日本企业文化之索尼

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5总结
索尼的名字创新使它树ห้องสมุดไป่ตู้起品牌,产品的创新使它巩固品牌,人才的创新使它保障品牌。索尼的产品创新并非无中生有,而是在他人发明的基础上创造出更方便顾客的产品;索尼始终坚持自主创新,但是在缺乏核心技术时,会通过技术合作的方式,虚心向他人学习;索尼舍得在研发上投入资金,在技术上有所突破时,马上申请专利或制定行业标准,进行自我保护,并积极维权。索尼的创新文化值得索尼的新血液和中国的企业探寻和借鉴。
4.3.2流动人才选拔——增强创新的能力
索尼公司鼓励员工创新,选择自己的工作,做喜欢做的事情。公司会利用内部周刊登出单位的“招聘广告”,员工事先可以不用通知上司自由应聘。这种选拔制度可以帮助员工找到满意的工作,调动其工作的积极性,对公司来说也能找到对该项工作最优热情的员工。另外种调动制度也便于公司了解各部门的不足,通过员工的调动来增强各部门之间的交流和了解,而对员工也是一种新的培训方式,让他们丰富自己的经历和经验,融合各处所长进行创新。
公司还雇佣了一些年轻人拽着Walkman,带着耳塞在东京繁华的闹区来回穿梭,炫耀新的音乐享受。口口相传的威力远远大于广告的效果。Walkman迅速流行。
是创新成就了Walkman,成就了SONY。
3.2CD——数字化音响的创新者
通过录音机、Walkman,索尼已经带人们很多新的音乐体验,但它仍未停下创新的脚步。1982年10月,CD及其播放机投入日本市场,唱片技术自爱迪生发明留声机100多年来的又一次大改革。
2.3坚守SONY
“SONY”随着公司的成长和壮大不断丰富和知名,企业形象和品牌影响力逐渐丰满,它帮助公司摆脱了“日本制造”的影响,执着地打造了自己的品牌,建立了索尼的日不落帝国,这四个字母的背后蕴含了公司所有的内涵。
当公司35周年庆时,“SONY”的字体曾可能被修改,但十年如一日的坚守让每个人都不忍割舍,因为它已经不再仅仅是四个字母!坚守SONY,坚守品牌,坚守文化,坚守消费者的信任,索尼才会是岿然挺立的企业。
3产品创新
3.1Walkman随身听——求新创异
索尼公司的创新文化很大一部分原因来自于他们对“越小越好[7]”的追求,同时也在于他们对于“方便顾客”的追求。Walkman是索尼求新创异最好的解释。
3.1.1求新创异的产品
当音乐爱好者,特别是年轻人,烦恼着如何随时随地享受音乐时,索尼创始人的“方便顾客”的理念和求新创异的精神碰撞产生了Walkman。
4.3创新机制
4.3.1索尼大家庭——创新的熔炉
索尼的领导者从不把员工当成劳动的工具,而是公司除了股东之外的另一更亲密的同伴。索尼的人才理念是在公司中创造一种使员工感到工作满意并无比愉快的、充满活力的气氛。
盛田昭夫会亲切地在员工群众介绍自己,和员工一起用餐,听取员工的意见和建议。井深大提供员工创造的机会,即使产品并不完美,他会给他们改进的时间或改进的指导。在日本“和”文化的影响下,创新精神在索尼公司有个熔炉。
即使在英国和美国Walkman被翻译成“Stowaway”、“Sound About”等,但Walkman却成功做到了产品未到海外,名声已在外!Walkman成功地为继SONY之后被世人熟知的索尼印象。最终,Walkman被收编入《牛津大辞典》,这是创新的力量。
3.1.3求新创异的发布
Walkman的发布会上,每个人发到一个带有耳机、类似小型录音机的Walkman,在场的人们不仅可以了解新产品的概况还可以亲自体验它带来的音乐享受。
4.3.3目标管理——创新目标
索尼会将大目标分门别类地划成各类小目标,鼓励员工根据自己的兴趣进行探索创新。只要是被认为可行的有创造性的,就会鼓励继续研究,并给予适当的支持。员工有一定地自由选择坚持自己的创造,公司甚至可能帮助其建立一个独立的公司,帮助他在创新领域取得成功。
创新目标的制定使员工与同事相互激励,和对手相互竞争,找出差距,发挥优势,挖掘员工的创造力。也正是通过这样的机制,调动了员工的创新积极性,他们会为自己的或是同事的创造感到高兴。员工的集思广益使公司拧成一股力,开拓新的领域,超越同行,走向世界。
3.3其他产品的创新
从磁带录音机到Walkman,到CD及其播放机,到特丽珑,索尼不断地更新着创新产品,带给人们全新的享受,促进了人类文明的进步。对其自身来说,创新是企业得以生存发展的促进剂,在一次又一次地创新中,索尼赢得了世界消费者的青睐,迅速壮大。
数字化技术的Mavica,采用CDMA技术的便携式高保真立体声系统Net man,具有索尼特色的个人信息技术产业等等一系列新的产品被创造出来,为人们的生活提供便利,索尼的创新文化业将浇灌出更多的创新。
参考文献
[1]徐方启.细数索尼的成功与失败[J].企业管理,2008(05):59~60
[2]彭韧.索尼的原创动力[J].21世纪商业评论,2006(12):136
[3]索尼哲学:智、仁、勇、争[J].现代班组,2008(04):31
不管是从其诞生过程还是它的含义,创新的SONY都是对这个公司最好的诠释。
2.2立名的挫折——捍卫创新成果
这样一个从未被定义的新词,拥有响亮的读音,易被各国顾客接受和记住,索尼努力着让自己来诠释,却遇到了创新词的抢夺者。
当时,“SONY”在170[6]多个国家注册,但其抄袭者仍无法抵挡“SONY”的魅力,“索尼巧克力”在日本的食品产业中被注册,这激怒了索尼公司。公司名的创新花费了巨大的精力,并被赋予了公司成为独一无二的理想,却被剽窃者轻易盗用,这是绝不能容忍的。
4人才创新
4.1创新的领导
索尼的创始人之一井深大是个热衷技术创造的发明家,并用他强烈的好奇心和优秀技术人员的洞察力为电子产业的发展做出了巨大贡献。不拘泥与现有的技术,研制前所未有的、触动消费者心弦的产品,发现新的市场契机,正是这样的领导才浇灌了索尼的创新的文化。第一台磁带录音机、晶体管收音机、Walkman、CD、特丽珑彩色电视机等等无不在他的创新研发和创新鼓励下被创造。
【关键词】创新文化;SUNY创新;求新创异;人才创新
目 录
1
1.1索尼的成功
1945年10月,战后的日本废墟上成立了“东京通信研究所”,员工7人。1946年,“东京通信工业株式会社”正式成立,注册资金为19万日元,员工20多人。之后的60年里,索尼创新了录音机、半导体收音机、Walkman,特丽珑彩色电视、摄像机和游戏机[1],为人们带来了新的视觉听觉享受。2006年,索尼在全世界拥有近1000家子公司,163000位员工,2006年度《财富》“世界500强”的排名为65。虽然近些年,索尼遇到了些问题,但其取得的成功是不可否认的,尤其是索尼的创新。
1.2索尼的研究
近些年,索尼的业绩出现下滑,但不会影响它曾经创下的辉煌。从它的名字到它上下一心的创新精神都是值得学习的。学者们纷纷研究它的成功基因。
彭韧先生把索尼的原创动力归于两位创始人坚持寻找自己的解决方案的执着[2]。《现代班组》将索尼的成功归于索尼哲学:智、仁、勇、争[3]。张旭先生把索尼的成功归于品牌塑造的成功[4]。
索尼执着于找到创新的、独一无二的名字,开发新的、方便顾客的产品,创造新的经验理念和营销方式,挖掘需求的同时更创造需求。创新遍布索尼的发展史。
索尼的创新神话离不开公司上下一致的创新精神,这种文化渲染了公司里的每一个人。领导的表率作用,公司的鼓励制度,开放的招聘制度和索尼有如大家庭的氛围,使索尼的创新文化得以传承和发扬。
日本的企业都浸润在“实践先于理论”[9]的日本文化中,他们敢于创新,QC(质量管理)到TQC(全面质量管理),JIT(准时制)生产模式,流动聘任制,教育修养进修班等创新创造让它在二战的废墟上迅速崛起。现在中国正处于快速发展的时期,从“血汗工厂”到依靠科技力量进步的转型需要不断的创新。索尼辉煌的成功经验值得中国企业探讨和总结。
“东通工”不仅难看而且难记,更没有广告的效应;“东通工”的罗马字母首字“TTK”也必将淹没或混淆在美国很多“KFC”之类词的海洋。
公司的名字必须是英文、简短、具有独创性,在任何国家的发音必须相同,必须让其与公司紧密联系。创新者的灵感来自生产的产品,当时公司正在制造晶体管技术的收音机,是与声音相关的产品,而拉丁词“sonus”意为“声音”,而且是英文“sound”的词源。另外,当时流行的“sonny boy”意为“可爱的男孩”,但“sonny”在日语中的谐音“solm-nee”意为“赔钱”[5],创新者灵机一动,将两个词融合——“SONY”诞生!
4.2创新的员工
Walkman的名字来自于一位年轻的员工,他趁着盛田昭夫出差之际定下英文拼写错误的名称,敢于创新,敢于挑战的品质是对索尼创新文化的继承和发扬。
索尼的求新创异被称为“索尼基因”,它植根于每个员工的细胞里,从上到下所有的索尼人都被培养出创新这第二本能。即使刚开始是被上级要求着达到某一看似不可能实现的目标,但在创新文化的熏陶下,每个人都“被”养成了创新的习惯。
索尼的另一创始人盛田昭夫也是索尼公司创新文化的创造者。他独特的经营理念、研发理念、营销理念以及他尊重研发创新、发散思维的理念都是索尼创新文化形成不可缺少的推动力。SONY的创造,Walkman的发明和CD的改造等一系列的创新都留有他的足迹。
还有大贺典雄、井深之、霍华德斯金格等高层领导的创新意识和不断探索的热情,创新文化不断被传承和发扬。
一个企业的成功是多方面的,各种因素的综合造就了企业的辉煌,本文在前人研究的基础上,对索尼的创新文化进行探讨。从索尼公司名字的创新、产品的创新和鼓励人才创新三个方面探寻索尼的创新文化。
1.3索尼的创新文化
井深大和盛田昭夫是索尼企业的两位创始人,更是索尼创新基因的传递者。他们勇于探索,敢于挑战新事物,敏锐地发现商机,创造新的市场。
索尼调查发现盗窃者误导了公司的消费者,损害了公司的信誉,所以果断控告了盗窃者。虽然日本法庭的判决拖了近四年,但公司为了捍卫创新成果,坚持到底。最终,对方公司的律师即使找遍所有辞典也无法找到“SONY”来证明“SONY”是社会公有物,索尼在这场捍卫战中获胜。
索尼做到了让“SONY”独一无二,而它也只能属于索尼,因为只有索尼才能诠释它,索尼将捍卫它。
让人们带上耳塞于骑车或漫步时享受音乐,摆脱录音机笨重的累赘,不断缩小体积提供方便,索尼强大的研发能力,使录放机零件不断缩小,最终携带便利的Walkman诞生。
3.1.2求新创异的名字
公司的年轻人为这个创意产品取了个创新的名字——Walkman。它不是正确的英文拼写,但十分契合产品的功能。虽然当时公司内部很多争议,反对以此命名,但是嗅觉灵敏的创始人决定尊重年轻人的创新。
索尼的第一台播放机拥有庞大的体积,外观很粗笨,但其运转时银色光亮转动的唱盘和它的功能是又一个巨大的创新。随后,索尼“轻、薄、短、小”6的追求使播放机不断轻便化,不断创造新的产品供给,带给消费者全新的体验。
CD一号机诞生后,仅仅4年的时间,就成了音响介质的主流。6年后的1988年前后,CD唱片超过了LP鼎盛时期的1亿张的产量[8],而10年后的1992年,则达到了3亿张。
2
2.1公司名的创立——敢于创新
很少有人知道索尼的原名,它已经沉没在历史中,这也正说明了索尼名字创新的成功。
随着公司业务的持续增长和国际化的发展趋势,索尼的创始人盛田昭夫一直探寻着一个世界上任何一个国家的人都能容易地读出并记住却又独一无二的名字。这个名字的意义不是一个代号,而是一个形象,更是一个消费者认可的品牌,一个广告。让公司和品牌都能出名,这本身就是一个创新。
宁波大学答题纸
(2010—2011学年第1学期)
课号:064TSEAGX课程名称:日本企业文化改卷教师:张正军
学号:084171357姓名:朱婉璐得分:
索尼的创新文化
摘 要
【摘 要】日本在战后的迅速崛起与其企业的创新文化不无相关,索尼是日本战后兴起的企业中的佼佼者,凭借“SONY”创新,Walkman、特丽珑电视、CD等产品的创新和人才的创新等,取得了巨大的成就,成为了国际化的大型公司。具有50多年历史的索尼是年轻的,但它已经培养了自己独特而深厚的创新文化底蕴,本文从SONY名字的创新、产品的创新、人才制度的创新三个方面探寻索尼的创新文化,体味创新精神,揭示其对中国企业的借鉴作用。
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