如何考察分析判断能力

招聘面试：如何考察分析判断能力

(2008-03-28 16:06:33)

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分类：人力资源

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邱立强

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分析判断能力

招聘是人力资源管理最重要的基本职能之一，除却形形色色的各式测试工具、背景调查、性格匹配等甄选手段，招聘面试无疑是其中最关键的环节。

招聘面试，我们至少要关注三个核心衡量要素：

1、综合素质——应聘者是否具备工作所需的基本能力和职业素养？诸如智力水平、与人相处的能力、工作的热情等。着重考察应聘者“How it is performed(怎样表现自己）”。这是也判断个人潜力的标准；

2、专业技能——应聘者是否具备胜任该岗位所需要的专业技能？“What is required(什么样的技能是必须的)”；

3、经验——应聘者是否具有与空缺岗位相关的工作经验？

这里侧重谈谈招聘企业中高层管理人员对综合素质的考察。

企业中高层管理人员综合素质的可重点考察三个维度：分析判断能力、人际交往能力、工作态度。这一期先谈分析判断能力，可以从以下六个方面进行观察：

1）分析能力：面对复杂困难的环境能够做出准确客观的评估。

考察要点：

a、分析问题的时候能够参照来自于不同渠道的数据和资源，避免片面的看法；

b、对任何事情都懂得分析什么是表面现象，什么是影响其本质的关键因素；

c、在面对巨大压力的情况下（争吵、重要事务发生误差），仍然能够避免过于情绪化地解决问题，仍然能够冷静地做出决定；

d、分析任何问题都会事先寻找证据，然后在此基础之上给出结论。

提问示例：

a、请给出一个事例，表明你在面对情况非常复杂的局面时是如何分析和评估的？

b、当你面对一个有矛盾冲突的问题时，你会怎么做？

c、请列举一个你在工作中面对一种微妙而又困难的局时，能够成功地保持客观分析能力的例子？

d、你负责过新产品上市的计划，我想了解一下你是如何考虑制定这项计划的？在新品上市的过程中难免会有压力，你又是怎样规避自己的高度压力呢？

e、你当过院报的副主编，请谈谈你的具体职责好吗？在你与主编合作的过程中，是否发生过你们意见不和或观点有所冲突的情况？当时是怎样的情形？你是怎样处理的？最后的结果呢？

2）市场敏感度：预测、理解并致力于消费者和客户不断变化的需求，了解外部市场其他业务组织的发展。

考察要点：

a、在自身所处理的事务中，能够描述出外部客户、消费者不断变化的需求；

b、能够分析、感受、把握商业世界的变化趋势；

c、能够站在市场的前沿、站在消费者的角度看待问题；

d、对于自身产品、组织、个人的竞争优势有着清晰的认识，同时对竞争者的有利之处有着正确的判断。

提问示例：

a、请给出一个你满足消费者或客户需求变化的例子。

b、你最近的一次创新活动是什么？

c、你是否将一些想法或实践方法从外部环境带到你的工作或学习中去？

d、作为杂志编辑，你是如何进行策划和选题的？

e、你认为你区别于其他咨询顾问的特点是什么？能否具体谈谈你是如何为客户考虑的吗？

3）创造力：表现出思维的灵活性，创造新颖的理念，并能使之转化为切合实际的计划。考察要点：

a、有理智的好奇心；

b、对于解决一个问题常常有着很多的想法和建议；

c、对于他人的想法抱有很大的热情；

d、能够不断挑战自身的想法和做法；

e、打破思维定式，为老问题寻找新的解决办法。

问题示例：

a、请给出一个你用创造性的解决方案解决企业问题的例子。

b、请描述一个你最近的创新或新开发产品的事情。

c、是否可以给出一个你提供了与其他同事不同的方式方法看待问题的角度的例子。

4）清晰的目的性：了解事情的全局，清晰洞察什么事情需要做，以及怎样完成。

考察要点：

a、能够清晰界定什么事情具有优先级，需要怎样完成；

b、把更多的精力放在重要的事情上面；

c、按事情的轻重缓急来安排事务，不因为“紧急性”而忽视“重要性”；

d、能够把握事物的全局性，从而明确目标；

e、清楚掌握为实现目标所需要完成的任务；

f、建议一个解决方案之前考虑过所有方案。

问题示例：

a、请给出一个你成功地解决一件非常复杂的工作的事例，并说明你是如何确定哪些工作是需要完成的。

b、什么时候你处理过一个是最终期限前无法完成的项目？

c、请给出一个你必须在同一时间完成很多任务的事例。

d、你对于自己未来3-5年内的职业发展是如何规划的？那你决定怎样达成你这个职业发展目标呢？

e、你在简历中提到你担任过社长，同时是班级团支书，并有广泛的兴趣爱好，那你是如何平衡学习、工作和生活呢？

5）学习能力：长期持续地、积极地从自己和他人的成败经验中学习。

考察要点：

a、把过去相关经验中得来的教训应用于新的环境；

b、从行动中提高自我的绩效；

c、即使受到批评性的反馈，也真诚对待；

d、坦诚接受关于发展方面的建议。

问题示例：

a、请给出一个你最近从别人错误中有所学习的例子。

b、请给出一个最近你所从事的项目或任务的例子，在该项目或任务中（最起码是刚开始）的表现不尽如人意的地方。

c、你认为你最需要在专业方面发展哪一项技能？

6）结构化的思维能力：给予的解决方案、表达对于问题的看法都能够运用非常结构化的、有逻辑的思维方式。

考察要点：

a、善于把握事物的全局，从一个大的方向把握问题；

b、能够将问题进行结构化处理，分出清晰的条理，以便抓住事物的本质；

c、能够对解决方案进行逻辑化的处理，运用具有条理感、推理性的思维解决问题。

问题示例：

a、某快速消费品公司最近遇到了利润下降的问题，请分析一下可能的原因。

b、某外国地铁公司希望投资广州地铁，希望五年可以收回投资，请你做一个可行性分析

思维能力和分析判断能力来源于实践。实践之前要学习。最直接的方法。——————————————————————————首先，明确你要提高哪方面的分析判断能力。——————————————————————————第二，学习相关知识，因为你的分析判断。根据是什么。就是理论。理论是什么。就是自然规律、科学道理。不是吗？所以你要对这些有一个认识。——————————————————————————第三、开始使用你学到的东西，来分析案例。案例是什么。就是实际生活中的事情。比如我学心理。你现在提出的问题，就可以算是一个案例。——————————————————————————如果不会分析。科学先学习、模仿别人怎么做的。但学习时候，模仿时候，不是照搬别人的间接。而是要有自己的心得。心得就是感受感想。当你有了感受和感想。你的分析判断能力就得到了锻炼。——————————————————————————方法原理就是这样。具体要自己做好。就得多做练习了；博导提倡一个原则：成功就是简单事情重复做。认真而且要快。在别人先完成目标。做是一定要有收获。