公司类型划分
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
任务型组织
公司的业务和服务相对较简单的是任务型组织,例如呼叫中心、客服中心。这类公司员工人数多、劳动密集,因此公司非常看重人均成本。人员流动性却很大。
办公室以格子间主导,可以改善个人空间的细节,如增加放包和换鞋的空间,每个格子间都准备足够的插座,办公桌前摆上一块可以列清单的书写板。
同时,整个办公区要提供教育空间和用于交流、讨论的地方,并将协同工作的公共区域范围扩大。还建议将协作空间设在中央,周围才是个人的格间,这样能方便交流,也不显得过于拥挤。
呼叫中心、客服中心、房产/中介、电销、善林、--------集中性销售型。大多数理财公司属于此列。此类员工密度高,功能简单,且大多需控制人均成本。
流程型组织
第二类是流程型组织,专注于相关领域的发展,如工程、采购、分析等领域的公司。这样的公司规模很大,员工多而且常以小组模式工作。
公司关注整个系统的可靠性,希望每一部分、每一个业务流程都可控,不会因为某些难以预测的因素影响工作交付质量。与此同时,各个流程与工作团队都在不断变化,因此培训员工、学习新变化变得十分重要。
为了适合于小组方式工作、培养公司和员工的适应力,办公室要支持小组活动,有充分的学习、合作,以及同事之间非正式交谈的社交空间。这有助于团队做出高效的决策,成员也能更快地建立起信任关系。
小组模式工作的房间需要能够保持一定程度的私密性,比如说能让人更专注、不被干扰地开会;而如果需要即时、快速地沟通问题,也可以去比较开放的空间来讨论。
装修公司、咨询公司、-------小组型工作模式。此类员工密度中等,功能需求更多,人均成本中等。
职能型组织
职能型组织则对员工的专业能力或创造力有更高要求,目标成为某项业务或某个门类中的领先者,这类公司有诸如广告公司、媒体等。公司会考虑怎样去激发每个员工的灵感,让他们创造出新的内容。员工能不断学习专门知识,又能沟通想法,想法和知识经过共享和精炼之后可以产生更大价值。
对于这类公司的办公室解决方案比较明晰:更灵活。
个人座位面积设计得更大,员工能自由选择坐不同的座位、选择坐着或站着办公。与前一类相似,中间公共区域(协作空间、学习区、社交区)也很大,只是格局和相应的家具都更多样化。比如直接把协作区域的桌子设计成一块能在上面书写的白板/玻璃板,员工讨论时就可以随时表达想法,进行有效的沟通。
设计公司、研发公司、广告公司、媒体、-------个人工作能力主导模式。此类员工密度低,功能需求多,注重创新、多样化,人均成本交高。
综合型组织
综合型组织(矩阵型组织)是跨区域范围最大的一类。公司会单独成立专门的小组和团队负责某个项目和任务,跨地域、跨国家,成员来自多种文化背景,全球分工模式也很复杂。所成立的专门小组和公司原来的结构相组合,就像矩阵一样。
在这样的公司,远程协作、互相交流就变得比其他公司要困难。尤其是开跨国(视频)会议时,既要考虑时差问题,也需要有合适的设备保证网络和信息交流通畅。
综合型公司的办公室中,大部分空间都是为团队设计的,个人座位以及固定座位很少,因为大部分人都在小团队中协同工作,专属于某个人的工作不多。这里的会议室类型很丰富,支持不同的会议,如跨国会议,需要有屏幕或通话设备,当场进行的正式或非正式会议则有相应的讨论空间。
此外还要特别强调咖啡室的重要性,因为它功能多也更富变化性,吃饭、社交、工作、开会都可以在这里进行,既是一个充电、放松的空间,也能让人在里面处于严肃专注的状态。
总部型公司-------办公形态多样化。此类公司功能需求全面、多样化,建议暂时不予设计套餐。