商务业务文案市场调查报告(PPT课件)
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商务风市场调研报告PPT模板下载
报告的结构体系应包括，调研目 的、调研方法、调研范围以及数
据分析在内的一系列内容。
20XX
20XX
报告的结构体系应包括，调研目 的、调研方法、调研范围以及数
据分析在内的一系列内容。
20XX
报告的结构体系应包括，调研目 的、调研方法、调研范围以及数
据分析在内的一系列内容。
调研方案
The market report should include the trend of the development of the market, upward or downward.
调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政 策，应该经过政策预评估。
调研背景
The market report should include the trend of the development of the market, upward or downward.
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调研报告的核心是实事求是地 反映和分析客观事实。调研报 告主要包括两个部分：一是调
调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按 事物的本来面目了解事物，详细地钻研材料。研究，即在掌握客 观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对 策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。
!
对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究 过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上 升到政策，应该经过政策预评估。
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The third part analyzes data obtained from market research by SPSS software through statistical technology such as factor analysis and cluster analysis and logistic analysis
绿色大气商务市场分析调查工作总结PPT模板课件
完成情况
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工作概述
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完成情况
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完成情况
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完成情况
03
不足之处
Deficiency in
04
03
02
01
商用事务文书---总结与调查报告市场调查报告参考PPT
题教训、今后努力方向（措施、新目标、设 想、安排、决心、前景、工作意见等）。 ❖ 3.落款：署名、日期。
8
专用工作报告
❖ 种类：
1. 市场（预测、调查）报告——标题、前 言、正文（情况、做法经验、建议决策）、 结尾
2. 经济活动分析报告——标题、正文（引 言、主体---分析原因，得出结论、结尾---意
见措施）
3. 可行性研究报告——标题、署名、正文 （详细论证）
9
公司2009年财务计划执行情况分析
（引言）------------------------------现将情况分析如下： 一、实现利润分析---------------------------------------二、产品成本分析--------------------------------------三、流动资金分析--------------------------------------四、专用资金分析--------------------------------------五、几点措施： 1.-------------------------------------------------------2.-------------------------------------------------------3.---------------------------------------------------
12
调查报告
❖ 一、调查报告的含义与特点 ❖ 1.含义：它是就某一情况、某一事项、某一
问题，在进行深入细致地调查研究后所形成 的书面材料，也叫调查研究报告。它为领导 提供决策依据，为科研提供研究资料。 ❖ 2.特点：真实性、客观性、针对性、时效性。
8
专用工作报告
❖ 种类：
1. 市场（预测、调查）报告——标题、前 言、正文（情况、做法经验、建议决策）、 结尾
2. 经济活动分析报告——标题、正文（引 言、主体---分析原因，得出结论、结尾---意
见措施）
3. 可行性研究报告——标题、署名、正文 （详细论证）
9
公司2009年财务计划执行情况分析
（引言）------------------------------现将情况分析如下： 一、实现利润分析---------------------------------------二、产品成本分析--------------------------------------三、流动资金分析--------------------------------------四、专用资金分析--------------------------------------五、几点措施： 1.-------------------------------------------------------2.-------------------------------------------------------3.---------------------------------------------------
12
调查报告
❖ 一、调查报告的含义与特点 ❖ 1.含义：它是就某一情况、某一事项、某一
问题，在进行深入细致地调查研究后所形成 的书面材料，也叫调查研究报告。它为领导 提供决策依据，为科研提供研究资料。 ❖ 2.特点：真实性、客观性、针对性、时效性。
商务业务文案市场调查报告ppt课件(42张)
发；一般的双功能沙发和一般的三功能沙发。
A公司根据市场竞争情况 ，权衡利弊，决定生产三种 沙发：豪华的双功能沙发、 漂亮的双功能沙发和漂亮的 三功能沙发。
案例3
20世纪80年代初，虽然可口可乐
在美国软饮料市场上仍处于领先地位，
但由于百事可乐公司通过多年的促
销攻势，以口味试饮来表明消费者更喜 欢较甜口味的百事可乐饮料，并不断侵 吞着可口可乐的市场。为此，可口可乐 公司以改变可口可乐的口味来对付百事 可乐对其市场的侵吞。
鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市
场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市
场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但
是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚
比较小，所以我们必须再行设计我们的鞋子，而
且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔钱
，在开始之前还必须得到部落首领的同意。
这里的人没有什么钱，但是他们有我未曾尝过的最 甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因 而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超 级市场的费用都将得到补偿。总算起来，我们还可
消费者市场细分的标准：
（一）地理因素
麦当劳根据地理要素细分市场
麦当劳有美国国内和国际市场，而不管是在国内 还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦 当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。如美 国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场 细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地 制宜。
以赚得垫付款30%的利润。我认为，我们应
该毫不迟疑地去干。
案例2
A家具厂的一条产品线是沙发，顾客对沙发
最重视的两个属性是沙发的款式和功能。款式分为
豪华、漂亮、一般三个档次；功能分为单功能（坐
蓝色简约商务调研报告PPT模板
摘要
有关数据
为了进一步完善政府采购制度，中国社会科学院法学研究所法治国情调研组（以下简称"调研组"）2012年对中央机关以及全国26个省、直辖市的政府采购情况进行了调研。本报告集中于协议供货的公开程度和协议供货的价格合理性问题，对政府采购所涉及的其他问题，调研组将持续推出相关调研报告。
调研方法
RESEARCH METHODS
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项目1
项目2
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项目4
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PART 02
调研方法综述
为了解政府在政府采购中用纳税人的钱究竟买了什么、花了多少钱、花得是否合适，必须了解供货商品的型号、规格、配置、品级、单价、附加服务、成交数量以及政府为此的财政支出等方面的信息。
政府采购的相关信息一般集中于政府采购网站上，为此，调研组对中央、各省和直辖市的政府采购中心以及财政主管部门网站进行了观察，以了解政府协议供货的公开情况。
有关数据
为了进一步完善政府采购制度，中国社会科学院法学研究所法治国情调研组（以下简称"调研组"）2012年对中央机关以及全国26个省、直辖市的政府采购情况进行了调研。本报告集中于协议供货的公开程度和协议供货的价格合理性问题，对政府采购所涉及的其他问题，调研组将持续推出相关调研报告。
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调研方法综述
为了解政府在政府采购中用纳税人的钱究竟买了什么、花了多少钱、花得是否合适，必须了解供货商品的型号、规格、配置、品级、单价、附加服务、成交数量以及政府为此的财政支出等方面的信息。
政府采购的相关信息一般集中于政府采购网站上，为此，调研组对中央、各省和直辖市的政府采购中心以及财政主管部门网站进行了观察，以了解政府协议供货的公开情况。
简约商务市场分析报告汇报模板PPT
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关键词
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输入内容
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行业现状分析
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实施方案
PART 04
实施方案
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请在此处输入市场分析，请在此处输入市场 分析，请在此处输入内容，请在此处输入市 场分析，请在此处输入内容。 请在此处输入市场分析，请在此处输入市场 分析，请在此处输入内容，请在此处输入市 场分析，请在此处输入市场分析文本。
添加标题
请在此处输入市场分析，请在此处输入市场 分析，请在此处输入内容，在此处输入市场 分析，此处输入市场分析。
请在此处输入市场分析，请在此处输入市场 分析，请在此处输入内容，请在此处输入市 场分析，请在此处输入市场分析。
实施方案
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请在此处输入市场分析，请在此处输入市场分 析，在此处输入内容，请在此处输入市场分析 文本，请在此处输入文本，输入市场分析。
小标题
请在此处输入市场分析，请在此处输入市场分 析，在此处输入内容，请在此处输入市场分析 文本，请在此处输入文本，输入文本。
2024版电子商务文案写作PPT完整全套教学课件
完整全套教学课件contents •电子商务文案概述•电子商务文案写作技巧•电子商务文案视觉设计•电子商务文案营销策略•电子商务文案优化与提升•总结回顾与展望未来目录电子商务文案概述电子商务文案定义与特点定义特点电子商务文案重要性提升产品销量塑造品牌形象促进用户转化电子商务文案分类按目的分类按行业分类按形式分类电子商务文案写作技巧突出亮点标题应简短、易于理解，避免使用过于复杂的词汇和句子结构。
简洁明了制造悬念使用动词01020403动词能增加标题的活力，使其更具吸引力。
将产品或服务的独特之处在标题中明确展示，吸引受众注意力。
通过标题引发受众好奇心，激发他们点击进一步了解的欲望。
清晰明了正文应条理清晰，逻辑严密，方便受众快速理解文案内容。
突出重点对于重要的信息，可以使用加粗、变色等方式进行突出显示。
语言简练避免使用冗长的句子和复杂的词汇，保持文案简洁易懂。
调动情感通过描绘场景、讲述故事等方式，激发受众的情感共鸣。
强调价值呼吁行动制造紧迫感留下联系方式案例分析与实战演练案例展示01实战演练02互动讨论03电子商务文案视觉设计文案视觉设计应围绕主题展开，通过色彩、排版、图片等元素突出主题，吸引用户关注。
突出主题简洁明了一致性强调重点设计应简洁明了，避免过多的装饰和复杂的排版，以便用户快速获取信息。
保持设计风格的一致性，包括色彩、字体、图标等元素，以提升品牌形象和用户体验。
通过加大字号、加粗、变色等手法强调重要信息，引导用户关注关键内容。
视觉设计原则与技巧高质量图片选择高分辨率、色彩鲜艳、主题相关的图片，以提升视觉效果和吸引力。
图片处理运用图片处理软件对图片进行裁剪、调色、滤镜等处理，使其更符合文案主题和视觉风格。
图片文字说明为图片添加简短的文字说明，帮助用户更好地理解图片内容和文案主题。
图片选择与处理技巧色彩心理学了解色彩心理学原理，根据不同主题和目标受众选择合适的色彩搭配。
主色调与辅助色确定主色调和辅助色，运用色彩对比和调和手法，营造和谐的视觉效果。
绿色简约商务市场调查工作汇报PPT模板
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市场调查报告ppt
设计调查方案
根据调查目的和范围，制定调查方案，包 括调查方法、样本选择、数据收集和处理 等。
分析调查结果
对收集到的数据进行整理、分析和解读， 得出调查结论和建议。
实施调查
按照调查方案进行数据收集，确保数据的 真实性和完整性。
03 调查结果与分析
消费者需求分析
消费者需求多样化
不同消费者对产品的需求和偏好存在差异，市场调查发现消费者 需求呈现多样化趋势。
络。
04
风险控制建议
详细描述
建立完善的风险管理体系，提高 风险防范意识。
对市场变化和竞争态势进行持续 监测，及时调整经营策略。
总结词：根据市场调查结果，提 出风险控制建议，以降低经营风 险和不确定性。
加强财务管理和内部控制，确保 企业经营的稳健性和可持续性。
05 结论与总结
主要结论
目标市场潜力巨大
政策影响
分析政策对行业发展的影 响，包括产业政策、环保 政策等。
市场前景
结合市场规模、市场结构、 供需状况等因素，预测市 场的未来发展趋势和前景。
02 调查方法与过程
调查目的
了解市场需求
通过市场调查，了解目标市场的需求、 消费者偏好以及潜在的商机。
竞品分析
调查竞争对手的产品、价格、销售渠 道和市场占有率，以便制定有效的竞 争策略。
优化产品设计，提高产品质量和用户体 验。
详细描述
根据市场需求调整产品定位，以满足不 同消费者的需求。
营销策略建议
总结词：根据市场调查结 果，提出有效的营销策略 建议，以扩大产品知名度 和销售量。
详细描述
制定有针对性的营销计划， 针对不同目标客户群体采 取不同的营销策略。
开展促销活动和营销活动， 吸引潜在客户并促进销售。
根据调查目的和范围，制定调查方案，包 括调查方法、样本选择、数据收集和处理 等。
分析调查结果
对收集到的数据进行整理、分析和解读， 得出调查结论和建议。
实施调查
按照调查方案进行数据收集，确保数据的 真实性和完整性。
03 调查结果与分析
消费者需求分析
消费者需求多样化
不同消费者对产品的需求和偏好存在差异，市场调查发现消费者 需求呈现多样化趋势。
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风险控制建议
详细描述
建立完善的风险管理体系，提高 风险防范意识。
对市场变化和竞争态势进行持续 监测，及时调整经营策略。
总结词：根据市场调查结果，提 出风险控制建议，以降低经营风 险和不确定性。
加强财务管理和内部控制，确保 企业经营的稳健性和可持续性。
05 结论与总结
主要结论
目标市场潜力巨大
政策影响
分析政策对行业发展的影 响，包括产业政策、环保 政策等。
市场前景
结合市场规模、市场结构、 供需状况等因素，预测市 场的未来发展趋势和前景。
02 调查方法与过程
调查目的
了解市场需求
通过市场调查，了解目标市场的需求、 消费者偏好以及潜在的商机。
竞品分析
调查竞争对手的产品、价格、销售渠 道和市场占有率，以便制定有效的竞 争策略。
优化产品设计，提高产品质量和用户体 验。
详细描述
根据市场需求调整产品定位，以满足不 同消费者的需求。
营销策略建议
总结词：根据市场调查结 果，提出有效的营销策略 建议，以扩大产品知名度 和销售量。
详细描述
制定有针对性的营销计划， 针对不同目标客户群体采 取不同的营销策略。
开展促销活动和营销活动， 吸引潜在客户并促进销售。
商务风研究性学习报告市场调研分析总结PPT模板课件
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商务行政公文培训PPT课件：市场调查报告
学习市场调查报告的写作方法。
项目教学
项目工作目标
1.学习市场调查的常用调查方法 2．学习市场调查的重点 3．学习市场调查问题的设计 4．学习市场调查结果的分析 5．学习市场调查报告的写作方法
Company Logo
项目工作内容和实施步 骤
1.讨论确定产品营销市场调查的事 项
2.教师指导文案材料组织
（2）由市场调查单位、事项和文种组
如“韩国三星中国上海分部关于三星
MP4的市场调查报告”
2．正文 （1）前言 说明式前言 评述式前言 （2）主体 基本情况 分析或预测 建议或措施 （3）结尾 重申观点，可以省 略
3．落款 市场调查报告若提供给合作 伙伴阅读，应写明撰写市场
调查报告的单位全称和写作
场竞争对手情况—公司重点销售的
产1.结合案例讲解目标市场细分原则 2.结合案例总结市场调查报告的写作 结构
案例
动感地带网聊卡高校营销活动 市场调查报告
案例分析要点：
1.案例的前言包含了哪些内容？ 2.案例中市场调查的重点问题有哪几 个？ 3.案例中市场调查后的建议与措施是 否具有可行性？ 4.尝试分析市场调查报告的结构。
第四章：商务业务文案
市场调查报告
掌握目标市场细分原则 掌握市场调查的准备工作 掌握市场调查报告的写法
教学过程
1 2 3 4 5
Company Logo
项目介绍
项目教学
市场调查报告写作理论教学
项目习作练习
项目介绍
项目“模真公司产品营销市场调
查报告”，借助模真公司的产品销
售活动，通过对产品营销市场调查
最具有吸引力的细分市场作为目标
市场，制定相应的市场营销组合， 以满足目标市场需要。
商务业务文案市场调查报告(PPT 42页)
1、动感的品牌名称：“动感地带”突破了 传统品牌名称的正、稳，以奇、特彰显，充满 现代的冲击感、亲和力，同时整套VI系统简洁 有力，易传播，易记忆，富有冲击力；
2Hale Waihona Puke 独特的品牌个性：“动感地带”被赋予
了“时尚、好玩、探索”的品牌个性，同时提供 消费群以娱乐、休闲、交流为主的内容及灵活 多变的资费形式；
到1985年5月，可口可乐公司将口味较甜的新 可乐投放市场，同时放弃了原配方的可乐。在新 可乐上市初期，市场销售不错，但不久就销售平 平，并且公司开始每天从愤怒的消费者那里接到 1500多个电话和很多的信件，一个自称原口味可 乐饮用者的组织举行了抗议活动，并威胁除非恢 复原口味的可乐或将配方公诸予众，否则将提出 集体诉讼。
于是，米勒公司果断的决定将“海雷夫”啤酒 定位于多数为蓝领阶层的重度饮用者身上，并将定 位体现于米勒公司的新广告上。广告画面中出现的 都是激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡 ，船员们在狂风巨浪中驾驶轮船，甚至还请来了篮 球明星助阵。新产品上市后，市场反应热烈，很快 赢得了蓝领阶层的喜爱。随后市场占有率升至第二 ，仅次于百威。
对新口味可口可乐饮料的研究开 发，可口可乐公司花费了两年多的 时间，投入了400多万美元的资金， 最终开发出了新可乐的配方。在新 可乐配方开发过程中，可口可乐公 司进行了近20万人的口味试验，仅 最终配方就进行了3万人的试验。
在试验中，研究人员在不加任何标识的情 况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可 乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味 可乐之间，60％的人选择新口味可乐；在新口 味可乐和百事可乐之间，52％的人选择新口味 可乐。从这个试验研究结果看，新口味可乐应 是一个成功的产品。
主要是因为：
2Hale Waihona Puke 独特的品牌个性：“动感地带”被赋予
了“时尚、好玩、探索”的品牌个性，同时提供 消费群以娱乐、休闲、交流为主的内容及灵活 多变的资费形式；
到1985年5月，可口可乐公司将口味较甜的新 可乐投放市场，同时放弃了原配方的可乐。在新 可乐上市初期，市场销售不错，但不久就销售平 平，并且公司开始每天从愤怒的消费者那里接到 1500多个电话和很多的信件，一个自称原口味可 乐饮用者的组织举行了抗议活动，并威胁除非恢 复原口味的可乐或将配方公诸予众，否则将提出 集体诉讼。
于是，米勒公司果断的决定将“海雷夫”啤酒 定位于多数为蓝领阶层的重度饮用者身上，并将定 位体现于米勒公司的新广告上。广告画面中出现的 都是激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡 ，船员们在狂风巨浪中驾驶轮船，甚至还请来了篮 球明星助阵。新产品上市后，市场反应热烈，很快 赢得了蓝领阶层的喜爱。随后市场占有率升至第二 ，仅次于百威。
对新口味可口可乐饮料的研究开 发，可口可乐公司花费了两年多的 时间，投入了400多万美元的资金， 最终开发出了新可乐的配方。在新 可乐配方开发过程中，可口可乐公 司进行了近20万人的口味试验，仅 最终配方就进行了3万人的试验。
在试验中，研究人员在不加任何标识的情 况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可 乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味 可乐之间，60％的人选择新口味可乐；在新口 味可乐和百事可乐之间，52％的人选择新口味 可乐。从这个试验研究结果看，新口味可乐应 是一个成功的产品。
主要是因为：
商务英语市场调查报告模板ppt课件
Writing: A report
1. Read the information and the task below:
You work in the marketing department of your company and your line
manager has delegated to you the task of preparing a short report. You must report on the number of people visiting the company website in the last three months and propose a marketing strategy for the next three months. You have already made some handwritten notes on the information below.
• … leads to …
• … results in …
9
Report on _visits to website and proposed marketing strategy___
Introduction The aim of this report is to comment on the number of people visiting the_____ company website in the last three months and propose a marketing strategy for the next three months._____________________________________________ Findings Over the last three months, the number of visitors has increased by 650.There are two reasons for the increase. First of all, we launched a newsletter for subscribes. Secondly in May, we ran a competition which was very popular. •With regards to costs, banners have cost 3200 euros a month but very few people seem to visit the website as a result of these. On the other hand, the newsletter doesn’t cost anything (other than my time) but has helped to increase the number of visitors. Recommendations In order to increase this number I would recommend that we continue with the newsletter and run more competitions and quizzes. I also propose that we stop using banners and put more resources into setting up links with other sites to increase the traffic.
1. Read the information and the task below:
You work in the marketing department of your company and your line
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Report on _visits to website and proposed marketing strategy___
Introduction The aim of this report is to comment on the number of people visiting the_____ company website in the last three months and propose a marketing strategy for the next three months._____________________________________________ Findings Over the last three months, the number of visitors has increased by 650.There are two reasons for the increase. First of all, we launched a newsletter for subscribes. Secondly in May, we ran a competition which was very popular. •With regards to costs, banners have cost 3200 euros a month but very few people seem to visit the website as a result of these. On the other hand, the newsletter doesn’t cost anything (other than my time) but has helped to increase the number of visitors. Recommendations In order to increase this number I would recommend that we continue with the newsletter and run more competitions and quizzes. I also propose that we stop using banners and put more resources into setting up links with other sites to increase the traffic.
精美大气商务市场调研分析工作报告PPT模板
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主要是因为：
1、顾客需求的差异性 2、企业资源的有限性。
洗发水
“飘柔”----飘逸柔顺 “潘婷”----健康亮泽 “海飞丝”------去屑
头屑去无踪，秀发更出众 “沙宣”-----护发专家 “伊卡璐”---天然草本
目标市场细分的标准
消费者目标市场 ：
（1）地理因素 （2）人文因素 （3）心理因素 （4）行为因素
大量营销 差异化营销 目标市场营销
市场概念
“市场是由一切具有特定欲望和需求并且 愿意和能够以交换来满足这些需求的潜 在客户所组成。” --菲利普· 科特勒
目标市场经细分
企业通过市场细分，选择其中最具 有吸引力的细分市场作为目标市场，制 定相应的市场营销组合，以满足目标市 场需要。
为什么要市场细分？
消费心理一览
追
求
个
从
性
众
型
型
盲目购买型
季节狂购性
f10
f10
冷静实用型
消费者市场细分的标准
（四）行为因素
举例：中国移动
中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信 运营公司，曾成功推出了“全球通”、“神州行” 两大子品牌，成为中国移动通信领域的市场霸主。 但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局 ，使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟。
消费者市场细分的标准
（三）心理因素
举例： 美国米勒啤酒
米勒公司原本是一个业 绩平平的企业，60年代末期 ，在全美啤酒行业中排名第 七，市场占有率仅为4%。 到1983年，米勒公司的市 场占有率达到21%，仅次于 排名第一的布什公司（市场 占有率为34%），但已将排 名第三、第四的公司远远抛 在了后头，以至于当时人们 普遍认为米勒公司创造了一 个奇迹。那么米勒公司是如 何创造这一奇迹的呢？
项目教学
项目工作目标
1.学习市场调查的常用调查方法 2．学习市场调查的重点 3．学习市场调查问题的设计 4．学习市场调查结果的分析 5．学习市场调查报告的写作方法
Company Logo
项目工作内容和实施步骤
1.讨论确定产品营销市场调查的事项 2.教师指导文案材料组织
市场调查报告写作理论
市场调查报告是商务人员对企 业已有或即将开发的目标市场的现 状、发展趋势进行调查研究、综合 分析后形成的书面材料。
迫于原口味可乐消费者的压力，在1985年7月中旬
，即在新可乐推出的两个月后，可口可乐公司恢复了 原口味的可乐，从而在市场上新口味可乐与原口味可
乐共存，但原口味可乐的销售量远大于新口味可乐的
销售量。
问题：（1）新口味可乐配方的市场营销调研中存在 的主要问题是什么?
（2）新口味可乐配方的市场调研的内容应包
高收入 中收入 低收入
3、目标市场具有的特点：
1）、可衡量性。细分市场必须是可识别的和 可衡量的。
2）、可进入性。指企业的资源条件与市场营 销能力足以进入所选择的目标市场。
3）、可盈利性。市场细分必须有足够的需求 规模与市场潜力，以保证企业获利。
1.从 以 往 的 选 文看 ，高考 虽说回 避社会 的焦点 和热点 问题， 但倡导 并弘扬 真善美 是永恒 的时代 主题， 结合当 前反腐 倡廉和 社会舆 论看， 对忠臣 廉吏的 价值判 断依然 会影响 高考文 言文的 选文。
鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市
场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市
场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但
是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚
比较小，所以我们必须再行设计我们的鞋子，而
且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔钱
，在开始之前还必须得到部落首领的同意。
这里的人没有什么钱，但是他们有我未曾尝过的最 甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因 而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超 级市场的费用都将得到补偿。总算起来，我们还可
括哪些方面?
1）新口味可乐配方的市场营销调研存在的主要问题 是：第一，调研的时间偏短，无法测试出受众对新 口味可乐配方的持久偏好情况；第二，大众调研中 顾客往往由于具有从众心理而没有表述心中真正的 想法。
2）新口味可乐配方市场调研的内容应包括：产品调 研、顾客调研、销售调研、促销调研。
市场营销模式的转变
6.赫 鲁 晓 夫 因 退一 步成就 了自己 ，卡耐 基因退 一步获 得友谊 ，由此 可见， 退一步 不但给 他人留 下一片 天地， 同时也 给自己 留下了 更宽阔 的天地 。退一 步不仅 表现了 对他人 一份爱 ，更表 现了自 己对自 己的爱 ，这种 爱已经 超出了 人与人 的界限 ，于社 会每一 个角落 中显示 着它的 力量。
相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容
易被中国人所接受。针对这一情况，麦当劳改变
了原来的策略，推出了鸡肉产品。在全世界从来
只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡肉了。这一改
变正是针对地理要素所做的，也加快了麦当劳在
中国市场的发展步伐。
消费者市场细分的标准：
（二）人文因素
举例：大宝——工薪阶层的选择
1、产品价格（10-30元左右） 2、消费者群：年龄在35岁以上居多
米勒公司的市场调查
啤酒市场的细分——使用率 轻度使用者——重度使用者 轻度使用者——人数虽多，但其总的饮用量却
只有重度使用者的1/8 重度使用者特征——多是蓝领阶层；年龄多有
30岁左右；每天看电视3.5小时以上；爱好体 育运动。 目标市场选择——重度使用者
广告主题——“你有多少时间，我 们就有多少啤酒”。
于是，米勒公司果断的决定将“海雷夫”啤酒 定位于多数为蓝领阶层的重度饮用者身上，并将定 位体现于米勒公司的新广告上。广告画面中出现的 都是激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡 ，船员们在狂风巨浪中驾驶轮船，甚至还请来了篮 球明星助阵。新产品上市后，市场反应热烈，很快 赢得了蓝领阶层的喜爱。随后市场占有率升至第二 ，仅次于百威。
LOGO
第四章：商务业务文案
市场调查报告
掌握目标市场细分原则 掌握市场调查的准备工作 掌握市场调查报告的写法
教学过程
1
项目介绍
2
项目教学
3 市场调查报告写作理论教学
4
项目习作练习
5
Company Logo
项目介绍
项目“模真公司产品营销市场调查 报告”，借助模真公司的产品销售活动 ，通过对产品营销市场调查学习市场调 查报告的写作方法。
带"时尚、好玩、探索"的品牌特性非常契合。可以更 好地回应和传达动感地带的品牌内涵，从而形成年轻
人特有的品牌文化；
1、服装市场可按什么标准进行细分？
2、 化妆品的经营者将18~45岁的城 市中青年妇女确定为目标市场，运用 了几个细分变量？
服装市场
城市
农村
男性 女性
老年 中年 青少年
服装市场细分示意图
，性格成熟-很少更换-可信度， 3、广告策略：cctv-2播出，便宜，
可以套播。赞助大宝国际影院和大宝
剧场两个栏目。代言人戏剧演员、 教师、工人、摄影师 等 。广告语 ：“想要皮肤好，早晚用大宝”、
妈妈族
25岁—45岁已婚女性
f10 f10
季节性/节假日采购 时装、饰品、珠宝等
家庭财政部长 家庭消费决策者
以赚得垫付款30%的利润。我认为，我们应
该毫不迟疑地去干。
案例2
A家具厂的一条产品线是沙发，顾客对沙发
最重视的两个属性是沙发的款式和功能。款式分为
豪华、漂亮、一般三个档次；功能分为单功能（坐
）、双功能（坐和睡）、多功能（坐、睡、带箱子
）。A公司有B、C两个竞争者，B公司生产两种沙发
：豪华和漂亮的单功能沙发；C公司也生产两种沙
对新口味可口可乐饮料的研究开 发，可口可乐公司花费了两年多的 时间，投入了400多万美元的资金， 最终开发出了新可乐的配方。在新 可乐配方开发过程中，可口可乐公 司进行了近20万人的口味试验，仅 最终配方就进行了3万人的试验。
在试验中，研究人员在不加任何标识的情 况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可 乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味 可乐之间，60％的人选择新口味可乐；在新口 味可乐和百事可乐之间，52％的人选择新口味 可乐。从这个试验研究结果看，新口味可乐应 是一个成功的产品。
3、炫酷的品牌语言：富有叛逆的广告标语“我
的地盘，听我的”，及“用新奇喧泄快乐”、 “动感地带
（M-ZONE），ຫໍສະໝຸດ 轻人的通讯自治区！”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求独立、个性、更酷的
目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消
费群体产生情感共鸣；
4、犀利的明星代言：周杰伦，以阳光、健康的 形象，同时有点放荡不羁的行为，成为流行中的“酷” 明星，在年轻一族中极具号召力和影响力，与动感地
4.课 外 文 言 文 阅读 问题设 计有三 种类型 即词语 解释题 、句子 翻译题 和内容 理解题 。对于 不同的 题目则 采用不 同的解 题方法 .
5.首 先 ， 能 够 读懂 文章， 理清文 章的思 路，把 握文章 层次之 间的关 系，并 且能够 概括出 文章各 个层次 的含义 。其次 ，能够 抓住文 章的关 键语句 ，概括 文章的 要点， 把握文 章的主 旨。在 答题之 前我们 要结合 注释， 疏通文 意，读 懂语段 。
消费者市场细分的标准：
（一）地理因素
麦当劳根据地理要素细分市场
麦当劳有美国国内和国际市场，而不管是在国内 还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦 当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。如美 国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场 细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地 制宜。
发；一般的双功能沙发和一般的三功能沙发。
A公司根据市场竞争情况 ，权衡利弊，决定生产三种 沙发：豪华的双功能沙发、 漂亮的双功能沙发和漂亮的 三功能沙发。
1、顾客需求的差异性 2、企业资源的有限性。
洗发水
“飘柔”----飘逸柔顺 “潘婷”----健康亮泽 “海飞丝”------去屑
头屑去无踪，秀发更出众 “沙宣”-----护发专家 “伊卡璐”---天然草本
目标市场细分的标准
消费者目标市场 ：
（1）地理因素 （2）人文因素 （3）心理因素 （4）行为因素
大量营销 差异化营销 目标市场营销
市场概念
“市场是由一切具有特定欲望和需求并且 愿意和能够以交换来满足这些需求的潜 在客户所组成。” --菲利普· 科特勒
目标市场经细分
企业通过市场细分，选择其中最具 有吸引力的细分市场作为目标市场，制 定相应的市场营销组合，以满足目标市 场需要。
为什么要市场细分？
消费心理一览
追
求
个
从
性
众
型
型
盲目购买型
季节狂购性
f10
f10
冷静实用型
消费者市场细分的标准
（四）行为因素
举例：中国移动
中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信 运营公司，曾成功推出了“全球通”、“神州行” 两大子品牌，成为中国移动通信领域的市场霸主。 但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局 ，使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟。
消费者市场细分的标准
（三）心理因素
举例： 美国米勒啤酒
米勒公司原本是一个业 绩平平的企业，60年代末期 ，在全美啤酒行业中排名第 七，市场占有率仅为4%。 到1983年，米勒公司的市 场占有率达到21%，仅次于 排名第一的布什公司（市场 占有率为34%），但已将排 名第三、第四的公司远远抛 在了后头，以至于当时人们 普遍认为米勒公司创造了一 个奇迹。那么米勒公司是如 何创造这一奇迹的呢？
项目教学
项目工作目标
1.学习市场调查的常用调查方法 2．学习市场调查的重点 3．学习市场调查问题的设计 4．学习市场调查结果的分析 5．学习市场调查报告的写作方法
Company Logo
项目工作内容和实施步骤
1.讨论确定产品营销市场调查的事项 2.教师指导文案材料组织
市场调查报告写作理论
市场调查报告是商务人员对企 业已有或即将开发的目标市场的现 状、发展趋势进行调查研究、综合 分析后形成的书面材料。
迫于原口味可乐消费者的压力，在1985年7月中旬
，即在新可乐推出的两个月后，可口可乐公司恢复了 原口味的可乐，从而在市场上新口味可乐与原口味可
乐共存，但原口味可乐的销售量远大于新口味可乐的
销售量。
问题：（1）新口味可乐配方的市场营销调研中存在 的主要问题是什么?
（2）新口味可乐配方的市场调研的内容应包
高收入 中收入 低收入
3、目标市场具有的特点：
1）、可衡量性。细分市场必须是可识别的和 可衡量的。
2）、可进入性。指企业的资源条件与市场营 销能力足以进入所选择的目标市场。
3）、可盈利性。市场细分必须有足够的需求 规模与市场潜力，以保证企业获利。
1.从 以 往 的 选 文看 ，高考 虽说回 避社会 的焦点 和热点 问题， 但倡导 并弘扬 真善美 是永恒 的时代 主题， 结合当 前反腐 倡廉和 社会舆 论看， 对忠臣 廉吏的 价值判 断依然 会影响 高考文 言文的 选文。
鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市
场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市
场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但
是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚
比较小，所以我们必须再行设计我们的鞋子，而
且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔钱
，在开始之前还必须得到部落首领的同意。
这里的人没有什么钱，但是他们有我未曾尝过的最 甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因 而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超 级市场的费用都将得到补偿。总算起来，我们还可
括哪些方面?
1）新口味可乐配方的市场营销调研存在的主要问题 是：第一，调研的时间偏短，无法测试出受众对新 口味可乐配方的持久偏好情况；第二，大众调研中 顾客往往由于具有从众心理而没有表述心中真正的 想法。
2）新口味可乐配方市场调研的内容应包括：产品调 研、顾客调研、销售调研、促销调研。
市场营销模式的转变
6.赫 鲁 晓 夫 因 退一 步成就 了自己 ，卡耐 基因退 一步获 得友谊 ，由此 可见， 退一步 不但给 他人留 下一片 天地， 同时也 给自己 留下了 更宽阔 的天地 。退一 步不仅 表现了 对他人 一份爱 ，更表 现了自 己对自 己的爱 ，这种 爱已经 超出了 人与人 的界限 ，于社 会每一 个角落 中显示 着它的 力量。
相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容
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了原来的策略，推出了鸡肉产品。在全世界从来
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变正是针对地理要素所做的，也加快了麦当劳在
中国市场的发展步伐。
消费者市场细分的标准：
（二）人文因素
举例：大宝——工薪阶层的选择
1、产品价格（10-30元左右） 2、消费者群：年龄在35岁以上居多
米勒公司的市场调查
啤酒市场的细分——使用率 轻度使用者——重度使用者 轻度使用者——人数虽多，但其总的饮用量却
只有重度使用者的1/8 重度使用者特征——多是蓝领阶层；年龄多有
30岁左右；每天看电视3.5小时以上；爱好体 育运动。 目标市场选择——重度使用者
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于是，米勒公司果断的决定将“海雷夫”啤酒 定位于多数为蓝领阶层的重度饮用者身上，并将定 位体现于米勒公司的新广告上。广告画面中出现的 都是激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡 ，船员们在狂风巨浪中驾驶轮船，甚至还请来了篮 球明星助阵。新产品上市后，市场反应热烈，很快 赢得了蓝领阶层的喜爱。随后市场占有率升至第二 ，仅次于百威。
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第四章：商务业务文案
市场调查报告
掌握目标市场细分原则 掌握市场调查的准备工作 掌握市场调查报告的写法
教学过程
1
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2
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3 市场调查报告写作理论教学
4
项目习作练习
5
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项目介绍
项目“模真公司产品营销市场调查 报告”，借助模真公司的产品销售活动 ，通过对产品营销市场调查学习市场调 查报告的写作方法。
带"时尚、好玩、探索"的品牌特性非常契合。可以更 好地回应和传达动感地带的品牌内涵，从而形成年轻
人特有的品牌文化；
1、服装市场可按什么标准进行细分？
2、 化妆品的经营者将18~45岁的城 市中青年妇女确定为目标市场，运用 了几个细分变量？
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农村
男性 女性
老年 中年 青少年
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可以套播。赞助大宝国际影院和大宝
剧场两个栏目。代言人戏剧演员、 教师、工人、摄影师 等 。广告语 ：“想要皮肤好，早晚用大宝”、
妈妈族
25岁—45岁已婚女性
f10 f10
季节性/节假日采购 时装、饰品、珠宝等
家庭财政部长 家庭消费决策者
以赚得垫付款30%的利润。我认为，我们应
该毫不迟疑地去干。
案例2
A家具厂的一条产品线是沙发，顾客对沙发
最重视的两个属性是沙发的款式和功能。款式分为
豪华、漂亮、一般三个档次；功能分为单功能（坐
）、双功能（坐和睡）、多功能（坐、睡、带箱子
）。A公司有B、C两个竞争者，B公司生产两种沙发
：豪华和漂亮的单功能沙发；C公司也生产两种沙
对新口味可口可乐饮料的研究开 发，可口可乐公司花费了两年多的 时间，投入了400多万美元的资金， 最终开发出了新可乐的配方。在新 可乐配方开发过程中，可口可乐公 司进行了近20万人的口味试验，仅 最终配方就进行了3万人的试验。
在试验中，研究人员在不加任何标识的情 况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可 乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味 可乐之间，60％的人选择新口味可乐；在新口 味可乐和百事可乐之间，52％的人选择新口味 可乐。从这个试验研究结果看，新口味可乐应 是一个成功的产品。
3、炫酷的品牌语言：富有叛逆的广告标语“我
的地盘，听我的”，及“用新奇喧泄快乐”、 “动感地带
（M-ZONE），ຫໍສະໝຸດ 轻人的通讯自治区！”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求独立、个性、更酷的
目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消
费群体产生情感共鸣；
4、犀利的明星代言：周杰伦，以阳光、健康的 形象，同时有点放荡不羁的行为，成为流行中的“酷” 明星，在年轻一族中极具号召力和影响力，与动感地
4.课 外 文 言 文 阅读 问题设 计有三 种类型 即词语 解释题 、句子 翻译题 和内容 理解题 。对于 不同的 题目则 采用不 同的解 题方法 .
5.首 先 ， 能 够 读懂 文章， 理清文 章的思 路，把 握文章 层次之 间的关 系，并 且能够 概括出 文章各 个层次 的含义 。其次 ，能够 抓住文 章的关 键语句 ，概括 文章的 要点， 把握文 章的主 旨。在 答题之 前我们 要结合 注释， 疏通文 意，读 懂语段 。
消费者市场细分的标准：
（一）地理因素
麦当劳根据地理要素细分市场
麦当劳有美国国内和国际市场，而不管是在国内 还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦 当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。如美 国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场 细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地 制宜。
发；一般的双功能沙发和一般的三功能沙发。
A公司根据市场竞争情况 ，权衡利弊，决定生产三种 沙发：豪华的双功能沙发、 漂亮的双功能沙发和漂亮的 三功能沙发。