交强险承保实务规程(2009)
交强险实务(含理赔答应)(定稿)
交强险理赔实务规程（2009版）第一节接报案和理赔受理一、接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。
二、保险人应对报案情况进行详细记录，并录入业务系统统一管理。
三、被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。
根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者（受害人）赔偿保险金。
被保险人怠于请求的，第三者（受害人）有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
保险人应增加专门单证，或在《索赔申请书》中设置项目，要求被保险人确认是否需要保险人直接向第三者（受害人）赔偿保险金。
被保险人与第三者（受害人）协商一致后，由被保险人现场亲笔签字确认。
四、书面一次性告知索赔单证。
保险人应当在收到赔偿申请时立即以索赔须知的方式，一次性书面告知被保险人需要向保险人提供的与赔偿有关的证明和资料。
索赔须知必须通俗、易懂，并根据《交强险索赔单证规范》（见附件3）勾选与赔偿有关的证明和资料。
各公司可以减少交强险索赔单证，不得以任何理由增加索赔单证种类和要求。
第二节查勘和定损一、事故各方机动车的保险人在接到客户报案后，有责方车辆的保险公司应进行查勘，对受害人的损失进行核定。
无责方车辆涉及人员伤亡赔偿的，无责方保险公司也应进行查勘定损。
二、事故任何一方的估计损失超过交强险各分项赔偿限额的，应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。
三、事故涉及多方保险人，但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件，未能进行查勘定损的保险人，可委托其他保险人代为查勘定损；受委托方保险人可与委托方保险人协商收取一定费用。
接受委托的保险人，应向委托方的被保险人提供查勘报告、事故/损失照片和由事故各方签字确认的损失情况确认书。
第三节垫付和追偿一、抢救费用垫付条件同时满足以下条件的，可垫付受害人的抢救费用。
交强险承保实务规程(2009)
交强险承保实务规程（2009版）交强险承保实务规程（2009版）第一节说明和告知一、保险人须履行的告知义务（一）向投保人提供投保单并附《机动车交通事故责任强制保险条款》（以下简称交强险），向投保人介绍交强险条款，主要包括：保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。
其中：关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车交通事故责任强制保险投保提示书》等形式向投保人作出明确说明。
（二）向投保人明确说明，保险公司按照《交强险费率浮动暂行办法》的有关规定实行交强险的费率浮动。
（三）向投保人明确说明，保险人按照国务院卫生主管部门组织制定交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准审核医疗费用。
（四）告知投保人不要重复投保交强险，即使多份投保也只能获得一份保险保障。
（五）告知有挡风玻璃的车辆投保人应将保险标志贴在车内挡风玻璃右上角；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志随车携带。
（六）有条件地区，可告知投保人如何查询交通安全违法行为、交通事故记录。
（七）告知投保人应按《中华人民共和国车船税暂行条例》规定在投保交强险同时缴纳车船税，法定免税或有完税、免税证明的除外。
二、保险人应提示投保人履行告知义务（一）保险人应提示投保人提供以下告知资料1、已经建立车险信息平台的地区提示投保人按当地保监局以及行业协会制定的单证简化方法提交相关单证。
2、对于尚未建立车险信息平台的地区①提示首次投保交强险的投保人提供行驶证复印件。
新车尚未取得行驶证的，提供新车购置发票复印件或出厂合格证复印件，待车辆获得牌照号码办理批改手续时，再提供行驶证复印件。
②在原承保公司续保交强险的业务，投保人不需再提供资料。
③对于从其他保险公司转保的业务，提示投保人应提供行驶证复印件、上期交强险保险单原件或其他能证明上年已投保交强险的书面文件。
（二）保险人应提示投保人对以下重要事项如实告知1、机动车种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码（临时移动证编码或临时号牌）、使用性质；2、机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）；3、机动车交通事故记录（仅无车险信息平台地区的转保业务须提供）；4、保监会规定的其他告知事项。
交强险理赔实务规程(2020试行版)较(2009版)主要变化对照表
无
第七节 支付赔款
一、支付赔款 有关赔付情况应按规定及时上传至机动车事故责任交强险信息平台。未建立机动车交 通事故责任交强险信息平台的，保险人支付赔款后应在保险单正本上加盖“×年×月× 日出险，负××（全部、主要、同等、次要）责任，××（有无）造成死亡”条形章。
日出险，负××（全部、主要、同等、次要）责任，××（有无）造成死亡”条形章。
四、赔款计算 （五）主车和挂车在连接使用时发生交通事故，主车与挂车的交强险保险人分别在各 自的责任限额内承担赔偿责任。 若交通管理部门未确定主车、挂车应承担的赔偿责任，主车、挂车的保险人对各受害 人的各分项损失平均分摊，并在对应的分项赔偿限额内计算赔偿。 主车与挂车由不同被保险人投保的，在连接使用时发生交通事故，按互为三者的原则 处理。 （七）对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿 项目足额赔偿后，在死亡伤残赔偿限额内赔偿。
（三）被保险人已经赔付受害人，提供已赔偿受害人凭证，事故索赔相关单证齐全 的，保险公司按时效要求及时理算赔付。 （四）索赔时应当向保险人提供以下材料： 1、人民法院签发的判决书或执行书，或交警部门出具的道路交通事故认定书和调 解书原件；
2、三证一卡（行驶证、驾驶证、被保险人身份证、银行卡），拍照以后照片保存 在理赔影像系统。 3、受害人的有效身份证明；受害人人身伤残程度证明以及有关损失清单和费用单 据; 4、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 5、赔款支付的收款人身份证（拍照留存）。 6、被保险人的身份证（拍照留存）。
三证一卡（行驶证、驾驶证、被保险人身份证、银行卡）照片保存在理赔影像系统 。
附件1： 机动车交强险互碰赔偿处理规则
三、特殊情况处理 （一）一方投保交强险，一方仅投保商业险或无保险的机动车发生事故 1．一方机动车投保交强险，另一方仅投保商业险
机动车交强险互碰赔偿处理规则(2009版)
机动车交强险互碰赔偿处理规则（2009版）中国保险行业协会制定本《规则》根据交强险理赔实务的基本原则制定，为交强险理赔实务的补充。
一、标准处理机制（一）均投保了交强险的两辆或多辆机动车互碰，不涉及车外财产损失和人员伤亡1．两辆机动车互碰，两车均有责双方机动车交强险均在交强险财产损失赔偿限额内，按实际损失承担对方机动车的损害赔偿责任。
例1：A、B两车互碰，各负同等责任。
A车损失3500元，B车损失3200元，则两车交强险赔付结果为：A车保险公司在交强险项下赔偿B车损失2000元；B车保险公司在交强险项下赔偿A 车损失2000元。
对于A车剩余的1500元损失，按商业险条款规定，根据责任比例在商业车险项下赔偿。
即如A车投保了车损险、B车投保了商业三者险，则在B车的商业三者险项下赔偿750元，在A车的车损险项下赔偿750元。
同时满足以下条件的事故，适用《机动车交强险财产损失互碰自赔处理办法》中规定的方式处理:1．两车或多车互碰，各方均投保交强险；2．仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方损失金额均在2000元以内；3．由交警认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的法律法规自行协商确定各方均有责任（包括同等责任、主次责任）；4．当事人各方对损失确定没有争议，并同意采用“互碰自赔”方式处理。
2．两辆机动车互碰，一方全责、一方无责无责方机动车交强险在无责任财产损失赔偿限额内承担全责方机动车的损害赔偿责任，全责方机动车交强险在财产损失赔偿限额内承担无责方机动车的损害赔偿责任。
无责方车辆对全责方车辆损失应承担的赔偿金额，由全责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代赔。
例2：A、B两车互碰造成双方车损，A车全责（损失1000元），B车无责（损失1500元）。
设B车适用的交强险无责任赔偿限额为100元，则两车交强险赔付结果为：A车交强险赔付B车1500元，B车交强险赔付A车100元。
山西省分公司机动车辆保险09年度承保政策
中国人寿财产保险股份有限公司山西省分公司2009年度机动车辆保险承保政策第一章总则涉及下面任何一项机动车辆保险业务都须提交省公司审核：一、超过中支公司核保权限的业务二、超过公司最大净自留额的业务三、5年以上车辆投保车身划痕损失险第二章交强险一、大力发展交强险业务，要求交强险保费在车险总保费中占比达45%以上，并通过交强险带动有效益的商业车险发展。
二、交强险不得拒保、拖延承保，超过三个月提前续保。
三、交强险承保不得违反交强险条例和相关监管规定，不得违规给予折扣和返还，手续费率不得超过4 %。
第三章商业车险一、禁止承保业务禁止承保业务是指公司严禁承保的业务，任何单位和个人不得违规承保。
如中支公司确需承保此类业务，应有合理的承保理由并出具全面的风险评估书面报告递交省公司车险业务管理部，由省公司报总公司审核，批准后方可承保。
（一）有欺诈等行为的车辆：投保人或被保险人有欺诈行为和被列入黑名单的。
（二）个人投保老旧进口车辆、残余价值较低的二手车辆投保车损险、盗抢险。
（三）使用年限超过8年的营业性用车（统保和招标业务除外）。
（四）达到国家汽车报废年限且未申报延期并检验合格的车辆。
（五）无交通管理部门核发的有效车辆行驶证、号牌及未经检验合格，且无正当理由（需经上级公司认定）的机动车辆。
（六）5年以上营业用货车及其他临近报废年限的营业车辆投保车损险和盗抢险。
（七）已停产且市场上已无维修配件车型的车损险、盗抢险业务。
（八）未挂牌的车辆不予承保盗抢险。
若客户要求投保，须特别约定“新车挂牌前被盗抢，保险人不承担赔偿责任。
”并于新车入户后即时办理批改事宜。
（九）新车购置价高、国内拥有量少、维修成本高的稀有、特异车型及车龄较长的古老车型严禁承保车损险、盗抢险及其相关附加险，其中跑车车型严禁承保商业车险。
（见附件：稀有特异古老车型列表）（十）贵重金属、艺术品、鲜活货物投保车上货物责任险。
易燃、易爆、易碎、易腐蚀、易污染物品不属车上货物责任险的承保标的。
交强险理赔实务规程(2009版)
交强险理赔实务规程（2009版）第一节接报案和理赔受理一、接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。
二、保险人应对报案情况进行详细记录，并录入业务系统统一管理。
三、被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。
根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者（受害人）赔偿保险金。
被保险人怠于请求的，第三者（受害人）有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
保险人应增加专门单证，或在《索赔申请书》中设置项目，要求被保险人确认是否需要保险人直接向第三者（受害人）赔偿保险金。
被保险人与第三者（受害人）协商一致后，由被保险人现场亲笔签字确认。
四、书面一次性告知索赔单证。
保险人应当在收到赔偿申请时立即以索赔须知的方式，一次性书面告知被保险人需要向保险人提供的与赔偿有关的证明和资料。
索赔须知必须通俗、易懂，并根据《交强险索赔单证规范》（见附件3）勾选与赔偿有关的证明和资料。
各公司可以减少交强险索赔单证，不得以任何理由增加索赔单证种类和要求。
第二节查勘和定损一、事故各方机动车的保险人在接到客户报案后，有责方车辆的保险公司应进行查勘，对受害人的损失进行核定。
无责方车辆涉及人员伤亡赔偿的，无责方保险公司也应进行查勘定损。
二、事故任何一方的估计损失超过交强险各分项赔偿限额的，应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。
三、事故涉及多方保险人，但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件，未能进行查勘定损的保险人，可委托其他保险人代为查勘定损；受委托方保险人可与委托方保险人协商收取一定费用。
接受委托的保险人，应向委托方的被保险人提供查勘报告、事故/损失照片和由事故各方签字确认的损失情况确认书。
第三节垫付和追偿一、抢救费用垫付条件同时满足以下条件的，可垫付受害人的抢救费用。
中国保险行业协会交强险理赔实务规程
中国保险行业协会交强险理赔实务规程第一节接报案和理赔受理一、接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情形，并赶忙告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
涉及人员伤亡，或事故缺失超过交强险分项赔偿限额，或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人赶忙向当地交通治理部门报案。
二、保险人应对报案情形进行详细记录，并录入业务系统统一治理。
三、被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。
保险人应当自收到赔偿申请之日起1个工作日内，以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。
索赔须知必须通俗、易明白，并依照实际案情勾选以下与赔偿有关的证明和资料：（1）索赔申请书，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人身份证明。
（2）事故证明材料：交通事故责任认定书，调解书（或简易事故处理书，交通事故自行协商处理协议书，或法院、仲裁机构的裁决书、调解书、判决书）。
（3）缺失情形证明：车辆定损单，车辆修理发票，财产缺失清单。
（4）人员费用证明：医院诊断证明，医疗费报销凭证，误工证明及收入情形证明，伤残鉴定书，死亡证明，被扶养人证明材料，户籍证明。
第二节查勘和定损一、事故各方机动车的保险人在接到客户报案后，有责方车辆的保险公司应进行查勘，对受害人的缺失进行核定。
无责方车辆涉及人员伤亡赔偿的，无责方保险公司也应进行查勘定损。
二、事故任何一方的估量缺失超过交强险赔偿限额的，应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。
三、事故涉及多方保险人，但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件，未能进行查勘定损的保险人，可托付其他保险人代为查勘定损；受托付方保险人可与托付方保险人协商收取一定费用。
同意托付的保险人，应向托付方的被保险人提供查勘报告、事故/缺失照片和由事故各方签字确认的缺失情形确认书。
第三节垫付和追偿一、抢救费用垫付条件（一）符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形；（二）接到公安机关交通治理部门要求垫付的通知书；（三）受害人必须抢救，且抢救费用差不多发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目；（四）不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用。
商业车险承保实务规程
XX保险股份有限公司商业车险承保实务规程（2009版）机动车辆承保是保险人与投保人签订保险合同的过程，包括投保、系统录入、核保、签发保单、续保与批改等环节。
承保实务将规范车险的承保实务操作，加强对承保各环节的风险控制。
第一章投保投保是指投保人就标的车辆向保险人请求签订机动车保险合同的意愿。
投保人在了解我公司的机动车保险产品后需要在我司投保的，客户服务人员可根据投保标的情况为客户设计完善的保险保障方案。
投保人投保机动车辆保险需要填写投保单。
一、说明和告知1、保险人须履行的说明义务（1）依据《保险法》和《机动车商业保险行业基本条款A 款》、《天安保险商业车险附加险条款》以及保监会的有关要求，向投保人告知保险险种的保障范围，包括各主险和附加险的保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。
特别是各险种的责任免除事项和被保险人义务，要向投保人明确说明。
（2）投保人对车辆基本险和附加险条款产生异议时，特别是对保险责任免除部分的异议，保险人应通过书面形式给予明确说明。
（3）当保险条款发生变更时，保险人需及时采用多种方式对投保人进行明确说明。
（4）主动提醒投保人履行如实告知义务，尤其对涉及保险人是否同意承保、费率调整系数的使用、特别约定等情况要如实告知，不能为了争取保险业务故意误导投保人。
（5）提示投保人不要重复投保商业车险，重复投保发生事故时将按比例分摊赔款。
2、投保人须履行的告知义务（1）投保人应提供以下资料投保时，需提供行驶证，新车尚未取得行驶证的，应提供出厂合格证（同时尽可能要求提供新车购置发票），待车辆获得牌照号码办理批改手续时，再提供行驶证。
指定驾驶员的需提供驾驶证。
（2）投保人应对以下重要事项如实告知①机动车种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码（临时移动证编码或临时号牌）、使用性质。
②机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）。
交强险承保实务
任务名称：交强险承保实务一、什么是交强险交强险是指交通事故责任强制保险，是由国家法律规定，对所有机动车辆强制购买的一种保险。
交强险的主要目的是保障交通事故中的被害人权益，确保被害人能够及时获得经济赔偿。
二、交强险承保范围交强险承保范围包括以下几个方面： 1. 交通事故中的人身伤亡，主要包括医疗费、工伤赔偿金、死亡赔偿金等。
2. 交通事故中的财产损失，主要包括车辆损失、财产损失、相关费用等。
3. 交通事故中的第三者责任，主要包括对第三方的人身伤亡、财产损失等。
三、交强险的购买和承保交强险是强制购买的，所有机动车辆在上牌时必须购买交强险。
具体的购买和承保流程如下： 1. 车主在购买机动车辆后，需选择一家保险公司进行交强险的购买。
2. 车主携带相关材料（包括购车发票、行驶证等）前往保险公司办理交强险的承保手续。
3. 保险公司会根据车辆的性质、使用性质、车辆类型等因素，确定交强险的保费金额。
4. 车主支付相应的保费后，保险公司会出具交强险保单。
四、交强险的理赔当发生交通事故时，被害人可以向责任方的交强险保险公司进行理赔。
具体的理赔流程如下： 1. 被害人在交通事故发生后，应立即报警，并确保自身安全。
2. 被害人可以直接找到造成事故的责任方，交换车辆信息，并取得对方的交强险投保证明。
3. 被害人携带相关证明材料（如医疗证明、车辆损失鉴定书等）前往责任方的保险公司进行理赔申请。
4. 保险公司会进行理赔审核，包括对事故责任进行认定以及相关证明材料的审核等。
5. 如果理赔审核通过，保险公司会根据实际情况进行赔付，包括医疗费用、车辆损失费用等。
五、交强险的注意事项在交强险承保和理赔过程中，需注意以下几点： 1. 购买交强险时，应选择正规的保险公司，并与该公司签订正式的保险合同。
2. 车主需定期检查交强险的有效期，确保保险不会过期。
3. 在理赔时，被害人需及时提交相关材料，并配合保险公司的理赔调查工作。
人保财险车险业务承保管理规定
人保财险车险业务承保管理规定(总41页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除(1)人保财险云南省分公司车险业务承保管理规定2015年1月目录第一部分总则 (2)第二部分车辆使用性质及适用条款规定 (4)第三部分险种责任限额及其承保管控规定 (10)第四部分见费出单及应收保费管理规定 (15)第五部分异地车辆承保规定 (17)第六部分团险业务承保规范 (20)第七部分专管专营业务管理 (22)第八部分 2015年车险业务核保范围 (24)第九部分承保要素及实务规定 (25)第十部分黑/灰名单业务管控 (31)第十一部分附则 (33)第一部分总则一、指导思想车险业务发展要紧紧围绕“发展重要，盈利更重要”、“发展对标市场重要，盈利对标市场更重要”的核心导向不改变。
以“对标市场图发展、确保增量市场份额第一”为工作重点，持续深化省市联动，差异化承保授权管理方式。
省分公司将重点对高风险业务实施核保管控，非高风险业务由各州市分公司根据本公司近几年来的车险发展、盈利、综合成本率、赔付率R等维度的数据，结合本地区市场竞争状况，制定科学、合理的差异化承保及销售费用政策，提高对标市场的发展能力和盈利能力，提升盈利、标准业务的自动核保率，努力实现业务发展与市场同步，盈利能力优于行业的总体目标。
二、承保政策制定原则（一）依法合规经营严格执行中国保监会和云南省保监局相关规章制度，严格执行公司内控规范要求，促进车险依法合规经营。
（二）效益第一，统筹兼顾坚持效益第一不动摇，牢固树立有效益发展的经营理念，处理好发展能力与发展质量的协调关系，加快发展优质业务，不断优化业务结构，促进车险业务快速健康发展。
（三）分类指导，差异化授权省公司将对各州市分公司车险业务承保政策管控实行授权管理，持续推进车险业务的分类指导和差异化转授权工作，推动各州市分公司车险定价及风险选择能力，提高车险业务精细化管理水平。
关于印发《交强险承保、理赔实务规程(2009年版)》的通知
中国保险行业协会文件中保协发〔2009〕216号关于印发《交强险承保、理赔实务规程（2009版）》的通知各中资财产保险公司，各省（市、自治区）保险行业协会、同业公会：根据《中华人民共和国保险法》的相关规定，在中国保监会的指导下，中国保险行业协会组织行业工作小组，在广泛征求意见的基础上制定了《交强险承保实务规程（2009版）》和《交强险理赔实务规程（2009版）（以下简称《2009版规程》）。
经向中国保监会报备，现印发给你们，请遵照执行。
并就有关事项通知如下：一、《2009版规程》根据《中华人民共和国保险法》规定，全面总结了《交强险承保、理赔实务规程（2008版）》实施以来的新情况、新问题，广泛吸收了社会各界对交强险承保、理赔服务的意见建议，进一步规范和简化了交强险承保、理赔手续，这对不断发挥交强险制度积极作用，加强公司内部管控，提升保险行业形象都具有积极作用。
各中资财产保险会员公司必须提高认识、高度重视，贯彻落实好《2009版规程》的各项规定。
二、为了不断改进交强险承保理赔服务，《2009版规程》中新增了交强险索赔单证规范、理赔时限、短期日费率和投保提示书等相关内容，完善了抢救费用垫付支付流程。
各中资财产保险会员公司要加强对相关承保、理赔人员等的培训，确保能够准确理解并向被保险人解答相关问题。
三、各地保险行业可在当地保监局的指导下，依据《2009版规程》，结合当地实际情况，进一步制定相关实施细则。
四、《2009版规程》自2009年10月1日起实施。
其中涉及相关系统修改、单证印制的工作最晚在2009年10月31日前完成。
全国车险联合信息平台要根据《2009版规程》，及时修订和完善平台系统和流程。
五、各地保险行业可加大宣传力度，通过多种形式让被保险人了解《2009版规程》的便利之处。
六、《2009版规程》实施中的相关问题，可及时向中国保险行业协会反映。
特此通知附件:1、交强险承保实务2009（含日费率、投保提示）（定稿）2、交强险实务（含理赔承诺）（定稿）3、交强险理赔单证实务规范（定稿）主题词：09版实务规程通知编录：郭晓函校对：刘林联系电话：66290357 中国保险行业协会2009年9月27日印发。
机动车交通事故责任强制保险(交强险)承保实务--内部培训资料
第二十三条
机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一
被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为 道路交通安全违法行为和 第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和 奖优罚劣 原则 道路交通事故的 保险公司应当在下一年度降低其保险费率。 道路交通事故的，保险公司应当在下一年度降低其保险费率。 在此后的年度内， 在此后的年度内，被保险机动车仍然没有发生道路交通安全违 法行为和道路交通事故的，保险公司应当继续降低其保险费率， 法行为和道路交通事故的，保险公司应当继续降低其保险费率， 直至最低标准。 直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者 道路交通事故的，保险公司应当在下一年度提高其保险费率。 道路交通事故的，保险公司应当在下一年度提高其保险费率。 多次发生道路交通安全违法行为、道路交通事故， 多次发生道路交通安全违法行为、道路交通事故，或者发生重 大道路交通事故的，保险公司应当加大提高其保险费率的幅度。 大道路交通事故的，保险公司应当加大提高其保险费率的幅度。 在道路交通事故中被保险人没有过错的，不提高其保险费率。 在道路交通事故中被保险人没有过错的，不提高其保险费率。 降低或者提高保险费率的标准， 降低或者提高保险费率的标准，由保监会会同国务院公安部门 制定。 制定。 信息共享
交强 险的 适用 范围
本条例所称机动车交通事故责任强制保险 机动车交通事故责任强制保险， 第三条 本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司 道路交通事故造成本车人员 对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、 对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人 的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 人身伤亡、财产损失， 责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 内予以赔偿的强制性责任保险 机动车在道路以外的地方通行时发生事故， 道路以外的地方通行时发生事故 第四十三条 机动车在道路以外的地方通行时发生事故，造成人身伤 亡、财产损失的赔偿，比照适用本条例。 财产损失的赔偿，比照适用本条例。
20091205车险理赔实务讲解
车险理赔实务讲解二○○九年十二月五日内容:一、索赔资料审核二、索赔资料整理与排序三、人伤费用的审核四、核赔规范化要求一、索赔资料审核二、索赔资料整理与排序三、人伤费用的审核四、核赔规范化要求一、审核索赔资料接收赔案：•在接收索赔资料时，应对索赔资料进行清点，并核对签名、签章是否齐全有效。
主要审核下列单证：•1．索赔告知单：被保险人及查勘员签章是否齐全•2．事故证明：出险时间、驾驶员姓名及证号、事故责任、违章条例、当事人签章、处理部门签章、事故调解项目及赔偿金额。
•3．赔偿凭证：凭证中赔偿金额是否与赔偿项目金额相等、处理部门签章。
一、审核索赔资料•4．损失确认书：需被保险人或肇事驾驶员签章维修发票：需写明受损车辆牌照号码、修理单位签章•5．人伤相关单证的签章、受害人姓名、就诊时间•6．行驶证、驾驶证需要严格的审核，年检是否有效。
驾驶证的准驾车型是否相符，年检是否有效等、驾驶大型客车及货车有无从业资格证等。
一、索赔资料审核二、索赔资料整理与排序三、人伤费用的审核四、核赔规范化要求整理赔案资料：•赔案材料按规范要求进行粘贴整理。
所有非A4规格的单证、票据，均在专用赔案票据粘贴用纸上进行粘贴。
单证、票据应分类、分项粘贴。
•医疗费用票据应按就诊时间、就诊医院分类分时进行粘贴•赔案材料按规定排序：赔案抄单、索赔告之单、事故认定书、事故调解书、赔偿凭证、损失确认书、维修发票、施救费发票、病历、诊断证明、出院记录、住院病历、检查报告单（按检查时间顺序）、门诊医疗票据、住院医疗票据、药费清单、尸检报告、火化证明、销户证明、复口本复印件（或身复件）、被扶养人相关证明、交通费用票据、行驶证驾驶证复印件、赔案材料交接单一、索赔资料审核二、索赔资料整理与排序三、人伤费用的审核四、核赔规范化要求三、人伤费用的审核交通事故引发人身损害赔偿共包括以下费用：医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾器具费、丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等12项。
交强险承保实务规程
交强险承保实务规程（2009版）第一节说明和告知一、保险人须履行的告知义务（一）向投保人提供投保单并附《机动车交通事故责任强制保险条款》（以下简称交强险），向投保人介绍交强险条款，主要包括：保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。
其中：关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车交通事故责任强制保险投保提示书》等形式向投保人作出明确说明。
（二）向投保人明确说明，保险公司按照《交强险费率浮动暂行办法》的有关规定实行交强险的费率浮动。
（三）向投保人明确说明，保险人按照国务院卫生主管部门组织制定交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准审核医疗费用。
（四）告知投保人不要重复投保交强险，即使多份投保也只能获得一份保险保障。
（五）告知有挡风玻璃的车辆投保人应将保险标志贴在车内挡风玻璃右上角；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志随车携带。
（六）有条件地区，可告知投保人如何查询交通安全违法行为、交通事故记录。
（七）告知投保人应按《中华人民共和国车船税暂行条例》规定在投保交强险同时缴纳车船税，法定免税或有完税、免税证明的除外。
二、保险人应提示投保人履行告知义务（一）保险人应提示投保人提供以下告知资料1、已经建立车险信息平台的地区提示投保人按当地保监局以及行业协会制定的单证简化方法提交相关单证。
2、对于尚未建立车险信息平台的地区①提示首次投保交强险的投保人提供行驶证复印件。
新车尚未取得行驶证的，提供新车购置发票复印件或出厂合格证复印件，待车辆获得牌照号码办理批改手续时，再提供行驶证复印件。
②在原承保公司续保交强险的业务，投保人不需再提供资料。
③对于从其他保险公司转保的业务，提示投保人应提供行驶证复印件、上期交强险保险单原件或其他能证明上年已投保交强险的书面文件。
（二）保险人应提示投保人对以下重要事项如实告知1、机动车种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码（临时移动证编码或临时号牌）、使用性质；2、机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）；3、机动车交通事故记录（仅无车险信息平台地区的转保业务须提供）；4、保监会规定的其他告知事项。
机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务规程要点
五、对于业务分散的摩托车、农用型拖拉机业务可以使用定额保险单。定额保险单可以手工出单,但必须在出具保险单后的7个工作日内,准确补录到业务处理系统中。
(三)要求投保人提供联系电话、地址、邮政编码等,以便于保险人提供保险服务。
（四） 交强险合同解除后，投保人应当及时将保险单、保险标志交还保险人核销(若标志残损只要可辨认，即可核销）。
第二节 投保单填写
一、保险人应指导投保人正确填写投保单，投保单至少应当载明机动车的种类、厂牌型号、识别代码、号牌号码、使用性质，投保机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码(组织机构代码）,以及续保前投保机动车交通安全违法行为、交通事故记录等影响费率水平的事项。
对于运输型拖拉机不使用定额保险单。
第五节 保险合同变更和终止
一、保险人解除合同。投保人对重要事项未履行如实告知义务,保险人解除合同前,应当书面通知投保人，投保人应当自收到通知之日起5日内履行如实告知义务;投保人在上述期限内履行如实告知义务的,保险人不得解除合同。
保险人解除合同的，保险人应收回保险单、保险标志,并书面通知机动车管理部门。
（三)变更其他事项。
禁止批改交强险的保险期间。
机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务规程要点
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交强险理赔实务规程
被保险机动车交强险对某一受害人分项损失的赔偿金额 ＝交强险分项赔偿限额×[事故中某一受害人的分项核定损 失承担金额/（∑各受害人分项核定损失承担金额）]。
交强险理赔实务规程
相关证明材料包括：
1．索赔申请书，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人 身份证明；
2．交通事故责任认定书； 3．人员费用证明：医院诊断证明，医疗费报销凭证；死亡证明，被扶养人证明等
交强险理赔实务规程
2、基本流程
被保险人提出索赔申请。 被保险人提供必要单证。 保险公司在收到索赔申请和相关单证后进行审核，对
A车交强险赔偿金额＝甲医疗费用+乙医疗费用 ＝7500＋5000＝12500元，大于适用的交强险医疗费用赔偿 限额，赔付10000元。
甲获得交强险赔偿：10000×7500/（7500＋5000）＝6000元 乙获得交强险赔偿：10000×5000/（7500＋5000）＝4000元
交强险理赔实务规程
交强险理赔实务规程
4. 赔款计算方法
（1）基本计算公式 各分项核定损失金额超过各分项赔偿限额的，按各 分项赔偿限额计算赔偿。
总赔款= 受害人死亡伤残费用赔款+受害人医 疗费用赔款+受害人财产损失赔款
交强险理赔实务规程
例1：被保险机动车A发生交通事故，导致骑车人甲受伤。 医药费12000元，护理费800元，误工费4500元，住院伙补费 450元，自行车损失500元。则A车交强险赔款计算如下：
交通事故死亡人员身份无法确认的，其交强险赔偿金 由道路交通事故社会救助基金管理机构提存保管。
交强险理赔实务规程及机动车交强险互碰赔偿处理规则
交强险理赔实务规程及机动车交强险互碰赔偿处理规则交强险是指在我国法律规定的车辆交通事故责任强制保险范围内，由车辆所有人或管理人为被保险机动车以第三者责任为保险标的所承担的保险责任，是一项非常重要的车险保障措施。
为了保障车主的合法权益，保险公司制定了一系列的理赔实务规程以及机动车交强险互碰赔偿处理规则。
下面将对交强险理赔实务规程及机动车交强险互碰赔偿处理规则进行详细介绍。
一、交强险理赔实务规程1.理赔实务概述2.理赔资料准备3.理赔申请与审核车主将理赔资料提交给保险公司，保险公司进行审核，核对事故情况的真实性以及责任的归属。
如果车主符合保险合同的相关规定，保险公司会受理理赔申请，并进行赔款计算。
4.赔款支付经过审核并计算出赔款金额后，保险公司会将赔款支付给车主。
赔款可以是直接支付给被保险人，也可以直接支付给维修单位。
1.互碰赔偿原则机动车交强险互碰赔偿是指由两辆机动车的车主或驾驶员根据责任归属进行理赔的一种方式。
互碰赔偿处理不涉及第三方责任，只适用于车辆间的碰撞事故。
2.责任认定原则互碰赔偿需要根据保险合同的相关规定来进行责任认定。
责任认定主要依据肇事车辆碰撞部位、损坏程度，以及事故现场勘查等相关证据进行判断。
按照过错责任原则，对于造成事故的一方，应承担赔偿责任。
3.赔偿金额的确定互碰赔偿的赔偿金额是根据保险合同的约定来进行确定的。
通常情况下，赔偿金额是根据车辆的实际价值和损失程度来计算的。
保险公司会将车辆的残值扣除后，支付剩余的赔偿金额。
4.理赔申请流程在发生机动车互碰事故后，车主需要按照保险公司的要求，准备相关的理赔资料，并将其提交给保险公司。
在保险公司审核通过后，可以进行赔款支付。
总结：交强险是车辆交通事故责任强制保险，具有强制性和保护车主利益的作用。
交强险理赔实务规程及机动车交强险互碰赔偿处理规则为车主在遭受交通事故损失时提供了一种有效的赔偿途径，保障了车主的合法权益。
车主在购买交强险时，应了解并掌握相关的理赔实务规程及互碰赔偿处理规则，以便在发生交通事故后能够及时进行赔偿申请，并获得应有的赔偿金额。
机动车保险保单批改管理办法
机动车保险保单批改管理办法为了进一步规范机动车保单批改工作，在总公司下发的《保险有限公司机动车辆保险承保实务（2010版）》的基础上，结合2009年分公司在车险保单批改工作中存在的新问题、新情况，分公司特制定本管理办法，具体内容如下。
一、车险保单批改种类及适用规则(一）普通批改本批改项适用于变更车辆信息(包括车型、车辆种类、车辆用途、座位数/载质量、注册登记年月、车辆使用性质、车辆报废年限）、批增/减承保险别和车辆过户、修改投保人及被保险人的姓名或者名称、邮编、地址、电话等信息的批改.（二)退保批改本批改项适用于保单退保处理。
（三）保单（或标志)遗失补办批改本批改适用于保险单、保险标志发生损毁或者遗失申请补办的情况。
（四）手续费批改本批改仅适用于对于保单进行手续费比例及金额的批改，不适用于对于业务来源渠道、代理人及代理协议的变更,并且在批改手续费比例时不得超过原保单所属代理协议的手续费比例上限。
二、办理车险保单批改情况及所需要件（一）普通批改1、由于投保人投保信息或其他原因导致的批改⑴保单正本⑵车辆行驶证或机动车登记证书⑶投保人、被保险人身份证⑷若委托他人办理的还须委托书（见附件2）及经办人的身份证⑸批改申请书2、由于车辆过户导致的批改⑴保单正本⑵车辆行驶证原件⑶机动车登记证书原件⑷车辆过户交易票复印件⑸投保人、被保险人身份证原件（若单位客户：单位盖章确认的过户申请）或过户后车主身份证（若单位客户：单位盖章确认的过户申请）(6)若委托他人办理的还须委托书及经办人的身份证⑺批改申请书（须有投保人、被保险人或过户后车主的签字或签章）上述1、2类原因的批改申请书填写格式见附件1（内容1）3、由于分公司经办人员操作失误导致的批改⑴车辆行驶证或投保人、被保险人身份证复印件⑵批改申请书（经办人须将操作失误原因据实填写在批改申请书上，并由经办部门经理签字确认后方可批改）该原因的批改申请书填写格式见附件1（内容2）（二)退保(或批减险种）批改1、交强险允许退保的情况根据《交强险承保实务（2009版）》规定，投保人解除交强险合同只允许以下6种情况：⑴被保险机动车被依法注销登记的;⑵被保险机动车办理停驶的;⑶被保险机动车经公安机关证实丢失的；⑷投保人重复投保交强险的（只能退保保险起期在后面的保单)；⑸被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）；(6）新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。
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交强险承保实务规程（2009版）第一节说明和告知一、保险人须履行的告知义务（一）向投保人提供投保单并附《机动车交通事故责任强制保险条款》（以下简称交强险），向投保人介绍交强险条款，主要包括：保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。
其中：关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车交通事故责任强制保险投保提示书》等形式向投保人作出明确说明。
（二）向投保人明确说明，保险公司按照《交强险费率浮动暂行办法》的有关规定实行交强险的费率浮动。
（三）向投保人明确说明，保险人按照国务院卫生主管部门组织制定交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准审核医疗费用。
（四）告知投保人不要重复投保交强险，即使多份投保也只能获得一份保险保障。
（五）告知有挡风玻璃的车辆投保人应将保险标志贴在车内挡风玻璃右上角；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志随车携带。
（六）有条件地区，可告知投保人如何查询交通安全违法行为、交通事故记录。
（七）告知投保人应按《中华人民共和国车船税暂行条例》规定在投保交强险同时缴纳车船税，法定免税或有完税、免税证明的除外。
二、保险人应提示投保人履行告知义务（一）保险人应提示投保人提供以下告知资料1、已经建立车险信息平台的地区提示投保人按当地保监局以及行业协会制定的单证简化方法提交相关单证。
2、对于尚未建立车险信息平台的地区①提示首次投保交强险的投保人提供行驶证复印件。
新车尚未取得行驶证的，提供新车购臵发票复印件或出厂合格证复印件，待车辆获得牌照号码办理批改手续时，再提供行驶证复印件。
②在原承保公司续保交强险的业务，投保人不需再提供资料。
③对于从其他保险公司转保的业务，提示投保人应提供行驶证复印件、上期交强险保险单原件或其他能证明上年已投保交强险的书面文件。
（二）保险人应提示投保人对以下重要事项如实告知1、机动车种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码（临时移动证编码或临时号牌）、使用性质；2、机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）；3、机动车交通事故记录（仅无车险信息平台地区的转保业务须提供）；4、保监会规定的其他告知事项。
（三）保险人应提示投保人提供准确、便捷的联系方式提示投保人准确提供联系电话、通讯地址、邮政编码等联系方式，便于保险人提供保险服务。
（四）保险人应提示投保人解除合同时及时交还相关单证提示投保人：交强险合同解除时，应将保险单等交还保险人进行核销。
三、投保提示书保险人可通过随投保单附送或在营业场所张贴等方式，向投保人提供《机动车交通事故责任强制保险投保提示书》（见附件七）相关内容。
有条件的地区和公司，可采取一式两份的方式，一份交投保人，一份经投保人签字确认后留存。
当地保监局或保险行业协会另有规定的，按照其规定执行。
第二节投保单填写与录入一、保险人应指导投保人真实、准确地填写投保单的各项信息，并在投保单上签字或签章，填写要求如下：（一）对于在原承保公司续保的业务，车辆信息以及投保人、被保险人信息均未发生变更的，投保单仅需填写上年保单号即可；信息发生变化的，仅需填写上年保单号和变更后的相关信息；（二）对于新保或从其他承保公司转保过来的业务，投保单至少应当载明号牌号码（临时移动证编码或临时号牌）、机动车种类、使用性质、发动机号、识别代码（车架号）、厂牌型号、排量、功率、登记日期、核定载客人数或核定载质量，投保机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码（组织机构代码）。
投保机动车以往年度交通安全违法行为、交通事故记录（仅无车险信息平台地区须提供）。
保险人应准确、完整地在系统中，录入投保单各项信息。
二、规范号牌号码的录入格式号牌号码由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成，录入时一律不允许添加点、杠、斜杠或其它任何符号。
投保时还未上牌的新车，若当地交管部门对号牌号码的录入规则有特殊要求的，可按交管部门的要求进行录入，没有要求的，不作统一规定，允许为空。
核发正式号牌后投保人应书面通知保险人办理批改手续。
三、投保人提供的资料复印件应附贴于投保单背面并加盖骑缝章。
四、投保人可与保险人约定交强险保险期间的起止时点，但交强险保险期间的起保时点必须在保险人接受投保人的投保申请时点及确认全额保费入账时点之后。
五、交强险的保险期间为1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期保险：（一）境外机动车临时入境的；（二）机动车距报废期限不足一年的；（三）机动车临时上道路行驶的（例如：领取临时牌照的机动车，临时提车，到异地办理注册登记的新购机动车等）；（四）保监会规定的其他情形。
第三节保险费计算一、保险人须按照保监会审批的《交强险费率方案》和《交强险费率浮动暂行办法》计算并收取保险费。
二、投保人投保保险期间小于7日短期险的，计算公式为：短期费率=基础保险费*7/365投保人投保保险期间大于或等于7日短期险的，计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）上述公式的最终计算结果如为小数，则四舍五入取整为元。
机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动。
机动车距报废期限不足一年的，根据交强险短期基准保险费并按照《交强险费率浮动暂行办法》浮动。
短期险保险期限内未发生道路交通事故的，投保下一完整年度交强险时，交强险费率不下浮。
三、保险费必须一次全部收取，不得分期收费。
四、警车、普通囚车按照其行驶证上载明的核定载客数，适用对应的机关非营业客车的费率。
五、“半挂牵引车”的吨位按下列规则确定：1、机动车行驶证中记载有“核定载质量”的，以核定载质量为准；2、机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“准牵引总质量”作为吨位；3、通过上述两种方式仍无法确定吨位的，视为10吨以上货车。
六、低速载货汽车与三轮汽车不执行费率浮动。
七、“挂车”按下列规则确定费率：1、一般挂车根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的30%计算。
2、装臵有油罐、汽罐、液罐的挂车按特种车一的30%计算。
3、装臵有油罐、汽罐、液罐以外罐体的挂车，按特种车二费率的30％计算。
4、装臵有冷藏、保温等设备的挂车，按特种车二费率的30％计算。
5、装臵有固定专业仪器设备从事专业工作的挂车，按特种车三费率的30％计算。
八、除保监会审批的《交强险费率浮动暂行办法》中规定的费率优惠外，保险人不得给予投保人任何返还、折扣和额外优惠。
九、保险公司在签发保险单以前，应当向投保人出具《交强险费率浮动告知单》，经投保人签章（个人车辆签字即可）确认后，再出具保险单、保险标志。
对于首次投保交强险的车辆，保险人不需要出具《交强险费率浮动告知单》。
第四节出具保险单、保险标志一、交强险执行见费出单管理制度：交强险保险单必须在系统根据全额保费入账收费信息实时确认并自动生成唯一有效指令后，方可出具正式保险单、保险标志；交强险定额保险单应在收取全额保险费后方可出具保险单、保险标志。
有条件的地区和公司，可要求交强险定额保单也在系统根据全额保费入账收费信息实时确认并自动生成唯一有效指令后，方可出具正式保险单、保险标志。
二、交强险保险单必须单独编制保险单号码并通过业务处理系统出具。
三、交强险必须单独出具保险单、保险标志、发票。
保险单、保险标志必须使用保监会监制的交强险保险单、保险标志，不得使用商业保险单证或其他形式代替。
四、交强险保险单和交强险定额保险单由正本和副本组成。
正本由投保人或被保险人留存；业务留存联和财务留存联由保险公司留存，公安交管部门留存联由保险公司加盖印章后交投保人或被保险人，由其在注册登记或检验时交公安交管部门留存。
已经建立车险信息平台并实现与公安交管部门互联的地区，可根据当地的统一要求，不使用公安交管部门留存联。
已实现“见费出单”的地区或公司，可不使用财务留存联。
五、交强险标志分为内臵型交强险标志和便携型交强险标志两种。
具有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型保险标志；不具有前挡风玻璃的投保车辆应签发便携型保险标志。
如：无挡风玻璃的摩托车、拖拉机、挂车可签发便携式保险标志。
内臵型保险标志可不加盖业务章，便携式保险标志必须加盖保险公司业务专用章。
六、交强险单证和交强险标志的使用应符合下列要求：（一）除摩托车、拖拉机或其他经保监会同意的业务可以使用定额保险单外，其他投保车辆必须使用交强险保单。
定额保险单可以手工出单并手工填写发票，但必须在出具保险单后的7个工作日内，准确补录到业务处理系统中。
已经建立车险信息平台或其他有条件地区，可根据当地的统一要求，对摩托车或拖拉机也使用交强险保单，取消手工出单。
（二）保险公司签发交强险单证或交强险标志时，有关内容不得涂改，涂改后的交强险单证或交强险标志无效。
（三）未取得牌照的新车，可以用完整的车辆发动机号或车辆识别代码代替号牌号码打印在交强险保险标志上。
（四）已生效的交强险单证或交强险标志发生损毁或者遗失时，交强险单证或交强险标志所有人应向保险公司申请补办。
保险公司在收到补办申请后的5个工作日内，完成对被保险人申请的审核，并通过业务系统重新打印保险单、保险标志。
重新打印的交强险单证或保险标志应与原交强险单证或交强险标志的内容一致。
新保险单、保险标志的印刷流水号码与原保险单号码能够通过系统查询到对应关系。
第五节保险合同解除和变更一、合同解除投保人故意或者因重大过失对重要事项未履行如实告知义务，保险人行使解除合同的权利前，应当书面通知投保人，投保人应当自收到通知之日起5日内履行如实告知义务；投保人在上述期限内履行如实告知义务的，保险人不得解除合同。
保险人的合同解除权自保险人知道有解除事由之日起，超过30日不行使而消灭。
保险人解除合同的，保险人应收回交强险保险单等，并可以书面通知机动车管理部门。
对于投保人无法提供保险单和交强险标志的，投保人应向保险人书面说明情况并签字（章）确认，保险人同意后可办理退保手续。
二、除下列情况外，保险人不得接受投保人解除合同的申请：（一）被保险机动车被依法注销登记的；（二）被保险机动车办理停驶的；（三）被保险机动车经公安机关证实丢失的；（四）投保人重复投保交强险的；（五）被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）；（六）新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。
办理合同解除手续时，投保人应提供相应的证明材料。
投保人因重复投保解除交强险合同的，只能解除保险起期在后面的保险合同，保险人全额退还起期在后面的保险合同的保险费，出险时由起期在前的保险合同负责赔偿。
被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在省（自治区、直辖市）以外的地方，如不解除原交强险合同，机动车受让人承继原被保险人的权利和义务；投保人或受让人要求解除原交强险合同的，须持机动车所有权转移证明和原交强险保单原件办理原交强险合同的退保手续，受让人应在机动车新入户地区重新投保交强险，新投保的交强险费率不浮动。