马云案例分析

“阿里巴巴精神控制术——马云打造职场乌托”管理案例分析

在国家融入全球经济脉搏的过程中，经济得到更加巨大的发展，同时也加剧了不同领域的竞争，不同形式的竞争无处不在。当然在各大企业间，这种无可避免的竞争也愈显激烈。

组织是人类存在和活动的基本形式。而管理是保证组织有效运行必不可少的条件。提高人的积极性，发挥人的主动性和创造性对提高组织的效率更为重要。组织活动成果的大小是由领导方式与工作人员的情绪决定的。

企业是一个组织。一个企业，从规模、技术到营销，人力资源等构成企业核心竞争力的重要环节。人力资源作为一种战略性资源，已成为企业发展的最关键因素。我认为马云打造职场乌托邦案例也正体现出马云作为一个领导者所拥有的管理智慧----抓住团队主体，也就是人这个核心。从这延伸出来的即是马云在道德管理过程中领导力、影响力与号召力。

正如科斯洛夫斯基指出的：在人身上存在经济的“最强的动力”与“最好的动力”的矛盾，企业管理的深层难题之一，就是将“最强的动力”与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。

而在竞争激烈的通过科技网络便利居民生活大潮中，要占有一席之地，其根本出路必然要有其独特的核心竞争力。而阿里巴巴的成功与马云的领导艺术是分不开的。管理需要一定的伦理道德的支撑，而管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。个人特性即管理者的个人价值观（包括道德观）、自信心和自控力。所有人都在提示阿里巴巴有一个“职场乌托邦”似的团队，这个团队有着和军事企业一样高度统一的价值观，即马云推崇的“六脉神剑”——“客户第一”、“团队合作”、“拥抱文化”、“诚信”、“激情”和“敬业”。这恰恰就体现出作为一个领导者的智慧，他拥有凝聚人心的魅力及能力同时又懂得管理之道。在员工的选择上有“一个严厉的制度设置”，以及残酷的淘汰机制，但与此同时又被给予了选择自我价值观和体系以及向上司沟通与反映不满的自由。这给马云能拥有一个精英团队奠定了必要的基础。马云拥有健康的价值观又知道培养职工积极的的价值观，懂得重人用人培养人才之道，着实不易。从“豪赌”事件中可以看到，马云很好的发挥了其激励员工的能力。既允诺员工完成业绩的嘉奖又提出失败的代价。通过奖惩机制来影响员工的道德行为。也在言行方面为员工做表率。而现今，激励机制是企业留住和吸引人才的重要手段。激励机制有利于提高企业的绩效。企业有了好的绩效才能生存。企业要想有较高的整体绩效水平就要求全体员工有较高的个人绩效水平。激励又可挖掘人的潜力。管理者采用有效合理的激励方式才能使企业在激烈的竞争中经久不衰，才能走出去，获得更好地更大的发展，把企业做好做大。

在一个知识经济时代，团队价值即最大价值。企业的核心竞争力源于持续不断的创新能力，持续不断的创新能力源于强大的变革能力，强大的变革能力基于强势的企业文化。组织有无诚信，包容的组织文化对管理有着重要的影响。如果管理者和员工在积极创新进取时，一旦遭受挫折或失败，不会受到组织的歧视和惩罚；相反的，如果通过采用某些不道德的行为取得成果，将会被人们揭露和鄙视。这样，诚信做事、包容失败的企业文化将必然减少不道德的管理行为。一个企业的成长离不开一个优秀的领导者。企业文化建设的根本要义在于建立既深刻体现企业家战略思考，又全面反映员工共同意志的全员认同的价值体系，这是建设高绩效、强执行团队的根本基石。企业文化与战略之间是一种互动的关系。只有基于对企业战略的深刻洞察与前瞻把握，才能形成真正符合企业实情、对企业发展具有切实指导意义、

能够真正融入企业经营管理之中而不是脱离于企业经营管理之外的文化体系。反过来，与战略有效互动的企业文化建设必然成为推动公司管理提升与战略成长的强大精神动力。

以人为本，民主领导的人本管理法的人际关系理论即通过分析影响人的行为的各种心理因素，采用一定的措施改善人际关系，以此提高工作人员的情绪和士气，从而能产出最大的成果，达到提高组织效率的目的。而马云正很好地做到了。

马云和他的阿里巴巴告诉我们：一个企业的成长离不开一个优秀的领导者。领导者价值观的引导对企业文化价值的积淀和形成至关重要的意义。