CIS的构成要素
CIS课件
海尔发展方向： 创中国的世界名牌。
二BI行为识别
个人
我想去美国？ 去美国有哪些要求？
第一：钱够吗？ 第二：会说英语吗？ 第三：去干吗？ 第四：怎么去？ 第五：有护照吗？ 等等居多因素
这些东西都准备好了再去吧。
企业
个人
去了美国。做了什么工作，为社会做了多少 贡献？
课后作业
1：CI的构成？ 2：三者的定义？ 3：三者之间的联系？
MI 理念识别是CIS的灵魂。 包含的内容 经营理念，经营方针，经营策略，精神标语， 企业性格。
个体
人们常说：我要出去买衣服。 还有人说：我要做个有房有车的老板。 而我现在就在想：每个月能够挣5000块钱就 好了 学生就在想：我们什么时候不要老师管那该 多好。
企业
衡阳技师学院：知识改变命运，技能成就未 来。
海尔（宣传片）
经营理念是海尔文化的重要组成部分，海尔集团从实践中总结出来的具 有较强的哲理性和实用性的新理念，举例如下： 企业管理： 1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场 竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑， 这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC 管理”即海尔模式。 2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数 制约次要 的多数"。
市场观念： "市场唯一不变的法则就是永远在变"，"只 有淡季的思想，没有淡季的市场"、"卖信誉不 是卖产品"、"否定自我，创造市场"。
创名牌方面： 1.名牌战略：要么不干，要干就要争第一。 2.国门之内无名牌。
质量观念： 高标准 精细化 ຫໍສະໝຸດ 缺陷 优秀的产品是优秀的人干出来的 。
C I S的构成要素
C I S的构成要素
CIS基本上由三大要素构成。
它们是MI（MINDIDENTITY）、BI （BEHAVIORAIDENTITY）、VI（VISUALIDENTITY）。
MI（理念系统）。
Ml是企业最高层的思想系统和战略系统。
包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。
Ml是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。
行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内BI是企业运行的所有规程策略。
包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。
行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。
通过这种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。
即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。
VI是指企业视觉识别的一切事物。
包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。
VI是静态的识别符号。
是CIS最外露、最直观的表现；也是CIS 中分列项目最、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。
其作用在于通过组织化、系统化的视觉方案，体现企业的经营理念和精神文化，以形成独特的企业形象。
CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。
Ml是CI战略的策略面，是
企业的心；B1是CI战略的执行面，是企业的手；V1是CI战略的展开面，是企业的脸：三者共同构成了CI的完整内涵。
CIS设计
资料仅供参考
4．达到使社会公众明确企业的主体个性和同一性 的目的。
CI通过物质环境、时空环境、信息环境及视觉识别的同 一性、独特个性传达给公众，使社会公众能 了解、识别，从而接受企业及企业的产品。
CI的最终目的是统一的，又是最简单明了的，就是实现 企业的利润最大化。企业的生存和发展，不管采取何种竞争 手段，其最终目的都是为了获取最佳的经济效益和社会效益。 CI作为一种经营管理方法，最终的目的也是为了实现企业的 利润最大化的目标。
人文CI”或“文化CI’’。给CI系统充实了理论识别、活
动识别要素，注重在企业经营理念、精神文化、组织
制度和行为准则等方面塑造企业形象，把CI视作以人
为中心，明确认知企业理念与企业文化的活动，由CI
发展为CIS系统。
资料仅供参考
日本最早而又较完整开发CIS的，是1970年东 洋工业公司推进CIS计划，更名为马自达（ MAZADA），，之后大荣百货、麒麟啤酒、TDK 公司等纷纷实施CIS并取得喜人效果，小岩井乳 业在导人CIS一年后销售成绩提高了270% 。到80 年代，日本企业对CI的导入进入高潮。
资料仅供参考
3. 培养员工的集体精神，强化企业的存在价值、增进 内部团结和凝聚力。
4. 企业员工是企业构成的基本要素之一，是企业活动的
主体和企业行为的承担者，是企业中人的因素的具体体现。 CI战略通过它的理念识别。导入更加成熟的经营方针和经 营理论、思想，经由经营新条 精神标语、座右铭、企业性 格、经营策略传达出去，着重塑造企业员工的理念意识。 这样，员工就能明确意识到自己是这个集体中的一员，在 心理上会形成一种对群体的“认同感”和“归属感”，员 工间形成密不可分的群体的目的，强化了企业的存在价值。
公关与CIS
一、旅游企业“企业形象”的灵魂——MI
如家酒店连锁的企业使命： 企业以创建经济型酒店连锁网络和中国最著名的住宿业品牌为 发展目标，用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品 的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒 店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自 豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由 此创造我们的“如家”品牌。 MI的重要作用： 一是决定企业的差别，影响企业的市场定位； 二是引导员工的思想、影响员工的观念、指导 员工的行为。
二、旅游企业经营的“魔方”——BI
要使BI真正成为旅游企业经营的魔方，以 下几点必须强化： (一)塑造企业英雄 企业英雄是典范人物，是旅游企业为 员工树立的学习榜样。 (二)觃范员工行为 涵盖仪表 礼仪、工作着装、服务态度、 服务技巧、服务程序、服务语言、服务行 为、职业道德等 。
二、旅游企业经营的“魔方”——BI
CIS有三个主要的子系统：
MI (Mind Identity)理念识别 BI (Behaviour Identitvl)行为识别 VI (Vision Identity)视觉识别
MI (Mind Identity)理念识别
所谓理念识别，是企业的价值观、企业精 神、企业信条、企业目标、经营理念、企业 标语与座右铭的体现，是企业文化的浓缩， 是企业奋斗宗旨的概括。 犹如一个人的思想与灵魂。 是整个CIS 的核心和基础，行为识别系统和 视觉识别系统都是围绕着它而展开的。
一、旅游企业“企业形象”的灵魂——MI
旅游企业在实施自己的CIS形象战略时，切 不可忽视MI的能量，要重视企业的理念识别。
例如：建国饭店的温馨与长城饭店 的严谨就反映了两个饭店不同的经营理 念，建国饭店推崇“温暖如家”的经营 理念，使它在众多大饭店的包围中独领 风骚；长城饭店则对服务质量、服务觃 范一丝不苟，体现了喜来登饭店管理集 团物有所值的经营理念。
CIS要素及功能
一、CIS的构成要素CIS(司肖)是英文Corporate Identity System的缩写，意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。
司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展。
企业识别系统三者构成：理念识别（ Mind I dentity，简称MI 行为识别Behavior Identity,简称BI 视觉识别 Visual Identity，简称VI )我们可以了解到理念(MI)是CIS的中心和依据，企业经营理念和企业战略的确定是CI实施司肖战略的关键。
理念的优缺直接关系到企业的发展方向及未来的前途。
完善而独特的理念识别是活动识别的依据，作为企业的动态系统的行为识别(BI)是理念(MI)的具体表现，而且也直接关系到视觉识别(vi)这一以静态为特征的视觉传达系统。
MI是抽象思考的精神理念，难以具体显现其中的内涵，表达其精神的特质。
BI是行为活动的动态形式，偏重过程，vi用视觉形象的表现来进行个性的识别，它的传播力量与感染力也是具直接最有力的，能够将企业的识别的基本精神――差异性，充分表现出来。
二、CIS的功能(1)、CIS的内部功能一、凝聚功能企业内部的凝聚力是企业从事一切生产经营活动的保证。
许多企业经营走下坡路往往是因为企业缺乏凝聚力，员工人心涣散，缺乏共同的思想、理念与价值观，缺乏责任感和对企业的归属感，个人打着自己的小算盘，随时准备跳槽。
部门之间缺乏配合，互相扯皮，相互拆台。
这样的企业即使投入再多的人、财、物也无法发展。
而通过导入CIS，树立起一个好的企业品牌或企业形象，会使公司内部产生一种凝聚力。
1．吸引人才，提高生产力。
人才是企业发展与进步扬基本因素。
企业发展最重要的是寻求人才，培育人才。
企业能否吸引优秀人才，确保企业管理水平和生产能力的提高，能否避免人才频繁流动所造成的工作上的损失，这一切都有赖于CIS所建立的良好的企业形象。
一方面，对新的员工，企业形象有着特别的魅力。
简述cis的构成要素
简述cis的构成要素CIS（计算机信息系统）是由多个要素组成的。
这些要素共同构成了一个完整的CIS系统，包括硬件、软件、数据、程序和人员。
硬件是CIS的基础。
它包括了计算机本身以及与其连接的设备，如显示器、键盘、鼠标和打印机等。
这些硬件设备提供了处理和存储数据的能力。
软件是CIS的核心。
它包括操作系统、应用软件和数据库管理系统等。
操作系统控制着计算机的各个部分，使其能够协调工作。
应用软件为用户提供了各种功能，如文字处理、电子表格和图形设计等。
数据库管理系统则用于存储和管理数据。
数据是CIS的重要组成部分。
它可以是文本、图像、音频或视频等形式。
数据可以通过输入设备（如键盘、鼠标或扫描仪）输入到计算机中，并且可以通过输出设备（如打印机或显示器）显示或打印出来。
数据的准确性和完整性对CIS的正常运行至关重要。
程序是CIS的灵魂。
它指示计算机如何处理数据。
程序可以是一系列指令，也可以是一组算法。
它们根据用户的需求执行特定的计算和操作，从而实现特定的功能。
人员是CIS不可或缺的一部分。
他们包括系统管理员、开发人员、用户和技术支持人员等。
系统管理员负责维护和管理CIS系统的安全和稳定运行。
开发人员负责设计和开发软件应用程序。
用户使用CIS系统来完成各种任务。
技术支持人员提供技术支持和故障排除。
CIS的构成要素包括硬件、软件、数据、程序和人员。
它们各自发挥着不同的作用，共同构成了一个完整的CIS系统。
这些要素相互依赖，缺一不可。
只有当它们协同工作时，CIS系统才能发挥出最大的作用，提供高效、准确和可靠的信息处理服务。
CIS基本理论
企业理念主要解决三个问题：
“干什么”？“为什么干”？“怎么干”？
企业理念是CI开发实施的一个关 键，能否开发成功一个完善的企业识
别系统，主要依赖企业对理念识别的
理解和建立 。
企业理念欣赏
联想集团：世界失去联想，人类将会怎样 日本第一劝业银行：我们非常重视意见的交流 诺基亚移动通信：科技以人为本 飞利浦电器：让我们做得更好 太平洋安泰保险：一朝牵手，关爱永久 美国波音航空公司：让人们走到一起来 日本松下电气公司：产业报国，光明正大，和亲 一
企业经营方针是企业经营宗旨的明 细化和具体化，也是企业一切经营活动 都必须遵守的最高准则和战略方针。
经营宗旨的定位是解决“干什么”的问题
例：上海蓝旗服饰发展有限公司
志在男士衬衫和男士系列饰品的领域中建立一种高品位形象，
所以它的经营宗旨是:开发男士系列精品。
经营方针的定位是解决“怎么干”的问题
实例1：世界著名的轮胎制造企业
一、CIS的含义
1. CI
第一节 CIS的含义和构成要素
一、CIS的含义
1. CI
第一节 CIS的含义和构成要素
一、CIS的含义
2.CIS Corporate Identity System 企业形象设计（CIS）：是指对CI进行系
统化、标准化的整体设计系统。
二、CIS的构成要素
MI：理念识别 BI：行为识别 VI：视觉识别
致，奋斗向上，礼仪谦让，适应形势，感恩报德”
企业理念欣赏
日本佳能公司：忘了技术开发，就不能称为佳能 香港瑞兴百货公司：百货百种，牵动百行 美国IBM公司:IBM就是服务 美国电报电话公司:普及的服务 海尔集团：真诚到永远
CI 的基本构成要素
CI 的基本构成要素CIS,作为企业形象识别系统，它由三大部分组成。
·理念识别(Mnid Identity)，简称MI；·行为识别(Behavior Identity)简称BI；·视觉识别(Visual Identity)简称VI；一、企业理念识别(MI)；从理论上说，企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。
同时，也是整个企业识别系统的核心和依据。
企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营这些内容，通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。
二、企业行为识别(BI)；企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。
这种准则具体体现在全体员工上下一致日常行为中。
也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。
行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，把它变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。
企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态动作系统。
行为识别的贯彻贯彻，对内包括新产品开发、干部分配以及文明礼貌规范等。
对外包括市场调研及商品促进、各种报务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。
三、企业视觉识别(VI)；任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象。
符号系统中基本要素都是传播企业形象的载体，企业通过这些载体来反映企业形象，这种符号系统可称作企业形象的符号系统。
VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目。
视觉识别系统CIS基本构成
视觉识别系统CIS基本构成企业识别系统Corporated Identity System基本构成；1、企业的理念识别Mind Identity — MI2、企业行为识别Behavior Identity — BI3、企业视觉识别Visual Identity — VI其他识别EI — Environment Identity 环境识别SI — Store Identity 商店识别◆MI理念识别系统一般包括企业的经营信条、企业精神、座右铭、企业风格、经营战略策略、广告、员工的价值观等。
◆BI行为识别系统包括对内和对外两部分，对内包括对干部的教育、员工的教育(如服务态度、接待技巧、服务水准、工作精神等)、生产福利、工作环境、生产效益、废气物处理、公害对策、研究发展等；对外包括市场调查、产品开发公共关系、促销活动、流通政策、银行关系、股市对策，公益性、文化性活动等。
◆VI视觉识别系统一般包括基本设计、关系应用、辅助应用三个部分，基本设计包括：如企业名称、品牌标志、标准字、标准色、企业造型、企业象征图案、企业宣传标语、口号、吉祥物等；关系应用包括：如办公器具、设备、招牌、标识牌、旗帜、建筑外观、橱窗、衣着制服、交通工具、包装用品、广告传播、展示、陈列等；辅助应用：如样本使用法、物样使用规格及其他附加使用等。
企业可以通过VI设计实现，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象、资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同的目的。
VI系统基本要素：1、企业名称2、企业标志3、企业的标准字体4、标准色彩5、象征图案6、企业提出的标语7、企业吉祥物8、专用字体一、基本要素：1、企业标识2、产品商标3、企业标志释义4、标志制图法5、标志的使用规范6、标志的色彩规范7、英文标准字8、中文标准字〈横式〉 9、中文标准字〈竖式〉10、中文指定印刷字体11、英文指定印刷字体12、企业标准色 13、企业辅助色 14、企业象征图案15、企业吉祥图形 16、标志与标准字组合17、标志与基本资料组合18、标志与标准字色彩使用规范 19、下属企业规范二、应用系统：办公用品系列：1、名片2、中文信纸3、英文信纸4、普通信袋5、普通信封6、国际信封7、国际信袋8、传真纸首页9、公文纸10、便条纸11、用款单、付款凭证12、报销单、货物流程单13、文件夹、档案袋14、介绍信15、合同书 16、纸杯17、电话留言条标识系列：1、公共标识图案2、企业招牌3、公共导向牌4、部门标识牌5、横式、竖式楼顶招牌6、立地招牌7、吊牌8、产品外包装9、工作证10、贵宾卡、来宾卡、通行证11、产品合格证12、手提袋13、包装纸14、外包装箱15、封箱胶带16、不干胶贴纸广告系列：1、企业宣传册2、海报广告规范3、杂志广告规范4、电视风格5、幻灯片风格6、报纸广告规范7、企业杂志封面8、招商说明书封面9、汽球广告规范 10、雨伞遮阳伞广告规范11、霓虹灯广告12、路牌广告规范 13、公布栏14、说明书 15、企划书16、招聘书17、互联网主页 18、E-mail背景风格服饰系列：1、男管理人员制服2、女管理人员制服3、维修服、帽4、男女礼宾服5、男女服务员制服6、男女保安人员制服7、男女清洁人员制服8、科研人员服9、工作服10、工作帽 11、安全帽 12、运动服13、运动帽14、文化衫 15、雨具16、皮夹、皮带头 17、领带、领巾、领带夹交通系列：1、轿车2、交通车3、商务车4、运输车旗帜系列：1、车旗2、公司旗帜3、桌旗4、锦旗5、双面锦6、POP吊旗7、横幅布旗环境系列：1、办公楼主体装饰2、形象墙3、展示会场风格4、垃圾桶、踏垫其它用品：1、记事本2、台历3、挂历4、赠品类5、茶具6、烟灰缸7、意见箱、稿件箱8、感谢卡9、各式贺卡10、卡片封套11、请柬 12、伞架13、薪资袋。
CIS设计方案
报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、邮寄广告等。
7. ＳＰ类
产品说明书、广告传播单、展示会布置、公关杂志、促销宣传物、视听资料、季节问候卡、明信片、各种ＰＯＰ类。
8. 交通类
业务用车、宣传广告用车、货车、员工通勤车等外观识别。
9. 证件类
徽章、臂章、名片、识别证、公司旗帜
VI设计的基本原则
广告活动规范
企业根据对产品广告和企业形象广告的表现作一些规定，以确保其风格的相对同一性，以方便受众识别与记忆，从而达到良好的传播效果。
公共活动规范
通过公共活动可以提高企业的信誉度、知名度，通过公共活动可以消除公众的误解，免除不良影响，取得公众的理解和支持。
3、 VI视觉识别系统
VI通译为视觉识别，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。
编制VI手册
编制VI手册是VI设计的最后阶段。
VI的基本要素设计-标志设计
标志分为企业标志和产品标志两种。
企业标志
企业标志即从事生产经营活动的实体的标志，产品标志即企业所生产的产品的标志，又叫商标。
企业标志的特点
独特鲜明的识别性是企业标志的首要特点。
精神内涵的象征性是企业标志的本质特点。
符合审美造型性是企业标志的重要特点。
标准字设计，即将企业（产品）的名称，通过创意设计，形成风格独特、个性突出的组合整体。
一、标准字的特征
识别性是标准字总的特征
由于标准字代表着特定的企业形象，所以，必须具备独特的整体风格和鲜明的个性特征，以使它所代表的企业从众多的可比较对象中脱颖而出，另人过目不忘。
易识性是标准字的基本特征
造型性是标准字的关键特征
2、 BI行为识别系统
企业行为分两个层面：
简述企业CIS的构成内容。
简述企业CIS的构成内容。
企业 CIS(Corporate Identity System) 是指企业通过系统设计和整合，塑造企业的视觉和文化内涵，以提高企业知名度和形象，促进企业市场竞争力。
CIS 由三个构成要素组成：理念识别 (Mind Identity，简称 mi)、行为识别(Behavior Identity，简称 bi) 和视觉识别 (Visual Identity，简称 vi)。
1. 理念识别 (mi):是企业的精神和文化内核，包括企业的使命、愿景、价值观、经营理念等。
mi 是 CIS 的核心，是企业形象的灵魂，能够引导企业的发展方向和行为准则。
2. 行为识别 (bi):是企业的内部和外部行为模式，包括企业的管理、员工教育、市场拓展、公益活动等。
bi 是 CIS 的动态系统，能够展现企业的文化内涵和个性特点。
3. 视觉识别 (vi):是企业的视觉形象系统，包括企业的标志、标准字、标准色、品牌形象等。
vi 是 CIS 的静态系统，能够传达企业的文化内涵和品牌形象，是企业对外宣传和推广的重要手段。
CIS 三要素之间有着紧密的联系和相互影响，mi 是 CIS 的中心和依据，bi 和 vi 是 mi 的具体表现和实现方式。
mi 是 CIS 的核心和灵魂，决定了企业的发展方向和行为准则，bi 和 vi 则是 mi 的具体表现和传达方式，能够提高企业的知名度和形象，促进企业的市场竞争力。
企业在实施 CIS 过程中，需要正确处理好三要素之间的关系，以达到 CIS 的最佳效果。
mi 应该是独特的和优秀的，具有企业特色和文化底蕴;bi 应该是生动和有效的，能够展现企业的精神风貌和文化内涵;vi 应该是简洁和规范的，具有识别性和视觉冲击力。
通过 CIS 的全面实施，企业能够提高知名度和形象，增强市场竞争力，实现可持续发展。
CIS的构成和功能及发展过程
CIS的构成和功能及发展过程CIS的构成和功能及发展过程一、CIS的构成CIS，即Corporate Identity System，公司识别系统，是指在一家公司内部和外部传递公司形象、特征和价值观的整体体系。
它由一系列标识要素构成，包括公司名称、标志、形象、字体、色彩、声音、宣传资料等，以及相应的规范、手册和指导文件。
CIS的构成主要包括以下几个方面：1. 公司名称和标志：公司名称是公司的重要组成部分，它应该能够准确传达公司的业务性质和核心价值观。
标志是公司形象的重要表现形式，它应该能够清晰地展示公司的特色和个性。
2. 形象设计：包括标志的设计、广告和宣传资料的设计、包装设计等。
形象设计应该符合公司的品牌定位和市场定位，能够有效地传递公司的形象和价值观。
3. 色彩选择：色彩是CIS中非常重要的一部分，不同的颜色代表着不同的意义和情绪。
公司应该根据自身的特点和定位选择适合的颜色组合，以建立起与公司形象一致的色彩体系。
4. 字体选择：字体是公司形象的重要组成部分，不同的字体体现了不同的风格和特点。
公司应该根据自身的形象和品牌特点选择适合的字体，以确保公司形象的一致性。
5. 宣传资料设计：公司的宣传资料包括公司介绍、产品目录、宣传册等。
这些资料的设计应该在保持整体形象一致的基础上，能够清晰地传达公司的核心信息。
6. 规范和手册：为了保证CIS的一致性和有效性，公司还需要制定相应的规范和手册，明确公司在各个方面的表现和要求，并提供相应的指导和支持。
二、CIS的功能CIS的功能主要包括以下几个方面：1. 传递公司形象和特征：通过CIS，公司能够准确、一致地向内外部传递公司的形象、特征和价值观，强化公司的品牌形象和市场竞争力。
2. 构建统一的视觉体验：CIS确保了公司在不同媒体、渠道和场景下的一致表现，使得公司形象更加稳定和可识别。
3. 增强公司的专业形象：CIS的规范和手册能够提供设计指导和规范要求，使得公司的宣传资料和形象设计更加专业、高效。
CIS系统设计包括内容
企业识别系统企业识别系统英文缩写CIS（Corporate-Identify-System），是企业进行形象塑造的科学方法和系统化运作的有力手段和工具。
一、企业识别系统的定义与构成要素（一）企业识别系统的定义CIS即企业识别系统，是指企业为塑造自身形象，以统一的视觉设计，运用整体传播系统，把企业的经营理念、经营活动、管理特色等传达给社会公众，以凸现企业的特征与个性，使社会公众产生信赖和认同，达到塑造企业良好形象，提升企业市场竞争力的目的。
（二）企业识别系统的构成要素CIS由三大要素构成，即理念识别，英文缩写MI （Mind-Identify）；行为识别或活动识别，英文缩写BI （Behavior-Identify）；视觉识别，英文缩写VI（Visual-Identify）。
这三者构成有机的整体或说CIS是MI、BI和VI的系统集合。
其中理念识别是主导与核心；行为识别是将企业经营理念加以动态化的体现；而视觉识别是企业的静态识别方式，是以视觉符号形式将企业的经营理念传递给社会公众。
1.理念识别（MI）。
即企业的经营理念。
它是CIS的核心内容，因而是建立和实施CIS的原动力和基础。
企业的经营理念是一个完整的观念体系，具体包括以下内容：（1）企业价值观。
是指企业及员工对其行为的意义所做的价值判断与取向。
换而言之，企业价值观反映的是企业的存在对社会有何种意义，企业在社会发展中的使命究竟是什么，这一类是决定企业生存实质的问题。
现代市场经济条件下，企业的价值观体现两层含义：①追求利润最大化。
这是企业最基本的使命，是由企业的性质决定的，舍此企业将难以存在和发展，更无法对社会经济发展做出贡献。
②承担社会责任。
企业立于社会之中，必须承担与此相适应的社会责任，追求对社会进步的贡献。
这是构筑现代企业经营理念的最重要的组成部分，也是树立良好企业形象的基石。
总之，企业价值观回答“为什么”这一涉及企业使命与存在价值的问题。
因此，它是企业经营理念的基本出发点和确立其思维方式、行为规范的准则。
CIS策略(系统构成)
CIS的策略1、C IS的三大构成要素“CIS”是英文Corporate Identity System 的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。
它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术（Visual），以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，使他们对企业产生一致的认同和价值感，以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。
CIS包括企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。
MI（MIND IDENTITY）（理念系统）:MI是企业最高层的思想系统和战略系统。
包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。
MI是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。
行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内涵。
BI （BEHA VIORA IDENTITY）企业运行的所有规程策略:包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。
行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。
通过这种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。
即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。
VI （VISUAL IDENTITY）是指企业视觉识别的一切事物:包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。
VI是静态的识别符号。
是CIS最外露、最直观的表现；也是CIS中分列项目最、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。
企业形象识别系统__CIS
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 CIS主要包括企业战略识别、理念识别、品牌识 别、行为识别、视觉识别五个部分。 其中支柱性要素有三个： 理念识别（Mind Identity System，MIS）是企 业价值观体系。 行为识别（Behavior Identity System，BIS） 是企业行为的特征，主要包括企业整体行为、组 织行为、员工行为。 视觉识别（Visual Identity System，VIS）是企 业的视觉形象特征，主要包括企业的视觉和品牌 的视觉。
任务一 CIS策划概述
二、CIS应用的注意事项 （二）形象的表现 首先必须明确的一点是，形象只有一个，必须 维护其一致性。 图案是最常用的，包括标准色、标准字、商标 以及其组合、发散的应用系统。 光线的处理同样可以起到出神入化显现个性的 作用。 声音识别的运用。 此外，还有风格、氛围、情节，无一不可用于 形象识别的表现。
视觉识别
色彩是麦当劳的经营策略之一。从交通信号来说，红色表示 “停”，黄色则是“注意”的意思，麦当劳充分利用了这一点。 招牌的底色做成红色的，而上面代表麦当劳商标的M字母则是黄 色的。这样当你看到红色时，你会不会自然驻足？看到金黄色M 字母以及“麦当劳汉堡”字样，你会不会产生食欲？红色令人驻 足而黄色则提醒你注意，于是你可能会不由自主地举步进店，购 买汉堡包。麦当劳在视觉识别中恰当地运用标准色，是一种成功 的商业策略，这一策略不能不说是麦当劳成功的奥秘之一。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 （一）升温快 CIS革新企业风气、重塑企业形象、振奋员工士 气、凝聚企业精神、更新经营理念、培育独特企 业文化，由此为企业注入新的活力，推动企业迈 上新的台阶发展。
任务一 CIS策划概述
第二节 组织识别系统—CIS
2、重市场，不重管理
组织经营是围绕一个“中心”—发展，落实 “二个基本点”—市场、管理而进行的。市场 是由产品销售、网络扩张、份额做大、效益回 报等组成；管理是由思想教育、规章制度，品 质把控、效率提高等组成。市场与管理都是组 织不可或缺的生态环境。 CI是由MI、BI、VI三者所构成的。VI—— 视觉系统（品牌体系），重点是对准市场开发 的系统，MI、BI——思想系统、行为规范系统 （文化体系），重点是对准组织管理而开发的 系统，二者相得益彰，对组织的生存与发展起 得助推器的作用。组织在确定导入CI时，应根 据组织的实际情况，进行相关设计项目的选择。
重新设计产品的标志
英语简称字体 APOLLO和红色 的汉语简称太 阳神
黑色人字造 型的三角形源自在造型上，主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势，是APOLLO 的首写字母“A”又具有“人”的象征，体现企业以人为本不断创新 进取的理念；饱满的圆形寓示太阳，传达出企业升腾的意境和关 怀帮助“人”的精神，红黑白三种强烈鲜明的色彩，具有很强的视 觉冲击力，给人一种明快健康向上的视觉心理感受。
作业流程
实例制作 香港美宝莲美容有限公司
标志释义：
关键词：[莲花、尊贵、典雅、美容、呵护] 1、立足美容服务行业，以莲花为基础元素， 外观如一尊王冠，喻意为追求美好生活的年 轻女性提供尊贵的美容服务； 2、莲花两侧形如轻抚着脸蛋的双手，且莲 花中间立着一位着旗袍的典雅女性形象，象 征品牌以呵护、关爱女性形象为中心，专业、 用心为女性塑造、延续青春靓丽气质。 3、标志整体端庄、稳重，蕴意为客户提供 优质、可靠的美容服务。
500多万元。1988年企业尝试导入并实施CI
战略。
将“生物健”改为“太阳神”
n 太阳是生物有机体的终极能源，万物生长离不开太 阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品 和企业自身，意义恰当中又有升华。
cis的三大构成要素及其关系
cis的三大构成要素及其关系嘿，朋友！咱们来聊聊 CIS 这玩意儿，也就是企业形象识别系统。
你知道吗？CIS 有三大构成要素，分别是理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）。
先说这理念识别（MI），它就像是一个人的灵魂。
你想想，一个人要是没有灵魂，那不就成了行尸走肉？企业也是一样啊！理念识别就是企业的核心价值观、经营理念、企业文化等等。
比如说，有的企业追求创新，有的企业注重品质，这就是它们的理念识别。
没有清晰明确的理念识别，企业怎么能有方向，怎么能让员工们心往一处想，劲往一处使呢？这难道不重要吗？再来说说行为识别（BI），它就像是人的一举一动。
你看一个人的行为，就能大概了解这个人的性格和品质。
企业也是如此呀！行为识别包括企业的内部管理、员工培训、对外活动等等。
如果一个企业的员工服务态度恶劣，那能给客户留下好印象吗？肯定不能啊！所以说，良好的行为识别能够让企业在市场上树立起良好的形象，赢得客户的信任和喜爱。
你说是不是这个理儿？最后是视觉识别（VI），这就好比人的外表。
第一眼看一个人，不就是先看外表嘛。
企业的视觉识别包括标志、色彩、字体、包装等等。
一个吸引人的视觉形象，能让人一下子记住这个企业。
比如说可口可乐的标志，那独特的红色和流畅的字体，是不是一眼就能认出来？要是企业的视觉形象混乱、没有特色，那怎么能在众多竞争对手中脱颖而出呢？那这三大构成要素之间有啥关系呢？它们可是相互依存、相互促进的。
理念识别是根本，决定了行为识别和视觉识别的方向；行为识别是理念识别的具体体现，是将理念转化为实际行动；视觉识别则是理念识别和行为识别的外在表现，通过直观的形象来传达企业的精神和特色。
就好比盖房子，理念识别是地基，要是地基不牢固，房子能稳吗？行为识别是框架，框架搭不好，房子能结实吗？视觉识别就是装修，装修不好看，房子能吸引人吗？总之，CIS 的三大构成要素缺一不可，只有三者协调统一，才能塑造出一个强大、有魅力的企业形象。
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（四）V I应用系统要素设计
1．办公用品设计 办公用品是企业信息传达的基础单位，是企业视觉识别有 力的传播手段，经常被排在应用要素的首位。 办公用品往往在企业和社会的交往中像企业的“窗口”发 挥着“第一印象”的作用，在不经意间传达着企业的精神文化、 形象风格。 2．产品包装设计 从CIS战略角度来看，产品包装是视觉识别应用系统的一个 重要元素，具有广泛的影响力。产品包装设计的首要问题是， 如何有效传达企业形象信息和产品形象信息的问题。为此，产 品包装设计应把握以下原则和策略： （1）产品包装设计原则 保护产品原则。保护产品的外观和内在品质不受损害。 方便使用原则。包装要利于产品的携带、搬运、存放和正 确使用。
企业行为识别系统塑造的指标和原则 1、BI的塑造指标 企业生产环境营造 企业人文环境营造 对内活 动识别 管理人员教育 一般员工教育 文明礼仪 竞争方式 对外活 动识别 市场调查 公共关系 宣传广告 促销 服务水准 公益活动
“以人为本”的经营管理宗旨是海 信文化最主要的特色
• 成立于1969年的海信集团有限公司是国内一家大型电子信息产 业集团公司。多年来，海信坚持“高科技、高质量、高水平服 务、创国际名牌”的发展战略，在行内名列前茅，其产品更是 远销100多个国家和地区。 • 在海信，大楼顶层有专门为员工建的健身房，方便员工随时来 锻炼。公司管理者认为，海信的员工不仅是企业人，首先是社 会人，让员工拥有强健的身体和注重公司发展同样重要。不仅 如此，海信还有一项强制性带薪休假制度，在年初制定工作计 划时人力资源部就会把休假安排进去，这让海信人在工作与家 庭之间游刃有余。
• 即将已确定的CIS理 念普及、推广，从观 念的接受、情感的内 化到行为的贯彻。其 宗旨在于使企业理念 价值的共有化。企业 内部传播内容主要如 右：
• 1、CIS说明书 • 2、内部员工教育用幻灯 片 • 3、公司报、CIS消息 • 4、员工手册 • 5、企业内部的宣传海报 • 6、企业内部的沟通 • 7、促进自我启发 • 8、改进服务
3．标准字设计 标准字种类繁多，作为视觉符号，能表达丰富的 内容。无论是含意韵味丰富的拉丁字母各种字形，还 是风格多样变化无穷的汉字书法或美术字，在标准字 的设计中都要求精细独特，在线条粗细、笔划搭配、 字距宽窄、造型均衡等方面有周密的安排，使之具有 美感和平衡。 标准字的设计造型应与标志造型风格一致，融为 一体，以传达出企业的完整形象。同时，标准字的设 计应便于推广和应用。 （1）标准字设计方法 在设计标准字时，必须注意使标准字与企业形象 战略相一致。对标准字设计的总体要求是除设计需符 合企业形象外，还应注意名字间的协调配合、均衡统 一，以及具备美感和平衡。
（三）VI策划的应用要素
• • • • • • • 办公用品系列 产品包装系列 广告媒体与传播系列 服饰系列 交通工具系列 环境与空间标志系列 其他用品系列
VI设计的主要内容：
I.基本要素系统：A.名称 B.标志 C.标准字 D.标准色 E. 企业造型。 II.应用系统： A.办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请 柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。 B.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企 业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、 庭院美化等。 C.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、 楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架 标牌等。 D.交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐 车、轮船、飞机等。 E.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制 服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。 F.广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、 路牌广告、招贴广告等。
二、MI 的类型 • 抽象目标型 • 团结创新型 • 产品研发型 • 市场经营型 • 文明服务型
三、MI的功能 • 指导功能 • 凝聚功能 • 激励功能
Google 的总部被人们亲切地称为 Googleplex，坐落于加利福尼亚州 的山景城。如今，它只是我们在全球的众多办事处之一。虽然各地 的办事处不尽相同，但这些工作场所都有以下一些共同点
• 从布宜诺斯艾利斯的壁画到苏黎世的滑雪缆车，每个办事处里 面都洋溢着浓郁的地方风情，彰显出与众不同的本土特色与个 性。 • 往返会场的自行车或踏板车、小狗、熔岩灯、按摩椅、巨大的 充气气球。 • Google 员工都是多人共用一个工作区隔断或工作间，公司里面 几乎没有单人办公室。 • Google 为每位员工配备了笔记本电脑，供他们随时随地进行编 程、收发邮件或记录突如其来的灵感。 • 桌上足球、台球桌、排球场、各式各样的视频游戏、钢琴、乒 乓球桌，还有健身房（提供瑜伽和舞蹈训练）。 • Google 公司内部有员工自发形成的各种组织，比如冥想班、电 影俱乐部、品酒一族，以及莎莎舞俱乐部等。 • 公司设有各种风味的餐厅，所有员工都可以享受到营养的午餐 和晚餐。 • 各楼层的茶水间摆放了各种零食和饮料，可让 Google 员工一整 天都保持精力充沛。
2．标志设计 标志是企业(产品)精神内涵的形象表达，即运用特定的 造型、图案、文字、色彩等视觉语一言来表达或象征某一企 业(产品)的形象。标志分为企业标志和产品标识两种。企业 标志是从事生产经营活动的经营实体的标志；产品标志是用 以区别不同生产者和经营者的商品和服务的标志，注册后又 叫商标。 （1）标志的构思手法 表象手法：采用与标志对象直接关联而具典型特征的 形象，直述标志的目的。 象征手法：采用与标志内容有某种意义的联系的事物 图形、文字、符号、色彩等，以比喻、形容等方式象征标志 对象的抽象内涵。 寓意手法：采用与标志含义相近似或具有寓意性的形 象，以影射、暗示、示意的方式表现标志的内容和特点。 视感手法：采用并无特殊含义的简洁而形态独特的抽 象图形、文字或符号，给人一种强烈的现代感、视觉冲击感 或舒适感，引起人们注意并使其难以忘怀。
• 在2006年公司新春联欢会上，海信集团把7名最早入厂的的老员 工请了来，年轻员工们演唱了一首《感恩的心》，表达了集团 上下对老员工们多年奉献的肯定。而老员工们谈起公司，也是 充满了感情。
(二)企业内部行为识别 • 企业内部行为识别包括： 1、企业内部组织传播 2、行为规范化
1、企业内部组织传播
MI的基本要素
• 企业的基本要素 • 企业的应用要素
满足以上要素应当遵循的原则 • 以人为本 • 社会效益与经济效益并重个性化特色
MI的实施
实施的三个阶段 • 了解 • 领悟 • 实践
• （教化的五个概念，北大校长献唱）
三、BI：行为识别
• 企业行为识别是企业理念识别系统的外 化和表现。是企业所有工作者行为表现 的综合，企业制度对所有员工的要方法与技巧
1．品牌名称设计 品牌名称设计应表现出企业性质、事业内容、理念、 规模、产品特征等企业的基本形象特点。如果品牌名称与 企业的理念精神、经营实态不符，就会失去符号的指称意 义，即所谓“名不副实”。 品牌名称设计的基本技巧： 品牌名称设计应注重文化意蕴。 品牌名称设计应注意选择吉祥字眼，避免出现不吉 祥的字、词及其谐音，否则在拓展市场的时候容易受阻。 品牌名称设计不可哗众取宠，取“怪名”。 总之，品牌名称应当是音、形、意的完美结合，应达 到好认、好读、好记、好看、好听的效果，使其易于广泛 传播。
（2）企业标志设计的步骤 明确设计目的，提出设计预案。 拟定设计要求，落实设计任务。 进行方案评价，确定中选标志。 企业标志定稿，进行辅助设计。 （3）标志的表现手法 秩序化手法：均衡、均齐、对称、放射、放大或缩 小、平行或移动等有规律、有节秦地构成图形，给人以规 整感。 对比手法：色与色的对比，如黑白灰、红黄蓝等； 形与形的对比，如大中小、粗与细、方与园等，给人以鲜 明感。 点线面手法：可全用大中小点构成，阴阳调配变化； 也可全用线条构成，粗细方园曲直错落变化；也可纯粹用 块面构成，给人以个性感和丰富感。 矛盾空间手法：将图形位置上下左右正反颠倒、错 位后构成特殊空间，给人以新颖感。
(三)企业外部的行为识别
（ 1 ）新闻宣传。借助新闻媒介宣传企 业形象是最佳途径。 （2）广告活动。 （ 3 ）社区交往。按企业形象由近及远 的传达规律，首先要先与当地居民搞好 关系。 （ 4 ）大型活动策划。企业通过大型活 动策划来传达企业理念、宣传企业实力。
BI的规划与实施
• • • • • 条件分析 目标设定 培训计划 检查督导 奖惩制度
4、标准色选择 企业对标准色的选择应注意一定的色彩在社会公众心目中 的效应。色彩的心理效应在与商品、情境、人的理解的相互关 系中形成，然后辐射到对企业及其产品的认识和态度上，所以 首先要了解色彩如何作用于人的思想与感情。 结合色彩的心理效应，根据企业性质和风格来选择标准色， 应注意一些原则： （1）企业标准色的设计应当 突出企业风格，体现企业的性质、 宗旨和经营方针。 （2）标准色的设计要有意制 造差别，显示企业个性。 （3）还应符合消费者心理， 利于市场销售。 （4）投合民族色彩爱好。
2、企业行为规范化
将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运 作、员工行为中，关键的问题是规范的确立以 及通过管理机制来实施这些规范。主要内容有： 1、企业领导机构与组织系统的规范化。 2、企业决策与计划系统的规范化 3、各项专业管理的规范化 4、部门工作与岗位工作的规范化 5、服务与礼仪的规范化
• • • • •
麦当劳QSCV理念在行为中的体现
• Q：（Quality）是指质量、品质。 • S： (Service)是指服务，包括店铺建筑的 舒适感、营业时间的方便性和销售人员的 服务态度等. • C：（Cleanliness）是指卫生、清洁。 • V： （Value）是指价值，意为“提供最有 价值的高品质的物品给顾客”。
CIS的构成要素
2011-3 黄娟娟
企业理念识别系统塑造的程序和指标
1、MI的塑造主程序 ⑴本企业是什么企业？（包括现在与将来） ⑵本企业干什么？ ⑶本企业应怎样干？