旅游管理实习总结
旅游管理专业实习总结5篇
旅游管理专业实习总结5篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在将课堂所学的旅游管理理论知识与实际工作相结合,提升个人的职业素养和实践能力。
通过在旅游企业的实习,深入了解旅游行业的运营流程、管理细节以及市场动态,为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习单位及岗位介绍本次实习单位为国内知名的旅游公司,实习岗位为旅游管理实习生。
主要工作职责包括:协助处理旅游线路的策划与推广、客户服务的日常维护、团队管理与协调等。
三、实习内容及过程1. 旅游线路策划与推广在实习期间,我参与了多条旅游线路的策划与推广。
通过对旅游目的地的实地考察,了解当地的文化特色与旅游资源,结合公司定位与客户需求,设计具有市场竞争力的旅游产品。
同时,通过社交媒体、旅游网站等多个渠道进行线路推广,取得了良好的市场反响。
2. 客户服务日常维护在客户服务方面,我主要负责处理客户的咨询与投诉。
面对客户的不同需求与问题,我始终保持耐心、真诚的服务态度,积极解答客户的疑问,及时有效地处理客户的投诉,维护了公司的良好形象。
3. 团队管理与协调在实习期间,我还参与了团队的管理与协调工作。
通过与团队成员的紧密合作,共同完成了多个旅游项目的执行。
在团队工作中,我积极沟通、协调,处理团队中的各种问题,保证了项目的顺利进行。
四、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过本次实习,我将课堂所学的理论知识与实际工作相结合,深刻理解了旅游管理的内涵。
在实际工作中,我遇到了许多新问题,通过解决问题,我不断提升了自己的实践能力。
2. 职业素养的提升实习期间,我深刻体会到了职业素养的重要性。
在工作中,我始终保持良好的工作态度,积极学习,不断提升自己的专业技能,努力为公司创造价值。
3. 团队协作能力在团队工作中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
只有紧密合作、互相支持,才能顺利完成项目。
通过本次实习,我学会了如何与团队成员有效沟通、协调,处理团队中的各种问题。
4. 对旅游行业的认识通过本次实习,我对旅游行业有了更深入的认识。
旅游管理社会实践报告(精选8篇)
旅游管理社会实践报告(精选8篇)旅游管理社会实践报告 1一、实践目的毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实践生应端正态度,克服实践过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实践的地方是某某省旅行社。
这家旅行社成立于20某某年,注册资金某某万元人民币。
是经国家旅游局批准,由某某省旅游局核准,某某市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实践内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实践,有利于了解整个旅游业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实践,是以实践导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实践到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
旅游管理实习总结8篇
旅游管理实习总结8篇第1篇示例:在旅游管理专业的学习中,实习是非常重要的一部分。
通过实习,学生可以将理论知识应用到实际工作中,提升自己的专业能力和实践技能。
我在最近的一次旅游管理实习中,收获了许多宝贵的经验和经历,现在我来总结一下这次实习的情况。
这次实习的地点是一家知名的旅行社,我被分配到了市场营销部门进行实习。
在实习的过程中,我主要负责了旅游产品的策划与推广工作。
最开始的时候,我觉得有些吃力,因为我在学校里学到的知识还不够实践,需要在工作中不断学习和提升。
但是我很快就适应了工作的节奏,开始独立完成一些小型项目,并且得到了同事的认可和肯定。
在实习的过程中,我学到了很多关于市场营销和旅游管理的知识。
我和同事们一起参与了一些市场调研活动,了解了目标客户群的喜好和需求,为产品的推广和营销提供了有力的支持。
我还学会了如何制定营销计划和执行方案,如何与客户进行有效沟通,如何解决问题和处理突发事件等等。
这些知识和技能对我未来的职业发展将会有很大的帮助。
除了专业知识,我在实习中还学到了很多关于团队合作和沟通技巧。
在一个项目中,我需要和其他部门的同事一起合作,共同完成任务。
在这个过程中,我学会了如何有效地与他人沟通,如何协调不同意见,如何克服困难和挑战。
这些经验让我更加成熟和自信,也增强了我在团队中的领导能力。
在实习结束后,我对旅游管理这个行业有了更深的认识,并且确定了自己未来的职业方向。
我觉得通过实习,我不仅学到了很多实践性的知识,也锻炼了自己的工作能力和团队意识。
我会珍惜这次实习的机会,将所学到的知识应用到未来的工作中,不断提升自己的专业能力和职业素养。
通过这次实习,我深深体会到了实践是检验理论的最好方式。
只有在实践中不断学习和提升,才能成为一名优秀的旅游管理专业人才。
我会继续努力,不断学习和进步,为将来的事业打下坚实的基础。
很感谢这次实习给了我这样一个宝贵的机会,让我得到了很多收获和成长。
希望在未来的工作中,我能够运用所学到的知识和技能,为旅游管理行业的发展做出更大的贡献。
2024年旅游管理专业大学生毕业实习报告(3篇)
2024年旅游管理专业大学生毕业实习报告一、实习概况2024年暑假期间,我作为一名旅游管理专业的大学生,有幸在一家知名的旅行社进行了为期两个月的实习。
该旅行社拥有多年的经营经验,业务范围广泛,包括旅游线路策划、团队组织、导游服务等多个方面。
在此次实习中,我主要负责协助策划旅游线路、组织团队、参与导游工作等工作内容。
二、实习目标与任务1.了解旅游行业的运作机制和市场需求2.提高旅游线路策划和组织能力3.熟悉团队组织和导游服务流程4.锻炼沟通协调能力和问题解决能力三、实习过程与成果1.了解旅游行业运作机制和市场需求在实习早期,我通过与公司的领导和同事们的交流了解了旅游行业的基本运作机制和市场需求。
我学习了旅游线路的策划和设计方法,了解了市场分析和竞争对手研究的重要性。
通过公司的工作经验分享和行业报告的研究,我对旅游行业的发展趋势和市场动态有了更加清晰的认识。
2.提高旅游线路策划和组织能力作为一名实习生,我参与了多个旅游线路的策划和组织工作。
通过与同事们的合作,我学习了如何根据客户需求和市场调研来制定合理的旅游线路,并进行行程安排和资源调配。
我还参与了线路预订、酒店安排以及交通运输等方面的工作,提高了我的组织能力和综合协调能力。
3.熟悉团队组织和导游服务流程在实习期间,我也有幸参与了一些旅游团队的组织和导游服务工作。
我学习了如何制定行程表、安排导游和司机的工作,并与供应商进行沟通和协调。
通过与游客的互动和导游的指导,我提高了自己的口语表达能力和服务意识,同时也增强了团队合作和领导能力。
4.锻炼沟通协调能力和问题解决能力在实习期间,我积极参与各种工作,与同事和客户进行沟通协调。
在日常工作中,我遇到了很多问题和挑战,例如线路变动、客户投诉等。
通过与同事的讨论和领导的指导,我学会了如何有效地解决问题,并提高了自己的沟通和协调能力。
四、实习心得与收获通过这次实习,我不仅学到了很多有关旅游行业的知识和技能,还锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。
旅游管理毕业的实习总结5篇
旅游管理毕业的实习总结5篇第1篇示例:旅游管理专业的实习总结在实习期间,我主要负责了旅游团队的日常管理工作,包括行程安排、团队协调、客户接待等方面的工作。
我学会了如何有效地协调各种资源,为客户提供最满意的服务。
在这个过程中,我不仅锻炼了自己的管理能力,提高了沟通协调的能力,还深入了解了旅游行业的运作模式和规律。
这些经验对于我未来的职业生涯都具有非常重要的意义。
在实习期间,我还参与了一些旅游项目的策划和推广工作。
通过对不同的项目进行研究和分析,我了解到了市场营销和推广的一些基本原理和方法,并且在实际操作中有了深刻的体会。
这不仅增强了我的市场营销能力,也为我未来职业生涯的发展打下了坚实的基础。
在实习期间,我还结识了不少业内的朋友和同行,通过他们的帮助和教导,我更加全面地了解了旅游行业的发展状况和未来趋势。
这对于我个人的职业规划和发展方向都有很大的帮助,也为我未来的求职和就业打下了有力的基础。
通过这段实习经历,我收获了许多宝贵的经验和知识,也提高了自己的综合素质和能力。
我相信,这段实习经历将会对我的未来职业生涯产生深远的影响,并且成为我人生道路上的一笔宝贵的财富。
值得一提的是,这段实习经历也让我更加坚定了我在旅游行业的就业愿望,我愿意在这个行业中不断学习和进步,为旅游事业做出自己的贡献。
通过这段实习经历,我深刻地认识到了实习对于大学生职业发展的重要性和必要性。
通过实习,不仅可以增强自己的实际操作能力,也可以更加全面地了解职业领域的行情和趋势。
我愿意将这段珍贵的实习经历成为自己职业生涯的宝贵财富,不断总结和借鉴,在未来的工作中更加积极地发挥出自己潜能和能力。
相信通过自己的努力,一定能够在旅游管理领域取得更大的成就,也能够为这个美好的行业做出更多的贡献。
在未来,我将继续努力学习和进步,为自己的梦想和追求不断努力,同时也会不断追求工作的价值和意义,成为一个真正有价值的人。
期待自己在未来的旅游事业中收获更多的成功和成就,也希望通过自己的努力和奋斗,推动这个美好而神圣的事业朝着更加辉煌的方向前行。
关于旅游管理的实习报告通用10篇
关于旅游管理的实习报告通用10篇关于旅游管理的实习报告1根据我院经济管理系的教学计划,通过系领导与酒店方的沟通与交流,我们于1月13日,踏上了去往北京的火车,在北京新大都酒店,开始为期半年的实习生活。
通过本次实习,尤其对餐饮部有了更加贴身和深切的感受,同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服务工作的.一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。
在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。
(一)实习单位:新大都酒店新大都酒店隶属于北京首创集团。
饭店位于西二环和西三环之间,地处北京市西城区百万庄,毗邻中关村科技园区、国家发改委、财政部、建设部、中国五矿集团等部委、公司,北京展览馆和建筑展览馆,交通极为便利。
饭店1990年开业,重新装修,楼高15层,标间面积为30平米,主楼拥有客房343间(套),风格各异,房内小酒吧、冰箱、立体音响、卫星电视、中央空调、磁卡锁、保险箱等一应俱全。
配楼另有客房、写字间320间。
酒店设有各种风味餐厅十余个,提供各色美酒佳酿。
饭店店另有华兴宫等多种类型会议室,适合举办各种中小型会议,可满足正式或商务会谈的要求。
(二)实习的部门:餐饮部多功能厅新大都的餐饮部大致分为以下几个部门:咖啡厅,绿阳春(零点)华兴宫和多功能。
我则被分到了餐饮部的多功能厅,也就是会议中心,除接待会议以外,还可接待一些大型的会餐,婚宴。
多功能厅有大会议室,中会议室,小会议室,报告厅还有可容纳450人的国际会议中心。
(三)实习的过程和对工作的认识1.实习的过程我们在人事部经过短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位。
“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。
听归听也没忘心里去,到真正开始工作后才发现,多功能的工作确实如前人所说“辛苦”。
旅游管理专业实习总结
旅游管理专业实习总结旅游管理专业实习总结6篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不妨坐下来好好写写总结吧。
总结怎么写才是正确的呢?下面是店铺收集整理的旅游管理专业实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
旅游管理专业实习总结1回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。
作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅业的现状、未来发展有一个基本的认识。
同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。
二、实习内容我们到达实习点的第二天,xx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。
我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。
室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。
期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。
整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。
岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。
我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。
旅游管理大学生实习总结范文(精选5篇)
旅游管理大学生实习总结范文(精选5篇)旅游管理大学生实习总结范文旅游管理实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,,是通向实际工作的第一个人生转折点。
带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程———实习。
下面是为您整理了“旅游管理大学生实习总结范文”,希望能帮助到您。
旅游管理大学生实习总结1为了做好旅游管理和酒店管理专业的毕业(顶岗)实习及其他有关工作,根据20xx级学生教学计划和《焦作大学学生顶岗实习管理规定》(试行),结合我学院情况,特做如下总体安排:一、时间安排1、4月15日下午,在报告厅召开顶岗实习动员大会,要求所有20xx级酒店管理和旅游管理专业学生都要参加。
2、4月16日开始报名并体检。
3、4月16——25日确定集体实习单位去向和实习指导老师。
4、5月份实习学生与学院签订《焦作大学学生顶岗实习协议书》、《焦作大学学生顶岗实习安全教育责任书》、《经济管理学院学生实习安全协议书》,寄送《焦作大学顶岗实习联系函回执》、《经济管理学院关于学生实习致家长的信》,收回回执。
每一位学生要和自己的实习及论文指导老师见面,并交指导老师《焦作大学经济管理学院实习及论文指导记录表》。
上述材料简称“三书二回执一表”。
这些材料都齐全的同学才有资格参评优秀实习生。
5、实习分两个阶段。
第一阶段为学院统一组织到相关酒店实习,时间从20xx年6月始至20xx年2月止。
此阶段由学院向学生推荐实习单位。
在实习期间会有有毕业生信息采集照相要求,大概在11月份,大家进行关注,到时辅导员会有相关通知。
第二阶段为自由选择实习岗位阶段。
20xx年2月~5月29日(第1周~第15周)为自由顶岗实习和撰写毕业论文时间。
期间,5月4日以后,要求所有毕业生结束实习,返回学校参加实习总结和经验交流活动,整理、提交自己的实习考核表、实习周志、实习报告和毕业论文,并参加论文答辩。
6、20xx年5月上旬分专业召开实习经验交流会,5月中旬召开优秀实习生经验交流及表彰大会,隆重表彰优秀实习生,并颁发奖品和奖励证书。
旅游管理毕业实习报告7篇
旅游管理毕业实习报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!旅游管理毕业实习报告7篇【第1篇】旅游管理毕业生酒店顶岗实习报告范文实习单位:广西XXXX大酒店实习时间:20XX年9月——20XX年11月序言终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
旅游管理实习总结5篇
旅游管理实习总结5篇第1篇示例:旅游管理实习总结一、实习背景作为旅游管理专业的学生,我在大学期间有幸获得了一次在旅行社实习的机会。
这次实习让我有机会深入了解了旅游行业的运作机制,提升了自己的实践能力和团队合作能力。
二、实习内容在实习期间,我主要负责了旅行社的日常运营工作。
包括接待客户、制定旅游行程、组织团队活动等。
通过实习,我学习了如何与客户沟通、解决问题,如何制定合理的行程计划,如何带领团队协作完成任务等技能。
三、实习收获1. 实践能力的提升通过实习,我不仅学到了理论知识,更重要的是在实践中加深了对知识的理解。
在处理客户投诉、制定行程计划等工作中,我不断总结经验,提升自己的实践能力。
2. 团队合作能力的锻炼在旅行社的工作中,团队合作是必不可少的。
通过和同事的合作,我学会了如何有效沟通、协调,以及如何在团队中发挥自己的作用。
3. 对旅游行业的深入了解实习期间,我有机会接触到各种旅游产品和服务,了解了旅游行业的运作模式和市场需求。
这让我对旅游行业有了更深刻的认识,对将来的发展方向也有了更清晰的规划。
四、实习心得在实习期间,我虚心向同事请教,努力学习提升自己的实践能力。
通过不断的实践和总结,我逐渐掌握了一些实用的技能,也收获了一些宝贵的经验。
实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战,但我坚信只有在困难面前不退缩,才能不断成长。
通过实习,我发现自己的不足之处,也找到了努力提升的方向。
五、未来展望通过这次实习,我深刻体会到了实践的重要性,也明白了只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的旅游行业立足。
未来,我将继续努力学习,不断提升自己的能力,为将来在旅游管理领域的发展打下坚实的基础。
这次旅游管理实习让我收获满满。
我将珍惜这次宝贵的实习机会,继续努力学习,为自己的未来发展打下坚实的基础。
感谢实习期间给予我的指导和帮助,让我收获了不少宝贵的经验和知识。
愿在未来的旅游管理领域里,能有更好的表现和发展。
【总字数2006】第2篇示例:旅游管理实习总结在经过两个月的旅游管理实习之后,我对于旅游行业有了更深入的了解,同时也收获了许多宝贵的经验和技能。
旅游管理实习报告(8篇范文)
旅游管理实习报告旅游管理实习报告(8篇范文)在日常生活和工作中,报告十分的重要,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的旅游管理实习报告(8篇范文),希望能够帮助到大家。
旅游管理实习报告(8篇范文)1实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。
实习地介绍:北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100 万平方米。
其中,公园一期占地约 54 万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于 xx 年暑期建成开放。
公园二期、三期分别占地 5 万平方米和 40 多万平方米,将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了120 余项体验项目,包括40 多项娱乐设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势! 30 多万平方米的绿化、 8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。
它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。
旅游管理毕业的实习总结5篇
旅游管理毕业的实习总结5篇第1篇示例:在旅游管理专业的学习即将结束之际,我有幸获得了一家知名旅行社的实习机会,这段实习经历让我收获颇丰,让我更加熟悉旅游行业的运作,也让我对未来的职业规划有了更清晰的认识。
在这份实习总结中,我想分享一下我在实习期间的收获和体会。
在实习中,我也深刻体会到了团队合作的重要性。
在旅游管理行业中,一个人的能力固然重要,然而更重要的是团队的合作和默契。
在我所在的旅行社中,每一个员工都扮演着重要的角色,互相配合、互相支持,才能让整个团队有序运转。
在实习中,我学会了如何与不同类型的人合作,如何在团队中扮演自己的角色,如何凝聚团队的力量,这些都是我以后在职场上必不可少的技能。
通过这段实习经历,我也更加明确了自己未来的职业规划。
在实习中,我有幸接触到了各种旅游产品和服务,也了解到了不同类型的旅游客户的需求。
我深刻感受到了旅游行业的广阔发展前景,也发现了自己对旅游行业的热爱和兴趣。
我决定以后会在旅游行业中找到一份称心如意的工作,并且不断提升自己的专业能力,为旅游行业的发展贡献自己的力量。
这段实习经历让我受益匪浅,让我更加深入地了解了旅游行业,也让我更加坚定了自己的职业目标。
在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的专业能力,为旅游行业的发展贡献自己的力量。
希望通过我的努力和奋斗,能让更多的人享受到旅游的乐趣,让旅游行业更加繁荣昌盛。
【以上文章是自动生成的文章,仅供参考】。
第2篇示例:在我即将毕业之际,我怀着对旅游管理行业的热爱和憧憬,完成了一段充实而难忘的实习经历。
在这段时间里,我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的实际操作能力和团队协作精神,获益良多。
通过这段实习经历,我学到了很多实践技能和专业知识。
我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通交流,听取他们的意见和建议,从而更好地满足他们的需求。
我也学会了如何组织和安排旅行团队的行程,包括交通、住宿、餐饮等方面的安排,这需要细心和耐心,以确保每一个细节都得到妥善安排。
旅游经济管理系实习总结5篇
旅游经济管理系实习总结5篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在将我所学的旅游经济管理理论知识与实践相结合,以提升个人专业技能与综合素质,更好地服务于旅游行业。
实习过程中,我参与了多个旅游项目的实际操作与管理,深刻体会到了旅游行业的运作规律及经济管理的实际运用。
二、实习单位及岗位介绍我实习于XX旅游发展有限公司,担任旅游管理实习生。
该公司是集旅游策划、产品开发、市场营销和旅游管理于一体的综合性旅游企业。
在实习期间,我主要参与了旅游项目的策划与管理,旅游产品的营销与推广,以及客户关系的维护等工作。
三、实习内容及过程1. 旅游项目策划与管理在实习期间,我参与了公司多个旅游项目的策划与管理。
通过实地考察与调研,了解旅游目的地的资源特色与市场状况,结合公司的发展战略,提出旅游项目的策划方案。
在项目实施过程中,我主要负责项目进度的跟踪与协调,确保项目按时按质完成。
2. 旅游产品营销与推广我参与了公司旅游产品的市场营销工作,包括制定营销策略、设计营销方案、推广旅游产品等。
我利用所学的市场营销知识,结合公司实际情况,提出了一系列具有创新性的营销方案,有效地提高了旅游产品的市场占有率。
3. 客户关系维护在实习期间,我还参与了客户关系的维护工作。
通过与客户的沟通与交流,了解客户的需求与反馈,及时解决问题,提高客户满意度。
同时,我还协助公司开展客户满意度调查,为公司的服务改进提供了有力支持。
四、实习收获与成长1. 理论与实践相结合通过实习,我将所学的旅游经济管理理论知识运用到实际工作中,加深了对旅游行业运作规律的理解,提高了解决实际问题的能力。
2. 专业技能提升实习过程中,我学习了旅游项目策划、产品开发、市场营销和旅游管理等方面的专业技能,提升了个人综合素质。
3. 团队协作能力在实习单位,我与同事共同完成了多个项目,提高了团队协作能力,学会了如何与他人有效沟通与合作。
4. 职业素养培养实习过程中,我体会到了职场的工作压力与氛围,学会了如何调整心态,保持积极的工作态度,提高了职业素养。
旅游管理实习心得10篇
旅游管理实习心得10篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作资料、合同协议、条据文书、方案大全、职场资料、个人写作、教学资料、经典美文、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work materials, contracts and agreements, clauses, documents, plans, workplace materials, personal writing, teaching materials, classic American essays, essays, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!旅游管理实习心得10篇旅游管理实习心得(10篇精选)年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。
旅游管理实习总结通用5篇
旅游管理实习总结通用5篇精心整理的旅游管理实习总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游管理实习总结通用篇1在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。
在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。
四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。
通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。
它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。
这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。
此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。
在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。
首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。
旅游管理专业的实习报告6篇
旅游管理专业的实习报告旅游管理专业的实习报告6篇旅游管理专业的实习报告篇1这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。
作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。
我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。
而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构1.部门设置。
广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。
从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。
如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。
旅游管理专业认识实习心得体会(5篇)
旅游管理专业认识实习心得体会(5篇)旅游管理专业认识实习心得体会(通用5篇)旅游管理专业认识实习心得体会篇1首先第一天去金石滩,要求是以游者的身份去看待导游的礼仪,就这个导游而言,我觉得很有礼貌,在爬山过程中,她总是告诉我们“快到了,加把劲”,类似的话给我们鼓劲,我认为所有游客都喜欢正能量的导游带队,但问题是前面落后面太远,使整个队伍拉的好长,我认为一个优秀的导游并不是只讲给前面的几位游客听,而是照顾到大部分游客。
第二点,很多旅游景点都实施现代化设施的配备,在一帆风顺广场,有微信支付,方便旅客的付款,在管理过程中能够运用计算机网络、摄像头等现代化设备,同时结合社会心理学、人力资源学等新理论,进行有效、务实的管理。
第三点,可能是学院特意安排,每一位讲解员,都会特意讲一下他们的组织机构,管理机构,每个部门都负责什么。
也让我大致了解了旅游景区的管理方式以及企业运营状态,将理论知识与实践相结合,从中学到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我觉得这个企业文化很有特色,听人力资源经理讲解他们所办的活动,都有哪些部门参与帮忙,负责什么,还有香格里拉集团的历史,大连香格里拉的荣誉,她多次提到“在大连,大型室外活动只有香格里拉能办”,我能从中强烈感受到她很自豪,我觉得一个企业最重要的就是让这里的员工都能感受到家的感觉并以此为豪。
第二点,就是参观香格里拉,我很喜欢大堂吧和酒吧,因为我们还没涉及到酒店方面的教学,所以我很期待接下来学习关于酒店的知识。
第三点,我认为香格里拉的员工与宾客的差距实属之大,员工的办公室可谓一隅之地,相反,大堂的富丽堂皇让人眼前一亮。
最后,很感谢学院的精心安排,让我们有此机会去亲身体验,认识学习,不只是在课本上学习管理学,旅游学等等课程,而是实地考察,从实践中发现问题,才能真正得学到些知识。
旅游管理专业认识实习心得体会篇2但是这次旅游管理专业的景区实习,并没有我们想象中的那样好。
因为在这次实习中,我们大多时间是学习景区的相关知识,如它们的历史沿革、发展定位、发展特色等,从景区的资源特色和发展制度上找出他们是否存在矛盾,这也是我们每天除了参观游览以外做的最多的事情。
旅游管理专业实习报告6篇
旅游管理专业实习报告6篇旅游管理专业实习报告篇1实习内容:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。
实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。
首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。
经过考虑,最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。
导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。
一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。
讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。
在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:一、强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。
作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确,讲解生动活泼。
语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
实习报告及总结
教学单位工商管理学院
专业旅游管理
班级
学生姓名
学号
实习报告及总结
一、引言
时间真的如白驹过隙,转瞬即逝。
不知不觉我们已经走到了大三的尾巴,马上进入大四。
因为旅游管理专业本身就是个实践性较强的专业,所以学校相当重视我们的社会实践。
因此,和其他大部分专业相比,我们的实习期较长,整个大四一年都是我们实习的时间,学校给了我们充足的时间去积累社会经验。
为此,我在网上投了自己的简历,经过紧张的面试,终于有幸成为通远酒店的一员。
通过在餐饮部为期个月的实习,我可以说是受益匪浅,在收获很多社会经验的同时又将其与自己平时在学校里学的理论知识紧紧结合起来。
这段时间,我真正体会到了什么是理论与实践相结合。
二、实习时间和实习单位
(一) 实习时间
年月日—年月日
(二)实习单位
通远酒店,该酒店于年月正式开业,年月被旅游局授予涉外三星级酒店。
通远酒店是一家涉外商务型酒店,酒店坐落于繁华的长寿路商业街,紧邻亚新生活广场。
距离上海火车站较近,到达人民广场、外滩等景点也很方便。
酒店地理位置优越,交通极为便利,环境更是优雅怡人、舒适豪华。
上海通远商务宾馆拥有各类欧式、情侣客房,客房内有卫星电视、有线电视及国际、国内长途直拨,同时宾客还能即时享受免费快捷的宽带上网服务,以满足海内外宾客的各种需求。
三、实习岗位和内容
(一)实习岗位
餐饮部服务员。
每天做的事:包间的清洁及保洁工作、摆台、擦餐具,备好毛巾,调好室内温度,检查各个环节是否符合要求。
每天我都按要求地做好各项准备工作,以及客人用餐时的服务工作。
(二)实习内容
.熟悉酒店的企业文化,服务理念。
.熟悉酒店的创立时间,发展过程。
.了解酒店各服务项目的具体内容、服务部门及联系方式;
.熟悉酒店的地理位置及周边环境,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所分布及到这些场所的方式、途径;
.了解酒店的组织构成、各部门的相关职能及相关高层管理人员的情况;
.熟悉酒店的订餐标准,结账要求及各项优惠政策;
.熟悉常客,尊贵客人的喜好及特殊需求;
.熟悉菜品、酒水种类及各自价格,熟记每天供应的菜品及沽清品种。
四、实习收获及体会
不同于在校期间的课堂学习,在工作中我们收获到的不是理论上的知识,而更多的是实践上的知识。
通过这几个月的专业实习,我真正体会到了理论与实践相结合的神奇之处。
一路下来,收获颇丰。