软件产品用户手册编写指导规范
产品用户手册设计规范及编写技巧
产品用户手册设计规范及编写技巧在当今的产品市场中，一份清晰、准确且易于理解的用户手册对于产品的成功推广和用户的满意度起着至关重要的作用。
用户手册不仅是用户了解产品功能和操作方法的重要指南，也是企业与用户进行有效沟通的重要桥梁。
然而，要编写一份优秀的产品用户手册并非易事，需要遵循一定的设计规范和掌握相关的编写技巧。
接下来，我们将详细探讨产品用户手册的设计规范及编写技巧。
一、设计规范（一）明确目标受众在开始编写用户手册之前，首先要明确目标受众。
不同的产品可能有不同的用户群体，例如，专业人士、普通消费者、老年人或儿童等。
了解目标受众的特点、知识水平和需求，有助于确定手册的语言风格、内容深度和组织结构。
（二）简洁明了的布局用户手册的布局应该简洁、清晰，易于阅读和查找信息。
可以采用以下几种常见的布局方式：1、目录：提供手册的整体结构和内容大纲，方便用户快速定位所需信息。
2、章节划分：根据产品的功能或操作流程将手册分为不同的章节，每个章节专注于一个主题。
3、图表和图片：适当使用图表、图片和示意图来辅助说明复杂的概念和操作步骤，增强视觉效果，提高用户的理解度。
（三）统一的格式和风格保持用户手册在格式和风格上的一致性，有助于提高可读性和专业性。
包括字体、字号、颜色、段落间距、标题样式等都应该统一规范。
同时，语言表达也要简洁、准确、一致，避免使用模棱两可或含糊不清的词汇。
（四）准确性和完整性用户手册中的信息必须准确无误，完整涵盖产品的所有功能和操作细节。
任何错误或遗漏都可能导致用户在使用产品时遇到困难或误解。
在编写完成后，要进行严格的校对和审核，确保信息的准确性和完整性。
（五）更新和维护随着产品的不断更新和改进，用户手册也需要及时进行更新和维护。
确保用户能够获取到最新的、最准确的信息，以适应产品的变化。
二、编写技巧（一）以用户为中心始终从用户的角度出发，思考他们在使用产品时可能会遇到的问题和需求。
采用用户熟悉的语言和术语，避免使用专业的技术词汇和行话。
软件产品用户手册编写指导规范
软件产品用户手册编写指导规范一、引言软件产品用户手册是为了帮助用户快速了解和使用软件产品而编写的重要文档。
良好的用户手册能够使用户轻松上手，减少用户对技术支持的需求，提升用户满意度。
本文将从整体结构、语言规范、内容要点等方面为编写软件产品用户手册提供指导规范。
二、整体结构1. 标题页在用户手册的开头添加标题页，包括软件名称、版本号、日期和版权信息，以便用户准确标识和识别。
2. 目录为了方便用户查找和快速定位所需信息，编写用户手册时应包含详细的目录，并准确标识每个章节的页码。
3. 简介简介部分应包括软件产品的背景介绍、主要特点和功能以及适用范围等内容，帮助用户快速了解软件产品的概况。
4. 安装与配置在此部分中，需要提供清晰、详细的安装步骤和配置指导，包括软件的系统要求、安装前准备、安装步骤、常见问题解答等相关信息。
5. 使用说明使用说明是用户手册的核心内容，需要通过简洁明了的语言，逐步介绍软件的使用方法、操作步骤和功能说明。
可以结合图文并茂的方式，提供示意图和操作界面截图，以便用户更好地理解和使用。
6. 常见问题与故障排除在用户手册中添加常见问题与故障排除的章节，列举常见问题及解决方法，帮助用户自行排查故障和解决常见问题。
7. 版权和免责声明在用户手册的结尾部分，添加版权和免责声明，明确软件产品的知识产权归属和免责条款，保护软件开发方的合法权益。
三、语言规范1. 使用简洁明了的语言用户手册的语言应尽量简洁明了，避免使用过于专业的术语或太过晦涩的词汇，保持与用户的沟通顺畅。
2. 避免歧义和模棱两可的表述用户手册应尽量避免歧义和模棱两可的表述，确保用户可以准确理解，正确操作软件。
3. 使用一致的术语和格式为了用户能够更好地理解和识别，用户手册中所使用的术语和格式应保持一致，避免混淆和困惑。
四、内容要点1. 首次使用向导提供软件产品的首次使用向导，引导用户进行软件的首次安装和初始化设置。
2. 主要功能说明逐一介绍软件产品的主要功能和使用方法，包括核心模块、操作界面、常用功能操作等。
软件工程用户手册怎么写
软件工程用户手册怎么写
软件工程用户手册是软件开发过程中非常重要的文档之一，它提供了软件的使用方法和操作指南，帮助用户更好地理解和使用软件。
以下是撰写软件工程用户手册的一些步骤和要点：
1. 确定手册的受众：明确手册的目标读者是谁，了解他们的技术水平和需求，以便编写适合他们的内容。
2. 规划手册结构：根据软件的功能和特点，规划手册的结构和章节，确保内容有条理、易于理解。
3. 介绍软件概述：在手册的开头，对软件进行概述，包括软件的名称、功能、用途等基本信息。
4. 描述软件安装：提供软件的安装步骤和注意事项，包括系统要求、安装程序的下载和运行等。
5. 详细的操作指南：按照软件的功能模块，逐步介绍软件的各项操作，包括菜单、按钮、对话框等的使用方法。
6. 解释软件功能：对软件的每个功能进行详细解释，包括其作用、使用场景和操作步骤。
7. 提供示例和截图：通过示例和截图来演示软件的操作过程，帮助用户更好地理解和跟随操作。
8. 常见问题解答：列出用户可能遇到的常见问题，并提供相应的解决方法。
9. 技术支持信息：提供联系方式，以便用户在遇到问题时能够及时获得技术支持。
10. 定期更新手册：随着软件的更新和改进，及时更新用户手册，以确保其内容与软件保持一致。
产品用户手册编写技巧及设计规范
产品用户手册编写技巧及设计规范在当今科技飞速发展的时代，各种产品层出不穷，而一份清晰、准确、易于理解的产品用户手册对于用户来说至关重要。
它不仅能够帮助用户快速上手使用产品，还能提高用户的满意度和忠诚度。
那么，如何编写一份优秀的产品用户手册呢？这就需要掌握一定的技巧和遵循相应的设计规范。
一、明确用户手册的目标和受众在编写用户手册之前，首先要明确其目标和受众。
用户手册的目标通常是为了帮助用户了解产品的功能、操作方法、注意事项等，从而能够正确、安全、有效地使用产品。
而受众则可能包括初次使用者、有一定经验的用户、技术人员等。
不同的受众对于手册的需求和理解程度是不同的，因此在编写时需要根据受众的特点进行有针对性的设计。
例如，对于初次使用者，手册应该尽可能详细、直观，采用简单易懂的语言和大量的图示；而对于有一定经验的用户，可以重点介绍一些高级功能和技巧；对于技术人员，则可以提供更深入的技术参数和故障排除方法。
二、组织清晰的结构和目录一个良好的结构和目录能够让用户快速找到所需的信息。
用户手册通常可以分为以下几个部分：1、简介：包括产品的概述、主要特点和适用范围等。
2、安装与设置：指导用户如何正确安装和设置产品，包括硬件连接、软件安装、初始配置等。
3、操作指南：详细介绍产品的各项功能和操作方法，按照功能模块或操作流程进行分类。
4、维护与保养：提供产品的日常维护、清洁、存储等方面的建议。
5、故障排除：列举常见的故障现象和解决方法，帮助用户在遇到问题时能够自行解决。
6、技术规格：包括产品的技术参数、性能指标、尺寸重量等。
7、附录：如术语表、参考资料、保修信息等。
在目录中，要清晰地列出各个章节的标题和页码，以便用户快速浏览和定位。
三、使用简洁明了的语言用户手册的语言应该简洁、准确、通俗易懂，避免使用过于复杂的句子和专业术语。
如果必须使用专业术语，要在首次出现时进行解释。
同时，要注意语言的规范性和一致性，避免出现错别字、语病和歧义。
大型应用软件项目用户手册编写规范
用户手册编写规范目录1定义 (1)2目的 (1)3适用范围 (1)4综述 (1)5用户手册的目标 (1)6用户手册的内容 (2)6.1封面 (2)6.2历史版本记录 (2)6.3目录 (3)6.4简介 (3)6.5系统启动 (3)6.6系统操作说明 (4)6.7例题〖条件〗 (4)6.8各种附件 (4)7用户手册的风格 (5)8用户手册格式的规定 (6)8.1标题及编号 (6)8.1.1章标题的设置 (6)8.1.2节标题的设置 (6)8.1.3小节标题的设置 (7)8.1.4项目符号和编号的设置 (7)8.1.5其它编号的设置 (7)8.2正文排版及版面设置 (8)8.2.1正文排版 (8)8.2.2版面设置 (9)8.2.3注意与警告 (9)1定义用户手册：用户手册是对产品功能、使用方法、注意事项等进行详细说明的册子。
〖条件〗：如果标题后跟有“〖条件〗”字样，说明该标题下正文所要求的内容是在一定条件下才必须的。
2目的本规范主要对软件产品的用户手册所应包含的内容及版面格式做出统一规定。
3适用范围本规范适用于软件产品用户手册的编写、排版等工作。
4综述用户手册对于任何产品都是不可缺少的组成部分。
一个好的产品没有一份完备的用户手册，也不能算作一个完备的产品。
对于软件产品来说更是如此，没有用户手册的软件不能算产品，没有好的用户手册，就不可能算好产品。
也就是说，一个好的软件产品除了具备与市场对路的思想、良好的用户界面、完备的功能和测试之外，还必须有一本易学易用适合用户使用的用户手册。
5用户手册的目标某软件评测中心把软件产品评测测试分为两个阶段—初评安装测试和复评测试。
只有通过初评安装测试的软件才能进入复评测试，初评安装测试内容包括：1.按照软件用户手册中的安装说明测试软件能否顺利安装成功。
2.对照软件用户手册测试软件功能是否与手册描述一致。
3.评价产品包装及用户手册是否符合商品化要求。
4.通过以上三方面测试且无严重死机情况的软件可进入复评测试。
某软件公司用户手册编制规范标准
密级：机密用户手册编制规范V1.0浪潮集团山东通用软件有限公司目录文档类别使用对象 (3)1．引言 (5)1.1目的 (5)1.2范围 (5)1.3术语定义 (6)1.4参考资料 (6)1.5版序控制记录 (6)1.6版本更新记录 (6)2．编制大纲 (8)2．1编写要求 (8)2．2文档分类 (10)2．3用户使用手册编制大纲 (11)2．3．1 前言 (12)2．3．2 功能 (13)2．3．3 附录 (14)2．4用户安装手册编制大纲 (14)2．4．1 前言 (15)2．4．2 单机版的安装及配制 (15)2．4．3 网络版的安装及配制 (16)2．4．3 附录 (17)2．5系统管理员手册编制大纲 (17)3．编写原则 (18)4．审核鉴定 (20)文档类别使用对象文档类别该文档是为浪潮通用软件公司的产品提供一个用户手册编写规范。
使用对象该文档使用对象为浪潮通用软件公司参与文档编制工作的人员,包括设计人员、编程人员、文档编制人员以及其他参与文档工作的成员。
1．引言1.1目的本文档是为公司产品的文档编写提供规范说明，其目的是：1、为用户提供各种类型的文档，以供用户参阅和培训之用。
2、提供相应的配套资料，辅助软件推向市场。
1.2范围本文档提供公司产品用户手册的编制类型、编制大纲、编制风格、编制顺序以及用于编制人员最后进行的审核。
1.3术语定义1.4参考资料国强财务软件6.0产品用户手册编写指南V1.31.5版序控制记录1.6版本更新记录*A - 增加M - 修改D - 删除2．编制大纲2．1 编写要求1.应该用统一的风格、确定的方法描述产品提供的所有功能。
2.统一采用编制工具Word进行编写。
3.描述之后的功能，应该具有如下的特点：1）对于每一个功能的描述应该完整，从对应的实际业务、产品提供的相应功能以及对应此功能的一些相关操作等方面进行描述。
2）对于术语的描述分系统术语和基本概念，系统术语在整个系统的含义是统一的，在前言部分描述；基本概念在各个章节进行描述。
软件用户手册编写规范范例
用户手册编写规范1引言1.1编写目的说明编写这份用户手册的目的，指出预期的读者范围。
1.2背景说明：a．这份用户手册所描述的软件系统的名称；b．列出本项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）以及安装该软件的单位。
1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。
1.4参考资料列出要用到的参考资料，如：a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b．属于本项目的其他已发表的文件；c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。
列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2用途2.1功能结合本软件的开发目的逐项地说明本软件所具有各项功能以及它们的极限范围。
2.2性能2.2.1精度逐项说明对各项输入数据的精度要求和本软件输出数据达到的精度，包括传输中的精度要求。
2.2.2时间特性定量地说明本软件的时间特性，如响应时间，更新处理时间，数据传输、转换时间，计算时间等。
2.2.3灵活性说明本软件所具有的灵活性，即当用户需求（如对操作方式、运行环境、结果精度、时间特性等的要求）有某些变化时，本软件的适应能力。
2.3安全保密说明本软件在安全、保密方面的设计考虑和实际达到的能力。
3运行环境3.1硬设备列出为运行本软件所要求的硬设备的最小配置，如：a．处理机的型号、内存容量；b．所要求的外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机＼脱机；c．I＼O设备（联机＼脱机？）；d．数据传输设备和转换设备的型号、台数。
3.2支持软件说明为运行本软件所需要的支持软件，如：a．操作系统的名称、版本号；b．程序语言的编译＼汇编系统的名称和版本号；c．数据库管理系统的名称和版本号；d．其他支持软件3.3数据结构列出为支持本软件的运行所需要的数据库或数据文卷。
4使用过程在本章，首先用图表的形式说明软件的功能同系统的输入源机构、输出接收机构之间的关系。
4.1安装与初始化一步一步地说明为使用使用本软件而需进行的安装与初始化过程，包括程序的存储形式、安装与初始化过程中的全部操作命令、系统对这些命令的反应与答复、表征安装工作完成的测试实例等。
软件工程用户手册怎么写
软件工程用户手册怎么写软件工程用户手册是为了帮助用户正确、有效地使用软件产品而编写的一份文档。
它需要准确、清晰地描述软件的功能、使用方法以及解决常见问题的方式。
本文将从准备阶段、编写步骤、结构要点和常见问题解答等方面，向您介绍如何撰写一份完整而优质的软件工程用户手册。
1. 准备阶段在编写软件工程用户手册之前，您需要进行一些准备工作，以确保内容的准确性和全面性。
1.1 理解用户需求作为软件工程师，您需要充分了解用户的需求和期望。
通过与用户的交流和调研，了解用户使用软件的目的和具体场景，从而能够更好地编写用户手册，满足用户的需求。
1.2 确定用户手册的目标在编写用户手册之前，明确手册的目标和受众。
不同的用户有不同的需求，针对不同的受众，您可以编写不同层次或不同版本的用户手册，以满足不同用户的需求。
1.3 收集相关信息收集与软件功能、界面操作、常见问题等相关的信息。
可以通过软件开发团队的文档、软件设计文档或与开发人员的交流等方式，获取所需的信息。
2. 编写步骤2.1 确定用户手册的结构根据软件的功能和用户的需求，确定用户手册的整体结构。
可以采用目录、索引、图表等方式来帮助用户更快地找到需要的信息。
2.2 描述软件功能首先，对软件的各个功能模块进行详细的描述，包括功能的作用、使用方式和注意事项等。
可以结合图表、示意图等方式来更好地展示软件的功能。
2.3 解释界面操作通过针对软件的界面操作进行逐步解释，帮助用户了解软件的界面布局、操作步骤和交互方式。
可以通过文字描述、截图或演示视频等方式来说明操作步骤。
2.4 提供实例说明在用户手册中，可以通过实例来解释一些复杂的功能或操作。
通过真实的案例或场景，演示软件应如何使用和操作。
这有助于用户更好地理解软件的功能和使用方法。
2.5 编写常见问题解答根据过往用户的反馈和经验，总结出一份常见问题解答（FAQ）部分。
将一些用户常遇到的问题和解决方法罗列出来，帮助用户快速解决遇到的问题。
软件用户手册编制规范
§2.2用户手册的内容2-4
§2.2.1封面2-4
§2.2.2二封2-4
§2.2.3版权声明2-4
§2.2.4前言2-4
§2.2.5阅读指南2-5
§2.2.6目录2-5
§2.2.7基础知识介绍〖条件〗2-5
§2.2.8系统安装及启动2-6
§2.2.9系统操作说明2-7
§2.2.9 1 CAD软件2-7
在章、节、小节、小小节里面均可以含有项目符号和编号。
1.编号
1)编号序列相对于与之对应的标题向右缩进0.74CM。
2)编号的格式是“n.”，其中n为阿拉伯数字。
3)对于有名编号序列名称采用五号黑体汉字，其后面的内容采用五号宋体汉字；对于无名编号序列中的内容字体同有名编号序列。
4)编号序列里还允许采用二级编号序列，其格式规定如下：“n)”，其中n为阿拉伯数字。
§2.2.9 2其它软件2-9
§2.2.10系统及数据维护2-9
§2.2.11例题〖条件〗2-10
§2.2.12各种附录2-10
§2.3用户手册的风格2-11
第1章用户手册格式的规定
§1.1标题及编号
一般情况下，用户手册用章、节来划分其内容，必要时还可引入小节、小小节的概念。
§1.1.1章标题的设置
每章的编号用阿拉伯数字表示，采用“第1章”、“第2章”、……的形式表示章的编号，章的编号后面空一个半角的格，然后是这一章的标题。
1.章必须另起一页开始打印。
2.章的编号和标题采用左对齐的格式放在行的左边，左缩进为0。
3.章的编号和标题中汉字采用黑体小三号字，章的编号和标题总长度不能超过一行。
4.章的编号和标题行距取最小值、12磅，段前、段后分别取24磅。
用户手册编制规范
用户手册编制规范前言在软件开发中，用户手册是必不可少的一部分。
它是用户了解软件、使用软件的指南，是软件产品的重要组成部分。
因此，用户手册的编写质量直接影响到产品的使用效果。
为了保证用户手册的编写质量，本文将详细介绍用户手册编制的规范。
编写规范确定目标读者用户手册的目标读者是什么人群？是初学者还是专业人士？是年轻人还是老年人？要根据目标读者的情况，选择不同的措辞和写作方式，以确保用户手册易于理解和使用。
语言简洁明了用户手册的语言要简洁明了。
不要使用过于复杂的词汇，避免晦涩难懂的句子。
要用通俗易懂的语言，简明扼要地介绍软件的功能和使用方法。
精确清晰用户手册必须准确无误，清晰易懂。
要避免模糊不清或歧义的表述，同时要将软件的操作流程描述清楚。
可读性用户手册的格式要清晰明了，排版要合理，字体大小要适中。
要选择易于阅读的字体，避免对阅读造成干扰。
同时句子间距、行间距要适中，以便于用户正常阅读。
划分章节在编写用户手册时，要根据软件的功能和使用方法，合理划分章节，使用户手册内容清晰明了。
同时要通过图表和示意图等方式来辅助说明，并在必要时添加注释说明，以方便用户理解。
统一格式编写用户手册时，要统一采用相同的格式、字体、大小和样式。
以确保用户手册的整体形态协调美观、易于阅读。
突出重点在用户手册中，要突出软件的特色、功能和优点，引导用户更好地使用软件，并在必要的位置设置标识，以便于用户快速定位重要信息。
实用性用户手册的编写要以实用性为基本原则，充分考虑用户的需求和使用情况，引导用户更好地使用软件，提高用户的工作效率和用户满意度。
总结用户手册是软件产品不可缺少的一部分，它是用户了解软件、使用软件的指南，是软件产品的重要组成部分。
因此，用户手册的编写质量至关重要。
本文介绍了用户手册编制规范，希望能够对用户手册的编写工作有所助益。
浪潮集团山东通用软件有限公司用户手册编制规范内容简介
浪潮集团山东通用软件有限公司用户手册编制规范内容简介浪潮集团山东通用软件有限公司用户手册编制规范是为了规范公司内部用户手册的编写流程，提高用户手册的质量和统一性而制定的。
本文将简要介绍用户手册编制规范的内容，以及其对用户手册编写的重要意义。
一、用户手册编制规范的目的和背景用户手册是软件产品的重要组成部分，它直接面向用户，对于用户的学习和使用起到了关键作用。
用户手册编制规范的目的是为了保证用户手册的质量和规范性，提高用户的使用体验和满意度。
对于软件公司来说，一个好的用户手册可以不仅提高客户对公司产品的认可度，还可以减少技术支持部门的工作量。
二、用户手册编制规范的基本原则和要求用户手册编制规范应该遵循以下基本原则和要求：1. 简明扼要：用户手册要用简练的语言、清晰的逻辑来表达概念和操作步骤。
2. 结构合理：用户手册的内容应该按照逻辑顺序和功能分块来进行组织。
3. 具体详实：用户手册应提供详细的软件功能介绍、操作指引和常见问题解答，以满足用户的学习和使用需求。
4. 可读性强：用户手册应使用易懂的词汇、简洁的句子和合适的排版，避免使用过多的专业术语，以提高可读性。
5. 统一规范：用户手册必须符合公司的文档编写规范，包括字体、字号、段落间距等统一规定，以确保整个用户手册的风格统一。
三、用户手册编制规范的具体内容1. 封面和目录：用户手册应该具有标准的封面和目录，方便用户快速定位和浏览需要的内容。
2. 简介和使用场景：用户手册的开头部分应该包含简短的软件简介和使用场景介绍，以便用户了解软件的基本情况和适用范围。
3. 功能介绍和操作指南：用户手册的主体部分应详细介绍软件的各项功能和操作指南，包括功能描述、操作步骤、界面截图等内容。
4. 常见问题解答：用户手册的尾部部分应该列举一些常见问题和解答，以帮助用户快速解决问题，避免向技术支持部门咨询。
5. 附录和索引：用户手册的附录部分可以包括一些相关的附加信息，如术语解释、快捷键说明等。
软件用户手册编制规范
用户手册编制规范版权声明《用户手册编制规范》的版权归XXX软件公司所有。
未经XXX软件公司的书面准许，不得将本规范的任何部分以任何形式、采用任何手段(电子的或机械的，包括照相复制或录制)、或为任何目的，进行复制或扩散。
(c)Copyright 2000 XXX软件公司。
版权所有，翻制必究。
是XXX软件公司的注册商标。
Microsoft、word是Microsoft Corporation的注册商标。
Windows是Microsoft Corporation的商标。
i前言用户手册对于任何产品都是不可缺少的组成部分。
一个好的产品没有一份完备的用户手册，也不能算作一个完备的产品。
对于软件产品来说更是如此，没有用户手册的软件不能算产品，没有好的用户手册，就不可能算好产品。
也就是说，一个好的软件产品除了具备与市场对路的思想、良好的用户界面、完备的测试之外，还必须有一本适合用户使用的用户手册。
本规范手册不仅指明了软件用户手册的内容，而且规定了XXX软件公司软件用户手册的统一版面、格式。
本规范手册就是按本规定编写的，但由于本规范手册内容的局限性，很难以样本的形式表现软件用户手册中可能出现的各种情况，所以请大家认真阅读本规范手册的内容。
我们希望XXX软件公司的相关人员，能够按照本规范手册编写自己的软件用户手册，做好我们的软件产品化工作。
由于时间仓促，编者水平有限，希望大家能够提出宝贵意见，以逐步完善本规范手册的内容。
i阅读指南〖手册目标〗本手册主要对XXX软件公司软件产品的用户手册所应包含的内容及版面格式作一个初步的统一规定。
由于实际情况千变万化，本规定很难一次做到面面俱到，需要逐渐完善。
〖阅读对象〗本手册是为XXX软件公司的所有软件开发人员和软件用户手册编写人员所编写的。
由于本手册中的格式规定部分是根据Microsoft Windows 下的Word 的功能而编写的，所以XXX软件公司的软件用户手册应该使用MicroSoft Word排版。
软件产品用户手册编写指导规范
1. 总则软件产品的用户手册是软件产品开发的重要结果，也是用户学习使用软件产品的主要工具。
因此用户手册作为软件产品的组成部分，应当及时完成，并且能全面、详细地说明软件产品的功能、使用方法以及其它用户为使用、维护软件产品需知晓的事项。
2. 目的对用户手册的编写时机、职责、内容及格式要求作出规定，以保证用户手册能满足用户正确使用软件产品的要求。
3. 职责3.1. 需求分析小组与项目组是用户手册的编写责任者;3.2. 支持经理是用户手册编写的组织者;3.3. 方正系统公司培训部负责用户手册的审核和印制。
4. 工作程序4.1. 用户手册的编写时机用户手册的编写应当从需求分析阶段开始进行。
在需求分析小组编写出需求规格说明书的同时，应完成用户手册的初稿。
该初稿应包括软件产品主要的功能描述以及界面描述。
在设计和实现（编码）阶段，项目组应随着软件产品的逐步细化以及变更的情况，同步完成用户手册的修改和细化。
当软件产品在项目组内完成集成测试时，用户手册的编写工作应基本完成，即此时用户手册的内容部分除因系统测试中发现错误而需进行部分改动外，不需要在内容方面进行增加。
但手册的格式可以暂时达不到要求。
软件产品提交系统测试时，用户手册达不到以上要求的，测试部门将不受理其测试申请。
4.2. 用户手册的审定用户手册内容的审定，由项目组支持经理负责，同时应征求开发中心项目负责人的意见。
用户手册形式的审核由测试部门负责。
4.3. 用户手册编写工作的组织在项目组建立后，用户手册的编写工作由支持经理负责组织。
具体的编写工作可以由项目组的成员共同完成，但支持经理负责用户手册编写工作的组织以及监督检查，并对其质量负责。
44 用户手册编写的格式要求见《方正用户手册排版要求》4.5. 用户手册的内容要求4.5.1. 封面用户手册的封面应包括以下内容：软件产品的名称、版本号以及版权单位信息。
其中软件产品的名称须使用软件产品的正式名称，并可以注明其简称。
用户手册编写规范范本
用户手册编写规范范本一、引言用户手册是一种用于向用户解释和指导如何正确操作、使用产品或系统的文档。
本文旨在提供一套用户手册编写规范范本，以确保手册的准确性、易读性和实用性。
二、目标读者用户手册的首要任务是为目标读者提供准确、简明、易懂的信息。
在编写用户手册时，应考虑目标读者的背景知识、技术水平和操作经验，以便使用一种适合他们的语言和风格。
三、结构与内容1. 标题页标题页通常包括产品或系统名称、版本号、发行日期和版权信息等。
2. 目录目录列出了用户手册中每个部分的标题和页码，以便读者快速定位所需内容。
3. 简介在简介中，应向读者介绍产品或系统的基本概念、特点和用途，以便他们能够快速了解产品或系统的背景信息和价值。
4. 安装与配置该部分应提供清晰的安装和配置指南，以指导用户进行正确的安装和初始化操作。
应包括所需的硬件和软件要求、安装步骤、配置选项和注意事项等。
5. 快速入门快速入门部分应提供一系列简明扼要的步骤，以帮助用户快速掌握产品或系统的基本功能和操作流程。
此部分应注重具体操作示例和屏幕截图，以方便用户理解和跟随。
6. 功能介绍与操作指南在该部分中，应逐一介绍产品或系统的各个主要功能，并提供详细的操作指南和使用技巧。
每个功能应以独立的小节进行描述，并包含清晰的步骤、示例和注意事项。
7. 故障排除与常见问题解答用户常常会遇到各种问题和故障，因此在用户手册中应包含一部分内容用于解决这些常见问题。
故障排除部分应提供可能遇到的问题列表和相应的解决方法，例如错误消息解读、常见错误码和解决方案等。
8. 附录附录部分可以包括一些额外的参考资料，例如术语表、快捷键表、错误码表和联系信息等。
四、编写规范1. 使用清晰的语言和术语编写用户手册时，应使用易于理解的语言，避免使用过于专业或复杂的行话和术语。
如有使用专业术语，应提供简明的解释和示例。
2. 结构合理，层次分明用户手册应按照逻辑顺序组织内容，采用层次分明的标题和子标题。
针对IT行业的软件用户手册
针对IT行业的软件用户手册软件用户手册一、引言在IT行业中，软件用户手册是一份重要的文档，它为用户提供了使用软件的详细指导和相关信息。
本文将针对IT行业的软件用户手册进行探讨，包括手册的编写要求、内容结构和语言风格等方面。
二、编写要求1. 目标用户明确：软件用户手册应该明确目标用户群体，例如初学者、中级用户或专业人士等。
根据不同用户的需求，编写手册的难度和详细程度也会有所不同。
2. 简洁明了：手册应该使用简洁明了的语言，避免使用过多的专业术语和复杂的句子结构。
同时，使用图表、示意图和实例等辅助说明，以便用户更好地理解。
3. 结构清晰：手册应该按照逻辑顺序组织，分为不同的章节和小节，以便用户能够快速定位所需信息。
每个章节应该有明确的标题，并采用合适的排版方式，使内容更易于阅读。
4. 实用性强：手册应该重点关注用户最常见的问题和操作流程，提供实用的解决方案和操作指南。
同时，还可以提供一些技巧和注意事项，帮助用户更好地使用软件。
三、内容结构1. 简介：在手册的开头，应该提供软件的简要介绍，包括软件的名称、版本号、开发者等基本信息。
同时，还可以简要介绍软件的主要功能和优势，以便用户对软件有一个初步的了解。
2. 安装与配置：这一部分应该详细说明软件的安装和配置过程，包括操作系统的要求、硬件要求和安装步骤等。
同时，还可以提供一些常见问题的解决方案，以便用户在安装过程中遇到问题时能够快速解决。
3. 功能说明：这一部分应该详细介绍软件的各项功能，包括每个功能的用途、操作方法和注意事项等。
可以使用图表、示意图和实例等辅助说明，以便用户更好地理解和掌握软件的功能。
4. 常见问题与解决方案：这一部分应该列举一些用户常见的问题和解决方案，以便用户在使用过程中遇到问题时能够快速解决。
可以按照问题的类型进行分类，例如安装问题、功能使用问题和故障排除等。
5. 附录：这一部分可以包括一些补充信息，例如软件的快捷键、常用术语的解释和相关参考资料等。
软件产品用户手册
软件产品用户手册第一章：引言本用户手册旨在为用户提供关于软件产品的详细说明和操作指南。
通过阅读本手册，用户将能够全面了解软件产品的功能和使用方法，从而更好地利用软件产品进行工作或娱乐。
第二章：安装与配置2.1 系统要求在开始安装软件产品之前，请确保您的计算机满足以下最低系统要求：- 操作系统：支持Windows 7及以上版本，或Mac OS X 10.10及以上版本。
- 处理器：至少1 GHz的处理器。
- 内存：至少2 GB的RAM。
- 存储空间：至少100 MB的可用硬盘空间。
2.2 安装软件产品请按照以下步骤安装软件产品：1. 下载软件产品安装程序。
2. 双击安装程序并按照提示完成安装过程。
3. 在安装完成后，您可以在开始菜单（Windows）或应用程序文件夹（Mac）中找到软件产品的快捷方式。
2.3 配置软件产品在首次运行软件产品之前，您需要进行一些基本配置：1. 打开软件产品。
2. 根据您的个人偏好，选择界面语言、主题等设置。
3. 连接到互联网以完成软件产品的注册和激活过程。
第三章：界面与功能介绍3.1 主界面软件产品的主界面分为几个主要区域，包括菜单栏、工具栏、侧边栏等。
用户可以根据自己的需求自定义界面布局。
3.2 功能介绍软件产品提供了多种功能，包括但不限于：- 文件管理：用户可以创建、打开、保存和导入导出文件。
- 编辑工具：提供了丰富的编辑工具，如文字编辑、图像处理等。
- 数据分析：支持数据的统计、图表绘制等功能。
- 多媒体播放：支持音频、视频等多媒体文件的播放。
第四章：常用操作指南4.1 创建新文件要创建新文件，请按照以下步骤操作：1. 点击菜单栏中的“文件”选项。
2. 选择“新建”。
3. 在弹出的对话框中选择文件类型和保存路径。
4. 点击“确定”按钮。
4.2 打开和保存文件要打开已有文件，请按照以下步骤操作：1. 点击菜单栏中的“文件”选项。
2. 选择“打开”。
3. 在弹出的对话框中浏览文件并选择要打开的文件。
2.软件用户手册编写规范
X X X X公司质量体系文件文件名称：软件用户手册编写规范文件编号：版本号/修改码：A/01文件密级：秘密文件状态：CFC受控标识：受控拟制/日期：审核/日期：会签：批准/日期：软件用户手册编写规范修订页本版本与旧文件（版本）的关系无。
目录1 范围 (1)1.1 主题内容 (1)1.2 适用范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 3编写规范 (1)3.1 编写依据 (1)3.2 文档格式 (1)3.3 定义、符号、缩略语 (1)4 章节组成 (1)4.1 安装 (1)4.2 组成概述 (2)4.3 使用规范 (2)4.4 显示格式 (2)4.5 异常问题 (2)4.6 编写顺序 (2)5 其他说明 (3)6 相关文件 (3)7 形成的记录 (3)软件用户手册编写规范1范围1.1主题内容本规范给出了软件用户手册的编写规范。
1.2适用范围本规范适用软件手册的编写。
2规范性引用文件《技术文件格式标准》3编写规范3.1编写依据描述本文的参考文件，一般为需求说明书、设计说明书及相关手册说明文件等。
3.2文档格式封面和目次：按照《技术文件格式标准》的要求编写；内容：文档内容注意事项参照4所述；页眉：文件名称为《XXXX产品用户手册》，左上角为公司的图标；页脚：显示内容有为第x 页共x 页和存档的时间如：“第x 页共x 页7/15/2006 10:45 AM”。
3.3定义、符号、缩略语要求对使用手册中较难理解的术语下定义并列出来。
定义可采用简洁的文字或图形表述。
一些编写中使用的标志提示、注意事项的符号图标也给予说明。
4章节组成软件用户手册重点描述该软件的安装、组成概述、使用规范、格式、重要参数设置及注意事项等。
4.1安装需要介绍安装的软硬件环境、安装步骤及其过程中需要注意的设置情况；安装与初始化：逐步说明为使用本软件而需进行的安装与初始化过程，包括程序的存储形式、安装与初始化过程中的全部操作命令、系统对这些命令的反应与答复。
如何为软件应用编写用户手册
如何为软件应用编写用户手册在当今这个快速发展的信息时代，软件应用已经成为了我们生活不可或缺的一部分。
无论从个人还是企业的角度来看，软件应用都成为了必备的工具，大大优化了我们的工作和生活。
然而，很多时候人们对软件应用使用方法并不熟悉，更不用说的是对软件应用有深入的了解，这就需要有一份详细的用户手册来帮助我们更好的使用软件应用。
用户手册（User Manual）是软件应用的重要组成部分，主要是为用户提供使用软件的详尽、准确、明确的指导和说明，它对于为用户提供“简便易行，方便快捷”的产品使用体验十分重要。
那么，如何为软件应用编写用户手册呢？下面将从内容、形式、制作流程三个方面探讨如何编写用户手册。
一、内容1. 界面介绍提供界面布局、图标说明、功能区域等内容，使用户快速了解界面布局。
2. 功能简介对于软件的每个功能模块都要进行详细的介绍，包括各个模块的界面、操作方法、功能、使用技巧等。
3. 操作指南对于软件中常用且重要的操作进行详细介绍，如常用菜单栏和工具栏的操作方法、如何打开和关闭软件、如何导入和导出文件、如何进行对话框操作等等。
4. 常见问题解答对于软件应用常见问题，及解决方法进行详尽解释，以帮助用户解决问题。
5. 其他附加信息对于软件相关法律、版权、隐私协议等方面，进行详细说明。
二、形式1. 界面布局用户手册的界面布局要舒适，并且与软件应用界面风格统一，以便于用户识别和理解。
2. 图文并茂手册中要添加足够的图标、图表、截图等有助于用户理解的图示。
3. 标题规范使用有意义、规范的标题，提高用户对手册内容的阅读效果。
4. 字体大小与配色使用合适的字体大小和颜色进行搭配，使阅读过程更加的顺畅和舒适，同时增加美感。
三、制作流程1. 确定手册的主体框架是采用线性结构、树状结构、层次结构、模块结构等形式组织手册的内容，并规定每一模块的版面大小布局。
2. 信息整理通过使用软件，将软件的用户使用说明梳理并整合，形成在线性或树状等结构的导图。
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1.总则
软件产品的用户手册是软件产品开发的重要结果，也是用户学习
使用软件产品的主要工具。
因此用户手册作为软件产品的组成部
分，应当及时完成，并且能全面、详细地说明软件产品的功能、
使用方法以及其它用户为使用、维护软件产品需知晓的事项。
2.目的
对用户手册的编写时机、职责、内容及格式要求作出规定，以保
证用户手册能满足用户正确使用软件产品的要求。
3.职责
3.1.需求分析小组与项目组是用户手册的编写责任者;
3.2.支持经理是用户手册编写的组织者;
3.3.方正系统公司培训部负责用户手册的审核和印制。
4.工作程序
4.1.用户手册的编写时机
用户手册的编写应当从需求分析阶段开始进行。
在需求分析小组
编写出需求规格说明书的同时，应完成用户手册的初稿。
该初稿
应包括软件产品主要的功能描述以及界面描述。
在设计和实现（编码）阶段，项目组应随着软件产品的逐步细化
以及变更的情况，同步完成用户手册的修改和细化。
当软件产品在项目组内完成集成测试时，用户手册的编写工作应
基本完成，即此时用户手册的内容部分除因系统测试中发现错误
而需进行部分改动外，不需要在内容方面进行增加。
但手册的格
式可以暂时达不到要求。
软件产品提交系统测试时，用户手册达不到以上要求的，测试部
门将不受理其测试申请。
4.2.用户手册的审定
用户手册内容的审定，由项目组支持经理负责，同时应征求开发
中心项目负责人的意见。
用户手册形式的审核由测试部门负责。
4.3.用户手册编写工作的组织
在项目组建立后，用户手册的编写工作由支持经理负责组织。
具
体的编写工作可以由项目组的成员共同完成，但支持经理负责用
户手册编写工作的组织以及监督检查，并对其质量负责。
4.4.用户手册编写的格式要求
见《方正用户手册排版要求》
4.5.用户手册的内容要求
4.5.1.封面
用户手册的封面应包括以下内容：软件产品的名称、版本号以及
版权单位信息。
其中软件产品的名称须使用软件产品的正式名
称，并可以注明其简称。
版本号是指本次一同发行的软件产品的
版本号而不是指手册的版本号。
版权单位应至少包含两个单位，
即方正系统公司及负责销售的方正海外公司某一专业公司。
如果
还有其它单位参与了软件产品的开发工作，可以按合同或其它协
议，列出其名称。
封面上应在适当的位置出现方正系统公司的标志图案。
4.5.2.封底
在用户手册的封底，可根据需要列出方正系统公司有关的销售或
服务部门的通讯地址，或是对本软件产品的简要宣传信息。
除此
之外，封底上不得以较大的篇幅显示其它信息。
4.5.3.扉页
在手册中应有一个扉页，对手册的版权做出声明，并对手册中提
及的其它公司的商标做出说明。
要求见附1中的模版。
4.5.4.手册的内容布局
一般而言，用户手册应包括以下几个方面的内容
a.目录：
b.手册使用指南：介绍本册的主要内容、使用方法，建议
c.系统配置要求：介绍软件产品使用时对相关软、硬件环境的要求
d.相关的基础知识：介绍使用本软件产品时，有关的软、硬件的基
础知识。
其中重点是有关的软件知识。
如果此种知识要求比较复
杂，如对操作系统、数据库或网络平台软件不可能详细介绍，可
在列出本软件产品的特殊要求后，列出建议用户应当学习的知识。
e.软件产品的总体介绍及特点：相当于一个快速的软件产品入门介
绍，使用户能很快地掌握软件产品的总体情况，进入自学。
f.产品安装指导：介绍软件产品的安装方法以及各种软、硬件环境
的设置方法。
这里应对安装中可能会出现的问题，如软、硬件冲
突，给出解决办法。
g.菜单功能介绍：按照某种顺序，详细介绍产品的各种菜单、对话
框的功能。
h.产品应用介绍：按照用户典型使用方法，对软件产品菜单功能的
组合使用方法进行介绍。
即通过一些例子，介绍完成这些任务的
操作方法和过程。
i.使用技巧：介绍使用本产品的快捷方法和技巧，如加速键的定义。
j.常见问题的排除方法（问与答）：对用户使用容易发生的问题或是用户常犯的错误给出解决方法。
k.错误介绍（可选）：对于软件产品已知但没有排除的错误，介绍避免的方法。
<LI服务信息指南：告诉用户当遇自己不能解决的问
题时，应当向哪些部门寻求帮助。
注意：不可以把项目组的联系办法写入用户手册。
l.联机帮助使用方法：介绍产品附带的联机帮助系统的使用方法。
m.附录：介绍其它有关的事项。
4.5.5.用户手册编写中的重要指导原则
4.5.5.1.语言通俗易懂：手册中应当使用大众化的语言，便于使用者理解。
4.5.5.2.对关键词语加以解释：在手册中出现特定的概念或是可能引起岐义的词语
应当加以解释，减少误解。
4.5.5.3.说明尽量详细：在对产品功能、使用方法进行介绍时，应尽量详细，让相
关知识较少的用户也能读懂。
4.5.5.4.图文并茂：对于软件产品的关键对话框、显示结果，应当附加对应的图片，
以增加可视性，方便用户的理解。
4.5.5.5.提示相关内容：在手册中提及本手册中含有的其它内容时，应指出被提及
的内容在手册中的位置，便于用户查阅。
4.6.用户手册的更新
用户手册应当及时更新，以保持与软件产品的一致性。
一般情况
下，至少在软件发布一个新的大版本时，如推出版x.0版时，对
手册进行一次全部的更新。
对软件的改进版，可采取补充说明的
形式，介绍软件的改进之处。
附1 用户手册扉页
版权声明
本书版权为方正系统（香港）有限公司海外软件开发中心、XXXX公司所有，未经以上部门书面许可，任何公司、单位和个人不得以任何手段复制本书的全部或部分内容。
注：XXXX公司系手册封面中提及的方正系统公司的专业公司。
方正系统、方正、Founder是方正集团公司的注册商标
XXXX是方正系统海外软件开发中心的产品。
（此处XXXX是指本手册介绍的软件的名称）。
以下列出手册中提及的其它公司的注册商标。
应当注意此处列出的商标应当准确。
对于不能确定的，统一用以下的语言描述：
本书中涉及的其它产品商标均为相应公司拥有。
方正系统海外软件开发中心用户手册排版要求
一、排版规则
1.每段首行前空两字。
2.每行之首不能排句号、分号等标点符号，不能排后半个引号、括号等。
3.行末不能排前半个引号、括号等。
4.转行时以下情况不能拆开排：
整个数字、年份、连点、数字前后符号(如+30，95%)、简单的化学分子式、上角指数、上角标、下角标、整组缩写的外文字(如DOS)。
5.页码号放切口边。
6.目录、第一章(篇)等要另页排(即排在单页上)。
7.标题转行时应在停顿处，转行后左右居中，一般上行长于下行。
8.标题中可穿插标点，但题末不加标点。
9.标题不能排在页末(又称背题)。
10.表题左右居中，太长时应在可停顿处转行，题末不加标点。
11.表线上、下线用反线，换页接排时要重加表头表题并在右上角加上续表字样。
二、版式说明
1.版心尺寸：150×220 mm2；或39行高×39字宽，行距1/2字，误差≤3×3mm2；成品
尺寸：190×260 mm2；正文5号字，书宋体。
2.书眉线用正线，书眉内容：单眉为章内容，双眉为书名。
均用五号字。
3.页码：放书眉线上，外口，阿拉伯数字。
4.前3级标题统一规定，更小的标题自已定，但全书要统一格式。
一级标题是章标题，格式如下：另起一面，占五行，居中排，小二号黑体。
例如：第2章××××
二级标题是节标题，格式如下：占三行，居中排，三号黑体。
例如：2.3 ××××
三级标题是目标题，格式如下：占二行，左齐排，小四号黑体
例如：2.3.1 ××××
5.目录：取3级标题，每级向左空两字，单独排页码(即正文页码从第1页开始)。
用
小五号字。
6.“注：”或“注意：”用黑体，其后文字用楷体。
不用“警告”等生硬字眼。
三、关于图
1.捞图时注意图的质量，捞图前将屏幕调清楚，被捞部分的周围不要有无用的图案。
剪切时大小适中，太小会剪掉窗口边框线。
图不要太黑，层次分明才好。
2.输出时选好参数保证质量。
3.图说明放图下方，居中，用小五号字。
图×.×
4.开发时注意界面上字的分布不要太密，太小。