第9章移动电子商务安全
移动商务分章节习题答案
移动商务分章节习题答案目录第一章移动商务基础 (1)第二章移动商务技术 (3)第三章移动商务价值链 (6)第四章移动商务的商业模式 (8)第五章移动商务的应用 (11)第六章移动支付 (14)第七章移动商务资源的价值开发 (15)第八章移动商务的整合 (17)第九章移动商务安全 (19)第十章移动商务运营管理 (21)第一章移动商务基础一、单选题：1．下列哪项是按照移动商务确认方式进行分类。
（ A ）A．密码确认型移动商务 B. 信息转移型移动商务C. 资源整合型移动商务D. 内容提供型移动商务2．下列哪项是按照移动商务用户需求的不同进行分类。
（A ）A．搜索查询型移动商务 B.集成管理型移动商务C．快速决策型移动商务 D.资源整合型移动商务3．下列说法不正确的是：（D ）中国已经成为A．全球人数最多 B.规模最大C．资源最丰富的移动通信市场 D.移动通信技术最先进的国家。
4．移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是：（D ）A．发展快 B.规模大 C.商务模式多样化D. 起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品5.下列哪项不是移动商务的本质。
（D ）A.移动商务主体的移动性B.移动终端和商务主体的对应性C.抓住商机的及时性。
D.客户资源不准确6.下列（ D ）不是按照商务实现的技术不同进行分类A.基于移动通信网络（GSM/CDMA）的移动商务B.基于无线网络(WLAN)的移动商务C.基于其它技术（如超短距通信、卫星通信、集群通信等）的移动商务D.定位跟踪型移动商务7.下列（ A ）不是按照用户需求的不同进行分类A.资源整合型移动商务B.搜索查询型移动商务C.需求对接型移动商务D.按需定制型移动商务8. 下列行为属于移动电子商务的是（A ）。
A. 用手机在公园上网收发邮件B. 用台式计算机在宿舍上网下载程序C. 用笔记本计算机在火车上看电子小说D. 使用蓝牙耳机拨打手机二、多选题：1．下列哪项不是移动商务服务的范围。
电子商务概论-各章练习题-第9章 电子商务典型应用
第九章电子商务典型应用1.下列有关移动商务发展阶段的叙述正确的是（）。
A.第一代移动商务以“WAP技术”为基础B.第二代移动商务以“短信”为基础C.第三代移动商务以“Web Service + 智能终端+移动VPN技术”为基础D.第四代移动商务以“SOA技术”为基础2.在手机上查找附近的银行体现移动商务的（）。
A.定位性B.移动性C.即时性D.可识别性3.移动商务与电子商务相比较正确是（）。
A.电子商务可以实现随时随地的特点B.移动商务可以实现基于位置的服务(LBS)C.移动商务可以完全取代电子商务D.移动商务不便于实现在身份鉴别4.京东APP、手机淘宝发展迅猛体现出（）。
A.社交网络将融入移动商务B.移动商务呈现O2.O发展趋势C.WAP站向客户端转移D.我国移动商务市场以B2C为主5.移动商务的社交化营销是指（）。
A.根据消费者需求提供产品B.以社交平台为依托，通过分享来获取用户C.根据用户画像推荐产品D.通过线上与线下融合吸引用户6.移动通信网络技术中的属于蜂窝移动通讯系统的是（）。
A.Wi-FiB.WiMaxC.移动网络D.卫星网络7.不属于卫星通信系统的组成部分是（）。
A.卫星B.漫游端C.地面站D.用户端8.苹果手机使用的操作系统是（）。
A.Windows PhoneB.AndroidC.IOSD.Symbian9.第三代移动通信系统（3.G）是（）。
A.采用模拟和频分多址技术、仅限语音B.采用数字技术，改善质量和保密性C.采用CDMA技术，传输语音、数据和多媒体信息D.采用TD-LTE和FDD-LTE技术，快速传输多媒体信息10.在移动商务价值链中，基础设施服务提供商提供的是（）。
A.支持服务B.网络运营C.接入服务D.内容服务11.移动商务平台买卖宝的运营种类属于（）。
A.传统电商企业B.移动商务企业C.电信运营商D.软件企业12.在网上付费订阅移动实时股市数据分析的模式属于（）。
电子商务 第九章 电子商务法律法规
9.1.1 电子商务法的概念
(3) 建立一个清晰的法律框架，以统一调整电子商务 的发展。我国调整电子商务的法律规范散见于许多法 律文件中，这些法律文件的效力层次也不相同，因此 制定一部统一的电子商务法就显得非常必要了。
从总体上判断，电子商务法是随着电子商务模式的普 及推广而产生的一个独立的、主要归属于民商法体系 的法律学科。
《电子商务概论》 清华大学出版社 2017-01
9.1.2 电子商务立法的重要性
1. 电子商务亟待相应法律规范
2010年5月31日，《网络商品交易及有关服务行为管 理暂行办法》由中国国家工商行政管理总局发布。这 是我国首个规范网上购物的管理办法，第一条就明确 规定了立法之目的：“为规范网络商品交易及有关服 务行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络 经济持续健康发展。”但就其目前实施情况来看，该 办法的实际效果似乎并不如人意。
《电子商务概论》
清华大学出版社
2017-01
9.1.3 电子商务立法的基本原则
(3) 中立性原则。中立性原则是指法律应当对交易使 用的手段一视同仁，不应把对某一特定技术的理解作 为法律规定的基础，而歧视其他形式的技术。因此， 不论电子商务的经营者采用何种电子通信的技术手段， 其交易的法律效力都不受影响。从保护和促进技术发 展的角度来看，中立性原则在各国电子商务立法中都 有所体现，但是澳大利亚《电子交易法》将这一原则 贯彻得更为彻底，使有关电子签名的规定显得与众不 同。
《电子商务概论》
清华大学出版社
2017-01
9.1.1 电子商务法的概念
电子商务立法的直接目的主要包括3个方面：
电子商务法律法规第9章
电子商务法律法规第9章电子商务法律法规第9章第一节电子商务平台管理本节规定了电子商务平台的管理责任及相关法律法规的基本要求。
第1条：电子商务平台的管理责任电子商务平台是指为实施电子商务活动提供服务的网络交易平台、信息发布平台等。
平台运营者应当保障平台的正常运行，维护市场秩序，保护消费者权益。
第2条：电子商务平台的监督要求政府有关部门应当加强对电子商务平台的监督，依法查处违法行为，保护商户和消费者的合法权益。
平台运营者应当配合监督部门进行监督工作，提供相关数据，并及时纠正违法行为。
第3条：电子商务平台的隐私保护平台运营者应当依法保护的个人信息和交易数据，不得泄露的隐私信息。
平台运营者应当建立完善的数据安全管理制度，采取合理的技术措施保护信息安全。
第二节网络营销法规本节规定了网络营销活动的管理要求及相关法律法规的基本规定。
第4条：网络营销的定义网络营销是指利用互联网等网络媒体进行产品、服务推销的活动。
网络营销应当遵守国家的法律法规，不得进行虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
第5条：网络营销的信息发布网络营销者应当提供真实、准确、完整的产品信息，不得发布虚假宣传信息。
第6条：网络营销的价格规定网络营销者应当公示商品或服务的价格，并保证价格的真实性。
不得以不合理的低价吸引消费者，并在后续进行价格调整。
......第九节争议解决本节规定了争议解决的程序及相关法律法规的基本规定。
第32条：争议解决的途径电子商务平台上的争议可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。
当事人可以根据自身情况选择相应的解决途径。
第33条：争议解决的程序当事人应当向平台运营者提起争议申请，并提供相关证据。
平台运营者应当及时受理并进行调查，并在规定期限内作出处理决定。
......附件：1. 电子商务平台管理责任书2. 网络营销活动监督检查表3. 争议解决协议模板法律名词及注释：1. 电子商务平台：为实施电子商务活动提供服务的网络交易平台、信息发布平台等。
9第九章电子商务网站建设习题全解
第九章电子商务网站建设习题一、单选题1．关于虚拟主机比较正确的做法是（）A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址2．电子商务网站的整体策划内容一般不包括（）A.网站目标定位B.网站信息内容确定C.网站的客户定位D.网站安全定位3．电子商务安全技术包括（）A.数字签名技术B.防火墙C.中断D.电子邮件4．以下Internet接入方式中，费用最高的是哪一种？（）A.PSTNB.DDNC.ISDND.ADSL5．WWW服务器(WWW Server)通常也叫（）服务器。
A.E_mail 服务器B.Web服务器C.数据库服务器D.安全服务器6．下面哪一个关于网站命名的表述是错误的？（）A.域名是企业在网络上的地址体现B.域名相当于在网上的一种企业商标C.原则上域名的选择可随意D.网络上可能存在两个相同的域名7．为了扩大网站的影响面，可采取（）措施。
A.设法增加站点的访问率B.利用搜索引擎推广站点C.将站点延伸到其它站点D.以上全是8．浏览器中最常见的网络广告是（）A.BannerB.BBSC.E-mailernet News9．信息服务商可向其他公司提供主机托管服务，它可表示为（）A.ISPB.CSPC.ROID.IDG10．下列不属于域名的是（）./love/flash11．“国际组织”一级域名为（）A.. BILB.. ORGC.. USD.. INT12．被称为第五大广告媒体的是（）。
A. 报纸B. 广播C. 杂志D. 网络13．属于网络广告形式的是（）。
A. 卖方为主的形式B. 买方为主的形式C. 文字链接的形式D. 中立采购平台的形式14．在Internet上，完成“名字—地址”“地址—名字”映射的系统叫做（）。
A.地址解析B.正向解析C.反向解析D.域名系统15．下列中英名字对应正确的是（）。
《电子商务安全与支付》考纲、试题、答案
《电子商务安全与支付》考纲、试题、答案一、考试说明《电子商务安全与支付》是电子商务的分支学科，它主要针对翻新的网络破坏和犯罪形式，新的安全技术不断出现和被采用，有力地保障了电子商务的正常开展，本门课程重点探讨信息系统安全防范技术、虚拟专用网络技术、数据备份与灾难恢复技术、安全交易加密技术、安全交易认证技术、安全交易协议技术等问题，同时涉及交易系统安全管理，介绍电子商务安全的相关法律和电子商务安全解决方案。
本课程闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。
考试试题题型及答题技巧如下：一、单项选择题 (每题2分，共20分)二、多选选择题 (每题3分，共15分)三、名词解释题 (每题5分，共20分)四、简答题（每题9分，共27分）答题技巧：能够完整例举出所有答题点，不需要全部展开阐述，适当展开一些，但一定要条理清晰，字迹工整，结构明朗。
五、分析题 (每题9分，共18分)答题技巧：对所考查的问题进行比较详尽的分析，把握大的方向的同时要尽可能的展开叙述，对问题进行分析，回答问题要全面，同时注意书写流畅、条理清晰。
二、复习重点内容第1章电子商务安全概述1. 网络攻击的分类（重点掌握）：WEB欺骗、网络协议攻击、IP欺骗、远程攻击2.电子商务的安全性需求（了解）：有效性、不可抵赖性、严密性3.因特网的主要安全协议（了解）：SSL协议、S-HTTP协议、 SET 协议4. 数字签名技术、防火墙技术（了解）第2章信息系统安全防范技术、1.电子商务的安全性需求（重点掌握）：有效性、不可抵赖性、严密性2. 计算机病毒按入侵方式分为操作系统型病毒、文件型病毒（了解）3.计算机病毒的传播途径（重点掌握）：（1）因特网传播：①通过电子邮件传播，②通过浏览网页和下载软件传播，③通过及时通讯软件传播；（2）局域网传播；（3）通过不可转移的计算机硬件设备传播；（4）通过移动存储设备传播;(5)无线设备传播。
4.特洛伊木马种类（重点掌握）：破坏型特洛伊木马、破坏型特洛伊木马、远程访问型特洛伊木马、键盘记录型特洛伊木马5.常规的计算机病毒的防范措施（重点掌握）：（1）建立良好的安全习惯；（2）关闭或删除系统中不需要的服务；（3）经常升级操作系统的安全补丁；（4）使用复杂的密码;(5)迅速隔离受感染的计算机；（6）安徽专业的防病毒软件进行全面监控；（7）及时安装防火墙6. 防火墙的类型（重点掌握）：包过滤防火强、代理服务器防火墙7. 防火墙的安全业务（重点掌握）：用户认证、域名服务、邮件处理、IP安全保护第3章虚拟专用网络技术1. VPN网络安全技术包括（了解）：隧道技术、数据加解密技术、秘钥管理技术、设备身份认证技术。
《移动电子商务》教案
《移动电子商务》教案第一章：移动电子商务概述1.1 移动电子商务的定义1.2 移动电子商务的发展历程1.3 移动电子商务的优势与挑战1.4 移动电子商务的应用场景第二章：移动电子商务的技术基础2.1 移动互联网技术2.2 移动支付技术2.3 移动定位技术2.4 移动网络安全技术第三章：移动电子商务商业模式3.1 移动电商的基本模式3.2 O2O模式3.3 C2C模式3.4 B2C模式3.5 社交电商模式第四章：移动电子商务产品设计与运营4.1 移动电商产品设计原则4.2 移动电商产品类型4.3 移动电商运营策略4.4 移动电商营销推广手段第五章：移动电子商务案例分析5.1 国内外知名移动电商平台介绍5.2 成功移动电商案例分析5.3 失败移动电商案例分析5.4 移动电商行业趋势与展望第六章：移动电子商务市场分析6.1 移动电商市场规模与增长趋势6.2 移动电商市场细分6.3 主要国家和地区移动电商市场概况6.4 移动电商市场竞争格局第七章：移动电子商务法律法规与政策7.1 移动电子商务相关法律法规概述7.2 我国移动电商法律法规现状7.3 国际移动电商法律法规比较7.4 移动电商政策对行业的影响第八章：移动电子商务消费者行为分析8.1 移动电商消费者特征8.2 消费者购买决策过程8.3 影响消费者购买行为的因素8.4 提升移动电商消费者体验的策略第九章：移动电子商务营销策略与实践9.1 移动电商营销策略概述9.2 移动电商营销手段与技巧9.3 移动电商营销案例分析9.4 移动电商营销实践指导第十章：移动电子商务未来发展展望10.1 5G技术对移动电商的影响10.2 与大数据在移动电商中的应用10.3 区块链技术在移动电商领域的应用前景10.4 移动电商发展趋势与挑战重点和难点解析一、移动电子商务的定义与优势难点解析：移动电子商务的定义需要理解其核心要素，包括移动互联网、移动设备、用户需求等。
优势部分需要深入分析移动设备的便携性、即时性等特点如何带来商业价值。
第九章 电子商务系统建设与管理
9.4.1 电子商务系统的建设过程 • 电子商务系统建设大致需要经过下列四 个阶段。 个阶段。 1.商务分析阶段 商务分析阶段 2.规划设计阶段 规划设计阶段 3.建设变革阶段 建设变革阶段 4.整合运行阶段 整合运行阶段
9.4.2 电子商务系统需求分析
1.商务为本 商务为本 2.需求引导不要被各种各样的电子商务模 需求引导不要被各种各样的电子商务模 应用软件、 式、应用软件、解决方案和网络平台牵 着鼻子走。 着鼻子走。 3.系统观念 系统观念 4.资源重组 资源重组 5.流程改造 流程改造 6.复合优势 复合优势
9.2.3电子商务应用系统 9.2.3电子商务应用系统
从技术角度看， 电子商务的应用系统由 从技术角度看 ， 三部分组成： 三部分组成： 企业内部网 企业内部网与Internet的连接 企业内部网与 的连接 电子商务应用系统。 电子商务应用系统。
9.3电子商务系统的软硬件平台 9.3电子商务系统的软硬件平台
1.服务器设备 服务器设备 (1)可靠性高、安全性好 可靠性高、 可靠性高 (2)可扩展性 可扩展性 (3)网络吞吐量及网络接口能力 网络吞吐量及网络接口能力 (4)开放的体系结构 开放的体系结构 2.数据存储设备 数据存储设备
内置存储设备 网络存储子系统(SAN) 网络存储子系统
9.3.3 电子商务系统的软件平台
2.电子商务系统的发展历程 2.电子商务系统的发展历程
第一阶段：酝酿阶段 第一阶段：酝酿阶段（20世纪60年代— —90年代） 特征：全面利用信息化技术，建立企业 内部的生产及管理系统 解决问题：如何利用IT技术为企业内部 价值链增值服务 方法：EDP、MIS、DSS、BI等技术
第二阶段：雏形阶段（1991年—1996年） 第二阶段：
电子商务安全-第8章电子商务安全管理
电子商务安全-第8章电子商务安全管理电子商务安全第 8 章电子商务安全管理在当今数字化的商业世界中，电子商务已成为经济增长的重要引擎。
然而，随着电子商务的迅速发展，安全问题日益凸显，成为了制约其进一步发展的关键因素。
电子商务安全管理作为保障电子商务健康发展的重要环节，涵盖了一系列复杂而又关键的策略、技术和措施。
电子商务安全管理首先要明确其目标。
其核心目标在于保护电子商务交易的机密性、完整性和可用性，确保交易各方的合法权益不受侵犯。
机密性意味着只有授权的人员能够访问和获取敏感信息，如客户的个人身份信息、支付信息等。
完整性则要求交易数据在传输和存储过程中不被篡改或损坏，以保证交易的真实性和可靠性。
可用性则确保电子商务系统能够持续稳定地运行，为用户提供不间断的服务。
为了实现这些目标，我们需要对电子商务面临的安全威胁有清晰的认识。
常见的威胁包括网络攻击、恶意软件、数据泄露、身份盗窃等。
网络攻击如分布式拒绝服务（DDoS）攻击，通过大量的无效请求使服务器瘫痪，导致正常用户无法访问网站；恶意软件可能会窃取用户的登录凭证或监控用户的操作；数据泄露可能导致大量用户的个人信息被曝光，给用户带来严重的损失；身份盗窃则让不法分子冒用他人身份进行欺诈交易。
在电子商务安全管理中，风险管理是一项至关重要的任务。
这需要对潜在的安全风险进行评估，确定其发生的可能性和可能造成的影响。
通过风险评估，我们可以制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险降低、风险转移和风险接受。
风险规避意味着完全避免涉及高风险的活动或业务；风险降低则通过采取安全措施来减少风险发生的可能性和影响；风险转移可以通过购买保险等方式将部分风险转移给第三方；而对于一些低风险且难以避免的风险，可以选择风险接受。
访问控制是电子商务安全管理的重要手段之一。
通过访问控制，我们可以限制对系统和数据的访问，只允许经过授权的用户进行操作。
这包括用户身份认证和授权管理。
用户身份认证常见的方式有密码认证、生物特征认证（如指纹识别、面部识别）等。
10第九章 电子商务系统建设与管理byt
系统设计的主要工作
• 系统框架设计：建立系统的体系结构，在系 统结构上作出决策 • 用例设计：从物理技术的角度对用例进行细 化，包括进行界面设计 • 系统静态结构设计（类图设计） • 动态行为设计（顺序图设计） 这两类图设计，是将分析阶段的结果进一步细 化，形成物理实现和技术实现
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3
第一节
二、电子商务系统战略规划的目的和工作特点
这一阶段是电子商务系统概念的形成阶段。 主要目标是：制定出电子商务系统的长期发展 方案，决定电子商务系统在整个建设过程中的 发展方向、规模和发展进程。
战略规划 系统评估
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系统分析 系统维护
系统设计
系统实施
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1、定义企业战略规划
单向被动的
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推拉互动的 以用户需求为中心
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9.4.4系统功能检验与性能测试
功能检验 性能测试
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9.4.5电子商务系统建造方式
自主开发 外包 租用
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未来可供选择的不 同道路，对不 同的选择进行取舍
通常一年修订一次； 应具有灵活性； 应随时根据变化的环境加以调整。
实质：对未来潜 在的机会和威胁 进行系统的辨析
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企业的战略规划是一个过程；
确定企业 的目标
阐释实现该目标 的战略和政策
要求企业预先决定致力于何种计划， 何时进行、如何进行、由谁负责， 如可迈开下一步。 战略规划
• 系统的日常安全管理与维护
• • • • 硬件的日常管理与维护 软件的日常管理与维护 病毒的安全防范管理 高度警惕网络陷阱
9第九章电子商务职业道德及相关法律法规答案
第九章1、下列哪些说法是不正确的？(2分)A.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础C.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗D.当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救2、下列选项中属于职业道德范畴的是(1分)A.员工的技术水平B.企业经营业绩C.企业发展战略D.人们的内心信念3、对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。
(1分)A.树立职业理想B.一职定终身，不改行C.强化职业责任D.干一行爱一行专一行4、职业道德的特征之一是内容上的（）。
(1分)A.多样性和稳定性B.强制性和局限性C.连续性和有限性D.稳定性和连续性5、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.有求必应，来者不拒B.不徇私情，不计个人得失C.顾全大局，一切听从上级D.知人善任，努力培养知己6、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.大公无私，拒绝亲戚求助B.知人善任，努力培养知己C.原则至上，不计个人得失D.顾全大局，一切听从上级7、关于创新的错误论述是(1分)A.优质高效需要开拓创新B.开拓创新需要有坚定的信心和意志C.创新是个人事业取得成功的关键因素D.创新就是否定常规8、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)A.职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。
B.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。
C.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。
D.在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。
电子商务系统的分析与设计-第9章
电子商务系统的分析与设计
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9.5.1.2 防火墙的应用设计 2. 防火墙的安全要求
（1）防火墙应由多个构件组成 （2）防火墙应能抵抗网络“黑客”的攻 击 （3）防火墙一旦失效、重启动或崩溃， 则应完全阻断内、外部网络站点的连接 （4）防火墙应提供强认证服务 （5）防火墙对内部网络应起到屏蔽作用
电子商务系统的分析与设计
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9.5.1 防火墙与网络安全设计 9.5.1.1 防火墙的基本概念
防火墙是访问控制技术的一种，其目的是 通过控制网络资源的存取权限，保障计算 机网络、计算机主机和数据的合法访问。 国标GB/T 18019国标GB/T 18019-1999 指出：“防火墙的 目的是在内部、外部两个网络之间建立一 个安全控制点，通过允许、拒绝或重新定 向经过防火墙的数据流，实现对进、出内 部网络的服务和访问的审计和控制”。
9.3 ISO的安全体系结构与电子 ISO的安全体系结构与电子 商务系统的安全体系
OSI的安全机制和安全服务 OSI的安全机制和安全服务
电子商务系统的分析与设计
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9.3 ISO的安全体系结构与电子 ISO的安全体系结构与电子 商务系统的安全体系
电子商务应用 交 易 完 整 性 交 易 真 实 性 交 易 保 密 性 不 可 抵 赖 性 交 易 可 用 性 安全电子商务应用
93. 2. 电子商务系统的安全体系
电子商务系统的分析与设计 12
9.3 ISO的安全体系结构与电子 ISO的安全体系结构与电子 商务系统的安全体系 OSI规定了5 OSI规定了5种标准的安全服务
(完整版)《移动电子商务》课程大纲
电子商务专业《移动电子商务》课程大纲一、课程定位移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。
作为学校电子商务专业的学生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物流配送及移动电子商务法律规范等。
本课程重在探讨和研究移动电子商务的应用。
二、课程设计思路由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。
旨在通过提高学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。
三、课程学习目标总体目标：通过本课程的学习使学生掌握移动通信技术和3G业务的基本知识，了解移动数据通信的基本业务，熟悉移动电子商务的主要应用领域，能够运用专业知识和技能进行移动产品的销售、服务管理、客户服务。
具体目标：通过讲授有关移动通信技术的发展历史、移动通信业务、3G业务、移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告、交易服务、移动电子商务产业价值链、移动电子娱乐、移动电子商务的资源开发等内容，丰富学生的移动商务领域内的知识和理论，提高学生的移动营销能力，拓展移动信息服务，移动增值业务和信息资源的开发和利用，加强移动电子商务安全管理，促进移动电子支付、移动技术在物流中的应用，能进行客户服务和商务接待，可进行移动电子商务的管理和移动电子商务营销。
四、实施建议该课程的学习离不开学生对移动通信技术基础知识的学习，对移动信息服务的了解和使用，本课程一般应放置在《电子商务概论》和《网络技术》之后开设，学生应该在课后及时复习，不断扩大自己知识面和应用能力，同时还要紧跟时代发展，对伴随3G技术应用发展而出现的新业务有实时的把握。
移动商务
可以化解的风险
整合的六种形式
资本为市场杀手
整合的六种资源
固网资源和移动资源
移动营销和网络营销
技术融合为趋势 资源放量为特征 价值增值为目的 移动信息转换为“决策优 势” 实现与“精准营销”的整 合
移动商务与客户关系管理 （CRM）
移动商务与ERP 移动商务与射频自动识别技术 （RFID） 移动商务与物流管理
三、移动中间件技术(p69)
四、无线通讯技术的应用(p72)
五、无线通讯终端接入设备(p76) 六、移动终端操作系统(p86)
无线通讯网络技术
1、长距离无线通讯技术：海事卫星 系统、北美卫星无线通讯系统、亚洲 蜂窝卫星系统、卫星定位系统、“铱 星”系统、“全 球星系统” 2、中距离无线通讯技术（手机网 络）：第1代通讯技术、第2代通讯技 术、第2.5代通讯技术、第3代通讯技 术、第4代通讯技术、GPRS、CDMA 等。 3、短距离无线通讯技术：蓝牙技 术、无线射频识别技术（RFID）、近 距离非接触技术（NFC）、Zigbee、二 维条码技术、红外技术、无线局域网 (WiFi)等。
系统集成 增值网络服务 数据库服务 咨询服务 维修、培训服务
手机地图定位
软件 出口商品
文字类（短信、 彩信、WAP） 图形类（Java、 Brew、UniJa）
无线音乐搜索引擎 手机音乐彩铃 数字音乐店 移动音乐会等
第六章 移动支付
一、移动支付的内涵及其分类
二、我国移动支付的发展及其影响因素
三、移动支付系统 四、移动支付的多种运营模式
A、价值链是生态链的观点
B、价值链是诚信链的观点
C、价值链是增值链的观点
第四章
移动商务的商业务模式
一、移动商务模式发展的内涵
第10章移动电子商务PPT课件
2024/1/25
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移动电子商务的定义与发展
要点一
定义
要点二
发展历程
移动电子商务是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端 进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通 信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合 ，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动， 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以 及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务 活动等。
关系管理，提高工作效率和客户满意度。
移动CRM实施步骤
03
明确需求、选择合适的移动CRM系统、进行系统配置和定制、
培训员工、持续优化和改进等。
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06
移动商务物流与供应链管 理
2024/1/25
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移动商务物流概述
2024/1/25
移动商务物流定义
利用移动设备和无线网络技术，实现物流信息的实时传递和处理 ，提高物流运作效率。
物联网在移动商务中的优势
提高运作效率、降低成本、提升用户体验、创新商业模式。
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07
移动电子商务的未来展望 与挑战
2024/1/25
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移动电子商务的发展趋势
移动化
随着智能手机和移动互 联网的普及，越来越多 的消费者将通过移动设 备进行网购，移动电子 商务将成为主流。
2024/1/25
智能化
人工智能、大数据等技 术的发展将推动移动电 子商务向智能化方向发 展，为消费者提供更加 个性化的购物体验。
等。
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个性化定制
根据消费者需求，提供个性化 产品和服务，如定制服装、定 制旅游线路等。
智能化服务
利用人工智能、大数据等技术 ，提供智能化推荐和服务，如 智能语音助手、智能客服等。
《电子商务》练习题
第一章电子商务概论1.电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的（)。
A.快递配送服务B. 客户服务C. 营销活动D. 交易活动2.下面关于电子商务特点的描述中，不正确的是( )。
A. 时代化B. 虚拟化C. 信息化D. 可扩展性另外还有协调性、全球性3.按照电子商务交易过程的完整程度可以分为( )。
A.B2B、B2C、C2C和B2GB.基于Internet、Intranet、Extranet 和移动网络的电子商务C.基于EDI的电子商务和非EDI的电子商务、D.完全电子商务和不完全电子商务4.国内著名的电子商务平台“京东”的类型是( ) 。
A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G5.下列电子商务类型，不属于按照使用的网络类型进行划分的是( ）。
A.基于Extranet的电子商务B.基于Internet的电子商务C.基于Ethernet的电子商务D.基于Intranet的电子商务6.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（)。
A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C.电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告D.电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
7.电子商务交易环境呈现的特点是（）。
A.使市场形态呈现虚拟化和全球化的特点B.企业的供应链呈现逐级传递的方式C.企业的营销方式呈现大规模营销特点D.电子商务使消费者的购物更不理性8.有关商务活动的一般运作过程，正确的是（)。
A.交易前的准备→贸易磋商过程→合同签订与执行→支付过程B.贸易磋商过程→交易前的准备→合同签订与执行→支付过程C.贸易磋商过程→合同签订与执行→交易前的准备→支付过程D.交易前的准备→贸易磋商过程→支付过程→合同签订与执行9.下列有关电子商务对消费者的影响，不正确的是（) 。
A.消费者购物趋于理性化B.在电子商务环境下，消费者主要通过浏览网站进行选择商口品C.电子商务大幅度提高了商品价格的透明度，提高了商家的销售成本D.消费者在购买商品之后，在互联网上表达其购物感受，成为对企业最有帮助的合作者10.在电子商务运营流程中，正确的操作是(）。
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认证 认证 认证
支付 无线比对指纹 销售信息Leabharlann 2.VPN技术 /虚拟专用网
发送方 确认信息源 加密传输信息 确认数据完整
接收方
3.用户鉴权技术 双向身份认证 密钥协商 双向密钥确认 用户身份授权
4.病毒防护技术
关闭乱码电话 安全下载 陌生短信息 隐藏蓝牙 查杀病毒
5.生物特征识别技术
指纹 掌纹 虹膜 声音 笔迹
3.建立移动商务诚信体系 可识别 举报
4.安全监管和法制建设
立法
宣传与教育 监督管理
11.3 移动电子商务的安全技术
1.WPKI无线公开密钥体系
发送方
信息保密 不可抵赖
接收方
1.WPKI无线公开密钥体系
证书签发机关 数字证书库 密钥备份恢复 证书作废系统 应用接口
1.WPKI无线公开密钥体系
11.4 移动电子商务的安全保障技术
1.WAP模式
客户端
WAP 浏览器
无线网络 编码请求
无线网络 编码内容
代理
HTTP 代理
请求
应用服务器
HTTP 代理
内容
2.J2ME模式
应用程序 信息传输 信息保护
移动商务模式的内涵与特点：
• 移动商模式是商务主体使用移动终端，在 移动状态下运营和完成的，或通过无线终 端再去整合有线网络资源，为顾客提供的 一种或多种崭新的商务体验和增值服务的 商业模式。
蓝牙设备 移动通信 手机BUG 短信/彩信
Cabir：智能手机；耗能；蓝牙传染 蚊子木马：自动发信息 移动黑客：查看短信激活病毒程序 Mobile.SMSDOS：内部程序出错
4.商家欺诈行为造成的安全威胁
信息不对称 虚假广告 弱售后服务
5.垃圾短信泛滥造成的安全威胁
浪费时间 浪费能量 影响运营商利益
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杜绝一切 不合格 是质量 保证的 基本要 求。202 0年10 月15日 星期四1 1时51 分25秒1 1:51:2 515 Oc tober 2020
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坚持质量 第一原 则，确 保体系 有效运 行。上 午11时5 1分25 秒上午1 1时51 分11:51 :2520. 10.15
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造高楼， 打基础 ，保安 全，抓 班组。2 0.10.1 520.10 .1511: 5111:5 1:2511 :51:25 Oct-20
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全员实动 ，开张 大吉， 销售创 意，呼 唤奇迹 。2020 年10月1 5日上 午11时5 1分20. 10.152 0.10.1 5
•
消除安全 隐患， 确保生 产安全 。2020 年10月1 5日星 期四上 午11时5 1分25 秒11:51 :2520. 10.15
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ISO9000— 效率、 效益之 源。20 20年10 月上午 11时51 分20.1 0.1511 :51Oct ober 1 5, 202 0
谢谢大家！
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坚持经常 别嫌烦 ，忽视 出事后 悔晚。2 020年1 0月15 日星期 四11时5 1分25 秒Thurs day, O ctober 15, 2 020
•
把生命注 入到产 品中去 ，产品 就会在 市场上 活起来 。20.10 .15202 0年10 月15日 星期四1 1时51 分25秒2 0.10.1 5
2.移动终端面临的安全威胁
移动终端被攻击
2.移动终端面临的安全威胁
SIM卡被复制
2.移动终端面临的安全威胁
RFID被解密
2.移动终端面临的安全威胁
在线终端易被攻击
3.软件病毒造成的安全威胁
传染性 破坏性 潜伏性 可触发性
3.软件病毒造成的安全威胁 垃圾信息
VBS.Timofonica
3.软件病毒造成的安全威胁
6.移动商务资料失窃造成的安全威胁
个人信息
定位
侵权
7.平台管理漏洞造成的安全威胁
资料泄露 服务篡改 帐号被盗
8.主体缺乏安全意识面临的安全威胁
安全威胁
破坏
主动防范意识
11.2 移动商务的安全防范
1.加强交易主体身份识别管理
实名身份认证 实名+手机号码 盗号欺诈
2.移动商务安全规范管理
交易规范 终端丢失备案 防止抢注
威胁
1.无线通信网络的安全威胁
窃听的威胁
1.无线通信网络的安全威胁
网络漫游的威胁
1.无线通信网络的安全威胁
对数据完整性的威胁
1.无线通信网络的安全威胁
无线通信标准的攻击
1.无线通信网络的安全威胁
窃取用户的合法身份
2.移动终端面临的安全威胁
移动终端物理安全
2.移动终端面临的安全威胁
移动终端数据破坏
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来料检验 按标准 ，产品 质量有 保证。2 0.10.1 511:51 :2511: 51Oct- 2015-O ct-20
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严格要求 安全在 ，松松 垮垮事 故来。1 1:51:2 511:51 :2511: 51Thur sday, Octobe r 15, 2020
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安全连着 亲戚朋 友，安 全连着 妻子儿 女。20. 10.152 0.10.1 511:51 :2511: 51:25O ctober 15, 2 020
特点：移动商务具有相对清晰的盈 利模式 、移动商务具有高增值的特征 、移 动商务带来了巨大的管理便捷性 、移动商务 模式具有深度营销精准营销的特征 。
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勿以小恶 而为之 ，勿以 小善而 不为之 。20.10 .1520. 10.15T hursda y, Oct ober 1 5, 202 0
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我的岗位 处于良 好的受 控状态 吗。11: 51:251 1:51:2 511:51 10/15/ 2020 1 1:51:2 5 AM
移动电子商务
清华大学出版社
第十一章 移动电子商务安全
• 11.1 移动电子商务的安全问题 • 11.2 移动电子商务的安全防范 • 11.3 移动电子商务的安全技术 • 11.4 移动电子商务的安全保障技术
11.1 移动电子商务的安全问题
移动电子商务面临的八大安全威胁 1. 无线通信网络的安全威胁 2. 移动终端面临的安全威胁 3. 软件病毒造成的安全威胁 4. 商家欺诈行为造成的安全威胁 5. 垃圾短信泛滥造成的安全威胁 6. 移动商务资料失窃造成的安全威胁 7. 移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁 8. 移动商务应用主体缺乏安全意识面临的安全