TD常见问题解决方法
TD网络常见问题及解决
TD-SCDMA网络常见问题及解决方案朱海辉浙江明讯网络技术有限公司目录（一）引言 (3)（二）TD-SCDMA 网络优化的目标 (3)（三）TD-SCDMA 网络优化常见的主要问题 (3)3-1.覆盖优化 (4)3-1-1 问题描述： (4)3-1-2 常见案例分析 (4)3-2.切换优化 (8)3-2-1 常见案例分析: (9)3-3.干扰优化 (10)3-4.掉话优化 (10)3-4-1 常见案例分析： (10)3-5.拥塞优化 (12)（四）TD-SCDMA 网络优化热点 (12)（五）总结 (12)【参考文献】 (13)【摘要】为了更好的满足TD-SCDMA系统的网络布局，满足运营商和移动用户的实际需要，从提高网络的服务质量角度出发研究了TD-SCDMA 网络优化的目标和实现方式，以及TD-SCDMA 网络优化热点，着重分析了 TD 网络中的常见的覆盖问题、切换问题、掉话问题和TD网络优化等问题，提出解决方法，为遇到类似问题提供解决依据。
【关键词】网络优化；TD-SCDMA；覆盖率；切换；拥塞（一）引言随着2009年中国3G牌照的发放，3G网络开始正式运营，而获得中国自主知识产权TD-SCDMA牌照的中国移动凭借其雄厚的资金实力和庞大的客户基础，提出了2个100%的TD网络覆盖目标，其网络覆盖率将得到全面的提高。
加上中国庞大的通信市场以及消费潜力可以预见TD-SCDMA技术将取得飞速的发展，随着TD 网络的覆盖面积扩大以及其网络技术的发展，如何建立稳定的TD-SCDMA商业网络以及满足移动用户的业务需求，网络优化就成了其不可或缺的步骤TD的网络优化工作将日益体现出其重要性。
（二）TD-SCDMA 网络优化的目标随着TD-SCDMA 系统的商业化使用，TD的网络随着其网络周围的地理环境的影响，无线环境的不断变化，网络技术、终端设备的不断改进，用户业务的增加变化其本身就是一个持续长久的发展过程。
TD使用和问题总结
1．安装TD的时候出现“unknown username or bad password”错误右击“我的电脑”，选择“属性”。
点击“高级”标签，点击性能“设置”按钮弹出“性能选项”窗口。
点击“数据执行保护”标签，勾选“除所选之外，为所有程序和服务启用数据执行保护”，点击“添加”按钮添加可执行文件Checku.exe（默认路径为：C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\CheckU.exe），点击“应用”和“确定”按钮后重启计算机，再重新安装TD。
2．TD客户端与IE7、IE8不兼容IE7:用记事本打开服务器TDBIN目录下的start_a.htm源文件（默认路径为：C:\Inetpub\TDBIN\start_a.htm），然后进行编辑。
查找到“var fMSIE3456”，然后在该行的末尾处分号前添加一段语句“|| (stIndexOf('MSIE 7.0') != -1)”，保存即可。
同理，编辑SiteAdmin.htm源文件（默认路径为：C:\Inetpub\TDBIN\SiteAdmin.htm）。
IE8: IE8的操作与IE7类似，但还需在客户端进行设置。
重复上述操作，添加“|| (stIndexOf('MSIE 8.0') != -1)”并保存。
然后在客户端打开IE8浏览器，点击工具->Internet选项->高级，取消勾选“启用内存保存减少内存攻击选项*”。
3．The object is locked by xxx关闭浏览器进程或者突然断电，再次登录TD可能遇到“The object is locked by xxx”的问题。
解决方法：打开TD客户端登录Site Administrator将xxx账号disconnect4．定制新建缺陷的WorkFlow（即缺陷模板）打开TD客户端，点击“Customize”登录工程管理后台，依次选择Set Up Workflow->Script Editor->Defects module script-> Sub Defects_Bug_New，在Sub Defects_Bug_New这个过程内编辑：Sub Defects_Bug_NewDefaltbugstatus = Bug_FieldsDefaltbugstatus("Detected in Version").Value = "1.0"Defaltbugstatus("Description").Value = "[前提条件]" & Chr(10)_& Chr(10) & "[重现步骤]" & Chr(10) & "1."& Chr(10)_& "2." & Chr(10) & "3." & Chr(10) & Chr(10) & "[实际结果]"On Error Resume NextOn Error GoTo 0End Sub如需定制其他默认项，依此类推。
TD问题
TD问题点1、做TD项目年限及所在项目2、前台遇到起呼失败如何解决：确保无线环境良好，排除终端问题及ＵＰ干扰3、起呼流程：RRC连接建立过程--直传消息鉴权加密---RAB建立过程---振铃，连接确认---释放过程4、后台CS无线接通率公式：RRC连接建立成功率*RAB建立成功率5、后台掉话的信令及原因值：IuReleaseRequest ,UCIU_ERROR,Rlfail_report,ue_operate_timeout6、上行干扰怎么看及判断标准，解决方法：后台提取测量值大于-100dBM,进行UP偏移7、UP偏移的原理：将下行导频时隙偏移到ts1,ts2上8、如何让A小区向B小区切换快一点：可以在邻区关系上设置小区个体偏移为正值9、重选类参数：了解没有修改过10、如何做TOPN小区分析:以RRC建立失败为例：查看告警排除站点故障——在后台网管上提取失败次数集中的时间段，提取相应的CT信令(可能UE发了RNC收不到)查收上行干扰1.工作时间2.具体做什么工作。
前台后台。
后台3。
两个小区切换，重选不及时后台调整什么参数，怎么调整？切换调整小区个体偏移，重选调整质量偏移4.根据哪条信令判断掉话。
我回答为看消息名称里的IU release command，点开查看树形解码，如果cause 值为normal_release，为正常释放，如果不是为掉话。
还可以通过出现了IU release request，但是L3层中没有disconnect或者去激活的请求则为掉话。
5.接通率怎么算的。
rrc连接成功率*rab连接成功率1，起呼信令流程首先建立RRC连接，然后建立RAB连接2，导频污染的定义3，起呼失败有哪些原因4，多少个频点，扰码5，掉话有哪些原因1,工作经历2，信令流程3，上行干扰值正常情况下是多少4，什么是导频污染5，起呼失败有哪些原因6，多少个频点，扰码7，掉话有哪些原因后台代表通话建立的信令是哪条。
华为TD 告警处理
常见故障维护TD一般故障主要就几种，下面将一一介绍（处理方法仅供参考，各故障还须根据具体情况具体而定。
）1）传输问题，会出现类似下图告警（E1T1的或者IMA的）：可以登陆对应基站，如图所示为CZTD3002基站，第一条上报来源CZHRNC01-820,对应的RNC侧IUB接口的传输是1框，25槽，27号链路，所属NODEB是CZTD3002。
我们可以在RNC的维护终端上或者直接在OMC上查看该条E1T1的状态。
如下图示（OMC上）：输入命令如下图示：执行后我们会看上方窗体出现我们可以看到我们执行了DSP E1T1: SRN=1, SN=25, BT=AOU, LNKN=27;这条命令，下面的链路状态信息中链路运行状态为链路故障，另外在下方我们可以看到该条传输是被CZTD3002站点占用。
如果传输状态是好的，应为链路运行状态=链路可用。
在基站侧看往往显得更加直观，当我们需要判断传输问题是属于基站侧还是RNC侧时或开站时，我们就可能需要在RNC侧看传输。
可以让基站侧施工人员环回到RNC侧，这时如果链路状态变为可用则说明从RNC到基站传输设备没有问题，而问题出现在基站端。
如果链路仍然不可用，就须通知传输班或者让基站侧督导直接和传输人员联系。
下面介绍如何在基站端看传输状态如上图所示出现传输故障的是7槽1，2，3三个端口（NODEB BBU上的单板都是在0柜0框），由于我们定义的端口是从0开始的，也就是说该站的第二，三，四条传输有问题。
进入该站的MML命令窗口，查询传输状态：我们可以看到端口号1，2，3的链路运行状态是“存在信号丢失告警”，使用标志为“是”。
该站就需上站处理传输问题，当然由于是维护建议先让传输班看下，然后看是否需要上站处理。
一般传输问题都是传输头有问题或者传输端子有问题。
让基站侧代维先处理，如果处理不好，再让他环回给你看。
一种是向RNC侧环，前面已经讲过了，一种是向NODEB侧环，当向RNC环回可用的情况下，向NODEB侧环回链路运行状态变为物理环回，这种情况基本上把头子接好了就没有问题了，如果链路运行状态还是信号丢失告警的话，可能原因有几种，首先让代维重做传输头子，看是否存在虚焊等情况。
TD 故障分析及工程建议
TD故障分析及工程建议一、故障统计从六月份开始全面接手TD排障开始，至7月底总计有近70条派单记录，其中海迅有45条，建工12条，天晟11条。
TD故障处理记录及相关建议如附件：TD故障派单记录.xls二、故障类型1.硬件故障：由于设备硬件故障而导致故障的只有两个站，海迅的“苏州体育馆”，故障原因是传输板（UTRP）坏。
建工的“苏州雅兰饭店”故障原因是校准线接反。
天晟的“吴江工商局”故障原因怀疑是RRU故障。
2.附属硬件设备故障：海迅的”苏州翰林苑“由于对RRU供电的电源（4815）坏而导致3个RRU268断电故障”苏州中茵皇冠假日酒店“也是电源（4815）坏导致一个RRU断电.3.传输故障从各家TD排障记录可以得出，海迅8条，建工1条，天晟4条，主要涉及传输接头接触不好以及传输割接。
4．馈线故障此类问题目前比较多，大部分这种故障是由于施工时馈线拧的不紧造成的，由于RRU比较高，而且有冷缩管套着，验收时往往不会去查看，在加上基站的RRU输出9根馈线，故障点多，这些都是客观原因。
5.光纤故障这种类型的故障一般发生在室分站，由于室分站点RRU离BBU比较远，许多RRU还有级联，甚至最多级联3个，中间都是由普通光纤连接起来的，衰减过大，光纤断都是造成此类故障的原因。
6.GPS故障都是GPS安装位臵不佳，有部分遮挡造成的。
7.其他故障剩下的都是些有割接，停电,数据吊死等引起.三、相关故障案例：1．传输故障案例2.馈线故障案例四．相关维护及工程建议1、BBU上传输板不能太松也不能太紧2、4815电源模块在潮湿环境下容易损坏，用在大站上时需要考虑冗余3、BBU至DDF间传输线不能太长，尤其不能再短接，此类问题应在今后工程中尽量避免4、GPS尽量无遮挡，建议搜星6颗星才认为正常5、RRU级联用尾纤维护段落需要明确划分6、RRU至BBU间光纤有法兰头转接，级联RRU过多给维护带来极大不便，维护人员需要对各设备位臵很清楚，才能迅速故障定位，验收时图纸很重要7、传输工程的质量问题，需要施工方注意8、对于安装在小区地下室的小网设备也要重点考虑防汛措施9、更换天线如果直接设备拉电，一般更换完后没有问题，而采取闭塞小区的方式，往往需要再重启RRU才能恢复10、工程割接调整前需要在资管系统中提前屏蔽，避免EOMS工单派发11、合路的馈线头质量问题目前比较多，较多馈线头悬空安装，两头不固定，时间长了容易松动12、较多站点存在与电信同址问题，维护及工程需要分清GPS的归属13、天线至RRU软跳线目前无备件，胶泥只在天线侧有（外面胶带），RRU侧只有一层冷缩管，容易松动14、可使用华为TPCWIN软件在GPS出故障时临时解决站点起不来的问题15、设备数量多时，需要考虑空开容量16、设计要与站点实际相符，发货时需要注意17、施工问题导致的馈线脱落，需要施工方引起注意18、所有通道都有驻波比时应怀疑RRU故障19、维护需要特别针对光纤，配备酒精棉等20、系统重启，RRU重启都无用时应考虑重启单板BBI后恢复21、一个path问题可能引起其它path下行欠功率。
3.TD常见故障处理
单板不可用—BBI心跳检测失败
一般处理流程：
a、根据告警信息中的“框号=x”确定告警单板的槽位 b、执行DSP BRDVER命令查看执行结果，核对数据配置单板数和实际BBU槽位 上单板数是否一致，如果实际插有单板但是数据未配置就会出告警，需要添 加数据 c、如果数据配置正确，则热插拔告警单板 d、故障未消除，则更换单板
传输告警案例
告警描述：柜号=0,框号=0,槽号=7,端口号=3,子槽号=0,具体问题= E1/T1告警指示； 柜号=0,框号=0,槽号=6,IMA链路号=3，具体问题=IMA链路帧失步告警； 故障分析：a、DDF架上2M线头子虚焊、漏焊、脱焊 b、DB26连接器断针 c、RNC侧数 据问题 d、传输中心数据业务问题 处理过程： a、检查DB26连接器与主控板的连接牢固，且无断针； b、执行DSP E1T1命令，显示第四路传输链路运行情况为存在AIS告警，怀疑是局方问 题，为此需确保NODEB侧正常； c、根据告警信息，是第四路传输存在告警，在DDF架上检查第四路传输2M线的焊接情 况，并无漏焊、脱焊、虚焊现象，且自环显示NODEB侧2M线焊接正常； d、检查DDF架上RNC侧2M线焊接，也正常，向RNC侧做环，经RNC侧人员检查，也正常 e、随即联系传输中心，请传输中心查看传输业务； f、经传输中心检查后确认是数据业务问题，修改后恢复正常；
致 电 监 控 查 询 告 警 信 息
断站
确 认 远 程 无 法 解 决
上站人数
收 到 工 单
华为TD常见告警处理方法
11. 光模块混插告警
可能原因： 光模块配套错误（包括速率不匹配和支持距离不匹配）;
通过DSP OPINFO 命令，查询RRU侧及RRU侧光模块，可以看出两端光模块使用不一致：
五、单板及射频单元类告警
单板及射频单元类告警通常有以下几种： 1. BBU风扇堵转告警 2. RRU配置但不可用超时 3. RRU心跳检测失败 4. 单板软件同步失败告警 5. 单板时钟输入异常告警 6. 单板心跳检测失败告警 7. 单板硬件故障告警 8. 监控设备维护链路异常告警 9. 射频单元发射通道增益异常告警 10. 射频单元电源输入电压异常告警
1. 时钟源状态告警(GPS)
该告警是因GPS星卡锁星为0颗，通常是因为GPS安装位置不合理导致；
2. 星卡天线故障告警
通常会在告警定位信息中显示星卡天线开路/星卡天线短路，主要是以下原因引起： GPS馈线进水、损坏或连接不可靠； GPS避雷器失效； GPS接收器到星卡所在单板拉手条的跳线损坏； 星卡硬件故障；
1. BBU IR光接口速率能力不足告警
光口配置速率高于接入的光模块的实际速率；
该问题通常是数据问题，通过LST PORT;DSP OPINFO两条命令比对光口速率，对不一致 的进行修改：
1. 射频单元IR光接口速率能力不足告警
BBU配置的速率超过了RRU光模块的速率
该问题通常是光模块使用不当导致：
可能原因： 联系RNC机房及传输机房核对数据； 传输误码超限导致
8.
SAAL链路故障告警/ SCTP链路故障告警/ AAL2 Path 故障告警
该类告警属于数据类告警，由RNC侧处理；
二、GPS类故障告警
GPS类故障告警通常有以下几种： 1. 时钟源状态告警(GPS) 2. 星卡天线故障告警 3. 星卡维护链路异常告警 4. 星卡锁星不足告警 /星卡时钟输出异常告警
TD常见问题
Testdirector添加IE8支持
前期准备：在可信站点中添加TD的网址，开启Axtive所有控件
方法一：下载插件，安装TD自带的浏览器
使用IE进入TestDirecor，单击Add-in page，在打开的页面中单击More-TestDirector Add-ins，，进入页面后，单击others下的TestDirector-Explorer Add-in下载插件，然后安装。
（安装后在开始菜单-所有程序-TestDirector8.0-TDExplorer打开）
如果还是不能登录，请单击TestDirector Client Side Setup，在打开的页面单击Download Add-in，下载插件安装。
方法二：修改IE浏览器下的Interner选项
打开IE浏览器，单击【工具】-【Internet选项】-【高级】，去掉“启用内存保护帮助减少联机攻击”前的对勾，然后登陆。
备注：如果无法去掉上图所显示的对勾，右键单击【计算机】-【管理】-【本地用户
和组】-【用户】，选择管理员，有单击，打开属性，去掉“账户已禁用”前的对勾，然
后注销账户，使用管理员身份登陆，重新进行上【二】操作。
TD问题点汇总
1质差质差通常指的是通话质量差，一般分为三种，一：过覆盖导致的质差，二：弱覆盖导致的质差。
三：频点质差三种质差的解决办法1调整天线的下倾角，降低发射功率，改变基站的位置（这种办法不现实）2可以用加站，换高增益天线，用RRU+BBU的方式，调整功率控制来增大发射功率3调整频点来避免频点质差引起的通话质量差，主要是为了避免同频和邻频导致的干扰引起的质差2中兴TD的PS域RAB失败无线网络层原因中兴TD的PS域RAB失败90%以上都是分组域无排队RAB指配建立失败的RAB数目，无线网络层原因是在现在的中兴日常优化中经常遇到的问题，原因为分组域无排队RAB指配建立失败的RAB数目说白了就是因为拥塞所导致的RAB指配建立失败，进行扩容就好了，实在不能扩容可以进行小区分裂或降功率或调整23G门限或加站都可以。
关于其它原因的这个我遇到的主要是因为终端导致的3RF优化RF优化是无线射频信号的优化，其目的是在优化网络覆盖的同时保证良好的接收质量，同时网络具备正确的邻区关系，从而保证下一步业务优化时无线信号的分布是正常的，为优化工作打下良好的基础。
RF优化的特点决定其普遍存在于网络优化流程的各个阶段：初始调整阶段中的Cluster优化阶段，网络性能提升阶段和持续优化阶段。
但是RF优化在各个阶段中对优化验收工作起到的作用是不同的：在建网初期的初始调整阶段，网络优化应当以RF优化为主，重点对网络行进工程优化，性能优化为辅；而在网络性能提升和持续优化阶段，网络优化应当以业务优化为主，RF优化仅是辅助手段。
RF优化通常包括下面内容：1.覆盖：无线信号覆盖的优化方向通常可以分为弱覆盖（覆盖空洞）、越区覆盖、上下行不平衡、无主导小区。
其中优化弱覆盖是为了保证网络的连续覆盖；优化越区覆盖是为了使实际覆盖与规划一致，解决孤岛效应导致的切换掉话问题；优化上下行平衡则是从上行和下行链路损耗是否平衡角度出发，解决因为上下行覆盖不一致的问题；优化无主导小区是为了使网络中的每个小区都具有主导覆盖区域，防止出现因为无线信号波动产生的频繁重选和切换问题。
TD测试中常见问题以及分析和解决办法
TD测试中常见问题以及分析和解决办法1、到天线下发现手机无本基站电平信号.分析: 1,可能因为此前手机所停留小区与本小区无邻区关系所以导致手机无法扫描到本小区信号.解决办法: 1,:锁小区(TD锁频点和扰码,G锁频点和BSIC);2,强行切换到异系统(T切G,G切T,)然后再强行切回来.可能因为是新开小区所以小区没有解罢. 解决办法: 在手机工程模式的小区控制里选择忽略(测试手机的忽罢功能),然后再测试.2,到电线下发现2-3G互操作无法进行.分析: 1分析邻区是否加着,(T加G,G要加T)（邻区不正常在信令中会显示物理信道分配失败）(附注:TD到G是专用状态下切换,G到TD是空闲状态下重选,必须两个都要正常) 解决办法: 与后台沟通配加邻区2,检查邻区正常,但是依然无法进行2-3G互操作,检查是否G网附近有同频干扰,干扰.(附注:G网同频可能会出现两个同频但不同BISC的小区电平在任何时候都相同的假象) 解决办法: 与后台协调修改频点.3,到天线下发现小区电平忽高忽低分析: 可能由于传输故障引起闪断现象解决办法: 沟通后台核查传输4,到天线下发现电平比较低分析: 检查时个别天线电平低还是整体电平偏低.若是个别低则说明某个天线线路故障,如整体偏低则需到RRU输出端测试实际输出功率是否正常,如不正常向上排查,如正常向下排查是否传输线路或是无源器件故障.解决办法: 逐级排查5,到天线下发现能占上小区信号并且比较强但一起呼立即切换到其他小区, 分析: 1,可能干扰严重解决办法: 干扰排查分析: 2,可能切换门限设置不合理. 解决办法: 核查切换门限分析: 3,可能层级设置错误,触发的是层间切换(华为算法16比特排序) 解决办法: 修改层级6，门口无法进行正常切出，分析：周围宏站信号比较弱，门口道路设计由室分覆盖，或者切换门限设置过高。
解决办法：1增加宏站功率（一般效果不大）2修改切换参数3强行锁频切换7,窗口容易切换到室外宏站小区分析: 室外宏站小区信号相对较强或者切换迟滞参数设置不合理.解决办法:增加室分功率或者(考虑外泄问题一般不适用) 降低宏站功率(考虑其他覆盖一般不适用) 调整切换迟滞参数。
黄金td常见问题解答
黄金TD常见问题解答什么是黄金TD？黄金TD是一种基于区块链技术的数字黄金代币。
每个黄金TD代表着一定比例的实物黄金，通过智能合约技术与黄金价格挂钩。
持有者可以通过黄金TD代币进行黄金交易，同时享受到数字资产的便捷性和流动性。
如何购买黄金TD？购买黄金TD非常简单。
首先，您需要访问一个黄金TD交易平台，如金融科技公司提供的数字资产交易平台。
在该平台上注册账户并进行身份验证。
接下来，您需要将一定数量的法定货币充值到您的账户中。
一旦账户充值成功，您可以转入这些资金购买黄金TD代币。
黄金TD与实物黄金之间的关系是什么？黄金TD与实物黄金之间有一定的关联。
每个黄金TD代币都代表着相应比例的实物黄金。
例如，一枚黄金TD可能代表着一克黄金。
这意味着，持有1,000个黄金TD的用户，实际上持有1千克的实物黄金。
黄金TD有什么优势？黄金TD拥有许多优势。
首先，黄金TD的交易是无缝和即时的，可以在任何时间、任何地点进行。
其次，黄金TD可以提供更高的流动性和便捷性，相比于实物黄金需进行银行转账或物流配送等流程。
此外，黄金TD的交易也更加透明和可追溯。
如何赎回黄金TD为实物黄金？赎回黄金TD为实物黄金通常需要参考黄金TD交易平台的规定和流程。
一般而言，您需要在交易平台上提交赎回申请，并提供相关的身份验证和交易记录。
交易平台将会在确认您的赎回申请后，按比例将相应数量的实物黄金交付给您。
黄金TD的交易成本有哪些？黄金TD交易成本主要包括手续费和存储费。
手续费通常是指每笔交易时交易平台收取的费用，其具体标准会因平台而异。
存储费通常是指持有黄金TD所需支付的费用，用于实物黄金的保管和保险。
黄金TD的市场价格如何确定？黄金TD的市场价格通常与实物黄金的市场价格挂钩，在交易平台上会显示最新的市场价格。
当实物黄金价格波动时，黄金TD的价格也会相应发生变化。
是否有机构监管黄金TD的发行和交易？黄金TD的发行和交易通常受到金融监管机构的监管。
TD常见故障及建议解决方式
前后台通信故障IPOA方式通信故障：【故障现象】：IPOA方式下，后台无法和前台建链。
上报“网元与OMC服务器链路断”、“TD NodeB退服告警”、“小区退服”等告警【可能原因】：物理传输故障物理打线与E1配置不一致对接参数配置错误数据库加载失败BOOTP请求包无响应【排查思路】：1.先排查物理传输故障2.检查物理打线（注意标签也可能错）与后台实际配置E1是否一致，该问题现场发生多次3.核查RNC和Node B数据配置是否一致，网元IP地址是否与IPOA通道设置一致等启动类故障单板上电不工作【故障现象】：上电以后，单板RUN灯不亮。
【可能原因】：电源问题（加电异常、单板或背板电源模块异常）BOOT芯片问题单板故障【排查思路】：1.核查是否所有单板PWR灯灭，是则检查加电是否正常，机框供电是否正常；若仅单块单板PWR灯灭或闪烁，拔插单板，不恢复说明是电源故障，采用更换单板的方法来判断问题出在单板还是背板2.若PWR灯亮正常，按下RST键查看复位时RUN灯是否仍一直灭，若灭则更换单板；若复位时所有单板灯亮，拔插单板，不恢复进入下一步3.重新插拔或更换BOOT芯片，故障消失说明BOOT芯片故障；故障依旧说明是单板故障单板反复重启【故障现象】：上电以后，单板反复重启。
【可能原因】：软件版本加载失败主控单板电子盘异常单板硬件故障【排查思路】：主控单板和外围单板的排查思路不一样，下面分别描述：主控单板反复重启：1. 用直连网线连LMT1网口，使用LMT登录BCCS单板重新上传单板软件版本。
2. 上传完以后拔插主控单板，如果还不正常，那么就可以排除软件版本问题的可能，更换主控单板外围单板反复重启：1.核查配置数据是否正常配置了该单板，且单板类型匹配2.核查软件版本管理，是否存在该类型单板的所有软件版本3.拔插该单板后故障仍不消失，应该是本地Flash盘故障，更换单板外围单板不在位【故障现象】：外围单板上报“单板不在位”告警。
TD常见问题解决方法
注：默认密码为空，可以点击change password修改密码。
这个密码只针对这个页面。
set up users步骤八：在project users 下选中张三，再在‘properties of 张三’域中，选择对应的步骤三：定制模块入口：可定制各个角色登陆TD时，对TD所拥有的权限附图1 附图2不知道，为什么这类软件做的这么不易用，安装的时候会报出这样那样的问题，而在安装手册中又不曾提及。
也许这就是用户体验和易用性的问题。
MS的软件在现在能达到这样一个垄断的程度，除了MS本身的一些营销手段宣传策略以外，我想最关键的就是软件比较人性化，为用户去考虑，服务于用户。
在安装TD8的过程中感慨就比较多了，还好我工作经验不算差，否则我很难想象把这样一件看似简单的安装软件的事情交给一个刚出校门的人，会发生什么。
废话不说了，这里我贴两篇文章，基本可以解决TD8在安装过程中遇到的问题。
同时也提供给遇到此类问题的人，希望在你搜到这篇文章的时候可以对你有所帮助。
第一篇 2003如何安装TD引用链接：/showtopic-955.aspx一直不推崇TD在windows2003上安装，但由于一个项目要求，必须安装在windows2003上，遇到了很多问题，在不懈努力下终于解决。
在解决问题的过程，我有一种很微妙的心理变化，遇到问题，没有慌张、没有急迫，从容的找寻办法，但解决掉一个问题后，也没有太多的喜悦。
做IT这个行业久了，总会遇到各种问题，高手也会被各种细微的问题给绕晕，长时间里培养了一种从容。
工作中的从容和不懈。
第一个问题：2003的IIS是手工启动的。
启动后，不显示td的初始界面，但在其他机器上，通过网络浏览没有问题。
解决方法.修改win2003的IIS的TDBIN的属性，开始－管理工具－Internet信息服务(IIS)管理器中，本地计算机-网站-默认网站-TDBIN，右键菜单属性-HTTP 头à【MIME类型】，点【新建】按钮，填扩展名为ini，MIME类型为text/*，继续新建扩展名分别为：lld、dll、ocx、 xco、exe、adt、adm、xxx，MIME类型都填为text/*。
TD终端常见的错误代码和问题解决方案
错误6781.SIM卡欠费或者没有开通权限，咨询10086。
更新数据。
2.重新拔插SIM卡，重启电脑。
3.更换可用的SIM卡，是否SIM卡出现问题，TD的USIM卡技术还不成熟。
4.之前上网没有问题的话说明有覆盖，查询站点是不是出现告警导致不能上网，成为覆盖盲区。
5.重装驱动。
6.检测硬件。
错误734 Ppp协议终止1.sim卡权限问题，状态是否正常。
是否开通PS业务。
2.资费问题，查询是否欠费。
3.如果是dell的G3上网卡硬件开关被关闭，按fn+f2键确认无线WAN功能是否已经打开，如果没有打开将无线WAN功能启用，然后打开G3软件重新选择自动连接就可以正常上网了。
4. sim卡鉴权失败或网络失败，请您插拔sim卡重启电脑重新拨号再5.某一时间段概率出现734错误，其他时间段则正常。
可能为网络资源不足。
稍后重新拨号6.偶尔出现734，数据卡未注册上PS域时，用户就开始进行拨号。
建议用户打开G3管理软件等程序完全初始化找到硬件后再点击拨号选项7.SIM卡出现问题，更换SIM卡错误619造成G3无线上网卡错误619的原因：G3随意行软件未正确安装，无线网卡驱动为正确安装，U口供电不稳1. 彻底卸载软件，驱动2. 更换USB插口3. 询问客户是否使用USB延长线，应避免使用USB延长线错误720(error 720)现象常见于ＸＰ系统，常和718同时出现，一般为电脑问题，可先询问ISP也就是联通或者电信有没有大面积此类问题，如没有，则按照下面方式解决：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：可拨多次，百分之九十都可以解决步骤二：如果还不可以，则重新建立宽带连接测试。
步骤三：如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
还有另一种解决方法，重装TCP/IP协议:1、开始——运行——regedit.exe，打开注册表编辑器，删除以下两个键：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock22、用记事本打开%winroot%\inf\nettcpip.inf文件，找到：[MS_TCPIP.PrimaryInstall]Character istics = 0xa0 <――――――把此处的0Xa0改为0x80 保存退出3、打开本地连接的TCP/IP属性――-添加协议——从磁盘——浏览找到刚刚保存的nettcpip.inf(%winroot%\inf\nettcpip.inf)文件，然后选择“TCP/IP协议”（不是选择那个TCP/IP 版本6）。
TD故障处理经验汇总
关于TD故障排查和处理的经验为了迎接集团对广州TD网的检查，广州9家TD施工单位，2家监理单位，大唐等相关单位都十分重视这次整改工作，在广州移动各位领导的带领下，各合作单位都加班加点去做好这次整改任务。
经过3天3夜的奋战整改，从中也得到很多排除故障的经验:此次排查故障所涉及的故障类型有如下几类：（1）GPS锁星问题、（2）、板块故障、（3）RRU故障、（4）RRS故障、（5）光纤故障、（6）机架备板故障、（7）传输故障、（8）数据问题，等几大类。
具体处理情况如下：（1）GPS锁星问题：此类故障问题总共有11个，里面大部分的问题都是由于GPS 安装位置不佳所导致的锁星少或者无法锁星，经过GPS移位问题都得到解决。
另一类就是因为GPS浪涌保护器短路导致的，例如：广州天和村T到现场后测试发现GPS工作不正常，室外拆开GPS蘑菇头发现没有通电，检查各个接口正常，于是用逐段排除法处理。
在GPS接口处测量正常，再到GPS避雷器接下跳线端测试正常，接着到GPS避雷器接馈线端测试没有电压，发现GPS 避雷器断路，临时拆除GPS避雷器直接连接，故障消除。
（2）板块故障问题：经统计板快故障共计19个：BBU板故障11个，BIU板故障2个，GCU板1个，XOM板故障9个，GEU板故障1个。
大部分都是板块本身的问题，更换板快后都能正常开通。
例如：从化水利学院前期排查中问题定位为：IPOA链路断，小区无法激活，可能原因：1、Node的2M电路被自环；2、Node的EID 与RNC设置不一致；3、RIU板故障。
后来再次上站解决故障，过程如下；1、在DDF架处与RNC核对2M电路通断状态，情况正常，排除2M电路被自环；2、用LMT-B查看Node的EID，与RNC设置一致；3、RIU面板指示灯异常：在OPIA链路不能建立时RIU面板指示灯是RUN与P/S绿色长亮、Link红色长亮；而此时RIU 面板上只有RUN绿色长亮；4、此时用LMT-B对无法对Iub进行内环，用二极管也没有收到RIU板发出来的物理光；5、设置主机复位后RIU板的状态依旧，连接Hammer查看RIU板的信息文件，发现只有2个，丢失了2个；6、用Hammer对RIU板进行软件升级，情况仍然如此，断电复位主机，从LMT-B的信息浏览中发现整个Node只有CCU、XOM板卡启动消信，因此判断RIU、GCU等板卡故障或机架背板故障。
TD安装及使用过程中经常出现的问题及解决方法
一:TD正常安装后不能正常运行，造成浏览器运行假死的状况有可能造成的原因是由于杀毒软件阻止了TD的进程运行，需要关闭掉杀毒软件，然后再次运行TD二:TD中字体如何进行修改1. 首先下载字体控件说明：分别为两个rar的压缩包，下载到本地后，选中任意一个压缩包直接点右键“释放到这里。
”即可（因为压缩的方式为分卷压缩，实际是把一个文件分成两个部分压缩，解压时rar会自动把两部分合在一起，所以各位同学实在不必为另外一个没有解压而担心）。
解压后的文件名是：TDClientUI.ocx（如果是TD8.0应为TDClientUI80.ocx）2. 然后进行控件替换∙关闭TD服务.∙关闭所有的浏览器.∙在目录‘InetPub\TDBIN\Install’中，用新的‘TDClientUI.xco’（改写下载文件的后缀）文件进行替换.∙在目录‘InetPub\TDBIN’中打开文件‘setup_a.ini’，找到节点‘[File_2]’中的‘CheckSize=******’改写CheckSize的大小为新‘TDClientUI.xco’文件的大小.∙进入C:\program files\common files\Mercury Interactive\TD2000目录，备份原TDClientUI.ocx文件.∙将下载的字体控件TDClientUI.ocx拷贝至C:\program files\common files\Mercury Interactive\TD2000目录.∙然后重启TD服务.三:TD如何新建一个新project1.进入‘Site Administrator’->‘DB Servers’，点击‘Create Project’，在‘Create Database Server’选择你要创建的项目名称，数据库的类型;2.在‘Site Administrator’->‘Projects’中选择一个域，然后点击‘Create Project’创建一个新project;创建一个新Project实际上是在数据库里新建了一个库.四:如何设置TD自动发送邮件1.进入‘Site Administrator’，选择一个项目.2.勾选上该项目的‘Send defect emails automatically’选项.3.进入‘Site Administrator’->‘TD Servers’，点击‘Mail Protocal’，选择你要使用的邮件服务器（最好方式是搭建一个邮件服务器，然后选择‘SMTP Server’选项，输入邮件服务器地址）.五:TD如何自定义BUG字段选项1.进入‘CUSTOMIZE’->‘Customize Project Entities’,在‘Project Entities’中选择‘DEFECT’（其中System Fields为不可编辑和修改的，只能进行常规的操作，User Fields为可编辑的，因此在更多时候添加新的字段会选用User Fields）2.点击‘User Fields’->‘New Field’,在‘Field Settings’对你的新字段进行编辑∙Field Label：字段名称∙Field Type：字段的选择类型Number（整型）、String（字符型）、Lookup List（下拉框）、Date（日期类型）∙History：显示修改的历史记录∙Required：此字段为必填选项注：如果在Field Type选择了Lookup List选项，那么会让你编辑‘Lookup List’中的内容，其中下拉框里连接的其实为‘Customize Project Lists’内设定的值，也可以点击‘New List’建立一个新的与Lookup List中动态连接的值（具体参见‘Customize Project Lists’）六:TD如何对下拉框（Lookup List）中的字段进行编辑1.进入‘CUSTOMIZE’->‘Customize Project Lists’，在‘Lists’中选择你要编辑的字段2. 在‘List Items’中选择你要修改的值，然后进行修改七:TD如何对发送邮件的发送内容以及发送条件进行设置1. 进入‘CUSTOMIZE’->‘Configure Mail’，在‘ConfigureMail’->‘Fields’中选择你要发送的邮件中所要包含的内容2.在‘Configure Mail’->‘Condition’中选择你要发送邮件给指定的条件的用户l 如果选择了‘Detected By’中的‘All Defects’那么这意味着，在用户提交bug时，在bug界面中Detected By字段被选中的用户将收到邮件l 如果选择了‘admin’ 中的‘All Defects’那么这意味着，所有bug的缺陷都会提交给用户‘admin’八:TD8.0中邮件标题过长导致邮件无法显示问题：发送bug邮件时，当BUG的标题超过22个字符出现就无法正确显示Html解决：1. 点击操作系统‘开始’->‘运行’，输入‘mecury.ini’，点击‘OK’按钮，打开以个名为mecury.ini的文本文档（或者打开<systemdrive>:\Winnt\mecury.ini进行修改）2.在mecury.ini文档中加上一段配置代码[SAQFORMAT]Project Name = Subject line例如：[SAQFORMAT]BBM（项目名称） = BBM.BBM - # ？BG_BUG_ID（标题名称，其中？BG_BUG_ID为BUG_ID的变量）九:打开TD提示:Error:Server is Not Available 的解决方法问题：在进入td的start_a.htm时提示Error:Server is Not Available，按确定，再提示：OTA server is not connected。
TD常见问题处理方法
常见问题处理流程一、问题介绍问题描述：接到用户反映手机无法拨通电话，经查用户占用的是金鹰大厦第一小区和第三小区,而第二小区没有问题.问题扩展：这个case是典型的CS接通问题，本案重点对其进行分析，同时扩展到对其他CS,PS接通，掉话，掉线，切换以及数据问题的分析；二、问题分析金鹰大厦的第一小区和第三小区存在异常，占用第二小区用户没有发现异常。
1、处理流程图2、分析投诉问题判断可能原因：1) 覆盖或干扰问题2）设备或终端问题3）小区拥塞4）参数问题扩展：（掉话或掉线），导致CS掉话，PS掉线的原因可能有以下几个原因：1）覆盖或干扰2）设备或终端3）切换问题导致切换：导致切换失败的原因：1）覆盖问题2）干扰问题，这里包括系统内部的同频干扰，同频同码组干扰，外部干扰等3）邻区不合理4）参数设置不合理等分组扰码标识1 0234 6 11 12 17 22 23 25 26 28 29 33 34 35 36 38 39 41 42 45 48 50 52 54 56 65 84 86 892 1 5 7 10 15 20 40 46 47 49 51 57 58 61 64 75 77 81 82 88 96 97 101 102 118 126 1273 8 9 13 14 18 19 24 27 32 37 44 67 70 104 116 1174 16 21 30 31 43 59 78 85 92 94 99 105 107 109 124 1255 53 73 74 80 90 91 98 100 103 111 114 119 120 1216 55 60 63 66 71 72 79 83 87 93 95 106 110 112 113 115 1237 62 68 69 76 108 122数据问题：数据问题基本是关于HSDPA业务，这里边设计的问题也主要包括覆盖，干扰，切换，硬件问题，终端问题，驱动问题（电脑和数据卡的兼容匹配），同时和用户占用也有很大关系；主要设计的参数有，命令：LST THSPDSCH3、投诉问题定位分析后台操作概述：（无论是CS,PS的接通，掉话，掉线，切换都会用到以下几个操作）1）查看小区的发射功率：查询小区的PCCPCH功率，输入命令LST TPCCPCH（查询小区PCCPCH信道配置情况）。
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注：默认密码为空，可以点击change password修改密码。
这个密码只针对这个页面。
set up users
步骤八：在project users 下选中张三，再在‘properties of 张三’域中，选择对应的
步骤三：定制模块入口：可定制各个角色登陆TD时，对TD所拥有的权限
附图1 附图2
不知道，为什么这类软件做的这么不易用，安装的时候会报出这样那样的问题，而在安装手册中又不曾提及。
也许这就是用户体验和易用性的问题。
MS的软件在现在能达到这样一个垄断的程度，除了MS本身的一些营销手段宣传策略以外，我想最关键的就是软件比较人性化，为用户去考虑，服务于用户。
在安装TD8
的过程中感慨就比较多了，还好我工作经验不算差，否则我很难想象把这样一件看似简单的安装软件的事情交给一个刚出校门的人，会发生什么。
废话不说了，这里我贴两篇文章，基本可以解决TD8在安装过程中遇到的问题。
同时也提供给遇到此类问题的人，希望在你搜到这篇文章的时候可以对你有所帮助。
第一篇 2003如何安装TD
引用链接：/showtopic-955.aspx
一直不推崇TD在windows2003上安装，但由于一个项目要求，必须安装在windows2003上，遇到了很多问题，在不懈努力下终于解决。
在解决问题的过程，我有一种很微妙的心理变化，遇到问题，没有慌张、没有急迫，从容的找寻办法，但解决掉一个问题后，也没有太多的喜悦。
做IT这个行业久了，总会遇到各种问题，高手也会被各种细微的问题给绕晕，长时间里培养了一种从容。
工作中的从容和不懈。
第一个问题：2003的IIS是手工启动的。
启动后，不显示td的初始界面，但在其他机器上，通过网络浏览没有问题。
解决方法.修改win2003的IIS的TDBIN的属性，开始－管理工具－Internet信息服务(IIS)管理器中，本地计算机-网站-默认网站-TDBIN，右键菜单属性-HTTP 头à【MIME类型】，点【新建】按钮，填扩展名为ini，MIME类型为text/*，继续新建扩展名分别为：lld、dll、ocx、 xco、exe、adt、adm、xxx，MIME类型都填为text/*。
第二个问题：安装过程中，提示用户名密码错误，无法进行下面安装，原因数据执行保护DEP不允许该程序执行。
解决方法：右击“我的电脑”选择“属性”à性能【设置】à数据执行保护，选择选项：为除下列选定程序之外的所有程序和
服务启动DEP（U），点击【添加】按钮，找到TD安装程序中的bin目录下：checku.exe,添加上即可。
第三个问题：安装程序完成，登陆时出现“The RPC server is unavailable”，The RPC server is unavailable.翻译过来就是“RPC（远程过程调用）服务不可行。
”它指的是“权限不够”的意思。
导致这个错误的原因有很多
1. RPC服务未启动。
解决：控制面板-管理工具-服务-“Remote Procedure Call(RPC)”，启动一下（自动），服务状态“启动”；
2. 本身操作系统有问题缺少远程过程调用补丁。
解决：更新操作系统。
3.服务器端IIS没装。
解决：安装IIS。
以2000系统为例，控制面板-添加删除程序-添加删除windows组件-“Internet 信息服务(IIS)”打一下勾，下一步……
4.TD服务未启动。
此种情况比较复杂，需要尝试不同的解决方案，先到TD所在的那台机器上，点右键的testdirector checker，看看出错提示，对症下药。
以下几种可以结合起来尝试：
启动一下TD。
到TD所在的那台电脑上，在系统栏右边有个小图标，鼠标移上去，点右键“Start TestDirector”；
清空IE的cookies、History、缓存；删掉TD2000_80目录，重新下载一次插件；
把 http://IP/tdbin/start_a.htm 改为 http://计算机名/tdbin/start_a.htm
TD服务器装了多个版本的TD，兼容性问题；请卸载其中一个版本，重装TD；
第四个问题：MSIE7.0无法访问testdirector8.0，提示：“Microsoft Internet Explorer : 4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; .NET CLR
1.1.4322; .NET CLR
2.0.50727; InfoPath.1; .NET CLR.
3.0.04131.06) is not supported”。
原因：testdirector8.0不支持MSIE7.0的问题，解决：在安装目录一般为C:\Inetpub\TDBIN下找到Start_a.htm文件，用记事本打开，即看到了文件源代码，找到fMSIE3456参数，修改在|| (stIndexOf('MSIE 6.0') != -1)后黏贴|| (stIndexOf('MSIE 7.0') != -1)，保持即可。
打开IE7.0再次访问，下载插件，安装插件，没有问题了。
第二篇 WIN2003下安装TD问题总结
引用链接：/articles/285177.htm
倒霉的我，在win2003下安装Test Director，遇到了种种问题。
前提是，这个win2003系统非干净的系统，是英文版，在此之前，配置了几个测试站点。
在干净的win2003中文版系统下，安装TD，除了出现问题一外，其他正常。
问题一：
安装过程中，提示用户名密码错误，无法进行下一步的安装，原因数据执行保护DEP不允许该程序执行。
解决方法：右击“我的电脑”选择“属性”性能【设置】数据执行保护，选择选项：为除下列选定程序之外的所有程序和服务启动DEP（U），点击【添加】按钮，找到TD安装程序中的bin目录下/或者是C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactiver 的checku.exe,添加上即可。
问题提示见图
问题二：
安装到50%左右，提示无法找到路径，创建虚拟目录失败。
我的解决办法：重装IIS。
问题三：重装IIS，居然也会报错"Error Writing Encrypted Data to the Web Services Configuration Database." ，点击重试是可以继续安装，但IIS站点是不能启动的。
在微软支持网站上查了，原因是在写入machinekeys文件夹时出问题：This error occurs because of incorrect (corrupt) information. If this is a new installation of IIS 5.0, the corrupt information is located in the
following folder:
%Windir%\Documents and Settings\
If you are re-installing IIS, the corrupt information is located in the following folder:
%Windir%\Profiles\All Users\Application
Data\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys
解决：先把原IIS卸载，再把machinekeys删除，文件夹所
在%Windir%\Profiles\All Users\Application Data\Microsoft\Crypto\Rsa\，重新安装IIS就可以了。
为了安全起见，我的处理办法不是直接把原machinekeys文件夹删除，而是rename这个文件夹为machinekeys1，以作备份。
在IIS成功安装后，DEP也允许checku.exe执行，TestDirecotr就可以成功安装了。
注：
1、在win2003下安装Test Directo装过程中，会出现关于TD_DIR文件夹共享权限的问题，如图
如果遇到此问题，解决办法很简单，把已经生成的TD_DIR文件夹手工设置成共享，并把当前系统的管理员帐号添加进去，具有“控制权”。
2、当遇到IE打开TD出现空白页时，请把TD站点添加至IE的可信任站点中。