制。
考核指标：
1良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守，诚实守信，文明礼貌。
出租车司机的岗位说明书岗位名称出租车司机岗位编号100001所在部门服务部工资等级直接上级办公室主任薪酬类型直接下级岗位分析日期2017年3月本职
出租车司机的岗位说明书
岗位名称
出租车司机
岗位编号
100001
所在部门
服务部
工资等级
****
直接上级
办公室主任
薪酬类型
****
直接下级
岗位分析日期
2017年3月
外部协调关系
本岗位与公安部门、保险公司、汽车修理部、车辆管理所其它相关部门。本岗位在实际工作过程中，受乘客这一群体的监督。
任职资格：
教育水平
出租车规章制度
出租车规章制度【篇一：出租车有限责任公司各项规章制度】_____县______出租车有限责任公司总经理岗位职责1、根据董事长授权全面主持日常管理工作；2、负责公司经营管理目标方案的具体实施；3、负责公司营运安全管理工作；4、负责承包合同、协议书的签订、整理、归档、存档，负责督促承包人履行合同，协议；5、负责组织收取承包人的承包费，税规费和管理费；6、按董事长指令及时足额调回资金，保证安全；7、按董事长授权审批日常管理费用支出；8、负责协调沟通与政府各管理部门的关系；9、负责处臵突发事件；10、出席行业各类会议；11、负责车队的正常营运管理工作；12、负责组织承包司机的职业道德规范教育，优质服务规范培训及安全营运培训工作。
_____县______出租车有限责任公司出租车承包营运管理规定（二oo五年十一月八日）为确保承包者《合同书》的严格履行，加强公司各项管理，提高工作效率，保证服务工作质量，根据有关法规和益阳市人民政府各主管部门对城市出租小汽车行业管理的有关规定和要求，结合我公司实际情况，特制定如下出租车承包营运管理有关规定：一、发包车辆管理规定。
二、安全文明营运管理规定。
三、安全行车管理规定。
四、按期缴费管理规定。
五、遗失补办随车营运牌、证管理规定。
六、承包车辆转包管理规定。
七、副班驾驶员管理规定。
八、出租车管理奖罚规定。
发包车辆管理规定一、发包条件1、发包对象：车辆的品牌、型号、新旧程度、随车设施、营运证件等，说见发包方案（下同）和收条。
2、发包标准：首期承包款、月承包费、履约保证金、每月税金、规费及其它相关收费标准。
3、承包者标准：五官端正、身体健康、品德良好，有本市常住户口，有合格驾驶证、两年以上驾龄，无不良嗜好，符合正、副班驾驶员资格条件（详见《安全文明营运管理规定》），年龄20-55岁之间者。
二、办理程序1、携带本人身份证原件、户口本、驾驶证原件、及近期一寸免冠彩照三张，到当地派出所或街道办事处开具无劣迹证明，到本公司申请报名承包。
汽车租赁业务员岗位职责
汽车租赁业务员岗位职责
汽车租赁业务员是汽车租赁公司的重要岗位之一，主要负责向
客户推销公司的汽车租赁服务，提供咨询服务，完成租赁合同签订
及后期客户服务等工作。
下面，就汽车租赁业务员岗位职责进行详
细介绍。
1、租车服务推销：汽车租赁业务员需要根据公司的业务量及市
场需求，主动开发客户，挖掘潜在客户，积极向客户推销租车服务，提高公司的服务品牌知名度。
2、预订及派车：汽车租赁业务员需要根据客户的要求，为其提
供预订及派车服务，确保客户满意，并按时按质完成预订服务工作。
3、车辆检查及维护：汽车租赁业务员需要定期检查租赁车辆的
保养情况，及时排查车辆故障并与工程师协调维修，确保车辆良好
状态。
4、出租车辆管理：汽车租赁业务员需要负责车辆管理，包括车
辆库存管理，车辆清洗、加油加气等操作，确保车辆资产安全。
5、合同签订：汽车租赁业务员需要熟悉相关政策法规及公司合同，对合同条款做出专业解释并协助顾客签订合同。
6、投诉处理：汽车租赁业务员需要灵活应对投诉问题，与客户
沟通，协调租赁部门、运营部门、财务部等部门进行协调处理。
7、统计工作：汽车租赁业务员需要熟练掌握信息系统，根据服
务情况、市场趋势及公司经营情况，统计分析销售情况并提出经营
建议。
以上就是汽车租赁业务员岗位职责的详细介绍，需要指出的是，该岗位需要具备一定的服务意识、市场开拓能力、与人沟通能力、
统筹协调能力以及敏锐的业务洞察力和数据分析能力。
对于想要成为一名优秀汽车租赁业务员的人来说，需要经过良好的自我学习和职业培训，不断提升自己的综合素质，以更好地推进自己在该领域的发展。
出租汽车驾驶员岗位“两单两卡”
出租汽车驾驶员岗位“两单两卡”(-)出租汽车驾驶员岗位安全风险清单1.驾驶员违规操作和生理、心理状态不良，存在违规或失误操作诱发交通事故的风险。
2.乘客不遵守乘车规定，行人不遵守交通法规，存在发生客伤和行车伤人事故的风险。
3.安全设备和技术性能出现缺陷或故障，有发生机械事故、交通事故的风险。
4.车辆电气设备故障和燃料泄漏，乘客携带“违禁品”上车有发生火灾事故、爆炸事故的风险。
5.大货车超载超速、车辆失控、货物坠落，有发生碰撞、追尾、物体打击、车辆侧翻事故的风险。
6.摩托车、电瓶车、自行车及其它非机动车辆不遵守交通法规、交通信号，争道抢行，且稳定性差易侧翻，有发生人员伤亡事故的风险。
7启然灾害造成道路破坏性影响，道路施工造成道路结构变化和交通设施设备出现损坏，有发生碰撞事故、伤人事故风险。
8.特殊道路“高(快)速路，临崖临坎，急弯陡坡，过江过桥，傍山险道等“有碰撞、追尾、落水、翻覆的风险。
9.恶劣天气造成观察视线受到影响，车辆制动性能下降，有发生碰撞、追尾、侧滑事故的风险。
“知风险”口诀人车异常害不浅，货车摩托是重点行人横穿需警醒，环境变化藏风险（二）出租汽车驾驶员岗位安全职责清单1、遵纪守法，牢固树立“人民至上、生命至上”的安全理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理"确保岗位安全生产。
2、履行职业责任，遵循职业道德，严守职业纪律，掌握职业技能。
3、服从企业安全管理，执行岗位安全工作要求，严守安全操作规程，杜绝冒险驾驶，抵制驾驶陋习，坚持安全文明礼让。
4、严守安全上岗资质规定，按时完成证照审验、换证，确保安全上岗资质合法有效。
5、积极参加安全生产活动，主动接受安全教育培训，总结经验教训，提高安全生产意识和安全操作技能。
6、掌握车辆技术性能，认真开展车辆例保检查，正确使用车载安全设施设备和装置。
7、加强安全宣传，落实“违禁物品”问询抽查职责，严防“违禁物品”上车。
8、掌握岗位安全风险,落实风险防范及隐患排查整治措施，提升岗位安全应急处置技能，妥善处置、及时报告各类安全突发事件。
租赁公司岗位工作职责
租赁公司岗位工作职责（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽车租赁岗位职责规定
汽车租赁岗位职责规定第一章总则第一条背景与目的汽车租赁业务是本企业的核心业务之一，为了规范汽车租赁岗位的工作行为，明确责任和权限，提高工作效率和客户满意度，特订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全部从事汽车租赁岗位的员工。
第三条定义1.汽车租赁：指将公司拥有的汽车出租给客户使用的业务活动。
2.租车员：指在租赁业务中负责接待客户、办理租车手续、管理车辆等工作的员工。
第二章岗位职责第四条部门职责1.企业领导层负责订立公司租赁业务发展战略，供应有效资源支持，确保租赁业务的正常运营。
2.营销部门负责订立汽车租赁的市场推广策略和销售计划，开展客户开发和维护工作。
3.租赁部门负责具体的汽车租赁业务的组织、协调和管理工作。
第五条租车员职责1.负责接待客户，供应专业的咨询和租车建议。
2.办理租车手续，包含客户身份验证、租车合同签订、车辆检查等。
3.管理车辆的出入库，保持车辆的乾净和维护。
4.依据客户的需求，供应适当的车辆介绍和选配服务。
5.解答客户在租车过程中的问题和投诉，供应及时有效的解决方案。
6.乐观自动了解并掌握市场竞争情况，供应改进看法和建议。
7.完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
第六条租车员责任1.恪守企业道德规范，维护企业形象，保护客户隐私。
2.严格执行租车业务流程和规定，确保操作规范、准确无误。
3.对待客户需认真负责，供应优质的服务，乐观解决问题。
4.做好租车资料的管理和保密工作，确保信息安全。
5.定期进行车辆维护保养，确保车辆的正常使用。
6.做好车辆出租前的检查工作，确保车辆的安全可靠。
7.定期参加培训，提升业务水平和综合素养。
第三章职责落实第七条绩效考核1.租车员的工作绩效将定期进行评估，评估内容包含但不限于：工作效率、客户满意度、业务质量等。
2.绩效考核结果将作为个人晋升、薪酬调整和奖惩等方面的参考依据。
第八条奖惩制度1.对于工作表现突出的租车员，公司将予以适当的嘉奖，包含但不限于：物质嘉奖、荣誉嘉奖等。
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出租汽车公司岗位
职责
1
电脑管理制度
1、为规范管理, 加强公司电脑及网络设备、管理系统和数据库安全、稳定、可靠运行, 特制定以下规定。
2、电脑应用人员均要经过相应培训, 懂得基本操作规程, 能对电脑进行简单维护。
3、公司电脑由专人负责, 非电脑维护人员不得拆卸或更换电脑硬件, 不得安装与工作无关的软件, 新增加软件要经主管批准, 由公司电脑负责人实施安装。
4、在公司所有电脑请勿下载、安装、试用不明软件, 禁止登录非法网站, 以免造成系统故障。
5、如确需要使用和安装外来文件或下载互联网上的文件, 必须先进行杀毒后, 才能用到本电脑, 不要接收和下载来历不明的文件, 定期升级杀毒软件, 查杀病毒。
6、禁止利用电脑玩游戏、聊天、看电影, 禁止浏览凳入反动、色情、邪教等非法网站, 浏览非法信息以及利用电脑、电子信箱收发有关上述内容的邮件, 如有违反规定, 将由其本人负责, 追究其责任。
7、电脑系统专用资料如: 软件盘、系统盘、驱动盘, 应由专人进行保管, 不得随意带动或个人存放。
2
8、造成系统、数据受到严重破坏, 或使工作受到严重影响的, 还要追究其经济责任和进行必要的行政处分。
9、以上规定, 各科的负责人及员工要相互提示, 相互监督, 经提示还不听者, 将扣发当月效益工资的20%。
10、以上管理规定, 电脑操作人员要严格遵守、实施。
柳州市国联小汽车出租有限责任公司
柳州市国联小汽车出租有限责任公司
工作管理制度
按公司要求, 进一步提高员工素质, 再实际工作中能尽心尽责地搞好本职工作, 提高工作效率, 做好文明服务, 提高业务水平, 特制定本工作管理制度, 以规范公司各科室的工作行为。
第一条公司领导体制
实行总经理负责制, 总经理全面主持公司各项管理工作及日常工作, 组织指定并实施公司的经营化合经营决策, 副总经理负责各科室的日常工作, 并协助总经理搞好各项工作, 总经理出差和休假期间, 由副经理暂时主持日常工作。
第二条机构的设立科室的工作
公司根据业务工作的需要, 下设财务科、安全科、综合科。
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一、安全科
1、贯彻、执行《安全生产法》以及交通运输安全的法律法规,
认
真落实交通运输行业”安全目标管理”达标考核标准, 建立健全公司的安全生产制度。
2、加强司机的安全管理, 把好司机上岗入口, 建立司机档案,
开
展司机的岗前岗后安全教育, 落实每一位司机安全例会活动。
3、加强出租车行车安全的检查, 纠正违章行车和违章经营, 开
展
车辆旬检工作, 追缴欠费车辆。
4、处理各类交通事故, 加强车辆保险、乘客险的管理, 办理
续
保、索赔业务, 编制安全报表和事故报告。
5、负责收集和咨询与出租车有关的法律、法规解释, 办理和委托办理公司的诉讼案件、经济纠纷、事故结案等有关法律、法规问题。
二、综合科
( 一) 文秘
1.制定档案管理制度, 负责公文、文件、通知的收发和转发,
做
4
好内外公文、文件的立卷、归档工作。
公章的管理和使用。
2.负责文件、资料的打印、复印, 电脑、打印机等办公用品
的保
管, 纸张及其它办公用品的计划采购和使用记录, 各种报纸、杂志的计划订阅和管理。
3.接待外来人员, 接转来信来电。
做好会议记录, 会议准备。
4.负责公司员工考勤统计, 经济责任制考核, 编制岗位结构工
资
名册及各种福利、补贴的名册, 安排节假日加班和保卫、卫生工作。
5.人类资源的管理工作。
6、按时完成简报、墙报、专刊的编制和各种宣传工作。
7、协助各部门审议各种协议、合同文本, 办理公司工商、营业执执照的审验及有关事宜。
8、加强党的方针政策、法律、法规的宣传, 加大公司形象、
好人
好事的宣传, 提高公司的知名度。
9、党务、工会、计生工作。
( 二) 驾驶员管理中心、客服中心
1、出租车文明经营和优质服务管理和方案的指定, 组织开
展”文
5。