废旧电子产品回收公司商业计划书

废旧电子产品回收公司商业计划书
项目编号：
计划书
保密须知
本商业计划书属商业机密，所有权属于某废旧电子产品回收创业小组。

收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：（1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回.
（2）在没有取得某废旧电子产品回收创业小组的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人.
（3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料.
本商业计划书不可以用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。

目录
保密需知 (1)
第1章执行总结 (5)
1.1产业背景 (5)
1.2计划摘要 (6)
1.3厂址选择 (6)
1.4公司战略 (6)
1.5主要产品和业务范围 (7)
1.5.1业务范围 (7)
1.5.2主要产品 (7)
1.6市场概貌 (7)
1.6.1产品市场 (7)
1.6.2回收市场 (8)
1.7营销与销售计划 (9)
1.8生产管路计划 (9)
第2章公司介绍 (10)
2.1公司描述 (10)
2.2公司名称 (10)
2.3公司宗旨 (10)
2.4公司理念 (10)
2.5公司文化核心 (10)
2.6公司创新 (11)
2.7公司人员及组织结构 (11)
2.7.1绩效考核制度 (12)
2.8公司系统流程图 (14)
2.9公司设备及技术介绍 (15)
2.9.1主要设备 (15)
2.9.2核心技术 (15)
第3章行业分析 (17)
3.1行业发展前景与动态 (17)
3.1.1行业发展动态 (17)
3.1.2行业发展前景 (18)
3.1.3公司发展的内部优势 (19)
3.2创新与技术支持 (19)
3.3总销售额与价格趋向 (19)
3.4经济发展与政府对该行业的影响 (19)
3.4.1经济发展对该行业的影响 (19)
3.4.2政府对该行业的影响 (19)
3.5本企业发展的决定因素 (20)
3.6面对竞争我们的战略 (20)
3.7挑战和机遇 (21)
3.7.1优势 (21)
3.7.2机遇 (21)
3.7.3劣势 (21)
3.7.4威胁 (21)
3.8我们如何应对挑战 (22)
第4章市场预测 (23)
4.1废旧电子产品来源市场分析 (23)
4.2需求进行预测 (23)
4.2.1回收需求 (23)
4.2.2产品市场 (23)
4.3目标顾客和目标市场 (23)
4.3.1回收目标 (23)
4.3.2市场目标 (24)
4.4本企业产品的市场定位 (25)
第5章营销策略 (26)
5.1市场机构和营销渠道的选择 (26)
5.1.1 1P—渠道 (26)
5.1.2 2P—价格 (27)
5.1.3 3P—产品 (27)
5.1.4 4P—促销 (27)
5.2营销队伍和管理 (27)
5.3广告策略 (28)
第6章制造计划 (29)
6.1产品制造计划 (29)
6.2技术设备现状 (29)
6.3技术提升和设备更新的要求 (30)
6.4质量控制和质量改进计划 (30)
第7章风险与风险管理 (31)
7.1内部风险 (31)
7.1.1价格设定 (31)
7.1.2竞争对手 (31)
7.1.3营销策略 (31)
7.1.4人才策略 (31)
7.2外部风险 (32)
7.3融资问题 (32)
7.4分担风险 (32)
第8章投资分析 (34)
8.1股本结构与资金来源 (34)
8.2资金来源与应用 (35)
8.3投资净现值 (37)
8.4内耗报酬率 (37)
第九章财务分析 (38)
9.1会计报表分析 (38)
9.1.1收益表的分析 (38)
9.1.2现金流量表的分析 (38)
9.1.3资产负债表的分析 (38)
9.2损益表 (39)
9.3现金流量表 (40)
9.4资产负债表 (42)
附录 (44)
附录1市场问卷调查 (44)
附录2问卷统计 (46)
第一章执行总结
1.1产业背景
电子产品花样层出不穷，生命周期也越来越短，由此带来的是电子垃圾的产生。

而日益普及的手机则可作为此类产品的代表之一。

据原剧院信息产业部发布的统计数据显示，截至今年2月，我国的手机用户已达到9亿人，庞大的用户群体不仅仅代表着移动通信服务在国内的普及程度，9亿这个数字也成为了废气手机的巨大基数。

据说中国人每15个月就会换一部新手机，但是绝大多数旧手机都会被直接扔掉，回收比例不到1%。

如今二次购机用户正逐渐成为购买新手机的主力军。

由此引发出来的二手手机回收问题也日渐明显。

数量巨大的废旧手机停在用户手中，可谓隐患重重，废旧手机等电子产品报废之后，里面含有各种有毒，有害物质，不仅容易引发各种事故，而且对环境保护带来各种不利影响。

一方面，废旧手机尤其是手机电池不经专项处理而随意丢弃，会对人体和环境产生极大的危害。

与报废的电脑电视机冰箱，洗衣机一样，废旧手机的电池和其他部件中含有铅、镍、锌、铬等有毒物质；另一方面，如果将废旧手机运送到普通废旧垃圾场掩埋或焚化场焚烧，机身的塑料很难被土壤分解，容易造成环境污染；焚烧手机成生的气体会使人中毒，严重时可导致癌症、神经系统失调等疾病。

与此同时，一些手机回收贩子利用回收的旧手机进行翻新，当作新手机卖给
消费者，类似这种损害消费者的现象也在极大的扰乱手机市场的正常运行。

对此业内人士上周表示，目前我国缺乏相应完善的手机回收机制，相关部门应该加大对手机回收问题的处理力度，可借鉴国外的手机回收经验来予以完善的回收制度。

专家指出，处理电子垃圾的举措在于回收----废弃手机、手机充电器当中的金、银、铜、钴等都是贵重或稀有金属，在没有科学回收处理手段的情况下扔掉既是污染，也是浪费。

但是到目前为止，对于这些手机垃圾的处理手段还是在不分类，不循环利用的基础上与其他垃圾产品进行“大锅烩”式的简单处理。

1.2计划摘要
本计划是关于“某废旧电子产品回收有限责任公司”的创业计划，其中包括了公司各方面的介绍、市场状况、以及企业在未来发展中的机遇，挑战等问题的分析和概述。

1.3厂址选择
“沈阳某废旧电子产品回收有限责任公司”将于沈阳的郊区建立。

原因：①沈阳交通比较发达，有利于原料产品的输出
②沈阳厂房租金、水电价格、基础设施利用和管理费用较低，有利于缩小成本投入。

③城市郊区远离城市居民聚集地，防止对人们的生活造成影响。

1.4公司战略
⑴短期战略：1-5年，我公司将着力于打开市场，服务范围从本市逐渐扩大到周边城市，直至在全省范围内建立一定知名度的品牌。

⑵中期战略：6-10年，增加资金投入，建立全国范围内的服务网络。

同时，成立自主的“科学实验室”致力于技术的创新，依靠科技力量推动企业发展
⑶长期战略：10-15年，再次增加资金投入，深化企业改革，增加产品种类，促进产品多样化发展。

同时，初步尝试政府公关。

并且着手于公司上市。

⑷后期战略：15-20年，加强政府公关力度，力争建立本行业在全国范围内的体系标准，并取得国家认证。

1.5主要产品和业务范围
1.5.1业务范围：
我公司主要从事于废弃手机及相关电子产品回收，并进行专业化拆卸、分类、提炼可循环利用金属及处理有污染性金属。

并将提炼到的有用金属销售给相关化工工厂及金属冶炼工厂。

1.5.2主要产品：
以钢铁为主，还有铜、铝、镍、再生塑料等化工原料产品。

以及金、银、铂、钴、钯等贵重金属。

1.6市场概貌
1.6.1回收市场：
以手机电子产品为例，据统计，截至2011年2月，我国手机用户超过9亿，成为手机拥有量最多的国家，并以每年超过10%的速度增长。

我国巨大的废旧手机产出量与1%的回收率形成了鲜明的对比。

随着手机普
及程度的不断提高，我国消费者更换手机的周期1已由过去的3-5年缩短到15个月1左右，手机已进入更新换代高峰期。

多数城市家庭都有数量不等的废旧手机，大量废旧手机就会成为我公司产品的原料来源。

与此同时，非旧手机及相关电子产品带来的环境与资源问题日益突出，以待解决。

随着我国经济的飞速发展，我国政府同样越来越重视对环境的保护与资源的可持续利用、发展。

也越来越多出台相关政策支持电子产品的回收再利用。

除此之外，本产业在目前前国内的同行中的竞争也相对较少。

因此，在市场的极大需求和国家大的行业、法律、经济背景下，废旧电子产品回收企业在未来有很大的发展前景。

1. 6 .2产品市场：
以输出最多的产品
钢铁为例。

随着我国改
革开放的并不断地深化
与我国经济的繁荣发
展，并结合我国钢铁行
业的发展历程可以得
知，我国钢铁需求量不
断增长钢铁产能越来越
无法满足下游需求，因而需进口大量钢材，这在一定程度上阻碍了我国经济的快速发展。

然而，一部手机中钢铁占54%，若将废弃电子产品中的钢铁通过一定的技术提炼出来，用于钢铁冶炼等化工产品使用，将在一定程度上缓解我国钢铁供应不
足的局面。

1.7营销策略与销售计划
⑴通过加大对广大全群众进行环保知识的宣传力度，使人们在一定程度上认识环保企业
⑵按高标准生产，严格控制产品质量
⑶逐渐增加产品种类，实现产品多元化；
⑷尝试采取不同的销售方式以及多样化的销售渠道。

1.8生产管理计划
借鉴国外先进废旧电子产品回收企业的成功经验，引进先进生产技术、设备以及适量检测设备。

严格做到产品高质量，低成本；高产出，低能耗；高效益，低亏损的标准。

第二章公司介绍
2.1公司描述
“沈阳某废旧电子产品回收有限责任公司”是一家回收旧手机以及一些相关电子产品（例如个人电脑、数码相机、MP3、MP4、PSP等）并对其进行拆卸、分类和再销售的公司。

其目的在于对社会中数量庞大，种类繁多的废气手机及其相关的电子产品进行一个规范化、系统化、专业化的集中处理。

减少资源的不合理配置以及废弃手机中重金属对环境的污染。

2.2公司名称
沈阳某废旧电子产品回收有限责任公司
2.3公司宗旨
以低碳、环保、节能为原则，从消费者立场出发，服务更多的电子产品用户。

2.4公司理念
本公司是在新时代要求下应运而生的一家为解决广大电子产品消费群体处理废弃电子产品问题的一家及服务`业与化学工业的公司。

我们的创业目标就是建立一个规范化、系统化、专业化的废旧电子产品处理链。

不但在各个环节上可以进行垃圾控制、还可以建立垃圾回收的`“环保循环”。

实现物质的再循环利用与控制重金属污染现状。

2.5公司文化核心
在本公司中，团队协作就是本公司的文化核心。

团队协作既是一个分工、协作、团结、配合的概念，也是一个领导、服务、组织、指导的概念。

对于我们的公司来说作为各个部门领导者，需要整合各种各样的行为来促进该团队的绩效。

正确理解和把握组织目标从而确定团队目标，使团队结构化和组织化，获得团队工作所需的资源，清除团队工作的障碍，指导并帮助团队成员完成各自的任务，
强化他们各自对团队的贡献，与团队作为一个整体来开展工作，更合理地配置并利用共同资源以实现团队目标。

总之，我们要坚持把团队协作理念深入到每一个成员当中。

2.6公司创新
建立沈阳首家废旧电子产品回收公司，运营模式新颖独特。

2.7公司人员及组织结构
2.7.1绩效考核制度
1.考核范围：
本部高层（副总经理）、中层(技术人员)、一般人员。

总经理考核由董事会进行，部门经理考核依据相关规定有总经理进行考核。

2.考核目的：
⑴、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。

⑵、通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升股份公司整体绩效。

3.考核原则：
（1）以提高员工绩效为导向。

（2）定性与定量考核相结合。

（3）多角度考核。

（4）公平、公正、公开。

4.考核用途：
薪酬分配、职务晋升、岗位调动、员工培训
5.考核周期：
6.综合评定的标准
2.8公司系统流程图
2.9公司设备及技术介绍
2.9.1主要设备
2.9.2核心技术
物理机械处理法（包括粉碎和分选）：是目前国际上推行的方法，它具有投资少，环境污染小等特点。

而粉碎的效率，研碎机的寿命，能否使金属材料与非金属材料剥离等是粉碎技术的关键。

我们使用的是静电分选和风选。

静电分选是利用金属材料与非金属材料电性差别大来操作的，分选精度大概是95%以上，但成本较高。

粉碎加风选分离是利用空气动力学原理设计的，空气分选器，把空气流动变成一个流动稳定、流动均匀的空气流，利用均匀的空气流把金属和非金属分离，它的特点是分离精度在95%左右，产量大，处理成本低。

静电分选机在控制条件下可以分离颗粒小于0.1纳米的废混合料，甚至能从粉尘中回收贵金属。

风选机主要用于选铜、铝等密度差异较大的物料。

这样，用完全物理的方法，把废线路板、金属粉和非金属粉全部回收，没有污染。

电解过滤法：在一定PH，温度，电解质的条件下，通过电解反应使阳极上
废旧电子的金属的各种成分得以分离，活性强的先溶解，活性弱的则沉淀。

然后在不同的电压下，分别过滤回收
湿法冶金技术：回收废旧电子场品中的金属的基本原理是利用废旧电子产品中的绝大多数金属，包括（贵金属和贱金属）能在硝酸，王水等强氧化行介质中溶解而进入液相的特性，使绝大部分金属与废旧电子产品中其他物料分离，然后从液相中分别回收贵金属和其他贱金属。

第三章行业分析
3.1行业发展前景与动态：
3.1.1行业发展动态
随着经济的发展，电子产业的革新越来越快。

回首这二十年来，手机最初以“大哥大”的形象进入人们的生活，到后来体积变小的蓝屏机;再到功能不多的彩屏机；直至今天像素、分辨率、运行速度不断提高，附加功能不断增多，屏幕不断增加的智能机……而在这背后，就是被淘汰的一代又一代“电子垃圾”。

今年1月1日开始实行的《废弃电器电子产品回收处理管理条例》规定，国家建立废弃电器电子产品处理基金，用于废弃电器电子回收处理费用的补贴。

而且很多人已经在购买彩电，洗衣机等大型家用电器的过程中体验到了“回收”的益处。

然而，作为更新换代最快的电子产品之一的手机的回收却没能真正进入人们的生活。

虽然，国内各方已经针对废旧电子产品的回收进行了有益的尝试，取得了一定的效果：
据了解，2004年摩托罗拉公司在中国国家环保总局和信息产业部的支持下，联手中国消费者协会及美国富勤集团，启动了“绿色中国，绿色服务”计划。

届时，诺基亚也开展“绿色回收大行动”。

2004年4月，摩托罗拉、三星、诺基亚、海尔等7家国内外手机厂商以及伟城环保有限公司、中国环境新闻工作者协会，在北京发起的“移动电话环境保护行动”。

2004年8月，国内最大的移动通信运营商中国移动在全国开展了“绿色环保总动员、回收手机旧电池”公益活动。

但是以上各方面采取的措施都是在短时间内取得了一定的效果，并没有形成长期的有效机制。

因此，国内需要一家掌握回收和新技术的专业，系统，来形成专业有效机制。

3.1.2行业发展前景
随着世界经济的发展和我国改革开放的不断深化，在我国建设社会主义和谐社会的政策环境背景下，我国政府和人民都越来越重视环境与经济发展的同步，这就使得未来电子产品回收行业有着极大的发展前景。

第一，电子产品回收企业能符合人民对绿色产品和环境保护的强烈需求。

第二，国家的政策环境为电子产品回收行业的发展提供了政策的支持。

3.1.3公司发展的内部优势
我们的废旧电子产品回收公司就是一家将长期从事于废弃手机及相关电子产品回收，并进行专业化拆卸，分类，提炼可循环利用金属及处理有污染型金属的公司。

同时，也是要建立起全国范围的废弃手机及配件回收平台。

此外，制约我国手机回收业发展的另一个原因就是很多私人只回收主板和手机金属线，塑料皮等则被焚烧。

这样，从一方面看来，存在于手机外壳，导线所料套整的有毒物质就被释放在环境中；从另一方面看，一些资源没有真正的得到循环利用，导致回收效率低下。

回收者得不到更多的利润，自然就降低了收购价格。

然而，废旧手机拥有者觉得自己将手机拿去回收并没有得到多少益处，自然不愿意出手。

这样，就更需要一个有信誉，有技术，有责任的回收公司用专业的技术和认真的态度去将回收的每件废旧电子产品中可循环利用的部分达到最大限度的利用。

同时兼顾对于环境的保护，承担每一个企业都该有的对这个社会的责任。

同时，我们在做“你会如何处置你的废旧手机”调查中发现，大多数人觉得为了旧手机跑太远的路，寻找废旧手机回收点着实不值得，于是就将自己的废旧手机放在家里或被当作普通垃圾扔掉。

然而，即使有一些有意识的同学拿去给路边的小店回收，也会由于回收价格低等原因放弃。

因此，如何定制回收价格标准和建立覆盖广泛的回收网点网络也是解决废旧电子产品回收率低下的要点之一。

因此，我公司发展前景将是很广阔的。

3.2创新与技术支持：
1）引进日本、美国等国家先进废旧电子产品回收企业先进的技术和设备。

2）邀请专家人员为本企业做指导和组织技术人员进行定期的技术交流。

3）随着我公司的逐步发展，我们将从公司发展的第二阶段开始建立自己的科研机构，从事我公司相关产品的研发，并以此来提高公司产品的核心竞争力。

4）与国内、国际的有关高校联合。

以高校的专业知识为依托，积极进行高水平的科技研究。

3.3总销售额与价格趋向：
总销售额随回收量的增长而增长；产品价格趋势要严格按照钢铁、铜、铝等工业金属及金、银等贵重金属在市场上的价格变化做出适时的调整，使价格波动符合市场规律。

3.4经济发展与政府对该行业的影响：
3.4.1经济发展对该行业的影响：
随着经济的发展，科技水平的进步以及人们生活水平的提高，人们对电子产品的需求越来越大，要求越来越高，导致人们更新换代下来的电子产品数量越来越多，为本公司也提供了更广阔的回收市场。

其次，经济的发展离不开工业的进步。

然而，作为主要工业原料的钢铁，铜，铝等金属也成为市场上越来越紧俏的商品，经济的发展为本行业的商品提供更好的销售环境和更广阔的销售市场。

3.4.2政府对该行业的影响：
废旧手机对环境的危害也引起了政府部门的重视。

国家环保总局牵头，正在配合全国人大对《固体废弃物污染环境防治法》的修改方法。

其中一项重要的内容就是关于废旧手机的回收处理问题。

国家环保总局物控司的一位官员指出，就废旧手机的处理，我国已经不存在大的技术困难。

现在我们面对的主要问题是处理废旧手机的费用将由谁来负担，政府是不可能专门拨出款来负责这项工作的，最好的是由厂商来支付，但是，厂商是否会把处理费用“摊”到手机成本上的，从而转嫁到消费者头上？这是目前
政府、厂商、专家所关心的问题。

其次，经济的发展离不开工业的进步。

然而，作为主要工业原料的钢铁，铜，铝等金属也成为市场上越来越紧俏的商品。

经济的发展为本行业的商品提供更好的销售环境和更广阔的销售市场。

2003年2月，欧盟发布并实施了《废弃电子电气设备指令》和《关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质指令》，明确规定了生产包括手机等在内的电子产品的厂商，有责任和义务对可能具有环境危害的产品进行回收处理，而政府对这一过程具有监督责任。

借鉴这一经验，我国正在逐步研究制定“生产者延伸责任制”，这一制度主张“谁生产谁负责”，一旦得以实施，那么我国将会对废旧手机的回收具有一个硬性规定，废旧手机的回收将拥有一条有效的解决途径。

3.5本企业发展的决定因素
1）市场需求
2）产品的质量保证（包括技术的运用、发展和控制质量的管理）
3）企业在发展过程中，科学技术水平和创新能力
4）员工认真的工作态度和踏实肯干的精神
3.6面对竞争，我们的战略
1）坚持国家政策，坚持以环保作为核心创业理念
2）建立高效、完备、便捷的回收体系
3）严格控制质量产出
3.7公司的SWOT分析
通过分析公司的优势、劣势、机遇和威胁可以对公司的发展有更为准
确的认识，可以对公司有个更加准确的定位。

优势（superiority）
1）回收电子优势一：巨大的市场容量是公司能够成功的最大保障，线上线下相结合增加竞争力。

2）回收电子优势二：充分享受国家给予大学生的优惠创业政策；公司对市场有很强的适应能力；公司的操作性极强。

3）回收电子优势三：响应国家的环保政策，回收对环境产生污染的废旧电子产品，对其分类，合理利用。

4）回收电子优势四：公关活动将始终被公司做为树立和提升企业形象的重要工作之一，尽可能提升品牌知名度。

将公司做到连锁公司。

5）回收电子优势五：公司会同上下游的公司结成联盟伙伴关系，形成规模效应，长期进行合作，加强公司的整体竞争力，产品的来源也因此会更加稳定。

劣势(disadvantages)
1）大学生创业缺少经营经验，并且在社会上欠缺必要的人脉关系。

2）产品都为旧的，二手的，分类处理会出现一定的问题。

3）目前这种以旧代新的消费观念还没有深入人心，消费者还是不会处理废旧手机。

机遇(opportunity)
1）建设“资源约型、环境友好型“社会已成为我国经济社会持续发展的客观要求；
2）“低碳生活”成为成为社会提倡的主流生活形态；
3）引导社会主流意识，建设“节约型”校园，是当今大学义不容辞的责任；
3.8如何应对挑战
积极借鉴和引进发达国家的先进回收经验和技术，建立符合我国国情的相关产业链;加大在社会上对“环保”概念的宣传，尤其普及大众对废旧电子产品对环境严重危害的知识，增加废旧电子残品回收率；加强企业自身建设，建立一个
有强大凝聚力的企业文化，优化企业的内部管理机制，在企业自身范围内提高抵御外部风险的能力！
第四章市场预测
4.1废旧电子产品来源市场分析
沈阳城市圈电子废弃物产生量巨大,金属的含量高达40%,尤其是废弃线路板,其中含有0.2%，0.1%的金，是目前中国金矿，银矿开采品味的100倍以上。

4.2需求进行预测
4.2.1回收需求：
中国仅手机电子用户已达九亿之多，每年产生的废旧手机达一亿，然而其回收率却不足1%，由此可见，回收市场供应充足。

中国国家发展与改革委员会于2004年确定了浙江省山东省青岛市，为制定相关政策法规和标准提供经验，《废旧家电及电子产品回收处理》及《电子资讯产品生产污染防治管理办法》这些法案都旨在促进中国再生资源回收利用行业的健康发展
电子废弃物回收行业显然有着广阔的市场前景,目前世界上30%-40%的电子废弃物集聚在亚洲,而其中又有70%-80%流入了中国,而中国的电子电器设备也存在报废的问题,因此只要按市场化加以运作电子废弃物回收业就会成为相当哟欧前途的行业废弃电器电子资源回收市场空间巨大.中国已成为电器电子产品生产大国消费大国出口大国,预计2016年四机一脑合计报废量为1.12亿台较2011年增长60.55%,符合增长率为9.93%,评估测算2006年至2016年四机一脑废弃物价值将从180亿增长至878亿元.
4.2.2产品市场
近几年来，随社会经济的迅速发展，自然资源的浪费和不合理运用导致钢铁、铜、铝等工业原料越来越紧缺。

环利用钢铁、铜、铝等自然资源已经成为热点。

因此，回收市场也存在很大的潜力。

4.3目标顾客和目标市场
4.3.1回收目标：
我们的回收目标主要锁定在18—60岁的电子产品消费人群，这部分人主要是大学生公司白领的一群具有工作能力人群对电子产品的需求量大，他们出于工作需要及个人爱好更新电子产品的速度快。

(一)现状;市场潜力巨大,回收困难不少
从上世纪八十年代初开始,大量的家电走进寻常百姓家按家电的正常使用寿命10-15年有不少家用电器已达到了淘汰期限.而且随着生活水平的提高,家电的更换周期越来越短.近年来房产市场的活跃,越来越多的市民喜迁新居,家用电器业迎来了洗新换代的高峰期,但如何处理这些废弃电器却成了新难题不少市民遭遇了旧家电用之无味,弃之可惜的尴尬。