电子教案展示自己的职业风采

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第二课展示职业风采电子教案

第二课展示职业风采电子教案
第二课 展示职业风采
1
导入
忠告:注重自身修养,做一
个优秀职业人。
讲究职业礼仪 践行职业礼仪
2
研习新课
获得赞誉的原因?
缘由是?
体现在? 启示?
职业礼仪有讲究 3
新中国成立后的国务院第一任 总理周恩来的翩翩风度给世人留下 了深刻的印象,为祖国赢得了声誉, 有力地维护了国家主权和民族尊严。
联合国前秘书长哈马舍尔德于 1955年在北京会见过周总理后说 过一句广为流传的话:“与周恩来 相比,我们简直就是野蛮人。”
13
四、看“图”说 认真观看漫画,补充总经理的话,
话总经理
并作两分钟演讲。
“我有点儿急事面,试还没开始呢! 请等我10分钟”
“我不在期间, 你们的表现就是 面试,······”
14
就“感想”作演 讲
15
布置作业
一、辨析 《学习指导》 P5第6题
二、案例分析 《学习指导》 P8第4题、 P 9第6题



求职礼仪 职场礼仪
11
课堂练习
一、单项选择
1.“一个人可以犯几个可以改正的错误,但不能有失礼的行为。”
这句话用于求职过程,它告诫我们( A )
A.求职应聘过程中,要重视求职礼仪 B.技能突出就可以求职成功 C.求职应聘过程中要做到大方和开朗 D.求职应聘时有错即改
二、多项选择
1.我们的职业形象等于下列哪些方面( ABC )之和。
介绍求职礼仪
评述表演者的礼仪表现, 谈感受。
不同仪容仪表,
为什么会带来不 同求职结果?
7
重视哪方面 的礼仪要求?
整洁得体的仪表修饰
启示?
美好的第一印象像一把钥匙。职场成功,要重礼仪、讲文明。

第二课展示自己的职业风采(课堂PPT)

第二课展示自己的职业风采(课堂PPT)

的内容。
☆职业礼仪是一个
职业人道德素质的外在
表现,体现职业人对自
己、对他人、对工作负
责任的态度。
12
敬业和实干是职场最大的礼仪。敬业作
为职业礼仪基本要求的首要内容,奉献是
职业礼仪的最高境界。
.
一、职业礼仪塑形象
4、职业礼仪的作用
【互动在线】
有位商人敲门的礼仪:敲门最正确的做法是先敲三 下,隔一小会儿,再敲几下。敲门的响度要适中,敲得 太轻了别人听不见,太响了不礼貌而且会引起主人反感。 敲门时,绝对不能用拳捶、用脚踢,更不要“嘭嘭”乱 敲一气,如果房间里面有人正在休息,会惊吓到他们。 如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门。这个敲门有两 层意思:一是表示一种询问“我可以进来吗”?;二是 表示一1种3 通知“我要进来了”。
.
一、职业礼仪塑形象
下午1点,灾难突然降临。“快下 来,周景华,罗长明,快下来呀,罗 海文!”眼看着死神在向自己的兄弟 逼近,大家一边声嘶力竭地呼喊,一 边疯了似的朝43号铁塔奔去,但一切 的努力都没能阻止灾难的降临。43号 铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋利 的角铁截断了系在周景华身上的保险 绳和安全带,他从高空重重地摔下, 当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、 罗长明受到铁塔的猛烈撞击,身体悬 在寒风凛冽的半空中,不停摇摆……
由于6 路途太远,伤势太重,罗海 文、罗长明因抢救无效,英勇牺牲。
.
一、职业礼仪塑形象
7
.
一、职业礼仪塑形象
镜头二:算错了52块
有一次,一位40 多岁的女顾客两 手拎着刚买的东西,匆匆来到霞辉百 货商店的收银台前,对收银员说: “姑娘,你刚才把这两件衣服的钱, 算错了52块……”收银员不等这位女顾 客说完,就抢着说道:“对不起,我 们这里是结账时钱款当面点清,过后 概不负责!”这位女顾客只好无奈地 转身说道:“那就不能怪我了,是你 多找我52块钱,本来想还给你的,既 然你这么8 说,我只好收起来了!”

第二课展示自己的职业风采精品PPT课件

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第一课 塑造自己的良好形象
【引思明理】 (一)交往礼仪的基本要求
小周,是一名中职学校的学生,举止大方、稳重,待 人彬彬有礼,然而他从不外露自己的真情实感,与别人 往来也仅仅是点头之交。由于他城府颇深,做事滴水不 漏,让人觉得只可远瞻不可近观。每当课余,同学们成 群结队娱乐嬉戏时,他却独处一隅,像个局外人。他需 要但却没有朋友,自己觉得很奇怪:为什么别人都不接 纳自己?自己好像没做错什么呀? 请问:为什么小周交不到朋友?
愤怒和暴力更为有力。”
带来什么启示?
第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 (一)交往礼仪的基本要求
平等互尊要求我们做到: 第一,与人交往应一视同仁,切忌嫌贫爱富。 第二,要把自尊和尊重他人有机地结合起来。
尊重他人的三A原则 ①接受((Accept)对方。 ②重视(Appreciate)对方。 ③赞美(admire)对方。
上正走着一位身披大衣的老者,我能比你
更快速地将他的大衣脱掉。于是,太阳躲
进乌云里,风使出它所有的威力狂吹,但
是,风吹得越大,那老者越将他的大衣牢
牢抓住。最后,等到风筋疲力尽停下来时,
太阳从云彩里钻了出来,对那位老者投去
和气的微笑。不久,那位老者便用手将他
前额的汗水拭去,并轻轻脱掉身上的大衣。
太阳对风亲切地说:“仁慈和友善总要比 这段寓言给我们
第一课 塑造自己的良好形象
2、个人礼仪的基本要求 仪容仪表:整洁端庄 言谈举止:真挚大方 服装饰物:搭配得体 表情自然舒展
个人礼仪的核心
尊重他人 与人友善 表里如一
(三) 个人礼仪重在养成
作业:
请分析: 由于不会发小舌音而自杀的那位大
学生,害怕周围的人笑话他。有人说, 他自尊心很强。你觉得是吗?认为 “是”或“不是”都请说明原因。

《职业道德与法律》第二课、展示自己的职业风采 (教案)

《职业道德与法律》第二课、展示自己的职业风采 (教案)
三、做讲文明、有礼仪的人
1、思考:礼仪与修养的关系是怎样的?
明确:作为一种职业行为规范,可以引导人们加强道德修养。作为职业道德的外在表现形式,可以展现人们的道德水平。作为实践性强的道德规范,可以保证职业道德的实施。
2、文明礼仪重在实践。
一个人的良好形象,是通过文明的言行体现出来的;文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。
反面案例:火锅店服务员因顾客投诉故意烫伤顾客,遭法律制裁。
5、遵守职业礼仪有什么作用呢?
引导:
①有助于求职。请同学们阅读第26页《求职面试时的建议》。
职业礼仪是职业人员自我推销的工具,表现出自己良好的专业基础和礼仪修养,是获得成功的第一步。
②塑组织形象。
举例:海底捞火锅。
良好的组织形象,意味着该组织具有较高的知名度和美誉度,并可以提高组织的竞争力,在市场中占有更多优势。
本课举例相对少些,从效果来开,还是应该多搜集些真实又有趣的案例,技能在案例分析中获得知识,也更容易调动学生。
良好的组织形象意味着该组织具有较高的知名度和美誉度并可以提高组织的竞争力在市场中占有更多优三做讲文明有礼仪的人1思考
第一单元
第二课
授课时间
第8周
课题
展示自己的职业风采
课型
教学目标
1.认知
(1)了解职业礼仪的基本要求
(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义
(3)理解职业礼仪的作用
2.情感态度观念
尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻
3.运用
养成遵守职业礼仪的习惯
教学重点
遵守职业礼仪的作用
教学难点
职业礼仪的道德意义
课时安排
1课时
第1课时
教学过程

第二课展示自己地职业风采教案设计

第二课展示自己地职业风采教案设计

第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1.认知(1)了解职业礼仪的基本要求(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义(3)理解职业礼仪的作用2.情感态度观念尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻3.运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析1.教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看,一个知礼懂礼的人,是值得交往、能够赢得尊重,拓展个人发展空间的人;相反,则很容易遭到职场的淘汰。

提高个人修养、强化职业礼仪,是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。

从思想认识上看,只有理解遵守职业礼仪的作用,才能重视职业礼仪知识的学习。

2.教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看,介绍性、规性、操作性的容较多,而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义,才能从思想上重视职业礼仪要求的学习,从行动上更长久地践行职业礼仪。

3.结构线索本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。

教材从了解职业礼仪的基本要求和容入手,帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义,进而理解遵守职业礼仪的作用。

三、学情分析一方面,中职学生的知识结构比较零乱,能力水平不高,也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。

教学中要遵循教学规律,符合学生的知识建构。

要激发学生的学习兴趣,促使学生能够积极主动地学习,能够有效地吸收和运用知识。

教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。

另一方面,中职学生在心理方面的基本特征有:个性鲜明、思维活跃,乐于接受新生事物。

教师要避免把自己的理解强加给学生,要关注学生的发展,引导学生创新。

四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。

五、教学过程【创境激趣】展示材料:1. 一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地接待了他。

当得知大爷想看一看裤子的时候,小夏便拿来了凳子,先让大爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大爷挑选,并帮助大爷一一试穿。

刚开始,大爷只是笑着试穿,并没有表示要购买,但是小夏自始至终都保持微笑,耐心、详细地回答大爷的每一个问题。

第二课展示自己的职业风采 ppt课件

第二课展示自己的职业风采 ppt课件
主动作自我介绍。“你好!我是····。”留心 记住他人的名字,特别是刚到一新单位。
44
尊重他人的时间和空间。有约不迟到,进入 他人的办公室要得到允许。
热情、乐群。积极参与同事的聚会、集体行 动。要为新同事递上一张卡片,并附上一段 祝福的话。
保持工作环境的整洁卫生。一尘不染,井井 有条,工作的激情会油然而生。
17
思考
不同的形象、不同的结果, 说明了什么?
18
19
20
21
看 他 们 的 搭 配 合 理 、 帅 气 吗 , 为 什 么 ?
22
23
一、穿西装的一般要求
1、必须合体 2、穿西装必须搭配皮鞋。 3、衬衫下摆扎入裤子中。
4、衣服兜里少装或不装东西
24
二、三个三原则
1、三色原则
“三色原则”要求着西装,衬衣、领 带、腰带、鞋袜、不应超过三种颜色。 这是因为从视觉上讲,服装的色彩在三 种以内较好搭配。一旦超过三种颜色, 就会显得杂乱无章。
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4、握手的禁忌
心不在焉 左手握手 交叉握手
手心有汗或污渍
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牵着职场幸福走---职业礼仪若干招
见面打招呼。“你好!”“早上好!”简单 的问候传达了非常重要的信息:“很高兴我 们是同事”,“又见面了,很高兴”·····
离开时道别。“再见”、“周末快乐”的道 别语可以增进友情。
使用“3---1规则”。当离人3米时,就应意识 到对方的存在,并在言行上有所顾及。当离 别人只有1米时,就必须表达问候和尊重。
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女士专业着装要点
西装套裙 衬衫 配饰(首饰、手表等) 皮鞋 丝袜 手提包及公文包
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发型整齐,长发束起或盘发 化淡妆,面带微笑 职业装,得体

第二节 展示自己的职业风采

第二节  展示自己的职业风采

第二节展示自己得职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1.认知(1)了解职业礼仪得基本要求(2)理解职业礼仪蕴含得道德意义(3)理解职业礼仪得作用2.情感态度观念尊重自己与她人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻3.运用养成遵守职业礼仪得习惯二、教材分析1.教学重点遵守职业礼仪得作用从现实生活中瞧,一个知礼懂礼得人,就是值得交往、能够赢得尊重,拓展个人发展空间得人;相反,则很容易遭到职场得淘汰。

提高个人修养、强化职业礼仪,就是中职学生立足于社会并求得发展得重要条件。

从思想认识上瞧,只有理解遵守职业礼仪得作用,才能重视职业礼仪知识得学习。

2.教学难点职业礼仪得道德意义从学生接触得礼仪知识瞧,介绍性、规范性、操作性得内容较多,而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含得道德意义,才能从思想上重视职业礼仪要求得学习,从行动上更长久地践行职业礼仪。

3.结构线索本课时得主题就是“职业礼仪塑形象”。

教材从了解职业礼仪得基本要求与内容入手,帮助学生理解职业礼仪蕴含得道德意义,进而理解遵守职业礼仪得作用。

三、学情分析一方面,中职学生得知识结构比较零乱,能力水平不高,也在某种程度上限制了学生主体作用得发挥。

教学中要遵循教学规律,符合学生得知识建构。

要激发学生得学习兴趣,促使学生能够积极主动地学习,能够有效地吸收与运用知识。

教学设计要研究学生得知识起点、能力水平。

另一方面,中职学生在心理方面得基本特征有:个性鲜明、思维活跃,乐于接受新生事物。

教师要避免把自己得理解强加给学生,要关注学生得发展,引导学生创新。

四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。

五、教学过程1、职业礼仪得基本要求孔子说“见利不亏其义”,培根说“知识给与人内在得力量”,同学们,让我们通过学习树立坚定得目标,为将来达到职业礼仪得要求打好基础。

职业礼仪得基本要求,概括说就就是要爱岗敬业、尽职尽责,诚实守信、优质服务,仪容端庄、语言文明。

可能有同学说,我只要专业技术过硬就好了,为什么还要学习职业礼仪得知识呢?接下来得学习会解答这部分同学得疑惑。

第2课展示自己的职业风采

第2课展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
1.职业礼仪的基本要求
要求全体学生朗读职业礼仪基本要求的24个字。
爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、言语文明。
讲解:不同的职业有不同的职业礼仪礼仪的道德意义
(1)职业礼仪的内涵
指各行各业的职业人员,在因为工作需要的人际交往中,应遵守的自尊和敬人的行为规范。它包括求职面试礼仪、社会服务礼仪、职业场所礼仪、商务活动礼仪等。
巩固练习
布置作业
5分钟
5分钟
对他人、对工作负责任的态度。
3.职业礼仪的作用
(1)有利于个人求职成功
教师讲相关案例
(2)塑造和维护组织形象
教师讲相关案例
(3)能提升个人素质,塑造良好的个人形象
教师讲相关案例
职业礼仪塑形象
1职业礼仪的基本要求
2职业礼仪的道德意义
(1)职业礼仪的内涵
(2)职业礼仪蕴含的道德意义
学生思考:
用目前我们的行为习惯能不胜任工作。
学生思考:
一个人的工作环境对自己是如何重要,如何处理好自己与上级、同事的关系。
问学生:我们目前的职业礼仪如何,如果还不是很好的话以后如何提高呢?
浙江信息工程学校教案纸(3)
第2教时
步骤
用时
教师活动
学生活动
备注
课堂小结
巩固练习
布置作
5分钟
如果要让你的工作环境变得和谐、舒畅,还要积极地倡导和传播职业礼仪。
情感态度观念:尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻;追求高尚的价格,维护自己的文明形象。
运用:自觉践行礼仪规范,做讲文明、有礼仪的人。
教学重点:
1.珍惜自己的人格和尊严。
2.个人礼仪重在养成。

第二课展示自己的职业风采教学设计

第二课展示自己的职业风采教学设计

第二课展示自己的职业风采教学设计一教案头
二教学设计
三课程教学设计体会
本节课的教学设计思路:创设案例情境——设疑探究——启迪思维——激趣导思——引思明理——巩固提高——能力升华——学以致用。

在教法学法上,以案例教学法、情景教学法为主,利用多媒体手段,用案例作教学主线贯穿本课知识,精选案例,精心设置问题,步步深入,激趣导学,从不同角度发掘案例的使用价值。

同时,进行多种活动,发挥学生的主体作用,培养学生多方面的能力,在知识教学中渗透品德教育。

整体思路清晰,线索明朗,理论与实际契合度高,课堂教学效果较好。

通过本课教学,发现学生的知识拓展、能力提升和创新方面还有待进一步提高,对学生的主体作用发挥尚需进一步努力。

《展示自己的职业风采》教学设计

《展示自己的职业风采》教学设计

《展示自己的职业风采》教学设计一、教学内容《职业礼仪基本要求》是《职业素养与法律》第二模块中第二课时的教学内容。

二、教学目标1.知识目标:理解职业礼仪的定义,知道职业礼仪包括的内容,掌握职业礼仪的基本要求。

2.能力目标:自觉践行职业礼仪规范,充分展示个人职业风采。

3.情感目标:追求高尚人格,维护自己的主文明形象。

三、教学重、难点理解职业礼仪的定义,掌握职业礼仪的基本要求,提高自身的职业素养。

四、教学过程(一)导入1.通过提问回顾上节课知识,引入职业礼仪概念及重要性。

2.讲授职业礼仪的定义及其包含的内容,强调职业礼仪的重要性。

3.举例讲解职业礼仪的基本要求,重点讲解基本要求。

(1)职业礼仪的基本要求:爱岗敬业、尽职尽责;诚实守信、优质服务;着装整洁、态度温馨;语言文明、仪态端庄。

(2)多媒体展示“爱岗敬业、尽职尽责;诚实守信、优质服务;着装整洁、态度温馨;语言文明、仪态端庄”案例。

(3)提高认识:指出社会主义核心价值观个人层面的要求——“敬业”,举例漯河戍边战士——王焯冉(军人:保家卫国)、最美司机——吴斌(司机:乘客的安全)的案例。

(4)提出问题讨论:大家对于现在社会大热话题“加班”的看法。

从而引导学生对于加班问题的理解,对于岗位职责有一个更深刻的认识。

(5)践行职业礼仪,展示职业风采:多媒体展示一些不文明行为让学生讨论,并与自身平时的行为习惯做一个比较,从而提出让学生在平时要提高自身的素养,以便进入社会后能在工作岗位中展现出自身的职业素养。

五、课堂小结通过这节课的学习,学生对社会主义核心价值观人个层面的要求有了更具体的认知,对于今后踏入社会、进入职场有了更具体的了解。

D4第二课展示自己的职业风采

D4第二课展示自己的职业风采

.第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1.认知(1)了解职业礼仪的基本要求(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义(3)理解职业礼仪的作用2.情感态度观念尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻3.运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析1.教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看,一个知礼懂礼的人,是值得交往、能够赢得尊重,拓展个人发展空间的人;相反,则很容易遭到职场的淘汰。

提高个人修养、强化职业礼仪,是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。

从思想认识上看,只有理解遵守职业礼仪的作用,才能重视职业礼仪知识的学习。

2.教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看,介绍性、规范性、操作性的内容较多,而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义,才能从思想上重视职业礼仪要求的学习,从行动上..。

礼仪践行职业更长久地索构线3.结职了解。

教材从职“业礼仪塑形象”本课时的主题是蕴礼仪理解职业容入手,帮助学生业礼仪的基本要求和内用。

礼仪的作而理解遵守职业含的道德意义,进分析三、学情不水平,能力识结构比较零乱一方面,中职学生的知中教学发挥。

生主体作用的某高,也在种程度上限制了学学的发学生识建构。

要激生遵循教学规律,符合学的知要收吸有效地地学习,能够,促使学生能够积极主动趣习兴。

平能力水知识起点、。

教学设计要研究学生的和运用知识、明性鲜特征有:个学生在心理方面的基本另一方面,中职解理己的避免把自受新生事物。

教师要乐思维活跃,于接。

创新引导学生发要关注学生的展,强加给学生,方法四、教学等。

、发现法讨论法、谈话法讲授法、过程、教学五【创境激趣】展示材料:1. 一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地接待了他。

当得知大爷想看一看裤子的时候,小夏便拿来了凳子,先让大爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大爷挑选,并帮助大爷一一试穿。

刚开始,大爷只是笑着试穿,并没有表示要购买,但是小夏自始至终都保持微笑,耐心、详细地回答大爷的每一个问题。

职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采5篇

职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采5篇

职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采5篇第一篇:职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采第二课展示自己的职业风采教学目标:了解职业礼仪的基本要求,理解职业礼仪蕴含的道德意义,理解职业礼仪的作用,提高遵守职业礼仪规范的自觉性,从身边的一点一滴做起,养成遵守职业礼仪的习惯。

教学重点:遵守职业礼仪的作用;从点滴做起,做讲文明懂礼仪的人;提高遵守职业礼仪规范的自觉性。

教学难点:职业礼仪的道德意义;从身边的点滴做起,做讲文明懂礼仪的人。

教学方法:举例法、层层分析法、讨论法教学时数:2课时教学设计【导入】由两个反面案例和一个正面案例来引入,说明职业礼仪的重要性。

1、一位老年顾客到商场去买鞋,因看不清标签上的定价,便问售货员:“请问,这双鞋多少钱?”售货员看了她一眼,张口就说:“好几百呢!”话外音含有“你买得起吗”的意思,这位老年顾客大为不悦,本来想买也不买了。

2、某市的一家银行,一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。

老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币,要求存款。

接待这位老先生的是一位新来的银行员工,他不但没有很好地接待这位老先生,反而第一句话就是“我们这里很忙,你就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。

事后才知道,这位老先生是准备来本市投资的,他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务,但是……3、一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地接待了他。

当得知大爷想看一看裤子的时候,小夏便拿来了凳子,先让大爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大爷挑选,并帮助大爷一一试穿。

刚开始,大爷只是笑着试穿,并没有表示要购买,但是小夏自始自终都保持微笑,耐心、详细的回答大爷的每一个问题。

在试过十几条裤子后,大爷问:“姑娘,我穿的这么破旧,身上又很脏,你却还是这么热情的对我,你就不怕我买不起吗?”小夏听后,笑着对大爷说:“我不怕,只要是来商场的顾客,我都会一样地对待,因为,让顾客满意,是我们最大的心愿,您买不买都没关系的!”大爷听后,满意地点点头,并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说:“姑娘,这两条裤子我买了,帮我开票吧!我去过很多地方,但只有你们的服务最让我满意,你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我,还对我像对家人一样,让我心里很温暖,以后,我买东西一定还来这里,一定还找你!”【教学过程】一、职业礼仪塑形象(一)职业礼仪的基本要求材料一:一位商场优秀服务员,在实践中总结接待顾客从语言上要做到“五声”:宾客到来有问候声,遇到宾客有招呼声,得到协助有致谢声,麻烦宾客有致歉声,宾客离开有道别声。

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(1)要处理好个人与社会的关系
(2)要处理好工作单位内外部关系
2、做讲文明,有礼仪的人
(1)做文明礼仪知识的学习者
(2)做文明礼仪知识的传播者
(3)做文明礼仪知识的实践者
事例导入法:
提升中国公民旅游文明素质行动计划标识,引出做、提高遵守职业礼仪的自觉性等内容的学习,引导学生在正确认识自己的基础上进一步提高礼仪修养
授课日期
授课节次
授课班级
课题:第二课:展示自己的职业风采
教学目的
1、了解职业礼仪的基本要求
2、理解职业礼仪蕴含的道德意义
教学重点
1、遵守职业礼仪的作用
2、提高遵守职业礼仪的自觉性
教学难点
1、职业礼仪的道德意义
2、做讲文明、有礼仪的人
教学准备
教材、教案、教参
教学方法
讲授法、讨论法




Ⅰ、课堂组织:5分钟
2、职业礼仪的道德意义
(1)职业礼仪的内涵
(2)职业礼仪蕴含的道德意义
3、遵守职业礼仪的作用
(1)有助于个人求助成功
(2)塑造和维护良好的组织形象
(3)能有效地提升个人素质,塑造良好的个人职业形象
二、职业礼仪展风采
1、提高遵守职业礼仪的自觉性
事例导入法:常规的服务人际距离要求
引出提高遵守职业礼仪的自觉性要做到哪几方面?
知识结构归纳:
职业礼仪塑形象—职业礼仪的基本要求
—职业蕴含的道德意义
—遵守职业礼仪的作用
Ⅴ、布置作业:5分钟
第二课:学习指导P16 P19~20
教学反思
教研组长签名教务科长签名
年月日
清点学生人数,填写相关教学材料
Ⅱ、复习旧课,导入新课:5分钟
1、自觉践行个人礼仪的基本要求是什么?
2、自觉践行交往礼仪规范要做到哪几个方面?
Ⅲ、讲授新课:70分钟
第二课:展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪的基本要求
事例导入法:办公室中“四要”与“四不要”
引出职业礼仪的基本要求:爱岗敬业,尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明
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