小组合作协议书 (3)

区点/分部小组合作协议

经由小组作业全体成员共同协商，本着互惠互利，公平公正公开的原则，同时基于个人意愿及公司相关规章制度前提下，就合作小组工资收入分配及相关工作分配达成以下协议并自愿共同尊守：

1、小组成员岗位职责

1.1遵守公司各项规章制度。

1.2遵守小组团队内部规章要求，具备大局观，以团队整体利益为重。

1.3小组作业应明确所有成员具体分工职责，工种岗位明细如下：组长、收件主体、派件主体、客户维护、市场开发、开箱验视、复称、运单检查、快件检查、公文传达、质量管控、班次带货、款项回收、培训讲师等，工种可兼并。

1.4组长在分部指导下负责对本合作区域内的人员管理、区域管理、人员配制、工作分工调配，做到公平、公正、公开，负责本区域业务量的预算和评估，针对本区域出现的问题要及时的汇报点部主管和分部经理。

1.5组员服从小组组织者（小组长）的工作调度和安排，无特殊情况不可推脱。

1.6在服务区域内完全履行一线收派员职责。

1.7不断学习和掌握公司的制度、文件、政策和操作变更要求，提升自我服务水平和技能。

1.8敏锐观察客户行为及市场动态，对掌握的信息第一时间上报小组组织者和点部主管。

1.9积极推广公司各项业务、积极提升收件业务增长、积极维护及开发客户、努力管控营运质量和服务质量。

1.10由于个人原因导致公司遭受经济损失的，如遗失、破损、延误收派等，按公司规定个人承担。

1.11小组成员享有正常倒休、轮休权利，倒休轮休时应做好相应纪录；倒休期间缺勤天数纳入工资收入分配办法。

2 小组作业人员增加条件

2.1 业务增长：以季度为核算周期，小组区域内收派件量该季度平均收派总和较上季度平均收派总和增长票时，该小组成员净增人；

2.2 小组成员中不能胜任本小组岗位指责及调离、离职时，相应补充该岗位。

3 新增人员基本要求

3.1 由公司招聘入职，完成公司基础培训课程并成绩达标者。

3.2入职两个月内，熟悉掌握具体的业务操作流程和具备基本的客户服务意识及行为准则。

3.3认同企业价值观，并在行为上基本符合价值观要求。。

4 提成分配

按把枪收派计提（）；

按业务员收派件比例计提：（），

工号：姓名：占比：

工号：姓名：占比：

工号：姓名：占比：

工号：姓名：占比：

5 考核机制引用

5.1区部制定的收派员月度排名机制。

5.2分点部制定的考核机制及小组作业内部确定的考核机制。

5.3 具体可从业务增长、运作质量、货款回收、客户服务指标、时效及HHT指标、创收项目（如保价等）方面考虑。

5.4相关奖励

如果该区域连续三个月各项指标都在分点部目标的挑战值以内，分部将给于小组长行政分分的奖励，小组人员行政分分的奖励。

6 协议终止

6.1小组成员调离或离职时，自系统生效时间开始，本协议自动终止。

6.2严重违规操作、严重违反公司规章制度及违反国家法律的立即终止。

7 小组内部争议、分歧解决原则

7.1对于在本协议执行过程中发生的争议、意见分歧，本着内部友好协商、公开公正公平的原则在小组组织者（小组长）的协调下于三天内协商解决。

7.2如小组内不能解决时，应转交点部，点部主管在二日内协调解决。

7.3如点部仍不能解决，转交分部，分部在三个工作日内协调解决。

8 其他

8.1小组内部制定的相关制度在不违背本协议的前提下，须形成书面文字，并由全体成员签字确认生效，提交分点部备案存档，与本协议具备同等效力；

8.2小组成员对该协议有建议修改权，但需由小组组织者（小组长）代表小组向分部提出修改建议，分部在三个工作日内做出回复；

8.3其他未尽事宜以公司制度为指引，协商解决。

8.4本协议一式三份，小组组织者（小组长）一份、分部一份、区人力资源部一份，自签字之日起生效。

小组成员签字：

分部主管签字：

分部经理签字：

生效时间：

区分部