三金融产品营销环境分析
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20世纪90年代 万元级商品
高档家电、计算机 2,000美元
20世纪90年代末 10万元级商品
汽车、住房
4,000美元
2005年
10万元以上商品
消费继续升级
6,000美元
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•二、经济环境
❖ 2、消费结构 ❖ 指消费过程中人们所消耗的各种消费资料
(包括劳务)的构成,即各种消费支出占 总支出的比例关系。
•微观环境
•供应商
•企业
•竞争者
•市场
•渠道
•公众
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•一、企业内部环境
❖ 企业内部环境有企业组织结构和企业文化两方面。 ❖ 1、企业的组织结构包括由决策层、管理层、执行
层组成的纵向结构,以及由供应、研发、生产、营 销、财会、人事部门组成的横向结构。 ❖ 2、企业文化,是指企业的管理人员与职工共同拥 有的一系列思想观念和企业的管理风貌,包括价值 标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则 、典礼仪式以及企业形象等。
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•四、技术环境
❖ 科学技术的发展和应用影响企业营销策略 的制定。
❖ 科学技术的进步,将会使人们的生活方式 、消费模式和消费需求结构发生深刻的变 化。
❖ 科学技术的发展有利于改善企业经营管理 ,提高营销效率 。
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•四、技术环境
❖ (一)新技术是一种“创造性的毁灭力量” ❖ (二)新技术引起企业市场营销策略的变化 ❖ 1、产品策略 ❖ 2、分销策略 ❖ 3、价格策略 ❖ 4、促销策略
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•四、技术环境
❖ 人造卫星成为全球范围内的信息沟通手段; ❖ 传真、电视、电话成为企业与顾客接触的有
效广告媒体; ❖ 电视购物与网上购物正在发展与普及。
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•四、技术环境
❖ (三)现代技术的发展具有以下趋势: ❖ 1、技术变革加速 ❖ 2、创新机会无穷 ❖ 3、研究与开发预算剧增 ❖ 4、技术革新的法规不断增多
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•一、政治法律环境
❖ 加入WTO后,我国保险业的政策法规呈 现出国际化、健全化、透明化的特点。
❖ 入世后,我国将按照国际惯例,对已有的 法规进行修正、补充,并将增加对合资、 外资保险公司在经营方面的规定。
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•[小资料]
❖ 国外关于营销方面的法律: ❖ 法国:挨户推销非法,优惠促销非法; ❖ 芬兰:禁止含酒精饮料、淫秽文学作品、政治刊物、宗教
❖ 2、宏观环境。指影响微观环境的一系列巨大 的社会力量,代表企业不可控制的变量。宏 观环境包括人口、经济、自然、技术、政治 法律和文化六大因素。
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•二、营销环境与金融营销的关系
❖ (一)环境与金融机构的关系 ❖ 1、金融机构的经营对象特殊 ❖ 2、金融机构是这个社会经济活动的关键
❖ 一、金融产品营销环境的概念及构成 ❖ 二、营销环境与金融营销的关系 ❖ 三、金融产品营销环境的特点 ❖ 四、我国金融产品营销环境概况
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•一、金融产品营销环境的概念及构成
❖ (一)金融产品营销环境的概念 ❖ 金融产品营销环境,指存在于金融企业
营销部门外不得不可控制的因素和力量. ❖ 这些因素和力量是影响金融企业营销活
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•二、供应商
❖ 供应商是指向企业及其竞争者提供生产经 营所需资源的公司或个人 。
❖ 企业在寻找和选择供应商时,注意事项。 ❖ 随着金融行业的发展,金融企业也不是所
有的事情都全部由企业自己完成,会将一 部分业务环节外包。(举例)
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❖ (一)人口数量与增长速度 ❖ (二)人口结构与家庭结构 ❖ (三)人口的地理分布 ❖ (四)人口流动
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•六、自然环境
❖ 自然环境是指影响企业生产和经营 的物质因素。
❖ 地球上的资源分为三类: ❖ 一是“无限”资源; ❖ 二是可再生的有限资源; ❖ 三是不可再生的有限资源。
•四、技术环境
❖20 世纪90年代以来,伴随着新技术的重大 突破,电子商务在全球得到了迅速发展,逐 步渗透到各行各业,其对保险业的影响也将 越来越大。
❖据美国独立保险人协会估计,今后 10年内 ,31%的商业保险业务和37%的个人保险 业务将通过全球互联网实现。
❖ 由此可见,保险业与互联网的结合已成为一 种国际趋势。
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•模块二 宏观营销环境
❖ 一、政治法律环境 ❖ 二、经济环境 ❖ 三、社会文化环境 ❖ 四、技术环境 ❖ 五、人口环境 ❖ 六、自然环境
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•
宏观营销环境
❖ 宏观环境(macroenvironment)也称为总体环 境,由比较强大的社会力量所构成,它可以影响 微观环境中的各种力量。
•宏观环境
•人口
•经济
•自然
•技术
•社会文 化
•政治法 律
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•一、政治法律环境
❖ 政治环境包括国家的政体、政局、政策 等方面。
❖ 法律环境由对公司及公司营销环境有影 响的各种政府法规、法律法令所组成, 如对企业进行管理的大量立法等。
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•三、金融产品营销环境的特点
❖ (一)差异性 ❖ (二)多变性 ❖ (三)相关性 ❖ (四)复杂性 ❖ (五)动态性
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•四、我国金融产品营销环境概况
❖ (一)金融市场竞争日趋激烈 ❖ (二)金融创新不断加快 ❖ (三)市场约束不断增强 ❖ (四)金融监管日趋规范、灵活 ❖ (五)电子商务迅速发展和广泛应用
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•三、营销中介
❖ 营销中介是协助企业促销和分销其产品给 最终购买者的公司,包括中间商、实体分 配公司(仓储、运输)、营销服务机构( 广告、咨询、调研)和财务中间机构(银 行、信托、保险)等 。
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•四、顾客
❖ 顾客和用户是企业直接或最终的营销对象 。
❖ 企业不能控制顾客与用户的购买行为,但 企业通过有效的营销活动,能在顾客中产 生某种印象和形象,改变其对企业及产品 的态度和看法,改善与顾客和用户的关系 。
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•四、顾客
❖ 按照购买动机和类别分类,顾客 市场可以分为:
❖ 1、消费者市场 ❖ 2、生产者市场 ❖ 3、中间商市场 ❖ 4、政府市场 ❖ 5、国际市场
变动的百分比 ❖ 恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市
、家庭生活水平高低的重要参数。
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•二、经济环境
年代
20世纪50-60年 代
20世纪70-80年 代
消费系数
消费热点商品
人均GDP水 平
百元级商品 手表、自行车、缝纫机 300美元
千元级商品 彩电、冰箱、洗衣机 1,000美元
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•一、企业内部环境
❖ 入世后,随着我国保险市场的开放,不仅 国外的保险企业要走进来,而且我国的保 险企业也要走出去向海外拓展,在国际市 场上参与竞争,显示自身实力。
❖ 保险金融化是保险业在为社会公众提供保 险服务的过程中,日趋与银行、证券等其 它金融业务相互渗透和融合。
•五、人口环境
❖ 人口环境是指人口数量、人口增长率、性别 构成、年龄构成、人口结构、地理分布、出 生率、死亡率、人口密度、人口流动性、文 化教育及职业等特性。
❖ 人是市场的主体。人口的多少直接决定市场 的潜在容量,人口越多,市场规模就越大。
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•
人口环境
预言和减肥药物做广告; ❖ 奥地利:折扣法禁止以现金折扣的方式给不同的顾客群体
提供优惠; ❖ 德国:禁止企业提供任何种类的刺激以吸引顾客,禁止做
比较广告; ❖ 加拿大:法庭在判定某一表述是否虚假或产生误导时采用
“轻信人标准”(Credulous Person Standard)。
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动及其目标实现的外部条件。
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•一、金融产品营销环境的概念及构成
❖ 市场营销环境是一个不段完善和发展的概念 。
❖ 金融企业的市场营销活动是在一定的外界条 件下进行的,因此企业制定的营销策略要与 市场环境相适应。
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•三、社会文化环境
❖ 文化环境由影响社会的基本价值观、观念、偏 好和行为的各种机构和力量组成,由两部分组 成:
❖ 一是全体社会成员所共有的具有高度持续性的 基本核心文化。
❖ 二是随时间变化和外界因素影响而容易改变的 社会次文化或亚文化。
❖ 语言文字 ❖ 价值观念 ❖ 风俗习惯
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•二、经济环境
❖ 3、消费者储蓄和信贷情况的变化 ❖ 消费者储蓄一般有两种形式: ❖ 一是银行存款,增加现有银行存款额; ❖ 二是购买有价证券。 ❖ 消费者信贷,就是消费者凭信用先取得
商品使用权,然后按期归还贷款,以购 买商品。
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产品的营销环境; ❖ 2、能针对某一创新金融产品进行详细的营销环境分析。
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•模块结构
❖模块一 金融产品营销环境概述 ❖模块二 宏观营销环境 ❖模块三 微观营销环境 ➢ 模块训练:金融产品营销环境分析
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•模块一 金融产品营销环境概述
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•二、经济环境
❖ 经济环境是指影响消费者购买能力 和支出模式的因素,它包括收入的 变化、消费者支出模式的变化等。
❖ 国民生产总值 ❖ 国民收入 ❖ 消费者收入
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•二、经济环境
❖ 1、消费者的支出模式和消费结构的变化 ❖ 恩格尔系数的计算公式如下: ❖ 恩格尔系数=食物支出变动的百分比/收入
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•第三部分 微观营销环境
❖ 一、企业内部环境 ❖ 二、供应商 ❖ 三、营销中介 ❖ 四、顾客 ❖ 五、竞争者 ❖ 六、公众
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•
模块三 微观营销环境
❖ 微观环境(microenvironment)也称个体环境,是指 对组织的经营者有直接与立即影响的环境因素。
•一、金融产品营销环境的概念及构成
❖ (二)金融产品营销环境的构成 ❖ 营销环境,泛指一切影响、制约企业营销活
动最普遍的因素。 ❖ 金融企业的营销环境可以分为微观环境和宏
观环境两大类。
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•一、金融产品营销环境的概念及构成
❖ 1、微观环境。指与金融企业紧密相连,直接 影响企业营销能力的各种参与者。微观环境 包括企业内部因素和企业外部的供应商、营 销中介、顾客、竞争者和公众等因素。
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•五、竞争者
❖ 在任何市场上,只要不是独家经营,便 有竞争对手存在。
❖ 作为一企业的竞争对手的状况将直接影 响企业的营销活动,无论是在产品销路 、资源,还是在技术力量方面的对峙, 常常是此消彼长的。
学习改变命运,知 识创造未来
三金融产品营销环境分 析
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月3日星期三
•项目三 金融产品营销环境分析
❖ 知识目标: ❖ 1、掌握金融产品营销环境的概念、构成; ❖ 2、掌握营销环境与金融营销的关系; ❖ 3、掌握金融产品营销环境的特点; ❖ 3、掌握宏观营销环境的各项内容; ❖ 4、掌握微观营销环境的各项内容。 ❖ 能力目标: ❖ 1、能运用金融产品营销环境的有关知识分析银行产品、保险