供应商管理培训教材(2)
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供应商管理培训课件完整版PPT (2)
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发 、评估、选择、管理以及关系维 护等环节进行全面管理的过程。
交货能力
供应商应具备可靠的交 货能力和稳定的供货期
，确保及时交付。
供应商评估方法
01
02
03
04
供应商调查
通过问卷调查、实地考察等方 式了解供应商的基本情况、生 产能力、质量管理体系等。
样品评估
对供应商提供的样品进行质量 、性能等方面的检测和评估。
现场考察
对供应商的生产现场、质量管 理体系等进行实地考察，了解
供应商管理旨在确保供应商提供 的产品、服务能够满足企业的需 求，同时优化采购成本，提升供
应链的竞争力。
供应商管理涉及多个领域，包括 采购、质量管理、生产管理、物 流管理等，需要各部门的协同合
作。
供应商管理的重要性
保障供应稳定性
有效的供应商管理能够确保供 应链的稳定性，避免因供应商 问题导致的生产中断或交货延
供应商风险应对策略
01
02
03
预防性策略
采取措施预防风险的发生 ，例如与供应商建立长期 合作关系，定期评估供应 商的绩效等。
应对性策略
制定应对风险的措施，例 如建立应急预案，及时调 整供应链等。
恢复性策略
制定风险发生后的恢复计 划，例如备选供应商计划 ，紧急采购计划等。
供应商风险监控与预警
实时监控
制定详细的质量计划 ，包括质量目标、质 量标准和检验方法等 。
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2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发 、评估、选择、管理以及关系维 护等环节进行全面管理的过程。
交货能力
供应商应具备可靠的交 货能力和稳定的供货期
，确保及时交付。
供应商评估方法
01
02
03
04
供应商调查
通过问卷调查、实地考察等方 式了解供应商的基本情况、生 产能力、质量管理体系等。
样品评估
对供应商提供的样品进行质量 、性能等方面的检测和评估。
现场考察
对供应商的生产现场、质量管 理体系等进行实地考察，了解
供应商管理旨在确保供应商提供 的产品、服务能够满足企业的需 求，同时优化采购成本，提升供
应链的竞争力。
供应商管理涉及多个领域，包括 采购、质量管理、生产管理、物 流管理等，需要各部门的协同合
作。
供应商管理的重要性
保障供应稳定性
有效的供应商管理能够确保供 应链的稳定性，避免因供应商 问题导致的生产中断或交货延
供应商风险应对策略
01
02
03
预防性策略
采取措施预防风险的发生 ，例如与供应商建立长期 合作关系，定期评估供应 商的绩效等。
应对性策略
制定应对风险的措施，例 如建立应急预案，及时调 整供应链等。
恢复性策略
制定风险发生后的恢复计 划，例如备选供应商计划 ，紧急采购计划等。
供应商风险监控与预警
实时监控
制定详细的质量计划 ，包括质量目标、质 量标准和检验方法等 。
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供应商绩效评估指标
交货期
评估供应商是否能在约 定的时间内交货。
质量
评估供应商提供的产品 或服务的质量是否符合
要求。
价格
评估供应商的产品或服 务的价格是否具有竞争
力。
服务
评估供应商在处理问题 、解决问题和提供售后
服务方面的表现。
供应商绩效评估流程
设定评估指标和权重
明确评估标准和每个指标的权重，以便进行客观 、全面的评估。
样品检测
对供应商提供的样品进行检测，评估 产品的质量、性能和安全性等方面是
否符合企业的要求。
现场考察
对供应商进行实地考察，了解供应商 的生产、管理、研发等方面的实际情 况。
参考客户评价
了解其他客户对供应商的评价和反馈 ，以便更好地评估供应商的实力和服 务水平。
供应商谈判技巧
01
02
03
04
明确谈判目标
供应商风险评估
风险概率评估
评估风险发生的可能性，综合考虑历史数据、市 场环境和内部需求等因素。
风险影响评估
评估风险发生后可能对业务运营、财务状况和声 誉等方面的影响。
风险等级评估
根据风险概率和影响程度，确定风险的优先级和 紧急程度。
供应商风险应对措施
预防性措施
采取预防性措施降低风险发生的可能性，例如定期审计供应商、 建立应急计划等。
全面评价
对供应商进行全面、客观的评 价，确保供应商的质量、交货 期、成本和服务等方面达到企 业的要求。
动态管理
对供应商进行动态管理，及时 调整和优化供应商队伍，保持
供应商的竞争力和活力。
02
供应商选择与评估
供应商选择标准
供应商的资质和信誉
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供应商管理培训
汇报人：可编辑 2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、选择、维护以及持续改进的全过程管理 ，旨在建立长期、稳定的供应商合作关系，确保企业采购到高质量、低成本、及 时供应的商品和服务。
跟踪与监督
对供应商的改进措施进行跟踪和监督，确保 改进措施得到有效执行。
供应商激励机制
奖励制度
根据供应商的绩效表现，给予一定的奖励， 如提供更好的价格、优先供货等。
合作发展
与供应商建立长期合作关系，共同开发新产 品、新技术，实现互利共赢。
信誉评价
对供应商进行信誉评价，为其提供信誉担保 ，帮助其拓展市场。
针对不同风险的严重程度和影响范围，制定相应的应急预案，以便在 风险发生时能够迅速应对，降低风险损失。
加强与供应商的沟通与协作
建立有效的沟通机制，及时了解供应商的生产状况、质量状况和财务 状况，共同应对风险挑战。
多元化供应商策略
通过多元化供应商策略，降低对单一供应商的依赖程度，减少因单一 供应商出现问题时对采购业务的影响。
信息共享
与供应商共享市场需求、生产计划等信息， 提高供应链的协同效应。
04
供应商质量控制
供应商产品质量标准
明确产品规格和性能要求
持续改进质量标准
与供应商明确产品规格、性能要求， 确保供应商理解并达到预期的质量标 准。
根据市场反馈和产品使用情况，持续 优化和改进产品质量标准，提高产品 竞争力。
制定质量检查计划
简化供应商准入流程
汇报人：可编辑 2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、选择、维护以及持续改进的全过程管理 ，旨在建立长期、稳定的供应商合作关系，确保企业采购到高质量、低成本、及 时供应的商品和服务。
跟踪与监督
对供应商的改进措施进行跟踪和监督，确保 改进措施得到有效执行。
供应商激励机制
奖励制度
根据供应商的绩效表现，给予一定的奖励， 如提供更好的价格、优先供货等。
合作发展
与供应商建立长期合作关系，共同开发新产 品、新技术，实现互利共赢。
信誉评价
对供应商进行信誉评价，为其提供信誉担保 ，帮助其拓展市场。
针对不同风险的严重程度和影响范围，制定相应的应急预案，以便在 风险发生时能够迅速应对，降低风险损失。
加强与供应商的沟通与协作
建立有效的沟通机制，及时了解供应商的生产状况、质量状况和财务 状况，共同应对风险挑战。
多元化供应商策略
通过多元化供应商策略，降低对单一供应商的依赖程度，减少因单一 供应商出现问题时对采购业务的影响。
信息共享
与供应商共享市场需求、生产计划等信息， 提高供应链的协同效应。
04
供应商质量控制
供应商产品质量标准
明确产品规格和性能要求
持续改进质量标准
与供应商明确产品规格、性能要求， 确保供应商理解并达到预期的质量标 准。
根据市场反馈和产品使用情况，持续 优化和改进产品质量标准，提高产品 竞争力。
制定质量检查计划
简化供应商准入流程
供应商管理培训课件完整版PPT
建立互信关系：通过建立互信关系，可 以减少谈判中的障碍，提高合作效率。
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
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2023-12-23
目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
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目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
供应商管理制度培训资料
一、培训目的为了提高公司采购部门及相关部门对供应商管理的认识，规范供应商管理流程，提升供应商服务质量，确保公司供应链的稳定性和可靠性，特举办此次供应商管理制度培训。
通过本次培训，使参训人员了解供应商管理的原则、流程和方法，掌握供应商评估、选择、考核和合作等方面的知识。
二、培训对象公司采购部门、质量管理部门、生产部门、研发部门等相关人员。
三、培训内容1. 供应商管理的原则（1）公平、公正、公开原则（2）质量第一、服务至上原则（3）持续改进、共同发展原则2. 供应商管理流程（1）供应商选择（2）供应商评估（3）供应商合作（4）供应商考核（5）供应商关系维护3. 供应商评估方法（1）质量评估（2）价格评估（3）交货期评估（4）服务评估（5）技术能力评估4. 供应商选择标准（1）企业资质（2）产品质量（3）价格竞争力（4）交货能力（5）售后服务5. 供应商考核指标（1）产品质量合格率（2）交货及时率（3）售后服务满意度（4）价格竞争力（5）企业信誉四、培训方法1. 讲师讲解：由公司采购部门负责人或相关专家进行讲解，结合实际案例进行分析。
2. 角色扮演：通过模拟供应商管理场景，让参训人员亲身体验供应商管理的各个环节。
3. 小组讨论：分组讨论供应商管理中的常见问题及解决方案，提高参训人员的实际操作能力。
4. 案例分析：分析供应商管理成功案例和失败案例，总结经验教训。
五、培训时间根据实际情况确定，一般为期一天。
六、培训考核1. 参训人员需完成培训课程，并参加培训考核。
2. 考核形式：笔试、实操考核。
3. 考核合格者颁发培训证书。
七、培训效果评估1. 参训人员对供应商管理的认识是否提高。
2. 参训人员是否掌握供应商管理的流程和方法。
3. 参训人员是否能够运用所学知识解决实际问题。
通过本次培训，期望参训人员能够将所学知识运用到实际工作中，为公司供应链的稳定性和可靠性做出贡献。
《供应商管理》培训
供应商管理培训人：日期：年月选择满意的供应商保证供应商的送货质量保证供应商的交期保证供应商的服务01020304为什么要进行供应商管理减少退货0506客户满意学习目标03020401了解采购的原则和方式，掌握采购的质量管理工作熟悉供应商选择和管理的主要内容，掌握采购质量管理的原则和供应商质量控制方法熟悉采购合同的结构和内容了解采购质量验收的内容供应商管理的目标03020401获得符合公司要求的产品或服务最低的成本确保供应商提供最优的服务发展和维持良好的供应商关系05开发潜在的供应商目录contents供应商类型采购与商品质量 供应商选择与质量控制商品采购质量管理采购过程与合同管理PART 01供应商类型供应商类型按供应商的重要性程度按80/20规则分类按供应商的规模和经营品种按与供应商交易关系的稳定程度1、按供应商的重要性程度重点型供应商：指占采购商的采购总金额80％左右的那些供应商，而这些供应商的数量只占采购商的供应商总数的20％左右。
这类供应商提供的商品的金额占采购商的采购总金额的80％左右，对采购商的生产经营好坏影响较大。
因此，采购商应同这类供应商建立长期合作伙伴关系，加强相互之间的联系，做到商品供求信息的及时互通。
商业型供应商：指采购业务对于供需双方均不是很重要，相应的供应商可以很方便地选择更换，那么这些采购业务所对应的供应商就是普通的商业型供应商。
供应商对采购方重要程度大重点型商业型伙伴型优先型伙伴供应商：指供应商在一个特定长的时间内与其客户就某些产品和服务达成一定的承诺和协议，包括信息共享，分享和分担由于伙伴关系带来的利益和风险。
伙伴型供应商关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。
优先型供应商：指如果供应商认为某单位的采购业务对于他们来说非常重要，而该采购单位认为采购业务对本单位并不是十分重要，这样的供应商无疑更有利于采购单位，这样的供应商就是采购单位的优先型供应商。
供应商管理培训(二)
合同管理
学习有效管理供应商合同，确保双方权益和合作的 顺利进行。
供应商绩效管理
了解如何度量和监控供应商的绩效，并与供应商建 立更强有力的合作伙伴关系。
问题解决与改进
掌握处理供应商问题和推动持续改进的关键技巧和 工具。
供应商评估和选择流程
1
供应商筛选
2Байду номын сангаас
制定筛选标准，并进行候选供应商的评估和
比较。
3
需求分析
提供及时的反馈和改进建议。
合同管理
确保供应商合同的有效性和可执行性，包括合同的起草、审查、执行和评估。
问题解决与改进
学习如何快速识别和解决供应商问题，并通过持续改进提升供应商管理的效 率和效果。
总结与展望
回顾本次培训的关键内容，并展望未来发展，如何持续改进供应商管理，为 组织创造更大的价值。
明确组织的需求和期望，并将其转化为具体 的供应商要求。
供应商选择
基于评估结果做出最佳供应商选择，并与其 建立合作关系。
供应商绩效管理
绩效指标
合作伙伴关系
绩效评估
设定明确的绩效指标，以衡量供应
与供应商建立紧密的合作伙伴关系， 定期评估和审查供应商的绩效，并
商在交付、质量和服务方面的表现。 促进相互信任和共同成长。
供应商管理培训(二)
在这个培训中，我们将深入探讨供应商管理的重要性、培训内容概览以及关 键流程和工具，帮助您提升供应商管理的效率和质量。
供应商管理的重要性
了解为什么供应商管理对于组织的成功至关重要，如何通过有效的供应商管 理提高质量和降低风险。
培训内容概览
供应商评估和选择流程
学习如何评估和选择最合适的供应商，确保与组织 目标和价值观的一致性。
学习有效管理供应商合同，确保双方权益和合作的 顺利进行。
供应商绩效管理
了解如何度量和监控供应商的绩效，并与供应商建 立更强有力的合作伙伴关系。
问题解决与改进
掌握处理供应商问题和推动持续改进的关键技巧和 工具。
供应商评估和选择流程
1
供应商筛选
2Байду номын сангаас
制定筛选标准，并进行候选供应商的评估和
比较。
3
需求分析
提供及时的反馈和改进建议。
合同管理
确保供应商合同的有效性和可执行性，包括合同的起草、审查、执行和评估。
问题解决与改进
学习如何快速识别和解决供应商问题，并通过持续改进提升供应商管理的效 率和效果。
总结与展望
回顾本次培训的关键内容，并展望未来发展，如何持续改进供应商管理，为 组织创造更大的价值。
明确组织的需求和期望，并将其转化为具体 的供应商要求。
供应商选择
基于评估结果做出最佳供应商选择，并与其 建立合作关系。
供应商绩效管理
绩效指标
合作伙伴关系
绩效评估
设定明确的绩效指标，以衡量供应
与供应商建立紧密的合作伙伴关系， 定期评估和审查供应商的绩效，并
商在交付、质量和服务方面的表现。 促进相互信任和共同成长。
供应商管理培训(二)
在这个培训中，我们将深入探讨供应商管理的重要性、培训内容概览以及关 键流程和工具，帮助您提升供应商管理的效率和质量。
供应商管理的重要性
了解为什么供应商管理对于组织的成功至关重要，如何通过有效的供应商管 理提高质量和降低风险。
培训内容概览
供应商评估和选择流程
学习如何评估和选择最合适的供应商，确保与组织 目标和价值观的一致性。
供应商管理培训课件完整版PPT
供应商管理的目标与原则
目标
选择合适的供应商，建立长期合 作关系，确保商品和服务的供应 和质量，降低采购成本，提高企 业竞争力。
原则
公平、公正、透明，建立互信、 互利、共赢的合作关系，共同发 展、共同成长。
02
供应商选择与评估
供应商选择标准
质量
确保供应商提供的产品 或服务符合质量标准，
满足企业的需求。
供应商风险管理与案例分析
风险管理案例分析
分析实际案例，总结经验教训，提高风险管理水平。
风险管理工具与技巧
介绍实用的风险管理工具和技巧，如风险矩阵、蒙特卡罗模拟等，帮助学员提高风险管理能力。
THANKS
感谢观看
和借鉴价值。
分析过程
对案例进行分析，包括问题识别 、原因探究、改进措施和效果评
估等环节。
总结经验教训
总结案例中的经验教训，为其他 供应商质量控制提供参考和借鉴
。
05
供应商绩效评价与激励
供应商绩效评价标准
质量指标
评估供应商提供的产品和服务质量，包括合 格率、退货率等。
价格指标
评估供应商的价格竞争力，包括成本、报价 等。
1 2
明确产品规格和性能要求
与供应商明确约定产品规格、性能指标和质量要 求，确保供应商准确理解并达到预期标准。
制定检验计划和标准
根据产品特性和行业标准，制定相应的检验计划 和验收标准，为产品质量控制提供依据。
3
及时更新标准
随着市场需求和技术的发展，定期更新产品质量 标准，确保供应商提供符合最新要求的产品。
03
供应商关系管理
供应商关系类型
01
02
03
短期交易关系
2024版供应商管理培训课件PPT共50张
绿色化趋势
全球化趋势
注重环保、节能和可持续发展，推动绿色采 购和绿色供应链管理。
随着全球经济的不断发展，供应商管理也呈 现出全球化的趋势，企业需要在全球范围内 寻找和选择优质供应商。
REPORT
02
供应商选择与评估
供应商选择的标准与流程
01
02
03
供应商选择标准
包括质量、价格、交货期、 服务、技术能力和信誉等。
对供应商绩效进行客观评估，及 时向供应商提供反馈，促进其持
续改进。
供应商绩效改进的策略与措施
01
02
03
04
激励与约束机制
建立奖惩分明的激励与约束机 制，鼓励供应商提升绩效。
培训与辅导
针对供应商存在的问题，提供 培训和辅导支持，帮助其提升
能力和绩效。
协同改进
与供应商建立协同改进机制， 共同解决问题，提升整体绩效。
供应商培育与扶持
针对有潜力的供应商进行培育，提高 其供应能力和风险控制水平。
供应商风险控制与监测
风险控制流程
建立完善的风险控制流 程，确保各环节风险得
到有效控制。
风险监测机制
定期对供应商进行风险 评估和审计，及时发现
并解决潜在风险。
信息化手段运用
利用信息技术手段对供 应商进行实时监测和预 警，提高风险控制效率。
供应商沟通机制的建立与实施
建立沟通渠道
通过电话、邮件、会议等方式， 建立与供应商的沟通渠道，确保
信息畅通。
定期沟通与交流
定期召开供应商大会或交流会， 了解供应商的生产经营状况，收
集供应商的意见和建议。
信息反馈与处理
对供应商提出的问题和建议进行 及时反馈和处理，帮助供应商解
供应商管理培训课件完整版(通用版)全集精品模板
交货期延误
当供应商出现交货期延误时，应及时与供应商沟通，了解延误原因并协 商解决方案。同时，应加强对供应商的交货期管理，确保按时交货。
03
价格波动
当市场价格波动时，应及时与供应商协商价格调整方案，确保双方利益
不受影响。同时，应加强对市场价格的研究和分析，为未来采购提供参
考。
04
供应商绩效评价与改进
对初步筛选后的供应商进行现场考察，了 解其生产或服务能力、管理水平、人员素 质等方面的情况。
综合评估
试用与合作
综合考虑产品质量、价格、交货期、售后 服务等因素，对供应商进行综合评估，确 定其是否符合要求。
对评估合格的供应商进行试用合作，进一 步了解其实际表现和合作能力。
供应商选择的误区与注意事项
误区一
发展
现代的供应商管理已经从传统的交易模式转变为合作关系模式，强调与供应商 建立长期、稳定的合作关系，实现共赢。同时，随着信息技术的发展，数字化 和智能化的供应商管理成为新的趋势。
供应商管理的核心目标
确保供应商的质量和交货期
通过严格的供应商评估和监控，确保 供应商提供的产品和服务符合企业的 要求，并按时交货。
供应商绩效评价的标准与流程
供应商绩效评价标准
包括质量、交货期、价格、服务等方 面，根据企业需求和行业特点制定具 体标准。
供应商绩效评价流程
包括明确评价目标、制定评价计划、 收集数据、进行评价、反馈与改进等 步骤。
供应商绩效评价的方法与工具
供应商绩效评价方法
包括定性评价和定量评价，如问卷调查、专家评审、标杆对比等。
供应商风险识别与评估的方法
风险识别
通过收集供应商相关信息，包括 供应商的财务状况、生产能力、 质量管理等方面，识别潜在的风
当供应商出现交货期延误时，应及时与供应商沟通，了解延误原因并协 商解决方案。同时，应加强对供应商的交货期管理，确保按时交货。
03
价格波动
当市场价格波动时，应及时与供应商协商价格调整方案，确保双方利益
不受影响。同时，应加强对市场价格的研究和分析，为未来采购提供参
考。
04
供应商绩效评价与改进
对初步筛选后的供应商进行现场考察，了 解其生产或服务能力、管理水平、人员素 质等方面的情况。
综合评估
试用与合作
综合考虑产品质量、价格、交货期、售后 服务等因素，对供应商进行综合评估，确 定其是否符合要求。
对评估合格的供应商进行试用合作，进一 步了解其实际表现和合作能力。
供应商选择的误区与注意事项
误区一
发展
现代的供应商管理已经从传统的交易模式转变为合作关系模式，强调与供应商 建立长期、稳定的合作关系，实现共赢。同时，随着信息技术的发展，数字化 和智能化的供应商管理成为新的趋势。
供应商管理的核心目标
确保供应商的质量和交货期
通过严格的供应商评估和监控，确保 供应商提供的产品和服务符合企业的 要求，并按时交货。
供应商绩效评价的标准与流程
供应商绩效评价标准
包括质量、交货期、价格、服务等方 面，根据企业需求和行业特点制定具 体标准。
供应商绩效评价流程
包括明确评价目标、制定评价计划、 收集数据、进行评价、反馈与改进等 步骤。
供应商绩效评价的方法与工具
供应商绩效评价方法
包括定性评价和定量评价，如问卷调查、专家评审、标杆对比等。
供应商风险识别与评估的方法
风险识别
通过收集供应商相关信息，包括 供应商的财务状况、生产能力、 质量管理等方面，识别潜在的风
供应商管理培训PPT课件
扶持优秀供 应商
战略型
致力于长期合作，双方共赢
13
1.7 供应商管理指标体系
成本 质量 交货 服务 技术 资产管理 员工与流程
14
02 潜在供应商选择及评价
2.1 潜在供应商选择评价工作流程 2.2 分析市场竞争环境 2.3 建立潜在供应商选择及评价标准 2.4启动供应商寻源开发工作 2.5收集潜在供应商信息 2.6实施潜在供应商选择及评价 2.7合格供应商准入后沟通、辅导
产品采购回来
采购金额不大 办公用品与设备、备品件， 精简内部流程，规
供应风险也低
实验仪器与试剂等
范采购作业
11
1.5供应商分类
基于评价结果，分类供应商
提供产品技术复杂，生产周期长，独家
战略供应商
供货的，更换供应商成高的，对公司生
存发展至关重要的供应商
提供产品可在别的供应商处得到，但公
优先供应商
司倾向于优先使用的供应商
分配权重
维度 质量
总成 0.4
权重
重要件 关键件
一般件
0.35
0.3
交付
0.2
0.2
0.25
技术
0.15
0.15
0.1
资金
0.15
0.2
0.2
理念
0.1
0.1
0.15
9
1.5供应商分类 基于采购金额和供应风险进行供应商分类
采购金额高 采购金额低
杠杆型 战略型 交易关系 伙伴关系
一般型 瓶颈型 没有关系 依赖关系
目的
一般型
减少供应商 数量
杠杆型
开发有潜力 新供应商
瓶颈型
重视系统合作，简化采购流程，减少交易活动， 降低交易成本
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供应商管理培训
可整理ppt
实地 AUDIT - QSA
供应商管理培训
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制
audit后要明确提出需要改善的地方
QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QSA Example
供应商管理培训
“ Supplier 品质标准 ”
✓ 包装/发送
-- 标签, 包装/ 存储/处理 …
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供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容 后勤 ✓ 运输, JIT, 库房管理 ✓ 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。） ✓ 灾后恢复计划（ TPV/OTPV系统合作计划）
其他 ✓ 财务状况… ✓ 技术能力…
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调查/问卷 – 评级
“ QSA 检查项目”
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实地 AUDIT - QPA
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确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产
强调audit需要改善的地方
QPA评级 (通过/ 不能通过)
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实地 AUDIT– QPA Example
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“ QPA 指导方针” “ QPA 项目”
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调查/ 问卷
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公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估（评分） 给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核
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调查/问卷 – 基本内容 公司基本资料 ✓ 名称/地址 & 位置 ✓ 联系方式 ✓ 子公司/控股公司 ✓ 贸易 & 产品 ✓ 投资 & 年收入状况
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 …
✓ 产品控制
-- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理…
✓ 制程控制
-- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC…
✓ 检验/ 测试
-- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等
在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改善
措施
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调查/问卷– 实例
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“ OTPV Supplier 调查格式 ”
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实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
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调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
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通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价
将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
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调查/问卷 – 自我整顿
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使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准）
Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题
相关认证
✓ ISO9000 ✓ ISO14000 ✓ UL/ CE ✓ 其他
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调查/问卷 – 基本内容
主要客户
✓ 公司名称 ✓ 供应产品 ✓ 联络方式
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
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调查/问卷 – 基本内容
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流程图
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Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
Supplier
质量状况
BPI
选择供应商
质量管理计划
(OTPV and Supplier)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
导入 纠正措施
制定品质 管理计划
确定 改善的方向
现有的供应商 和 技术
新产品 导入检讨
改善
检讨所有 厂商的表现
监控 供应商产线状况
季度检讨
评估 客户满意度
监 控 Dell
生产线和市场 状况
表现
Supplier 资源战略 Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策
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供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
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基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能够源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
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流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
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表明 对品质 S的h a期re望
关系制定 品质协议共同设定 Nhomakorabea品质目标
稽核 制造工厂
流程
总结 经验教训
检讨设计 及经验教训
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
WHY? You will get all the answers after finishing this course
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WIN
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重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
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通常容易误解的几个问题：