培训资料幼儿园家长工作--沟通的艺术.ppt
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2024年幼儿园家长工作沟通的艺术课件
2024年幼儿园家长工作沟通的艺术课件一、教学内容本课件基于教材《幼儿园家长工作指南》的第五章——“沟通的艺术”。
详细内容包括：家长沟通的基本原则、有效沟通的策略、倾听与表达技巧、冲突处理和家园合作的多元化途径。
二、教学目标1. 理解家长沟通的重要性，掌握基本的沟通原则。
2. 学会运用有效的沟通策略，提高与家长之间的沟通效率。
3. 培养教师倾听和表达的能力，减少误解和冲突。
三、教学难点与重点教学难点：如何在实际工作中运用沟通策略，处理复杂的家长关系。
教学重点：掌握有效沟通的原则，学会倾听与表达技巧。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、情景剧道具、沟通技巧案例集。
2. 学具：笔记用具、情景剧演练卡片。
五、教学过程1. 引入实践情景：通过展示一段家长与教师沟通的情景剧，让学生感受沟通的艺术在实际工作中的应用。
2. 理论讲解：a. 讲解家长沟通的基本原则。
b. 分析有效沟通的策略。
c. 介绍倾听与表达技巧。
3. 例题讲解：通过具体案例，讲解如何运用沟通技巧解决问题。
4. 随堂练习：分组讨论，让学生运用所学沟通策略解决实际问题。
六、板书设计1. 家长沟通的基本原则a. 尊重与理解b. 真诚与信任c. 共赢与协作2. 有效沟通策略a. 明确沟通目的b. 选择合适的时间和场合c. 运用非语言沟通技巧3. 倾听与表达技巧a. 积极倾听b. 确认与反馈c. 清晰表达七、作业设计案例：某家长对孩子的教育问题非常焦虑，经常在家长群里发表负面言论，影响其他家长的情绪。
要求：运用所学沟通策略，与该家长进行沟通，缓解其焦虑情绪，并维护家长群的良好氛围。
答案：（1）与该家长单独沟通，了解其焦虑的原因，表达理解和关心。
（2）倾听家长的想法，给予肯定和鼓励，让其感受到被尊重。
（3）提出具体建议，如共同制定孩子教育计划，分享教育经验等，帮助家长解决问题。
（4）保持定期沟通，关注家长情绪变化，及时给予支持和帮助。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：教师应关注课堂效果，了解学生对沟通策略的掌握程度，不断调整教学方法，提高教学质量。
幼儿园家长工作沟通的艺术课件
幼儿园家长工作沟通的艺术课件一、教学内容本节课我们将在《幼儿园家长工作》一书的第三章“沟通的艺术”中深入探讨。
具体内容包括：沟通的重要性、有效沟通的技巧、家长与教师间良好沟通的建立、以及如何处理沟通中的障碍和冲突。
二、教学目标1. 理解沟通在幼儿园家长工作中的重要性。
2. 掌握有效沟通的技巧，提升与家长沟通的能力。
3. 学会建立和维护家长与教师之间的良好关系。
三、教学难点与重点教学难点：如何在实际工作中运用沟通技巧，解决与家长之间的沟通障碍。
教学重点：有效沟通的技巧和策略，以及家长与教师间良好关系的建立。
四、教具与学具准备1. PPT课件：包含沟通的艺术相关的理论知识、案例分析和实践技巧。
2. 模拟家长与教师沟通的场景道具。
五、教学过程1. 实践情景引入（10分钟）通过展示一个家长与教师在接送孩子时发生沟通障碍的情景剧，引起学生对沟通艺术的重视。
2. 理论知识讲解（15分钟）讲解沟通的重要性、有效沟通的技巧和家长与教师间良好沟通的建立。
3. 例题讲解（10分钟）分析案例，让学生了解如何在实际工作中运用沟通技巧。
4. 随堂练习（15分钟）分组讨论如何解决情景剧中出现的沟通问题，每组派代表分享讨论成果。
六、板书设计1. 沟通的重要性2. 有效沟通的技巧3. 家长与教师间良好沟通的建立七、作业设计1. 作业题目：结合自身工作经验，谈谈在幼儿园家长工作中遇到的沟通难题及解决方法。
2. 答案：（1）遇到沟通难题：在家长会上，一位家长对幼儿园的教学方式提出质疑。
（2）解决方法：耐心倾听家长的质疑，了解其担忧；针对家长的疑问，用事实和案例进行解释；与家长共同探讨解决方案，达成共识。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：本节课通过实践情景引入、理论知识讲解、例题讲解、随堂练习等方式，帮助学生掌握了沟通的艺术。
但在实际操作中，还需加强对沟通技巧的运用。
2. 拓展延伸：鼓励学生在课后收集有关沟通技巧的资料，以便在下一节课中分享和讨论。
幼儿园家长沟通技巧之教师沟通技巧图文PPT课件
01：“尊重”是老师与家长沟通的前提
02：充分发挥语言艺术的魅力
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
第一章节 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
幼儿园家长沟通技巧之教师沟通技巧PPT授课资料课件
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
——戴尔·卡耐基《人性的弱点》
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
01：“尊重”是老师与家长沟通的前提
02：充分发挥语言艺术的魅力
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
技
巧
——幼儿园教育沟通技巧培训课件——
汇报人：XXX
日期：XXX
每个人都想成为备受尊重的人
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
《沟通的艺术》课件
在有限的时间内传达关键信息，确保信息传递的 准确性和完整性。
家庭沟通
尊重与理解
尊重家庭成员的观点和生活方式，理 解彼此的需求和感受。
坦诚与开放
保持开放的心态，分享自己的想法和 感受，鼓励家庭成员表达自己的意见 。
家庭沟通
• 建立亲密关系：通过有效的沟通，增进家庭成员 之间的感情和亲场合
根据不同的场合和对象，采用适 当的语言和表达方式，以更好地
适应不同的沟通环境。
创新思考
鼓励创新思考和尝试新的沟通方 式，不断改进自己的沟通技巧和 能力，以适应不断变化的时代需
求。
03
有效的沟通技巧
倾听技巧
倾听是一种主动的过程
需要集中注意力，理解对方的观点和情感， 并给予反馈。
。
接触和目光接触
适当的接触和目光接触 可以增强沟通效果，但
需要注意文化差异。
处理冲突的技巧
保持冷静
在冲突发生时，应保持冷静和 理性，避免情绪化。
倾听对方观点
了解对方的观点和需求，寻找 共同点，以寻找解决问题的方 案。
提出解决方案
提出建设性的解决方案，寻求 双方都能接受的方案。
妥协和折中
在无法达成一致的情况下，可 以考虑妥协或折中方案，以达
情感管理
在表达过程中，注意控制自己 的情绪，避免因情绪波动而影
响表达效果。
适应不同沟通风格
了解和适应对方的沟通风格， 以提高沟通效果。
非语言沟通技巧
肢体语言
肢体语言可以传达出很 多信息，如姿势、动作
和面部表情等。
语音语调
语音语调的变化可以表 达出情感和态度，需要
注意控制和运用。
空间距离
保持适当的空间距离， 避免过于亲近或疏远， 以建立良好的沟通氛围
家庭沟通
尊重与理解
尊重家庭成员的观点和生活方式，理 解彼此的需求和感受。
坦诚与开放
保持开放的心态，分享自己的想法和 感受，鼓励家庭成员表达自己的意见 。
家庭沟通
• 建立亲密关系：通过有效的沟通，增进家庭成员 之间的感情和亲场合
根据不同的场合和对象，采用适 当的语言和表达方式，以更好地
适应不同的沟通环境。
创新思考
鼓励创新思考和尝试新的沟通方 式，不断改进自己的沟通技巧和 能力，以适应不断变化的时代需
求。
03
有效的沟通技巧
倾听技巧
倾听是一种主动的过程
需要集中注意力，理解对方的观点和情感， 并给予反馈。
。
接触和目光接触
适当的接触和目光接触 可以增强沟通效果，但
需要注意文化差异。
处理冲突的技巧
保持冷静
在冲突发生时，应保持冷静和 理性，避免情绪化。
倾听对方观点
了解对方的观点和需求，寻找 共同点，以寻找解决问题的方 案。
提出解决方案
提出建设性的解决方案，寻求 双方都能接受的方案。
妥协和折中
在无法达成一致的情况下，可 以考虑妥协或折中方案，以达
情感管理
在表达过程中，注意控制自己 的情绪，避免因情绪波动而影
响表达效果。
适应不同沟通风格
了解和适应对方的沟通风格， 以提高沟通效果。
非语言沟通技巧
肢体语言
肢体语言可以传达出很 多信息，如姿势、动作
和面部表情等。
语音语调
语音语调的变化可以表 达出情感和态度，需要
注意控制和运用。
空间距离
保持适当的空间距离， 避免过于亲近或疏远， 以建立良好的沟通氛围
幼儿园家庭教育讲座沟通工具运用做成功父母培训课件PPT
沟通六大工具。
工具三
鼓励
鼓励孩子是家长每天都要做的一件事情 。 鼓励不是锦上添花，而是雪中送炭。
沟通六大工具。
工具二
确认
直接确认：你希望孩子身上有什么优点， 有什么人格特质，你就直接确认他有这 种人格特质。 反确认：如果你想让孩子有什么样的品 质，您就要首先在他身上确认这种品质。
沟通六大工具。
工具五
陪伴
孩子需要的是你的本身，而不是你的钱财。 陪伴孩子,满足他的精神需求,孩子才会有安 全感。
沟通六大工具。
工具二
批评
要慎用批评这种工具。批评孩子也是要 有技巧的 ——“一分钟批评法”，变批评 为提醒，在批评过程当中遵循“亮点”的 原则。
沟通六大工具。
• 孩子的心灵是否舒展才是家庭教育 成败的关键。
我该走的路； • 那么我将长大，学习，改变。
优秀人才必备的素质。
性格优：
开朗快乐，积极进取，诚实可信，勤劳独立，善良勇敢， 负责守信，意志坚强，心态宽容，刚柔并济，动静有序等。
培养途径：
① 婴儿期及时而亲切的照料，形成良好的亲子依恋，为心 理健康奠定基础；
② 条件反射成行为，行为训练成习惯，习惯积累成性格； ③ 环境耳濡目染，长辈言传身教等。
做成功的父母，培养优秀人才。
幼儿园家庭教育讲座
开朗快乐，积极进取，诚实可信，勤劳独立，善良勇敢，负责守信，意志坚强， 心态宽容，刚柔并济，动静有序等 。
பைடு நூலகம்
成功的父母，能和孩子进行有效的沟通，走进孩 子的世界，同孩子交朋友 。在跟孩子沟通前我们先要 接纳孩子的情绪，让我们的情绪与孩子同步。
目录
建立良好的沟通 沟通六大工具 如何培养孩子
如果您能记住。
幼儿园家长沟通技巧之教师沟通技巧课程PPT专题课件
„„”、“我们试试这种方式？”等。
充分发挥语言艺术的魅力
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4.根据不同的家长选择不同的表达方式 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
你的建议呢？我们可以尝试从以下几个方面去努力。
目若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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01：“尊重”是老师与家长沟通的前提
02：充分发挥语言艺术的魅力
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幼儿园家长沟通技巧
之 教 师 沟 通 技 巧 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，
以使信息清楚明确表达，易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息
所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都认为与
幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的
爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，
第一章节 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
幼儿园家长工作ppt课件
下期课程预告与期待
预告下期家长课程的主题和时间，提醒大家做好准备。
期待家长们在下一期的课程中继续学习和成长，共同为孩子们的成长和发展贡献 力量。
THANKS
感谢观看
2. 幼儿园的课程设 置与教学方法
4. 家园合作与沟通 的重要性及方式
02
幼儿园日常管理
幼儿园的日常规定
01
02
03
接送时间
幼儿园的接送时间通常是 早上7点到晚上6点，家长 需按时接送孩子。
缺勤和请假
若孩子因病或其他原因无 法到园，家长需提前通知 幼儿园并办理请假手续。
日常行为规范
孩子在园期间需遵守幼儿 园的日常行为规范，包括 听从老师指导、不私自离 园、不乱扔垃圾等。
考。
内容
包括对教师工作、保育员工作、 伙食情况、安全卫生、教育环境
等方面的评价和建议。
方式
采用匿名方式进行，将问卷发放 给家长，由家长自行填写并提交
。
教师与家长的沟通渠道和方式
面对面交流
教师与家长直接交流，了解孩子在园内外的表现、性格特点、兴 趣爱好等，同时向家长反馈孩子在园内的情况。
电话交流
教师通过电话与家长联系，及时告知孩子在园内的情况，解答家长 的疑问。
详细描述
教师根据家长的实际情况和需求，给予针对性的建议和指导，帮助家长更好地解决孩子成长过程中的问题。
目的
通过教师的指导和建议，让家长更好地了解孩子的成长需求，提高育儿水平，促进孩子的健康成长。
08
总结与感谢
本期课程总结回顾
课程内容丰富，涵盖了幼儿教育的各个方面，包括学习、生活、社交和安全等方面 的知识和技能。
家庭教育的重点和内容
品德教育
幼儿园教师与家长沟通技巧培训ppt
提升教育效果：教师通过有效的沟通技巧，能够更好地了解幼儿在家中的表现和 需求，从而调整教育策略，提高教育效果。
单击此处输入你的智能图形项正文，文字是您思想的提 炼，请尽量言简意赅的阐述观点
增强家长参与度：家长是幼儿园教育的重要参与者，良好的沟通技巧能够让家长 更加积极地参与到幼儿园的教育活动中，提高家园共育的效果。
提高幼儿社会适应能力：通过与 他人的沟通交流，幼儿可以更好 地适应社会环境，提高其社会适 应能力。
沟通技巧对家园共育的作用
产品 流通
促进家园合作：良好的沟通技巧能够让教师更好地与家长建立联系，增进彼此的 理解和信任，从而形成家园共育的良好氛围。
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添加标题
耐心倾听：在沟通过程中，幼 儿园教师应该耐心倾听家长的 意见和建议，尊重家长的意见， 并给予积极的回应和帮助。
添加标题
尊重理解：幼儿园教师应该尊 重家长的文化背景、教育理念 和生活方式难和挑战。
添加标题
积极引导：幼儿园教师应该积 极引导家长参与孩子的教育过 程，帮助家长建立正确的教育 观念和方法，以及提供必要的 指导和支持。
YOUR LOGO
20XX.XX.XX
幼儿园教师与家长沟通技巧培 训
XXX, 副标题
汇报人：XXX
目 录
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 培 训 背 景 与 目 标 03 沟 通 技 巧 的 重 要 性 04 有 效 沟 通 的 基 本 原 则 05 沟 通 技 巧 的 具 体 应 用 06 常 见 沟 通 问 题 的 解 决 方 法
寻求专业帮助：在必要时寻求专业人士的帮助，如心理咨询师或教育 专家，为家长提供更专业的支持和指导
单击此处输入你的智能图形项正文，文字是您思想的提 炼，请尽量言简意赅的阐述观点
增强家长参与度：家长是幼儿园教育的重要参与者，良好的沟通技巧能够让家长 更加积极地参与到幼儿园的教育活动中，提高家园共育的效果。
提高幼儿社会适应能力：通过与 他人的沟通交流，幼儿可以更好 地适应社会环境，提高其社会适 应能力。
沟通技巧对家园共育的作用
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促进家园合作：良好的沟通技巧能够让教师更好地与家长建立联系，增进彼此的 理解和信任，从而形成家园共育的良好氛围。
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耐心倾听：在沟通过程中，幼 儿园教师应该耐心倾听家长的 意见和建议，尊重家长的意见， 并给予积极的回应和帮助。
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尊重理解：幼儿园教师应该尊 重家长的文化背景、教育理念 和生活方式难和挑战。
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积极引导：幼儿园教师应该积 极引导家长参与孩子的教育过 程，帮助家长建立正确的教育 观念和方法，以及提供必要的 指导和支持。
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20XX.XX.XX
幼儿园教师与家长沟通技巧培 训
XXX, 副标题
汇报人：XXX
目 录
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 培 训 背 景 与 目 标 03 沟 通 技 巧 的 重 要 性 04 有 效 沟 通 的 基 本 原 则 05 沟 通 技 巧 的 具 体 应 用 06 常 见 沟 通 问 题 的 解 决 方 法
寻求专业帮助：在必要时寻求专业人士的帮助，如心理咨询师或教育 专家，为家长提供更专业的支持和指导
幼儿园家长沟通技巧之家长工作策略培训PPT
（一）“平等”沟通，渗透尊重的意向
满足他人需要的沟通技能
传递准确、清晰的信息 克服环境和心理方面的沟通障碍
为理解而倾听 做出适当的回应 妥善掌控情绪
五种不同回应风格
建议与评价 解释与分析 支持和安慰 提问和刺探 理解和反思
你选择什么样的沟通风格？
低 参与
内 容
征询
控 制
说服
叙述 高
低
听众的参与程度
（一）全方位的参与，洞察家长的特定需要
家长只有到幼儿园来亲历其境，才能对早期教育的质量作出明智的判断，才 能体验早期教育的原则和方法在实践的应用价值。
从情感入手
1、参与什么？
从行为入手
从认识入手
大型活动
主题辩论会、郊游、节日庆典等
教育活动 环境创设
当志愿者、助教、主题创意等
材料的搜集、制作、场景的提供 等
教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。 教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。 教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。
童年快乐的缺失
缺失
亲情的缺失 交流沟通的缺失
学习动力的缺失
（一）全方位的参与，洞察家长的特定需要
3、家长参与活动的要求
洞察家长的特定需要 注重活动的互动性、开放性
（二）注重家庭人力资源的利用，共同承担养育儿童的责任
家长工作的首要任务就是对共同养育幼儿的教育理念达成共识，保持教育上的 一致性，形成合力。确保儿童在家、园这两种重要的环境中均能获得连贯性的、 同质的学习和生活经验。
帮助家长树立正确的儿童观、教育观，了解幼儿园，了解家庭教育的作用。
家长育儿观念的主要误区
重智轻德
希望多学知识，掌握技能，忽略习惯养成、个性培养，认为早期教育=提早学知识=识字+计算。
幼儿园家长沟通技巧之教师沟通技巧演示PPT学习课件
03：“倾听”是教师与家长沟通的艺术 山是高大的。看着高大的山、高大的树，你会知道天空有多高；听着树叶的哗哗声、鸟儿清脆的叫声，你会知道云朵有多高；感受着树缝中的阳光，你会知道太阳有多高。因为高大，所以山明。露珠一颗颗，依偎在草尖，久久不愿落下。因为柔美，所以水秀。 山是高大的。看着高大的山、高大的 树，你 会知道 天空有 多高； 听着树 叶的哗 哗声、 鸟儿清 脆的叫 声，你 会知道 云朵有 多高； 感受着 树缝中 的阳光 ，你会 知道太 阳有多 高。因 为高大 ，所以 山明。 露珠一 颗颗， 依偎在 草尖， 久久不 愿落下 。因为 柔美， 所以水 秀。 山是高大的。看着高大的山、高大的 树，你 会知道 天空有 多高； 听着树 叶的哗 哗声、 鸟儿清 脆的叫 声，你 会知道 云朵有 多高； 感受着 树缝中 的阳光 ，你会 知道太 阳有多 高。因 为高大 ，所以 山明。 露珠一 颗颗， 依偎在 草尖， 久久不 愿落下 。因为 柔美， 所以水 秀。 山是高大的。看着高大的山、高大的 树，你 会知道 天空有 多高； 听着树 叶的哗 哗声、 鸟儿清 脆的叫 声，你 会知道 云朵有 多高； 感受着 树缝中 的阳光 ，你会 知道太 阳有多 高。因 为高大 ，所以 山明。 露珠一 颗颗， 依偎在 草尖， 久久不 愿落下 。因为 柔美， 所以水 秀。
山是高大的。看着高大的山、高大的 树，你 会知道 天空有 多高； 听着树 叶的哗 哗声、 鸟儿清 脆的叫 声，你 会知道 云朵有 多高； 感受着 树缝中 的阳光 ，你会 知道太 阳有多 高。因 为高大 ，所以 山明。 露珠一 颗颗， 依偎在 草尖， 久久不 愿落下 。因为 柔美， 所以水 秀。
山是高大的。看着高大的山、高大的 树，你 会知道 天空有 多高； 听着树 叶的哗 哗声、 鸟儿清 脆的叫 声，你 会知道 云朵有 多高； 感受着 树缝中 的阳光 ，你会 知道太 阳有多 高。因 为高大 ，所以 山明。 露珠一 颗颗， 依偎在 草尖， 久久不 愿落下 。因为 柔美， 所以水 秀。
山是高大的。看着高大的山、高大的 树，你 会知道 天空有 多高； 听着树 叶的哗 哗声、 鸟儿清 脆的叫 声，你 会知道 云朵有 多高； 感受着 树缝中 的阳光 ，你会 知道太 阳有多 高。因 为高大 ，所以 山明。 露珠一 颗颗， 依偎在 草尖， 久久不 愿落下 。因为 柔美， 所以水 秀。
山是高大的。看着高大的山、高大的 树，你 会知道 天空有 多高； 听着树 叶的哗 哗声、 鸟儿清 脆的叫 声，你 会知道 云朵有 多高； 感受着 树缝中 的阳光 ，你会 知道太 阳有多 高。因 为高大 ，所以 山明。 露珠一 颗颗， 依偎在 草尖， 久久不 愿落下 。因为 柔美， 所以水 秀。
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.精品课件.
38
处方六：淡然婉拒
对症人群：热情交际型家长
.精品课件.
39
沟通的十大忌讳及危害
1、歧视、专断、谄媚的态度 危害：不利于建立信任关系，直接影响沟通
心态和效果。 2、讽刺、挖苦、恐吓的口吻 危害：引发家长的不良情绪，不利于理性、
合作地面对问题 3、无礼的行为
.精品课件.
40
沟通的十大忌讳及危害
.精品课件.
15
班级管理中家长工作的不足之处
• 沟通障碍
• 角色定位
.精品课件.
16
沟通无处不在！
• 如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟 通，那么你将：
• 没有和谐的人际关系；
• 缺乏很多知心的朋友；
• 得不到领导的充分重视；
• 事业上也无法一帆风顺；
• 生活上也将步履维艰……
• 现代社会，你必须学会沟通，因为你别无 选择！
多
拒绝形成对立，关怀获得友谊。 与
• 少说命令的话，多说商量的话；
少
命令指示接受，商量才是领导。
• 少说批评的话，多说鼓励的話；
批评造成隔阂，鼓励激发潜能。
.精品课件.
14
“会说话”有几个下个标准：
• 言之有物——有知识、有思想、有内容； 这是根本。
• 言之有序——有逻辑； • 言之有理——有道理； • 言之有礼——有礼节； • 言之有文——有文采； • 言之有情——有情感； • 言之有趣——有幽默。
.精品的说； • 开心的事，看场合说；
• 大事，清楚的说；
• 伤心的事，不要见人就说；
• 小事，幽默的说；
• 别人的事，小心的说；
• 没把握的事谨慎的说； • 自己的事，听听自己的心
• 没发生的事不要胡说； 怎么说；
• 做不到的事，别乱说； • 现在的事，做了再说；
4、话语霸权 不给家长话语权；随意打断家长；不加分析
就提出解决方案，制造“美丽的泡影”。 危害：直接影响获取信息，从而不能制定有
效的处理方案。 5、思维散乱 危害：影响专业形象，不利于建立信任关系。
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41
沟通的十大忌讳及危害
6、失去控制 失去情绪控制、失去时间控制
危害：可能会导致关系对立，使沟通陷于被动； 迷失沟通的主旨，影响正常工作。
和善 1、建立合作关系的起点： 赞赏 2、建立合作关系的重点： 坦诚 3、建立合作关系的难点：
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20
笑着面对每一位 家长。它是你启动家 长心扉的钥匙。
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空姐在进行微 笑训练
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22
纯真的微笑
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23
与家长建立合作伙伴关系
1、建立合作关系的起点：和善 (1)注重衣着等外在形象。 (2)发挥“日久见人心”的作用。
• 沟通能力是事业成功的阶梯。
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17
什么是成功的沟通？
教师的手心 教师的手背 （积极合作）（消极攻讦）
家长的手心 有响声 （积极合作） 且不难受
有响声 教师受伤
家长的手背 有响声 （消极攻讦） 家长受伤
互相伤害
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沟通的关键——
与家长建立合作伙伴关系
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19
与家长建立合作伙伴关系
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一般家庭：双亲共育教养群
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一般家庭：祖辈教养群
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一般家庭：母亲主育教养群
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31
特殊家庭：单亲教养群
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32
沟通的形式与艺术
不同类型家长的沟通技巧 ——六味剂方 对症下药
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33
处方一：执著细致
对症人群：放任随意型家长
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34
下属拥戴、朋友（客户）喜欢、家庭和 谐的最有效、最便利的手段。 • 但是：会说话≠会沟通
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11
沟通绝不仅仅是学点技巧方法就会了
• 一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话 • 一个没有使命感的人，讲不出有责任感、
责任心的话。 • 人的沟通能力是练出来的，而人的胸怀、
人的境界、人的德行却是修出来的。
幼儿园家长工作 ——沟通的艺术
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1
家长是幼儿的第一任教师， 也是幼儿教育的重要力量。
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2
《纲要》“家庭是幼儿园重要的合作 伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则， 争取家长的理解、支持和主动参与，并 积极支持、帮助家长提高教育能力。”
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3
家长工作的目的、任务
1.加强家园联系，实现同步教育的质量。 2.了解家长的要求，更好的服务家长。 3.争取家长配合，加强与社会的联系。
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24
“粉丝” ‘Fans’
（狂热、热爱之意）
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25
把家长培养成我的
“粉丝” ！！！！
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26
讨论：
给“粉丝”一个喜
欢你的理由 ！！！！
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27
与家长建立合作伙伴关系
区别对待：
对象不同，指导不同，分类管理 。
了解家长的年龄层、家庭状况、教养态度
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建议：开始说话时，就说明问题，并交待沟通时 间，并寻求家长的谅解。
处方二：自信从容
对症人群：高傲苛刻型家长
（要求型、“事儿多”的家长）
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35
处方三：赞赏鼓励
对症人群：支持响应型家长 （主动配合型家长）
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36
处方四：主动引导
对症人群：依赖退避型家长 （被动配合型家长）
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37
处方五：微笑静听
对症人群：冲动直率型家长 （忙碌型、没时间不懂教育、 有时间不懂教育）
• •
伤害人的事，不能说；
讨厌的事，对事不对人 •
的说；
•
未来的事，未来再说； 如果对我有不满意的地方，
请一定要对我说！
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13
• 少说抱怨的话，多说宽容的话；
抱怨带来记恨，宽容乃是智慧。 说
• 少说讽刺的话，多说尊重的话；
话
讽刺显得轻视，尊重增加了解。 的
• 少说拒绝的话，多说关怀的话；
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4
家园合作的变迁 拽、顺、引、协
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5
家园合作的变迁
第一阶段 拽着家长走工作
拽——家园合作的重点放在了活
动形式的翻新，家园合作是浅层次 的，表面化的。
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6
家园合作的变迁
第二阶段 顺着家长走
顺——
顺从家长的需要， 顺从家长的需求。
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7
家园合作的变迁
第三阶段 引领家长走
引——从专业的角度引领家长走进幼儿教
育，共同促进幼儿的发展。
在观察中引领、 在体验中引领、 在行动中引领。
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8
家园合作的变迁
第四阶段 家园牵手协同走
协——
高层次的家园合作方式 是合作式的家园互动
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9
沟通模型
学生
家长
教师
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10
沟通就是说话
• 一个人有没有水平，主要表现在说话上。 • 说话是一个人获得社会认同、上司赏识、