如何进行市场调研

三、市场调研内容
产品部分调研内容: 当地市场上的产品现状
公司产品在当地市场的知名度/美誉度
主要竞争对手的产品的竞争力
本公司产品及竞品在产品方面的相对优势
预测当地市场上的产品发展趋势
三、市场调研内容
价格部分调研内容:
» 消费者主要购买价格区间
» 自身产品在当地的价格优势 » 竞争品牌在当地的价格优势 » 推算产品在当地的升降幅度 » 消费者/经销商对自身产品的心里定位
市场细分调研/产品调研/ 定价调研/促销调研/ 分销调研
二、营销调研结构
营销决策内容:
» 市场细分 » 目标市场选择
» 设计和执行营销规划及控制
可控营销变量:产品/价格/促销/分销 不可控营销变量:经济/技术/竞争/法 律/社会文化因素/政治因素
二、营销调研结构
案例:
预测消费者购买者行为应考虑因素: 购买者和非购买者的人数及地域分布 人口统计和心理特征 产品消费习惯及竞品的消费 广告影响及对产品改进的反应 价格敏感性 零售店特点 购买者的优先选择
三、市场调研内容
渠道部分调研内容: » 主要竞争对手的网络资源数量和质量 » 各主要渠道商的主推品牌各是什么?
» 主要Fra Baidu bibliotek道商的规模/潜质/信誉/合作度
» 过去一年公司营销政策落实情况
三、市场调研内容
促销部分调研内容:
» 产品铺货/陈列情况 » 各售点POP粘贴情况 » 业务员和促销员的销售力 » 促销活动的频率和效果
同时通过对市场的研究、分析和整理可以不断 改进产品，使其更好地服务于目标客户群； 另外，市场的趋势及客户的看法能够及时反映 在公司的战略计划中，最直接的结果是公司 能够更好地确定相应的市场目标和策略。
二、营销调研结构
营销调研
发现问题的调研
解决问题的调研
市场潜力调研/市场份额调研/ 形象调研/销售额调研/ 预测调研/营销趋势调研
» 广告及促销
» 经销商推荐 » 综合评述及建议
三、市场调研内容
服务部分调研内容: » 售后服务的及时新/有效性 » 竞争对手售后服务的竞争力
» 公司服务人员的服务态度及服务质量
» 竞争美对手的服务态度/服务质量
» 客户处理满意度
» 公司在当地服务方面促销或义务活动
三、市场调研内容 竞争对手部分调研内容: » » » 竞争主要对手有哪些 竞争对手4P 竞争对手近期动态
如何进行市场调查
目
录
一、市场调研目的
二、市场调研结构 三、市场调研内容 四、市场调研方式及步骤
五、市场调研报告
一、市场调研目的
市场调查即营销调研
指为了提高公司决策质量以发现和解 决营销中的机遇和问题而系统地﹑客观 地识别﹑收集﹑分析和传播信息的工作.
一、市场调研目的
公司的市场调研是经常进行的，通过调研可以 对产品及市场有比较清楚的了解；
» 力求简明扼要
» 论据与论点相符
» 数据准确无误
» 选用图表 » 注意重要问题的篇幅 » 字迹清晰
五、市场调研报告
市场调查模板: » 某地市场概况
» 市场品牌分析(中档酒市场/低档/高档酒市场)含 价位分析/消费场所
» 餐饮市场调查(数量/市场特点)
» 商超市场(数量/主导品牌/进场费)
» 批发市场 » 产品状况(价位)
四、市场调研方式及步骤
调研方式:
» 问卷调查
» 座谈会
» 实地考察
» 上门拜访
四、市场调研方式及步骤 营销调研的四大步骤: » 制定市场调查的工作方案,制定调查工作日程表 » 选择市场调查人员
» 市场调查资料整理/分析
» 市场调查报告的写作
五、市场调研报告 市场调查报告写作注意事项: » 谁是报告读者