供应商管理培训教材(2)
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流程图
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供应商管理培训
Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
Supplier
质量状况
BPI
选择供应商
质量管理计划
(OTPV and Supplier)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 …
✓ 产品控制
-- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理…
✓ 制程控制
-- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC…
✓ 检验/ 测试
-- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等
相关认证
✓ ISO9000 ✓ ISO14000 ✓ UL/ CE ✓ 其他
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
主要客户
✓ 公司名称 ✓ 供应产品 ✓ 联络方式
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
可整理ppt
供应商管理培训
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
“ QSA 检查项目”
可整理ppt
实地 AUDIT - QPA
供应商管理培训
确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产
强调audit需要改善的地方
QPA评级 (通过/ 不能通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QPA Example
供应商管理培训
“ QPA 指导方针” “ QPA 项目”
导入 纠正措施
制定品质 管理计划
确定 改善的方向
现有的供应商 和 技术
新产品 导入检讨
改善
检讨所有 厂商的表现
监控 供应商产线状况
季度检讨
评估 客户满意度
监 控 Dell
生产线和市场 状况
表现
Supplier 资源战略 Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
供应商管理培训
流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
可整理ppt
表明 对品质 S的h a期re望
关系
制定 品质协议
共同设定 品质目标
稽核 制造工厂
流程
总结 经验教训
检讨设计 及经验教训
供应商管理培训
可整理ppt
实地 AUDIT - QSA
供应商管理培训
Biblioteka Baidu
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制
audit后要明确提出需要改善的地方
QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QSA Example
供应商管理培训
“ Supplier 品质标准 ”
在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改善
措施
可整理ppt
调查/问卷– 实例
供应商管理培训
“ OTPV Supplier 调查格式 ”
可整理ppt
实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
可整理ppt
供应商管理培训
调查/ 问卷
供应商管理培训
公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估（评分） 给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核
可整理ppt
调查/问卷 – 基本内容 公司基本资料 ✓ 名称/地址 & 位置 ✓ 联系方式 ✓ 子公司/控股公司 ✓ 贸易 & 产品 ✓ 投资 & 年收入状况
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
WHY? You will get all the answers after finishing this course
可整理ppt
供应商管理培训
WIN
供应商管理培训
重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
可整理ppt
供应商管理培训
通常容易误解的几个问题：
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
可整理ppt
基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能够源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
✓ 包装/发送
-- 标签, 包装/ 存储/处理 …
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容 后勤 ✓ 运输, JIT, 库房管理 ✓ 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。） ✓ 灾后恢复计划（ TPV/OTPV系统合作计划）
其他 ✓ 财务状况… ✓ 技术能力…
可整理ppt
调查/问卷 – 评级
供应商管理培训
通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价
将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
可整理ppt
调查/问卷 – 自我整顿
供应商管理培训
使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准）
Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题
流程图
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供应商管理培训
Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
Supplier
质量状况
BPI
选择供应商
质量管理计划
(OTPV and Supplier)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 …
✓ 产品控制
-- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理…
✓ 制程控制
-- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC…
✓ 检验/ 测试
-- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等
相关认证
✓ ISO9000 ✓ ISO14000 ✓ UL/ CE ✓ 其他
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供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
主要客户
✓ 公司名称 ✓ 供应产品 ✓ 联络方式
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
可整理ppt
供应商管理培训
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
“ QSA 检查项目”
可整理ppt
实地 AUDIT - QPA
供应商管理培训
确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产
强调audit需要改善的地方
QPA评级 (通过/ 不能通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QPA Example
供应商管理培训
“ QPA 指导方针” “ QPA 项目”
导入 纠正措施
制定品质 管理计划
确定 改善的方向
现有的供应商 和 技术
新产品 导入检讨
改善
检讨所有 厂商的表现
监控 供应商产线状况
季度检讨
评估 客户满意度
监 控 Dell
生产线和市场 状况
表现
Supplier 资源战略 Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
供应商管理培训
流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
可整理ppt
表明 对品质 S的h a期re望
关系
制定 品质协议
共同设定 品质目标
稽核 制造工厂
流程
总结 经验教训
检讨设计 及经验教训
供应商管理培训
可整理ppt
实地 AUDIT - QSA
供应商管理培训
Biblioteka Baidu
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制
audit后要明确提出需要改善的地方
QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QSA Example
供应商管理培训
“ Supplier 品质标准 ”
在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改善
措施
可整理ppt
调查/问卷– 实例
供应商管理培训
“ OTPV Supplier 调查格式 ”
可整理ppt
实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
可整理ppt
供应商管理培训
调查/ 问卷
供应商管理培训
公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估（评分） 给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核
可整理ppt
调查/问卷 – 基本内容 公司基本资料 ✓ 名称/地址 & 位置 ✓ 联系方式 ✓ 子公司/控股公司 ✓ 贸易 & 产品 ✓ 投资 & 年收入状况
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
WHY? You will get all the answers after finishing this course
可整理ppt
供应商管理培训
WIN
供应商管理培训
重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
可整理ppt
供应商管理培训
通常容易误解的几个问题：
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
可整理ppt
基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能够源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
✓ 包装/发送
-- 标签, 包装/ 存储/处理 …
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容 后勤 ✓ 运输, JIT, 库房管理 ✓ 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。） ✓ 灾后恢复计划（ TPV/OTPV系统合作计划）
其他 ✓ 财务状况… ✓ 技术能力…
可整理ppt
调查/问卷 – 评级
供应商管理培训
通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价
将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
可整理ppt
调查/问卷 – 自我整顿
供应商管理培训
使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准）
Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题