2017年护理质量工作总结
2017年护理工作总结
2017年护理部工作总结2017年我院的护理工作在院领导的高度重视和护理院长直接领导下，护理部及全院护理人员本着“以病人为中心，切实提高护理质量，保障病人安全”的服务宗旨，圆满的完成了全年各项护理工作任务，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度1、年初护理部在原有的制度和质量检查基础上进一步完善了护理管理制度，护理质量检查考核评分标准，除了平时按照质量标准对各科室常规性进行督导检查外，还结合医院质量考核小组，每月一次对照质量标准要求对各科室进行集中督导考核，并将存在的护理问题及安全隐患及时反馈到各科室，提出整改办法，及时改进，进行追踪检查。
大大的减少了护理安全隐患，护理质量得到了持续改进。
2、护理部重申了各级护理人员职责，进一步明确了各级各岗位责任和护理工作制度，如护士长职责、住院护士职责、门急诊护士职责、手术室护士职责、助产护士职责、各班工作职责等，使护士长和各科室质检员以及每位护士都能各尽其职，杜绝了职责不明确、分工不细致、责任不到人等不良现象。
3、坚持认真落实护理核心制度：(1)医嘱要求谁执行、谁签字、谁负责的原则，不明确或有疑问的医嘱必须核查清楚后方可执行，并班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。
(2)严格护理操作过程中的三查七对，强调二次核对的重要性。
全年无任何严重的护理不良事件及护理差错事故发生，确保了孕产妇、新生儿及患者的安全。
(3)坚持按要求认真填写各种护理记录单、各种卡片，并认真核对，以确保护理各种单、卡字迹清楚，项目完整，内容准确无误。
4、坚持床头交接班制度，要求交接班双方对孕产妇、新生儿及患者的基本情况、产程进展、病情、特殊检查、药物反应等交接清楚，接班以后出现的情况一律由接班者负责。
5、急救车有专人管理，保持备用状封存，用后及时补充，护士长每周检查，有检查记录。
二、努力提高护士长管理能力1、为了进一步提高护士长的管理能力和综合素质，年初护理部对全院护士长及质检护士从“护士长应具备的素质、护士长的工作职责、护士长的工作标准、护士长的工作要求、护士长的工作流程、护士长的管理原则、护士长在管理工作中应注意的问题”等几个方面进行了培训。
2017年护理质量工作总结
2017年绥阳县人民医院护理质量工作总结一、健全护理质量治理组织，实行院、科二级质控，各质控组织按期活动，每一个月组织一次质控分析、总结会议，增强护理质量治理，增进护理质量持续改良。
二、制度治理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、护理治理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
4、护理部组织院控小质组每一个月进行全院专科护理质量检查一次，每季度对全院科室进行一次常规检查，并把质控情形进行反馈，针对存在问题进行缘故分析，提出整改方法，追踪整改成效。
五、科室质控组织每一个月进行一次自查自评，护士长平常随机抽查，对存在问题组织科室人员开会学习讨论，进行缘故分析，提出整改方法，并追踪整改成效，达到质量治理成效。
六、薄弱环节、危重病人治理，坚持护士永夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查催促危重病人护理方法的落实。
7、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量操纵的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度。
护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室踊跃上报，每半年科室组织召开护理不良事件分析会；查找工作中的不安全因素，提出整改方法，排除安全隐患，2017年无I、Ⅱ护理安全事件发生。
八、规范病房治理，对临床科室病区随时进行检查，发觉脏乱差现象当即要求整改，并进一步规范。
护士仪容仪表及行为规范有了专门大的提升；病区、办公区、诊疗区符合治理要求；各科室均实施护理质量持续改良；绝大部份科室表现合理排班，弹性调配，动态治理。
九、护理文书书写，力求做到准确、客观及持续。
护理文书书写较2016年有专门大改善，书写能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情转变，不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每一个护士能端正书写态度，同时增强监督检查力度，要求科内护士长、质控人员按期、不按期进行检查，护理部按年初工作打算按期检查，发觉问题及时纠正，对存在的问题提出整改方法，并继续追踪。
17年医院护士年终总结(3篇)
第1篇导语：时光荏苒，岁月如梭，转眼间2017年即将过去。
在过去的一年里，我们医院护理团队在院领导及护理部的正确指导下，秉承“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕提高护理质量、保障患者安全、提升护理服务水平等方面，积极开展各项工作。
现将2017年医院护士年终总结如下：一、护理质量管理1. 完善护理规章制度：根据医院实际情况，修订和完善了护理工作手册、护理操作规范、护理应急预案等规章制度，确保护理工作有章可循。
2. 加强护理质量监控：设立护理质量管理小组，定期对护理工作进行质量检查，及时发现并解决问题。
全年共开展护理质量检查20余次，发现问题100余项，均已整改完成。
3. 推进护理质量改进：以PDCA循环管理模式，针对护理工作中存在的问题，制定改进措施，实施跟踪管理。
全年共开展护理质量改进项目10余项，有效提升了护理质量。
二、护理安全管理1. 强化安全意识：定期组织护理人员进行安全教育，提高安全意识。
全年共开展安全教育讲座10余次，参与人数达200余人。
2. 严格执行护理操作规范：加强对护理操作的培训和考核，确保护理操作规范、安全。
全年共开展护理操作培训20余次，参与人数达150余人。
3. 保障患者安全：加强患者跌倒、坠床、压疮等护理风险的预防与控制，全年患者护理不良事件发生率为0。
三、护理服务提升1. 提高护理服务水平：开展护理服务满意度调查，了解患者需求，针对问题进行改进。
全年共开展护理服务满意度调查3次，患者满意度达95%以上。
2. 加强护理人文关怀：关注患者心理需求，开展心理疏导、健康教育等活动，提高患者生活质量。
全年共开展心理疏导、健康教育等活动20余次。
3. 推广护理新技术：积极学习并应用护理新技术、新方法，提高护理水平。
全年共开展新技术、新方法培训10余次。
四、护理团队建设1. 加强护士队伍建设：选拔优秀护士担任护理组长，开展护理团队建设活动，提高团队凝聚力。
全年共开展护理团队建设活动5次。
2017年护理质控总结
新沂东方医院2017年护理质量治理与持续改良工作总结2017年我院护理部依照年工作打算和护理质量检查“月重点、季覆盖”的原那么，护理部组织医院护理质量委员会成员，进行全院综合督查12次，专项督查8次，对每次检查发觉的问题汇总进行缘故分析，提出整改方法并进行持续改良追踪，临床护理质量较前明显提升，具体工作总结如下：一、开展的工作：1、制订护理质量治理方案和护理质控打算、护理质量治理目标，修定了10项护理质量评判标准，并组织实施。
护理质量实行护理部-科室的二级质量治理体系，护理部每周下病房检查督导临床护理工作，每一个月对各科室进行护理质量自查自纠检查，要求方法具体有针对性并有记录。
科室质控要求人人参与治理，科室质控组织每一个月进行一次自查自评，护士长平常随机抽查，每一个月进行一次质控小结，对存在问题进行缘故分析，提出整改方法，复查整改成效，达到质量治理成效。
2、落实了分级护理制度，增强了病房巡视，3、护理部进一步完善制定了分级护理和对患者自理能力评估相关工作，增强护理平安治理力度，严格执行核心制度的落实，11月开展了“护理平安月活动”和“护理平安知识竞赛”。
降低了医疗风险发生率，全年护理事故发生率为零。
持续改进成效明显：①全员平安防范意识增强，护理平安知识水平和自我质量操纵的自觉性明显提高，各类管道标识、警示标识利用意识增强。
②、护士的健康教育知识、能力明显提高，健康宣教覆盖率达到100%，科室健康教育工作到位，病人熟知分管护士，把握所患疾病的相关知识，知识把握率达到99%。
③护士评估患者能力增强，对患者病情把握较好，合格率为95%，护理病人的能力明显提高，能针对性的找出重点的护理问题，采取有效的护理方法，而不是机械的执行医嘱。
4、坚持护士长天天3次查房制度，每周召开护士长会议一次，每一个月召开护理质控会议一次，每季度召开护理质控总结会一次。
5、增强对急救药品、物品、仪器、设备保养、维修、记录工作，重点增强了对高危药品的治理，专人治理，寄存标准、标识清楚、无一疏漏，受到上级领导好评。
2017年护理部工作总结报告
2.类别分布
2.3 给药错误：2017年发生给 药错误事件6例。其中静脉推 注速度错误1例，给药对象错 误2例，重复给药1例，给药错 误2例。
2.4 主要原因
Mian cause
护士不掌握跌倒/坠床风险评 估项目和分值， 没有对照评估表逐项进行评估， 沟通不到位， 造成患者的风险评估值过低， 疏漏了风险。 3 1 2 跌倒高风险患者未贴警 示标志或警示标志粘贴 位置不醒目。
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卫生间地面积水。
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交接班制度、查对制度执行不到 位，上一班未记录和交班，下一 班也未认真查对。
2.4 主要原因
Mian cause
护士长未对重点对象如 老年病人、重点环节如 给药、防跌倒方面加强 管理。
对低年资护士的监管
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不到位，培训效果不佳。
护士基础知识薄弱，护 理工作制度、操作规程 执行不力。
培训考核方面
加强对护理人员护理工作制度、操作 规程的培训和考核，特别是核心制度 的落实，通过过程控制和监督，不断 提高制度和规程的执行力。
3.发生时间分布及与护士的关系
整改措施
4.在执行操作如输 液、采集血液等标 本时，严格按照床 边操作核对流程执 行，以免出错。
5．防止疏忽术后及已采取 防范措施患者的风险评估，对特 殊患者（消瘦或肥胖者术后、高 龄糖尿病患者、睡气垫床危重患 者）应每日进行压疮风险评估， 并积极采取预防措施，以免不良 事件的发生。
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2017年度护理质量管理工作报告
目录/Contents
一OPTΒιβλιοθήκη ON2017年护理质量与安全管理工作总体概况
二
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2018年护理质量与安全管理工作计划
2017年护理工作总结
2017年护理工作总结根据医院发展规划及安排部署，护理部紧紧围绕创建二甲专科医院的目标，进一步完善各项规章制度，加强护理队伍建设，优化护理服务，较好的完成了各项工作任务。
现将护理部工作完成情况汇报如下。
并于4月1日开始实施，每个新入院患者均进行了“自理能力”评估及“跌倒”“压疮”风险评估，危重患者、留置导管患者均进行评估，做到风险评估率100%，高风险患者进行动态评估，并严格落实防范措施，防范意外事件的发生。
2.严格执行查对制度及患者身份识别制度，住院患者均佩戴腕带，督促各岗护理人员为患者操作前后均应正确识别患者身份信息，未发生因身份信息错误导致的不良事件。
3.手术室人员术中严格落实手术安全核查流程，做到安全核查执行率100%。
4.各护理单元认真落实安全用药管理制度，高危药品专柜加锁存放，高危药品、易混淆药品张贴警示标识，遵守静脉药品配置与使用规范，用1．护理部于1月开展了全院护士安全管理培训，对上一年度护理不良事件进行了通报和讨论，鼓励护士主动上报不良事件。
2．各护理单元共上报不良事件7例。
3．7例不良事件均未造成不良后果，未引起患者抱怨。
不良事件发生后，科室积极采取相应措施，及时补救，并组织科室护士讨论，分析原因，提出并落实防范措施，防止不良事件再次发生。
二、优质护理服务7.院长不定期对护理单元进行行政查房，解决临床需求，协调护理管理过程中的问题，推进优质护理顺利开展。
8.全院患者对护理服务满意度为95.32%，共96人次护士受到患者点名表扬，收到患者表扬信一封。
患者提出的意见多与环境卫生及被服有关，护理部牵头已于一季度更换新的床上用品及病员服；病区卫生情况经护理部、科室、后勤等多部门协调跟进，有了明显改进。
9.根据医院优质护理激励机制及微笑服务实施方案，共评选优秀护士4名，“服务之星”6人，提升了护士积极性。
10.今年共发生2例护理投诉，1例为未及时拔针导致回血至输液管，1例为手术室护士送患者回科室时离开病房去呼叫病区护士。
2017年度护理学质量汇总分析持续改进报告
2017年度护理学质量汇总分析持续改进报告2017年，___护理工作始终以患者为中心，全面进行护理质量管控。
根据年初修订的护理质量标准和护理部质量目标考核实施细则，每月不定期进行督查，利用PDCA循环持续改进临床护理质量，不断提升护理内涵和服务水平。
下面是2017年护理质量汇总分析持续改进报告。
一、2017年度护理质量汇总情况表1展示了2017年各项护理质量指标评价汇总达标情况。
我们的目标是使所有项目达到90/100分或更高，实测值达标率达到90%或更高。
病区管理、基础护理、危重症护理、急救药械、消毒隔离、护理文书和ICU患者十大安全等项目都达到了目标值。
责任制整体护理、输血质量、优质护理服务和健康教育等项目的实测值达标率也都达到了目标值或更高。
二、2017年度护理质量达标情况分析图表1展示了2016-2017年各项护理指标同比监测情况。
从图表中可以看出，我们在病区管理、基础护理、危重症护理、急救药械、消毒隔离、护理文书和ICU患者十大安全等项目上的表现都有所提高。
然而，输血质量项目在2017年的实测值达标率比2016年下降了1.5个百分点。
我们将继续努力，确保所有项目达到目标值或更高。
根据图表1，2017年相比2016年，基础护理、消毒隔离、护理文书书写和ICU患者十大安全质量目标有所提高，而病区管理、危重症护理质量、责任制整体护理、优质护理服务和健康教育质量则有所下降。
其中，病区管理下降最为明显。
急救药械管理使用安全核查表的情况与2016年不可比较，并且未达标。
输血安全核查表从2016年4月开始实施，因此2017年与之前的分值不可比较。
图表2显示了2016年和2017年病区管理工作的实施情况。
从图表中可以看出，2017年的病区管理质量下降了，未能达到目标分值。
基础护理的实施情况如图表3所示。
从图表中可以看出，2017年的基础护理质量相比2016年略有提高，但未能达到目标分值。
危重症护理的实施情况如图表4所示。
2017年年护理工作总结
2017年年终护理工作总结2017年护理部根据2017年护理部工作计划、医院目标工作要求及“2014版优质护理服务评价细则”，在2016年的基础上，细化了护理工作流程，进一步深化了护理工作内涵，提升了护理服务水平，护理质量得到了持续改进，同时为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务，得到广大患者的一致好评，具体总结如下：一、以病人为中心，提升护理服务理念1、全面启动“优质护理服务”工作，开展率达到了100%。
各项措施并举，确保“优质护理服务”工作的顺利开展。
细化量化优质护理服务内涵，开展专科护理评估，制定护理计划，提升专科护理水平，为病人提供专业化、专科化的优质护理服务。
2、认真抓好门急诊窗口服务，预检护士热情指引每一位患者到诊室，塑造了良好的窗口形象；对每一位来诊患者，做到主动、亲切服务，使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱；严格落实“首问负责制”，做到不推诿、不说不知道，使患者带着希望而来，满意而归。
3、为了提高护理质量及病人满意度，各病区积极开展护理延伸服务，病人出院电话随访、出院后上门随访、健康学校、微信平台、与基保科进社区联动等服务，今年病人满意度也稳步提高，达98.02%。
二、修订完善护理制度，规范护理工作流程1、按照四川省质控标准及市质控中心要求，对护理管理体系、护理管理制定进行修订完善，今年完善护理管理体系6项，岗位管理5项，修订护理管理制度12项、增订管理制度1项，对特殊科室管理制度也进行了修订，使护理工作做到有章可循，有法可依。
2、严格护理制度的落实。
今年以来，护理部对全院护士进行15次护理业务专题培训，并每周至少2次深入病房进行跟班查房，重点对关键流程、护理核心制度的落实。
通过现场抽查和查看形式进行督查，使护理人员能将制度和工作程序有效实施在临床护理工作中。
3、进一步推进护理会诊落实，各病区对碰到非本专科护理领域的患者，积极向相关专业科室提出会诊，填补专科缺陷，使患者落实专科护理，同时充分发挥各专科间的协作性、互补性，及时解决护理中的疑难问题，今年全院护理会诊共4余次。
护理质量工作总结范文
护理质量工作总结范文一、综述护理质量工作是医疗机构的重要组成部分，通过对患者进行全方位的护理，确保患者的安全和健康。
本文主要总结了我在护理质量工作方面的经验和教训，以及所取得的成绩和存在的问题。
二、工作成果1. 完善护理流程通过研究和总结经验，我们对护理流程进行了改进和完善。
通过优化流程，提高工作效率，确保患者得到及时和准确的护理。
2. 提高护理质量通过制定护理标准和规范，规范护理行为，保证护理质量。
我们严格按照护理规范进行护理，减少了护理事故的发生，提高了护理质量。
3. 加强患者教育我们注重对患者进行健康教育，提高患者对疾病的认识和对治疗的配合度。
通过健康教育，让患者主动参与并配合治疗，提高了治疗效果。
4. 拓展护理技术我们不断学习和掌握新的护理技术，提高自身的专业水平。
通过掌握新的技术，我们可以更好地为患者提供有效的护理。
三、存在问题1. 人员不足由于护理人员不足，我们的工作压力较大，难以做到全面质量护理。
需要加大对护理人员的招聘和培养力度，提高人员配备。
2. 技术更新缓慢虽然我们致力于学习和掌握新的护理技术，但由于时间和资源的限制，我们的技术更新速度相对较慢。
需要加强团队学习和培训，提高技术水平。
3. 工作量过大由于工作量过大，我们难以做到每位患者的全面护理。
需要加强团队合作和分工，合理安排工作，提高工作效率。
四、改进措施1. 加大人员招聘和培养力度通过加大招聘力度，充实护理队伍，确保人员配备。
同时，加强对新进护理人员的培训，提高整体护理水平。
2. 开展技术培训通过定期组织技术培训，提高全员的护理技术水平。
鼓励护理人员积极参与学习和培训，更新知识和技能。
3. 细化工作流程通过细化工作流程，明确各个环节的职责和要求，减少工作出错的机会。
同时，加强团队合作和交流，提高工作效率。
4. 强化质量监督建立健全护理质量监督机制，加强对护理质量的监督和考核。
及时发现问题，及时进行整改，确保护理质量。
五、结语通过总结工作经验和教训，我们深刻认识到护理质量工作的重要性和存在的问题。
2017年护士工作总结范文4篇_工作总结
2017年护士工作总结范文4篇光阴似箭!一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。
(一)思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
(二) 专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工1 / 14作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
在日常工作中态度端正。
(三) 在态度、学习方面：严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。
(四) 在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;，在工作期间能互相帮助。
护理质量的工作总结范文(3篇)
第1篇在过去的一年里，护理团队在医院领导的正确指导和全体护士的共同努力下，紧紧围绕提升护理质量、保障患者安全这一核心目标，积极开展各项工作。
现将护理质量工作总结如下：一、加强护理质量管理，提升护理服务水平1. 完善护理质量管理组织架构：我们建立健全了护理质量管理组织，实行院、科二级质控，确保护理质量管理工作落到实处。
2. 强化护理规章制度建设：我们不断完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并严格落实，确保各项制度执行到位。
3. 实施护理质量管理方案：我们制定了护理质量管理方案和护理质控计划，明确了护理质量管理目标及评价标准，确保护理质量持续改进。
4. 加强护理人员培训：我们定期组织护理人员参加业务培训，提高护理人员的业务水平和综合素质，为患者提供更优质的护理服务。
二、强化护理安全意识，保障患者安全1. 严格执行查对制度：我们要求全体护理人员严格执行查对制度，从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞，确保患者安全。
2. 加强护理操作规范培训：我们定期组织护理人员参加护理操作规范培训，提高护理操作水平，降低护理差错发生率。
3. 落实应急预案：我们制定了各类护理风险应急预案，并定期组织演练，提高护理人员应对突发事件的应急能力。
4. 加强护理文书管理：我们严格要求护理人员规范书写护理文书，确保护理文书准确、客观、连续，为患者提供有力的法律保障。
三、优化服务流程，提高患者满意度1. 简化入院流程：我们优化入院流程，提高患者入院效率，为患者提供便捷的服务。
2. 推行优质护理服务：我们推行优质护理服务，关注患者需求，提供个性化护理服务，提高患者满意度。
3. 加强患者沟通：我们注重与患者的沟通，了解患者需求，及时解决患者问题，提高患者满意度。
4. 开展满意度调查：我们定期开展患者满意度调查，了解患者需求，持续改进护理服务质量。
总之，在过去的一年里，我们在护理质量管理工作方面取得了一定的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，为患者提供更加优质的护理服务，为医院的发展贡献力量。
2017护理质量控制工作总结
2017护理质量控制工作总结加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效，是护理工作永恒的主题。
按照2017护理质量控制工作计划，全面实施以护理部—护士长二级质量控制管理，不断加强护理质量的监管力度，促进了护理质量的持续改进，保障了护理安全，提高了患者对护理工作的满意度。
一、要求。
二、三、上月改进结果汇总后报护理部；护理部每月汇总、追踪检查中出现的各项护理质量问题，及时反馈给科室，科室对问题进行原因分析，制定整改措施，并将评价结果上报护理部。
每次质控检查问题在护士长例会中通报，从而使护理质量持续改进。
四、加强护理过程中的安全管理（一）加强新护士的岗前培训、专科带教。
新入职护士首先进行为期一周的岗前培训，进入科室后继续进行专科培训带教，带教护士做到放手不放眼。
（二）严格执行护理核心制度，严把三查七对关，交接班做到四看五查一巡视，杜绝差错事故发生。
（三）根据我院护理队伍年轻化、专业技术薄弱的特点，实施了由护士长及骨干护士组成的二线备班，保证了护理工作安全、协调进行。
五、1、2、3、1、物品有过期。
2、原因分析：主要是个别护士消毒隔离意识不强，无菌观念淡薄，不重视无菌物品、清洁、污染物品的规范放置，对院内交叉感染等潜在危险认识不足，未能严格执行消毒隔离制度。
3、整改措施：加强消毒隔离有关制度的学习及授课，明确锐器盒的使用方法；制定了消毒液使用中浓度检测记录表，规范了记录标准；按照医疗废物暂存管理规定，增加下收次数并规范转运时签字；深入科室指导检查手卫生执行情况，加强手卫生培训；对全院进行紫外线灯使用方法、效果检测及登记规范的培训；对保洁人员进行理论及现场的全员培训，墩布、抹布用不同颜色标识，分区域使用及放置。
规定三个月内失效的一次性无菌物品应做近效标识，加强近效标识的检查。
1、2、。
3、1、2、3、（五）护理文书书写1、问题：书写质量不高，书写有漏项、漏字，交班不连续，记录的生命体征与体温单不符，临时医嘱记录单执行时间签字不及时。
2017年康复科护理质量工作总结
2017年度康复科护理质量汇总分析一．基础护理质量1．1-12月质量督查成绩初既定目标95%，需重点改进.2.护理质量管理中存在的问题及改进措施（1）护理管理存在问题1、开水间地面有积水，卫生有死角。
2、护理人员对不良事件如何上报不熟悉。
3、终末消毒不合格4、分层次培训本记录不全5、治疗盘、治疗车不清洁6、病房物品摆放不合理7、注射泵、输液泵仪器登记本漏登记8、主任查房本少记录一次记录改进措施1、告知护工阿姨及时拖去开水间积水，卫生加强监督，护士长定期抽查。
2、对护士再次培训，对不良事件的上报做到人人掌握。
3、护士有出院病人及时告知护工，督促护工及时拆除床单被套，做好终末消毒。
4、分层次培训本及时完成，护士长不定期抽查，未及时完成者与绩效挂钩。
5、清洁交班，由A2班负责治疗室的清洁，责任到人。
6、巡视病房时及时制止不合理摆放物品现象，必要时帮助病人清理物品，合理摆放7、告知责任人对每一台机器维护后记得登记，护士长不定期抽查8、及时补全主任查房本，并规定以后主任查房本应当场完成，不得拖拉。
（2）护理安全存在问题：1、配制好的药液未标注配置时间及用途。
2、护士对职业防护知识掌握不全。
3、护士对输血流程及相关知识掌握不全。
4、开口器、口咽通气道已处于近效期无标识。
5、患者三统一未落实到位，一览表不符，过敏史病历不符6、压疮风险评估漏评改进措施1、责任到个人，告知责任人，及时补签，并提高护士的责任感，实施奖惩制度。
2、加强对护士的职业安全教育，共同学习并不定期提问。
3、晨会时加强对输血流程的培训。
4、急救物品专人定期检查，责任到人，护士长加强督查5、加强三统一管理，加强护理文书及护理病历的督查。
6、责任护士每天根据病人病情，及时准确完成风险评估，体现动态评价（3）危重病人管理存在问题：1、交接班时皮肤交接不严2、三短七洁未落实到位3、病人转运本记录不全，漏项4、责任护士“十知道”回答不全5、患者管理不到位，胃管无标识。
2017年护理部质量工作总结
苏州明基医院
2017年下半年护理质量与安全管理工作总结
2017年是围绕三级综合医院评审标准、优质护理服务评价细则，持续进行护理质量的改善
的一年，结合半年度护理质量计划，认真履行护理质量委员会各项工作，完成各项质量工
作，现下半年总结如下：
一、护理质量管理
1.增修订管理制度和考核表（转运交接、输血管理、急救车、分级基础护理、留置管道护
理）
2.按照质量主题月计划实施，保证病患安全，提升临床照护能力（附PPT汇报汇报总结）
3.按照护理部质量委员会计划实施，对于全院护理各单元实施质量监测，围绕三级医院评
审，提升临床护理质量(附PPT汇报总结)
4.晚夜间和节假日根据护理质量查核重点进行干预和追踪（附PPT汇报内容）
5.完成第三季度第四季度满意度调查（附PPT汇报）
6.各专科建立完整的计划、制度实施，完成各项院内教育和查核工作，保证临床质量的逐渐
提升
7.举办下半年护理安全大会，通过会议形式，提升护理人员安全意识。
二、QCC品管圈举办
1.6月份完成第一届QCC品管圈结案活动
护理部
2017-12。
2017年度护理工作总结报告
2017年度护理工作总结报告（一）我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。
（二）现将我科护理工作总结如下：一、统一思想、提高认识、组织落实1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。
确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，让病人及家属了解基础护理工作的内容，让病人满意。
3、制定了护士工作管理制度，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,责任到个人。
使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式：减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实：在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
6、落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全。
7、护士长对每班基础护理工作进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。
三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理(1)开展优质护理服务，能够时间还给病人，提高护理质量，使患者感到非常满意。
护士长能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生;基础护理做到位，护理比以前好。
(2)临床护士工作模式。
逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人，认真执行交接班、治疗、护理，记录制”等临床护理工作方式。
执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。
逐步解决护士流动护理工作站(车)、流动治疗车的配置。
(3)病人满意度较前有所提高。
2017年康复科护理质量工作总结
2017年康复科护理质量工作总结2017年度康复科护理质量汇总分析一．基础护理质量1．1-12月质量督查成绩初既定目标95%，需重点改进.2.护理质量管理中存在的问题及改进措施（1）护理管理存在问题1、开水间地面有积水，卫生有死角。
2、护理人员对不良事件如何上报不熟悉。
3、终末消毒不合格4、分层次培训本记录不全5、治疗盘、治疗车不清洁6、病房物品摆放不合理7、注射泵、输液泵仪器登记本漏登记8、主任查房本少记录一次记录改进措施1、告知护工阿姨及时拖去开水间积水，卫生加强监督，护士长定期抽查。
2、对护士再次培训，对不良事件的上报做到人人掌握。
3、护士有出院病人及时告知护工，督促护工及时拆除床单被套，做好终末消毒。
4、分层次培训本及时完成，护士长不定期抽查，未及时完成者与绩效挂钩。
5、清洁交班，由A2班负责治疗室的清洁，责任到人。
6、巡视病房时及时制止不合理摆放物品现象，必要时帮助病人清理物品，合理摆放7、告知责任人对每一台机器维护后记得登记，护士长不定期抽查8、及时补全主任查房本，并规定以后主任查房本应当场完成，不得拖拉。
（2）护理安全存在问题：1、配制好的药液未标注配置时间及用途。
2、护士对职业防护知识掌握不全。
3、护士对输血流程及相关知识掌握不全。
4、开口器、口咽通气道已处于近效期无标识。
5、患者三统一未落实到位，一览表不符，过敏史病历不符6、压疮风险评估漏评改进措施1、责任到个人，告知责任人，及时补签，并提高护士的责任感，实施奖惩制度。
2、加强对护士的职业安全教育，共同学习并不定期提问。
3、晨会时加强对输血流程的培训。
4、急救物品专人定期检查，责任到人，护士长加强督查5、加强三统一管理，加强护理文书及护理病历的督查。
6、责任护士每天根据病人病情，及时准确完成风险评估，体现动态评价（3）危重病人管理存在问题：1、交接班时皮肤交接不严2、三短七洁未落实到位3、病人转运本记录不全，漏项4、责任护士“十知道”回答不全5、患者管理不到位，胃管无标识。
2017年医院护理工作总结
2017年医院护理工作总结在院长的领导和各职能科室的大力支持下，我们全体护理人员紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求，以病人为中心的服务宗旨为核心，按照等级医院评审标准，长期管理，制度化、标准化、人性化、梯队化、信息化地推进护理工作的开展。
在此，我们对2017年的医院护理工作进行总结，并提出下半年的工作安排。
一、开展的工作1、上半年我院病人多，部分科室处于超负荷工作状态，护士紧缺，护理工作繁重，但全体护理人员圆满完成了各项工作，表现出高涨的工作热情和无怨言的精神风貌。
2、制定和完善工作制度：我们制订了___护理工作指南、护理质量持续改进方案，成立了指控小组和护理质控群，并定期主持召开护士长会议，分析护理工作及质量检查情况，提出改进措施并督促落实。
3、成立的3个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组，每月进行一次护理质控检查，对存在的问题持续改进。
4、合理使用护理人力资源：在现有护理人员数量的情况下，我们科学、规范、合理地调配护理人力资源，定期进行科室轮转和调换，以提高工作效率和质量。
5、加强护理文件书写和执业行为的管理：我们端正书写态度，保障护理安全，规范医疗机构护理人员的执业行为，对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。
6、规范护理服务：我们规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度，晨间护理和落实责任护士等工作。
7、提高收入：我们院领导非常重视和关心护理工作，提高护理人员工资待遇，充分调动了护理人员的工作积极性。
二、存在问题1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。
2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需进一步加强。
3、护理文件书写欠规范。
4、基础护理不到位，病房管理尚不尽人意。
5、静脉穿刺技术有待提高，留置针应用尚需推广。
6、健康教育还有薄弱环节，研究风气不浓。
2017年医院护理工作总结范文4篇_工作总结
2017年医院护理工作总结范文4篇医院护理工作总结的范文：作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将XX年工作护士长工作总结一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt；及gt；的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会1 / 18及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
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2017年绥阳县人民医院护理质量工作总结
1、健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析、总结会议，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
4、护理部组织院控小质组每月进行全院专科护理质量检查一次，每季度对全院科室进行一次常规检查，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，追踪整改效果。
5、科室质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题组织科室人员开会学习讨论，进行原因分析，提出整改措施，并追踪整改效果，达到质量管理成效。
6、薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
7、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度。
护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报，每半年科室组织召开护理不良事件分析会；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隐患，2017年无I、Ⅱ护理安全事件发生。
8、规范病房管理，对临床科室病区随时进行检查，发现脏乱差现象立即要求整改，并进一步规范。
护士仪容仪表及行为规范有了很大的提升；病区、办公区、诊疗区符合管理要求；各科室均实施护理质量持续改进；绝大部分科室体现合理排班，弹性调配，动态管理。
9、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。
护理文书书写较2016年有很大改善，书写能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化，不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查，护理部按年初工作计划定期检查，发现问题及时纠正，对存在的问题提出整改措施，并继续追踪。
10、医院感染方面，按医院感染管理标准，质控人员兼职监控院感，各科室护士基本能认真履行自身职责，虽然其中有一些缺陷，但总体使院感指标达到质量标
准。
手卫生依从性有了很大的提高；护理人员的职业防护意识有了很大的提高；医疗废物管理符合管理要求；无菌物品和一次性物品管理符合要求。
11、护理服务方面，责任制整体护理得以认真有效的落实；危重患者管理更为规范，保证了患者的安全。
12、药品、物品管理方面，高危药品、精麻药品标识醒目，管理符合规范，未发现过期药品；抢救车性能良好，做到五定一及时，急救药品物品交接清楚并有记录，放置及管理符合要求。
急救仪器管理符合要求，绝大部分护士掌握常用急救仪器操作及注意事项。
13、护理安全方面，各科室成立安全管理组，并定期进行应急培训及相关安全知识培训，发生不良事件主动上报，护士大部分掌握不良事件的报告制度及处理流程；腕带使用率达到100％；加强交接班制度、查对制度、输血规范的培训，并得以严格执行；患者跌倒坠床、压疮的防护措施得以落实。
14、但工作中仍存在一些不足：
①基础护理不到位，新入院病人入院宣教及处置不及时、到位；
②病房管理有待提高，病人自带物品过多，物品摆放凌乱；
③新入职及低年资护士为病人主动服务意识不强，解释欠耐心，满意度调查时患者或家属有不满意护士服务态度的现象；
④学习风气不够浓，部分护理人员学习时不认真，各科室组织的各类学习后，护理部进行提问考核成绩不理想；
⑤护理文书书写仍有漏项、漏记，内容缺乏连续性，书写记录不规范，内涵质量不高。
对患者各类评估单评估不正确，以及采取相应措施不到位等缺陷；
⑥各护理人员“慎独”精神差，在护士长不在时或值班期间，不严格执行各项护理规章制度及操作规程。
⑦部分护理人员思想态度不端正，不重视护理部和科室的培训学习。
护理部王俊
2018年01月
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