《管理信息系统》 第六版 黄梯云 复习思考题 含补充题
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(计算机软硬件基础介绍)
第18章计算机软硬件基础介绍18.1 复习笔记一、裸机及使它能进行信息处理的步骤裸机是还未安装任何软件系统，只有硬件部分的计算机。
即裸机是一个未经格式化的硬盘。
为了使裸机能够进行信息处理，需要经过以下四个工作步骤。
1．硬盘的格式化（1）分区①原因一个新的裸机只有一个C盘。
如果格式化时不对它分区，而把资料都放在C盘中，那么当再次格式化时，有用的内容将会全部丢失。
因此，应在硬盘的最前面的一块区域中创建一个主分区（逻辑C盘），把它设定为活动分区，通过它来启动系统。
②方法a．MBR分区方法第一，含义逻辑C盘中存在一个硬盘主引导记录（Master Boot Records，简称MBR），主要用于检测硬盘分区正确性，确定活动分区，移交引导权给活动分区的操作系统，引导记录备份的存放位置。
MBR分区方法将分区方案保存在MBR的分区表中。
第二，MBR中的分区表Ⅰ．含义MBR分区表是存放在MBR（主引导记录）中的分区方案，位于磁盘的MBR扇区的第一扇区中。
倘若硬盘丢失了分区表，数据就无法按顺序读取和写入，导致无法操作。
Ⅱ．第一扇区第一扇区共64个字节，被分成四个分区，每个分区项占16个字节，这16个字节中存有活动状态标志、文件系统标志、起止柱面号、磁头号、扇区号、隐含扇区数目（4个字节）、分区总扇区数目（4个字节）等内容。
图18-1 磁盘的示意图图18-2 MBR（主引导记录）的结构第三，扩展分区Ⅰ．创建原因MBR扇区只有64个字节用于分区表，只能记录4个分区的信息。
即硬盘主分区数目不能超过4个。
为了支持更多的分区，引入了扩展分区及逻辑分区的概念。
但每个分区项仍用16个字节存储。
在这16个字节中，第5字节为分区类型标志，详见表18-1。
Ⅱ．创建方法DOS的分区命令FDISK允许用户创建一个扩展分区，并且在扩展分区内再建立最多23个逻辑分区（加上原来的C盘，从C到Z共24个驱动器盘符）。
即无论硬盘有多少个分区，其MBR中只包含启动分区（即主分区）和扩展分区两个分区的信息。
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(面向对象的系统开发)
第9章面向对象的系统开发9.1 复习笔记一、面向对象方法的基础理论1．面向对象的基本概念（1）对象（Object）①概念对象泛指所要研究的具体事物、抽象概念等。
在面向对象的系统中，问题对象是基本的运行实体，由一组数据和施加于这些数据上的一组操作封装而成。
②构成对象的基本要素a．标识标识即对象的名称，用来在问题域中区分其他对象。
b．数据数据也称状态，用于描述对象属性的存储或数据结构。
c．操作操作即对象的行为，对象运动特性的描述。
d．接口接口是指对象接受外部消息所指定的操作名称集合。
③记录对象禁止特征的数据类型a．公共数据对外界是可见的，用于对象间信息的传递。
b．私有数据是对象操作实现过程中的局部信息，外界不可见。
④数据和操作间的相互作用图9-1说明了对象的内部组织以及与其他对象的联系机制。
图9-1 对象的内部组织以及与其他对象的联系机制（2）类（Class）类是相似对象的集合，现实世界中由许多内部状态和外部行为相似的对象构成的集合就是类。
①标识标识即类的名称，用以区分其他类。
②继承继承描述子类承袭父类的名称，以及结构与功能。
③数据结构数据结构是对该类数据包含数据项的描述。
④操作操作是该类通用功能的具体实现方法。
⑤接口接口是面向其他类的统一的外部通信协议。
（3）消息（Message）消息是实现对象与对象间相互合作的通信载体，是连接对象的纽带，也是请求对象执行某个处理或提供某些信息的要求。
①消息传递当消息发送给某个对象时，接收到消息的对象经过解释予以响应，对象间的这种相互合作需要一个机制协助进行，这样的机制称为“消息传递”。
②消息传递模型图9-2就表示了一个消息传递的模型。
图9-2 消息传递模型（4）继承（Inheritance）继承是指一个类（即称子类）因承袭而具有另一个类（或称父类）的能力和特征的机制或关系。
①继承的特征层次结构的上部（或祖先类）具有通用性，下部（后代类）具有特殊性。
②有继承关系的类应具有的特性a．共享性共享性包括数据和程序代码的共享。
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(项目管理)
3．项目管理的组织是临时的，具有柔性 柔性的组织结构打破了传统的固定建制的组织形式，围绕项目来组织资源，以保证项目 总目标的实现。
4．项目管理的体制是基亍团队管理的个人负责制 项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。
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5．项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利迚行的环境 良好的环境能使置身亍这个环境中的人们在集体中协调工作以完成预定的目标。
a．制订合理的项目实施迚度计划；
b．设计合理的组织机构；
c．选择经验丰富的管理人员；
d．建立良好的协作关系；
e．制订合适的培讦计划。
⑤经济可行性
从资源配置角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资
源等方面的效益。
⑥社会可行性
分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族及
6．项目管理的方法、工具和技术手段具有先迚性 项目管理采用科学先迚的管理理论和方法。
二、项目启劢 1．项目需求分析 （1）概念 项目需求分析是指项目投资者通过对项目产品或服务的市场需求、社会需求、公众需求 以及投资者本身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目授资的可行性，为项目投资 决策提供依据和必要的准备工作。 （2）应考虑的因素 ①企业竞争环境和发展战略； ②投资项目的瓶颈； ③用亍项目的资金的来源； ④各种丌同项目的优先发展次序。
（2）项目的合理性说明 具体解释开展本项目是解决问题或者是满足某种需求的最佳方案的原因。 （3）项目范围的初步说明； （4）确定项目的可交付成果； （5）预计项目的持续时间及所需要的资源； （6）确定高层管理者在项目中的角色和义务。
《管理信息系统》复习思考题
《管理信息系统》知识要点一、部分基本知识1、管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统。
2、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法、计算机的支撑.3、管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
4、管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在结构上可以分为：执行控制层、管理控制层、战略决策层。
5、管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施、系统评价.6、从信息系统的角度看，信息具有以下一些基本特性：真伪性、层次性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性。
7、信息生命周期的过程：信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的储存、信息的维护、信息的使用。
8、按系统的起源分类：自然系统和人工系统，人工系统包括人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统三种类型.9、按系统的抽象程度分类：实体系统、概念系统、逻辑系统.10、系统的特性:系统的整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、组织性、相似性。
11、按照优化程度的系统集成分类：联通集成、共享集成、最优集成.12、按照涉及范围的系统集成分类：技术集成、信息集成、组织人员集成、形象集成。
13、按照具体程度的系统集成分类：概念集成、逻辑集成、物理集成。
14、西蒙建立的决策过程的基本模型包括三个阶段:情报阶段、设计阶段、抉择阶段。
15、系统规划任务的三个要素:方向和目标、政策和约束、计划和指标。
16、用于系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法（CSF）、战略目标集转化法（SST）、企业系统规划法（BSP）.17、开发计划主要是制定系统开发的工作计划、投资计划、进度计划、资源利用计划。
18、系统开发策略目前主要有以下四种:接受式开发策略、直线式开发策略、迭代式的开发策略、实验式的开发策略。
19、一个系统开发的生命周期主要包括五个主要阶段，即：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行五个阶段。
管理信息系统习题(黄梯云)
目录第1章信息系统和管理 (1)第1章参考答案 (4)第2章管理信息系统概论 (6)第2章参考答案 (10)第5章管理信息系统的战略规划和开发方法 (13)第5章参考答案 (15)第6章管理信息系统的系统分析 (18)第6章参考答案 (23)第7章管理信息系统的系统设计 (32)第7章参考答案 (38)第8章管理信息系统的系统实施 (43)第8章参考答案 (46)第9章面向对象的系统开发方法 (48)第9章参考答案 (49)第1章信息系统和管理一、单项选择题1．信息（）A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性2．万维网又称( )A.INTERNET b.wwwC.EXTRANETD.INTRANET3．管理信息是( )A.加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令4．信息化( )A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展5．信息管理正在向( )A.决策管理发展B.数据管理发展C.ERP发展D.知识管理发展6．数据( )A.就是信息B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.不经过加工也可以称作信息7．关于客观事实的信息( )A.必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的8．作业信息系统由以下几部分组成( )A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9．数据资料中含信息量的大小，是由（）A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度来确定的10．信息（）A.不是商品B. 就是数据C.是一种资源D.是消息11．计算机输入的是（）A.数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息C.数据，输出的是信息D.信息，输出的是数据12．“信息威胁”是指（）A.计算机病毒蔓延B.信息的爆炸性增长C.敌对势力利用信息进行攻击D.信息难以计量13．信息流是物质流的（）A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设14．管理信息系统科学的三要素是（）A.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、作业级二、填充题1．信息化是由工业社会向信息社会前进的_____动态___过程，那时，____信息____产品在社会生产中将起主导作用2．信息技术促使传统的信息管理向____知识___管理发展.3．我国当前必须坚持以信息化______带动__工业化，以工业化________信息化的道路.4．信息的中心价值是________.5．信息高速公路又称________.6．信息是关于________的________的知识.7．信息按重要性可以分为战略信息、________和________.8．信息范围极广，气温变化属于________信息，遗传密码属于________信息.9．信息按照加工顺序可分为一次信息、________信息和________信息等.10．数据经过处理仍然是数据，只有经过________才有意义.11．战略信息是关系到________和________问题决策的信息.12．信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的________及其________.13．有关经常业务的决策对信息的需要量很________.14．办公室自动化的具体功能包括________、________、图像处理、声音处理和网络化等.15．信息是客观世界各种事物变化和________的反映.16．作业级决策大多具有________性和________性.17．信息按照反映形式可分为________信息、________信息和声音信息等.18．信息被列为与________和________相并列的人类社会发展的三大资源之一.19．作业级的信息大部来自内部，信息的精度________，使用频率________，使用寿命短.20．可以用________的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.三、名词解释题信息化信息系统信息的时效性信息报告系统计划管理信息决策支持系统战略信息系统作业信息管理控制信息决策过程数据决策预测四、问答题1．信息系统经历了哪几个发展阶段？2．我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？3．什么是数据？4．什么是知识管理？5．什么是管理控制信息？6．信息化从哪些途径促进工业化的发展？7．试回答信息系统和管理系统的关系.8．什么是信息高速公路？9．“三金”工程指的是哪些工程？10．什么是终端用户？11．什么是信息？12．目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？13．试举例说明企业战略信息用于哪些决策.14．为什么说信息是有价值的？第1章参考答案1.1 单项选择题参考答案1.1.1 A 1.1.2 B 1.1.3 A 1.1.4 A1.1.5 D 1.1.6 B 1.1.7 C 1.1.8 B1.1.9 C 1.1.10 C 1.1.11 A 1.1.12 D1.1.13 C 1.1.14 C 1.1.15 D1.2 填充题参考答案1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信1.2.7 战术信息，作业信息 1.2.8 自然，生物1.2.9 二次，三次 1.2.10 解释1.2.11 全局，重大 1.2.12 时间间隔，效率1.2.13 大 1.2.14 文字处理，数字处理1.2.15 特征 1.2.16 经常，重复1.2.17 数字，图像 1.2.18 物质，能源1.2.19 高，高 1.2.20 熵1.3 名词解释题参考答案1.3.1 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。
管理信息系统复习题(有答案)
管理信息系统复习思考题一、是非判断题(1分/题）人类社会发展的三大资源指的是信息、物质和能源。
（T）人类社会发展的三大资源指的是计算机技术、通信技术和网络技术.(F）“三金工程”主要指的是金桥、金关、金卡工程等(T）数据是人们记录下来的、可以识别的、反映客观事物状态特征的符号.（T）数据指的是计算机中参与运算的对象。
(F）信息是对数据的解释,信息是对数据加工处理后的结果。
(T）信息是数据的载体。
(F）数据是信息的载体。
（T）信息按照管理层次可以分为一次信息、二次信息和三次信息。
（F）信息按照管理层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。
（T）信息具有时效性和等级性。
(T）信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
(T)信息是不可分享的，分享信息会减少信息的价值。
（F)管理的艺术在于驾驭信息。
（T）信息的信息量大小取决于信息内容消除人们对事物认识不确定程度的大小。
（T)信息是任何一个系统的组织性、复杂性程度的度量，是有序化程度的标志.（T）系统是由处于一定环境中相互联系、相互作用的若干元素为完成某特定目标而组成有机整体.（T）系统是若干相互作用元素的集合。
（F）系统的环境指的是系统的地理环境。
（F）系统的环境指的是在系统之外与系统有这样或那样联系的若干元素的集合。
（T）系统不需具有对环境的适应性。
（F)组织中的各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流。
（T）信息系统是一个人造系统。
（T）信息系统是一个自然系统。
（F)信息系统包括信息处理系统和信息传输系统。
（T）信息系统关注的是组织中信息流.（T）管理信息系统是一个社会技术系统.（T）管理信息系统的三要素指的是计算机技术、通信技术和网络技术。
（F）有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。
(T）MIS是管理信息系统的英文简称.（T）DSS是管理信息系统的英文简称.（F）MIS是决策支持系统的英文简称.（F）DSS是决策支持系统的英文简称。
管理信息系统试题及答案黄梯云
管理信息系统试题及答案(1)--黄梯云管理信息系统试卷一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内）1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（C）。
A.管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段2.下面关于D S S的描述中正确的是（D）。
A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切3.E S的特点不包括（C）。
A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力C.自动识别例外情况D.有判别和推理的功能4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（D）。
A.报表文件统一B.数据代码化C.建立组织机构D.建立专业人员队伍和培训5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（D）。
A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（B）。
A.物理结构与用户结构B.逻辑结构与物理结构C.逻辑结构与用户结构D.概念结构与逻辑结构7.系统结构化分析和设计的要点是（A）。
A.由顶向下B.由底向上C.集中D.分散平等8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（C）。
A.原型法B.生命周期法C.面向对象的方法D.增长法9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（C）。
A.集成阶段B.成熟阶段C.控制阶段D.数据管理阶段10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（A）地付诸实施。
A.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下C.自上而下，由总到分D.由总到分，自上而下11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（D）。
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(电子商务)
第13章电子商务13.1 复习笔记一、电子商务1．电子商务的定义（1）不同角度的定义①世界电子商务会议对电子商务的定义电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。
交易各方通过电子交易方式的商业交易活动都属于电子商务的范畴。
②范围狭义的电子商务：利用网络环境的网上电子交易。
广义的电子商务：包含电子交易和利用网络环境进行的其他商务活动。
③企业的角度电子商务是利用信息技术在企业之间、企业与消费者之间进行网上交易以及与此相关的企业内部事务联网处理的商业模式。
④管理的角度电子商务主要是解决信息流的问题，通过疏通信息流，提高合作效率，减少交易环节，缩短交易周期，降低管理成本，密切企业间和企业与客户间的关系，改善企业形象，提高企业的竞争力。
⑤技术的角度电子商务是一种工具，是以网络为主的多种信息技术在商业领域的集成应用。
⑥整个社会的角度电子商务在全世界范围内协调一致的实施和发展会提高商务活动创造的经济效益。
（2）与电子商务有关的对象①供应商；②订货商；③消费者；④金融部门（如网上银行）；⑤政府；⑥货物运输单位（如配送中心）；⑦交易认证机构（如认证中心）。
（3）电子商务交易过程的流①信息流信息流是商务活动中信息的流动。
②商流商流是商品在交易过程中所有权转移的活动。
③资金流资金流是交易过程中资金的流动。
④物流物流是物质实体从供应者向需求者的物理流动。
2．电子商务的特点（1）全球性全球信息共享使电子商务的交易活动突破了时间和空间的限制，具体表现为：①跨国、跨地区交易变得容易；②企业联合和兼并加剧；③通过网络联合的虚拟企业出现。
（2）直接性网上交易促使供需双方直接沟通，减少了中间环节，提高了商务活动的效率和便利性，降低了成本。
（3）均等性通过网络信息资源共享，中小企业可能拥有和大企业同样的信息资源。
（4）风险性网上交易的虚拟化增加了交易过程的不确定性，还可能受到“黑客”的侵袭和经济犯罪的威胁。
3．电子商务的发展阶段（1）原始电子商务1839年，电报的出现使人们开始将贸易信息以莫尔斯码的形式在电线中传输，标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
管理信息系统(课后习题答案)
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是（D）A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能？（C）A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次？（B）A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案：1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由（信息）、（技术）、（管理）三个基本要素组成。
2. 管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护）等阶段。
3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括（数据定义）、（数据操纵）、（数据查询）、（数据维护）等。
答案：1. 信息、技术、管理；2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护；3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。
答：管理信息系统的作用主要包括以下几个方面：（1）提高企业管理效率：通过信息化手段，实现企业内部信息资源的有效整合，提高管理效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供实时、准确、全面的信息，有助于提高决策质量。
（3）优化企业资源配置：通过信息系统，实现企业资源的合理配置，提高资源利用率。
（4）提高企业竞争力：借助管理信息系统，提高企业对外部环境变化的适应能力，增强企业竞争力。
2. 简述管理信息系统的开发原则。
答：管理信息系统的开发原则主要包括：（1）用户参与原则：在系统开发过程中，要充分听取用户意见，确保系统满足用户需求。
（2）实用性原则：系统应具备较强的实用性，能够解决企业实际问题。
（3）可持续发展原则：系统应具备良好的可扩展性，以适应企业不断发展变化的需求。
（4）安全性原则：系统应具备较高的安全性，确保企业信息资源不受损害。
3. 简述管理信息系统的评价标准。
管理信息系统黄梯云课后习题答案
第一草信息系统和住理什么是信息？信息和数据有何区别？答：⑴信息是关于客观事实的可通信的知识。
第一，信息是客观世界各类彗物的特征的反映，第二信息是能密通信茁最后，信息形成知识。
(2)信息的概念不同于数据。
散摇是记录客观專物的，可辭别的符号，这些符号不仗包括教宇还包括宇符，文宇，图形尊。
敌据通过处置仿然是教据。
处置敌据是为了更奸地解释。
只有通过解释，如才成心义,才成为信息。
能琳说，信息是通过加工以后, 对客观世界产生影响的散据。
同一数据，每一个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用通过处置的数据作出决策，可能取得成功，也可能寒受失畋，关键在干对敎据的解释是不是正确，国为不同的解释往往来自不同的背最和目的。
试述信息流与物流・资金流・重物流的关系。
答:(1)组织中补项活动表现为物流、资金流、爭物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的进程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的进程。
③爭物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上备类流的流动而流动，它既是其他各类流的表现和描述.又是用于車握.指挥和控制其他流运动的软资源。
(2)信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流.爭物流产生而产生。
②是各类流控制的依据和基础。
如何理解人是信息的重耍载休和信息总义的解祥者？答：信息系统包括信息处宜系统和信息传输系统两个方面。
信息处宜系统对数据进行处亘.使它取得新的结构与形态或产生新的数据。
由于信息的作用只有在普遍交流中才能充分发挥出來•因此，通信技术的进展极大地増进J'信息系统的进展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通信，而且意味若人际交流和人际沟通.其中包括思想的沟通.价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”木身不仅是一个重要的沟通1：具，仍是资讯意义的论述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官发觉与论述.方算是资讯的沟通媒介。
什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言.信息技术是抬能充分利用与扩展人类信息器官功能的各类方式、匸具与技术的总和。
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(信息系统和管理)
第1章信息系统和管理1.1 复习笔记一、信息及其度量1．信息化（1）概念信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程，它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
（2）影响①信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
②信息技术成为劳动工具，作为劳动对象的信息资源则成为经济和社会发展的主要战略资源，正在出现一种具有以知识、科技、信息技术和智能化的生产构成为特征的新的生产力，促使传统的信息管理向知识管理发展。
2．信息（1）信息、数据、知识和智慧①信息a．狭义狭义上的信息是指可通信并有关联性和目的性的结构化、组织化的客观事实。
b．广义广义上的信息是指在一种情况下能减少不确定性的事物。
c．一般定义信息是物质存在的一种方式、形式或运动状态，也是事物的一种普遍属性，指数据、消息中所包含的可以使消息所描述事件的不确定性减少的意义。
②数据数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
③知识知识是对信息的进一步加工和应用，是对事物内在规律和原理的认识。
信息与人类认知能力相结合，产生了知识。
④智慧智慧是人基于知识所做出的推理、判断和主张。
（2）信息的性质①事实性事实性是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。
②时效性时效性指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
③不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。
因此数据收集或信息转换要有主观思路，要运用已有的知识，还要进行分析和判断，只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(电子健康)
第14章电子健康14.1 复习笔记一、电子健康相关概念1．电子健康的基本概念（1）电子健康的定义①世界卫生组织世界卫生组织提出电子健康（eHealth）是信息和通信技术在健康领域中的应用，包括治疗、研究、教育、疾病跟踪和监控等方面。
②欧盟委员会欧盟委员会提出电子健康是对基于信息和通信技术的、帮助并加强健康和生活方式领域的预防、诊断、治疗、监控和管理的一系列工具的统称。
（2）电子健康的内容①患者和医疗服务提供商之间的互动；②患者之间或医疗专业人士之间的互动；③健康信息网络；④电子健康记录；⑤远程医学服务；⑥用于监控的个人便携式交流系统；⑦公民生活保健行为。
2．电子健康的特点（1）信息化程度高电子健康的发展得益于当代信息技术及生物医学技术的发展，人们可以通过各种通信工具选择自己所需的医疗信息。
（2）方便快捷①电子健康模式的普及使更多患者能够得到及时救治；②病症较轻的患者不用去医院即可以获得医疗救助。
（3）病人背景多样性①地域多样性；②疾病多样性；③文化程度的多样性；④电子医疗接受程度的多样性。
（4）多利益相关者电子健康的推进与发展可以使医疗机构、患者、患者家属及政府部门等参与者受益。
（5）多学科交叉电子健康研究领域涉及医学、管理学、计算机科学技术等众多学科。
3．电子健康的发展现状（1）20世纪60年代初美国开始了医院信息系统的研究。
（2）20世纪70年代至20世纪末信息系统逐渐进入了某些临床科室，如RIS、LIS、PACS等。
（3）2002年欧盟正式提出电子健康的概念和建设规划，至今已经经过了10余年的发展。
（4）2004年美国卫生信息化协调办公室提出了区域卫生信息化和国家卫生信息网络项目。
（5）2009年美国总统奥巴马当选后承诺实施健康信息化计划，即在五年内，通过标准化和电子化的全民健康信息系统，彻底改革美国医疗卫生体系，实现提高医疗质量、降低医疗成本的目标。
（6）2010年底我国提出了“十二五”期间卫生信息化建设总体框架，简称“3521工程”，即建设3级卫生信息平台，5项业务应用，2个基础数据库和1个专用网络等。
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《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题*的题外，其他都要（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示 F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示 1.1 】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示 C1 】利息计算【演示 C2 】最优加工顺序【演示 C4 】生成最小生成树【演示 C5 】列车时刻表【演示 C7 】鱼口模拟【演示 F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1， P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7， P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8， P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（ P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示 1.2 】账务处理系统（MIS 的演示）【演示 C3 】最小费用【演示 C6 】统计价格小于1000 的产品数据【演示 C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分， MIS 可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响？（ P28～P30）2.4 在 MIS 开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25， P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9， P12～ P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23 表 2.2）2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。
管理信息系统各章复习思考题参考答案或提示
《管理信息系统（第六版）》各章复习思考题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
信息的概念不同于数据。
数据（，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。
决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？[答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。
“物流”是实物流动的过程。
物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。
“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。
“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。
信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。
数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同。
这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。
而解释数据的正是人。
1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。
通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。
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《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示1.1】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示C1】利息计算【演示C2】最优加工顺序【演示C4】生成最小生成树【演示C5】列车时刻表【演示C7】鱼口模拟【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1，P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7，P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8，P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示1.2】账务处理系统（MIS的演示）【演示C3】最小费用【演示C6】统计价格小于1000的产品数据【演示C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？（P28～P30）2.4 在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25，P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9，P12～P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23表2.2）2.8 简述MRPⅡ的发展过程。
（P33）2.9 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？（P29～P30）第三章管理信息系统的技术基础本章教学演示软件√【第二版演示3.1】网上传输演示复习思考题3.1 数据处理经历了哪些阶段？各有什么特点？（P66，P46～P47）3.2 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？（P44～P45）3.3 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P145～P148）√3.4 简述数据库系统的组成。
（P47）3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？（本题内容已移到第七章第七节，P151～P153）3.6 表3.2是某汽车公司的配件信息一览表。
试把它化为符合3NF的关系。
（本题内容已移到第七章第七节，P153～P155）表3.2 某汽车公司的配件信息一览表√3.7 简述计算机网络的重要概念。
（P51）√3.8 简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
（P58）3.9 简述开放系统互联参考模型的组成。
（P54）3.10 试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
（P55）3.11 简述云计算不同部署模式之间的异同。
（P61）补充学习Microsoft Visio的使用。
补充项目实践题(每个人单独做)√以学校教务系统为例，设计一个学校网络结构，并加以文字说明，包括硬件和软件。
提示：1．首先画出网络拓扑结构图图中包括交换机，防火墙，服务器，客户机，VPN，线路等设施。
2．对网络拓扑结构图中各硬件的作用及性能参数加以说明，对服务器、客户机中使用的软件（包括操作系统，数据库，应用软件等）加以说明。
第四章 Web开发的基本技术本章教学演示软件【演示B3】学生信息查询系统【演示B4】网上图书销售演示系统【演示B5】工资管理演示系统复习思考题√4.1 试表述以下一些概念：IP地址、域名、上传、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
（P68～P71）√4.2 请总结一下，什么是Web？它具有哪些特点？（P70）*4.3 请编写出能在网上显示下列表格的HTML文件。
图书目录*4.4 试设计一个网页，然后用FrontPage（或Dreamweaver）予以实现。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法复习思考题√5.1 诺兰阶段模型的实用意义何在？（P93）它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？（P92）√5.2 “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？（P99）√5.3 什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？（P98）5.4 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？（P94）√5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。
（P100，另参见第九章P194，P206）说明：本课程以下的补充项目实践题均以学习小组（项目小组）为单位进行，每个学习小组5人左右，人员组合要便于组员沟通，每组选一个组长，组长要行使项目经理之职，负责组织协调总控等工作。
学习小组的建立请班学习委员负责组织并将每个小组编号，建好后将小组的组织情况的电子文档发给老师备案。
做小组补充实践题时，每个组员可先分工，每人负责一块，不允许两人共做一块，然后小组成员一起讨论完善，组合形成完整定稿，再在老师规定的时间里，由本组代表人员（每次必须是不同的人）在课堂上使用Word格式的完整稿面对全班同学（专家和用户代表）陈述，班上其他同学还可继续提出建议，小组完善后形成最终稿，最后将小组最终稿和每个组员的文档交给老师，作为平时成绩。
小组作业有创新点的将获得加分。
补充项目实践题（小组做）√1．某学校在教务信息管理手段上比较落后，所有教务信息管理方面的工作大都是单项工作使用了计算机，只是形式上的变化（如将成绩录入到计算机，然后打印出来）。
该学校决定拨出相应经费建立教务管理信息系统，请你写出该校教务管理信息系统的战略规划。
（参见P90）√2．在信息化环境下，请设计一个学生成绩管理的工作流程。
（可用业务流程图表示，参见P103）第六章管理信息系统的系统分析本章教学演示软件√【第二版演示5.1】判断树√【第二版演示5.2】 ABC分类【第二版演示5.3】保本点销售量【第二版演示5.4】预测√【第二版演示7.6】工资管理系统√【第三版演示B5】工资管理演示系统复习思考题6.1 什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？（P108～P109）√6.2 按动态特性分，数据的属性可分为几类？为什么要进行这种分类？（P124）(以下两题，每个人单独做)√6.3 某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
按以上业务过程画出业务流程图。
（P112）√6.4 某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处处理。
分类处理处按三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。
存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处处理，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。
试按此画出数据流程图。
（P114～P117）*6.5 试按本章表6.2的逻辑关系，编写一个程序。
事前建立一个包括零件代码、名称和库存量三个字段的库存文件，以及一个包括用户代码、名称和欠款时间三个字段的用户信用文件。
运行该程序时，只要输入用户名、需求量，就可输出建议采取的行动方案。
（P121，演示5.1）补充题(每个人单独做)√下列是某超市的购物折扣政策，试用决策树和决策表表示该处理逻辑。
（1）购物500元以上、且为会员，折扣为5%；（2）购物500元以上、非会员，折扣为3%；（3）购物500元以下、无折扣。
补充项目实践题（小组做）√学生成绩管理的系统分析。
（参见第七章补充的两个案例及本章教材内容，另参照第四版第十五章）说明：从本章开始，第六、七、八章，以学生成绩管理系统为例，进行系统分析、设计和实施。
格式可参照第四版第十五章。
第七章管理信息系统的系统设计本章教学演示软件√【第二版演示6.1】校验位设计【第二版演示6.2】生产计划优化√【第二版演示6.3】屏幕输入√【第二版演示7.4】建立扣款文件√【第二版演示7.5】主文件更新√【第二版演示7.6】工资管理系统【演示C8】数据文件合并√【演示C9】重复校验程序√【演示C17】视觉校验复习思考题√7.1 系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？（P139）√7.2 试述我国身份证号中代码的意义。
它属于哪种码？这种码有哪些优点？（P135）7.3 系统设计结束时要提交哪些文档资料？（P165）√7.4 系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？（P137，P111）7.5 试述计算机系统的配置原则。
（P141）√7.6 系统设计中，为什么要先作输出设计，后做输入设计？（P156）7.7 为什么对每个系统都要进行系统设计？做一个具体的系统至少应该掌握哪些基本的知识？（P133）7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。
试问原代码为6137的校验位应是多少？（P137）√7.9 程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？（P165）7.10 试回答为什么在图7.5中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线？（P141，P124，P144）*7.11 试用VB或FoxPro编写程序，把扣款单按表7.22所示的格式建立到磁盘中的扣款文件GZKK.DBF中（库结构见表7.23）。
要求如下：（1）程序运行是输入一个人员代码后，如果主文件中已存有该人员数据，应自动在屏幕上显示出该人员的姓名，以便操作人员检查输入的人员代码是否正确。
如代码输入正确，就可继续输入扣款项目。
（2）若主文件中没有此人代码，则显示“并无此人”，继续输入数据。
表7.22 扣款单表7.23 扣款文件GZKK.DBF的库结构3.3 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P145～P148）3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？（本题内容已移到第七章第七节，P151～P153）(每个人单独做)√3.6 表3.2是某汽车公司的配件信息一览表。
试把它化为符合3NF的关系。