物业保洁部清洁剂使用标准作业规程
物业公司保洁员作业流程及标准
物业公司保洁员作业流程及标准在清洁电梯轿厢时，应注意电梯运行状态，避免发生意外。
同时，使用清洁剂和油时要注意防火安全。
如果发现电梯设施有损坏或故障，应及时上报管理员处理。
物业公司保洁员的作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围：包括大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。
2、清洁作业程序：1）每天清理大堂两次（7:45-8:15.13:30-14:00），每两小时巡查一次。
2）用拖把拖掉大堂地面上的尘土和污迹，循环清扫。
拖把不宜过湿，拖擦后，应放置“小心地滑”标识牌。
3）用湿抹布拧干后，擦拭大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每天进行一次。
4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。
5）每天用干净抹布擦拭门玻璃、窗户一次。
6）出入口的台阶每天清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。
7）每天擦拭开关一次。
3、清洁标准：1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。
2）公共设施表面无明显灰尘。
3）门玻璃、窗户无水迹、手印、污迹。
4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。
4、安全及注意事项：擦拭开关时要用干抹布以防触电。
5、设施检查：全面检查大堂设施是否完好无损，如有损坏，应记录并上报管理员。
二、楼层通道1、清洁范围：所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。
2、清洁作业程序：1）每天用拖把拖擦地面。
拖把不宜过湿。
2）每周用抹布擦拭墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每天进行一次。
3、清洁标准：1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。
2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。
4、注意事项：擦地时地面不应过湿，以免造成人员滑倒。
三、电梯轿厢1、清洁保养范围：电梯轿厢。
2、清洁作业程序：1）先用中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
3）再用少许不锈钢油沾干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
大型物业管理公司保洁服务标准
大型物业管理公司保洁服务标准一、楼道1.清洁范围楼道楼梯、扶手、墙面、门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
2.清洁作业程序(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
(2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
(3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。
先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
(4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。
先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。
如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。
(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
(6)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
3.清洁标准(1)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
二、房屋天台、雨篷1.清洁范围住宅区内房屋的天台、平台、雨篷。
2.清洁作业程序(1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。
(2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。
3.清洁标准(1)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。
4.安全事项(1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项物业保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：（一）楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理。
物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）3、保洁时间：早上7：00-17：30。
4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。
5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。
6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。
8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。
医院物业保洁作业操作规程
一、操作规程（一）大厅日间的清洁卫生1 .推尘。
大厅多是硬质地面，在医患活动频繁的白天，必须不停地进行推尘，使地面保持光亮如镜，做到无脚印，无污渍，无烟蒂,无痰迹，无垃圾；雨雪天时，应在大厅入口处铺上蹭鞋垫（踏垫）和小地毯，放上存伞架，大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹。
2 .整理座位。
大厅休息处的沙发、茶几等，由于患者或家属使用频繁，必须随时整理归位。
地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清理，大厅椅垫、沙发应每天除尘，对倚在扶手靠背上的患者或家属应劝其坐在沙发座上，也不允许在沙发上睡觉。
3 .除尘。
负责大厅清洁的保洁员，必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘，包括大厅柱面、台面、各种指示牌、灯座、大厅玻璃门、栏杆、椅子、沙发、门框等。
4 .玻璃大厅。
无手印及灰尘，保持光亮，干净，完好无损。
5 .饰品。
门厅、大厅内不锈钢饰品，保持光亮，无手印，无灰迹，无污渍。
6 .墙面。
保持门厅、大厅墙面无灰尘，无蛛网，无污迹，无划痕印迹。
7 .设施。
保持消防设施无灰尘，无污渍，无蛛网。
8 .垃圾桶。
保持外表洁净，无积灰，无污渍，垃圾不超过2/3桶内无异味，无蚊虫，及时消杀。
9 .保持风口无灰尘，无蛛网，灯罩、灯盖无积灰。
10 .其他工作。
大厅休息区地面铺有地毯，保洁员应及时吸尘，还应清洁大厅公共洗手间，用湿布擦拭花盆边，保持盆内无枯叶及脏物，清理过道地面等等。
上述工作一般在日间进行，保洁员应根据客流情况，一般要求一两个小时循环一次，进行上述工作时，应尽量做到不影响患者或家属和其他员工。
（二）大厅晚间的清洁保养大厅进一步的清洁工作，一般在晚间进行，因为那时来往人员减少，影响较小。
夜间大厅保洁员的工作内容主要有吸尘，清扫地面,用拖把清洗大门外的地面，洗刷地毯，家具除尘，倒净并擦净立式理石垃圾桶内外，擦净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点，用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具，洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面。
清洁标准作业规程4篇
清洁标准作业规程4篇第1篇物业辖区特别环境清洁标准作业规程（2）第2篇物业辖区地面清洁标准作业规程第3篇室内公共区域清洁标准作业规程第4篇物业辖区地面清洁标准作业规程（3）【第1篇】物业辖区地面清洁标准作业规程（3）物业辖区地面清洁标准作业规程(三)1、目的规范大理石、仿石、木质地面和其他一般地面的清洁保养工作2、适用范围适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作3、职责1)保洁部主管负责制定地面清洁保养方案、组织实施和质量检查2)保洁部领班负责帮助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作4、程序要点1)地面清洁保养方案的确定a.保洁部主管应依据季节、气候、客流量等状况制定地面清洁保养方案b.地面清洁保养方案应包括以下内容*不同季节、气候地板清洁保养频率*节假日客流量频密时地板清洁保养频率2)大理石地面的清洁保养a.大理石地面的每日例行清洁保养*扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。
*洗地:--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面协作百洁垫轻轻擦洗地面--用清水拖净地面,待地干后再预备进行打蜡抛光*地面打蜡、抛光--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》; --打蜡时落蜡要匀称,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;--上述方法适用于每天夜间清洁保养b.大理石地面的定期保养*大理石地面打蜡每2至3个月1次*地面起蜡:--起蜡前将'暂停使用'告示牌放在工作现场出入口或周边位置--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中--套好针座,洗地百洁垫--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水匀称擦在地面上--掌握机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作--上、下行距之间互叠10厘米--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面--待地面吹干后再进行封蜡*封蜡:--将落蜡拖头套在落蜡架上;--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);--将蜡水匀称涂在地面上;--操作时应一层一层将蜡水匀称拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行其次层的封蜡操作;--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。
二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。
3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。
1）清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
2）室内公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。
2、大堂。
1）日间保洁：a）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每周擦墙面1次。
2）夜间清洁：a）每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b）每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c）每月两次对大堂进行消杀工作。
3）保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f）保持空气清新无异味。
3、梯间通道的保洁。
1）操作要领：a）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b）将垃圾收集运到楼下垃圾房；c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
物业管理清洁剂使用作业规程
物业管理清洁剂使用作业规程一、目的与范围为了确保物业管理中清洁剂的安全和有效使用，保障物业环境的清洁和卫生，制定本作业规程。
本规程适用于物业管理中涉及清洁剂使用的各个环节。
二、清洁剂的采购1.物业管理部门负责统一采购清洁剂，并选择符合卫生标准和环保要求的产品。
2.采购清洁剂应当根据实际需要进行，避免浪费。
3.采购清洁剂应当与正规的供应商签订购货合同，确保采购的清洁剂符合质量要求。
三、清洁剂的存储1.清洁剂应当存放在干燥、通风、阴凉的地方，远离火源和易燃物。
2.清洁剂应当与食品、药品、饮料等分开存放，避免交叉污染。
3.清洁剂应当密封保存，避免外界湿气和污染物进入。
四、清洁剂的标识与检查1.物业管理部门负责对采购的清洁剂进行标识，明确名称、规格、生产日期，以便监督使用和管理。
2.清洁剂的使用人员应当定期检查清洁剂的包装是否完好，如发现破损或渗漏现象，应当立即报告维修或更换。
3.清洁剂的标识应当清晰可辨，以防止混淆使用。
五、清洁剂的配制与使用1.清洁剂的配制应当按照生产商的说明书进行，严禁随意混合不同种类的清洁剂。
2.清洁剂的配制应当遵循正确的配比和使用方法，确保其清洁效果和安全性。
3.清洁剂的使用人员应当佩戴好相应的防护用品，如手套、口罩等，避免接触到过量的清洁剂。
4.清洁剂应当避免接触到人体、眼睛、食物等，如不慎接触，应立即用清水冲洗，并及时就医。
六、清洁剂的废弃处理1.清洁剂使用后的废液应当安全处理，避免排入污水管道或地下水源中。
2.清洁剂使用后的废液应当集中收集，并交由专业废液处理公司处理，确保环境安全。
3.清洁剂的空包装应当进行分类，遵循垃圾分类政策，返还或送往专门的废品回收处置点。
七、清洁剂使用人员的培训与操作记录1.物业管理部门应当对清洁剂使用人员进行培训，包括清洁剂的正确使用方法、存储要求、废液处理等。
2.清洁剂使用人员应当掌握相应的操作规程，在使用前进行检查和验证，确保安全使用。
3.物业管理部门应当建立清洁剂使用的操作记录，并保留一定期限，以备查阅和复查。
物业管理行业大理石清洁细分领域大理石墙面清洁作业规程及注意事项物业管理清洁标准范本
物业管理行业大理石清洁细分领域大理石墙面清洁作业规程及注意事项物业管理清洁标准范本
一、目的
为了规范大理石墙面的清洁流程，确保墙面始终保持清爽、干净的状态。
二、适用范围
本规程适用于公司管理下的所有类型的大理石墙面清洁工作。
三、职责
1.保洁主管：负责监督和检查大理石墙面清洁工作的质量。
2.保洁班长：按照本规程组织和实施清洁作业。
3.清洁工：具体执行规程中的清洁任务。
四、作业规程
1.准备工作：准备两桶水，一桶为清水，另一桶中加入约200毫升的清洁剂。
2.初步清理：使用铲刀轻柔地刮除墙面上的污渍。
3.擦拭墙面：将毛巾浸泡在含洗洁精的水中，拧干后自上而下沿墙壁反复擦拭。
4.缝隙清洁：用小刷子仔细清洗大理石之间的缝隙。
5.地面拖洗：使用拖把清洁地面，确保无污垢残留。
五、清洁频率：大理石墙面的清抹应每周进行，而清洗则应每
月进行一次。
六、清洁时应注意
1.在使用铲刀去除污垢时，务必使铲刀紧贴墙面，以避免划伤大理石表面。
2.禁止使用中碱性或强酸性的清洁剂，以免损害大理石表面的光泽。
3.在进行清洁前，需先去除旧蜡，然后按照上述步骤进行清洁，最后再进行封蜡处理。
4.清洁效果标准应为目视上大理石墙面无污垢，清洗后用纸巾在墙面上擦拭50厘米范围内，确保没有明显的污染痕迹。
七、记录
相关的支持性文件应妥善保管，以备查阅。
室外公共区域清洁标准作业规程
室外公共区域清洁标准作业规程（示范文本）1.0目的规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。
2.0适用范围适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。
3.0职责3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。
3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。
4.0程序要点4.1室外公共区域清洁计划的制定。
4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。
i.室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容：1）不同天气情况保洁频率；2）重点路段的保洁频率；3）重点保洁工作措施；4）清洁费用的预算；5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。
4.2 道路的清洁、保洁。
4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。
道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。
4.2.2每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。
4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。
4.2.4每天巡回保洁两次的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。
4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
4.2.6路面冲洗按照小区内道路污染的实际情况进行。
4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。
用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4.2.8 道路的清洁标准：1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内；3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时；5）路面无杂草。
4.2.9清洁道路注意事项1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。
2）清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意避让业主车辆，建议有条件的管理处给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。
物业管理 清洁工作规程
5）摆放的盆花盆景叶面无灰尘，地盘无积水积尘，长势良好。
4.4电梯
工具
清洁剂
1）工具：抹布、镜布、拖布（干湿各1把）、水桶；
2）清洁剂：绿水、消毒水、不锈钢光亮剂。
清洁方式
1）每天全面清洁一次；
2）办公时间每60分钟巡视保洁一次；上下班高峰期、阴雨天30分钟巡视保洁一次；
2）高位角落、灯具、以及其他设施设备除尘1次；
3）墙面局部除污1次；
4）天花除尘除网1次。
注意事项
开关消防门时动作要轻，降低噪音干扰，并避免碰到人。
作业标准
1）地面、墙面、设施、天花、风口、灯饰无蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无指印；
2）防火门无灰尘、无污渍、无贴迹；
3）楼梯台阶无明显灰尘、无杂物、无污渍、无水迹；
每日全面
清洁
1）清理通道、清收垃圾、更换垃圾袋，清洁垃圾桶表面污渍；
2）从最高层开始，用扫把将地面清扫一遍，注意清理边角碎物垃圾，清除地面脚印和污垢；
3）将绿水和清水按1:100的比例稀释，清洗抹布并保持润湿，从上向下依次擦拭楼梯扶手、消防门把手；顽固污渍配合使用洁而亮；
4）在稀释绿水中淘洗拖布并尽可能拧干，从上往下拖净地面，留意地垫下方、边角位置和垃圾桶四周地面；必要时重复拖一遍，局部污渍配合使用去污粉；
5)禁止在洗手盆或便池内清洗拖把；
6)对异味严重的卫生间，查找产生异味的原因，采取适当的措施以降低
异味；
7)使用洁厕剂、漂白水、刷洗马桶便斗时，应戴手套操作。
作业标准
1）地面无痰迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无灰尘；
2）卫生洁具清洁，无水迹、无头发、无异味；
3）镜子明净，无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕；
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程一、概述物业管理公司负责管理楼宇、小区等室内公共区域，为保证业主、租户的生活环境卫生和美观，所以定期进行清洁作业。
本规程为物业管理公司室内公共区域清洁作业的标准规程，是保证清洁作业质量、提高服务水平的重要保障。
二、清洁作业人员的管理为保证清洁作业质量，清洁作业人员要经过严格的培训和考核后才能上岗。
物业管理公司应根据公司的实际情况制定相应的管理制度，对员工加强考核和明确岗位职责，在执行过程中要求员工严格按要求执行规定的工作内容，确保清洁作业的质量和效率。
三、清洁器具的管理清洁器具是清洁作业不可缺少的物品，为保持清洁器具整洁、有效，物业管理公司要建立清洁器具管理制度，对所使用的各种清洁器具要定期检查、清洗、消毒和更换。
同时，对清洁器具的使用要经过专业的培训，掌握正确的使用方法和保养方法，以免因错误使用产生损坏和事故。
四、清洁作业内容物业管理公司应提供严格的清洁作业规程，明确清洁作业的内容和标准。
清洁作业内容一般包括室内公共区域的地面、墙面、隔断、天花板、窗户、门、电梯、楼梯、垃圾桶、公共设施、厕所等的清洁工作。
清洁作业的具体内容应根据清洁作业时间、区域以及不同场合进行相应的调整。
五、清洁作业频次清洁作业频次是指清洁作业的时间间隔，应根据室内公共区域的使用量和使用情况来制定不同区域的清洁作业频次。
一般来说，公共交通区域、入口、电梯间和楼梯间等区域的清洁频次要比其他区域要高。
同时，节假日和特殊情况下，清洁作业的频次也应相应增加。
六、清洁作业记录清洁作业记录是评价清洁作业质量的重要依据，物业管理公司应建立清洁作业记录制度，记录清洁员工的工作内容、清洁器具的使用情况、清洁剂的使用情况、清洁作业频次等。
清洁作业记录可以为管理者提供参考，为业主提供了解清洁作业质量的途径。
七、常见问题的处理在清洁作业中可能会出现一些常见问题，如发现尘土过多、清洁不彻底或清洁液残留等问题时，应及时进行整改。
物业保洁部墙面清洁标准作业规程
物业保洁部墙面清洁标准作业规程（一）目的：规范墙面清洁质量标准，确保墙面卫生清洁，对清洁工作质量做出客观评价。
（二）适用范围：适用于后勤部/保洁部对清洁工作的检查。
（三）保洁经理、主管负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
（四）保洁员负责依照本规程进行卫生清洁的自查。
（五）程序要点1、理石墙面清洁：①操作要领：先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200ml）洗洁精，用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍，把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦，瓷砖缝要用小刷子刷洗，用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍，用拖把拖干净地面，墙面清洁应每周进行一次。
②清洁时应注意：用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面，严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽，大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡（封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》）。
③保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用手帕纸擦50cm无明显污染。
2、乳胶漆墙面的清洁：①操作程序：关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水；用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘，用干毛巾清擦墙面污渍，擦不掉的污渍应用细砂布轻轻擦掉，用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹，扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面，上述工作每月重复做一次。
②清洁时应注意：使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁，作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。
③保洁标准应达到：墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘等。
3、木质墙面清洁：①操作程序：用掸子掸净墙壁的灰尘，用微湿的布擦拭墙壁，木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上，另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光效果。
②木质墙面保洁注意事项：不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑，木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后再封蜡。
物业保洁部清洁工具操作及保养标准
物业保洁部清洁⼯具操作及保养标准物业保洁部清洁⼯具操作及保养标准作业规程（⼀）⽬的：确保安全、正确使⽤清洁⼯具，延长⼯具使⽤寿命。
（⼆）适⽤范围：适⽤于物业管理公司有关清洁⼯具的操作。
（三）职责1、保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导⼯作。
2、保洁部领班负责协助主管做好培训、督导⼯作。
3、保洁员负责依据本规程进⾏清洁设备具体操作及保养⼯作。
（四）程序要点1、轧⽔车操作与保养①操作⽅法：使⽤轧⽔车前要检查轧⽔车的弹簧固定是否完好，如固定弹簧处已损坏，则该轧⽔车不能使⽤，以免弹簧弹出伤⼈；⽔车内容器的液体不得超过容积的三分之⼀，以免在阴湿拖布的时候液体溢出或向四周溅射；拖布在轧⽔车容器内阴湿后，不得将拖布直接拿出使⽤，需将拖布放⼊挤压槽中将多余的液体压出后⽅可将拖布拿出；②注意事项：在使⽤轧⽔车的过程中，不得将轧⽔车放在墙边，以免溅射出的液体弄脏墙体；轧⽔车必须放在与地⾯⽔平的位置，不得放在着⼒点不稳的地⾯之上；③⽇常保养：每次轧⽔车使⽤完毕后，轧⽔车容器内不得留有残液，必须在清理⼲净后⽅能⼊库。
定期检查扎⽔车车轮。
2蜡拖操作与保养①操作⽅法：将⼲净的蜡拖放⼊扎⽔车内，将蜡拖头均匀沾满蜡液，将蜡拖头放⼊扎⽔车的挤压槽中将多余的蜡液压出后拿出，右⼿握住蜡拖杆末端左⼿握住中间位置，对着地⾯画“8”字形进⾏打蜡，待第⼀层蜡⼲透后再进⾏第⼆层打蜡。
②注意事项：每次使⽤完毕后，必须⽴即清洗蜡拖头，以免蜡渍长时间留在蜡拖头上，造成蜡拖头发硬，影响下次打蜡效果。
在打蜡过程中注意做好防护，不要随便出⼊打蜡的地⾯，以免留下印记。
③⽇常保养：⽤后及时将蜡拖头清洗⼲净，晾⼲⽔分。
检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响打蜡⼯作。
3地⾯结晶玻璃刮操作与保养①操作⽅法：在使⽤前须检查玻璃刮前端的胶⽪是否完好，胶⽪槽固定是否稳固，如有问题须及时更换胶⽪或固定胶⽪槽；玻璃刮使⽤时要求与使⽤者平⾏，握杆姿势为右⼿在前左⼿在后，刮地时始终保持由前⾄后的顺序；使⽤玻璃刮处理地⾯结晶粉残留的液体时，玻璃刮⼦与地⾯的⾓度要保持在45度，且同⼀位置的刮地次数不得少于两次；②注意事项：在玻璃刮使⽤完毕后，须将玻璃刮直⽴在残液桶内，不得使前端胶⽪与地⾯接触，以免地⾯被结晶粉残留的液体腐蚀留下印记。
保洁员工岗位安全操作规程
保洁员工岗位安全操作规程为确保工作场所的安全和健康，提高工作效率，减少事故发生，特制定本操作规程。
所有保洁员工必须认真遵守本规程，并接受相关安全培训。
一、基本要求1. 员工应熟悉本岗位的工作内容和安全操作规程，并严格遵守。
2. 员工应定期参加安全培训，提高安全意识。
3. 员工应正确使用和维护清洁设备和工具。
4. 员工应遵循工作场所的其他安全规定和指示。
二、清洁剂和化学品的使用1. 使用前，应仔细阅读清洁剂和化学品的产品说明，了解其性质、用途、稀释比例、注意事项等。
2. 不要将不同清洁剂混合使用，以免产生有害气体或损坏清洁设备。
3. 使用化学品时，应佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩、护目镜等。
4. 使用后，应及时将清洁剂和化学品妥善存放，避免儿童和宠物接触。
三、清洁设备和工具的使用1. 使用前，应确保设备功能正常，检查电线、插头等是否损坏。
2. 使用中，不要接触正在工作的设备，以免发生意外。
3. 使用后，应将设备电源关闭，并将其妥善存放。
四、工作场所的安全1. 在进行清洁工作时，要注意周围环境，避免因操作不当造成物品损坏或人身伤害。
2. 在高处清洁时，应使用安全梯子或扶手，确保稳定站立，并采取防滑措施。
3. 在清洁电器设备时，应先确保设备已关闭并拔掉电源插头，使用专用的电器清洁工具。
4. 在搬运重物时，应寻求同事帮助，避免单独操作，注意物品的稳定性和放置位置，防止砸伤。
五、紧急情况处理1. 若发生事故或紧急情况，应立即停止操作，采取措施保护自己和他人的安全。
2. 及时报告事故给上级或安全管理人员，并按照公司应急预案进行处理。
六、记录和反馈1. 员工应记录工作中遇到的安全问题和建议，及时反馈给上级。
2. 上级应定期查看安全记录，采取改进措施，确保工作场所的安全。
以上是保洁员工岗位安全操作规程的主要内容，所有员工都应严格遵守，共同维护工作场所的安全和卫生。
清洁剂使用规程6篇
清洁剂使用规程6篇【第1篇】物业清洁剂使用标准作业规程物业清洁剂使用标准作业规程1、目的规范清洁剂的使用工作,确保正确平安使用各类清洁剂。
2、适用范围适用于物业管理公司使用的全部清洁剂。
3、职责1)保洁部主管负责依照本规程培训员工把握有关清洁剂的正确使用办法。
2)保洁部班长负责帮助主管举行指导员工正确使用各类清洁剂。
3.)清洁工负责依照本规程详细使用各类清洁剂。
4、程序要点1)干泡地毯清洁剂。
a.使用范围:适用于定期干泡清洗地毯、各种纤维质家俱。
b.稀释度为1:30。
c.使用办法:用水将干泡地毯清洁剂稀释后,注入擦地机泡箱内,用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯举行清洁。
2)地毯除渍剂。
a.使用范围:适用于清除地毯上的水性污迹、茶、咖啡、果汁等。
b.稀释度:预喷或手动除污时稀释比例为1:5;抽洗时兑水量为1:30。
c.使用办法:用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污斑上;用水稀释地毯除渍剂后注入吸水机的净水箱内,对地毯举行抽洗清洁;3.)地毯除油喷剂。
a.使用范围:适用于清除地毯上的顽固油渍.b.使用办法:不用兑水,直接将地毯除油渍喷于地毯油污上,用毛巾擦拭。
4)除香口胶喷剂。
a.使用范围:适用于清除地毯上的香口胶渍。
b.使用办法:不用兑水,直接将除香口胶剂喷在地毯的香口胶上,用铲刀铲除。
5)化泡剂。
a.使用范围:适用于吸水机吸水或抽洗地毯时,化除水箱内的泡沫。
b.稀释度为1:1000。
c.使用办法:将1:1000比例的化泡剂加入吸水机的污水箱内,再举行吸水抽洗地毯。
6)起蜡水。
a.使用范围:适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等自然石表面上的旧蜡渍。
b.稀释度:轻微蜡渍为1:10;普通蜡渍1:4;严峻蜡渍1:2.c.使用办法:将起蜡水稀释后涂于大理石等自然石表面,然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡,再用吸水机或毛巾擦整洁。
注重:使用时需戴胶皮手套,若不慎触及皮肤或眼部应立刻用清水冲洗。
7)底蜡。
(商场 写字楼)物业项目清洁作业流程及作业标准sop流程管理制度
一、目的明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性。
二、适用范围适用于公司物业保洁质量作业及验收标准。
三、职责（一）保洁员负责实施保洁工作；（二）保洁领班负责日常保洁工作监督；（三）物业经理负责保洁工作日常的检查。
四、保洁工作流程节点五、保洁工作规范（一）服从工作分配，按照《清洁流程与标准表》要求作业，按时、按量完成各项分配工作；（二）熟悉并掌握各指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；（三）熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料；（四）工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。
对损害园区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决；（五）若在工作期间发现突发案件、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理；（六）员工因工作原因需要进入租户户单元须先敲门（或按门铃），说明来意后租户许可下方可作业。
六、清洁工具管理规范（一）非使用状态的电动工具须保管于干燥地方，如吸尘器等；（二）软水管使用后，应整理盘转好后保存；（三）清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏；盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐；（四）清洁拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分；（五）清洁抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置；（六）清洁水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水；（七）清洁小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面；（八）清洁垃圾袋应存放于指定位置，不准随意搁置；（九）清洁进行时须设置工作类告示牌，如“小心地滑”、“工作进行中”等。
七、安全作业准则（一）正确放置电动工具，避免超时间使用电动工具应放置在无阳光直射或阴暗的地方，保持通风良好，电器使用一段时间，要让其适当休息，尽量避免长时间连续使用，电器周围禁止放置易燃物品。
保洁操作规程
保洁操作规程
《保洁操作规程》
为了确保环境卫生和员工健康，公司制定了一套保洁操作规程，以规范保洁工作，提高保洁效率和质量。
一、工作安排：
1. 每天早上由主管对各个区域进行巡查，确认清洁人员的分工和工作进度。
2. 根据不同区域的特点和使用频率，合理安排保洁工作的时间和人力资源。
二、清洁工具和用品：
1. 建立清洁工具和用品的领用制度，确保每位清洁人员都能按需要领取相应的工具和用品。
2. 对清洁工具和用品进行定期检查和更换，保证其清洁度和使用效果。
三、操作流程：
1. 在开始工作之前，保洁人员应认真阅读工作流程和注意事项，并严格按照规程执行。
2. 从上至下、从内到外的清洁原则，保证清洁的彻底性和全面性。
3. 在清洁过程中，注意对特定区域和物品进行特殊处理，如厕所、地板、玻璃等。
四、安全防护：
1. 使用化学清洁剂时，应严格按照说明书操作，并在操作过程中佩戴好防护用具。
2. 对于高处清洁工作，必须有专门的登高设备和安全带，并由专人负责协助和监督。
五、清洁效果评估：
1. 定期对各个区域的清洁效果进行评估，及时发现问题并进行改进。
2. 对于工作表现优异的保洁人员，公司将给予相应的奖励和表彰。
六、应急处理：
1. 在清洁过程中，如发现异常情况或问题，保洁人员应立即报告主管并采取相应的应急处理措施。
2. 在遇到突发事件或紧急情况时，应按公司的应急预案进行持续的应急处置工作。
以上便是公司的《保洁操作规程》，希望每位保洁人员都能认真遵守，并不断提高工作标准和质量，为公司的环墶卫生和员工健康保驾护航。
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物业保洁部清洁剂使用标准作业规程
（一）目的：规范清洁剂的使用工作，确保正确、安全使用各类清洁剂。
（二）适用范围：适用于后勤部/保洁部对清洁工作中的清洁剂使用规范。
（三）职责：
1、保洁主管负责培训员工掌握有关清洁剂的使用方法。
2、内勤管理员负责协助主管进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。
3、保洁员负责依照本规程使用各类清洁剂。
（四）清洁剂的种类
1、有三种最基本类型：即酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂。
清洁剂的化学性质通常用PH来表示。
2、酸性清洁剂的主要用途：酸具有一定的杀菌除臭功
能，且能中和尿碱等顽渍斑垢,所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。
3、中性清洁剂的主要用途：中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起到清洁和保护作用，其主要功能是除污保洁。
4、碱性清洁剂的主要用途：碱性清洁剂不仅含有纯碱(碳酸钠)，还含有大量的其他化合物，对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。
（五）程序要点
1、高泡地毯清洁剂：
①稀释度为1：30。
②适用范围：用于定期干泡清洁地毯及各种纤维质家具。
③使用方法：用水将干泡地毯清洁剂稀释后，注入擦地机泡箱内，用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯进行清洁。
2 、地毯除渍剂：
①稀释度为：
a.预喷或手动除污时稀释比例为1：5。
b.抽洗或干洗时总水量为1：30。
②适用范围：用于清除地毯上的水性污渍、茶、咖啡、
果渍等。
③使用方法：
a.用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污斑上，用
毛巾或小毛刷进行除污处理；
b.水稀释地毯除渍剂后，注入抽洗机的净水箱内，对地毯进行清洁；
c.用温水将地毯除渍剂稀释后，注入干洗机的电子打泡箱内对地毯进行干洗清洁。
3、化泡剂：
①稀释度为1：1000
②使用范围：适用于吸水机吸水或抽洗地毯时，化除水箱内的泡沫。
③使用方法：将1：1000比例的化泡剂加入吸水机的
污水箱内，再进行吸水或清洗地毯。
4、起蜡水：
①稀释度轻蜡渍1：10；一般1：4；严重1：2。
②使用范围：适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。
③使用方法：将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面，然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡，再吸水机或毛巾擦干净。
④注意事项：使用时需带胶手套，若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。
5、 3M硬光蜡
①适用范围：适用于蜡面地面。
②使用方法：1加仑蜡打260-300平米，蜡层要薄、
均匀。
不用兑水，使用时直接用干净蜡拖将面蜡涂于地面上。
6、结晶粉：
①稀释后用水调成干糊状，搅拌均匀，必要时可以进
行干粉结晶。
②使用范围：适用于各种大理石表面晶硬处理，增加光泽亮度。
③使用方法：将起调成糊状的结晶粉置于大理石等天然石表面，然后用加重机配红垫研磨5-10分钟，再用吸水机吸干净地面。
④注意事项：结晶粉比较贵重，注意节约，未达到污染的结晶粉可以反复使用。
7、NCL2501晶面光亮剂：
①稀释度不用稀释，直接使用。
②使用范围：适用于大理石等天然石表面上光，增加亮度。
③使用方法：将TCL2501晶面光亮剂用喷壶喷涂于大理石等天然石表面，然后用加重机配钢丝棉进行抛光研磨。
8、中性清洁剂（全能水）：
①稀释度为普通1：40；顽固为1：10~20
②使用范围：适用于胶质墙壁，瓷砖、浴室的日常清洁，已封蜡的地面洗地时使用。
③使用方法：
a、全能水按比例稀释后，用小刷或干净毛巾、毛刷擦
洗胶质墙纸、墙壁、瓷砖及浴室瓷器；
b、用水稀释全能水后，注入擦地机配合百洁垫对地板进行刷洗。
9、金属除渍剂：
①使用范围：适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。
②使用方法：直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，然后用毛巾擦拭。
10、地面除尘剂：
①使用范围：适用于纯棉质尘推。
②使用方法：不用兑水，使用时直接喷在尘推上，对地面进行静电吸尘。
11、不锈钢擦亮剂：
①使用范围：适用于不锈钢表面，能去除油污保持不锈钢表面光亮，防尘、防手印。
②使用方法：直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭。
12、玻璃清洁剂：
①稀释度为：1：20或1：5。
②使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。
③使用方法：
a、清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂，
配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁；
b、对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭，再用干布抹干。