银行大堂实习小结
银行大堂实习工作总结范本（3篇）
银行大堂实习工作总结范本一、实习单位介绍中国银行是中国的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一。
中国银行成立于____年____月____日。
作为中国资产规模的商业银行，经过____年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
____年末资产总额52,____亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
____年过工为客户提供优质高效的服务。
截至____年末，工商银行总资产134,____亿元，当前总市值14,____亿元，居全球上市银行之首。
中国银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力，着力通过改善经营结构、加强内部管理、推进创新发展，在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头，实现了较高的盈利增长。
二、实习时间：____年____月____日-____年____月____日三、实习内容与过程第天上班，要求穿着整齐-一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好写有“实习生”的铭牌，把头发束起来。
一切准备工作就绪，我看到镜子中一身职业正装的自己，感到一丝跃跃欲试。
我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员，是这个银行的一分子，我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己，还代表着我实习的银行。
一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客，我真的有一种无能为力的感觉，我知道从我开始实习的那一刻起，我的历练就将开始了。
我们行长曾经对我们说过，从我们开始工作开始面对社会的那一刻起，我们不在只是学生，没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们。
对于顾客来说，我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询。
不可以对顾客说不知道，因为在他们眼中我们是银行的内部人员，虽然我们还有很多很多的业务不了解，有很多很多的事情不会处理，但是顾客就是____，我们不知道的问题也一定要想办法替顾客解决。
询问其他人员或是打咨询电话，不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客，因为这是我们的职责是我们的义务，也是我们工作的根本。
银行大堂实习报告四篇
银行大堂实习报告四篇银行大堂实习报告篇1中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行__支行是坐落在__商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.(二)学习银行的基本业务流程与操作方式(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作(四)推广第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期，我在__支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。
通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。
当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。
刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。
除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。
银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到__所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。
每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到__路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。
银行大堂实习总结12篇
银行大堂实习总结银行大堂实习总结12篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨让我们认真地完成总结吧。
我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的银行大堂实习总结，欢迎阅读与收藏。
银行大堂实习总结1一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的实习工作，但却使我收益颇多。
在这最一线的实习工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索，现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话：深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。
现在，我对自己的实习过程回顾总结如下：刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，因为做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的实习工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，因为没有实践看过的东西就很容易忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过！我很从容的走到大堂——我这人有一股傻劲（阿q 似的傻,所以心态还是比较好的），当时往那位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。
主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。
然后，就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理” ，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我先选择了后者，于是我决定开始学习。
首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。
银行大堂实习个人总结（3篇）
银行大堂实习个人总结____年____月中期到____月上旬,我在湖北____农村商业银行进行了为期____周的实习。
四周的时间里,我见习了大堂经理,参与了____农商行新开发的“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂,了解了农商行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本知识与实践经验的深度结合。
很感谢竹山农商行给了我这样一次珍贵的机会,感谢行领导对我的支持、信任,分配适合于我的工作给我,感谢农商行工作人员向我耐心地讲解知识,无私地传授经验。
在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实习心得：同时,我还学会了使用存折补登机补登存折,在补登补贴时,难免会接触到各类补贴：“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”,深入去了解这些补贴,有利于我了解国家的财政转移支付政策,拓宽我的知识面。
另外,我也学到了活卡率(新卡办理后,第二天有一笔____元以上的交易,或者较长时间里卡内余额大于____元,这才代表这张卡是活的),活机率(安装pos机后,每个月至少有五笔交易,并且一个月的交易总额必须在____元以上,这个pos机才是活的)以及替代率(能用自助机器操作的,尽量不到柜台操作以节约人力,节省时间)等概念,这些概念让银行的业务不再神秘,抽象,而是具体化为一个个可以一步步操作的细节。
见习大堂经理,不仅让我收获了专业知识,还让我学会了为客户服务的精神。
指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切耐心地为每一位客户提供他们需要的服务：指导客户填写必要的单据,向客户解释他们有疑惑的业务。
有些客户年纪大了,需要来来回回解释很多遍他们才能听明白;有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款,她便耐心的教导。
工作多年,她也不改最初的热忱。
初初见习时,我偶有厌烦,她便告诫我说：作为服务行业工作人员就应该时时刻刻为客户着想,本着为客户服务的心,用最好的服务态度和最优的服务质量来帮助客户办理业务,这才不辱没这份职业。
银行大堂实习总结7篇
银行大堂实习总结7篇篇1时间飞逝，转眼我已经在银行大堂实习了三个月，这段时间里，我从一名对银行业务一无所知的新手，逐渐成长为一名能够独立办理业务的实习生。
在此，我需要对这段时间的学习和工作进行总结，以便更好地认识自己的成长和进步。
一、实习经历在实习期间，我主要从事大堂服务工作，包括接待客户、解答咨询、指导填写单据等。
通过这段时间的工作，我深刻认识到银行大堂服务的重要性，也感受到了银行工作的严谨和细致。
在接待客户方面，我始终保持微笑服务，以礼貌的态度和亲切的语言与客户沟通，尽力满足客户的需求。
同时，我也注重客户信息的收集和整理，以便更好地了解客户需求和行为特征，为后续业务拓展提供了有力支持。
在解答咨询方面，我积极学习各类银行业务知识，不断丰富自己的知识储备。
对于客户的疑问和问题，我总是耐心倾听、认真解答，并尽可能提供专业的建议和方案。
通过这种方式，不仅赢得了客户的信任和满意，也提升了自己的业务能力和服务水平。
在指导填写单据方面，我严格按照银行规定流程操作，认真审核客户填写的单据信息是否真实、准确、完整。
同时，我也注重向客户解释单据填写的注意事项和要求，避免因填写错误或遗漏而导致业务处理出现不必要的麻烦。
二、工作收获通过三个月的实习工作，我不仅掌握了银行大堂服务的基本知识和技能，还提升了自己的沟通能力和团队协作精神。
在工作中，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，把客户的需求放在首位，尽力为客户提供优质、高效的服务。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同完成银行大堂的各项工作任务。
在业务知识方面，我通过学习和实践不断丰富自己的知识储备。
在实习期间，我不仅学习了银行基础业务知识，还深入了解了信贷、理财等复杂业务。
这些知识的学习和应用，不仅提升了我的业务能力，也为我未来的职业发展奠定了坚实基础。
在沟通技巧方面，我通过实践不断磨练自己的沟通技巧。
在与客户和同事的交流中，我注重表达清晰、准确、流畅的语言表达能力。
银行大堂实习心得体会范5篇
银行大堂实习心得体会范5篇去为客户服务，作为大堂经理，平常也是要察言观色，面对每一个客户也是会不一样的服务，毕竟他们来找我们做的事情也是不一样，有些是咨询产品的，有些是需要取钱的，有些是要账户办理一些事情的，每个人的事情不一样，应对也是不一样的，有些是需要引导他们去取号排队到窗口办理的，有些是可以马上给解决的，还有的是需要去引导他们去自主的柜台去操作，每个人的能力也是不一样，所以面对不同的客户我们也是要有急躁，专心尽责的去做好，一些年轻的客户是可以很好自己解决许多的问题的，只是需要我们的引导，而一些老年的客户对于机器以及一些方式的确是不能那么的熟悉，而我们也是要乐观的去做好工作去帮忙他们来把服务做到位，让他们的业务办理好，在这段期间也是专心做好，得到许多客户的确定，也是遇到过一些刁难的客户，不过我都是尽责的服务好，微笑的去面对处理好问题。
作为大堂经理，做好自己的工作之外也是和同事乐观的去协作，无论是柜台或者其他的大堂同事有困难的时候我也是会准时的去帮忙，同事也是对于我遇到的问题会给予帮忙，大家一起协作去把大堂的工作来做好，来更好的去为客户而服务。
自己也是除了日常工作，会在工作结束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的还不到位或者可以去改进的地方来让自己多去学，多去思考如何提升，工作的能力只有不断的去进步，那么自己的大堂工作才会是做的更好，面对难题能够去解决掉，而不会由于没有太多的阅历或者自己做的不好而让客户的问题处理不到位，这也是给自己的岗位抹上了污点，我不想如此，所以还是要去多思考提升才行的。
通过工作，让自己得到熬炼，而客户的确定也是让我自己对于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回报，而且也是让我更加的明白要连续的前行来为客户做好自己的工作，乐观的去处理好每天的事情。
银行大堂实习心得体会范文2在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了，这半年的日子给我带来了许多新的转变。
银行大堂实习报告精选5篇
银行大堂实习报告精选5篇大堂经理工作描述：大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理托付并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，实习保证公司以正常的秩序向顾客供应优质服务的中层管理人员。
他们是公司的神经中枢，是沟通公司和客人之间的桥梁，在实习期间，我大致的工作范围包括：(1)维护大堂秩序和客人平安，保持大堂肃静、优雅和文明;(2)妥当安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量;(3)处理客人投诉，帮助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件;(4)解答来宾询问并向来宾供应必要的帮助和服务;(5)每天做巡视工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及平安等情况。
(6)大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，实习还是监督公司工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、企业管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及相关业务学问;熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力，应变能力也要很强。
我在学校学习了关于管理的学问，在书本上也看过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和学问的匮乏。
实习结果：实习这三个月期间，我第一次把理论用于实践当中，才感觉到两者的不同，在刚开始的工作中，我真的很难适应，许多老员工都对我保持怀疑的态度，都不相信我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和简单的事务，而我，更是努力让自己尽快去适应这里的工作。
无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持肯定的原则。
我在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
银行大堂经理实习工作总结范文5篇
银行大堂经理实习工作总结范文5篇篇1一、实习背景与目的我在过去几个月的时间里，有幸在银行大堂担任实习经理一职。
通过此次实习，我深入了解银行大堂的日常运营管理工作，掌握了与客户沟通的技巧和业务流程。
本次实习旨在通过实践，提高我的业务水平和综合素质，为将来在银行行业的工作打下坚实的基础。
二、实习工作内容1. 大堂日常管理工作在实习期间，我负责大堂的日常管理工作。
这包括确保大堂环境的整洁和秩序井然，监督服务台、ATM服务区及休息区的工作状况。
此外，还协助客户解决各种问题，如引导客户办理业务、解答客户的业务咨询等。
2. 客户服务与沟通作为大堂经理，我的主要职责之一是客户服务。
在实习期间，我学习了如何与客户进行有效沟通，了解客户的需求并提供相应的服务。
对于客户的疑问和困难，我始终保持耐心和热情，尽力提供满意的解答和帮助。
3. 业务学习与培训在实习期间，我积极学习银行的各项业务和产品知识，包括个人业务、公司业务等。
同时，我还参加了银行组织的多次内部培训，提高了自己的业务水平和专业素养。
4. 团队协作与沟通在银行工作中，团队协作至关重要。
在实习期间，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通和合作。
通过团队协作，我学习到了如何更好地完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。
三、实习收获与体会1. 提升业务能力通过实习，我对银行大堂经理的工作有了更深入的了解。
在实习过程中，我不仅学习了银行业务知识，还掌握了一定的销售技巧和客户沟通技巧。
这些经验和技能对我未来的职业发展具有重要意义。
2. 增强沟通能力在银行大堂工作中，沟通是核心技能之一。
通过与客户的沟通，我学会了如何倾听客户需求、理解客户意图并提供相应的服务。
同时，我还学会了如何与同事进行有效沟通，以达成团队协作的目标。
3. 提高解决问题的能力在银行大堂工作中，经常会遇到各种突发情况和问题。
通过实习，我学会了如何快速、准确地判断问题并采取相应的措施。
这对我未来的工作具有重要的指导意义。
实习心得银行大堂
实习心得银行大堂在工作中有了新的收获和想法时，我们可以用图片和文字的形式记录自己的心得体会。
心得体会可以帮助我们巩固学习经验。
怎样才能让我们的心得体会体现出我们的真情实感呢？下面是我们精心整理的"实习心得银行大堂",仅供参考，欢迎阅读。
实习心得银行大堂【篇1】一个月的实习过程，让我从中学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛是一位无学无术的大学生，一直以来不断地充实着自己，在此感谢领导和同事们对我的指导和关心，也感谢同事们在实习期间的帮助。
我实习所在的部门是农行的大堂经理助理，主要工作就是对大堂经理助理的业务情况进行监督和指导。
通过在农行实习，我得到了很好的锻炼和实践，使得我在各方面都获得了进步，取得了相应的经验，也为我走向社会打下了坚实的基础。
实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和工作经验丰富的同事求教，认真学习理论，实践经验，不断提高自己的综合素质和业务能力。
一个月的实习期虽然短暂，但却让我学到了很多实践性知识，同时也让我更深刻地了解社会，在实践中增长了见识，开阔了视野，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我被分配到大堂经理助理。
大堂经理助理的工作职责是对客户提供直接的、受理的、统计的，它的主要职责就是向客户提供全方位、周到、便捷、优质的服务。
大堂经理助理的工作是一项非常重要的工作，它的内涵可以包括以下三个方面：1)对客户进行满意度调查。
2)向客户宣传银行的业务，提供客户需要的产品和优惠，以满足客户特别是使用者的要求。
3)向客户提供优质的服务。
4)向客户讲解银行的相关产品。
5)帮助客户处理一些比较烦琐的业务。
作为一名银行大堂助理需要具备良好的个人素质，做一个好的大堂经理助理，是银行的光荣传达者和一个优秀大堂经理助理的标准。
首先，服务的态度要端正，即使在客户来银行业务的时候，有些客户不理解，但是我们要用真诚的微笑去对待他，这样他就可以获得很多的信任。
2024年银行大堂实习心得体会范本(3篇)
2024年银行大堂实习心得体会范本在大学期间，我有幸获得了一次银行大堂实习的机会。
这个实习总共持续了两个月，期间我真切地感受到了银行行业的运作和客户服务的重要性。
在这两个月的实习中，我学到了许多知识和技能，同时也获得了宝贵的经验。
以下是我的实习心得体会。
首先，在实习的早期阶段，我对银行的运作流程和大堂事务并不是很了解。
然而，通过与导师和同事的交流以及观察他们的工作，我渐渐地掌握了一些基本的操作技巧，例如如何接待客户、如何操作银行系统、如何填写表格等。
我发现，在大堂工作的过程中，流程规范和效率至关重要。
一丝的疏忽可能造成客户的不满或者影响工作的顺利进行。
因此，我开始注重细节，努力做到每个环节都严格按照规定操作。
其次，在与客户交流的过程中，我感受到了客户服务的重要性。
每个顾客都是银行的重要财富，他们的满意度和忠诚度决定了银行的声誉和业绩。
因此，无论是面对顾客的投诉和问题，还是尽量满足客户的需求，都是我在实习过程中努力做到的。
我学习到了如何倾听客户，了解他们的需求并给予专业的建议。
我意识到，良好的沟通技巧和服务态度是建立良好客户关系的关键。
另外，在实习中，我逐渐发展起了一些自己的工作习惯和工作方法。
例如，我习惯先做好准备工作，准备好所需的资料和工具，确保工作的顺利进行。
同时，我也意识到了团队合作的重要性。
在银行大堂，不仅仅是个人的能力和表现，团队协作和相互支持非常重要。
只有团结合作、互相帮助，才能更好地应对客户需求和工作压力。
此外，实习期间我还参与了一些培训和学习活动。
通过这些学习活动，我了解到银行行业的发展趋势和相关政策。
我意识到，要想在这个行业中有所建树，不仅需要掌握业务知识，还需要不断学习和提升自己的能力。
于是，我开始主动学习和积累相关的知识和经验，例如理财、贷款等。
这些知识将会对我未来的职业发展产生积极的影响。
最后，实习的结束让我对自己和银行行业有了更清晰的认识和定位。
通过这次实习，我逐渐明确了自己的职业目标和未来的发展方向。
银行大堂实习总结7篇
银行大堂实习总结7篇篇1一、实习背景与目的本次实习地点位于XX银行大堂，时间为XXXX年XX月至XXXX 年XX月。
在这段时间里，我在银行大堂进行了为期几个月的实习，旨在通过实践了解银行业务流程，提升个人职业素养和团队协作能力。
实习期间，我主要负责客户接待、业务咨询、日常巡查等工作。
二、实习经历概述在实习期间，我全面接触并了解了银行大堂的日常运营和管理事务。
我学习了如何接待客户、处理客户咨询、引导客户办理业务，以及维护银行大堂的秩序和环境。
同时，我也参与了一些特殊活动的策划和执行，如金融知识讲座、客户体验活动等。
通过参与这些活动，我提升了自己的组织协调能力，也增强了对银行业务的了解。
三、重点成果1. 提升客户服务能力：在实习期间，我学习了如何提供优质的客户服务，包括热情接待客户、耐心解答客户咨询、主动帮助客户解决问题等。
通过实践，我提高了自己的沟通能力和服务水平，赢得了客户的信任和好评。
2. 掌握业务流程：我了解了银行各项业务的流程，包括存款、取款、贷款、理财等业务的办理流程和注意事项。
这使我能够更好地指导客户办理业务，提高了业务办理效率。
3. 加强团队协作能力：在实习期间，我与同事紧密合作，共同完成了多项任务。
通过团队协作，我增强了团队意识，学会了如何与他人有效沟通和协作。
4. 参与活动策划与执行：我参与策划和执行了多项金融知识讲座和客户体验活动。
通过策划和执行活动，我提升了自身的组织协调能力，也加深了对银行业务的了解。
四、遇到的问题和解决方案1. 遇到的问题：在实习过程中，我遇到了客户咨询问题复杂、业务办理流程不熟悉等问题。
2. 解决方案：针对客户咨询问题复杂的情况，我通过学习和请教同事，不断提升自己的专业知识水平，以便更好地解答客户咨询。
对于业务办理流程不熟悉的问题，我主动向同事请教，并多次实践，逐渐熟悉业务办理流程。
五、反思与感悟通过这次银行大堂实习，我深刻体会到了银行工作的艰辛和责任。
银行实习心得小结7篇
银行实习心得小结7篇转眼已到大三，距离大四毕业仅有不到__年的时间了。
暑假在__银行__支行开展了为期__个月的实习经历，在这__个月里我在大堂协助顾客办理各项任务，为顾客供给咨询服务，此刻回想起来，我收获颇丰，不仅仅掌握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个基本的认识。
在实习的第一天，大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。
我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。
因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜台业务与柜台相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
同时我还在一位__师姐的帮忙下，学习了__银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定，产生了服务意识和竞争意识，并对自我能圆满完成任务有了信心与期待，我相信自我必须能以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。
能够说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。
在实习指导（大堂经理）、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了很多投资理财书籍，知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。
实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操知识，这极大地拓宽了我的知识面，在开阔了眼界的同时，我对自我以后的学习更加有信心也更加得心应手了。
对于广大顾客来说，最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。
而对于银行来说，储蓄业务能够说是最基本、最大众的业务。
目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门基本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。
银行大堂的实习总结 九篇
银行大堂的实习总结九篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行大堂一个月实习总结8篇
银行大堂一个月实习总结8篇篇1一、实习背景作为新晋的实习生，我在银行大堂度过了为期一个月的实习时光。
在这段时间里，我深入了解了银行业务流程，体验了银行大堂的工作环境，积累了宝贵的工作经验。
以下是我对这次实习的详细总结。
二、工作内容与学习体会1. 大堂接待与导览实习期间，我主要负责大堂接待与导览工作。
我学习了如何迎接客户，引导客户办理业务，以及解答客户咨询。
通过实践，我了解到银行大堂的日常工作流程和细节，提高了我的沟通能力和应变能力。
2. 业务办理协助在实习期间，我还协助客户办理各类银行业务，如存款、取款、转账等。
通过协助客户填写单据，我熟悉了银行业务操作过程，并提高了我的工作效率和准确性。
3. 金融产品知识学习在实习过程中，我积极学习银行各类金融产品的知识，包括贷款、理财、信用卡等。
通过了解产品的特点和适用人群，我能够更好地向客户推荐合适的产品，提高了我的专业素养。
4. 客户服务质量提升我认识到银行大堂是银行服务的前沿阵地，客户服务质量直接关系到银行的声誉和形象。
因此，我努力提升服务质量，以热情、周到的服务赢得客户的满意。
5. 团队协作与沟通在实习过程中，我与同事保持良好的沟通，共同协作，共同解决问题。
我意识到团队协作的重要性，学会了在团队中发挥自己的优势，提高工作效率。
三、收获与成长1. 专业知识方面通过实习，我对银行业务流程、金融产品等方面有了更深入的了解，为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 实践能力方面实习过程中，我提高了自己的沟通能力、应变能力、工作效率和准确性，为我未来的职业发展增添了筹码。
3. 职业素养方面我认识到银行大堂工作的重要性，学会了以热情、周到的服务赢得客户的满意，提升了自己的职业素养。
四、存在问题与建议1. 专业知识掌握不够全面虽然我已经初步掌握了银行业务流程和金融产品知识，但还需要进一步深入学习，提高自己的专业水平。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时，我有时会遇到表达不清、词不达意的情况。
2024年银行大堂实习工作总结（5篇）
2024年银行大堂实习工作总结在农业银行的实习期间，我不仅对基本的银行业务有了深入理解，并能进行实际操作，还在其他方面收获颇丰。
这次实习为我即将步入社会提供了一个宝贵的平台，为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
学校与职场的最大差异在于，进入社会后必须具备强烈的责任心。
在工作中，无论是对岗位的忠诚，还是对处理的业务的严谨，都需要我们展现出高度的责任感。
一旦出现如因疏忽导致的金钱损失，相关人员必须承担起赔偿的责任，这在实习期间我深有体会。
我认识到职业道德和职业素养在工作中的重要性。
这体现在对规章制度的遵守，以及对客户尊重和耐心的服务上。
例如，即使客户是熟人，办理某些业务时仍需坚持规定，如要求出示身份证件。
银行员工对这些行规的坚守，给我留下了深刻的印象。
我发现实际工作中，学历并非决定因素，个人的业务处理能力和人际交往能力更为关键。
长时间的工作经验可以让任何人都能胜任某项任务，但初入职场时，能否迅速适应并处理好各种细节，以及与人沟通的能力，将直接影响个人的职业发展。
因此，我体会到，大学教育应与实践经验相结合，以培养我们处理基本实务的能力和系统性的专业知识。
实习的真正价值在于，通过实践来检验和提升自我，以适应未来的工作挑战。
2024年银行大堂实习工作总结（二）在具体的年月日，我踏入了____银行，开始了实习之旅。
此行的目的是通过在____阳光银行的实际操作，掌握银行基础业务技能，熟悉日常业务操作流程及工作制度，为未来职业生涯奠定坚实基础。
一、实习概述实习岗位包括大堂经理及综合柜员角色。
____银行，全称为____银行股份有限公司，以其稳健的经营策略、强大的实力、成熟的产品线和丰富的经验，赢得了广大客户的信赖，与客户建立了长期稳定的合作关系。
____银行____分行西大街支行作为分行的重要部分，凭借其优雅的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务，对____地区经济发展起到了至关重要的推动作用。
大学生银行实习总结(8篇)
大学生银行实习总结大学四年的学习生活一晃而过，我即将告别熟悉的学校步入社会。
为了更好的适应以后忙碌的工作生活，我在工商银行方庄支行进行了为期六周的实习，以此锻炼自我。
同时也是将自我在大学所学到的专业知识更好的运用到实践当中去。
实习期间，在银行领导和同事的帮忙下，我了解了关于个人银行卡业务的一些基础知识和简单的操作流程。
我认为，虽然在这次实习中我负责的工作比较简单，但对我来说仍然是一种锻炼，提高了我的理论知识和实践水平。
刚来到实习单位，我觉得很拘束，毕竟工作环境那种紧张忙碌感和学校简便愉快的学习环境有很大的差别。
可是负责带我的师傅，人很亲切，让我稍稍安了心。
经过安排，这几周我将主要负责个人信用卡业务。
虽然在学校我曾学过商业银行的专业课程，但实际操作起来还是手忙脚乱的。
刚开始的时候，我主要在旁边看师傅操作，熟悉流程，看她对每张信用卡表的各项信息的填入，还要记住在上机操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，还有最重要的就是重点信息的填入必须要经过仔细查对，否则会对用户日后的购房贷款造成重大的影响。
就这样，经过观察师傅的几张卡表的录入，我也已经大致记下并了解每项信息的填入点和注意事项，然后就到了我亲自上机录入的环节。
在慢慢地熟悉了如何进行信用卡表的录入之后，师傅又带我了解在信用卡录入之前的卡表的扫描和质检。
相对一张信用卡申请表录入来说，扫描和质检就相对简单了许多，所以我很快的就能上手自行操作。
在扫描、质检、录入之后，还有一项任务是信用卡表的复核，完成了这四项资料，一张信用卡申请表才算处理结束。
复核工作也十分简单，所以我还是算很顺利的学会了卡表处理的整个流程。
在处理信用卡表的过程中我也遇到了不少问题，最让我印象深刻的一次就是保存了填写信息之后突然发现这张表的办理形式开始选错了，本应当是补办副卡的我却选成了制办新卡。
没办法，由于保存后的卡信息能够改可是形式却不能改，问过师傅之后说这张卡的编码只好作废，得需要重新扫描获得新编码。
银行大堂实习总结（精选10篇）
银行大堂实习总结银行大堂实习总结（精选10篇）银行大堂实习总结（精选10篇）1这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有。
教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。
以及给予客户存款款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。
还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
在刚刚过去的一个月中，我有幸来到交通银行会计处实习。
虽然真正上班的时间只有短短的二十天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。
我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。
在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。
在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。
通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。
现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些体会和心得：一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。
在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。
银行大堂实习心得收获5篇学到文库
银行大堂实习心得收获5篇从某件事情上得到收获以后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么要如何写呢?下面是小编给大家带来的银行大堂实习心得收获5篇，望大家喜欢!银行大堂实习心得收获1即便已到年末也应当站好银行工作的最后一班岗才行，更何况作为银行大堂经理的自己在许多事情上面都负有一定的责任，因此面对工作中存在的问题应当慎重对待才能够在努力过后收获喜悦的泪水，所幸的是在自己与银行员工们的携手努力下终于完成了领导交付的重要任务，考虑到今后的发展还是应当对今年的银行大堂经理工作进行总结才行。
对待咨询业务的客户应当保持良好的服务态度才能给对方留下不错的印象，考虑到服务能力对自己工作的重要性以后自然需要在银行工作中不断努力，因此自己在今年的工作中认真接待了每个来到银行大堂的客户，即便对方对办理银行卡以及储蓄转账之类的知识不了解也会亲切地告知对方，当客户因为自己的讲解而对银行业务有所了解以后便感到很开心，实际上自己能够通过实际行动来帮助到客户也在心中产生了相应的成就感，只不过在我看来想要解决客户的疑虑还需要通过长时间的历练才能从中收获对方的感谢。
当银行大厅的秩序变得混乱的时候自己也会协助保安做好秩序维持工作。
实际上自己在今年的工作中的确遇到过好几次银行接待客户过多的状况，当场面变得比较混乱的时候也意味着自己需要尽快进行处理才能使其重回正轨，而且秩序较为良好的工作环境也对于自己的发挥有着比较重要的作用，因此自己面对这几次混乱的局面都进行了相应的调控从而避免矛盾的产生，若是客户因为矛盾而在银行进行吵闹的话便意味着自己的工作并不令人感到顺心，所幸的是在其他银行员工的协助下使得自己在这方面的表现还算不错。
银行工作期间注意聆听客户的投诉也能了解到自己身上存在的不足，所以自己在今年的银行工作中比较重视讲解的简化以及客户的意见，能够用简练的语言帮助客户了解不同银行业务中蕴含的性质，然后按照这方面的逻辑来引导客户也能在办理业务的时候了解应当如何去做，通过自己的努力让客户在咨询业务的时候了解到自己需要的知识并非那么容易，所以即便是完成了今年的银行大堂工作也需要在明年的任务中慎重对待才行。
银行大堂实习个人总结（精选15篇）
银行大堂实习个人总结（精选15篇）银行大堂实习个人总结篇1实践单位：xx银行实践时间：xx年x月x日——xx年x月x日实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。
对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。
但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。
为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。
对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
众所周知，商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。
经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。
从社会在生产过程看，商业银行的经营，是工商企业经营的条件。
一、商业银行的经营模式从商业银行的发展来看，商业银行的经营模式有两种。
一种是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短，流动性高的特点。
此种经营模式对银行来说比较安全可靠。
另一种是德国式，其业务是综合式。
商业银行不仅融通短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。
我国实行的是分业经营模式。
为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势，20xx年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了《关于修改<中华人民共和国商业银行法>的决定》。
新《商业银行法》对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。
”二、商业银行的职能1.信用中介职能。
银行工作心得体会大堂(精选10篇)
银行工作心得体会大堂(精选10篇)银行工作心得体会大堂篇1经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。
裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。
这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。
我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。
我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。
我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。
我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。
大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。
去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。
这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。
此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。
我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。
在我网点全员营销的努力下，我网点获得了顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。
作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。
一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。
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银行大堂实习小结
银行大堂实习小结
来到浦发银行市南支行实习以来，我在全新的环境和全新的实习工作上有了很多新的收获和认识，对我们浦发银行个人金融方面的
经营理念的感悟和体会也在一步步加深。
从大堂实务来讲，向各户推介浦发各种理财卡和信用卡、向有需要的客户简单介绍各种基金和理财产品、指导客户使用ATM机的多
种功能、引导客户完成短信及时语的开通、帮助客户填写各种表单
等等，这些看似简单琐碎的工作，要真正的完成好并不是简单的事情。
这就涉及到作为大堂经理所必需具备的业务素质。
在业务素质方面，我们的辅导老师弭经理在工作之初就给我们做了细致详尽的分析和指导。
作为一名大堂经理，首要具备的不是业
务的精通也不是客户资源的掌握，而是必须要有一颗为客户服务的心，必须树立金融服务的基本理念。
在日常的工作与我们银行职员
的接触中，不论是行长、个金部经理、市场部工作人员还是银行柜
面的操作人员，他们的工作时刻体都在现着这一用心为客户服务的
理念。
我想这也是我们浦发银行的一种优秀的企业文化的所在罢。
有了这颗为客户服务的心做为基点，实际业务的操作便可以顺利的
展开，可以更深刻的理解业务的实质更好的完成业务内容和要求。
因为我们现阶段的一个重要任务是营销我们的浦发轻松理财金银卡和即将推出的新汇理财产品，所以在这简单提出一点我对营销方
面的建议：
1、在轻松理财金银卡的推介中，应该加强对此卡的特点的介绍，让客户充分了解这种卡的优点和与普通借记卡、信用卡的区别。
2、建议增加专门针对我们这款卡的协议或者相关正规说明，代
替现在的简单将信用卡和借记卡的协议简单的罗列，不能体现金银
卡的特殊地位和特殊功能。
3、建议借鉴北京的营销方式，与诸如餐饮店(肯德基/麦当劳)服装商场(贵和/人民商场/华联商场)汽车销售商等合作推出使用浦发
金银卡刷卡消费奖励活动，避免当前只有一款折叠车的单一奖励，
建立多重立体奖励，更好的激发客户办卡和消费的热情。
4、增加到社区、学校、商业聚集地的宣传推广活动，毕竟现在
我行网点铺设较少，众多对我们东方卡金银卡有需要的人还不能直
接接触和体会到我们卡的功能特点，到社区、学校等地做实地宣传
可以让更多人知道我们的优势，挖掘更多的潜在客户资源，还可以
达到更多的老百姓奔走相告的广告效应。
5、在理财产品的推介中，我认为应该将以往我行发行的理财产
品的稳定收益作为宣传点，辅之现在我国股市总体稳定上升的大环境，可以让客户在比较其它行产品的时候更相信我们的理财产品。
6、必须充分说明各种理财产品的风险所在，收益与风险成正比，让客户明明白白投资，即理性投资、享受收益。
最初工作的时候感觉很累很懵懂。
穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。
便开始体会到工作是件多不容易的事。
头几天站下来确实感
觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，
感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而
且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。
通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，
也能适当的安抚客户，做好自己的工作。
工作中期我开始明白不管
在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事
要从零起步。
因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。
在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多
分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
这
样才能把工作完善，让他人满意。
大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。
因此在体验之前，在我听到这个岗位的
第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。
不过，一天下来，除脚酸
以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。
这
个岗位可以成为银行知识的全才。
虽然两个月下来我并没有成为银
行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。
由于自己的不积极
性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。
这也是我在工作
期间发现的自己一个很大的缺点。
在以后的工作中我一定充分发挥
自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。
这个岗位是银行服务
产品的讲解员。
在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。
这
个岗位能培养足够的应变能力。
在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。
一开始总是不知道怎么办，后来也
慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。
在应变
能力上有所提高。
据有关资料得知，随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验所占银行的
业务收入比重很大)。
由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人
业务服务岗位的各类需求随之上升。
然而，能够从事这类岗位的现
成人才非常紧缺各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。
就拿交通银行来讲，全市100多个网点现有的大堂经理远远未达这
个数，如果加上四大国有银行(中农建工)的近2000个服务网点整个
银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。
然而，一个合格
的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。
因此，大
堂经理助理岗位见习，对于我们来说是百利而无一害啊。
所以这个
最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。
因此我明白，无论是什么岗位都能让自己收获一些可贵的东西，发
现一些问题，都可以让自己成长。
经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中。
这一个月的实习是我从学生步入
职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位
打下坚实的基础。
工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。
因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。
在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要
虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观
能动性和工作积极性。
这样才能把工作完善，让他人满意。
虽然一
个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务
知识。
而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。
在工
作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。
一
开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何
对设备问题进行处理等。
在应变能力上有所提高。
通过这次实习我
熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是
工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。
同时通过这次实习
也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
作为新入行的大学生，我
要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立刻
向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。
一定要有一颗主动
承担责任、主动承担错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。
新入行的员工，一定记
住要学会承担责任。
很高兴能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的
建行人!。