中小企业服务满意度调查表

中小企业服务满意度调

查表

集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

中小企业服务满意度调查表

一、基本信息

企业名称：

联系人：电话：邮箱：企业所在地：

贵企业使用了我单位哪种服务项目：

□信息化系统建设□企业办公应用软件开发□咨询设计服务□信息化人员培训□安全服务□其它

二、服务方面

服务人员态度

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

服务人员责任心

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

服务人员专业知识水平

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

服务人员解决问题回复及时率

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

三、产品方面

服务产品是否能够解决贵企业实际需求

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

产品的可靠性、易用性是否满意

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

四、售后方面

售后服务质量评价

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

五、请针对此次服务对企业提出其它宝贵建议