人力资源管理六大模块结构图

人力资源管理概论框架与关键流程一、人力资源管理总体框架

二、工作岗位分析框架

工作岗位分析关键流程：编制岗位说明书

三、招聘与配置框架

招聘与配置主要流程：招聘计划

四、培训框架

员工业务培训流程

五、薪酬管理框架

薪酬设计流程、人力成本计算

六、绩效管理框架

KPI与BSC

七、劳动关系管理框架

劳务派遣的三方关系、劳动合同、员工满意度调查

劳动合同与集体合同

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。

集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

两者存在以下区别：

1、主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推荐的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。

2、内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。它可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。

3、功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。

4、法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

劳务派遣

劳务派遣是指，劳动力派遣机构与派遣劳工签订派遣契约，在得到派遣劳工同意后，使其在被派企业只会监督下提供劳动。劳务派遣的最大特点是劳动力雇佣与劳动力使用相分离，派遣劳动者不与被派企业签订劳动合同，发生劳动关系，而是与派遣机构存在劳动关系，形成“有关系没劳动，有劳动没关系”的特殊形态。

形成劳务派遣的原因有多种：

1、有利于降低招聘成本；

2、有利于降低培训成本；

3、有利于降低薪酬支出；

4、有利于规避裁员的风险；

5、有利于规避或防范其他风险。

员工满意度调查（步骤）

1、确定调查对象；

2、确定满意度调查指向；

3、确定调查方法；

4、确定调查组织；

5、调查结果分析。

参考文献：

刘旗, 人力资源总监实务手册, 中国发展出版社, 2009

王凯, 人力资源管理工作技能细化与范本, 企业管理出版社, 2009 王萍, 考核与绩效管理, 湖南师范大学出版社, 2007

吴志明, 员工招聘与选拔实务手册, 2002

郭贺欣李念祖, 人力资源管理事务操作完全手册, 2009

郭庆松, 企业劳动关系管理, 2001

谌新民, 人力资源管理概论, 2011

孙海法, 现代企业人力资源管理, 2010

中国就业培训技术指导中心, 企业人力资源管理师, 2010

江艳玲, 人力资源流程设计与制度范本, 2011