营销渠道管理创新.
营销渠道的创新与管理
营销渠道的创新与管理营销渠道的创新与管理随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业的营销渠道创新和管理越来越受到关注和重视。
本文将从营销渠道的定义、营销渠道的创新和营销渠道的管理三个方面探讨营销渠道的创新与管理。
一、营销渠道的定义营销渠道是企业与消费者之间进行商品流通的经济组织和交易过程。
企业通过多种渠道,将产品和服务传递给最终消费者,实现销售和利润增长。
传统的营销渠道包括生产厂家、批发商、零售商和消费者,这种线性的渠道模式存在着信息不对称、物流成本高等问题。
为了满足消费者的个性化需求和提高企业效率,营销渠道的创新和管理成为了企业发展的重要策略。
二、营销渠道的创新营销渠道的创新是指企业在现有的渠道基础上,采用新的渠道形式、渠道结构或渠道运营方式,以适应市场的变化和消费者的需求。
营销渠道的创新可以从以下几个方面入手:1.多渠道覆盖传统的营销渠道只有线性的一条路,而现代的营销渠道需要考虑多元化的消费者需求,因此需要多渠道覆盖。
例如,在线渠道和实体店面相结合,可以提供更加便捷的消费体验。
又如,在社交媒体上开展营销活动,可以吸引更多年轻消费者的关注。
2.品牌合作品牌间的合作可以拓展企业的营销渠道。
通过和知名品牌的合作,企业可以借助合作品牌的影响力和客户资源,提升自己的品牌知名度和销售额。
例如,某汽车品牌可以与知名保险品牌合作,推出车险服务,来满足消费者一站式购车需求。
3.数字化转型随着互联网的飞速发展,数字化营销已经成为企业发展的必备战略。
通过数字化工具,企业可以更好地了解消费者的需求,推出更为符合市场需求的产品和服务。
例如,可以通过数据分析,精准地给客户营销,提升转化率。
此外,数字化营销还可以增强企业与消费者的互动,提高品牌忠诚度。
三、营销渠道的管理营销渠道的管理是企业实现渠道创新和协同的关键。
营销渠道的管理需要从以下几个方面注意:1.渠道合作与协同营销渠道中各个环节的合作和协同是极其重要的。
企业应该尽可能地挖掘渠道合作的潜力,团结各合作伙伴,协调内外部资源,实现与企业多方面的联合和统一。
渠道管理的渠道创新与渠道共建
渠道管理的渠道创新与渠道共建1. 渠道管理概述渠道管理是指企业在市场营销过程中,通过与渠道合作伙伴的合作与管理,实现产品从生产者到最终消费者的流通和销售。
渠道管理的目标是确保产品能够顺利地通过渠道流通,并最终到达消费者的手中。
2. 渠道创新的概念与意义渠道创新是指在渠道管理过程中引入新的理念、方法和技术,以提升渠道的效率、竞争力和创造力的过程。
渠道创新可以帮助企业在激烈的市场竞争中寻求新的增长点,并提升企业在渠道合作伙伴中的地位和作用。
渠道创新的意义主要体现在以下几个方面:•提升渠道效率:通过引入新的技术和流程,可以提升渠道的运作效率,减少中间环节的损耗和浪费。
•增强渠道竞争力:通过引入新的理念和方法,可以优化渠道结构,提升渠道的竞争力,更好地满足消费者需求。
•创造新的市场机会:通过创新渠道模式和产品组合,可以开拓新的市场机会,为企业带来更多的增长空间。
•加强与渠道合作伙伴的合作关系:通过渠道创新,可以与渠道合作伙伴建立更紧密的合作关系,实现渠道共赢。
3. 渠道创新的实践方向与方法在进行渠道创新时,企业可以从以下几个方面入手:3.1 产品创新通过引入新的产品,或对现有产品进行改进和升级,可以不断满足消费者的新需求。
企业可以通过与渠道合作伙伴进行市场调研,了解消费者需要的产品特点和功能,并将这些需求反馈给生产部门进行产品创新。
3.2 渠道模式创新企业可以通过创新渠道模式,改变传统的渠道结构和运营方式。
例如,引入互联网渠道,建立电商平台,可以将产品直接销售给消费者,绕过传统的渠道中间商,提升渠道效率和竞争力。
3.3 服务创新通过创新渠道的服务内容和方式,可以提升消费者的购物体验,增强消费者对渠道的忠诚度。
企业可以引入预约、配送和售后服务等新的服务方式,同时利用科技手段提供更高效的服务体验。
3.4 数据驱动的渠道管理通过数据分析和挖掘,企业可以深入了解消费者的购买行为和偏好,从而优化渠道管理和营销策略。
营销渠道管理模式创新
营销渠道管理模式创新一、导言在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断创新和改进自己的营销渠道管理模式,以适应消费者需求的变化。
本文将从几个方面探讨营销渠道管理模式创新的重要性和影响。
二、准确的市场定位企业在选择营销渠道时,首先要明确自己的市场定位。
针对不同的产品和消费者群体,企业需要选择适合自己的营销渠道。
例如,对于高端奢侈品品牌,专卖店和高端精品商场是更合适的渠道,而对于大众消费品,购物中心和超市可能更为适宜。
三、多元化渠道覆盖传统的渠道覆盖往往只限于实体店铺,随着互联网的普及和电子商务的发展,企业需要更多元化的渠道覆盖。
除了实体店铺外,企业可以选择在线商店、移动应用程序和社交媒体等渠道,以便更好地满足消费者的需求。
四、强化供应链管理供应链管理是营销渠道管理中至关重要的一环。
通过建立有效的供应链网络,企业可以更好地管理产品生产、库存和配送等环节,提高订单执行效率,减少成本,并及时处理问题。
此外,供应链管理还可以使企业更好地掌握市场需求,并迅速调整和改进自己的产品。
五、加强与合作伙伴的合作营销渠道管理模式创新需要企业密切与合作伙伴合作,建立良好的合作关系。
合作伙伴包括供应商、零售商、物流公司和广告代理商等。
通过与合作伙伴共享信息和资源,企业可以更好地协调和管理整个渠道,提高服务质量和客户满意度。
六、注重数据分析和市场调研营销渠道管理模式创新需要充分的市场调研和数据分析支持。
企业可以通过定期的市场调研了解消费者的需求和偏好,并根据市场反馈更新和调整自己的产品和渠道策略。
此外,数据分析可以帮助企业发现市场的新机会和趋势,从而做出及时的决策。
七、关注服务质量和客户体验在营销渠道管理模式创新中,企业需要更加关注服务质量和客户体验。
无论是线上还是线下渠道,企业都需要提供高品质的产品和优质的服务,以满足消费者的需求并提高客户满意度。
同时,企业还应该积极倾听和回应消费者的反馈和意见,不断改进自己的服务和产品。
营销渠道管理的变革与创新
营销渠道管理的变革与创新随着信息化时代的到来,传统的营销渠道管理形式已经不再符合市场的需求,急需变革。
然而,如何进行营销渠道管理的变革与创新,是大多数企业所面临的一个巨大的难题。
本文将从多个角度出发,分析营销渠道管理的变革与创新的必要性及其实践中需注意的问题。
一、营销渠道管理的变革与创新是必要的1.市场需求的变化随着互联网的普及,消费者的消费习惯发生了巨大的变化,越来越多的人开始把网购作为一种常规的消费方式。
因此,传统的营销渠道已经无法满足这种变化的需求,急需进行变革与创新。
2.技术的进步新兴技术的出现,如移动互联网、大数据、人工智能等,都为营销渠道管理的变革与创新提供了技术支持。
使用这些新技术,企业可以更加精准地把握市场动态,更好地满足消费者的需求。
3.竞争的加剧随着市场竞争的加剧,整合和优化营销渠道是提高市场占有率的必然选择。
传统的营销模式已经不能满足市场的竞争需求,既要在线上,也要在线下寻求渠道合作,有效管理渠道合作伙伴、分销商等,实现渠道价值最大化,也就成为了企业发展的首要任务。
二、营销渠道管理的变革与创新的实践问题1.营销渠道的选择问题在进行营销渠道管理的变革与创新之前,企业要做好市场调研,了解市场需求和竞争情况,从而选择最适合自己的营销渠道。
这样可以保证企业的营销效果最大化。
2.渠道合作问题在营销渠道管理的过程中,合作伙伴和分销商的选择非常重要。
企业应该选择有一定规模、信誉好、具备营销能力的合作伙伴和分销商,通过合理的分工与协助合作,共同实现销售目标。
3.管理效率问题通过整合营销渠道,企业可以有效提高管理效率,使整个销售过程更加简单和便捷。
但在实际的操作中,企业要注意管理的细节和流程,加强沟通和协调,从而避免因为信息偏差等问题而带来的混乱。
三、营销渠道管理的变革与创新案例分析1.苏宁易购苏宁通过将线上线下整合,实现了以“+社区”为核心的一体化营销渠道,将极大地提高营销效率和销售额,优化用户体验。
营销渠道创新与管理
营销渠道创新与管理一、引言营销渠道是指产品制造商将产品从生产到销售的过程中所经过的各种渠道。
营销渠道不仅仅是将产品带给消费者的手段,还是消费者获取产品信息、做出购买决策的重要路径。
因此,营销渠道在现代营销管理中显得尤为重要。
本文将会探讨营销渠道创新与管理的相关问题。
二、营销渠道创新1.新零售模式新零售模式是一种以在线上为主,通过以精细化管理、物流配送和增值服务创新作为手段,来提升线下消费体验和整体效果的新型零售模式。
新零售模式融合了线上和线下资源,让消费者能在家或在移动设备上就能享受到线下店铺的服务,其优点是可以有效的降低租金和人工成本为企业带来更高的行业竞争力。
在新零售模式下,企业可以将线下店铺的负担降到最低,优化产品展示、供应链管理和交货方式,将重点放在完备的电子商务系统上,提供更为智能化、贴心化的服务。
2.社交电商社交电商指的是以社交网络为平台,以社交互动、微博营销、社区营销和社交电商为主要手段的电子商务模式。
社交电商将传统的电子商务系统中的产品信息整合到社交平台上,让用户可以在社交互动的同时了解产品的信息、品牌、购买渠道、价格等内容,通过分享、点赞等操作,鼓励消费者分享好物和购物心得,从而拉动销量,达到营销目的。
社交电商通过与现有大型社交平台搭配使用和营销推广,能够更好地与年轻化的消费者群体互动,使其拥有更多的忠诚度和消费能力。
3.智能化营销智能化营销是基于大数据和人工智能等技术手段,在优化营销渠道策略、提升营销效率、加强客户服务和深挖潜在市场等方面不断创新和提升的一种营销管理方式。
通过先进的人工智能算法,企业有可能获取更多的营销数据,并通过这些数据进行更加精准的营销,打造个性化服务,以增加客户的黏性和忠诚度。
智能化营销让企业能够更好地掌握消费者需求和行为,提高销售效率,避免资源低效投放,实现精准投放。
三、营销渠道管理1.渠道多元化渠道多元化是指将现有的营销渠道多元化,以减少渠道过重的风险,确保信息流通畅。
《如何进行市场营销渠道创新和管理》
《如何进行市场营销渠道创新和管理》如何进行市场营销渠道创新和管理市场营销渠道创新和管理是现代企业发展中的关键要素之一,越来越多的企业开始将其视为核心竞争力的代表,投入更多的精力和资源。
市场营销渠道创新和管理的目的是提高企业的销售额,降低销售成本,提升品牌形象和客户满意度,促进企业长期发展。
本文将从市场营销渠道策略分析、渠道创新、渠道管理和渠道评估四个方面展开探讨。
市场营销渠道策略分析在进行市场营销渠道创新和管理之前,企业首先需要进行市场营销渠道策略分析,包括了解目标市场、竞争对手、消费者需求、产品特性和渠道现状等方面。
通过对市场环境和竞争状况的分析,企业可以了解到自己的优势和劣势,明确目标和方向,为制定出科学可行的渠道策略打下基础。
渠道创新市场营销渠道创新是指通过新技术、新模式、新渠道实现市场营销目标的过程。
企业需要结合自身经营状况、目标市场、产品特性等因素,采取适合自己的渠道创新方式。
例如,苹果公司通过自主经营的专卖店渠道和一带一路市场的拓展,实现了渠道创新并获得很大的经验。
而对于新兴企业,除了传统的营销渠道,还可以通过互联网、短视频、社交媒体等渠道进行创新,实现品牌推广和销售效果的提升。
渠道管理渠道管理是指通过对渠道成员的选择、培训、激励和监督等方式,对渠道进行有效管理的过程。
首先,企业需要对渠道的成员进行全面的考察,选择具有良好经营理念和信誉度高的渠道成员。
其次,针对渠道成员,企业需要进行科学的培训,提高其管理和执行能力,让其成为代理商或经销商中的佼佼者。
最后,企业需要通过奖惩制度和管理监督的方式,实现对渠道的有效、规范和持续的管理。
渠道评估渠道评估是指通过对市场营销渠道实施效果的监测、评估和控制,以调整和优化渠道策略和管理方式的过程。
为了能够更好地实现渠道效果的评价与调整,企业需要建立科学完善的渠道管理控制体系。
通过对渠道管理追踪评估,实时掌握市场动态,优化渠道策略,从而实现渠道的长期健康发展。
营销渠道管理的创新策略及其效果评估
营销渠道管理的创新策略及其效果评估营销渠道管理对于企业的发展起着至关重要的作用。
随着互联网时代的到来,传统的渠道模式已经无法满足市场的需求,企业需要采取创新策略来提升渠道管理的效果。
本文将探讨一些创新的营销渠道管理策略,并对其效果进行评估。
一、线上线下渠道的有机结合随着电子商务的兴起,越来越多的企业开始将线下实体店与线上电商渠道进行有机结合。
通过线上线下渠道的互相支持,企业可以实现销售渠道的扩展与优化。
线上渠道可以提供更便捷的购物体验和更广泛的市场覆盖,而线下实体店则可以提供更真实的产品展示和更贴心的售后服务。
这种渠道的结合,不仅可以增加销售额,还可以提高品牌的知名度和用户的忠诚度。
二、社交媒体的营销渠道管理随着社交媒体的兴起,越来越多的企业开始将社交媒体作为一个重要的营销渠道。
通过在社交媒体上发布有趣的内容和与用户互动,企业可以吸引潜在客户的关注,并与用户建立更紧密的关系。
同时,社交媒体还可以帮助企业获取用户的反馈和需求,以便及时调整产品和服务。
通过合理利用社交媒体,企业可以实现更精准的市场定位和更高效的销售。
三、与供应商的紧密合作渠道管理不仅仅是企业与消费者之间的关系,还包括企业与供应商之间的关系。
与供应商的紧密合作可以帮助企业降低成本、提高产品的品质和供货的稳定性。
通过建立长期稳定的合作关系,企业可以获得更好的供货周期和供应链的透明度。
此外,合作供应商还可以成为企业的合作伙伴,共同推动产品的创新和市场的拓展。
以上是一些创新的营销渠道管理策略,接下来我们将对其效果进行评估。
首先,对于线上线下渠道的有机结合,可以通过销售额的增长、用户忠诚度的提高等指标来评估其效果。
如果通过有机结合的营销渠道,企业的销售额明显增加,用户的忠诚度得到提升,那么可以认为这种创新策略是成功的。
其次,对于社交媒体的营销渠道管理,可以通过用户互动的数量、品牌的知名度以及社交媒体对销售额的贡献来评估其效果。
如果企业在社交媒体上能够吸引大量的用户互动,品牌在社交媒体上得到了良好的曝光,并且社交媒体对销售额有明显的推动作用,那么可以认为这种创新策略是成功的。
企业管理中的创新营销策略与渠道管理
企业管理中的创新营销策略与渠道管理引言:在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断创新来获得竞争优势。
营销策略是企业成功的关键之一,而渠道管理则是这一策略的重要组成部分。
本文将探讨企业管理中的创新营销策略和渠道管理,并探讨它们在企业发展中的重要性和应用。
一、创新营销策略创新营销策略是指企业在市场推广和销售方面采用新颖和独特的方法,以吸引消费者和提升市场份额。
在一个快速变化的市场环境中,创新营销策略能够帮助企业与竞争对手区分开来。
以下是一些常见的创新营销策略。
1. 个性化营销个性化营销是指根据消费者的需求和偏好,提供定制化的产品和服务。
通过收集和分析消费者数据,企业可以了解消费者的兴趣,然后提供个性化的推荐和优惠。
这种创新的营销策略能够增加消费者的忠诚度,并提高客户满意度。
2. 反向营销传统的营销方式是企业向消费者推销产品或服务,而反向营销则是让消费者主动来找企业。
这可以通过提供有价值的内容,吸引潜在客户的注意力并建立起信任关系。
通过积极参与社交媒体和在线论坛,企业可以增加对消费者的影响力,从而实现销售增长。
3. 社会化媒体营销随着社交媒体的普及,企业可以利用这一平台来推广产品和服务。
通过发布创意和有趣的内容,企业可以吸引用户的关注并与他们进行互动。
此外,社交媒体还提供了监测和分析消费者反馈的机会,帮助企业了解市场需求并及时调整营销策略。
二、渠道管理渠道管理是指企业如何选择、发展和管理分销渠道,以确保产品和服务能够顺利地抵达消费者手中。
渠道管理的目标是最大限度地减少成本,提高效率,并与合作伙伴建立良好的合作关系。
以下是一些渠道管理中常见的策略。
1. 多渠道销售多渠道销售是指企业通过多个渠道同时销售产品和服务。
通过与线上和线下渠道合作,企业可以更好地覆盖不同的消费者群体,并提高市场占有率。
同时,多渠道销售还可以增加企业的灵活性和应对风险的能力。
2. 直销直销是指企业直接向消费者销售产品和服务,而不经过中间商。
销售渠道有效管理与创新
销售渠道有效管理与创新销售渠道是企业销售产品或服务的方式和途径,在市场竞争激烈的现代商业环境中,对销售渠道的有效管理与创新是企业取得成功的关键因素之一。
本文将探讨销售渠道有效管理与创新的重要性以及如何进行管理与创新。
1. 销售渠道有效管理的重要性销售渠道有效管理对企业的发展和业绩至关重要。
以下是几个关键原因:1.1 扩大市场份额通过有效管理销售渠道,企业可以达到更多的潜在客户并扩大市场份额。
例如,通过与经销商合作,企业可以将产品引入新的市场,并触及到更广泛的客户群体。
同时,有效的渠道管理可以帮助企业更好地了解市场需求,进而调整产品策略和定价,以满足不同客户的需求。
1.2 提升销售效率销售渠道有效管理可以提高销售效率。
通过建立良好的渠道伙伴关系,企业可以确保产品在销售过程中得到适当的宣传和推广。
同时,有效的渠道管理可以加强与渠道伙伴的沟通和合作,以便更好地协调销售活动,提高销售效率和业绩。
1.3 强化品牌形象销售渠道有效管理可以帮助企业强化品牌形象。
通过选择合适的渠道伙伴,并与其建立良好的合作关系,企业可以确保产品在市场上得到良好的展示和销售。
合适的渠道伙伴可以具备与企业品牌相符的形象和价值观,从而提高产品的认知度和美誉度。
2. 销售渠道管理的关键要素2.1 渠道选择选择合适的销售渠道是有效管理销售渠道的关键一步。
企业需要根据产品特点、目标市场以及市场竞争情况等因素,选择适合的渠道类型。
常见的销售渠道类型包括直销、经销商、代理商、电子商务等。
企业还需要考虑到渠道伙伴的实力、信誉和服务能力等方面的要素。
2.2 渠道培训与支持为了确保销售渠道的有效管理,企业需要为渠道伙伴提供培训和支持。
培训可以包括产品知识、销售技巧和市场营销知识等方面的内容。
此外,企业还可以通过提供市场营销材料、销售推广活动支持等方式,帮助渠道伙伴更好地推广和销售产品。
2.3 渠道绩效评估与激励机制渠道绩效评估是有效管理销售渠道的重要一环。
营销管理中的渠道创新与发展
营销管理中的渠道创新与发展第一章:渠道创新的概念渠道创新是指企业在销售、分销等环节中应用新的渠道方式、技术、工具等创新方法,以提高销售效率、提高客户满意度和实现销售目标的一种策略。
随着信息技术的不断发展和变革,渠道创新在营销管理中的地位也越来越重要。
从传统的销售渠道到电商渠道再到社交渠道,渠道创新有效地推动了企业的销售业绩和品牌价值的提升。
第二章:渠道创新的类型及案例分析1. 互联网渠道以互联网为基础的销售渠道是近年来越来越受到消费者的青睐。
例如国内最大的B2C电商平台淘宝、京东等。
在这些平台上,消费者可以随时随地选购自己所喜欢的产品,同时还能通过评价、评论等互动方式与商家进行交流,增加交互性和信任感。
这种渠道创新不仅促进了消费者的购物体验,还大大拓展了企业的销售渠道。
2. 社交渠道社交媒体成为一种新的营销渠道,因其互动性和传播性而受到了广泛关注。
社交渠道的成功关键在于企业能否让消费者参与进来,通过社交媒体这个交流的平台来达到品牌传播和宣传的目的。
例如可口可乐公司的“Share a Coke”活动,利用个性化包装与社交媒体等渠道互动,以达到品牌推广的目的。
这种渠道创新有效地提高了品牌的覆盖面和销售额。
3. 线下新零售线下新零售是近年来快速崛起的一种渠道创新类型。
线下新零售依托物联网和人工智能等技术,通过数据分析、用户画像等方式获取消费者的需求,提供个性化购物和服务体验,从而提高消费者的满意度。
例如天猫的无人机超市、盒马鲜生等就是成功落地线下新零售的代表案例。
线下新零售的渠道创新给企业带来了全新的销售方式与额外的收益。
第三章:渠道创新带来的价值和挑战渠道创新为企业带来了很多价值,如更加高效的渠道分销模式、更加紧密的客户关系、更好的客户体验等。
但是随着渠道数量的增多,企业也面临着一些挑战,如如何保持渠道竞争力、如何保障售后服务质量等。
而在社交渠道上,企业还需要主动适应消费者需求和品牌传播的变化,及时与消费者互动沟通,提高品牌形象和形象营销效果。
营销渠道管理模式的创新与变革
营销渠道管理模式的创新与变革随着科技迅速发展和消费者购买习惯的改变,营销渠道管理也面临着不同程度的变革。
传统的渠道模式已经无法满足消费者的需求,营销渠道管理需要进行创新和变革,才能更好地适应市场的变化,提升企业的竞争力。
一、新型渠道模式的涌现近年来,新型渠道模式涌现,如社交电商、直播电商等。
社交电商通过社交平台建立商品销售渠道,直播电商则通过主播向消费者直接推销商品。
这些新型渠道模式充分利用了新媒体和互联网技术,以消费者为中心,打造更加个性化、交互式的购物体验,因此备受年轻消费者的青睐。
二、营销渠道管理的变革1. 从单一渠道向多渠道转型传统营销渠道模式通常是单一渠道,如品牌直营店、代理商。
现在企业需要将营销渠道扩展至多个维度,包括线下实体店、线上电商平台、社交媒体等,以满足消费者多样化的需求。
多渠道模式能够更好地抵御市场风险,提高企业的创新能力和市场竞争力。
2. 营销渠道数字化转型数字化转型是营销渠道变革的重要方向。
通过建立数字渠道,企业能够迅速响应市场需求,进行市场推广和销售。
数字化营销渠道通常包括电商平台、社交媒体、移动端应用等,这些渠道转化率较高,对于提高企业销售额具有重要的作用。
3. 从固定渠道向灵活渠道转型固定的营销渠道模式常常会使企业的销售策略僵化,缺乏应对市场变化的能力。
而灵活的营销渠道模式则更能够适应市场的需求。
例如通过调整投资方向,将销售模式迅速转向消费热点领域,可以更好地利用市场机遇,提升企业营销能力。
三、新型营销渠道创新的关键点1. 数据化思维建立全渠道数据化运营平台,将不同渠道的数据进行整理和分析,从而更好地了解市场趋势和消费者需求。
2. 用户体验营销渠道的成功不仅取决于产品本身,更取决于用户的体验。
应从用户需求出发,建立更加人性化、便捷的购物体验。
3. 创新思考营销渠道变革需要创造性的思考,必须不断深耕市场,挖掘市场需求,建立差异化的营销策略。
四、结语随着消费者行为的不断变化和科技的不断进步,营销渠道管理模式需要不断创新和变革才能更好地适应市场变化。
营销渠道管理的创新模式
营销渠道管理的创新模式随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业在营销渠道管理方面面临着越来越大的挑战。
传统的营销渠道模式已经无法满足企业的需求,因此,创新的营销渠道管理模式变得尤为重要。
本文将探讨一些创新的营销渠道管理模式,以帮助企业更好地应对市场挑战。
一、多渠道整合传统的营销渠道模式通常是单一的,企业只依靠一种渠道来销售产品。
然而,随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者购买产品的方式也发生了变化。
因此,企业应该采取多渠道整合的方式,将线上线下渠道结合起来,以满足消费者的多样化需求。
例如,一家零售企业可以在传统实体店的基础上开设网店,通过线上线下的双重渠道销售产品。
此外,企业还可以与第三方平台合作,将产品销售到更广泛的消费者群体中。
多渠道整合不仅可以扩大销售渠道,还可以提升品牌曝光度和市场份额。
二、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活的重要组成部分,也成为企业开展营销活动的重要渠道。
通过社交媒体,企业可以与消费者建立更加紧密的联系,了解他们的需求和反馈,并进行精准的营销推广。
企业可以利用社交媒体平台上的广告投放功能,向目标消费者展示产品和服务。
此外,企业还可以通过社交媒体平台开展互动营销活动,与消费者进行互动,提升品牌关注度和用户参与度。
三、直播营销直播营销是一种创新的营销渠道管理模式,通过实时直播的方式向消费者展示产品和服务。
直播营销具有互动性强、真实性高的特点,能够更好地吸引消费者的注意力和兴趣。
企业可以通过直播平台进行产品演示、讲解和推广,与消费者进行实时互动,解答他们的疑问和需求。
此外,直播平台还可以提供购买链接,方便消费者直接购买产品。
四、共享经济模式共享经济模式是一种新兴的商业模式,通过共享资源和服务,实现资源的最大化利用和效益的最大化。
在营销渠道管理中,共享经济模式可以帮助企业更好地利用资源,降低成本,提高效率。
例如,一些企业可以与物流公司合作,共享物流配送资源,降低物流成本。
促销管理的营销渠道创新
短视频营销:利用短视频平台进 行品牌推广和销售,具有视觉冲 击力强、信息传递速度快和用户 参与度高的特点。
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内容营销:通过创造有价值的内 容吸引目标客户,具有提高品牌 知名度和信任度、增加网站流量 和促进销售的优势。
直播营销:通过直播销售产品或 服务,具有即时互动、真实感和 社交属性的优势,能够提高用户 参与度和购买意愿。
新兴营销渠道的创新对企业的意义和影响
拓展销售渠道,提高市场份额 降低营销成本,提高效率 增强品牌影响力,提升品牌形象 更好地满足消费者需求,提高客户满意度
跨渠道整合的必要性和挑战
必要性:满足消费者需求, 提高市场覆盖率,提升品牌 影响力
挑战:不同渠道间的利益冲 突,数据安全与隐私保护,
技术实现难度大
跨渠道整合的创新方式和实践案例
创新方式:利用大数据和人工智能技术实现个性化推荐和精准营销
创新方式:建立线上线下一体化销售网络,实现全渠道覆盖
实践案例:京东商城的跨渠道整合实践,通过整合线上线下的销售渠道, 提高客户体验和销售额 实践案例:小米手机的跨渠道整合实践,通过线上线下的全渠道覆盖,实 现快速扩张和市场份额提升
实践案例:某电子产品品牌通过与游戏公司合作,在游戏场景中植入品牌广告,精准定位目标客 户群体,实现了营销效果的最大化。
传统营销渠道的创新对企业的意义和影响
提升品牌知名度和市场占 有率
降低营销成本和提高营销 效率
增强与消费者的互动和沟 通
提升企业的竞争力和创新 能力
新兴营销渠道的特点和优势
社交媒体营销:利用社交媒体平 台进行品牌推广和销售,具有低 成本、高覆盖面和互动性强的特 点。
跨渠道整合的创新对企业的意义和影响
营销渠道创新与管理研究
营销渠道创新与管理研究随着市场竞争加剧,企业为了生存与发展,需要不断探索和创新营销模式。
而营销渠道是销售产品和服务的重要途径,因此,营销渠道创新与管理已成为企业关注的热点。
本文将从营销渠道创新的定义、创新形式、优势与风险以及营销渠道管理的思路与方法等方面进行探讨。
一、营销渠道创新的定义营销渠道创新是指企业在销售过程中,通过改变原有的营销渠道或结合新的方式进行推广的一种新颖、创造性的策略。
它是为了满足市场变化、提高效率、拓展市场的需要而进行的革新。
二、营销渠道创新的形式1.电商渠道:随着网络技术的飞速发展,电商渠道已经成为企业开拓市场的重要手段。
通过电商平台进行销售,大大降低了成本和风险,同时也方便了客户的购物体验。
2.社交媒体营销:在社交媒体上推广产品与服务,已成为企业营销的重要方式。
利用平台上的社交功能,可以加强与消费者的互动,建立更好的品牌形象。
3.直播销售:利用直播平台进行产品销售,可以通过主播与观众之间的互动,增加产品的曝光度,提高销售量。
4.新零售模式:新零售模式是线上和线下结合的一种新型模式。
消费者可以在线上下单,然后在线下门店自提或者快递到家,从而提高了购物的便利程度。
三、营销渠道创新的优势与风险1.优势:(1)提高销售效果:营销渠道创新可以降低企业营销成本,提高销售效果。
特别是在发展电商平台的时候,可以节省实体店租金、人工、库存等成本,从而提高企业盈利能力。
(2)拓展市场:营销渠道创新可以开拓新市场,增加销售渠道。
通过利用电商平台、社交媒体等新兴渠道,可以吸引更多的消费者关注企业的产品与服务。
2.风险:(1)顾客体验不佳:在开拓新的销售渠道的时候,需要考虑顾客的服务体验。
如果顾客在购物过程中遇到问题或者服务不佳,容易影响品牌形象和销售。
(2)品牌信誉受损:一些渠道的运营风险也需要引起企业注意。
比如,一些电商平台存在假货等问题,一旦遭到曝光,会对企业的品牌信誉造成不利影响。
四、营销渠道管理的思路与方法营销渠道的管理与创新不仅仅是开辟一个新的销售渠道,更在于如何有效地进行渠道管理。
销售渠道创新与营销管理
销售渠道创新与营销管理随着电商和社交媒体的普及,传统的销售渠道似乎逐渐式微,各种小众营销方式层出不穷,销售渠道创新也成为了每个企业不得不面对的问题。
如何在新的市场格局中适应新的渠道和消费习惯,以创新的方式吸引目标客户,成为了企业需要解决的重要问题。
一、销售渠道创新的现状传统的销售渠道主要包括品牌商、分销商、零售商和消费者。
然而现在,随着消费者购物习惯的变化,电子商务已成为不可避免的趋势。
另外,社交媒体也在阻挡营销和销售的重要渠道之一。
传统渠道已经无法满足消费者的需求及购物体验,并且过多的中间环节也导致销售成本的增加以及信息传播的困难。
目前,企业已意识到传统销售模式的局限性,开始尝试新型的销售渠道模式。
其中,电商和社交媒体营销渠道成为了新的宠儿。
二、电商渠道的应用电商渠道是目前主流企业选择的渠道模式。
电商作为一种新兴业态,正引领着新的消费模式。
在电商渠道的模式中,品牌商可以直接面对消费者,相较于传统销售渠道,这种模式可以降低很多的中间环节,运营成本也更低。
但是,与传统渠道不同,电商中面临的竞争也更加激烈。
如何将产品推向目标客户非常关键。
因此,企业需要在电商渠道中,强化品牌建设以及市场推广,这样才能在同行中脱颖而出。
三、社交媒体营销的应用社交媒体对于现代人已经不只是交流的工具,它也成了一个重要的营销渠道。
企业逐渐意识到社交媒体在销售渠道中的重要性,并开始将它作为新的推广方式之一。
优化社交媒体营销的推广途径可以很好地推动消费者的购买意愿。
通过各种方式宣传产品,不断地与消费者沟通,建立消费者的信任,提供更优的购物体验,这些都是企业在运营中需要关注的方面。
四、管理营销渠道的重要性销售渠道创新是非常重要的,但仅仅创新无法让企业得到成功。
因此,如何管理自己的营销渠道也非常重要。
管理企业的销售渠道就需要各个渠道中的管理人员员做到专注与创新。
通过与销售渠道各个方面沟通,如生产、物流、营销等,以整体的方式运作,使销售渠道运作更加的精密和高效。
营销渠道管理与流通体系创新
营销渠道管理与流通体系创新随着市场的竞争加剧和消费者需求的多样化,营销渠道管理和流通体系创新已成为现代企业成功的重要策略之一。
1、营销渠道管理营销渠道是指制造商与最终消费者之间的各种中介机构和途径,包括经销商、批发商、零售商、代理商等。
而营销渠道管理则是指对这些渠道的选择、建立、管理、培训、激励、衡量、调整等一系列活动和过程。
营销渠道管理的目标是将相对分散的企业资源整合在一起,使得产品的销售和服务能够顺畅地达到最终消费者。
随着营销渠道越来越多元化和复杂化,企业需要对其进行精细化管理,以确保营销活动的有效性和可持续性。
具体而言,企业可以从以下几个方面对营销渠道进行管理。
1.1、选择合适的渠道选择合适的渠道是营销渠道管理的重要一环。
其首要的任务是判断各种渠道的优劣,确定适合自身企业的渠道,并制定相应的营销策略。
一般而言,企业应该根据产品的特性、市场需求、消费者特征、竞争环境等条件来选择渠道。
1.2、建立稳定的渠道关系稳定的渠道关系是营销渠道管理的基础。
企业应与每一个渠道建立起良好的合作关系,通过共同的目标、利益和责任来加强彼此之间的协调和沟通。
同时,企业也应该及时处理各种问题,例如退货、投诉等,保持与渠道伙伴的关系协调和稳定。
1.3、培训和激励渠道人员营销渠道的成功离不开渠道人员的积极参与和努力。
因此,企业应该为渠道人员提供培训课程和专业知识,提高他们的工作素质和技能。
同时,企业也应该通过合理的激励机制来激发渠道人员的工作热情和动力。
1.4、制定渠道衡量和调整的标准为了评估各种渠道的表现和效益,企业需要确立相应的衡量标准,并对各种渠道进行连续不断的监测和调整。
在衡量标准的选择上,企业应该根据自身的营销策略和目标来考虑,以确保更好地实现营销效果和利润最大化。
2、流通体系创新流通体系创新是企业实现营销目标和发展的重要手段之一。
流通体系包括商品所经过的各个环节,例如采购、存储、运输、库存管理、销售、售后服务等。
市场营销中的渠道管理与销售策略创新
市场营销中的渠道管理与销售策略创新市场营销在企业的经营中起着至关重要的作用。
而渠道管理和销售策略则是市场营销中不可或缺的组成部分。
本文将探讨市场营销中的渠道管理与销售策略创新,并从实践的角度出发提出相关建议。
一、渠道管理的重要性在市场营销中,渠道管理是将产品或服务从生产者传递到消费者手中的过程。
良好的渠道管理可以帮助企业提高产品的销售量和市场份额,同时提升顾客的满意度。
渠道管理包括渠道的选择、渠道成本的控制、渠道关系的建立与维护等方面。
1. 渠道选择渠道选择是指企业在销售产品时选择适合的渠道。
企业可以通过直销、代理商、分销商等多种方式来销售产品。
不同的渠道选择会直接影响到产品的销售效果和利润水平。
因此,企业应根据产品特点、目标市场和竞争环境等因素来选择适合的渠道。
2. 渠道成本控制渠道成本是企业在销售产品时所需要投入的费用。
包括物流费用、人力成本、库存成本等。
有效控制渠道成本可以帮助企业实现成本节约和利润最大化。
企业可以通过优化物流流程、减少不必要的中间环节等方式来降低渠道成本。
3. 渠道关系建立与维护建立和维护良好的渠道关系是渠道管理的核心。
企业应与渠道伙伴建立合作关系,共同实现市场目标。
建立良好的渠道关系需要双方的互信、互利和互惠,企业可以通过提供培训、销售奖励、供应链管理等方式来促进渠道伙伴的积极参与。
二、销售策略创新的意义销售策略创新是在不断变化的市场环境中,发展新的销售模式和策略,以适应市场需求和提升销售业绩。
销售策略创新能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,不断拓展市场份额。
1. 定位策略创新定位策略是企业在市场中寻找和确定自己在消费者心目中的地位和形象。
通过创新定位策略,企业可以找到差异化的优势,并聚焦目标市场。
例如,针对不同的消费群体,企业可以制定不同的市场定位,并以不同的销售方式和促销活动来满足消费者需求。
2. 数字化销售创新随着互联网技术的发展,消费者的购买行为不断发生变化。
营销渠道管理的优化与创新研究
营销渠道管理的优化与创新研究在当今竞争激烈的市场中,营销渠道的作用不可忽视。
随着消费者需求的多样化和营销方式的创新,营销渠道推广已经成为企业实现销售和品牌传播的重要手段。
如何优化营销渠道,提高销售业绩,成为每个企业都需要思考的问题。
本文将探讨营销渠道管理的优化与创新研究,提供一些新思路和实践经验。
一、渠道优化的核心:以消费者为核心在优化营销渠道时,我们首先要了解消费者的需求,为消费者提供符合其需求的产品和服务。
而营销渠道也应在此基础上进行优化。
在任何时候,消费者都是企业发展的最重要组成部分,因此企业要积极地了解消费者的需求和市场趋势。
根据企业的产品特点和目标消费者群体,选择最合适的营销渠道,以达到最佳的销售效果。
营销渠道可以是在线销售渠道如电商平台和社交媒体,也可以是实体店渠道如商场、超市、专卖店等。
营销渠道的选择应综合考虑多个因素:消费者的购物习惯、价格策略、产品属性、渠道覆盖范围等。
针对不同渠道的不同消费者需求,企业可以考虑不同的促销策略和广告宣传形式。
例如,在线渠道可以利用社交媒体拓展品牌影响力,打造网红产品;实体店渠道可以通过特别商品展示、现场销售互动等形式吸引消费者。
二、小众化营销渠道消费者的需求越来越个性化和细分化,因此,企业需要打造小众化的营销渠道,以更有针对性地满足消费者的需求。
例如,企业可以在社交媒体、微博等上尝试广告变现,以及微信朋友圈短视频、直播、博客等方式推广新品或老产品,用生动的语言介绍产品的特点,吸引小众消费者的关注。
在小众化营销渠道中,企业还需增加用户体验,提高用户留存率。
具体而言,企业可以减少退货率,提高售后服务质量,用精美的包装、个性化的定制、订阅服务等方式吸引和留住消费者。
三、数据分析与管理为了更好地获得与管理渠道数据,企业需要将线上与线下销售数据融合,最终实现全面监控。
通过全面监控,企业可以发现固定渠道的缺点和不足,并及时调整;同时,也可以在新的销售渠道中寻找市场机会。
营销渠道的管理与创新
营销渠道的管理与创新今天的市场竞争越来越激烈,为了保持竞争优势,企业必须要进行营销渠道的管理和创新。
营销渠道是指企业向消费者销售产品或服务的通道,包括直销、分销、零售、电子商务等。
营销渠道的管理和创新在企业的营销策略中起着至关重要的作用,下面我们来探讨一下营销渠道的管理与创新。
一、渠道管理渠道管理是指通过组织、计划、实施和控制,以便让企业的产品或服务通过最适合的渠道到达消费者。
渠道管理主要包括以下几个方面:1. 渠道选择:企业需要选择最适合自己产品或服务的销售渠道。
选择合适的渠道可以帮企业节省成本,增加销售额。
2. 渠道建设:企业需要对渠道进行建设,包括渠道的布局和设计、销售网络的搭建、物流配送和售后服务等。
3. 渠道管理:企业需要对渠道进行管理,包括渠道的监督、评估、激励和调整等。
对于不符合要求的、表现不佳的渠道,企业应该及时进行调整或淘汰。
二、渠道创新渠道创新是指企业利用先进的技术和模式来创造新的营销渠道,以满足消费者不断变化的需求。
渠道创新是企业实现差异化竞争的有效手段,主要包括以下几个方面:1. 互联网渠道:随着互联网的普及,越来越多的企业选择通过互联网销售产品或服务。
互联网渠道可以节省成本、降低风险、提高效率,并且可以更好地满足消费者个性化的需求。
2. 移动渠道:移动渠道是指利用移动终端如手机、平板电脑等进行销售。
移动渠道可以随时随地地进行交易,同时也可以利用移动社交网络来进行推广和宣传,帮助企业更好地吸引消费者。
3. 社交渠道:社交渠道是指利用社交网络如微信、微博、QQ等进行销售和推广。
社交渠道可以通过社交网络的影响力来扩大产品或服务的知名度和曝光度,同时也可以通过社交网络的互动性来实现消费者与企业的交互。
4. 体验式渠道:体验式渠道是指利用一系列的活动和互动来让消费者体验产品或服务。
体验式渠道可以让消费者更好地了解产品或服务,提高消费者的购买欲望。
总结营销渠道的管理和创新是企业进行市场战略制定时必须考虑的因素。
营销管理中的渠道创新研究
营销管理中的渠道创新研究市场竞争越来越激烈,企业需要通过不断的渠道创新来实现在市场中的优势和突出。
营销管理中的渠道创新是企业实现市场营销战略的关键步骤,已经成为当今营销管理领域的热点和难点。
一、渠道创新的定义渠道创新是指企业在面对新的市场环境和市场机遇时,通过重新组织渠道资源和修改渠道结构,以提高渠道效益和企业市场优势为目的的行为。
因此,渠道创新可以说是指企业根据变化的市场需求和技术巨变,为了寻找更加有效的销售渠道而采取的一系列行动,它已经成为企业转型升级的重要手段之一。
二、渠道创新的内涵1. 产品触达渠道创新应当根据不同的产品,采用不同的渠道方式,并且不断创新。
渠道创新的首要目的就是将产品带给消费者。
产品触达不仅仅是企业在市场中进行营销,还涉及着市场和消费者需求的变化,企业需要不断地改进和创新,才能满足市场的要求。
2. 营销策略调整在渠道创新中,有些企业会需要对原本的销售模式进行调整。
例如,在产品的售卖中,会采取依靠线下实体店进行销售的模式,但这种模式在一些互联网产品中并不适用。
在这种情况下,企业需要寻找新的销售渠道进行商品的营销,例如采用电商平台进行销售等。
3. 渠道结构调整传统模式下,渠道结构通常包括生产商、批发商、零售商等。
但在数字时代,这种模式已经难以适应市场的需求。
因此,企业需要对渠道结构进行调整,例如追求直销模式,采用O2O模式等等。
三、渠道创新的必要性1. 提升企业市场竞争力随着时代的发展,市场竞争越来越激烈,企业如果保持原有的做法,将难以在市场竞争中取得优势。
因此,渠道创新势在必行,以提升企业的市场竞争力。
2. 满足消费者需求以往企业的渠道模式比较单一,但消费者的需求是丰富多样的。
如果企业在渠道上没有做好创新和完善的话,就难以满足消费者的需求和要求,导致市场占有率持续下降。
3. 市场机遇市场机遇是指企业在市场中的机遇,包括市场供需变化、行业政策的调整、技术创新和消费者心态的变化等等。
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营销渠道管理创新谢谢主持人,谢谢大家,很高兴在这里跟大家就我们需要怎样的渠道创新进行讨论!这是我的一个简介,关于渠道方面,我写过两本书一个是《分销渠道设计》,还有一个是《分销渠道设计与管理》,《分销渠道设计》里面只讲了设计,还有最近要出版的《零售革命》,对于零售渠道的变化,有一些分析。
今天我想给大家讨论三个问题,一个是渠道创新的含义,第二,渠道创新的内容,第三,渠道创新的过程。
什么是渠道创新?“创”我理解它是一个变化,而不是固定。
“新”在于差异,差异就是不模仿。
所以发生与众不同的变化,就应该是创新。
什么是渠道创新呢?就是产品从生产者手中,向消费者手中转移所有权过程所经过的路径,发生的与众不同的改变。
为什么进行渠道创新?从消费者方面,我们已经出现了一种新的需求,消费者在购买产品,购买批量等候的时间,和出行的距离,售后服务的要求,都已经发生了很大的变化。
从渠道本身,它的目标就是要满足消费者的服务需求,服务需求发生变化了,肯定我们的渠道也要进行变革。
第二,出现了一些新产品,比如说复印机和口香糖。
复印机它的分销渠道和口香糖的分销渠道差得非常大。
口香糖可以遍布每一个饮料的摊点,否则你的市场就打不开,但是复印机有自己的渠道。
每一个新产品的出现,都可能要求我们创新新的渠道。
第三,出现了新的竞争,回顾我们中国的营销历史,是从没有产品到有产品,从产品少到产品多,从产品竞争到促销竞争,九十年代末期进入了价格大战,本世纪初,启动了渠道的竞争。
渠道现在成为了降低企业成本的一个非常重要的砝码,降价已经到了底限了,下一步,你如何在市场上取得竞争,必须通过降低渠道成本,降低分销成本,这样的话,你必须要进行渠道的创新。
第四个,零售革命和网络革命。
这几年,我们国家网上商店的兴起,网络的变化,超乎人们的预料,这种新渠道的变化,给我们提供了一个渠道创新的新的选择的机会,零售渠道都已经变化了,渠道已经变化了,你在选择渠道,设计渠道的时候不变化,肯定会被淘汰的。
第五,渠道堵塞,你原来生产的产品,马上放到市场上,不愁卖不出去,你不需要进行渠道的管理和创新。
但是这几年的情况来看,我们的渠道发生了几种变化,第一个堵塞,你发现你的产品走不动。
第二个,发生追尾,所谓的追尾,就是别人采取了这个渠道以后,你也采取了这种渠道。
大家采取的渠道都是一样的,也会出现这种追尾的现象。
第三个撞车,你的产品渠道跟别人的产品渠道都进入了这一个渠道的过程当中。
由于这种渠道的流量有限,产生了一种撞车的现象。
这个表归纳了零售革命的演变,我研究了世界零售革命的变化,和中国零售革命的变革。
我分析的结论是1852年,世界上第一家百货商店诞生了以后,一共经历了八次零售革命,经历了150年的时间,一次爆发的。
但是中国的零售业,可以说1900年,中国第一家百货商店诞生,一直到九十年代中期,都没有发生太大的变化。
从九十年代中期以后,等于西方国家经历了150年时间,爆发的零售革命,都在中国,在三、五年的时间内爆发了。
所以我们来不及对它进行分析和思索。
所以你在营销的过程当中,就不知道把你的产品,放到哪个零售渠道当中去了。
加上零售业态,也不断的进行变化。
这是我下的一个结论,渠道经济是服务经济和体验经济。
我们的经济已经发生了很大的变化,变化的速度也加快了。
在1949年到1979年三十年等于一年,1980年到2000年,二十年等于二十年,21世纪以后,一季度就等于一年。
所以时间对于我们来说,是非常宝贵的,变化的速度加快了。
农业经济我们都知道,它是以年为周期的,春种秋收。
工业经济是以“月”为周期的,我们关注每个月工厂的产量。
但是服务经济是以“周”为周期的,你必须关注每一个星期的状况,体经济是以“时”为周期的。
渠道经济是服务经济和体验经济,所以在渠道的规划和管理创新的过程当中,我们必须要关注它在每一个“周”,每一个小时的变化。
这儿我给大家一个结论,是通用的总裁威尔奇说的一句话,不创新就死亡,渠道也是如此。
我们过去崇拜的是愚公,因为他有移山的精神。
自己移不完,子子孙孙是没有穷尽的。
今天我们反过来看愚公移山,它就是一个通道,想从家里面,怎么走出大山,他采取的方法是搬山。
子子孙孙没有穷尽,但是今年看来,如果我们作为渠道管理和设计来说,这种已经不是可敬了,而是可怜了。
你为什么不把你家搬到山前面去住,不就完了吗,你干嘛要子子孙孙搬山不止呢,这就是一个非科学化的运作。
第二,就渠道的创新而言,模仿的结果只能是自得其辱,安利一进来了以后,我们很多的公司,模仿安利的分销方法,我们政府很快就取缔了传销,把你的渠道都取缔了,这样的话,你的渠道必然走向绝路。
我们山西有一个笑话之乡,文革的时候批判他的大地主王老五,把他的儿子拽来了,说你在现场喊打倒王老五,他不喊,他儿子当场没办法,说了一句打倒俺爹,全场一万人都跟着喊,你爹是谁呀。
你的对手采取了传销的方法,你也采取传销的方法,我们创新实际上就是一个避免模仿。
第二个,我想给大家讲的就是渠道创新的内容。
渠道创新的内容,我认为主要是在渠道设计的创新,和渠道管理的创新,这两个方面。
渠道设计的创新,我认为主要是在四个方面进行渠道设计的创新。
一个是渠道长度的创新,长度我们有零层通路,一层通路,两层通路,三层通路等等。
还有一个通路渠道宽度的创新,你是独家分销,选择分销,还是密集分销。
还有通路广度的创新,你是选择一中通路,还是选择多种通路。
还有通路系统的创新,我采取传统的系统,垂直的系统,还是水平的系统。
我们说的一切渠道的设计,无非就是这四个内容。
渠道创新的设计的创新,也应该是在这四个方面进行创新。
比如说我下面给大家举一个例子,安利进行了渠道长度的创新,它一开始分销他的产品的时候,他采取了一个直销的方法,这种直销的方法,当然了,又是多层级的这种直销,当然在西方国家,它是一种创新的。
把它的产品直销给它的顾客,它的产品包括了,比如说化妆品,日常生活用品,类似的雅芳,它当时把它的化妆品,实际上是想放到珠宝店去卖的,但是哪一个珠宝店都不卖他的产品,你这个不行我不卖。
逼着它没办法,走向了自己的直销之路,最后它取得了成功,也是创新取得的成功。
戴尔为什么能成功,我们问他的电脑比IBM的好吗,不是,他的便宜比惠普的便宜吗?不是,他的促销比三星的力度大吗,不是。
就是在于他的渠道创新,他对消费者采取定制的方法,你要什么电脑,向我提出,我24小时组装完毕,送到你的手中,这就是戴尔成功非常重要的一个点。
安利呢,接着,由长变短的创新,第二步是由短到长短结合的创新。
安利到了中国了以后,政府的政策发生了变化,要求你在直销的同时,必须要开办自己的店铺,所以安利和雅芳开办自己的店铺。
改变了它在国际上传统最擅长的模式,由于政府的政策改变了,它必须开店铺。
从短通路,又创新制短闯路和长通路结合的方式。
我们看看可口可乐宽度的创新,我给大家简单地提示一下,第一它产品创新,它最早是一个药品,对于它的需求量是非常少的,它应该在药店里面去卖。
但是它把药品延伸为饮料,所以使它的扩大了。
,采用了高密度的分销,无处不在,抬眼可视,伸手可及。
具体的做法,就是除了零售店铺外,进入学校、教堂,健身俱乐部,肩负诊所,垒球场,2000年美国可口可乐公司进入了美国二百万家商店,45家餐馆和快餐店,140万台自动售货机,创新效果,就是市场占有率由43%,上升至50%,高密度渠道网成为顾客家中的水龙头,随时享用,只不过流出的是可口可乐。
这是渠道的宽度可以解决的问题。
北京的可口可乐,他们现在又在进行精耕细作,由于时间的关系,我就不给大家介绍了,但是还是把它做宽做细。
产品渠道广度的创新,我们就指你是一条通路,还是多太通路,这里面给大家讲一个例子。
大家看这个图,专家认为产品渠道的功能,一个是潜在客户的产生,第二是客户身份的认证,第三售前的工作,第四是进行销售,第五是售后支持。
就是渠道做的所有的事情,它归纳为这五项。
这五项刚才规划的时候,就是采取人员区域销售的方法,这样的话,每一个步骤都要花一百美元,他的总费用要五百美元,占销售收入的25%。
第二步我进行调整,潜在客户产生的时候,我不用人员,用人员很费钱,所以我用电话的渠道比较便宜,售后支持打两次电话就行了,加入了电话的这种渠道以后,交易成本是375美元,占销售收入的18.75%,这就是多种渠道,采用多种渠道完成了渠道的每一个功能,分别让它完成功能,进行组合。
第三步,它进行了调整了,就是说销售我必须用人员进行销售,但是电话渠道,我可以解决客户身份认证,售前也用电话沟通,售后支持用电话解决问题,潜在客户的产生,我用网络就行了。
这样的话,使它的交易成本降低到了220美元,所以仅仅是11%的销售收入。
所以广度的创新,使它的销售成本大大的降低了。
这是麦当劳的一个渠道创新,它之所以成功,就是做快餐成功的,实际上不仅仅是。
它的渠道创新在于特许经营做创新。
第二用房地产业保利润,麦当劳在世界上赚钱不是靠快餐,而是靠房地产。
但是不是专门做房地产,所以他的老总说过,我不是做快餐的,我是做房地产的,首先麦当劳先把它租下来,一租二十年,二十年德租金不能提升的,他把这个店铺再转租给加盟者,每个店铺要在他租来的租金的基础上加增20%,每年再递增,所以他赚的是房地产的钱。
说一句题外话,过去我们都是可以直线营销,到处都是钱,而且可能绝地三尺也找不到钱来了。
当地潘石屹到北京来,给他朋友拍电报,六个字,钱多,人少,快来,但是现在的情况已经变了,钱你不能直接得,而要拐弯得。
第三个非常有意思,用合资公司进入中国。
有的专家说,麦当劳在中国的成功,就是因为在中国发展特许经营,我告诉大家,到今天为止,麦当劳应该在中国,没有一家特许经营的店铺,它在中国建立合资公司,由合资公司发展自己的直营店。
它刚刚要吸引一个加盟者,成为一个他的特许经营的伙伴。
所以这也是它的一个创新,它在世界上都是特许经营,唯独到了中国不是了。
最后一个就是全世界的麦当劳是不一样的。
我们认为它的成功就是特许经营,连锁经营,但是它恰恰都是不一样的。
在意大利,法国的麦当劳里是有啤酒的,日本的麦当劳里有米饭,中国的麦当劳里有中国人喜欢吃的香蕉派,是专门为中国人进行设计的。
所以这个意义上,它的渠道系统是整个进行创新的,而不是仅仅的一个汉堡。
第二个渠道管理创新,我只是给大家一个思路。
我认为渠道管理创新,无非就是这几方面,第一个是流程管理的创新,包括所有权流程,谈判流程,物流流程,财务流程,信息流程,促销流程。
第二个是成员管理,你怎么选择,怎么培训,怎么激励,怎么评价,调整你通路的成员。
核心是关系管理,你必须处理好你的垂直关系,水平关系,交叉关系。
我们都遇到了难点管理,一个是帐的,如何进行赊销的管理,货的管理,如何进行分区管理,第三是终端管理,怎么和零售业打好交道,最终要有一个绩效管理,通路人员绩效的考核与提升。