停车场保安岗位职责

1.上岗前整理好仪容仪表，按时到岗；按区域定岗于停车场内，不得擅离岗位；

2.熟练掌握车辆指挥手势和文明礼貌用语，负责安排车辆有序停放到位，保证车辆安全，进出方便，谨防碰撞；

3.对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，礼貌耐心的回答每位停车客人的问题，收集、倾听顾客就餐完后的意见并及时反馈给前台管理人员；

4.对停车区域内的卫生做好随时保洁工作，做到地面无杂物、纸屑及烟头等；

5.严防人员盗窃和捣乱，进入车场内的闲杂人员应上前阻问，不属于消费者和访客的应及时阻拦。

6.当有车辆进入车场后应积极主动上前以手势指挥车辆停放到位，帮客人开车门，帮客人提取行李或就餐用酒水。用对讲机通知前台客人的人数和姓名单位，以作好接待工作；

7.当客人车辆停稳以后，在客未离开之前，对该车全面巡视一周，检查车辆有无划伤和损坏现象，有异常及时提醒客人，最后提醒客人锁好车门、车窗并带离车内贵重物品和现金等。客人驱车准备离开时，应指挥客人车辆移出，避免碰撞和擦挂。

随园花园餐厅

2012.9

保安部地下车库管理员岗位职责

保安部地下车库管理员岗位职责 1、维护地下车库的正常秩序，热情礼貌待客，及时阻止乱停乱放现象，如有不服从管理情况发生时，要及时上报并做好详细记录。 2、非城建美庭园区业主车辆严禁驶入地下车库。 3、负责引导车辆安全、准确进入停车位，并提示司机关好车门、车窗及车灯，带好贵重物品，同时检查车身有无划痕、蹭伤，如发现，应当时向司机讲明并做好登记。 4、对地下车库内的专用车位要做好重点看护和管理工作，不得出现被他车占用情况，如有发生及时上报。 5、加强巡视，发现车辆异常、可疑人员和危险隐患等情况，要及时上报。 6、对地下车库范围内发生的车辆刮蹭、跑水、火灾等危害大厦安全的突发事件要及时上报，并控制好现场，做好车辆和围观人员的疏导工作。 7、对地下车库内消防设备设施进行巡视检查。 8、完成上级指派的其他工作。 9、监督车辆刷卡进入，并提供相应的信息或指引路线。 10、对进入地库可疑车辆进行应有的询问，清楚其进入原因。 11、节假日期间对进入地库的车辆进行登记。 12、疏导车辆，防止车道堵塞。 13、禁止任何人员由坡道进出停车场，做到人车分流。 14、对进入的车辆，应严格按照有关限高、限宽的要求，不符合要求的车辆禁止入内。 15、防止任何车辆携带易燃易爆物品进入地下车库。 16、提醒司机缓慢行驶、注意安全，严防车辆在车道上停放，防止发生意外。 17、严防车辆逆行驶入地库。 18、协助车场管理员对所在区域车辆、人员进行管理。 19、节假日期间对进入地库的车辆进行登记。 20、严格执行物品出门规定。 21、出库车辆磁卡失灵时，经核实后，登记放行。 22、出库车辆车、卡不符时，及时上报领班前来处理。 23、阻止外来人员在车库内穿行，提醒内部人员、司机注意安全。 24、发生突发事件及时上报，并控制好现场。

巡逻岗岗位职责

巡逻岗岗位职责 1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。 2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。 3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。 4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。 5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。 6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。 7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。 8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。 9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。 10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。 11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。 12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。

13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

商场保安岗位职责

商场巡逻保安员岗位职责 1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识； 2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理； 3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理； 4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止； 5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。 6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患； 7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序； 8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告； 9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员； 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象； 11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告； 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要求出示相关证件；

13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理； 14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏； 16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范； 17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。停车场保安岗位职责 1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐； 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费； 3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确； 4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题； 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食； 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等； 7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。

保安部停车场岗位职责

保安部停车场岗位职责 1、对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》，提醒和指挥司机按路线行驶，按规定泊车，保障道路、车场畅通无阻；大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行； 2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看，发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车门、车窗、车灯，应及时通知车主（司机），并报告值班领导； 3、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态； 4、接到车辆事故报告后，应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等；检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等；检查现场事故现场被撞事件，并做详细记录，如需紧急处理或修理，应尽快通知当班负责人； 5、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及警方；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助警方侦查破案工作； 6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作； 7、定期检查车场消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时要报告值班负责人；

8、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩； 9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理； 10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用； 11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等)； 12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理； 13、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。

小区外围车场巡逻岗24小时工作细则(岗位工作职责)

小区外围车场巡逻岗24小时工作细则(岗位工作职责) 小区外围车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责） 1、1岗位要求： 1.1.1 当有车辆即将驶入停车场时，应迅速记录该车车牌号码，车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行并指挥（使用标准的交通手势）车辆停放在指定位置。 1.1.2 在客户未离开车场时，值班员要以最快速度检查车辆有无异常（车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等），若发现异常情况应及时请车主确认和处理，并做好相应的质量记录，同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内，以免发生丢失事件；在车主离开车场后若发现车门没关时，应及时报告班长设法通知车主前来处理，不能及时寻找车主时应由上级协助处理，切勿私自处理以免造成不必要的误解。 1.1.3 若停车场发生突发事件（交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗）时，岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人，根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人，若有伤员，在可以救护的情况下采取紧急救护，并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打”120”急救支援；若属他人不法行为造成车辆损坏，应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者（在保证自身安全的前提下），并报警，同时通知车主前来确认，岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。 1.1.4 当来访、送货客户返回车场离开时，安全员应主动热情的与其打招呼（如：您好先生或小姐！请慢走，欢迎下次光临！）车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。 1．1．5 具体岗位操作请参阅岗位职责。 2. 24小时岗位操作流程： 2．1 早班（06：00-13：00） 2.1.1 06：00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。 2.1.2 06：10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。 2.1.3 06：10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。 2.1.4 07:30-08:00早餐时间. 2.1.5 08:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐，对固定的设施有移动的要将其归位，做好迎接客户来参观前的准备工作。 2.1.6 08:30=-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查，要严格按照公司”BI”进行岗位操作，同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑，做到”来有迎声、走有送声、问有答声”。并及时关注马路的清洁卫生，对停放在车场的车辆加以监控，防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况，严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场，严格控制施工人员携带工具场内过，防止不注意将车辆坏。 2．1．7 12：35-12：40做好质量记录准备交接班。 2．1．8 12：45分向班长汇报当班值班情况。 2．1．9 12：50分进行岗位的正常交接。 2．2 中班（03：00-06：00 13：00-18：30） 2．2．1 03：05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。 2．2．2 03：10分向班长汇报岗位的接班情况。 2．2．3 03：15-05：30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异

停车场保安管理制度及岗位职责停车场保安岗位职责停车场保安管理制度岗位职责管理制度轩乾保安服务

干货来袭！停车场保安管理制度及岗位职责停车场是供车辆停放之场所。停车场有仅画停车格而无人管理及收费的简易停车场，亦有配有出入栏口、泊车管理员及计时收款员的收费停车场。现代化的停车场常有自动化计时收费系统、闭路电视及录影机系统。不要被小编的慷慨陈词所打动了，和你们说好做彼此的天使，因此今天不选择套路你们。好了，言归正传，来看看小编送上的安保服务福利是否能打动你吧~ 接下来就让小编带你来看看安保服务相关的情况吧~请看下文~

第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在

值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。第二章职责第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

小区物业保安部各人员岗位工作职责(6)

小区物业保安部各人员岗位工作职责(6) 保安部经理岗位职责 1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对小区的治安保作和消防工作负全面责任。 2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置，重点要害部位和设施的基本情况。 3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工调解小区内各种纠纷。 4 、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精 6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督警容风纪和工作落实情况。 7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况，处理小各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。 8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作卫工布局作，情况，神

提高业主全意识和法制观念。 9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权 10 、保安员的聘用，解聘提出建议。 ( 二) 保安部班长岗位职责 1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。 2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度 3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。 5、做好保安器材的交接和保管工作。（三）小区出入囗保安员岗位职责 1、负责维持小区出入囗秩序，保证小区出入口畅通。 2、密切注视出入小区人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。 3、负责查验大件物品放行手续。 4 、负责非小区人员出入的来访登记工作。 5 、负责邮件、报刊等的收取记录工作。 6、巡查所辖区域的治安消防工作。（四）监控室保安岗位职责 1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作 2、负责监控室内的卫生清扫工作。 3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保现场安员到查看。 4 、负责监控录像带的管理工作。

保安巡逻岗岗位职责

巡逻岗岗位职责 1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。 2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象，掌握辖区的整体情况。 3、在辖区内勤走、勤查、勤问，发现可疑情况（如闻到异味、听到可疑声响等）可疑人员要立即查验，发现火警及违法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上级汇报，必要时报警。 4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻，认真落实每小时一次的巡查制度，一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留，必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系，待对方允许后方可进入，如属闲杂人员应劝其离开。 5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况，发现违章或受损及时进行处理和报告，制止住户、外来人员的违法行为。 6、看管好业主停放的车辆，防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警，应立即上报并赶到现场处理。 7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶，防止交通事故的发生，检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目，有无隐患，有无违规装修（如：开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等），发现问题及时处理和汇报。 8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理，并积极参与部门的培训。 9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中，做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务）。 10、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，注意检查各路口是

停车场岗位职责与操作规

物业停车场管理操作规程一、停车场员工岗位职责停车场收费员工作细则 1、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作； 2、注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口巡逻员保持联系； 3、收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录； 4、如收费员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排； 5、月卡统一由财务部办理，免费车辆严格上须总经理签字确认； 6、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报； 7、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理； 8、公安武警及军车特殊车辆离开时须做好记录并通知车场主管。停车场巡逻员工作细则 1、车场进场巡逻员须适当引导，对进入车场的客人，要热情有礼； 2、协助车辆进场，协助收费员指导车辆取卡进场，刷卡缴费出场； 3、维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车道畅通； 4、禁止无关人员滞留于车场，防止停放的车辆被骗取走或被盗。 5、发生交通事故或其他突发事件，须控制好现场并及时报告队长； 6、巡逻人员发现车场卫生情况差要及时汇报卫生组； 7、巡逻员发现车场设备损坏要及时汇报队长； 8、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，要求车主守秩序和互相谦让，注意安全；二、车辆进入管理 1、若有车辆进入，月卡车辆及免费卡车辆须核对车牌是否与原登记车牌一致；临时停车车辆须严格做好车牌登记，并发放临时停车卡后予以放行。 2、车辆进场后，车场巡逻员应迅速指引其慢行，安全地停放在车位上，并仔细检查车辆情况，如发现问题应报告车主，在《值班记录表》上进行记录，由车主签字确认，并提醒车主关好车门窗，将贵重的物品随身带走。三、车辆离场管理：

车场保安员岗位职责

车场保安员岗位职责 1、服从领班的工作安排。上岗前先作自我检查，做到个人仪表仪容端庄整洁，符合规定要求。 2、明确了解当班的工作要求，做到心中有数，确保重大任务和重点车辆的安全通行和停放。 3、坚守岗位，严格执行车场（库）管理规则，做好各项管理工作。安全正确地指挥车辆停放和通行，严禁各种火种和易燃、易爆物品进入车场（库），维护和保持车场（库）的各类交通标志醒目、整洁、完好，车道和各种保安、消防等设施完好有效，及时提醒驾驶人员锁好车门，带走车上的贵重物品，发现违反车场（库）管理制度的人和事及不安全因素和隐患，及时报告。 4、保持车场（库）的整洁，配合和协助有关部门做好清洁工作。

车场岗工作职责 1、按规定时间，提前10分钟到车场集合。 2、认真听取当值7#的班前会议接受上级交给的各项任务。 3、检查仪容仪表，保持服装整洁，不卷袖挽裤，头发梳理整齐，皮鞋光亮。 4、快速到达指定岗位，向当班队员敬举手礼，由当班队员向接班队员交待注意事项和岗位物品。 5、接班后对停车场内的所有车辆进行全面检查，若发现车辆与记录不符，或车辆有损坏痕迹而上班队员又未交待的要在10分钟内向上级反映。 6、检查完毕后，立即在哨位执勤（离岗亭2米），如有来车立即按照车辆指挥程序正确有效地指挥车辆停靠。 7、严格按照本岗位职责，认真做好本职工作，在车辆出入不频繁时和夜间加强对停车场的巡视检查。 8、文明执勤礼貌对客，对于不按要求停放车辆的，要礼貌说服客人，按规定停放，切不可与客人发生争吵，对于强行不按规定停车并随之而去的客人要和大堂保安联系，知晓客人的所在位置或所住房间。 9、在指挥车辆停放或巡查时，若发现有客人遗留物品，及时提醒客人带走，或报告上级。 10、对于出现的交通事故，要及时采取措施或提供帮助，或对肇事司机予以滞留，对其损坏的物品，提出赔偿要求，并报告上级。 11、本岗位除12：00—2：00，24：00—7：00可以进执勤室执勤外，其余时段一律在哨位站立执勤，若吃饭，上卫生间，须等替岗人员到后方可离开。 12、以标准的手势指挥客人停泊好车辆。 13、仔细检查各车辆的门锁及反光镜、灯、轮胎等其它部位，发现问题及时提醒客人或上报。 14、按章登记好进出车辆，不得以任何借口要小费，礼貌收发好停车卡，对遗失车卡者复印其有效证件，核实后放行。 15、对VIP车辆及各种军警给予优先停放，并重点看护。 16、若有特殊任务，务必留好车位，对某些不能泊车区域，必须坚决制止泊车。 17、禁止闲杂人员进入停车场。

车场管理人员岗位职责

（1）接受主管的直接领导（2）领导下属详细记录车辆进出情况、认真检查，有效阻止危险品进入停场（3）熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况（4）熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案（5）迅速、妥善处理好社会性事件、事故，并及时向上级汇报（6）组织、指导下属参加培训（7）在工作中要运礼貌用语、文明服务。（8）主持每日的班前、班后会议，认真做好工作日记和记录，做好交接班工作（9）完成上司下达的各项工作任务交通意外事故的处理预案

车辆保管员及收费员在发现交通意外事故或接交通意外事故报告求助时；（1）应立即用通讯设备报告主管发生交通意外事故现场的具体位置（2）留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者（3）对重大的交通意外事故须请示主管进行支援（4）主管接到报告后立即报告经理，并迅速赶赴现场参加抢救（5）调遣指挥车管人员维护现场秩序、交通秩序（6）送重伤者到医院抢救（7）报交警大队事故组（电话120） ●事故发生的时间及地点 ●事故造成的伤亡及损失情况 ●已送抢救情况（8）主管接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交通事故组和公司领导。车辆被盗、被损坏等意外事件的处理规程 1.0目的

1.1本指导书确保问题发生时能正确、果断、迅速处理，保护业主车辆车场设施安全。 2.0适用范围 2.1本指导书适用于辖区内停放车辆及车场设施。 3.0职责 3.1当班保安员负责辖区内车场巡逻及意外事件处理。 3.2保安员主管负责对当班保安员工作检查、监督。协助处理意外事件。 4.0车辆被盗的处理 4.1.1 偷车者惯用的方法： a) 直接进入停车场偷取汽车。 b) 用偷来的汽车驶入停车场内，然后再偷另一辆车。 c) 将管理人员扣留恫吓或捆缚，然后偷取车辆。 4.1.2 应采取的行动 a) 通知监控中心、大门岗及警方； b) 记下被偷车辆牌号、颜色、及型号； c) 记下偷车者人数、样貌、服饰及是否有凶器、汽车行驶方向； d) 切勿人体拦截汽车； e) 车辆在停车场被盗后，由上级主管确认后，立即通知车主，协同车主向当地公安机关报案； f)等候警务人员到达，并记下主管警官官阶、编号及报案编号，以备日后查考； g)事故发生后，投保人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司，保管单位要协助车主向保险公司索赔； h)停车场保安员、停车场、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。 4.2停车场被劫事件的处理 4.2.1车主、司机、乘客、车上财物遭抢劫。 a) 报警及通知监控中心和大门岗。 b) 留意匪徙人数、样貌、服饰及是否有无武器和汽车接应，接应车辆牌号码及逃走方向。 4.3 收银处被劫事件的处理。 a) 通知公司领导、监控中心及警方；

停车场保安管理规定

停车场保安管理规定 This manuscript was revised on November 28, 2020

停车场保安管理制度一、保安应严格执行公司的停车场管理制度，服从上级安排，听从指令，落实各项安保值班任务。一、熟悉小区车辆和停车场的行驶路线及各种交通指示牌。二、熟悉停车场的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况。三、熟悉停车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及车场软件配套设施。四、熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语。五、保安班长负责保安的日常管理工作，对保安班的一切事物负责。加强对保安的职业道德教育和建设文明建设，每月定期召开一次班务会，小结当月工作，布置下月工作，并对保安岗位执勤情况做出考核上报公司。六、保安班长应团结所有保安关心好他们的思想和工作，不定期到值班室和工作现场作必要的检查，掌握日常实际情况，配合物业公司做好管理工作。七、对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指挥车辆停放在指定位置。八、做好进出车辆的登记工作及验证工作，车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符。

九、当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号，以方便开展工作。十、当值必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表、车票和岗位情况。十一、定时巡查车场，发现问题及时处理并记录备案。十二、严禁车辆堵塞出入口及安全通道，和出现乱停乱放现象。十三、当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领。十四、禁止载有易燃易爆物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车，闲杂人等不得在车场内逗留。十五、定期检查车场的公共设施，维护车场的清洁，及时提出维护、修复建议，确保车场正常使用。十六、定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题，及时汇报，提出整改意见。

车场管理人员岗位职责

车场管理人员岗位职责（1）接受主管的直接领导（2）领导下属详细记录车辆进出情况、认真检查，有效阻止危险品进入停场（3）熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况（4）熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案（5）迅速、妥善处理好社会性事件、事故，并及时向上级汇报（6）组织、指导下属参加培训（7）在工作中要运礼貌用语、文明服务。（8）主持每日的班前、班后会议，认真做好工作日记和记录，做好交接班工作（9）完成上司下达的各项工作任务停车场值班员的职责

（1）积极指引车辆，安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号（2）做好对机动车的监护及车场安全的巡逻工作。（3）按规定对地面停车场收取场地服务费，并做好票款的交接、保管工作。（4）提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定（5）严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生（6）对停车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到停车秩序（7）阻止末经许可或末办理停车手续的车辆进入停车场（8）对停放一天以上的车辆要记录，并报告班长和主管（9）认真做好当班记录，并做好交接工作（10）完成上级下达的各项工作任务。

交通意外事故的处理预案车辆保管员及收费员在发现交通意外事故或接交通意外事故报告求助时；（1）应立即用通讯设备报告主管发生交通意外事故现场的具体位置（2）留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者（3）对重大的交通意外事故须请示主管进行支援（4）主管接到报告后立即报告经理，并迅速赶赴现场参加抢救（5）调遣指挥车管人员维护现场秩序、交通秩序（6）送重伤者到医院抢救（7）报交警大队事故组（电话120） ●事故发生的时间及地点 ●事故造成的伤亡及损失情况 ●已送抢救情况（8）主管接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交通事故组和公司领导。

停车场保安工作职责

停车场保安工作职责各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 1 严格执行公司的车场管理制度，服从上级安排，听从指令; 2 熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌; 3 熟悉车场的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况; 4 熟悉车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及车场软件配套设施; 5 熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语; 6对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指挥车辆停放在指定位置; 7 做好进出车辆的登记工作及验证工作，车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符;

8当值必须按公司具体收费标准执行，杜绝收费不撕票或乱收费现象，及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费; 9 当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号，以方便开展工作; 10当值必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表、车票和岗位情况; 11定时巡查车场，发现问题及时处理并记录备案; 12当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领; 13禁止载有易燃易爆物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车，闲杂人等不得在车场内逗留; 14定期检查车场的公共设施，维护车场的清洁，及时提出维护、修复建议，确保车场正常使用; 15定期总结车场的车辆停放问题及

车位使用问题，及时汇报，提出整改意见; 基本要求： 1 严禁车辆堵塞出入口及安全通道，和出现乱停乱放现象。 2 杜绝因管理不善工作失误而被投诉。出处各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢

巡逻员岗位职责

篇一：巡逻员岗位职责巡逻员岗位职责逻员岗位职责 1、在各自的区域内按照上级要求和规定巡逻签到（根据各岗位的具体情况）。 2、对各区域内的车辆进行外观检查，如有损坏现象要记录，要指引车主规范停车。 3、对各区域内的消防栓、路灯、单元门等进行例行检查，发现问题及时记录上报。 4、对各种可疑气味、烟雾等进行调查，发现可疑人员或违法犯罪行为要进行制止并向上级和公安部门汇报。 5、检查区域内装修单元许可证和查看是否有违规作业现象，监督其装修垃圾的堆放和清运。 6、对搬家的住户催其开物品放行条，对业主资料进行核实，记录房号、车号、确认无误后方可放行。 7、对小区内的摊点要统计、核实是否有合理手续经营，规范活动范围，做好相关登记工作。 8、根据上级的规定按时锁好几扇铁门，有特殊情况必须请示值班领导。 9、根据各岗位的特点，制定高效的巡逻路线。 10、对回收旧家电和乱发广告等现象要及时制止汇报领导或劝其离开小区。二：巡逻岗岗位职责巡逻岗岗位职责、监视管区内的人员、车辆情况，维护管理区域内秩序，防止发生事故。

查、登记公共部位设施、设备完好情况。 3、对管区内的可疑人员和物品进行盘问和检查。 4、制止管区内发生的打架、滋扰事件。 5、制止并劝离管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 6、按电子巡更系统路线及规定时间对小区进行巡逻，每班对小区内每栋各单元巡楼不少于一至两次，并在《值班记录表》上登记。对小区内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主（住户）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。 7、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏。 8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。 9、负责火警、匪警的验证和处置。 10、掌握服务技巧，用艺术语言处理各类问题，回答访客的咨询，必要时为其导向。 11、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。 12、巡查保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。 13、负责监督管区内的清洁卫生及垃圾清运管理检查。 14、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接班人员未上岗前，不准下岗。 15、服从领导的安排，认真完成上级领导交办的其他工作。篇三：巡逻岗岗位职责巡逻岗岗位职责 1、掌握各类突发事件应急处理流程，遇突发事故能沉着应对，反应灵敏，操作正确得当，避免事态恶化，保护业主/住户人身财产安全。 2、具有良好服务意识和服务精神，着装整洁，佩带齐全，保持良好精神状态，准时上岗，行走起跑保持正确军事姿态。 3、上班不准擅自离岗、不准睡岗，不准嬉笑打闹、看报、吃东西、抽烟，不准听收音机等与值班无关的事。特殊事情如需离岗位要报领班同意，安排人员顶岗后方可离开。 4、按规定路线及时间巡视车库，特别是摩托车和单车库，对可疑人员提高警惕，对乱停放车辆及时进行制止，对车门、车窗未关好之车辆及时通知车主或领班妥善处理，并按要求做好巡逻签到与巡查记录。

车场巡逻岗岗位职责正式样本

文件编号：TP-AR-L8982 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 车场巡逻岗岗位职责正式样本

车场巡逻岗岗位职责正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、熟悉地下车库的车位总数、停车数量、各种公共设施设备的分布情况，以及地库的各个死角，并重点监控。 2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查、签到，勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时盘查，无关人员不得在地库内逗留，并与指挥中心取得联系（夜间必着反光衣）。 3、保障停车场秩序及道路畅通，按规范礼仪指挥车辆进出、按位停放。提醒车主关好车门窗，并将车内的贵重物品随身携带。 4、做到“车到人到”对进入车场的车辆进行外

表检查，发现问题及时在《停车场车辆情况登记表》中进行登记，必要时与车主核实。 5、车辆驶入地库时当值人员要行举手礼，待车辆停稳后及时上前帮助车主开车门问好。 6、爱护设备设施，保持车场环境卫生、设施、标识完好无损。 7、发现车辆漏油、场内维修时，应及时通知车主自行清理，保持车场卫生清洁。 8、如遇特殊情况业主需将钥匙放置地库时，当值人员需对业主信息进行留存后将钥匙上交服务处客服部保存。 9、按规定时间上下班，着装整齐，佩带工作证，使用文明礼貌用语。 10、协助地库出入口岗做好车辆的管理工作，认真完成交接班手续。

酒店保安员岗位使命和工作流程7.doc

酒店保安员岗位职责和工作流程7 保安工作流程及职责一、工作职责： 1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。 2.具有为宾馆全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。 3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在宾馆内（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。 5．处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。 6.在宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护宾馆形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护宾馆整体利益和品牌形象。 8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。 9．严格遵守宾馆内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。 10.严格遵守宾馆的保密制度，严守宾馆机密，不得向外界泄露宾馆财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。 11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。保安员岗位职责 1、管理层级关系（1）、直接上级：管事部经理（2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤 2、基本职责保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，

保安部岗位职责说明

保安部总监岗位职责 1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对香洲田园城的安全负有重要的责任。 2、有高度的责任感和事业心，有现代管理的经验。 3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保田园城的人、财、物的绝对安全。 4、负责制定、健全香洲田园城的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。 5、坚持香洲田园城保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。 6、维护香洲田园城内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。 7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。 8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对香洲田园城经济部位和要害部位的安全要加强管理。 9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。保安部经理岗位职责 1、独立处理发生的各种治安问题。 2、负责调动各部保安力量处理应急安全事务。 3、督促酒店各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店及游客的人身和财产安全。 4、根据下属人员的工作表现情况，建议上级奖励或直接签单处罚。 5、分管当值保安工作和员工培训的经理的职责：（1）监督各班运作，包括人员、岗位、记录等情况；（2）如发生事故，处理好后应填事件处理报告；（3）每周上呈一份保安运作报告给保安部总监；（4）与培训部配合，使每一个保安员达到规定标准；（5）每三个月对员工进行一次纪律、礼貌、英语水平评估，作表呈报保安部总监。 6、分管消防、停车场、监控室、待命室的经理的职责：（1）完善消防责任制；（2）督促各部门、各租户完善消防设施及消防组织；（3）定期组织人员检查酒店各部位的消防设施；（4）组织员工的消防演习；（5）指导停车场、监控室、待命室的各项工作。

保安部停车场管理制度最新版

保安部停车场管理制度一、管理职责：保安部： 1、负责对停车场车辆进出的控制以及日常工作的管理、协调、督导。 2、配合计财部收银员工作。工程设备部、电脑房：负责对停车场收费系统的维护和保养。物业部：负责公寓、写字楼业主车辆办卡、销卡。计财部： 1、负责安排计财部收银员对停车场收费、停车卡的报批以及各类停车卡的制作。 2、负责免费停车券的制作及发放核准。 3、对酒店内部车辆（包括公车和私车）办卡申请单的核准。 4、负责业主公司车辆办理免费卡的核准。二、停车卡的分类停车卡分为免费卡和收费卡。 1.免费卡包括：长期免费卡：是指酒店、业主公司的VIP客人、重要的客户和酒店、业主公司的领导。临时免费卡：是指来店消费的客人和领导临时约见的客人，该卡需配合免费停车券使用。特种车辆：是指军警车、运钞车、消防车、交管车、为酒店送货的供应商和负责酒店垃圾运送的垃圾车，但需做特别注明。 2.收费卡包括：长期收费卡：是指有单位或租户一次交纳一个月甚至更长时间停车费的长期停车卡，以下简称“月卡、季卡、年卡”。临时收费卡：是指临时进场，没有在酒店消费而超过免费时间的车辆。三、停车位的管理：酒店停车场共有 555个停车位：2A正门 50 个，地面东门22个（南侧11个、北侧11个），南门24个（大巴位6个），后区60个（南32个、北28个），银行17个，地下负一层195个，地下负二层187个（普通车位71个、行政公馆车位116个）。

为保证酒店的运作，免费卡和月卡的总数控制在150 张以内。四、内部车辆免费停车卡的办理程序 1、所有单位办理长期免费停车卡由计财部负责统计和办理。统计结果报总经办审批并在总经办和计财部备案。停车卡均注明有效期，计财部收银员须将电脑显示的有效信息及时提供给客户。并提供继续跟进续卡办理事宜的信息。计财部需及时跟进办理，特殊情况须在半小时内完成制卡提供给客户。 2、酒店内部车辆的免费停车卡由计财部根据车队提供的资料直接报请总经办审批、办理，员工的私家车免费停车卡仅限于经理级以上的领导，由计财部提交相关资料向总经办报批。得到总经办的批复后，计财部下发至员工。 3、业主公司免费停车卡由计财部根据业主公司提供的相关资料报酒店总经理审批。计财部须将免费卡的相关资料提供给保安部备份。 4、物业部负责公寓、写字楼业主车辆信息的采集，协助业主办卡、销卡以及停车场相关事项的跟进落实。 5、该长期免费停车卡只限专车专卡，不得转借他人使用。所有办理长期免费停车卡的车主，需在计财部办卡的同时，领取酒店停车场出入证一张，贴于车辆前挡风玻璃右上角，便于停车管理员识别。五、收费标准 1、包月卡租金停车费标准为：每月450元、每季1250元、每年4680元；酒店内部员工车辆凭工作证免费（暂定）。 2、本车场临时停车，半小时内免费，停车时间8小时内收费10元/辆，停车时间 12小时内收费15元/辆，停车时间24小时内收费20元/辆，没有办理包月卡的长期停放车辆将以每天20元计算。 3、长沙市军、警车（军警办案人员）、消防车、交管车、银行运钞车、为本酒店送货的车辆二十四小时内免费。 4、住宿客人凭住房卡在前台领取免费停车券，每张住房卡只能限于2张免费停车券。 5、餐饮消费客人可于买单时在收银处凭停车卡领取免费停车券，每张台限4张。 6、所有免费停放车辆，必须在其消费区域领取免费停车券，并由管理人员在免费券上记录停车卡号，开车出停车场时将停车卡和免费券一并交给停车场管理员验卡放行。免费停车券必须盖有酒店财务专用章方为有效。