出租车中心岗位职责与服务项目
出租车公司工作人员的岗位职责介绍
出租车公司工作人员的岗位职责介绍在出租车行业中，出租车公司的工作人员扮演着重要的角色，他们负责协调和管理日常的运营和服务工作。
本文将介绍出租车公司工作人员的岗位职责，并探讨他们在保证客户的安全和满意度方面的重要作用。
一、调度员调度员是出租车公司工作人员中至关重要的一员。
他们负责接听电话或收到客人的预订信息后，根据实际情况合理安排出租车的分配。
调度员需要快速高效地处理多个订单，并与司机进行有效的沟通，确保顺利的接送服务。
他们需要熟悉道路交通情况，及时调度出租车，以提高运营效率和客户的满意度。
此外，调度员还需对出租车进行监控，确保司机遵守公司规定和交通法规。
二、行政助理行政助理是负责协助公司运营的重要岗位。
他们需要处理各类行政工作，例如接待客户、处理文件、安排会议等。
行政助理还需协助人力资源部门，进行员工的招聘、培训等工作。
他们对公司的运作情况和内部政策非常了解，是公司与外部各方联系的纽带。
行政助理需要具备优秀的沟通能力和组织能力，以便顺利处理各类工作任务。
三、客服代表客服代表是出租车公司重要的接触点，他们直接与客户沟通，解答疑问，并提供高质量的服务。
客服代表需要耐心聆听客户的需求和投诉，并及时给予合理解决方案以确保客户满意。
他们需要熟悉公司的规章制度，并能有效沟通问题给其他相关部门，以保证客户的反馈得到及时处理。
客服代表还需协调解决司机与乘客之间的纠纷，确保行程安全和和谐。
四、财务主管财务主管是出租车公司工作人员中负责财务管理的重要岗位。
他们需要监督和管理公司的财务状况，确保财务活动的准确性和合规性。
财务主管需要制定和执行预算，并对公司的收入和支出进行监控和分析。
他们还需与税务、审计和银行等机构进行沟通，确保公司遵守相关法规，并且能够及时应对任何潜在的财务风险。
五、市场营销专员市场营销专员是负责宣传公司和提升品牌形象的重要人员。
他们需要制定并实施市场推广计划，包括广告、促销活动和线上线下宣传。
市场营销专员还需与媒体、合作伙伴和其他相关机构合作，扩大公司在市场上的影响力和知名度。
车辆租赁各部门及人员岗位职责
车辆租赁各部门及人员岗位职责车辆租赁公司通常需要设立多个部门，每个部门都有不同的职责和岗位要求。
以下是一个典型的车辆租赁公司的各个部门及人员岗位职责的介绍。
1.销售部门销售部门是车辆租赁公司最重要的部门之一、销售人员的职责包括：-开发新的客户并维护现有客户的关系；-每天与客户沟通，了解他们的需求，并提供准确的报价和租赁方案；-与其他部门合作，确保顺利交付租赁车辆；-定期与客户进行回访，了解他们的满意度，并解决任何问题。
2.运营部门运营部门的职责是确保车辆租赁业务的顺利进行。
运营人员的职责包括：-负责车辆的出入库管理，包括检查车辆的状况和维护记录；-跟进租赁合同的执行情况，确保按时交付和收回车辆；-处理车辆损坏和事故，并与保险公司进行协调，以保证租赁公司的利益；-管理车辆的维护和保养，以确保车辆的正常运行；-解决客户在租赁期间的问题，提供技术支持。
3.财务部门财务部门负责车辆租赁公司的财务管理。
财务人员的职责包括：-负责制定和实施公司的财务政策和流程；-管理公司的日常财务工作，包括账务处理、票据管理和报销审核等；-编制财务报表和财务分析，以为决策者提供准确的财务信息；-进行成本控制和预算管理，以确保公司的财务稳定；-处理税务事务和报表，确保公司遵守税法和会计准则。
4.人力资源部门人力资源部门负责车辆租赁公司的员工招聘、培训和绩效管理。
人力资源人员的职责包括：-招聘和录用新员工，确保公司拥有合适的人才；-设计和实施员工培训和发展计划，提高员工的工作能力；-管理员工薪资和福利制度，确保合理的薪酬体系；-进行员工绩效评估，激励员工的工作表现；-处理员工的劳动关系和离职事务，维护公司的稳定和和谐。
5.客户服务部门客户服务部门负责与客户沟通和解决客户问题。
-听取客户的意见和反馈，提供满意的解决方案和补偿；-处理客户投诉，并与其他部门协调解决问题；-维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度的提高；-定期与客户进行回访，了解他们的意见和建议。
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工一、引言在现代城市生活中，出租车是一种重要的交通工具，为市民提供便捷的出行服务。
而出租车公司工作人员则扮演着关键的角色，他们负责协调运营、服务乘客以及维护车辆等工作。
本文将详细介绍出租车公司工作人员的岗位职责和工作分工。
二、调度员1. 岗位职责调度员是出租车公司的重要环节，他们负责接听电话、安排出租车和乘客之间的配对，以及调度车辆在城市中的行驶路线。
调度员需要具备良好的应变能力和地理知识，以便能够快速安排车辆并为乘客提供最佳路线建议。
2. 工作分工调度员通常分为不同的班次，以确保公司能够在全天候提供服务。
他们需要配合监控系统，及时了解车辆的位置和运营情况。
同时，调度员还需要与其他部门合作，例如与维修部门协商车辆维修时间，以确保车辆的正常运营。
三、业务员1. 岗位职责业务员是出租车公司与乘客之间的桥梁，他们负责接待乘客、提供信息咨询、处理投诉等工作。
业务员需要具备良好的沟通能力和服务意识，以便能够满足乘客的需求，并协助调度车辆。
2. 工作分工业务员通常分为接线业务员和前台业务员两种类型。
接线业务员主要负责电话接听和订单的录入，而前台业务员在公司大厅接待乘客并提供相关服务。
业务员通常需要在公司内接受相应的培训，以确保能够胜任工作并为乘客提供高品质的服务。
四、维修人员1. 岗位职责维修人员是出租车公司的重要一环，他们负责车辆维护和修理。
维修人员需要具备专业的机械知识和技能，以便能够及时检查车辆，确保车辆的正常运营。
2. 工作分工维修人员通常分为内勤维修人员和外勤维修人员两类。
内勤维修人员负责分析汽车故障、制定维修方案，并与外勤维修人员协作进行问题排查和修复。
外勤维修人员则负责实际修理工作，包括更换部件、进行维护等。
五、财务人员1. 岗位职责财务人员是出租车公司财务管理的核心，他们负责核算公司的财务数据、处理流水账以及与其他部门的财务协调工作。
2. 工作分工财务人员通常分为会计和出纳两类。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责在出租车行业，工作人员在公司的运作中扮演着重要的角色。
他们承担着多样化的职责，为顾客提供安全、便捷且高质量的出行服务。
本文将介绍出租车公司工作人员的工作职责，并探讨他们在日常工作中所需具备的技能和素质。
一、接听电话预约与安排调度出租车公司的工作人员负责接听电话预约，并安排出租车的调度工作。
他们需要专业地与顾客进行沟通，了解他们的需求和出行时间，并根据这些信息合理地安排出租车的派遣。
在此过程中，工作人员需要快速判断调度出租车的数量和距离，以确保顾客的要求得到及时满足。
二、处理投诉和问题解决作为公司的桥梁和纽带，工作人员负责处理顾客的投诉和问题。
他们需要耐心听取顾客的意见和建议，理解他们的需求，积极地解决问题。
工作人员应具备良好的沟通和协调能力，以确保每个问题都能得到令顾客满意的解决。
三、维护车辆管理和调度系统工作人员还负责维护出租车公司的车辆管理和调度系统。
他们需要确保所有车辆的信息准确无误地录入系统，并随时更新车辆的状态和位置。
此外，他们还要与司机们保持良好的沟通，确保每个司机了解和遵守公司的调度安排。
四、处理应急情况和事故处理在紧急情况下，工作人员需要能够冷静应对，并及时采取有效措施。
他们需要与应急机构和相关部门合作，确保顾客的安全和顺利处理突发事件。
当发生交通事故时，工作人员也需要参与调查和处理程序，协助司机和顾客解决相关问题。
五、提供客户服务和信息咨询作为公司的代表，工作人员需要友好地与顾客互动，提供优质的客户服务和信息咨询。
无论是电话接听还是面对面服务，工作人员需要耐心解答顾客的疑问，并向他们提供相关的出行建议和信息。
他们还需要了解并熟悉城市的地理信息和交通规则，以便能够给顾客提供准确、全面的咨询。
六、记录和报告工作情况工作人员需做好工作记录和报告。
他们需要准确地记录顾客的信息、投诉、调度情况等，以便于公司进行数据分析和改进服务质量。
此外，工作人员还需要记录和上报工作中遇到的问题和困难，以便公司能够及时采取措施解决。
出租车公司工作人员的角色和职责
出租车公司工作人员的角色和职责出租车是现代城市中常见的交通工具之一，而出租车公司扮演着组织和管理出租车服务的重要角色。
为了确保出租车服务的高效和顺畅运作，出租车公司依赖于一支专业的工作人员队伍。
本文将探讨出租车公司工作人员的角色和职责。
1. 调度员调度员是出租车公司的核心人员之一。
他们负责接听客户的呼叫，安排出租车前往指定地点。
调度员需要对车辆的分配和位置有准确的了解，以确保有效地满足乘客的需求。
他们需要快速而准确地处理多个任务和请求，并在紧急情况下作出决策。
2. 司机司机是出租车公司的代表，他们直接与乘客进行接触。
他们必须具备良好的驾驶技术和出色的客户服务能力。
司机需要熟悉城市的道路网络，能够快速准确地找到客户所需的目的地。
他们需要友好和耐心地对待所有乘客，并提供安全、舒适的乘车体验。
3. 客服代表客服代表是出租车公司与乘客之间的桥梁。
他们负责接听乘客的投诉、咨询和问题，并提供相应的解决方案。
客服代表需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，以面对各种复杂的情况。
他们应积极主动地处理投诉，并确保乘客得到满意的答复和解决方案。
4. 维修员维修员是出租车公司维护车辆的关键人员。
他们负责检查和维修车辆的机械部件、车身和电子设备。
维修员需要具备良好的技术知识和技能，以确保车辆在最佳状态下运行。
他们应及时处理车辆故障，并确保车辆的安全性和可靠性。
5. 管理人员管理人员是出租车公司的中层领导，他们负责协调和监督各个部门的运作。
管理人员需要具备良好的组织和领导能力，以确保出租车服务的高效运行。
他们与上级和下属保持良好的沟通，处理紧急情况和解决问题，并制定和执行公司政策和计划。
除了以上提到的角色和职责，出租车公司的工作人员还可能包括财务人员、人力资源人员和市场营销人员等。
他们各司其职，共同努力，为乘客提供高质量的出租车服务。
总结起来，出租车公司工作人员扮演着多个不同角色，包括调度员、司机、客服代表、维修员和管理人员等。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责一、工作职责概述出租车公司工作人员是指在出租车公司从事各项工作的员工，他们在公司的运营管理中承担着重要的工作职责。
本文将从司机管理、客户服务、车辆维护和公司合规等方面，详细阐述出租车公司工作人员的工作职责。
二、司机管理1. 司机招募与培训出租车公司工作人员负责通过各种招聘渠道筛选和招募合格的司机岗位申请者。
他们需要制定并实施面试流程和标准，以确保招募到的司机具备相关驾驶技能和良好的服务意识。
此外，工作人员还需参与司机的培训计划，提高他们的驾驶技能和服务水平。
2. 司机调度与监督出租车公司工作人员负责制定司机的工作班次安排，确保合理的运营时间和良好的运营效益。
他们会根据交通情况和客户需求进行调度，确保司机在拥堵期间能够提供更高效的服务。
另外，工作人员还需要监督司机的工作状态，确保他们按时、按规定驾驶，且遵守交通法规和公司规章制度。
三、客户服务1. 客户接待与咨询出租车公司工作人员作为公司的代表，需负责接待来访客户，及时回答客户的咨询和需求，并提供相关的服务建议。
他们需要提供准确的产品信息、价格政策和服务规范，以增强客户满意度，并争取更多的回头客和口碑宣传。
2. 投诉处理与纠纷调解工作人员负责处理客户投诉，并进行有效的纠纷调解工作。
他们需要了解客户的不满意原因，协调相关部门解决问题，并及时向客户做出合理的解释和补偿。
同时，工作人员还需建立有效的客户投诉反馈机制，以改进服务质量和公司形象。
四、车辆维护1. 车辆巡检与维修出租车公司工作人员负责车辆的巡查和维护计划的制定。
他们需要检查车辆的外观、设备和机械状况，确保车辆的安全性和良好的工作状态。
如果出现故障或损坏，工作人员需要及时联系维修部门进行维修，以确保车辆能够正常投入使用。
2. 车辆保险和年检工作人员需要负责车辆保险和年检的申办和管理。
他们需要及时办理车辆的相关手续，确保车辆在合法有效的状态下进行运营，并及时更新保险和年检信息，以保障公司和乘客的安全和权益。
出租汽车公司岗位职责
出租汽车公司岗位职责出租汽车公司是汽车行业的一种分支，专门提供汽车租赁服务。
在这样的公司中，有各种各样的岗位，每个岗位都有其独特的职责。
以下是几种常见的岗位职责：1.营业员：营业员是与客户进行日常接触最密切的人员之一、他们负责接待客户，了解客户的需求并提供相应的服务。
营业员还负责处理客户的预订，包括记录客户的个人信息，安排租车时间和车型，并收取预订费用。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够高效地处理客户的需求，提供满意的服务体验。
2.车辆管理人员：车辆管理人员负责管理和维护公司的车辆资源。
他们需要确保车辆安全可靠，并按时进行维护和保养。
他们还负责出租车辆的技术检查和操作指导，确保车辆在出租前达到安全标准。
同时，他们需要及时处理车辆的故障和事故，确保客户在使用过程中的安全。
3.财务人员：财务人员负责公司的财务管理和核算工作。
他们需要记录和管理公司的收入和支出，监督公司的资金流动。
他们还负责制定公司的预算和成本控制策略，并及时汇报财务状况给公司高层。
财务人员需要有较强的财务分析和计划能力，确保公司运营的经济可行性和财务稳定性。
4.联络员：5.客户服务人员：6.运营管理人员：运营管理人员负责整个公司的运营管理工作。
他们需要制定公司的运营策略和发展计划，确保公司的长期可持续发展。
他们还需要对全公司的各个方面进行监督和调度，包括营销推广、人员管理、资源配置等。
运营管理人员需要具备较强的组织和领导能力，能够协调各方面的资源，保证公司的顺利运行。
以上只是出租汽车公司中几种常见的岗位职责，实际上，还有其他许多职位，如：驾驶员、调度员、维修技术员等。
不同岗位的职责各有不同，但都为公司的运营和客户服务提供重要支持。
这些岗位的协同工作将有助于提高公司的服务质量和竞争力。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责在快节奏的生活中，出租车成为了许多人出行的首选交通工具。
而在出租车公司中，工作人员承担着重要的责任和职责，为顾客提供高效、安全的出行服务。
本文将探讨出租车公司工作人员的工作职责。
一、接待客户接待客户是出租车公司的门面工作，工作人员要热情并专业地接待客户。
当顾客前来询问或预订出租车时，工作人员应提供准确的信息并解答顾客的疑问。
他们需要了解公司的服务范围、价格政策和车辆状况等内容，并能够以友好的态度提供帮助，确保顾客对公司的了解和信任。
二、调度车辆调度车辆是出租车公司工作人员的核心职责之一。
他们负责根据顾客需求和路况情况，合理调配出租车资源，保证顾客的出行需求得到满足。
工作人员要了解城市的交通状况，掌握车辆的分布情况，并合理安排车辆的运营路线和调度计划。
在高峰期，他们需要根据实时情况进行灵活调度，确保服务的连续性和高效性。
三、安全与服务出租车公司工作人员要时刻关注顾客的安全和服务体验。
他们应对司机进行安全培训和监督，确保驾驶员具备良好的驾驶技术和安全意识。
此外，他们还应定期检查车辆的安全设备和维护情况，确保车辆的良好运行状态。
同时，工作人员还需要关注顾客的服务体验，及时处理客户投诉和意见反馈，提高服务质量和满意度。
四、信息管理出租车公司工作人员负责管理和维护相关的信息系统。
他们通过计算机软件和智能终端，实时监控车辆的位置和状态，掌握车辆的运营情况。
此外，工作人员还需要及时更新和管理客户的信息，包括预订记录、顾客反馈等内容。
通过科学的信息管理，出租车公司可以提高调度的准确性和效率。
五、应急处理应急处理是出租车公司工作人员的重要职责之一。
他们应对突发事件和紧急情况做出快速反应，并采取相应的措施。
例如，当车辆发生故障或事故时，工作人员要及时联系维修人员和保险公司，确保司机和顾客的安全。
在恶劣天气或交通瘫痪时，工作人员需要及时调度车辆，提供有序的服务。
六、市场推广市场推广是出租车公司工作人员的另一重要职责。
出租车公司工作人员的岗位职责与要求
出租车公司工作人员的岗位职责与要求一、职责概述出租车公司作为城市交通领域的重要组成部分，其工作人员的职责至关重要。
他们需要专业技能、高效工作以及良好的服务态度，以确保公司的运营顺利进行。
下面将详细介绍出租车公司工作人员的岗位职责与要求。
二、岗位职责1. 接待客户出租车公司工作人员是公司的门面，他们首先负责接待客户。
当客户到达公司或者联系公司时，工作人员应热情接待，耐心倾听客户的需求，并提供准确的信息和服务。
2. 安排车辆调度工作人员需要根据客户需求和车辆情况合理安排车辆调度。
他们应了解车辆的位置、可用性和行车路线，以确保高效的车辆调度，最大程度地满足客户的需求。
3. 处理客户投诉工作人员需要处理客户的投诉，并积极寻找解决方案。
他们应倾听客户的意见，尊重客户的需求，并及时反馈给相关部门，以确保问题得到妥善解决。
4. 协助司机安排工作人员需要与司机保持密切合作，确保他们具备必要的资格和技能。
他们应协助司机安排行车路线、提供必要的信息，并确保司机遵守相关规定和公司规章制度。
5. 处理行车事故工作人员需要及时处理行车事故，并向相关部门报告情况。
他们应协助相关人员进行现场勘查，保护客户和司机的利益，并为后续的理赔程序提供必要的支持。
三、岗位要求1. 专业知识出租车公司工作人员需要具备相关的专业知识，包括城市道路交通规则、服务技能等。
他们应了解公司的服务标准和流程，以提供高质量的服务。
2. 沟通能力工作人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户、司机和公司内部的其他部门进行有效的交流。
他们应清晰表达自己的意思，倾听他人的意见，并能在紧急情况下妥善处理问题。
3. 抗压能力出租车公司工作人员常常需要面对高强度的工作压力，特别是在交通拥堵或突发事件发生时。
他们应保持冷静、应对自如，并通过良好的心理调节，保持良好的工作状态。
4. 服务意识工作人员应具备良好的服务意识，始终把客户的需求放在首位。
他们应友善、耐心地对待客户，积极解决问题，并为客户提供安全、舒适的出行体验。
出租公司岗位职责
出租公司岗位职责一、客服岗位职责：1. 接听客户电话，耐心解答客户疑问，提供全面的服务信息；2. 处理客户投诉，协助解决问题，保持良好的客户关系；3. 根据客户需求，提供租车方案和价格报价；4. 协助客户完成租车手续，包括填写合同、核对证件等；5. 跟进客户订单，确保车辆准时交付，满足客户需求；6. 协助其他部门进行市场调研和客户满意度调查。
二、车辆维护岗位职责：1. 负责车辆日常保养和维护，包括洗车、加油、检查轮胎气压等；2. 定期检查车辆的机油、刹车油、冷却液等，并及时更换；3. 检修车辆故障，及时修复或送修；4. 负责车辆的定期保养计划制定和执行；5. 维护车辆维修记录，确保车辆安全可靠；6. 协助其他部门进行车辆调度和车辆库存管理。
三、市场推广岗位职责：1. 制定市场推广计划和策略，提高出租公司知名度和市场份额；2. 负责制作宣传资料，包括海报、宣传册等；3. 定期组织市场活动，如促销活动、合作推广等；4. 开展市场调研，了解竞争对手动态和市场需求；5. 跟进客户反馈，改进产品和服务，提高客户满意度；6. 协助其他部门进行市场竞争分析和销售数据统计。
四、财务管理岗位职责：1. 负责出租公司的财务核算和报表编制；2. 审核和处理公司的收支款项，确保财务流程的合规性；3. 跟进客户付款情况，及时催收欠款；4. 协助制定公司财务预算和费用控制措施；5. 跟踪经营成本，提出降低成本的建议；6. 协助其他部门进行成本核算和财务分析。
五、人力资源岗位职责：1. 负责招聘和录用员工，制定招聘计划和流程；2. 定期进行员工绩效评估和薪酬调整，确保员工的激励机制；3. 组织员工培训和提升，提高员工的专业素养；4. 处理员工的福利和劳动关系问题，解答员工的咨询；5. 维护员工档案和人事记录，保证信息的准确性；6. 协助其他部门进行员工调动和离职手续办理。
六、行政管理岗位职责：1. 负责办公室日常事务，包括文件管理、办公用品采购等；2. 安排会议和培训活动，协调会议室和设备的预定；3. 协助处理行政事务，如公文审批、合同管理等；4. 跟进公司车辆的保险和年检，确保合规运营；5. 维护办公环境的整洁和安全，保障员工的工作效率；6. 协助其他部门进行文件归档和信息整理。
出租车公司工作人员的岗位职责介绍
出租车公司工作人员的岗位职责介绍在出租车公司中，工作人员扮演着至关重要的角色，为公司的正常运营和顺利服务提供支持。
他们的岗位职责多种多样，既包括与公司内部相关的职责，也包括与乘客和驾驶员等外部人员相关的职责。
本文将对出租车公司工作人员的岗位职责进行介绍。
一、客户服务作为出租车公司的工作人员，他们是公司与乘客之间的主要接触点。
在日常工作中，他们需要提供高质量的客户服务，与乘客友好地交流，并且帮助他们解决问题和需求。
他们需要熟悉公司的服务政策和规定，向乘客提供准确的信息和建议，并尽力满足客户的需求，确保乘客的出行体验尽可能顺利和愉快。
二、调度和协调出租车公司工作人员还负责调度和协调出租车运营。
他们需要根据实时的业务情况，合理安排出租车的调度，确保车辆的充分利用。
他们需要与驾驶员密切协作，提供准确的调度指令和路线建议，确保车辆按时到达目的地。
同时，他们还需要与乘客的叫车请求进行协调，保持良好的沟通和协商能力，促进企业与客户之间的顺畅合作。
三、票务管理作为出租车公司的工作人员，他们还负责处理票务管理相关的事务。
他们需要熟悉和掌握公司的收费政策和规定，确保乘客的计费准确无误。
他们需要管理和记录乘客的乘车信息，及时结算和开具相关发票。
他们需要处理退款和赔偿事宜，并严格遵守财务制度，确保财务数据的准确性和安全性。
四、信息反馈和问题处理工作人员在与乘客和驾驶员的交互中，也需要处理和反馈相关的信息和问题。
他们需要及时记录和反馈乘客的投诉和建议，协调解决相关问题，并及时提供合理的解释和补救措施。
他们还需要与驾驶员沟通问题和反馈信息，帮助改善服务质量和客户满意度。
五、企业宣传与市场营销除了日常的工作职责，出租车公司的工作人员还承担着企业宣传和市场营销的任务。
他们需要通过各种渠道，向潜在的乘客宣传公司的服务和优势，吸引更多的客户选择该公司的服务。
他们需要与各个社区和机构建立良好的合作关系，参与相关的活动和展会，并进行市场竞争分析，制定合理的市场推广策略。
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工一、概述出租车公司是提供城市交通服务的重要组织，其正常高效运营需要依靠专业的工作人员团队。
出租车公司工作人员的岗位职责和工作分工对于公司的运营效益和服务质量至关重要。
本文将从调度员、司机和客服等角度阐述出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工。
二、调度员1. 岗位职责调度员是出租车公司中的关键角色，负责协调车辆的调度、合理安排车辆行进路线以及解决调度中出现的问题。
2. 工作分工- 车辆调度：根据车辆数量和需求情况，调配司机进行合理的车辆调度，以保障客户的出行需求。
- 师傅管理：负责与司机间的沟通和协调，解决司机在工作中遇到的问题，确保车辆运营的顺利进行。
- 培训组织：组织新司机的培训，保证他们了解公司的工作流程和服务标准。
三、司机1. 岗位职责司机是出租车公司的基层员工，直接面向客户提供服务，其主要职责是安全驾驶车辆并按规定完成载客任务。
2. 工作分工- 车辆保养：负责车辆的日常保养和维修，确保车辆在良好状态下提供服务。
- 路线规划：根据乘客要求或街区情况，选择最佳行进路线，确保乘客的出行时间和费用得到最佳的平衡。
- 服务质量：提供友好、礼貌和高效的服务，积极回应乘客的需求，并确保他们以舒适、安全的方式到达目的地。
四、客服人员1. 岗位职责客服人员是出租车公司与乘客之间的桥梁，负责解答乘客的咨询、处理投诉和提供售后服务等职责。
2. 工作分工- 乘客咨询：回答乘客对公司服务、计价方式、投诉渠道等的咨询问题，提供准确和及时的回答。
- 投诉处理：积极处理乘客的投诉，采取有效措施解决问题，并向公司其他部门反馈，以改善服务质量。
- 信息记录：记录乘客提供的信息、投诉和意见，为公司提供改进的依据。
五、总结出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工对于保障公司的正常运营和提供优质服务至关重要。
调度员负责协调车辆调度和解决调度中出现的问题，司机负责安全驾驶和友好服务，客服人员则是处理乘客咨询和投诉的重要角色。
出租车公司工作人员的日常职责
出租车公司工作人员的日常职责作为出租车公司的工作人员，每天都需要履行各种职责和任务，确保出租车服务的顺利进行。
本文将介绍出租车公司工作人员的日常职责，并重点讨论其在客户服务、车辆管理和公司运营方面的工作。
一、客户服务在出租车公司中，工作人员的首要职责是提供优质的客户服务。
他们需要接听电话并耐心解答客户的问题和需求。
无论是预订出租车、查询路线还是投诉反馈，工作人员都需要及时并准确地回应客户。
为了更好地满足客户需求，他们还需要熟悉城市地理和交通状况，能够给予客户准确的建议和信息。
此外，工作人员还需要处理客户的投诉。
当客户遇到问题或不满意的服务时，工作人员应友善地倾听并解决问题，确保客户的权益得到保障。
他们需要与司机和管理团队紧密合作，及时解决问题，并给予客户满意的答复。
二、车辆管理在车辆管理方面，工作人员需要负责协调车辆调度和维修保养。
他们需要根据市场需求和运营计划，合理安排出租车的调度和调度员的工作。
在高峰时段，他们需要灵活应对，保证车辆的及时供应，并协调处理突发事件，如交通事故或车辆故障。
工作人员还需要制定和执行车辆的维修保养计划。
他们与维修团队密切合作，确保出租车在良好的技术状态下运行。
他们需要记录车辆的维修历史，并定期进行例行检查，以确保车辆的安全和可靠性。
三、公司运营在公司运营方面，工作人员需要参与各项决策和计划，并负责实施和监督。
他们需要与其他部门进行信息共享和协调，以确保公司各项工作的顺利进行。
例如，在市场营销方面，工作人员可以提供市场情报和客户反馈，帮助公司制定更具竞争力和创新性的服务策略。
工作人员还需要处理日常的行政工作，包括记录和报告的编写、员工培训和绩效考核等。
他们需要保持良好的团队合作精神，并具备良好的沟通和组织能力，以确保公司内部各部门之间的协调与合作。
总结起来，作为出租车公司的工作人员，他们的日常职责主要包括客户服务、车辆管理和公司运营。
他们需要提供优质的客户服务，及时回应客户需求和解决问题。
出租车中心岗位职责与服务项目
出租车中心岗位职责与服务项目
1．负责处理出租车的抢叫和放叫，维护出租车的服务质量，不断提
高出租车服务的管理水平；
2．积极参与建立和完善出租车服务标准体系，提升出租车服务质量；
3．同各地市出租车行业协会维持良好的合作关系，提供针对性的解
决方案；
4．监控出租车业务情况，定期报告出租车业务情况，对业务发展进
行分析；
5．根据行业发展趋势，不断优化出租车服务管理系统，控制服务质
量和成本；
6．与政府部门或行业协会保持良好的沟通，及时了解行业动态，为
企业提供有关行业政策及技术的支持；
7．建立完善内部管理制度，统筹组织技术升级与现代化建设；
8．加大对驾驶员和乘客的安全培训力度，提升安全意识，宣传安全
文化；
9．定期发布客车服务政策，做好出租车市场营销工作，拓展潜在的
市场，吸引新客户。
1.提供出租车服务前的抢叫和放叫服务，同时为乘客提供实时及准确
的出租车到站时间和抢叫记录；
2.将车辆定位信息与预约订单相结合，实时监控车辆信息，保证出租
车的稳定运营；。
出租车公司工作人员的日常工作安排
出租车公司工作人员的日常工作安排一、工作时间安排出租车公司工作人员的日常工作时间安排通常是按照班次进行轮岗，确保公司对外服务的连续性和高效运作。
具体的工作时间安排如下：1. 早班：早班的工作时间通常从早上6点开始，持续到中午12点。
早班工作人员负责车辆的清洁、检查、加油等工作，以确保车辆在上午时段能够正常运营。
2. 日班：日班的工作时间从中午12点开始，持续到下午6点。
日班工作人员主要负责车辆的维护、车内设备的检查和修理，以及接待顾客咨询和解答问题。
3. 夜班：夜班的工作时间从下午6点开始，持续到次日早上6点。
夜班工作人员负责安排当晚的车辆出租和顾客服务，并进行对接接班工作。
二、岗位职责安排出租车公司的工作人员根据不同的职位有不同的工作职责安排。
以下是常见的几个工作岗位及其职责要求：1. 调度员：调度员是出租车公司的重要岗位之一，他们负责通过通讯设备与司机进行联系，接收乘车订单并将其分配给合适的司机。
在高峰时段，调度员还需要协调车辆配送、道路状况和客户需求等方面的工作。
2. 客服人员：客服人员是公司与客户之间的沟通桥梁，他们负责接受电话预订、咨询客户问题、处理投诉等服务。
客服人员需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力，以提供优质的客户服务。
3. 检修员：检修员负责出租车车辆的维护和修理工作。
他们需要定期对车辆进行检查，确保车辆的安全性和正常运行。
同时，他们还负责处理车辆突发故障，如更换轮胎、修理发动机等。
4. 财务人员：财务人员主要负责公司的财务管理工作，包括记录和核对收入、支出事项，编制财务报表，跟进购买和供应的审批流程，确保财务运作的规范和准确性。
5. 培训师：培训师负责新司机的培训和安全宣传工作。
他们需要向新司机传授驾驶技巧、公司要求和道路安全知识，确保每位司机在上岗前都具备足够的职业素养和驾驶能力。
三、工作流程安排为了确保出租车公司的日常工作有条不紊地进行，需要有一个合理的工作流程安排。
汽车租赁运营岗位职责
汽车租赁运营岗位职责
汽车租赁运营岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 营业策划：负责租赁公司的战略规划、营销策略等工作，保
证公司的经营目标的实现，提高公司的市场占有率。
2. 客户服务：负责公司的客户服务工作，为租户提供优质的服务，树立公司的良好声誉，增加客户的忠诚度。
3. 运营管理：负责公司的日常运营和管理，包括车辆维护、保养、清洁等工作，确保车辆运营的安全和高效。
4. 资源调配：负责车辆资源的调配、车型配备等工作，根据市
场需求进行资源调整，保证公司的网络效应。
5. 营销推广：负责公司的营销推广工作，组织市场调研、制定
营销策略、进行广告宣传、优化渠道等工作，增加公司的品牌知名度、提高市场占有率。
6. 业务开拓：负责业务拓展工作，开展新的业务渠道，寻找新
的客户资源，推进业务拓展，增加公司的收入。
7. 团队管理：负责团队的人员管理和培训工作，建立良好的团
队管理机制和激励机制，提高团队的凝聚力和工作效率。
总之，汽车租赁运营岗位职责十分多元化，综合能力要求较高，需要有创新意识、营销策略能力、资源整合能力、团队管理能力等
多方面才能胜任这一岗位。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责一、引言作为城市交通运输的重要组成部分，出租车行业承担着载客服务的责任。
出租车公司的工作人员在整个行业中发挥着至关重要的作用。
本文将详细介绍出租车公司工作人员的工作职责，包括业务接待与管理、车辆调度与监控、安全保障以及客户投诉处理等方面。
二、业务接待与管理作为出租车公司的门面，工作人员负责接待前来咨询的客户。
他们需要准确了解客户的需求，并提供相关服务信息，包括车型、服务范围、计价方式等。
此外，工作人员还需负责管理营运驾驶员队伍，包括招募、培训、考核以及队伍管理等工作。
他们需要确保营运驾驶员具备相关的驾驶技能和服务意识，以提供优质的载客服务。
三、车辆调度与监控出租车公司工作人员还需负责车辆的调度与监控工作。
他们需要根据市场需求和交通状况合理调配出租车资源，确保客户需求得到及时满足。
对于车辆监控方面，工作人员需要通过信息化系统对车辆行驶状态进行实时监控，如车辆位置、行驶路径等，以便及时应对突发情况，并保障乘客安全。
四、安全保障在出租车公司中，工作人员扮演着保障乘客安全的重要角色。
他们需要严格审核营运驾驶员的从业资格和健康状况，确保其具备良好的驾驶技术和身体状况。
此外，工作人员还需定期检查车辆的保养情况和安全设备，如灭火器、急救包等。
在客户遇到紧急情况时，工作人员需要迅速响应并采取相应措施，确保乘客的安全与舒适。
五、客户投诉处理工作人员在处理客户投诉方面也起着重要作用。
他们需要耐心听取客户的投诉意见，并查明问题原因。
一旦发现出行服务质量不达标，工作人员需要及时采取纠正措施，确保类似问题不再发生，并向客户提供相应的赔偿或补救措施，提升客户满意度。
六、总结出租车公司工作人员作为出租车行业的重要一环，承担着多方面的责任。
他们通过业务接待与管理、车辆调度与监控、安全保障以及客户投诉处理等工作，为广大乘客提供便捷、安全和舒适的出行服务。
出租车公司工作人员的工作职责对于行业的健康发展至关重要，值得高度重视和赞赏。
出租车公司工作人员的岗位职责与要求
出租车公司工作人员的岗位职责与要求作为一家出租车公司的工作人员，每个岗位都有自己的职责和要求。
以下是出租车公司各个岗位的职责和要求。
1. 司机岗位职责与要求作为司机，主要职责是负责驾驶出租车接送乘客。
以下是司机岗位的要求：- 必须持有有效的驾驶执照，并且驾驶记录良好。
- 具备良好的驾驶技术和安全意识，能够熟练驾驶各类车辆。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与乘客友好交流。
- 熟悉当地道路和交通规则，能够准确判断最佳的行车路线。
- 具备一定的车辆维修和故障排除能力，能够及时解决常见故障。
2. 调度员岗位职责与要求作为调度员，主要职责是协调和安排出租车的运营。
以下是调度员岗位的要求：- 具备良好的组织协调能力和应变能力，能够迅速应对各种运营情况。
- 具备熟练的计算机操作和信息处理能力，能够熟练使用调度系统进行车辆调度。
- 具备良好的沟通和协调能力，能够与司机、乘客和其他部门进行有效的沟通和协调。
- 具备一定的地理知识和了解当地交通状况，能够为司机提供准确的路线指导和交通信息。
3. 客服人员岗位职责与要求作为客服人员，主要职责是处理乘客的投诉和问题，并提供优质的客户服务。
以下是客服人员岗位的要求：- 具备良好的沟通和表达能力，善于倾听和解决问题。
- 具备一定的服务意识和耐心，能够面对各种类型的客户，并提供专业的解决方案。
- 具备一定的地理知识和了解当地交通状况，能够为乘客提供准确的路线指导。
- 熟练使用相关客户服务系统和工具，能够高效地处理客户问题和投诉。
- 具备一定的冷静和应变能力，能够处理紧急情况和矛盾纠纷。
4. 维修人员岗位职责与要求作为维修人员，主要职责是负责出租车的维护和修理。
以下是维修人员岗位的要求：- 具备一定的机械和电子基础知识，能够熟练进行车辆维修和故障排除。
- 具备良好的动手能力和解决问题的能力，能够迅速找到故障原因并进行修复。
- 具备严谨的工作态度和安全意识，能够按照相关规范进行作业，确保车辆的安全性。
汽车租赁员岗位职责
汽车租赁员岗位职责
汽车租赁员是从事汽车租赁服务的专业人员，其主要职责是为
客户提供专业的租车服务并协助客户解决相关问题。
以下是汽车租
赁员的具体岗位职责。
1. 提供租车咨询服务：租车员需要耐心地解答租车客户的问题，向客户提供详尽、准确的租车咨询服务，并根据客户的需求提出相
应的租车方案。
2. 管理租车订单：租车员需要管理租车订单，包括注册、租车
的签约和协议、车辆预定、车辆检查、交流费用、退还押金以及维
护车辆等方面的工作。
3. 解决租车问题：如果租车过程中发生任何问题，租车员需要
积极主动地协助客户解决问题，例如：车辆故障、意外事故、保险
理赔、交通规则等等。
4. 管理租车车辆：租车员需要定期检查租车车辆的情况，保证
所有租赁车辆处于良好的工作状态，并需要根据各种情况进行维护
和修理工作。
5. 处理租车文件：租车员需要处理所有租车时的相关文件和证明，如租车协议、车辆保险、驾驶证明、身份证等，确保所有的文
件和证明均已填写完整。
6. 掌握市场动态：租车员需要掌握市场的动态，了解竞争对手
的优势和劣势，从中得出经验教训，为公司提高客户满意度提供可
行建议。
7. 维护客户关系：租车员自身需要有良好的服务态度，为客户提供全方位的服务，让客户感受到温暖和关爱，从而建立长期的客户关系。
8. 实现销售目标：租车员需要与团队协作，协助营销团队实现销售目标，不断增加租车客户数量和市场占有率，促进公司健康运营。
出租车公司工作人员的职业职责与职业素养
出租车公司工作人员的职业职责与职业素养现代社会的快速发展，人们对出行的需求也日益增长。
作为出租车公司的工作人员，担负着提供高质量服务的重要使命。
他们的职业职责既包括具体的工作内容，也涉及到职业素养的高度要求。
下面将详细介绍出租车公司工作人员的职业职责以及他们应具备的职业素养。
一、职业职责1. 提供安全快捷的乘车服务作为出租车公司的工作人员，首要职责是提供安全快捷的乘车服务。
他们应熟悉城市的道路规划，能够熟练驾驶车辆，并根据乘客的需求提供合适的行车路线，确保乘客能够高效、安全地到达目的地。
2. 维护车辆的良好状态工作人员需要定期检查车辆的机械状况，包括刹车系统、灯光以及其他重要的安全设备。
他们应确保车辆的正常运行并及时维修任何出现的故障或损坏。
只有在保证车辆的良好状态下，才能提供可靠的服务。
3. 提供友好、礼貌的服务作为服务行业的从业人员，出租车公司工作人员需要以友好、礼貌的态度对待每一位乘客。
他们应主动热情地问候乘客，并尽力满足乘客提出的合理需求。
同时，他们要有耐心倾听乘客的讲述，提供相关的信息和建议，确保乘客获得愉快的乘车体验。
4. 维护车内整洁和秩序工作人员需要保持车内的整洁和秩序。
他们应及时清理垃圾，确保车内的座椅和地板干净。
同时，他们需要安装并维护车内的相关设备，如空调、收音机等，为乘客提供舒适的乘车环境。
5. 地理及法律法规意识出租车公司工作人员需要熟悉所在城市的地理信息，包括主要道路和景点等，以提供准确导航和行车建议。
此外，他们还需要了解相关的法律法规，确保自己和乘客的安全与合法性。
二、职业素养1. 诚信守约作为出租车公司的工作人员，诚信守约是职业素养的核心之一。
他们应当严格遵守公司的规章制度，与乘客签订合理合同，并按时提供相应的服务。
他们应尊重乘客的意见和利益，保护乘客的合法权益。
2. 敬业精神出租车公司工作人员应具备高度的敬业精神。
他们应认真对待每一笔订单，不论是上班高峰还是晚上深夜。
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规章制度1、出租车承包经营控制程序2、出租车车辆控制程序3、出租车服务过程控制程序4、出租车入户管理规定5、服务项目与承诺6、出租中心服务公约7、安全保卫责任制8、例会制度经理岗位职责副经理岗位职责办公室人员岗位职责业务科岗位职责汽车站值班员岗位职责值班制度会计主管岗位职责出纳岗位职责成本费用、往来核算岗位职责票据管理和稽核岗位职责安全人员岗位职责驾驶员岗位职责车辆使用管理制度服务项目与承诺1、办理出租汽车的入户经营业务，代办出租汽车经营所需各种营运证照及各项手续，协助车主搞好车辆、计价器的检审鉴定和管理工作。
2、负责驾驶员岗前和岗位培训工作，协助办理出租汽车从业资格证件。
3、代收代缴代办出租汽车营业税等各项税费，提供车辆营运所需票证。
4、办理车辆内部安全统筹保险业务，负责车辆肇事的处理和理赔工作。
5、按照质量管理目标，负责做好事故预防及安全月检工作，降低车辆事故频率和经济损失率。
6、提供车辆各级维修保养和技术服务，定期实施二级维护，确保车辆状况和安全性能的完好。
7、负责接待处理乘客投诉、遗失物品查询等事宜，调解和处理解决驾驶员与乘客之间的纠纷。
8、搞好从业人员的思想政治工作和职业道德建设，组织开展各种形式的优质服务竞赛活动。
9、负责从业人员的岗位业务培训及安全教育工作，组织召开业务安全例会，学习交通法规和安全知识，传达贯彻上级有关政令法规和文件精神，提高从业人员安全驾驶技能和基本业务素质。
10、按照行业服务规范及ISO9001：2000国际质量管理体系要求，强化“以顾客为关注焦点”和“经营诚实守信、服务方便车主”的管理原则，全方位搞好管理与服务工作，做到办事快捷高效，公正以理服人，不延误拖拉，不推诿扯皮，手续及时方便无差错，全面提升企业形象和服务满意度。
出租中心服务公约为了完善出租车辆的各项服务，提高我中心的信誉，做好文明经营，为乘客提供安全、舒适、方便、快捷的出租服务，特制定服务公约如下：1、出租车辆经营者应严格执行国家的政策，法令及出租汽车行业的法规、条例。
2、树立顾客至上的服务宗旨，以增加顾客满意为目的，不断识别顾客需求，获取顾客的反馈信息，全面准确理解顾客的要求并确保满意。
3、预约车辆要守信，做到不误时，不误事，安全送达。
4、提高优质服务，态度要热情、诚恳，说话和气，着装整洁，礼貌待人，并时刻保持车容清洁、美观，车况良好。
5、热情帮助乘客提拿行包、物品，对老、弱、病、残、孕乘客要给予方便，扶上搀下，并根据情况掌握车速，选择路况。
6、提高素质，对外国友人、港澳同胞乘客要以礼相待，热情大方，维护国家尊严，按章合理收费，树立我市形象。
7、等候乘客要人不离车，随叫随到，要妥善保管乘客放在车上的物品，不得翻动，乘客遗忘在车上的物品要及时归还，或交出租中心转交。
8、提醒乘客注意安全，遇到不法分子的袭击，要机智勇敢，积极保护乘客的生命、财产安全，过路其他出租车辆应根据情况设法协助制止。
9、载客途中因车辆故障或其他意外事故，不能及时处理，应及时联系其他车辆转送，并向乘客解释道歉。
10、从业人员要定期参加组织的安全学习，并对车辆进行正常的例保。
安全保卫责任制在中心经理的领导下，搞好本中心的安全保卫工作。
一、行车安全1、行车安全由业务科负责，搞好行车安全管理工作。
认真贯彻安全生产“责任重于泰山”的指导思想和“安全第一，预防为主”的方针。
2、根据本中心的情况，制定、落实安全制度，保证上级业务部门和总公司下达的安全指标的落实。
3、定期召开安全例会，不断提高驾驶人员安全行车意识，加强对驾驶人员进行安全教育，分析、排查不安全因素，并及时采取解决措施。
4、接到事故报案，及时与交警取得联系，尽快赶往事故现场，大事故要及时上报。
5、对违章违纪的驾驶员要加强教育，视情节依照有关规定提出处理意见。
6、建立健全驾驶员档案，详细填写，妥善保管安全行车记录，随时为领导提供安全资料和信息。
二、场区安全1、场区安全保卫由办公室负责，严格各项防范措施，确保要害部门的安全。
2、完善消防器材，发现隐患及时解决，重大隐患及时上报，协助有关部门处理涉外案件。
3、在财务兑现和薪金发放期间，要提高警惕，加强保卫值班和看守，防止事故发生。
4、严守企业机密，认真完成领导交办的工作和其它临时性任务。
例会制度一、生产学习会：1、生产学习会由经理主持，办公室通知参加会议人员并做好记录。
2、生产学习会每周召开一次，由科级以上或全体人员参加。
3、会议内容：组织政治学习，安排思想政治工作，各科室汇报一周内生产情况、好人好事、存在问题，提出意见或建议。
4、由经理总结一周工作，指出不足，布置下周工作。
5、会议要求：与会人员须做会前准备，汇报要认真，抓重点，言简意赅，与会人员应遵守时间，不得迟到和中途退场。
二、安全例会：1、每月召开一次驾驶人员安全会，由主管经理或业务科主持，根据情况可请经理参加。
2、学习内容：组织学习交通安全条例及有关安全管理资料，通报车辆安全形势，分析事故案例，总结经验教训，提出安全要求。
3、传达上级有关部门对车辆行驶、安全检查及各类审验、考核情况与要求，并具体安排本中心计划，组织实施。
4、考核驾驶员参加会议的情况，并做好记录。
5、要求：与会人员要严格遵守会场纪律，认真听讲，不得喧哗。
经理岗位职责1、负责贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规、法令、条例等，以及上级的决定。
2、负责贯彻执行总公司党委和职工代表大会的决议及总公司的各项规章制度，认真组织落实上级主管部门下达的各项任务。
3、负责定期向公司党支部和职代会报告工作，自觉接受群众监督，充分发扬民主。
4、全面负责公司的行政工作、经营管理，重大决策由集体研究决定。
5、负责正确处理国家、企业、职工三者利益关系，对国家、企业尽职尽责，多做贡献，并要关心职工生活。
6、接受总公司各职能部门的检查和监督，不定期向总经理汇报工作。
7、每月召开一次公司工作会议，负责处理和解决工作中存在的问题，协调各方面工作关系。
8、负责全面掌握公司的经营、财务收支、经济效益等情况，确保总公司下达的各项任务和经济技术指标的完成。
9、负责组织职工政治、业务学习，不断提高职工队伍的整体素质。
10、认真贯彻“预防为主、安全第一”的方针，确保公司质量目标的完成，做到重大事故亲自到场。
11、负责认真贯彻落实计划生育政策，搞好计划生育工作，保证晚婚晚育，完成计划生育各项指标。
副经理岗位职责1、在经理的领导下，负责公司的日常行政工作。
2、负责贯彻执行总公司党委和职代会决议及总公司各项规章制度，认真执行上级主管部门下达的各项任务。
3、协助经理搞好公司的行政工作、经营管理，参与重大决策的讨论、研究和实施。
4、向经理负责，接受总公司各职能部门的检查和监督，及时向公司经理汇报工作中出现的矛盾和问题，并主动或协助经理解决。
5、协助经理掌握公司经营和效益情况，确保总公司下达的各项任务和经济技术指标的完成。
6、组织好职工的政治学习、业务技术学习，提高职工的政治思想觉悟和业务技术水平，提高职工的生产和工作能力，提高职工队伍的整体素质。
7、负责安全生产，贯彻“预防为主、安全第一”的方针，安排安全生产的具体措施，处理好一般性事故。
8、自觉遵守公司的各项规章制度并负责公司各项规章制度的贯彻落实，加强劳动纪律的管理。
办公室人员岗位职责1、负责来人来访的接待工作。
2、负责行政性文件、资料的收集、归档工作。
3、负责起草本单位的文件和报告。
4、负责做好行政会议记录。
5、负责搞好行政信息工作，及时了解、掌握总公司及有关主管单位的工作动态，收集工作信息，向领导提供情况和决策依据。
6、负责行政印章的管理工作。
7、办理领导交办的其它工作。
业务科岗位职责1、在经理的领导下，负责公司的业务联系，车辆调度及驾驶人员的业务培训。
2、办理各种业务手续，协助车主搞好车辆、营运证照、计价器等的审验、检测及管理工作。
3、负责车辆的业务调度、营运指挥、专用车辆的组织，并根据上级安排，组织车辆进行抢险救灾。
4、负责处理一般车辆肇事、理赔工作，并做好记录，做出处理意见和拟写事故分析报告，报上级领导审核。
5、负责填写范围内的各种登记，定期收集汇总工作台帐及报表，报公司有关部门妥善保管。
6、按时完成领导交办的其它临时性任务。
汽车站值班员岗位职责1、按照规定的时间，按时交接班，不准迟到或脱岗。
2、按照指定的位置，将进站车辆依次排放整齐，做好发车记录。
3、协助汽车站及按照有关部门的要求，维护好发车和待发车秩序，解决和调解驾驶人员与旅客之间的纠纷。
4、定期检查进站证的领取情况，禁止无证车辆进入规定区域。
5、及时向中心有关领导反馈进站车辆的信息，经营情况及其它方面的消息，为中心提供进站车辆的有关情况。
6、协助中心领导，组织好进站车辆的学习及会议。
7、完成领导布置的其它临时性任务。
值班制度1、实行节、假日和星期日值班制度。
2、值班人员职责：做好电话记录，填写值班记录，负责处理值班时间公司内部所发生的一切事情，必要时及时向领导汇报。
3、值班人员要坚守工作岗位，不准迟到、早退，擅自脱岗，做好安全工作。
4、值班期间，对来访或办事人员应热情接待，并积极联系，帮助其办理有关事项。
会计主管岗位职责1、具体负责本单位的财务会计工作，并对其进行考核、监督，发现问题及时向总公司财计处上报。
2、严格遵守财经纪律和各项规章制度，规范财务会计基础工作。
3、组织本单位会计人员学习政治理论报告和业务技术，负责会计人员的考核，提高会计人员的管理综合素质。
4、认真审核财务收、支情况，严格把关。
5、负责流动资金的调度，组织流动资金的供应，考核流动资金的使用效果。
6、综合分析当期的财务经营状况和经营成果，准确、及时给领导提供会计资料，当好领导的参谋。
7、组织实现利润计划，积极完成上交的各项税、费、利。
出纳岗位职责1、认真办理日常现金收付和银行结算业务。
2、严格遵守财经纪律和各项规章制度，规范财会基础工作。
3、负责有关印章，空白收据和支票的保管。
4、认真登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。
5、加强现金管理，存取现金必须符合规定，杜绝白条顶库存的现象。
成本费用、往来核算岗位职责1、严格遵守财经纪律和各项规章制度，规范财务会计基础工作。
2、根据经营情况，制定成本费用核算办法，加强成本费用管理，严格控制成本费用的开支比例。
3、准确、及时登记成本费用明细账和编制当期的成本、利润报表，并对其进行分析和考核。
4、负责往来结算的明细登记和核算。
5、办理往来款项的结算业务。
票据管理和稽核岗位职责1、认真执行票据的领发、核销制度。
2、加强票据管理，做好票据的保管工作，并对其进行定期盘点。
3、审核会计凭证和账表，对不符合规定的事项不予受理，并按规定补充完善。
4、负责保管会计档案，严格会计资料的调阅手续。