《向诸葛亮借智慧4——管人的谋略》

向诸葛亮借智慧4——管人的谋略

画外音：（在事业发展中，可能会遇到这种情况，由于经营不善，两个公司合并了。那么这就带来一个问题，合并后，两个经理如何安排？人心如何稳定？这就有点像《三国演义》中的刘备，刘备取得西川后，总算有了一块立足之地，他可以背靠巴蜀发展自己的势力。但是一个巨大的问题摆在他的面前，巴蜀之地，一直是刘璋经营，现在更换主人，如何安排刘璋旧部大臣的职务？诸葛亮在这个问题上，又显示了他管理方面的智慧，那么诸葛亮采取得什么策略呢？）

如何来稳定成都的形势？这道题就摆在了诸葛亮的面前，我们讲胜利容易成功难。什么叫成功？就是胜利之后你还得有下文。我们在资本市场经常看到这样的情况，一个公司很容易收购了另一个公司。这很容易，但你知道吗，收购完了以后，两个公司怎么合在一起，这就比较难了。

那老总天天晚上睡不着觉啊，为什么呢？这帮人啊，老是闹事呀，不听话呀。中国人永远是分好分，合不好合。咱俩公司分成两半，一面多一总经理，一面多十个处长，谁都愿意分。但合起来，俩总经理变成一个总经理，十个处长变五个，特别容易引起干部的纠纷。

凡是合并的问题，干部问题是关键：你问他干不，他说不干，这事怎么办。当时呢诸葛亮和刘备一起，商量了一个特别棒的策略，就是要稳定局势先稳定人心，要稳定人心先要稳定干部。只要干部队伍稳定了，我们就有了控制局势的定海神针，以后就不会出问题了。这个经验值得我们很多人去借鉴，那么紧跟着就是一个问题了，如何来稳定干部队伍？诸葛亮想了三个特棒的策略，我们来看看孔明先生是怎么来稳定干部队伍，收拢人心的。这第一个策略就是：由远及近，先严后宽。

他怎么做的呢？诸葛亮做的第一件事就是，拟订干部提拔任用名单。三国演义第65回对这事有个专门的描写，说诸葛亮在任命干部过程当中，先提拔了七个人，这七个人全是刘章的旧部。大家注意这七个人当中有三个刺眼的名字就是董和、刘巴、黄全，就在成都城破之前这仨哥们还拿刀拿枪要跟刘备玩命呢，一旦城破首先就把他们提拔了。

紧跟着有两个数字，一个叫26，一个叫40，两个数字很奥妙，什么叫40呢？就是破了成都，占了西川以后，刘备前后提拔了40多名干部，40名干部当中呢，第一批提拔的26个全是刘章的降将，根本就没有提拔自己的荆州干部，没有提拔自己人，提拔的全是原来的反对派。

有人会觉得，为什么当反对派这么吃香，为什么他会把以前跟自己作对的人捧得这么高？这就是一个策略，这个策略叫：给待遇，由远及近。

只有这样才能稳定人心。为什么这样就能稳住人心呢？我们来举个例子。只要我们认真观察一下生活当中的规律就能知道，给小孩分吃东西，会管孩子的人都很懂心理学。幼儿园老师给小孩分苹果，老师拿一篮苹果说，现在大家吃苹果了，一堆小孩全上来了，老师不给上来抢的。老师说排队，孩子们不听，不排队。

老师拿一苹果，看到角落里那儿站着一个小孩，不争也不抢，在一边看着，一个不起眼的小孩，甚至还有一点鼻涕嘎巴。老师说，过来给你一个，老师说看到没有，谁听话给谁，一堆孩子都不抢了，为什么呢？因为孩子们得到了一个信息，谁听话给谁。其他小孩开始排队了，因为大家心里有底了，有底的人才会去排队。

我们买火车票为什么会那么挤，因为我们怕买不着票心里没底。你要说，今天票很充足，那大家乖乖排队。反过来你再想，假如你拿一个大苹果，先给一个挺胖挺乖的长的跟苹果似的孩子。别的孩子一看给这样的，我们这些长的跟地瓜土豆似的永远也得不着，几个调皮的立刻就上去把这筐给掀翻了，结果带来了内乱。

我得不着，你们谁也别想得到，一轰而上，给挤黄了。这个时候我们不得不用策略，给

待遇由远及近，先给那些表现一般的，看着不顺眼的，甚至平时和你有过节的，给这些人合适公正的待遇，你就能让所有的人心里有了底。当时刘备遇到的情况就是这样的，人多，心急，没秩序。大家都等着呢，但是，咱给待遇，不是天女散花，抓了一把一把的给，给待遇不是结婚扔喜糖。咱真得仔细观察，慢慢考虑。人又多，心又急，你还得仔细观察。大家还等不起，这时候怎么办，一定要先给那个看着不顺眼的，甚至以前有过节的，看着不怎么样的那个。你给他一个公正待遇，这叫定海神针，于是所有的人心里就有底了。大家心里有底了之后呢，再开始慢慢安排干部，在安排干部的同时，诸葛亮还做了另一件重要的工作，就是：制定治国的法令。

制度是管理的基础，所以我们讲：搞管理不能靠人品。

好的管理能够引导魔鬼做天使做的事情，坏的管理能逼迫天使做魔鬼做的事情，你不用把人人都改造成天使，只要制度到位，我们可以引导人人都出天使的行为。你要把这老爷子改造为天使，你想想，他爹他妈养了他四十多年，都没改变他人品，你给他发两月工资，你真以为就能改变他吗。这是很可笑的事情，你根本不用改变他。关键要有制度引导。所以诸葛亮上来先做法令工作。

《资治通鉴》就说了，诸葛亮制定的这政策，非常到位，非常严格。定完了以后，有一个人就来提意见了，这个人叫法正，法政说你这个法律处罚条款定的太严格，咱能不能宽一点，这样好收拢民心啊！说当年高祖刘帮入关的时候，无非约法三章，人人归心，天下大定，您这约法300章，是不是细了点。

诸葛亮听了，微微一笑说：“你知道不知道当年高祖入关的时候为什么要约法三章？道理很简单，因为秦朝那个残暴，法律严酷，老百姓怨声载道。所以我们高祖用宽仁就能得天下，得民心。但现在，我们眼前这前任领导刘章他正相反，他不是太严的问题，他是太宽的问题，他属于有恩无威，属于只宽不严，太宽缓。所以，我们这个时候就一定要求法令严格。

在三国里面有关资料当中有这么一段解释，这个解释我们认为抓到了人心精髓。诸葛亮说：“刘章他带队伍，只靠给待遇，主要靠恩宠，收拢人心。”可是我们搞管理不是搞慈善，如果你总给他恩宠给待遇，给多了以后你再给，他不知道感恩，你不给他就要生怨恨，这个时候就从恩宠变成恩怨了。所以诸葛亮说，我们在给待遇给表扬之前，一要把制度搞得严格，只有制度严格了你表扬他，他才知道光荣，只有待遇有限了，你给他，他才知道珍惜。

你给孩子吃东西你要告诉他有的是，他的口感得下降一半。你要告诉他没多少，他就会吃得特别香。偏偏我们有很多家长，在教育孩子的时候，永远告诉孩子说，有的是，咱有的是钱，有的是粮食，有的是时间。你要是没的时候呢？你应该给他讲有限。

所以诸葛亮说我们就要有严酷的法律，我们就要有有限的待遇，让所有的人都接触这管理，都知道这工作应该怎么干。这是诸葛亮比较高明的地方。我们把这策略叫做：先严后宽。

刘章的问题就在这，他没有定权威，他没有提这要求，就整天跟人家称兄道弟，整天给待遇，结果队伍反而带不了。诸葛亮就说我们先一定得严，有这严的基础了咱们再漫漫的宽。这一点是孔明先生比刘章要高明很多的地方。我们称为叫先严后宽。

画外音（诸葛亮按照由远及近、先严后宽的原则，安然度过了一次人事危机，刘章旧部的大臣，各司其职，人心稳定，但是，人与人是不同的，尽管有制度，仍然会有人搞特殊化。生活中这样的人也比比借是，他可能是老板面前的红人，所以依仗着老板的权威，表现过分，那么对于这种人，诸葛亮又有什么高招呢。）

有了这先严后宽的基础以后呢，我们就得考虑两个事情了。就是你当这个领导，你带一群人用制度，你带一个人怎么办？你带一个人得用策略，所以，孔明先生定完了这制度，他还面临着挑战，就是个别干部，特别的过分，这个人是干部里边最突出的，这个人就是法正法孝直。法正在刘备定西川的时候有很大的成绩，作出了极大的贡献，所以定西川以后刘备任命法政做阳武将军属郡太守，高官那。