关于做好电力企业办公室工作的探讨

关于做好电力企业办公室工作的探讨

发表时间：2018-10-01T09:57:32.553Z 来源：《电力设备》2018年第16期作者：冯海燕李杰尉峰陈丽影[导读] 摘要：电力企业办公室管理工作是管理内容的核心，对企业的发展具有十分重要的作用，也是打理好电力琐碎工作的关键，与一般的办公室工作相比，电力企业内部管理内容更加多样，对管理人员的素质能力也有更高的要求。

（国网安徽省电力有限公司太和县供电公司安徽太和 236600）摘要：电力企业办公室管理工作是管理内容的核心，对企业的发展具有十分重要的作用，也是打理好电力琐碎工作的关键，与一般的办公室工作相比，电力企业内部管理内容更加多样，对管理人员的素质能力也有更高的要求。目前，我国电力企业领导者已经逐步意识到了强化电力企业办公室管理工作改革的重要性，并不断完善管理体系，细化管理细则，对新时期的工作进行全面梳理。但是在实际工作过

程中仍旧存在很多不足，管理存在滞后性。对此，本文就结合新时期的新形势，对电力企业办公室管理工作进行完善，改革管理办法，分配好管理任务，做好文件资料的归档，从而促进电力行业更好的为人民服务。

关键词：电力企业；办公室工作；研究分析 1 企业办公室管理的职能

1.1 管理职能

办公室工作不仅要对上级机关的部署结合本单位领导的意见贯彻执行、组织实施和检查落实结果，还要对加强企业管理、维护正常工作秩序、保证工作质量起到组织、执行的管理职能，要经常深入工作一线，了解基层情况、听取合理意见，总结经验并提出改革建议，及时向上级领导汇报，而且在企业的经营理念、管理策略、企业文化及精神、用人政策上具有独特的思考见解，经常提出深思熟虑、超凡脱颖的参谋意见，并积极贯彻落实到实际工作中，真正成为领导的“左膀右臂”。

1.2 协调职能

办公室管理人员应及时传达传送上级主管部门以及本单位领导的各项指示精神，主动协调好各部门关系，以维持正常工作秩序，做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上开展工作，不能仅是以传达领导命令、完成领导交办的任务为满足，而凭借自己在企业的特殊地位对各个部门颐指气使，以权压人。

1.3 服务职能

既要服务于上级主管部门与本单位领导，及时有效地完成分派和布置的各项具体事务工作，又要同单位内部各部门建立良好的工作关系，倾听他们的意见，充分调动员工工作积极性，齐心合力完成各项任务。总之，要做到为领导服务、为基层服务、为员工服务、为企业发展服务，甘做任劳任怨的企业公仆。

2 电力企业办公室工作存在的问题

2.1 管理制度尚待进一步规范。进一步规范化程序，提高工作效率，是办公室管理创新的根本出发点。但是就目前电力企业办公室管理工作现状分析，依然存在着许多不规范的地方。比如，许多电力企业加大了8小时紧急情况处理力度，但是对于8小时外紧急情况，就缺少相关必要的规定和应对措施。虽然许多电力企业都部署了值班工作，但是任然无法满足突发情况下处理需求。这些不规范的方面，一方面使得工作人员的负担增加，另一方面也降低了工作效率，既浪费了人力物力和财力，也没有达到预期的工作效果，已经影响了电力企业的公开形象。

2.2 深层次服务不够。办公室工作的角色定位就是要做好综合性的工作，做好督察、调剂、搜集信息等琐碎但是重要的事情。目前电力企业的办公室人员在事务性工作中投入的精力较大，对于琐碎的工作做的不够到位，不能全面的为领导提供深层次服务，对提出的意见和建议不能恰到好处的谋在点子上，谋在关键处，不能充分发挥参谋助手的作用。

2.3电力企业办公室工作的协调作用不高。在实际工作过程中，部分电力企业部门并没有给予办公室工作应有的重视，没有意识到这一工作的重要性，对于上级部门或领导交代的任务没有积极且及时的执行，导致电力企业各个部门之间缺乏有效的协调沟通，从而大大降低了办公室工作的整体水平和效率。同时，在电力企业办公室工作过程中，还存在着工作人员专业水平和素养不高的情况，缺乏创新意识和进取精神，在实际工作中经常出现工作散漫、对待工作不认真、不负责、工作执行力度不够等情况，不仅影响了电力企业的办公室工作效率的提升，同时还制约了电力企业的未来发展[1]。

3 做好新时期电力企业办公室管理工作的思考 3.1 明确电力办公室的服务内容和方向。深入全面的贯彻落实服务的职能，拓展服务职能的范围，将服务职能细化的每个部门，各个领域。积极听取各方面的意见。本着服务、监督、责任、规范的宗旨，进行深层次的服务。变被动服务为主动服务，为领导提供更加用心的辅助性帮助。协调好各部门之间的职能关系，积极做好电力企业办公室的后续工作，为电力企业的发展出谋划策，给企业带去更多经济效益。

3.2 提高电力企业办公室管理者的综合素质。打造一支高素质的办公室管理队伍，强化职工的管理意识、管理职能是新时期电力企业能够进一步发展的基础，也是完善管理电力服务的核心。电力企业领导要做好人员选拔，聘请接受过专业学习的管理人员，对上岗的管理者还要进行集中学习和培训，在企业内部营造竞争的积极氛围，注意职工能力的提升，从而强化办公室管理水平，完善行业服务。加强能力建设，采取多种措施组织办公人员学习供电生产技术、供电经营管理、电力改革方向、电力产业政策等电业基础知识，全面提升业务素质，提高办公服务能力。

3.3 注重效率和质量，不断提升自身素质。要提高办公室工作效率和质量，就需要从以下几方面努力：

（1）要培养扎扎实实的工作作风。一定要养成今日事今日毕，急事急办、特事特办的习惯，不管在什么情况下都不能拖拖拉拉。

（2）要提高工作质量与标准。办公室工作从内部来说面对的是领导、部门和员工。从外部来说面对的是公司主管部门，其工作和服务质量的好差不仅影响领导、部门、基层工作的运转，而且影响企业的形象乃至企业整体的正常运转。因此，我们要努力把办公室的每项工作做到最快最好。

（3）要强化内部管理，加强作风建设。办公室工作十分繁杂、辛苦，也十分敏感，容易让人误解。因此，在办公室工作中要严格按各项管理制度、规矩和程序办事，不能自作主张、自行其事。生活上，办公室人员要增强廉洁自律意识，树立正确的荣辱观，自重、自警、自省、自励，能抵得住诱惑，经得住考验。