来电来访表格
来电来访客户登记表2012.3.8.doc
来电/来访客户登记表本表纯为阁下的购房销售服务，以方便我们与阁下联系及统计分析，请如实填写以下内容，粗体字为必填部分。
阁下所填写的个人资料，我们将完全保密。
感谢您的合作！□新客□旧客；来访次数：次销售人员：客户姓名：；性别：联系电话：需求户型：；需求面积：；意向单位：家庭状况1．客户所在区域：□茶园□长生桥□南岸□巴南□渝中□江北□渝北□九龙坡□沙坪坝□大渡口□北碚□壁山□江津□南川□綦江□永川□万盛□涪陵其它：2．客户背景：□重庆本地人□非重庆人，但在重庆生活多年□非重庆人，准备来重庆生活□非重庆人，也暂不考虑来重庆生活其它：3．年龄：□18-25岁□26-30岁□31-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上4．职业：□企事业中高级管理人员□企事业中高级技术人员□企事业普通员工/初级技术人员□公务员□退休□个体经营者□自由职业者其它：5．教育水平：□大专以下□大专□本科□研究生或以上6．已置业次数：□未有□一次□两次□三次□三次以上7．付款方式：□一次性□商业按揭□公积金按揭其它：8．家庭结构：□单身独居□二人世界□三口之家□四口之家□三代同堂□四代同堂9．家庭收入：□5000以下□5001-8000 □8001-12000 □12001-15000 □15001-20000 □20000以上10．交通工具：□摩托车□汽车□公交车□步行□的士其它：11．是否下过诚意金：□有□没有附带意向12．对商铺购买的意向：□有□暂无□未定13．对车位购买的意向：□有□暂无□未定认知本项目途径：14．媒体：□晨报□商报□晚报□时报□夹报□电视□网络15．介绍：口业主介绍（已入住的）口朋友介绍（未入住的）□行销□金隅内部16．其他：口房展会□T牌户外□站牌□车身□吊旗□座套□短信口单页口周边地区口其他购房情况17．购房目的：□改善环境□增加面积□子女教育□父母养老□独立空间□上班方便□地位匹配□投资其它：18．接受单价：□6000以下□6000-6500 □6500-7000 □7000-7500 □7500-8000 □80000以上19．卖点喜好：□项目地段□周边配套□企业品牌□规划设计□户型设计□园林设计（可多选）□物业管理□教育网其它：20．关注因素：□价格□户型□朝向□景观□交通□发展商品牌□形象档次□物业管理（可多选）□教育网□周边配套□社区素质/氛围其它：21．第一提及：□同景国际城□金科世界城□中铁山水□翡翠谷（单选）□无提及其它：22．其他提及：□皓晖香雨蓝苑□中海国际社区□聚丰江山汇□芸峰天梭派，其它：媒体接触习惯23．了解渠道：□公车灯箱□地铁灯箱□路旗广告□工地围墙□户外广告□报纸（可多选）□电视□电台□途经□朋友介绍□网络□巡展□短信□现场活动其它：24．经常阅读的报纸：□重庆晚报□重庆日报□重庆晨报□重庆快报□重庆商报□重庆时报□没有看报纸的习惯其它：25．经常阅读的栏目：□本地新闻□国内新闻□国际新闻□体育□娱乐□文艺副刊□旅游□房地产其它：26．经常观看的电视台：□重庆电视台□重庆有线电视台□中央一台□中央二台□重庆教育电视台□重庆公共频道□重庆卫视□湖南卫视□没有看电视的习惯其它：27．经常观看的栏目：□新闻□电视剧□综艺节目□体育比赛□旅游其它：28．经常收听的电台：□FM95.5交通频道□FM93.8都市频道其它：29．整体印象：□很好□较好□一般□差其它：30、来电/来访结果：口直接签约（包括合同、定金）口达成意向口尚须考虑阻力点口不购买原因31、来电/来访时间：月日星期时分至时分销售人员意见：跟踪记录：销售代表填写日期：年月日.。
公司电话来访登记表
日期
时间
来访人姓名
来访单位
联系电话
接听人
0000/00/00
09:15
丁女士
XXX公司
1234567
丁小美
来访事由
转接号码
事项：于本周日到我司参观，提前预约XXX确认接待等事宜
跟进：已转接总经办跟进处理
总经办 丁小刚
（67890）
日期
时间
来访人姓名
来访单位
联系电话
接听
日期
时间
来访人姓名
来访单位
联系电话
接听人
来访事由
转接号码
事项：
跟进：
日期
时间
来访人姓名
来访单位
联系电话
接听人
来访事由
转接号码
事项：
跟进：
10:10
丁小芳
XXX公司
1234567
丁小美
来访事由
转接号码
事项：致电了解姓名为XXX人员的情况，做背景调查
跟进：已转接人力资源部办公室跟进处理
人力资源部 丁小章
（677889）
日期
时间
来访人姓名
来访单位
联系电话
接听人
来访事由
转接号码
事项：
跟进：
日期
时间
来访人姓名
来访单位
联系电话
接听人
来访事由
转接号码
来电来访记录表
WSWY ·JL ·XM ·KF-002-1.0
来电来访记录表
NO. 注：1、请相关处理人在“完成情况”一栏中对已处理的事项划“√”，未完成的请在“完成情况”一栏中注明原因；另针对“是否回访”栏也以划“√”的形式，若不涉及回访则不填写此栏。
2、分类代号中应填写分类拼音简写，即：维修类简写为“W ”；整改类简写为“Z ”；投诉类简写为“T ”；特约服务类简写为“Y ”；沟通类简写为“G ”；其它类简写为“Q ”。
序号 日期 时间 楼栋及房号/姓名/部门
联系电话
来电来访内容
预约 时间 记录人
处理记录
分类 代号 是否回访
接单人 完成情况
合计
维修类（ ）项；整改类（ ）项；投诉类（ ）项；特约服务（ ）项；沟通类（ ）项；其它类（ ）项
WSWY·JL·XM·KF-002-1.0。
来电来访登记表模板
来访登记表模板
来访登记表模板来访登记表
（一）来访信息
1. 来访者姓名：
2. 来访者公司：
3. 来访者职位：
4. 来访者电话号码：
5. 来访者身份证号码：
6. 来访使命：
7. 来访者性别：
8. 来访者年龄：
9. 来访日期：
10. 来访时长：
（二）来访事宜
1. 主要来访谈判业务：
2. 具体业务参与者：
3. 来访谈判目的：
4. 来访谈判资料：
5. 业务受让代表信息：
（三）谈判进度
1. 谈判进展：
2. 交涉的细节：
3. 重要条件落实程度：
4. 谈判支出情况：
5. 来访谈判结果：
（四）相关注意事项
1. 关于谈判信息保密：
2. 对来访者保密事项：
3. 关于交涉合同存放：
4. 对谈判结果文件处理：
5. 对来访者安全保障：。
来电来访登记表
2
陈锦燕
黄冬冬嘉怡
62
8月9日
B2301
来电
窗户上渗水
2
洪美根
待厂家维修
63
8月9日
B4601
来电
窗户渗水
2
陈锦燕
周嘉怡
所求类型：1、咨询 员工签字：
2、维修
3、建议
4、其它 部门审核：
新天时代物业服务有限公司
来电来访登记表
日期：2016 年 8 月 序号 64 时间 8月10日 区域及 房号 B3105 姓名 未完成事项 反映方式 来电 早班： 反映事项 窗户渗水 诉求 类型 2 接待人 杨颖 晚班： 跟进、处理过程 周嘉怡 跟进人 /日期 回复情况 回复人 /日期
2
杨颖
已拆下，是旧的，待换新的
12
8月2日
A1812
来电
窗户漏水
2
杨颖
待厂家维修
13
8月2日
A2201
来电
窗户漏水
2
杨颖
待厂家维修
14
8月2日
A1512
来电
窗户漏水
2
杨颖
待厂家维修
15
8月2日
A2301
来电
窗户漏水
2
陈锦燕
待厂家维修
16
8月2日
B3001
来电
窗户漏水
2
陈锦燕
待厂家维修
17
8月2日
A3106
74
8月13日
B810
来电
楼上渗水至（B810）
2
陈锦燕
林士轩
75
8月14日
C1F
来电
低区客梯上面显示屏不亮